精選培訓(xùn)計(jì)劃模板十篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，很快就要開展新的工作了，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、 電工培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
1、 參與電池片廠配電室和廠房內(nèi)電氣設(shè)備的施工，掌握圖紙與現(xiàn)場的一致性。熟悉圖紙、熟悉現(xiàn)場，完善現(xiàn)場安全措施和安全標(biāo)志。
2、 討論編寫崗位責(zé)任制、交接班制度，巡視檢查制度，設(shè)備定期保養(yǎng)等管理制度，設(shè)備缺陷記錄及各種交接班表格為運(yùn)行值班夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、 設(shè)備部值班工人培訓(xùn)計(jì)劃：
1、外圍設(shè)備
一）、真空系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
1、注意學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
2、熟悉真空管路的走向及相應(yīng)的零件。
二）、空壓系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢后，設(shè)備廠家培訓(xùn)工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下： a) 掌握空壓機(jī)機(jī)組運(yùn)行的原理；
b) 掌握空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備的功能；
c) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程；
d) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)；
e) 熟悉空壓機(jī)系統(tǒng)在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng)；
f) 注意學(xué)習(xí)空壓機(jī)系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
三）、冷卻水機(jī)組培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組運(yùn)行的原理；
b) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備的功能；
c) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程；
d) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)；
e) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng)；
f) 注意學(xué)習(xí)工業(yè)冷卻水機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
四）、冷凍水補(bǔ)水定壓裝置培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
c) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備操作熟悉規(guī)程；
d) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)；
e) 掌握冷凍水補(bǔ)水定壓裝置在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng)；
f) 注意學(xué)習(xí)冷凍水補(bǔ)水定壓裝置日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
五）、空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握空調(diào)機(jī)組運(yùn)行的原理；
b) 掌握空調(diào)機(jī)組各設(shè)備的功能；
c) 熟悉空調(diào)機(jī)組設(shè)備操作熟悉規(guī)程；
d) 熟悉空調(diào)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng)；
e) 掌握空調(diào)機(jī)組在各個(gè)季節(jié)時(shí)，開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng)；
f) 注意學(xué)習(xí)空調(diào)機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
六）、冷卻塔培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握冷卻塔基礎(chǔ)知識(shí)，其中包括冷卻塔機(jī)械裝置、散水與布水體系、補(bǔ)水體系等基本知識(shí)； b) 現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備開/停機(jī)及注意事項(xiàng)；
c) 現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)內(nèi)容；
e) 現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容；
f) 注意學(xué)習(xí)常溫循環(huán)水系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
七）、工藝?yán)鋮s循環(huán)水系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握循環(huán)水處理器的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障；
d) 注意學(xué)習(xí)循環(huán)水處理器日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
八）、 廢氣處理系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃：
1、設(shè)備安裝完畢，由設(shè)備廠家派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場調(diào)試，調(diào)試期間設(shè)備廠家技術(shù)人員將向我方設(shè)備管理及操作人員詳細(xì)講解有關(guān)知識(shí)。
2、設(shè)備正常運(yùn)行前，設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員來我公司設(shè)備現(xiàn)場授課。
3、培訓(xùn)方式授課及現(xiàn)場操作兩階段進(jìn)行。
設(shè)備構(gòu)造簡介（2課時(shí)）；
運(yùn)行、操作方法（1課時(shí)）；
設(shè)備正常維護(hù)管理（1課時(shí)）；
設(shè)備常見故障處理（1課時(shí)）。
b）現(xiàn)場操作：
培訓(xùn)人員在設(shè)備廠家專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)體操作，操作過程中，我公司專業(yè)技術(shù)人員將詳細(xì)講解實(shí)際操作注意事項(xiàng)并針對該凈化塔提出合理化建議。
四、廢水處理系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn)：
1、設(shè)備安裝前的培訓(xùn)。組織廢水處理站管理及操作人員學(xué)習(xí)項(xiàng)目廢水處理工藝及設(shè)備參數(shù)。必要時(shí)組織到類似處理系統(tǒng)參觀學(xué)習(xí)。
2、設(shè)備安裝期間，廢水處理站管理及操作人員配合設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備安裝及工藝調(diào)整，現(xiàn)場熟悉廢水處理工藝及設(shè)備。
3、 由設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員講授污水處理系統(tǒng)設(shè)備及操作，具體安排如下：
電池片生產(chǎn)廢水處理工藝知識(shí)（1課時(shí)）；
進(jìn)水水質(zhì)檢測（１課時(shí)）；
中間水質(zhì)檢測及藥品投放操作（１課時(shí)）；
出水水質(zhì)檢測（１課時(shí)）；
廢水處理站設(shè)備操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，設(shè)備常見故障排除。
九）、純水系統(tǒng)培訓(xùn)：
1、設(shè)備安裝前：組織相關(guān)人員（）到南郊熱電廠學(xué)習(xí)全膜法制水工藝，從工業(yè)水預(yù)處理 反滲透+EDI 合格純水，學(xué)習(xí)期限5天。回來后進(jìn)一步分析我們的圖紙和安裝設(shè)備資料，為安裝調(diào)試做好準(zhǔn)備。
2、設(shè)備安裝中：結(jié)合我們的設(shè)計(jì)工藝，進(jìn)一步了解系統(tǒng)的工作原理，同時(shí)看設(shè)備資料。
3、設(shè)備調(diào)試完后：參加廠家培訓(xùn)（純水設(shè)備各部分及故障處理）。
十、氮?dú)�、氧氣系統(tǒng)：
1、設(shè)備安裝就位后，進(jìn)行儲(chǔ)罐操作培訓(xùn)及安全事項(xiàng)。
2、充低溫液體時(shí)，氣體公司培訓(xùn)充裝注意事項(xiàng)及安全知識(shí)。
十一、特氣系統(tǒng)：
1、了解各種特氣的特性和特氣系統(tǒng)構(gòu)造。
2、安排特氣供應(yīng)商來培訓(xùn)安全知識(shí)。
3、特氣施工中，學(xué)習(xí)特氣系統(tǒng)工作原理。
4、特氣廠家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)特氣工作原理、操作規(guī)范、安全事項(xiàng)及應(yīng)急方案。
1)、清洗制絨設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障；
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)；
2）、擴(kuò)散設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障；
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)；
3）、刻蝕設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障；
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)；
4）、去PSG清洗設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障；
5）、PECVD設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障；
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)；
f) 學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)的容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
6）、絲網(wǎng)印刷機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障；
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)；
7）燒結(jié)爐設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障；
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)；
8）測試機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃：
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場安裝完畢，調(diào)試后，設(shè)備
廠家調(diào)試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容如下：
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu)，指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍，掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù)；
b) 掌握設(shè)備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障；
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
貫徹和落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》（以下簡稱《意見》）的精神，以《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》以及盛市相關(guān)文件精神為指南，遵循教師培養(yǎng)規(guī)律和以人為本的培訓(xùn)思想，積極通過以專家引領(lǐng)、合作學(xué)習(xí)和自主反思為主要手段的專業(yè)化培訓(xùn)，不斷提高班主任的德育理論水平和實(shí)際工作能力，創(chuàng)建創(chuàng)新型、專業(yè)化班主任教師隊(duì)伍，更好地推動(dòng)我區(qū)德育工作向縱深發(fā)展。
二、目標(biāo)和任務(wù)
1、培訓(xùn)目標(biāo)
中小學(xué)班主任是中小學(xué)教師隊(duì)伍的重要組成部分，是中小學(xué)思想道德教育的骨干，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。加強(qiáng)中小學(xué)班主任培訓(xùn)，就是要切實(shí)提高我區(qū)班主任隊(duì)伍整體素質(zhì)和班主任工作水平，充分發(fā)揮中小學(xué)班主任在貫徹黨的教育方針、加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)等方面的骨干作用，全面推進(jìn)我區(qū)素質(zhì)教育的深入實(shí)施。
2、培訓(xùn)任務(wù)
（1）加強(qiáng)班主任專業(yè)化建設(shè)。
我們將通過集中培訓(xùn)、教研培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對我區(qū)現(xiàn)有的中學(xué)班主任50余人，小學(xué)班主任450余人開展培訓(xùn)，引導(dǎo)班主任認(rèn)真思考和分析當(dāng)前班主任工作所面臨的問題與挑戰(zhàn)，努力提高全體班主任的光榮感、責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，掌握班主任工作必備的知識(shí)和技能，使班主任在思想政治與職業(yè)道德、基本理論與崗位技能、教育理念與德育科研能力、日常管理和創(chuàng)新工作等方面有明顯的提高，切實(shí)幫助他們向“品德的引領(lǐng)者、知識(shí)的傳授者、心靈的溝通者、情緒的調(diào)節(jié)者和班級(jí)的管理者”這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，并逐步形成他們各自的班主任工作特色，打造一支德高業(yè)精的中小學(xué)班主任隊(duì)伍。
（2）建立中小學(xué)班主任崗位培訓(xùn)制度。
從今年起，組織現(xiàn)在已在崗的班主任和今后將新上崗的班主任分期分批參加班主任專題培訓(xùn)，接受不少于30學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。通過努力，使我區(qū)自XX年起，全面實(shí)行“班主任資格證書制度”，中小學(xué)班主任將全員持證上崗。
（3）實(shí)行班主任培訓(xùn)考核制和輪訓(xùn)制。
考核合格者發(fā)給《江西省中小學(xué)教師培訓(xùn)合格證》和《xx市中小學(xué)班主任任職資格證》；不合格者將不得上崗，必須參加下一年度的培訓(xùn)。已獲得合格證和任職資格證的教師在其擔(dān)任班主任期間，每三年必須參加一次市級(jí)或區(qū)級(jí)班主任培訓(xùn)，每年必須至少參加一次校本培訓(xùn)。
三、組織和保障
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密計(jì)劃。
為加強(qiáng)對班主任培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，我區(qū)成立了“xx區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，加強(qiáng)對我區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作的規(guī)劃統(tǒng)籌和組織管理，組織制定和完善班主任工作制度。區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校則承擔(dān)具體實(shí)施中小學(xué)班主任全員培訓(xùn)的工作。區(qū)屬各校要制定出具體可行的班主任培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織形式多樣的校本研訓(xùn)活動(dòng)，加快本校班主任教師隊(duì)伍的建設(shè)。
2、加強(qiáng)管理，建立檔案。
將班主任培訓(xùn)納入中小學(xué)教師繼續(xù)教育的內(nèi)容，為每一位學(xué)員建立教師繼續(xù)教育管理檔案，每一位學(xué)員的培訓(xùn)成績及獲得的相應(yīng)學(xué)分都要登記入冊，建檔管理，并將成績記入《教師繼續(xù)教育證書》。
將班主任培訓(xùn)納入教育督導(dǎo)的工作內(nèi)容，把班主任培訓(xùn)工作要求列入《xx區(qū)教體系統(tǒng)學(xué)校（幼兒園）工作考核評估檢查》指標(biāo)體系，定期或不定期地對學(xué)校班主任工作進(jìn)行檢查評估，通過檢查評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，以此全面、合理、具體地規(guī)范我區(qū)班主任工作，促進(jìn)班主任工作水平的不斷提升。加強(qiáng)班主任工作表彰，不斷激勵(lì)廣大教師做好班主任工作，為促進(jìn)中小學(xué)生全面發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
3、加強(qiáng)投入，確保經(jīng)費(fèi)。
我區(qū)將積極設(shè)立中小學(xué)班主任培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)行班主任崗位津貼制度，為優(yōu)秀班主任提供優(yōu)先學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過多種舉措使班主任崗位在我區(qū)成為廣大教師人人熱愛、爭相競聘的崗位。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
從以下三方面組織班主任培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)活動(dòng)更具有深刻性和實(shí)踐性。
l、理論方法型
以省市所編班主任崗位培訓(xùn)教材為主要憑借，結(jié)合能反映新時(shí)期班主任工作特點(diǎn)和創(chuàng)新特色的文章，對班主任進(jìn)行現(xiàn)代教育理念（學(xué)生觀、教育觀、質(zhì)量觀、評價(jià)觀、發(fā)展觀等）、班主任工作基本規(guī)范和工作藝術(shù)、班級(jí)建設(shè)的技能技巧、未成年人思想道德教育、班主任心理保健與健康教育、相關(guān)教育政策法規(guī)等專題的理論培訓(xùn)，使受訓(xùn)者比較系統(tǒng)地掌握履行班主任崗位職責(zé)所必備的理論知識(shí)和技能方法。
2、經(jīng)驗(yàn)資源型
以國家、盛市、區(qū)的優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為主要憑借，通過報(bào)告會(huì)、對話座談、學(xué)習(xí)心得交流等形式，促進(jìn)受訓(xùn)者以這些優(yōu)秀班主任為楷模，在了解他們的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他們的工作方法和藝術(shù)的同時(shí)，也從情感上得到升華。
3、實(shí)踐研究型
就是以提高班主任對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的能力、了解和研究學(xué)生的能力、組織管理能力、協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力、處理偶發(fā)事件的能力、說理能力等為目標(biāo)，通過案例分析研討、開展調(diào)研活動(dòng)等形式，促進(jìn)班主任在具體情境的實(shí)踐操作和深入班級(jí)的調(diào)研反思中，履行班主任崗位職責(zé)的綜合能力和工作技巧得到切實(shí)的提高。
五、培訓(xùn)方法
按照教育部《全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃》中提出的“針對性、實(shí)效性、創(chuàng)新性”原則，堅(jiān)持集中短期培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合，針對不同階段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，不同學(xué)段班級(jí)管理工作特點(diǎn)和要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，重視經(jīng)驗(yàn)交流，突出案例教學(xué)。針對中小學(xué)教師在職學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源平臺(tái)的作用和我區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
在采取理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究、校際交流和網(wǎng)上論壇、專家指導(dǎo)和典型示范相結(jié)合等多種形式開展班主任培訓(xùn)的同時(shí)，我們將著力凸顯以下幾個(gè)方面，作出我區(qū)班主任培訓(xùn)工作的特色。
1、抓科研求成果
為了貫徹《意見》中“應(yīng)加強(qiáng)班主任工作的理論研究”的精神，我們將通過區(qū)教育學(xué)會(huì)等管道，大力推進(jìn)學(xué)校、教師對班主任工作的研究，通過科研課題的研究積極探索班主任工作的規(guī)律，不斷豐富新時(shí)期班主任工作的理論和方法，從班主任專業(yè)化的內(nèi)涵、外延、途徑、方法等研究角度催生具有我區(qū)特點(diǎn)的科研成果，促進(jìn)我區(qū)管理學(xué)生水平的提高，使班主任隊(duì)伍率先成為學(xué)校教師中學(xué)習(xí)型、研究型、專業(yè)型團(tuán)隊(duì)，成為實(shí)施素質(zhì)教育的骨干。
2、依網(wǎng)絡(luò)促交流
“xx教體德育網(wǎng)”是我區(qū)在充分挖掘德育資源，拓寬德育渠道過程中應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)德育工作的新平臺(tái)。它在體現(xiàn)多主體、跨時(shí)空、低成本、高效率的德育工作新特點(diǎn)，以及促進(jìn)教師個(gè)性思考和互動(dòng)交流，共享經(jīng)驗(yàn)和智慧資源等方面都有著極大的作用。我們將充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，利用“教育論壇”，引導(dǎo)班主任教師圍繞主題結(jié)合自己的工作實(shí)踐發(fā)表見解，通過學(xué)員與輔導(dǎo)教師間的交流，學(xué)員間的交流，促進(jìn)班主任思維碰撞，取長補(bǔ)短，集思廣益，實(shí)現(xiàn)由認(rèn)識(shí)向?qū)嵺`，由實(shí)踐向認(rèn)識(shí)的不斷飛躍。利用“在線學(xué)習(xí)”，動(dòng)態(tài)展現(xiàn)學(xué)校、教師關(guān)注需求的培訓(xùn)材料，引導(dǎo)班主任教師通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)，即時(shí)思考問題、辨析問題、探討問題，大大提高培訓(xùn)的時(shí)效性和影響面，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
3、多舉措培骨干
今年開始，每年選送班主任骨干教師參加“xx市中小學(xué)班主任培訓(xùn)班”；每年評選一次“區(qū)優(yōu)秀班主任”，每兩年舉行一次“模范班主任”評選活動(dòng)；每兩年舉辦一次“優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。通過這些有力措施全面提高班主任專業(yè)素質(zhì)，打造我區(qū)的班主任骨干隊(duì)伍。我們將充分利用和發(fā)揮優(yōu)秀班主任、模范班主任的資源輻射作用，打破校際界限，實(shí)施對口培訓(xùn)，不斷壯大優(yōu)秀班主任的隊(duì)伍，有效地促進(jìn)班主任的專業(yè)發(fā)展。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、總體思路
根據(jù)物業(yè)公司xxx年工作目標(biāo)，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到提升管理技能和專業(yè)技能的目的；同時(shí)，物業(yè)公司將在政策上鼓勵(lì)各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
二、xxx年培訓(xùn)工作的理念和方式更新
當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實(shí)現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個(gè)目的，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：
1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)單位的角色重塑和強(qiáng)化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)單位從單一意義上的培訓(xùn)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識(shí)和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。
3、物業(yè)公司各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門都是知識(shí)產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機(jī)構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強(qiáng)開發(fā)內(nèi)部知識(shí)資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗(yàn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動(dòng)的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。
三、20xx年培訓(xùn)工作的主要原則
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，分析和預(yù)測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計(jì)劃、有目的的開展培訓(xùn)工作。
2、共享的原則：實(shí)現(xiàn)部門間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實(shí)困難。
3、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn)，使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)沉淀，著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進(jìn)部門間信息流溝通，保證員工的知識(shí)更新速度與市場同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強(qiáng)化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點(diǎn)傾斜；另一方面，培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級(jí)管理人員為主；成都項(xiàng)目以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度。
5、實(shí)效的原則：增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋，使每一次的培訓(xùn)工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享；把人才儲(chǔ)備、選拔使用和培訓(xùn)等有機(jī)聯(lián)系起來，堅(jiān)持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則；培訓(xùn)作為員工激勵(lì)的重要手段，同時(shí)提高員工滿意度。
7、堅(jiān)持培訓(xùn)以業(yè)余時(shí)間為主，工作時(shí)間為輔；以部門業(yè)務(wù)知識(shí)為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，不得影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的：
1、長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；
2、年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；
3、是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；
4、個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。
因此，企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，就必須根據(jù)這四個(gè)方面的需求來進(jìn)行策劃，其最重要的一步：需求調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
對于企業(yè)長期培訓(xùn)計(jì)劃，需向總經(jīng)理一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。
a、對于滿足年度經(jīng)營計(jì)劃需要的項(xiàng)目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計(jì)劃的方式，確定各部門通過培訓(xùn)來配合和推動(dòng)的項(xiàng)目。
b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目，要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目，要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
d、 對于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。
在根據(jù)需求來進(jìn)行調(diào)查后，可以開展以下幾個(gè)步驟：
第二步：分析數(shù)據(jù)，差距和根源—也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
第三步：明確涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目；評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源；人手、資金、課目、師資等；確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
需要考慮到： 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法，其針對性也非常強(qiáng)，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學(xué)習(xí)激情調(diào)動(dòng)不易等毛病。如果邀請外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)，在費(fèi)用成本上將加大，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的質(zhì)量，效果監(jiān)控上難度相對加大。如何選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考查師資力量將成為重點(diǎn)。
第四步：培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)，這要求做好培訓(xùn)報(bào)告。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。其次，要說明報(bào)告的內(nèi)容。如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動(dòng)計(jì)劃、希望得到的支持等。再次，要注意報(bào)告的方法。報(bào)告方法是否得當(dāng)，關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。
良好的計(jì)劃是成功的一半。當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時(shí)，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一年來，按照區(qū)委要求，曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當(dāng)成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動(dòng)性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng)，把培訓(xùn)工作納入重要議事日程，根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實(shí)際需要，現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)**年干部教育培訓(xùn)工作情況及**年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、**年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)
曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對機(jī)關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn)，把對全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重，同時(shí)作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實(shí)際制訂了本部門的教育培訓(xùn)計(jì)劃，從目前情況看，各部門制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃均已落實(shí)，并有詳細(xì)的培訓(xùn)記錄，有些部門超額完成培訓(xùn)計(jì)劃。
**年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)培訓(xùn)班20余期，外出考察學(xué)習(xí)2期，共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，就如何搞好農(nóng)村工作；解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法；當(dāng)前農(nóng)村形勢、政策；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容；如何做好新形勢下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作；農(nóng)村土地承包問題及解決辦法；計(jì)劃生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗(yàn)；種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容開展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn)，先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學(xué)習(xí)參觀，主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通過教育培訓(xùn)，全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。
二、**年干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃
**年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度，加大教育培訓(xùn)資金投入，在加強(qiáng)自己集中培訓(xùn)教育的同時(shí)，一方面，加大對外部經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，采取走出去、請進(jìn)來的方法，進(jìn)行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機(jī)，擴(kuò)大培訓(xùn)教育面，加大對后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心，為曹子里鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
**年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計(jì)劃開辦各類培訓(xùn)班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機(jī)關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神；周邊地區(qū)先進(jìn)村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗(yàn)、新做法；各項(xiàng)管理制度及工作程序；財(cái)會(huì)知識(shí)及財(cái)務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定；種植、養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談，在換屆后組織村級(jí)干部上崗培訓(xùn)等。
通過教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平，為全鎮(zhèn)發(fā)展，做出積極貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、背景分析與關(guān)鍵問題分析
XXX百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的20xx年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。20xx年，XXX將繼續(xù)在全國迅速擴(kuò)張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工；二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張，公司員工數(shù)量急劇增加，對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題！
近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時(shí)間限制。在20xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
20xx年x月，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店（華僑城店、量販店、華發(fā)北店）、分公司（管理顧問、音像）范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問卷，收回645份有效
問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。
總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：
1、需要進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)的51%；
2、愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2%；
3、內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50%；
4、個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5%,不承擔(dān)費(fèi)用的占51%；
5、認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15.2%,說不定的占37.9%；
6、可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。
分析以上數(shù)據(jù)，說明基層員工對培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí)，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運(yùn)知識(shí)》是必須的培訓(xùn)課程。
總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認(rèn)為：
1、個(gè)人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8%；
2、培訓(xùn)能夠提升工作績效的占34.3%,不能夠的占11.9%；
3、可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不可以接受的占49.3%；
4、愿意利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占50.8%,不愿意的占43.3%；
5、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。
從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個(gè)重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必須的課程。
公司高層管理者認(rèn)為：
1、可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5%，
2、培訓(xùn)能夠提升工作績效的占100%,
3、可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,
4、愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5%,
5、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%；
6、現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。
公司高層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。
從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
XXX百貨迅速發(fā)展的20xx年，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達(dá)
成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；
2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；
3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；
5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；
6、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃
20xx年，在既有的《XXX培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工（導(dǎo)購員、收銀員、防損員）的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程；一是直接聘請外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。 培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是20xx年培訓(xùn)組織部門的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，20xx年x月x日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動(dòng)�？偛啃枰嘤�(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司（分店）需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
20xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭總部能建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場地。總部應(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式CD機(jī)、DVD刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。 20xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司（包括分公司）內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每個(gè)分公司（分店）有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。
五、人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃
近期人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)的中層管理者為主，包括營運(yùn)經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財(cái)務(wù)主管等分公司（分店）中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過培訓(xùn)開發(fā)，培養(yǎng)XXX自己的人才梯隊(duì)，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
較長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時(shí)間的.培養(yǎng)完全融入XXX企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的人才。
人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的采取以下步驟執(zhí)行：
第一步：確定人才需求
人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來確定。一是公司的新店開業(yè)計(jì)劃。根據(jù)開業(yè)計(jì)劃，確定適合分公司需求的人才；二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公
司所需要的人才。
第二步：確定人才的來源
人才的來源有兩種方式，一種是內(nèi)部競聘、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實(shí)現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才，能及時(shí)滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。
第三步：培養(yǎng)的方式
人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進(jìn)行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)行工作指導(dǎo)，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方式，；一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的；一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進(jìn)行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
為了提高公司員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的管理培訓(xùn)，做好企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將預(yù)定的明年員工培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
1、一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
2、二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
3、三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：
一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)：
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求：
各分公司各部門擬定本單位的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)培訓(xùn)方案于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
培訓(xùn)主題：培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊(duì)伍
培訓(xùn)宗旨：與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評估
培訓(xùn)重要性：
培訓(xùn)是過濾網(wǎng)D—培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；
培訓(xùn)是調(diào)色板D—培訓(xùn)可提高員工對酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度；
培訓(xùn)是磁石D—培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。
培訓(xùn)目標(biāo)：
本店知識(shí)培訓(xùn)
包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容，使員工對自己的 家 有一全面的認(rèn)識(shí)和了解。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)
包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn)，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
總體意識(shí)培訓(xùn)
意識(shí)決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí)，如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)
員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。
精神意識(shí)的培訓(xùn)
現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為出色。
培訓(xùn)流程：
報(bào)名登記造冊
發(fā)放材料（引導(dǎo)自學(xué)）
上門考試（共5期 開卷）
成績反饋（定 期）
上門指導(dǎo)（隨 時(shí)）
考核發(fā)證（閉 卷）
培訓(xùn)的內(nèi)容：
�。�1餐飲專業(yè)知識(shí)，包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等。
�。�2餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
（3禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。
�。�4普通話和語言技巧。
（5員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。
（6強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫徹 賓客至上，賓客第一 的原則。
（7處理賓客投訴，解答問題，案例分析。
�。�8社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)。
�。�9民俗及生活常識(shí)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
周一：儀容儀表
1、男員工
�。�1）頭發(fā)：不可漂染；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳；可使用發(fā)膠，但不可過于油膩或潮濕；
（2）面容：清潔，不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須；經(jīng)常留意及修剪鼻毛，使其不外露；
�。�3）手/指甲：保持潔凈，不可有污漬；定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖；不涂指甲油；
�。�4）服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；冷天時(shí)，所穿的保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外，在衣袋中不放與工作無關(guān)的物品；
�。�5）鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損；
�。�6）襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味；
�。�7）飾物：已婚人士允許佩戴一枚戒指；
�。�8）工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損。
2、女員工
（1）頭發(fā)：不可漂染顏色艷麗的發(fā)色；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；長發(fā)必須束起，不佩帶色彩艷麗的飾物，發(fā)夾須為黑色或深色；
（2）面容：保持清潔，不油，不干，無皮屑；
�。�3）手、指甲：干凈，修剪整齊，不涂帶顏色的指甲油；
�。�4）服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；天冷時(shí)，所穿的保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外；裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝；
�。�5）鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損；
�。�6）長襪：著膚色的襪子，必須無花紋，不可抽絲或是網(wǎng)狀的；
（7）飾物：不可佩戴多余飾品，不得戴耳環(huán)，項(xiàng)鏈不得外露，已婚人士允許佩戴一枚戒指
（8）工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損；
�。�9）化妝：須化淡妝；化妝應(yīng)在上班前完成；不使用假眼睫毛。
周二：站姿、行姿
一、站姿的標(biāo)準(zhǔn)：
1、正確的站姿應(yīng)該身正、直，頭頸、身軀和雙腿應(yīng)當(dāng)與地面垂直相平，兩臂用手在身體兩側(cè)自然下垂，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容，以保持隨時(shí)為客人服務(wù)的姿態(tài)。
2、其下頜應(yīng)微上，目視前方，胸部稍挺，小腹收攏，整個(gè)形體顯得莊重、平穩(wěn)、正確的站立能幫助呼吸和改善血液循環(huán)減輕身體疲勞。
3、女子的站姿有兩種：一是雙腳呈V字型，即膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開的距離應(yīng)為兩拳。二是雙腳并攏即雙腳關(guān)攏直立腳，或是把重心入在一腳上，另一只腳過前，腳斜立而略彎曲，女性站姿要有女性特點(diǎn)，要表現(xiàn)出女性的溫順和嬌巧、纖細(xì)、輕盈、嫻靜、典雅之姿，給一種“靜”的優(yōu)美感。
4、男子的站姿：男子站立時(shí)，雙腳可并攏，也可分開，又同地雙腳與肩同寬，身體不應(yīng)東倒西歪，站累時(shí)腳可以向后，或身前半步但上體仍需保持正直，不可把腳向前向后伸手得太多，甚至叉開得大，站立時(shí)若空著手，可雙手在下體交叉，右手放在左手上，雙手背于身后
二、行姿的標(biāo)準(zhǔn)：
正確的行姿應(yīng)該身正、直，眼睛平視前方，不左顧右盼，嘴微閉，面帶笑容，胸部稍挺，雙臂自然擺動(dòng)，步幅不應(yīng)過大，行走路線一律靠右，遇事不得跑步，可疾行，前方有客須超越時(shí)須跟客人致歉。
周三：帶客引領(lǐng)
在公共區(qū)域遇見客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前詢問是否需要幫助，如客人要求去XX地方時(shí)，應(yīng)主動(dòng)引領(lǐng)客人前往，要求：
1、客人如有行李，應(yīng)主動(dòng)詢問是否需要幫忙提行李；
2、以正確手勢示意客人目的地的方向，手勢要求：手掌并攏，手心向上，手臂自然揮向，眼神隨手臂擺動(dòng)而移動(dòng)，切忌不可以手指指示方向；
3、位于客人右前方3步位置引領(lǐng)，遇拐彎或者臺(tái)階時(shí)應(yīng)提示客人注意，要隨時(shí)留意與客人的步幅間距，不可過快或者過慢；
4、引領(lǐng)到指定位置后，應(yīng)提醒客人：先生（女士）XX已經(jīng)到了，示意客人。
周四：接待程序
1、站姿：男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
談話時(shí)，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
2、行姿：靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好；在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為；上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行；多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
周五：敬語的使用
1、五聲：歡迎聲，致謝聲，道歉聲，問候聲，告別聲
2、十一字：您、您好、請、謝謝、對不起、再見
禁用四語：蔑視語、斗氣語、煩躁語、否定語
周六：微笑的意義
1、微笑多一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、動(dòng)作輕一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)
2、微笑能夠展現(xiàn)你的魅力！
3、微笑在臉，服務(wù)在心。
4、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時(shí)時(shí)掛在臉上！
5、我們的服務(wù)！您的滿意！我們的微笑！你的好心情！感謝您能讓我們?yōu)槟阈冢?/p>
培訓(xùn)計(jì)劃 篇10
各人大代表小組：
根據(jù)縣人大安排，經(jīng)鄉(xiāng)人大主席團(tuán)會(huì)議研究，決定對各村人大代表進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，現(xiàn)特制定如下實(shí)施方案：
一、培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使新一屆鄉(xiāng)人大代表全面了解和掌握人民代表大會(huì)制度和人大工作的基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步提高依法履行代表職務(wù)的綜合素質(zhì)和能力水平，充分發(fā)揮代表主體作用，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展、建設(shè)美好幸福新三嘉做出積極貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬吨腥A人民共和國憲法》、《中華人民共和國全國人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)選舉法》、《中華人民共和國各級(jí)人民代表大會(huì)常委會(huì)監(jiān)督法》、《甘肅省鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作條例》等法律法規(guī)；
�。ǘ┦∈吸h代表會(huì)和縣鄉(xiāng)有關(guān)精神；
�。ㄈ└鶕�(jù)各自實(shí)際和工作需要，安排部分代表作履職交流發(fā)言。
三、參訓(xùn)對象：三嘉鄉(xiāng)第十八屆人大代表。
四、培訓(xùn)方式、時(shí)間：本次培訓(xùn)采取鄉(xiāng)上組織集中培訓(xùn)的方式，七月上旬完成。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識(shí)，做好培訓(xùn)發(fā)動(dòng)。各村人大代表小組要高度重視，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照鄉(xiāng)人大的統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實(shí)際、教育引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的人大代表搞好生產(chǎn)與培訓(xùn)的關(guān)系，積極按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
（二）扎實(shí)開展培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。鄉(xiāng)人大主席團(tuán)要按照培訓(xùn)內(nèi)容要求，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，組織代表認(rèn)真參加培訓(xùn)，解答代表提出的各種疑惑和問題。并認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄、圖片、資料的整理工作，以便留檔備查。
�。ㄈ┳龊门嘤�(xùn)總結(jié)，上報(bào)培訓(xùn)情況。培訓(xùn)工作結(jié)束后鄉(xiāng)人大主席團(tuán)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并將書面總結(jié)于7月20日前上報(bào)縣人大辦公室。
【培訓(xùn)計(jì)劃】相關(guān)文章：
酒店培訓(xùn)計(jì)劃07-26
員工培訓(xùn)計(jì)劃04-24
教師培訓(xùn)計(jì)劃04-24
校本培訓(xùn)計(jì)劃04-24
英語培訓(xùn)計(jì)劃08-24
質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃11-29
培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃06-24
教育培訓(xùn)計(jì)劃06-30
部門培訓(xùn)計(jì)劃06-17