年度培訓(xùn)計(jì)劃模板匯編九篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是小編為大家整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
針對(duì)新教師學(xué)歷高、可塑性強(qiáng)的特點(diǎn),通過(guò)學(xué)!耙粠鸵唤Y(jié)對(duì)”、鎮(zhèn)“名師結(jié)對(duì)”、遠(yuǎn)程研修、專家講座、課堂教學(xué)大比武、教學(xué)基本功大練兵等多渠道、多方位的培訓(xùn),全面提高新教師的教育理念和教育教學(xué)能力。以實(shí)踐為基礎(chǔ),積極探索開(kāi)展創(chuàng)造性的培訓(xùn)模式,以滿足新教師對(duì)培訓(xùn)的需求,有效促進(jìn)新教師的專業(yè)成長(zhǎng)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
20xx年后參加工作的新教師。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
、逋ㄟ^(guò)培訓(xùn),全面提高新教師的職業(yè)道德、知識(shí)水平、教育教學(xué)理論和身心素質(zhì),發(fā)展專業(yè)思想,培養(yǎng)敬業(yè)精神,使其形成與時(shí)俱進(jìn)的教育理念,掌握前沿的學(xué)科知識(shí);
㈡通過(guò)培訓(xùn),增強(qiáng)新教師在教育教學(xué)實(shí)踐中反思、探究和創(chuàng)新的能力,使其初步掌握信息技術(shù)及科研的基本技能、方法與技巧,具有創(chuàng)造性地實(shí)施素質(zhì)教育的能力和獨(dú)立開(kāi)展教育科研的能力,加速其專業(yè)化成長(zhǎng);
、缤ㄟ^(guò)培訓(xùn),引導(dǎo)新教師了解學(xué)校的辦學(xué)理念、光榮歷史和老教師的光榮傳統(tǒng),樹(shù)立熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)生的理想,確立為教育事業(yè)終身奮斗的思想。
、柰ㄟ^(guò)培訓(xùn),激活新教師主動(dòng)學(xué)習(xí)的愿望,積極參與培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng),初步形成賞識(shí)他人、合作溝通、分享經(jīng)驗(yàn)等良好習(xí)慣,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及形式
新教師培訓(xùn)分為市級(jí)以上培訓(xùn)、鎮(zhèn)級(jí)培訓(xùn)和校級(jí)培訓(xùn)等部分,市級(jí)以上培訓(xùn)是鼓勵(lì)和督促新教師積極按時(shí)參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn),包括外出聽(tīng)課、參觀、進(jìn)修學(xué)校集中學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程研修等;鎮(zhèn)級(jí)培訓(xùn)包括鎮(zhèn)級(jí)教研組活動(dòng)、專家講座、“名師結(jié)對(duì)”;校級(jí)培訓(xùn)則由新教師所在學(xué)校組織,其中一年為輔導(dǎo)執(zhí)行期,二年為跟蹤發(fā)展期;培訓(xùn)內(nèi)容包括師德師風(fēng)、教育教學(xué)能力、教學(xué)基本功、班主任工作技巧、新課程標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代信息技術(shù)等。主要以“一對(duì)一幫扶”、“名師結(jié)對(duì)”、集中培訓(xùn)和自學(xué)自練等培訓(xùn)形式開(kāi)展。
1、一對(duì)一幫扶
由學(xué)校為新教師指定一名骨干教師作為指導(dǎo)教師,雙方組合后,簽訂協(xié)議書,指導(dǎo)期為一年。師傅按照新教師校級(jí)培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,通過(guò)開(kāi)設(shè)專題講座、教學(xué)觀摩、教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)、開(kāi)展研討、撰寫論文等形式,對(duì)新教師進(jìn)行傳、幫、帶。培訓(xùn)的總課時(shí)為120課時(shí),時(shí)間為期一年。
2、名師結(jié)對(duì)
我鎮(zhèn)從20xx年開(kāi)始實(shí)施的“名師工程”已取得明顯效果,今后將作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程深入扎實(shí)地搞好。市鎮(zhèn)8位名師分別與2——3名新教師結(jié)對(duì),通過(guò)相互聽(tīng)課、互動(dòng)交流、教學(xué)展示等途徑,促進(jìn)新教師盡快發(fā)展。
3、集中培訓(xùn)
新教師所在學(xué)校自行組織開(kāi)展各類崗位集中培訓(xùn),如開(kāi)展專題講座、觀摩優(yōu)秀教師和骨干教師的展示課、觀看教學(xué)錄像、如何備課、聽(tīng)課、評(píng)課等,使新教師盡快了解、掌握教學(xué)工作的全過(guò)程,熟悉備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試、班主任工作及實(shí)踐教學(xué)、從事科學(xué)研究等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范和要求。同時(shí),教育辦也定期組織集中培訓(xùn),聘請(qǐng)教研室專家老師進(jìn)行講座輔導(dǎo)。
4、自學(xué)自練
新教師要積極參加各級(jí)各類培訓(xùn),提高自身的專業(yè)水平。閱讀2本以上的教育理論專著,并撰寫讀書筆記,在讀書交流會(huì)上分享讀書心得。根據(jù)自己所教年級(jí)學(xué)科需要自覺(jué)觀看相關(guān)教學(xué)錄像。
5、走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)
凡是教體局教研室或局屬小學(xué)組織的教研活動(dòng),我們都要爭(zhēng)取參加,特別是讓新教師多走出去學(xué)習(xí)。教育辦還將邀請(qǐng)局屬小學(xué)送教到我鎮(zhèn),并聘請(qǐng)教研室教研員來(lái)我鎮(zhèn)指導(dǎo)教學(xué)和進(jìn)行專題講座。
6、舉行新教師教學(xué)大比武活動(dòng)。
五、職責(zé)與要求
㈠對(duì)學(xué)校的要求:
、备餍(yīng)高度重視對(duì)新教師的培訓(xùn)工作。要指定專人負(fù)責(zé)新教師培訓(xùn)工作,根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)計(jì)劃的要求制定新教師總體培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)新教師進(jìn)行崗位集中培訓(xùn),并在培訓(xùn)過(guò)程中嚴(yán)格管理、規(guī)范考勤,使新教師盡快熟悉教學(xué)、科研、學(xué)生管理、班級(jí)組織等工作,以保證新教師的培訓(xùn)工作順利實(shí)施。
⒉學(xué)校要精心挑選事業(yè)心強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德修養(yǎng)、專業(yè)理論水平較高、教育教學(xué)能力強(qiáng),教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師與新教師進(jìn)行師徒結(jié)對(duì),指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)實(shí)踐,促使新教師快速成長(zhǎng)。每年的新教師與市鎮(zhèn)名師舉行結(jié)對(duì)儀式,簽訂結(jié)對(duì)協(xié)議。
⒊各校教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)審核各學(xué)科小組制定的學(xué)科新任教師年度培訓(xùn)計(jì)劃;負(fù)責(zé)師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)的督促和檢查;隨時(shí)了解新教師參加市級(jí)、校級(jí)培訓(xùn)的情況,作為考核新教師的依據(jù);定期考核驗(yàn)收培訓(xùn)結(jié)果及培訓(xùn)檔案,組織新教師課堂教學(xué)技能研究活動(dòng),跟蹤點(diǎn)評(píng)新教師的課堂教學(xué)。
、唇⑿陆處煶砷L(zhǎng)記錄袋及培訓(xùn)檔案。學(xué)校要為每位新教師建立新任教師成長(zhǎng)記錄袋,記錄新教師接受培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程性材料和新教師教學(xué)能力變化成長(zhǎng)的案例材料。
、祫(chuàng)設(shè)新教師外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),引導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念,結(jié)合自己的實(shí)際工作,探索適合本校學(xué)生的教學(xué)方法,提高新教師的教學(xué)能力;
⒍為新教師提供展示才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。要求新教師每學(xué)期在校內(nèi)或教研組內(nèi)至少上兩節(jié)教學(xué)研討課,并組織本教研組教師進(jìn)行教學(xué)研討和反思。
㈡對(duì)新教師的要求:
、弊窦o(jì)守法,恪守師德,按時(shí)參加學(xué)校的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),發(fā)揮主人翁意識(shí)。
、舱J(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),鉆研教材,在學(xué)校結(jié)對(duì)師傅和市鎮(zhèn)名師師傅的指導(dǎo)下制訂自我發(fā)展規(guī)劃,分析自身素質(zhì)和專業(yè)特長(zhǎng),明確教學(xué)研究方向,制定出相應(yīng)的發(fā)展措施。
快速適應(yīng)學(xué)校的工作節(jié)奏,適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、教學(xué)對(duì)象的變化,努力提升自己的施教能力,挖掘教書育人、創(chuàng)造佳績(jī)的潛能。
、痴J(rèn)真?zhèn)湔n,倡導(dǎo)“集體備課、資源共享、課后反思”這種高效的新型備課方式,撰寫教案必須有完整的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)、板書設(shè)計(jì)及課后反思。
、凑J(rèn)真上課,善于借鑒導(dǎo)師的課堂技巧和教學(xué)設(shè)計(jì),做到師生互動(dòng),促進(jìn)課堂實(shí)效。上完課后,及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思,撰寫教學(xué)后記。
、堤撔膶W(xué)習(xí)其他老師的課堂教學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心向老教師請(qǐng)教,每學(xué)期聽(tīng)課不得少于20節(jié),并有詳細(xì)的聽(tīng)課記錄。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參與各級(jí)各類的業(yè)務(wù)培訓(xùn),博覽群書,建立自己的教育博客,勤于動(dòng)筆記錄教育小故事,積累自己的教學(xué)感受;堅(jiān)持教學(xué)基本功“大練兵”。
、鐚(duì)指導(dǎo)教師的要求:
、敝笇(dǎo)教師要本著對(duì)學(xué)校發(fā)展負(fù)責(zé)、對(duì)新教師成長(zhǎng)負(fù)責(zé)的高度的責(zé)任感和使命感,根據(jù)教育辦對(duì)新教師的具體要求,認(rèn)真做好全面的指導(dǎo)和督促工作,如:指導(dǎo)備課、上課、聽(tīng)課、評(píng)課、課后反思、檢查教案、上示范課及輔導(dǎo)新教師上好匯報(bào)課和各類公開(kāi)課等等。每學(xué)期聽(tīng)新教師課10節(jié)以上,聽(tīng)完課后要隨時(shí)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。
、沧龊檬痉逗鸵返淖饔谩樾陆處熤贫ǔ鲆荒杲Y(jié)對(duì)幫帶的整體規(guī)劃。每學(xué)期初,要確定好本學(xué)期培養(yǎng)目標(biāo),并制訂出具體的培養(yǎng)計(jì)劃。培養(yǎng)過(guò)程要有階段性跟蹤記錄。每學(xué)期結(jié)束前,要認(rèn)真分析工作得失,寫出本學(xué)期培養(yǎng)總結(jié),并上交教育辦。
、沉私庑陆處熃逃虒W(xué)工作中的困難和要求,盡力幫助解決,指導(dǎo)新教師加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)行教育教學(xué)的科研。如:提供學(xué)習(xí)資料、讓新教師參與自己的課題研究、指導(dǎo)撰寫和修改論文等。
六、考核與評(píng)估
主要從以下三方面進(jìn)行考核評(píng)估:
、逅枷肫返隆⒙殬I(yè)道德方面:主要考核新教師遵守職業(yè)道德、履行職業(yè)要求、愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、為人師表、遵守學(xué)校規(guī)章制度表現(xiàn)等方面。由學(xué)?荚u(píng)小組根據(jù)指導(dǎo)教師提供的情況和檢查指導(dǎo)所掌握的情況,于培訓(xùn)期結(jié)束后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
㈡學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面
主要考核新教師參加各級(jí)教育部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)情況;每學(xué)期教研組內(nèi)的研討課和校內(nèi)匯報(bào)課;每學(xué)期聽(tīng)評(píng)課;教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)體會(huì);每學(xué)期撰寫的教育教學(xué)論文或教學(xué)總結(jié)等方面,由學(xué)校考評(píng)小組進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
、缃逃虒W(xué)方面
主要考核新教師對(duì)班主任工作(或協(xié)助班主任工作)的態(tài)度、能力和成效;課堂組織教學(xué)能力和德育工作能力;學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、備課、上課,作業(yè)批改、課內(nèi)外輔導(dǎo)和教學(xué)效果等。由學(xué)?荚u(píng)小組進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
學(xué)年度末,學(xué)校將實(shí)事求是地根據(jù)多方面情況,對(duì)每一名新教師分別做出綜合。教育辦將組織專門驗(yàn)收。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
20xx年,通訊分場(chǎng)的培訓(xùn)工作要在廠安培部的指導(dǎo)下,按照有關(guān)制度,以提高職工整體素質(zhì)為總體目標(biāo),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)職工安全和技術(shù)的培訓(xùn)。根據(jù)檢修、運(yùn)行工種采取不同的培訓(xùn)方式,不同的設(shè)備采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容,力爭(zhēng)做到重點(diǎn)突出,形式靈活多樣,使職工能夠通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平,樹(shù)立“學(xué)習(xí)型”分場(chǎng)形象。
一、培訓(xùn)方式和要求
1、安全培訓(xùn)。每周三下午進(jìn)行2小時(shí)。
2、技術(shù)講課。舉辦培訓(xùn)班,針對(duì)生產(chǎn)和工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)對(duì)全體或個(gè)別班組進(jìn)行講解;由分場(chǎng)人員和各班長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)專業(yè)教材的講課;聘請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家技術(shù)人員來(lái)廠進(jìn)行新設(shè)備、新技術(shù)的講解。全年共進(jìn)行2次以上,每次4學(xué)時(shí)。
3、技術(shù)問(wèn)答欄。各班每月進(jìn)行一次,全體人員參加;班長(zhǎng)、技術(shù)員由分場(chǎng)出題。
4、規(guī)程考試。分場(chǎng)按照安培部要求,進(jìn)行《安規(guī)》考試和檢修、運(yùn)行規(guī)程的考試。
5、其他培訓(xùn)。參加上級(jí)單位和廠里舉辦的各種競(jìng)賽活動(dòng)、培訓(xùn)班等,力爭(zhēng)組織人員參加設(shè)備廠家舉辦的培訓(xùn)班。
6、生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間全年每人不低于40學(xué)時(shí)。
7、分場(chǎng)總培訓(xùn)率不低于80%。
8、各班組要根據(jù)分場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃制定本班的年度培訓(xùn)計(jì)劃。各班技術(shù)員要協(xié)助班長(zhǎng)主抓好培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
9、本計(jì)劃是分場(chǎng)總體培訓(xùn)計(jì)劃,每月具體培訓(xùn)內(nèi)容分場(chǎng)按月下達(dá),各班也可根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、交換機(jī)班培訓(xùn)計(jì)劃
交換機(jī)硬件結(jié)構(gòu)、各種電路板類型、作用、交換機(jī)軟件的基本特點(diǎn);現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識(shí);通信不停電電源;重要配、跳線方法;話務(wù)臺(tái)啟用;ISDN接口通路及用途、基本接口采取的傳輸方式;電話線路診斷;計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作;配線架配線情況;光纖通信原理;模擬、數(shù)字通信原理;值班員熟悉掌握用戶電話號(hào)碼。
部頒《通信規(guī)程》、《電力通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《哈三發(fā)電公司通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《防止觸電傷害》、《觸電現(xiàn)場(chǎng)急救》、《心肺復(fù)蘇》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全生產(chǎn)工作規(guī)程》、《通訊線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《防止人身傷亡事故重點(diǎn)規(guī)定》、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
2、微、載波班培訓(xùn)計(jì)劃
模擬、數(shù)字通信原理;SDH數(shù)字微波原理及其運(yùn)行維護(hù)知識(shí);10G光端機(jī)原理及其運(yùn)行維護(hù)知識(shí);現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識(shí);計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作;學(xué)習(xí)選頻電平表、振蕩器、光功率計(jì)等檢修儀表的使用方法;學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇法等安全知識(shí)。
《黑龍江電網(wǎng)通信運(yùn)行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)光纖通信運(yùn)行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)電力線載波通信運(yùn)行管理規(guī)程》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《電網(wǎng)微波通信運(yùn)行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)繼電保護(hù)及安全穩(wěn)定裝置通信通道管理規(guī)定》、《電網(wǎng)電能測(cè)量及電力考核通信通道管理規(guī)定》、《二十五項(xiàng)重點(diǎn)反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級(jí)控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過(guò)的事故、障礙和反事故措施;其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
3、外線班培訓(xùn)計(jì)劃
檢修工器具、儀表的使用方法;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識(shí);模擬、數(shù)字通信原理;電纜接線方法;電話機(jī)原理與維修;掌握線路故障處理方法;計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作;光纖通信原理。
組織學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》(熱力和機(jī)械部分)、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《二十五項(xiàng)重點(diǎn)反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級(jí)控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過(guò)的事故、障礙和反事故措施、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
4、檢修班培訓(xùn)計(jì)劃
封堵電纜溝孔洞方法;泰坦電源系統(tǒng)和中達(dá)斯米克電源系統(tǒng)的構(gòu)造、原理、參數(shù)、性能、系統(tǒng)布置和操作方法;模擬、數(shù)字通信原理;計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作;通訊照明電源;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識(shí);封閉式蓄電池的原理及構(gòu)造。
省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《防止人身傷亡事故重點(diǎn)規(guī)定》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、入局教育培訓(xùn)
目標(biāo):使新聘員工了解中國(guó)電信,了解《中華人民共和國(guó)電信條例》、掌握法紀(jì)局規(guī),明確崗位職責(zé)要求,增強(qiáng)員工的凝聚力,使客服中心成為具有強(qiáng)大團(tuán)體作戰(zhàn)力的隊(duì)伍。
內(nèi)容:了解中國(guó)電信的發(fā)展和概況、了解中國(guó)電信電話網(wǎng)的概況、掌握慶陽(yáng)電信分公司的規(guī)章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規(guī)范道德、話務(wù)員必須做到的八條和禮儀服務(wù)十二條、規(guī)范服務(wù)的要求和規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的服務(wù)流程。
要求:把“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)工作中,并創(chuàng)造良好的環(huán)境,能使員工自覺(jué)地溶入到中國(guó)電信企業(yè)文化的氛圍中。
方法:組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí),采取組織專題集中學(xué)習(xí)和自己在工作中體會(huì)理解相結(jié)合的方式。并進(jìn)行階段性的考核,強(qiáng)化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會(huì)的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)活動(dòng)、有益身心健康的活動(dòng),使中國(guó)電信的企業(yè)文化似陽(yáng)光雨露中斷滲入到工的思想、觀念中。
二、查號(hào)話務(wù)員的培訓(xùn)
新聘員工入局培訓(xùn)十五日內(nèi),能上崗獨(dú)立能班。
操作技能達(dá)到:
1、應(yīng)答時(shí)限最長(zhǎng)為15秒。
2、電話查號(hào)準(zhǔn)確率不小于95%。
3、半年內(nèi)達(dá)到“查號(hào)話務(wù)員的技能鑒定”要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、熟練掌握電信特服業(yè)務(wù)的電話號(hào)碼和我本地通信部門的辦公電話號(hào)碼。
5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對(duì)應(yīng)的縣、自治縣和長(zhǎng)途區(qū)號(hào)、郵政編碼。
6、按照查號(hào)話務(wù)員職業(yè)技能要求,必須掌握查號(hào)話務(wù)員的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。
方法:
1、話務(wù)班長(zhǎng)根據(jù)班務(wù)制訂出具體學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織跟班和在崗培訓(xùn)。
2、以自學(xué)為主、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)為輔。
3、話務(wù)班根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃定期組織考核;質(zhì)檢員根據(jù)對(duì)查號(hào)話務(wù)員服務(wù)技能,服務(wù)質(zhì)量抽查情況,配合話務(wù)班長(zhǎng),調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
4、客服中心根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度,定期考核。
三、電信業(yè)務(wù)咨詢員的培訓(xùn)
目標(biāo):
在熟練掌握查號(hào)話務(wù)員的全面技能基礎(chǔ)上,熟練解答用戶對(duì)各類電信業(yè)務(wù)的咨詢和辦理預(yù)受理各類電信業(yè)務(wù)。入局工作兩個(gè)月后,能上崗勝任電信業(yè)務(wù)咨詢員的職責(zé)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容:
。ㄒ唬I(yè)務(wù)咨詢(不需要進(jìn)行身份驗(yàn)證)
1、電信行政法規(guī):電信條例、電信部門規(guī)章、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電信建設(shè)的規(guī)定、電信業(yè)務(wù)的法規(guī)等。
2、電信業(yè)務(wù)宣傳:各類電信業(yè)務(wù)的定義、業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦法、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備條件、業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)資費(fèi)、優(yōu)惠等。
3、市話、長(zhǎng)話業(yè)務(wù)咨詢:新裝電話、電話移機(jī)、拆機(jī)費(fèi)用、電話月租費(fèi)以及電話停機(jī)保號(hào)、用戶改名、過(guò)戶等業(yè)務(wù)的手續(xù)、使用費(fèi)等;國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途開(kāi)通、取消、會(huì)議電話的收費(fèi)等。
4、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù):中國(guó)公用數(shù)字網(wǎng)數(shù)據(jù)FR、DDN 、分組交換網(wǎng)的申請(qǐng),開(kāi)通、開(kāi)戶費(fèi)、工料費(fèi)、基本費(fèi)、通信費(fèi)、朤租費(fèi)等;ISDN、ADSL、LAN的設(shè)備接入費(fèi)、月使用費(fèi)、通信費(fèi)等。
5、其他:信息業(yè)務(wù)咨詢、電信終端設(shè)備使用說(shuō)明和功能咨詢等。
(二)、業(yè)務(wù)受理(需要進(jìn)行身份驗(yàn)證)
1、新裝類業(yè)務(wù);新裝各類電話、中繼線、專線、臨時(shí)電話;增加用戶設(shè)備;增加程控新業(yè)務(wù);尋呼機(jī)開(kāi)戶,帶機(jī)入網(wǎng);無(wú)線市話開(kāi)戶、帶機(jī)入網(wǎng);各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)戶;各類信息服務(wù)開(kāi)戶;其他電信新業(yè)務(wù)開(kāi)戶。
2、移裝類業(yè)務(wù):各類電話移機(jī);各類中繼線移機(jī)。
3、不涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更:各類電話停機(jī)保號(hào),復(fù)話開(kāi)機(jī);程控新業(yè)務(wù)變更;用戶設(shè)備變更;用戶改號(hào);電話性質(zhì)變更(如電話改中繼線、中繼線改電話、電話改專線、專線改電話、公話改普通電話、普通電話改公話等);改變專線類型;號(hào)簿住處變動(dòng);尋呼機(jī)開(kāi)戶、漫游、改名業(yè)務(wù);改變帳務(wù)信息(如合同號(hào)碼、付費(fèi)變更等)。
4、涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更:過(guò)戶、各類電話拆機(jī);各類服務(wù)和業(yè)務(wù)取消;電話性質(zhì)變更(指涉及租賃關(guān)系的業(yè)務(wù)部分)
5、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù):申請(qǐng)ISDN、ADSL、LAN、上網(wǎng)電話、數(shù)字網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)(FR、DDN、分組交換)申請(qǐng)開(kāi)戶。
6、其他:無(wú)線市話掛失、各類電信服務(wù)卡掛失等。
要求:
1、具備基本電信知識(shí),必須全面掌握查號(hào)話務(wù)員所要求掌握的知識(shí)的技能。
2、熟練掌握以上內(nèi)容及新增電信業(yè)務(wù),量化指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、熟悉客服中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為了適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要,加強(qiáng)我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)步村衛(wèi)生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力,依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓(xùn)暫行規(guī)定》的精神,我院20xx年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓(xùn)工作計(jì)劃以下:
一、衛(wèi)生技術(shù)職員在職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以下:
組長(zhǎng):(院長(zhǎng)兼書記)
副組長(zhǎng):(院長(zhǎng))
成員:(防疫專干)、(防疫員)、(婦幼保健專干)、(婦幼保健員)、(公共衛(wèi)生專干)、(護(hù)士長(zhǎng))
二、培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)
(一)全面進(jìn)步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力,為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
(二)通過(guò)加強(qiáng)我院衛(wèi)生職員培訓(xùn),進(jìn)步我院在職職員婦女保健知識(shí)技能水平和服務(wù)能力。
三、培訓(xùn)時(shí)間:
20xx年1月27日前報(bào)市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)辦,全部培訓(xùn)工作于20xx年12月底之前完成。培訓(xùn)內(nèi)容17種知識(shí),共14天培訓(xùn)時(shí)間。
四、培訓(xùn)職員范圍
我在職職員具有參加國(guó)家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力,獲得相應(yīng)的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓(xùn)要求和規(guī)定
(一)接受培訓(xùn)是村衛(wèi)生是職員應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。
(二)培訓(xùn)成績(jī)合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
(三)為了保障在職培訓(xùn)工作的`順利進(jìn)行,我院教學(xué)點(diǎn)的教室,裝備不得以任何人任何借口在上課時(shí)間占用教室,設(shè)配等。在職職員按時(shí)培訓(xùn),嚴(yán)謹(jǐn)遲到、早退。
(四)重視考核
我院要研究制定培訓(xùn)工作考核辦法,引進(jìn)績(jī)效考核機(jī)制,經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助要與培訓(xùn)效果掛鉤;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行考核、評(píng)估和總結(jié)。加強(qiáng)培訓(xùn)資料管理,具體包括:上級(jí)或本級(jí)項(xiàng)目實(shí)施方案、財(cái)政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費(fèi)的文件、培訓(xùn)時(shí)間表、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教材、教案、課程安排、考試(考核)成績(jī)、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進(jìn)修鑒定、經(jīng)費(fèi)使用憑證等。職員培訓(xùn)考核結(jié)果記進(jìn)本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
六、培訓(xùn)模式
根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員的現(xiàn)狀,凡參加在職培訓(xùn)的職員必須全科進(jìn)行綜合知識(shí)培訓(xùn)。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學(xué)點(diǎn)集中學(xué)習(xí),集中輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
七、培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《農(nóng)牧區(qū)基層衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)》和《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓(xùn)指南,我院還得將在疾控中心召開(kāi)的各類培訓(xùn)也納進(jìn)在職培訓(xùn)當(dāng)中。
XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
為提高廣大干部職工的環(huán)境保護(hù)意識(shí),確保環(huán)境管理體系的正常進(jìn)行,特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃:
一月十七日,學(xué)習(xí)貫徹廊坊市環(huán)境方針及ISO14001環(huán)境管理體系相關(guān)知識(shí)。二月九日,學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》。
四月十五日,學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)電力法》、《國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等部門關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展資源綜合利用意見(jiàn)的通知》、《國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于開(kāi)展資源綜合利用若干問(wèn)題的暫行規(guī)定的通知》。
六月十日,學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)節(jié)約資源法》、《能源部粉煤灰綜合利用管理辦法》、《中華人民共和國(guó)煤炭法》。
八月二十日,學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”監(jiān)督管理的通知、《廊坊市區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰管理實(shí)施辦法》。
十月二十日,學(xué)習(xí)《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理程序》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)規(guī)定》。
培訓(xùn)地點(diǎn)在局會(huì)議室,有內(nèi)審員講解相關(guān)知識(shí)、命題、考試、答卷,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
二0xx年一月十日
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
以校為本,是新世紀(jì)學(xué)校教育改革與發(fā)展的全新的教育理念。校本教研、校本培訓(xùn)是實(shí)施新課程改革的重要內(nèi)容,是學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力,是促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的有效形式。
一學(xué)期來(lái),堅(jiān)持“以校為本”,以課程實(shí)施過(guò)程中教師所面對(duì)的各種具體問(wèn)題,充分發(fā)揮學(xué)校和教師專業(yè)特長(zhǎng)的作用,把日常教學(xué)工作與教學(xué)研究融為一體,在重視教師個(gè)人學(xué)習(xí)和反思的同時(shí),特別強(qiáng)調(diào)教師集體教研的作用,強(qiáng)調(diào)教師之間的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)與合作,互相學(xué)習(xí),彼此支持,共同分享經(jīng)驗(yàn),在多媒體教學(xué)上,多做課件,用好課件。
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
校本教研是教師自身發(fā)展內(nèi)存的必然要求和最佳途徑之一,教師是直接的受益者,教師的積極主動(dòng)的個(gè)性化教研就來(lái)源于校本教研,教師要學(xué)習(xí)前沿教育理論,掌握多媒體技術(shù)輔助教學(xué),注重學(xué)科整合,教師個(gè)人要積極投身到校本教研之中,只有這樣,才能提高自身的教研水平。我們把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的工作放在首位,制定方案,改進(jìn)教學(xué)方法,不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論素養(yǎng),不斷提高研究和解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的能力。在校本教研中我們做到理論學(xué)習(xí)和實(shí)際運(yùn)用結(jié)合;課后反思與校本教研經(jīng)驗(yàn)交流結(jié)合;多媒體課件的制作與多媒體輔助教學(xué)的應(yīng)用結(jié)合。充分利用我校的教學(xué)資源,使學(xué)習(xí)、應(yīng)用、反思、交流、提高融為一體。
2.教研、培訓(xùn)形式。
(1)課題研究。我們繼續(xù)組織全體教師對(duì)學(xué)校我擬定的《教師素養(yǎng)、人格、行為對(duì)學(xué)生心理健康的影響》這個(gè)課題的研究工作,并讓每位教師撰寫一篇研究的心得體會(huì),收入學(xué)!墩n題專輯》匯編。
。2)教學(xué)觀摩。本學(xué)期每位教師都上一節(jié)公開(kāi)課,大大促進(jìn)教師的授課質(zhì)量。還派部分教師走出校門學(xué)習(xí),去小學(xué)參加片區(qū)教研活動(dòng)。他們都學(xué)有所用,他們學(xué)習(xí)回校后,開(kāi)展了三次的教育教學(xué)講座,讓全校教師提高教育教學(xué)水平,
。3)技能訓(xùn)練。學(xué)校組織全體教師進(jìn)行崗位大練兵活動(dòng),開(kāi)展“三筆字”比賽,評(píng)出若干獎(jiǎng)項(xiàng)。選送梁德來(lái)老師參加縣三筆字比賽、課堂教學(xué)比賽均獲得三等獎(jiǎng),
3.重視教學(xué)反思。
隨著新課程的逐步推進(jìn),人們?cè)絹?lái)越重視教師的自我反思與行動(dòng)研究的重要性。教學(xué)反思是教師對(duì)自身教學(xué)工作的檢查與評(píng)定,是教師整理教學(xué)效果與反饋信息,適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出教學(xué)中的成敗與不足的重要過(guò)程,常寫教學(xué)反思,對(duì)教師提高自身水平、優(yōu)化教學(xué)是行之有效的辦法。
因此,我做到:
。1)記自己一節(jié)課的成敗之處,在以后的教學(xué)中不斷加以實(shí)踐和完善,逐步提高自身的教學(xué)水平。
。2)記教學(xué)中的疏漏與失誤,從主觀上找原因,使之成為以后教學(xué)工作中的前車之鑒。
。3)記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的困惑,這往往是一節(jié)課的難點(diǎn),將解決方法記錄下來(lái),不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
(4)記教學(xué)中學(xué)生的獨(dú)到見(jiàn)解,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,是教材內(nèi)容的實(shí)踐來(lái)看,通過(guò)他們自己切身的感覺(jué),常常會(huì)產(chǎn)生一些意想不到的好見(jiàn)解,將這些獨(dú)具一格的解法記錄下來(lái),豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。
(5)記教學(xué)再設(shè)計(jì),每節(jié)課后,對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行全面回顧總結(jié),根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)體會(huì)和從學(xué)生中反饋的信息,及時(shí)修訂教案,提高自己的教學(xué)能力。
在新的學(xué)年里,我們將繼續(xù)努力,繼承校本教研、校本培訓(xùn)中的成功做法,汲取成功經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
培訓(xùn)主抓服務(wù)流程,注重服務(wù)細(xì)節(jié),培養(yǎng)服務(wù)技能,增加面客技巧。理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)。實(shí)行每天一練,每周一講。由淺入深,循序漸進(jìn)。使餐飲部員工掌握的更扎實(shí)。 培訓(xùn)計(jì)劃主要分為,培訓(xùn)時(shí)間與培訓(xùn)內(nèi)容。
一、培訓(xùn)時(shí)間;為每周培訓(xùn),每日練習(xí)。
二、培訓(xùn)目的;
1、使餐飲部員工了解酒店與企業(yè)文化、規(guī)章制度、管理架構(gòu)。
2、使餐飲部員工了解酒店餐飲部員工應(yīng)具備的素質(zhì)和意識(shí)。
3、使餐飲部員工懂得規(guī)范化服務(wù)的崗位職責(zé)于操作流程。
4、使餐飲部員工了解各個(gè)崗位的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、使餐飲部員工熟練掌握服務(wù)與溝通的基本技能和技巧、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
三、培訓(xùn)方式;課堂講解、實(shí)物練習(xí)、模擬練習(xí)、情景演練、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)討論、分組對(duì)抗。
三、培訓(xùn)內(nèi)容;
1、首先每個(gè)餐飲部員工做自我介紹,姓名,籍貫,愛(ài)好等,以 提高餐飲部員工之間的了解
2、了解公司的規(guī)章,企業(yè)文化,管理架構(gòu)。
3、餐飲部與其他部門的協(xié)作。
4、餐飲部員工的儀容儀表培訓(xùn)。
5、服務(wù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)。
6、餐廳各個(gè)崗位的崗位職責(zé)于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
7、餐飲崗位操作規(guī)程(崗位工作流程)培訓(xùn)。
8、設(shè)施設(shè)備使用操作培訓(xùn)。點(diǎn)菜系統(tǒng)培訓(xùn)。
9、物品歸為培訓(xùn)。
10、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。
11、服務(wù)人員溝通技巧培訓(xùn)。
12、服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)技能培訓(xùn)
13、餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)。
14、酒水知識(shí),以及對(duì)酒水服務(wù)的基本認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)。
15、餐廳主要出品培訓(xùn),食品安全與衛(wèi)生培訓(xùn)。
16、團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
指 導(dǎo) 思 想
新的學(xué)年度學(xué)校將在市教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以全國(guó)教育工作會(huì)議和《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神為指南,全面貫徹“優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、提高質(zhì)量”的方針,按照市教育局“創(chuàng)新教育、精致學(xué)校、幸福師生”的內(nèi)涵發(fā)展要求,進(jìn)一步落實(shí)“三全”質(zhì)量觀,全面貫徹落實(shí)教育質(zhì)量效益推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù),深化課程改革,強(qiáng)化內(nèi)涵提升,細(xì)化精致管理,固化有效課堂,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展,努力把我校建設(shè)成一所具有獨(dú)特的學(xué)校文化、鮮明的辦學(xué)特色、豐碩的育人成果和高位辦學(xué)品質(zhì)的特色化學(xué)校。
工 作 措 施
一、加強(qiáng)文化建設(shè),追求內(nèi)涵發(fā)展,提升學(xué)校品質(zhì)。
圍繞“學(xué)校精神、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)”,通過(guò)學(xué)校育人風(fēng)格、育人模式等呈現(xiàn)特色文化建設(shè)特色、創(chuàng)新人才培養(yǎng)特色、綜合實(shí)踐育人特色等,打造富有個(gè)性特點(diǎn)的校園文化、增強(qiáng)學(xué)校的文化底蘊(yùn),提升學(xué)校發(fā)展的品質(zhì)和品位。
1、打造教師隊(duì)伍嶄新的精神風(fēng)貌 繼續(xù)開(kāi)展以“樹(shù)正氣、講正理、干正事”為中心的“三正”主題實(shí)踐活動(dòng),打造教師隊(duì)伍新的精神風(fēng)
貌,倡導(dǎo)“四種教師精神”,即黨團(tuán)員的帶頭精神、骨干教師的引領(lǐng)精神、行政干部的示范精神、教職工群體的奉獻(xiàn)精神。樹(shù)立良好的師德風(fēng)范,積極倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、顧全大局、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師風(fēng)尚。
2、改善強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的精神狀態(tài) 倡導(dǎo)“三種學(xué)生精神”,即勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神、自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)精神、自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)精神。一是建設(shè)健康向上的班級(jí)文化。和諧、民主、健康的班級(jí)氛圍構(gòu)成學(xué)生良好心理環(huán)境的基調(diào),要利用良好的班級(jí)文化來(lái)調(diào)節(jié)心境、陶冶情操、愉悅身心、造就學(xué)生良好的心理素質(zhì)。二是抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。要在教師中開(kāi)展“好習(xí)慣培養(yǎng)”的研討,以主要學(xué)科為重點(diǎn),全面推進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。三是注重學(xué)生非智力因素。挖掘?qū)W生潛在的動(dòng)機(jī)、情感、意志、性格等非智力因素,通過(guò)非智力因素的調(diào)動(dòng)和智力因素的啟迪,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)心理素質(zhì)。
3、追求以內(nèi)涵提升為宗旨的自主發(fā)展 運(yùn)用各種方法和機(jī)制,充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體教師立足課堂主陣地,主動(dòng)求變、主動(dòng)尋策、主動(dòng)增效的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性,把教師的主觀努力、自覺(jué)精神作為教師考核的重要內(nèi)容。要堅(jiān)持“以人為本,和諧發(fā)展、求真務(wù)實(shí)、全面提升”的辦學(xué)理念,深化“宏志不移,勇?tīng)?zhēng)第一”的學(xué)校精神,加強(qiáng)城鄉(xiāng)學(xué)校網(wǎng)上結(jié)對(duì)工作共同促進(jìn),自主發(fā)展。
4、創(chuàng)設(shè)濃郁的育人文化氛圍 積極構(gòu)建校本化的學(xué)校文化,努力推進(jìn)學(xué)校“五個(gè)一美育奠基工程”,布置好文化長(zhǎng)廊,加大教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、信息圖書樓、教師辦公室以及師生食堂的文化建設(shè)。
二、狠抓師能建設(shè),打造教師團(tuán)隊(duì),促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。
1、以市教育局師德師能建設(shè)“雙百千萬(wàn)”工程活動(dòng)為契機(jī),以提升教師品位為重點(diǎn),進(jìn)一步提高全體教師教學(xué)現(xiàn)代化觀念、水平和能力。首先努力提高全體教師的思想道德水準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行師德“八不準(zhǔn)”,保證全體教職工思想道德高水平。
2、狠抓師能建設(shè),促進(jìn)全體教師專業(yè)化發(fā)展。校長(zhǎng)和所有中層干部鞏固聽(tīng)課、評(píng)課、上課、引領(lǐng)校本教研、引領(lǐng)學(xué)科備課、引領(lǐng)有效課堂構(gòu)建活動(dòng)中積累的成果;所有教師重點(diǎn)要聚焦在有效課堂的認(rèn)識(shí)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和總結(jié)方面,推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量不斷攀升。
3、以培養(yǎng)打造市、校兩級(jí)骨干教師為抓手,積極實(shí)施“名師培養(yǎng)工程”。根據(jù)學(xué)校和市教育局有關(guān)骨干教師培養(yǎng)的條件,認(rèn)真從師德修養(yǎng)、工作績(jī)效、學(xué)習(xí)進(jìn)修、參與課題研究、論文發(fā)表或獲獎(jiǎng)、課堂教學(xué)改革、示范引領(lǐng)作用等方面從嚴(yán)要求,有計(jì)劃、有步驟地培養(yǎng),加速骨干教師專業(yè)化成長(zhǎng)和發(fā)展,在骨干教師評(píng)選的人數(shù)或級(jí)別上,力爭(zhēng)有新的突破。
4、加快青年教師培養(yǎng),繼續(xù)辦好“青年教師成長(zhǎng)研修班”,為青年教師快速成長(zhǎng)發(fā)展創(chuàng)設(shè)助推器,創(chuàng)造比學(xué)、比教、比質(zhì)量貢獻(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境。
三、創(chuàng)新德育工作,構(gòu)建德育網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮德育效能。
堅(jiān)持突出德育工作的首要地位,走德育創(chuàng)新之路,創(chuàng)德育特色,充分發(fā)揮教育對(duì)象的主體地位、自主意識(shí),使學(xué)生積極主動(dòng)地參與德育各個(gè)環(huán)節(jié),增強(qiáng)自我教育在德育中的份量,使德育更具有人情味、親和力,實(shí)效性更強(qiáng),真正實(shí)現(xiàn)德育工作從外延型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變,創(chuàng)設(shè)具有一中特色、在全市有影響的德育工作。
1、進(jìn)一步抓好班主任隊(duì)伍的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)。細(xì)化青年班主任的培養(yǎng)工作,堅(jiān)持量化管理檢查考評(píng)工作,并進(jìn)行及時(shí)的反饋和每周通報(bào)提醒,建立和完善更加科學(xué)的評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)。
2、開(kāi)展感恩勵(lì)志等豐富多彩的團(tuán)隊(duì)教育活動(dòng)。十月舉辦孝德主題教育全市開(kāi)放活動(dòng),拓展學(xué)生的精神世界,激發(fā)學(xué)生的生活情趣;深化學(xué)習(xí)謝市長(zhǎng)題詞教育活動(dòng),激發(fā)青少年學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大志向,刻苦學(xué)習(xí)、勵(lì)志成才。十一月召開(kāi)德育工作大會(huì),總結(jié)推進(jìn)兩年來(lái)的德育工作。
3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣決定學(xué)習(xí)狀態(tài),學(xué)習(xí)狀態(tài)決定學(xué)習(xí)質(zhì)態(tài)。針對(duì)一些學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不能長(zhǎng)期聚焦,缺少?gòu)?qiáng)有力的目標(biāo)支撐,學(xué)習(xí)動(dòng)力不足問(wèn)題,要進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生日常行為規(guī)范管理和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),逐步養(yǎng)成學(xué)生的課前預(yù)習(xí)習(xí)慣、課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣、課余復(fù)習(xí)習(xí)慣、制訂計(jì)劃習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、書寫習(xí)慣、記憶習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、糾錯(cuò)習(xí)慣、總結(jié)反思習(xí)慣。重點(diǎn)強(qiáng)化規(guī)范學(xué)生課堂學(xué)習(xí)常規(guī)、作業(yè)習(xí)慣和課余狀態(tài)調(diào)控,促進(jìn)優(yōu)秀班班風(fēng)和優(yōu)秀學(xué)風(fēng)的形成。
4、構(gòu)建三維教育合力,打造社區(qū)、家庭、學(xué)校與老師的教育共同體。 在當(dāng)前進(jìn)一步加大規(guī)范辦學(xué)行為力度的新背景下,部分學(xué)生雙休日和晚自習(xí)等課余時(shí)間缺少必要的要求和監(jiān)督。本學(xué)期將利用“新生家訪月”的契機(jī),推進(jìn)全校家訪活動(dòng),深化同家長(zhǎng)的溝通和交流;召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議,充分發(fā)揮家委會(huì)作用;利用校信通、家庭練習(xí)本,加強(qiáng)學(xué)生在家學(xué)習(xí)的檢查與督促;進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)輔導(dǎo)站工作,和社區(qū)共同教育學(xué)生,從而形成家庭、學(xué)校、社會(huì)的教育合力。【中學(xué)年度計(jì)劃】
四、狠抓有效課堂,加強(qiáng)教學(xué)管理,推動(dòng)質(zhì)量轉(zhuǎn)型。
繼續(xù)鞏固教學(xué)工作的中心地位,牢固夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量“生命線、生存線和生活保障線”的“三生”意識(shí),確保教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、協(xié)調(diào)地大幅度攀升。本學(xué)年教學(xué)及管理工作的重點(diǎn)是,在不斷細(xì)化精致管理和規(guī)范課程體系的基礎(chǔ)上,突出對(duì)“輕負(fù)優(yōu)質(zhì)”、“有效教學(xué)”和“有效課堂”的認(rèn)識(shí)、策略進(jìn)行研究和實(shí)施。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《揚(yáng)州市中小學(xué)教學(xué)工作基本要求》。積極探索“輕負(fù)優(yōu)質(zhì)”的高效課堂模式,把課堂還給學(xué)生,把思考空間還給學(xué)生,把訓(xùn)練時(shí)間還給學(xué)生,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、自我管理。
2、在開(kāi)學(xué)初的一段時(shí)間,重點(diǎn)抓提升質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)教學(xué)有效的學(xué)年度計(jì)劃的制定。在部門、組室、年級(jí)、班級(jí)工作計(jì)劃中,應(yīng)以學(xué)年度為時(shí)間單位,整體謀劃教學(xué)工作和服務(wù)工作。
3、加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理,強(qiáng)化對(duì)教師備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、訓(xùn)練、測(cè)試等環(huán)節(jié)的督促檢查。進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)。一是優(yōu)化備課環(huán)節(jié)。各備課組要本著實(shí)效性原則,加大集體備課的力度,激勵(lì)教師在備課上作深度思考,嚴(yán)格按照集體備課有關(guān)要求,將集體備課時(shí)間、人員、內(nèi)容落到實(shí)處,堅(jiān)決杜絕一切形式主義。二是優(yōu)化上課環(huán)節(jié)。進(jìn)一步完善課堂教學(xué)一體化案,設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,教師的指導(dǎo)要適時(shí)、適度、適量,要保證學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間;要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,實(shí)現(xiàn)師生之間的民主與平等;要培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑問(wèn)難,促進(jìn)師生的有效互動(dòng);要注意教學(xué)行為的反思與重建,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“書本世界”與“生活世界”的溝通。三是改革作業(yè)的設(shè)計(jì)與批改,提高作業(yè)的實(shí)效性。要布置好課堂作業(yè)、回家作業(yè)、節(jié)假.
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
為了全面貫徹、實(shí)施公司“規(guī)范監(jiān)理行為,提供滿意服務(wù),實(shí)現(xiàn)合同承諾,注重持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,實(shí)現(xiàn)“工程(服務(wù))質(zhì)量合格率100%;服務(wù)顧客滿意度85%;規(guī)范監(jiān)理達(dá)標(biāo)率85%,以確保質(zhì)量體系不斷改進(jìn);顧客投訴處理率100%”的質(zhì)量目標(biāo),滿足質(zhì)量管理體系和公司發(fā)展要求,提高經(jīng)濟(jì)效益,為顧客提 供滿意服務(wù)并達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目 的,按照公司QB/HJ-J02-C06-20xx《人力資源控制程序》要求,制定20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)對(duì)象,內(nèi)容目的:
1.崗位培訓(xùn)
、俦O(jiān)理員崗位:通過(guò)培訓(xùn)、考試,使之具有勝任監(jiān)理員崗位的工作能力和資格;
、诒O(jiān)理工程師:通過(guò)培訓(xùn)并參加國(guó)家考試,使之具有勝任監(jiān)理工程師崗位工作的能力和資格;
2.崗前培訓(xùn):對(duì)新聘員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),幫助他們盡快掌握建立監(jiān)理業(yè)務(wù)知識(shí),加快適應(yīng)崗位的步伐。主要內(nèi)容以公司質(zhì)量管理體系文件、國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)以及公司制定的各項(xiàng)管理制度和對(duì)人員“十不準(zhǔn)”要求為核心;
3.在崗培訓(xùn):對(duì)公司全員進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)是公司質(zhì)量管理體系培訓(xùn)和新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范。主要內(nèi)容是公司20xx年7月2日發(fā)布的20xx版質(zhì)量管理體系文件。通過(guò)培訓(xùn),使全員明確公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的要求,充分認(rèn)識(shí)自己所從事的工作與服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)性和重要性,更進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理行為,為顧客提 供滿意服務(wù),監(jiān)理服務(wù)工作達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
二、培訓(xùn)形式、方法:
1.崗位培訓(xùn):按照上級(jí)主管部門和相關(guān)單位的培訓(xùn)文件要求,安排參加培訓(xùn),鼓勵(lì)和支持符合條件的員工積極報(bào)名參加,最終取得崗位資格;
2.崗前培訓(xùn):新聘員工上崗前,由資源部牽頭,項(xiàng)管部、綜合部配合,采用座談形式進(jìn)行;
3.在崗培訓(xùn):培訓(xùn)采用集中講座和員工在崗自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行,并分階段由公司專家出題驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):
1.崗位培訓(xùn):按相關(guān)單位通知安排;
2.崗前培訓(xùn):不定期在公司會(huì)議室進(jìn)行;
3.在崗培訓(xùn):外塑形象,內(nèi)提素質(zhì),建設(shè)成學(xué)習(xí)型監(jiān)理企業(yè),2月份進(jìn)行;全面履行監(jiān)理安全職責(zé)動(dòng)員,4月份進(jìn)行;(附會(huì)議簽到表)
培訓(xùn):由項(xiàng)目監(jiān)理處組織全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí),針對(duì)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容,公司統(tǒng)一出題考核、驗(yàn)收。(資料存總師辦)
培訓(xùn)地點(diǎn):公司二樓會(huì)議室
四、組織部門和師資:
1. 公司員工培訓(xùn)工作由資源部組織實(shí)施、培訓(xùn)資料、師資、考核內(nèi)容等經(jīng)總工審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.綜合部負(fù)責(zé)會(huì)議室音響、設(shè)備、茶水、衛(wèi)生等。
五、要求:
20xx年公司管理機(jī)構(gòu)將進(jìn)行調(diào)整、落實(shí),同時(shí)對(duì)質(zhì)量管理體系20xx版進(jìn)行改版工作,并提出整改措施。這就要求全體員工熟練掌握?qǐng)?zhí)業(yè)技能,逐步提高監(jiān)理管理能力,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,以便于更好地適應(yīng)我司甲級(jí)資質(zhì)單位的高智能技術(shù)服務(wù)的需要。
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