集團(tuán)各部門、各單位：

　　為了做好20xx年培訓(xùn)工作的安排，以保證各項培訓(xùn)任務(wù)能夠圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略來進(jìn)行，現(xiàn)請各部門、各單位結(jié)合自身發(fā)展規(guī)劃以及崗位能力提升、員工職業(yè)發(fā)展等方面的要求，在充分分析本部門、本單位培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，認(rèn)真填報《20xx年度培訓(xùn)計劃申報表》。現(xiàn)就計劃申報相關(guān)要求通知如下：

　　一、上報流程

　　由各部門、各單位組織內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研，將討論匯總后的培訓(xùn)需求計劃上報至集團(tuán)人力資源部，人力資源部結(jié)合20xx年度集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃需求和各部門、各單位上報的培訓(xùn)需求，統(tǒng)籌確定集團(tuán)20xx年度培訓(xùn)計劃。

　　二、上報依據(jù)

　　1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定的相關(guān)崗位人員的資質(zhì)取證類培訓(xùn)，例如特殊工種專業(yè)培訓(xùn)等；根據(jù)法律法規(guī)或上級單位要求的安全類培訓(xùn)等。

　　2、根據(jù)各部門、各單位業(yè)務(wù)工作需要，為有效完成年度工作目標(biāo)而組織的各類培訓(xùn)。

　　3、根據(jù)各崗位勝任能力的要求，按照崗位職責(zé)和工作任務(wù)的需求，對照勝任標(biāo)準(zhǔn)，確定崗位操作技能、專業(yè)管理技能等培訓(xùn)需求。

　　4、根據(jù)員工個人職業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)行員工個性化需求調(diào)研，確定培訓(xùn)需求計劃。

　　三、有關(guān)要求

　　1、各部門、各單位的培訓(xùn)需求計劃要集體研究討論制定，并在一定范圍內(nèi)征求員工意見，切忌憑主觀感覺、憑經(jīng)驗盲目確定培訓(xùn)項目。

　　2、培訓(xùn)需求計劃要明確、具體。每個培訓(xùn)項目都要確定好培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)天數(shù)、培訓(xùn)方式、預(yù)計費用等，每個培訓(xùn)項目要清晰描述通過培訓(xùn)要解決的問題以及所能達(dá)到的目的和效果。

　　3、培訓(xùn)需求計劃要注重實效，要具有前瞻性。針對培訓(xùn)所要解決的問題，從重要程度和緊迫性兩個角度來進(jìn)行分析，從提高本公司業(yè)務(wù)管理水平，以及為集團(tuán)未來發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新型技術(shù)人才和管理人才出發(fā)，制訂切實有效的培訓(xùn)需求計劃，以提高培訓(xùn)效果的認(rèn)同度，提高培訓(xùn)的影響力，杜絕形式培訓(xùn)和完成任務(wù)式的培訓(xùn)。

　　4、各部門、各單位須上報全部的培訓(xùn)需求計劃，包括自行組織的培訓(xùn)，以便集團(tuán)人力資源部進(jìn)行全集團(tuán)范圍的統(tǒng)籌安排或提供必要的支持、進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果跟蹤、保存培訓(xùn)記錄等。若因特殊情況需要組織需求計劃以外的培訓(xùn)，須另行提出培訓(xùn)需求申請，并到集團(tuán)人力資源部備案。

　　5、各部門、各單位在20xx年3月15日前將本單位的培訓(xùn)需求計劃以電子版形式報集團(tuán)人力資源部。

　　特此通知

　　二〇xx年二月二十五日

培訓(xùn)的計劃9

　　一、 計劃概要

　　本計劃主要內(nèi)容為XXXX公司20xx年人力資源部培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　二、 計劃依據(jù)

　　20xx年度公司業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略、崗位說明書、部門培訓(xùn)需求調(diào)查、部門及個人訪談、集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)、公司對培訓(xùn)工作的要求、公司現(xiàn)有人力資源狀況分析、20xx年度人力資源需求狀況分析。

　　三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

　　為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

　　1、培訓(xùn)原則

　　實用性、有效性、針對性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

　　2、培訓(xùn)方針

　　以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高員工實際崗位技能、團(tuán)隊協(xié)作融合和工作績效為重點，建立具有XXXX特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)和戰(zhàn)略實施的推進(jìn)力。

　　3、培訓(xùn)的六個要求 鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求 鎖定企業(yè)文化建設(shè)

　　（1）鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展，鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；

　�。�2）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享；

　�。�3）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高。

　　四、 培訓(xùn)工作目標(biāo)

　�。�1）建立、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與流程，確保培訓(xùn)工作高效運作; 傳遞和發(fā)展XXXX文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

　�。�2）使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有40小時的培訓(xùn);

　�。�3）重點推進(jìn)直線經(jīng)理的技能培訓(xùn)，以保證各部門具體工作保質(zhì)保量完成; 進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 打造 綜合能力提升 和 速融 兩個系列品牌課程;

　�。�4）建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果; 推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升 加強培訓(xùn)及企業(yè)文化對分公司的輻射

　　培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)？誰接受培訓(xùn)？培訓(xùn)些什么？誰實施培訓(xùn)？如何培訓(xùn)？用多少資源？明確了這些問題，培訓(xùn)的成功就有了切實的保障。

　　首先是“為什么要培訓(xùn)”，即確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點∶

　　①可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果；

　�、诠芾矸矫娴男枰�∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤；

　�、凼苡�(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定，有一點要特別注意，即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。

　　此外，培訓(xùn)目標(biāo)要用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實施培訓(xùn)活動常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是依照該活動對培訓(xùn)目標(biāo)的.貢獻(xiàn)大小，然后做出決策，才是正確的方法。

　　一般來說，在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，培訓(xùn)對象的確定常常是比較容易和明確的，較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容，我們下周會專題討論。年度培訓(xùn)計劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)，培訓(xùn)目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過程是不夠的，常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。

　　一旦年度培訓(xùn)計劃得以全面完成，下一個步驟就是報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后開始執(zhí)行實施�？偟膩碚f，年度培訓(xùn)計劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法和流程，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)的計劃10

　　為了加強我礦安全生產(chǎn)管理水平，深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針，強化職工安全生產(chǎn)意識，提高煤炭行業(yè)所有從業(yè)人員的整體素質(zhì)和工作技能，堅持“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重原則，杜絕事故的發(fā)生，夯實安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，結(jié)合我礦實際情況，特制定安全教育培訓(xùn)計劃：

　　一、機構(gòu)設(shè)置

　　1、成立以礦長為組長的安全教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組 長：XXX

　　副組長：XXX

　　成 員：XXX XXXX

　　安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對公司的培訓(xùn)工作全面管理、審核培訓(xùn)計劃，并督促落實；安全科負(fù)責(zé)具體計劃的制訂、落實；安全副科長崔世宏具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作；安全科技術(shù)員協(xié)助完成日常培訓(xùn)工作。

　　2、教師隊伍

　　教師隊伍根據(jù)專業(yè)劃分為：采煤、掘進(jìn)、機電、運輸、通風(fēng)、地測防治水、安全等專業(yè)，由各分管礦長、科長、副科長兼任教師。

　　二、安全培訓(xùn)對象

　　培訓(xùn)對象主要包括：每年復(fù)工前全員培訓(xùn)；煤礦主要負(fù)責(zé)人、A類安全生產(chǎn)管理人員、B類安全生產(chǎn)管理人員、C類班組長培訓(xùn)；

　　井下特種作業(yè)人員初訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）；井下其他工種作業(yè)人員（除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外）；新增井上及井下工人培訓(xùn)；嚴(yán)重“三違”人員五步“Ｏ型”教育培訓(xùn)等。

　�。ㄒ唬┚�下特種作業(yè)人員培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)報名資格審查

　　培訓(xùn)地點：培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)報名資格審查由各三級以上安全技術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)。

　　培訓(xùn)時間：根據(jù)我礦實際情

　　況而定。

　　人員要求：參加特種作業(yè)初次培訓(xùn)的人員須年滿十八周歲至國家規(guī)定的本行業(yè)本工種退休年齡內(nèi)；具有高中以上文化程度；經(jīng)縣級以上醫(yī)院體檢合格，無妨礙從事相應(yīng)特種作業(yè)的疾病和生理缺陷；兩年以上煤礦工作經(jīng)驗等符合相應(yīng)特種作業(yè)需要的其他條件等。

　　2、培訓(xùn)需準(zhǔn)備資料：

　　《特種作業(yè)人員資格審查表》、身份證、公司介紹信、高中以上（含高中）學(xué)歷證明、個人工作簡歷證明、健康證明（縣級以上醫(yī)院）、采礦許可證，復(fù)訓(xùn)人員還需提供《特種作業(yè)操作證》。

　　3、考試形式

　�。�1）實際操作、口試與理論考試相結(jié)合，百分制計成績，60分為及格；實際操作、口試為一科，理論考試為一科，其中一科不及格均為不合格。除此之外還要參加技能鑒定理論、口試、筆試考試。

　�。�2）井下電鉗工、瓦斯檢查員、安全檢查員、井下爆破工、安全監(jiān)測工、采煤機司機理論考試均采用計算機考試，探水工及其它各工種采用筆試。

　　4、各科室負(fù)責(zé)所管專業(yè)特種作業(yè)人員管理，如特種人員需復(fù)訓(xùn)、補充，由主管科室負(fù)責(zé)將名單統(tǒng)一報回安全科，填寫資料，由安全科組織外出培訓(xùn)。

　　(二)其他從業(yè)人員培訓(xùn)

　　井下其他工種作業(yè)人員（除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外）、新增井上及井下工人（除特種作業(yè)人員以外）由具有四級以上培訓(xùn)資質(zhì)的單位進(jìn)行培訓(xùn)；嚴(yán)重“三違”人員五步“O型”教育由本礦安全培訓(xùn)科進(jìn)行培訓(xùn)。

　　1、培訓(xùn)時間：培訓(xùn)時間分為定期培訓(xùn)、不定期培訓(xùn)和日常培訓(xùn)三種。

　　（1）定期培訓(xùn)

　　每年年初組織全體從業(yè)人員，聘請四級以上資質(zhì)單位授課老師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于72學(xué)時（井下新工人跟班實習(xí)不少于4個月），再訓(xùn)不少于20學(xué)時；每半年組織一次安全培訓(xùn)和持證上崗大檢查。

　　（2）不定期培訓(xùn)

　　根據(jù)全年實際生產(chǎn)情況。在受外界政策影響或內(nèi)部機械設(shè)備等情況的影響不能正常生產(chǎn)時，組織員工進(jìn)行各個時期煤礦安全事故案例的培訓(xùn)。

　　（3）日常培訓(xùn)

　　加強職日常案例教育培訓(xùn)，針對職工工作存在的問題及習(xí)

　　慣性違章，加強各工種安全業(yè)務(wù)技能，操作規(guī)程等內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)依據(jù)：《煤礦從業(yè)人員培訓(xùn)教材》、《煤礦安全規(guī)程》、《勞動法》、《勞動合同法》、《煤炭法》等。

　　（1）煤礦生產(chǎn)法律法規(guī)：（煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)及煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利、義務(wù)、勞動保護(hù)、勞動合同）。

　�。�2）煤礦安全管理：（煤礦安全管理概述、制度、礦規(guī)礦紀(jì)、職業(yè)道德及工傷保險）。

　�。�3）煤礦開采安全：（掘進(jìn)、采煤、一通三防、機電運輸基本知識，礦井水災(zāi)防治措施及探放水防治知識，頂板災(zāi)害防治措施）。

　�。�4）職業(yè)病防治：（職業(yè)危害因素與職業(yè)病，職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，從業(yè)人員職業(yè)病預(yù)防的權(quán)利及義務(wù)）。

　�。�5）煤礦應(yīng)急處置：（重大危險源控制，事故報告和調(diào)查處理，災(zāi)害預(yù)防和處理計劃，應(yīng)急救援預(yù)案）。

　�。�6）自救、互救與創(chuàng)傷急救：（礦工自救互救、現(xiàn)場創(chuàng)傷急救及急救技術(shù)）。

　�。�7）煤礦基本技術(shù)訓(xùn)練：（井下安全設(shè)施及標(biāo)志，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品，自救器的使用和操作）。

　　3、所有員工實現(xiàn)持證上崗。

　　三、形式多樣化

　　1、利用播放安全警示教育片，對從業(yè)人員進(jìn)行身心教育，時刻牢記“安全第一、預(yù)防為主”。

　　2、以安全為主題，積極開展職工安全知識競賽活動，不但能加強職工的安全意識，而且還能提高人員的整體素質(zhì)。

　　3、各隊組每月組織人員進(jìn)行至少三次安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并做好班前會的學(xué)習(xí)。

　　四、建立健全安全教育各種培訓(xùn)制度與檔案管理

　　1、為規(guī)范管理，使培訓(xùn)工作能夠順利開展，必須建立并完善各種制度及崗位責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)任到人。

　　2、培訓(xùn)考核

　　為突出培訓(xùn)效果，加強培訓(xùn)管理工作，必須對培訓(xùn)對象進(jìn)行考核，采取課前簽到、點名，對學(xué)習(xí)時間、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績、實際工作能力等全面考核，并對一系列培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行存檔。

　　為激勵先進(jìn)、鞭策后者，提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)積極性，按每課時補助授課教師60元；授課人員不按時授課的每課時罰款100元，被培訓(xùn)人員有遲到、早退、成績不合格等現(xiàn)象按每課時一次處罰20元，月底由培訓(xùn)科匯總上報財務(wù)執(zhí)行獎罰兌現(xiàn)。

　　對于培訓(xùn)考試不及格的人員，可跟著下一批培訓(xùn)人員補考一次，再不及格者，重新參加培訓(xùn)。未培訓(xùn)合格前不得上崗作業(yè)。

　　3、存檔管理

　　對管理人員及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)要做好前期培訓(xùn)的檔案

培訓(xùn)的計劃11

　　加強應(yīng)急管理培訓(xùn)工作，建設(shè)高素質(zhì)應(yīng)急管理干部隊伍，是提高防范和處置突發(fā)公共事件能力的基本途徑和重要舉措。根據(jù)中央、省市關(guān)于加強應(yīng)該管理培訓(xùn)的精神要求，結(jié)合我縣工作實際。特制定本實施方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　將全縣縣、鄉(xiāng)、村三級干部的應(yīng)急管理培訓(xùn)納入全縣干部教育培訓(xùn)體系，對各級應(yīng)急管理干部進(jìn)行較為全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，力爭用三年時間，完成以應(yīng)急管理理論為基礎(chǔ)、以應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案為核心，以提高安全防范和應(yīng)急處置能力為重點的培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)對象和內(nèi)容

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)對象

　　1、領(lǐng)導(dǎo)干部。包括縣級領(lǐng)導(dǎo)、副科級的以上單位班子成員。

　　2、應(yīng)急管理干部。相關(guān)縣直部門單位應(yīng)急管理機構(gòu)專、兼職工作人員。

　　3、基層應(yīng)急管理人員。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村場、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校應(yīng)急管理人員。

　　4、應(yīng)急救援隊伍。包括各類專業(yè)應(yīng)急救援隊伍和其它應(yīng)急救援隊伍。

　�。ǘ�）培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、黨和國家及各級黨委、政府制定的應(yīng)急管理工作方針、政策、法律、法規(guī)培訓(xùn)，增強黨政領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急管理意識，提高應(yīng)急處置水平。

　　2、應(yīng)急管理基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)。利用國內(nèi)外專家學(xué)者對應(yīng)急管理工作研究的成果，搞好基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)，提高應(yīng)急管理干部的應(yīng)急管理業(yè)務(wù)水平。

　　3、應(yīng)急管理工作組織協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)。加強應(yīng)急管理運行機制培訓(xùn)，提高各級應(yīng)急管理工作人員應(yīng)對突發(fā)公共事件的組織協(xié)調(diào)能力、公共事件隱患排查監(jiān)管能力。

　　4、應(yīng)急管理專業(yè)技能培訓(xùn)。加強應(yīng)急管理工作人員應(yīng)急值守、信息報告、技術(shù)通信、預(yù)案管理組織演練等方面技能培訓(xùn)，增強為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和開速反應(yīng)能力。

　　5、突發(fā)公共事件救援隊伍技能培訓(xùn)。聘請相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，加強對各類救援隊伍的專業(yè)技能訓(xùn)練，提高在不同情況下實施救援和協(xié)同處置能力。

　　三、培訓(xùn)方式

　�。ㄒ唬�將應(yīng)急管理專題研討納入黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)年度計劃，將相關(guān)應(yīng)急管理法律法規(guī)納入"六五"普法規(guī)劃。

　�。ǘ�）各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部參加縣委黨校脫產(chǎn)培訓(xùn)時，安排相應(yīng)應(yīng)急管理培訓(xùn)課程。

　�。ㄈ�）開辦短期應(yīng)急管理干部專題培訓(xùn)班。

　�。ㄋ模├�用召開應(yīng)急管理工作會議、座談會議和業(yè)務(wù)會議等形式進(jìn)行培訓(xùn),以會代訓(xùn)。

　　（五）結(jié)合各類應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急救援隊伍進(jìn)行"實戰(zhàn)"演練。

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬┙滩呐c師資隊伍保障

　　1、教材保障：根據(jù)國家和省、市應(yīng)急管理培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容組織培訓(xùn)教材。

　　2、師資隊伍保障：以縣委黨校、縣政府應(yīng)急辦為依托，培養(yǎng)、建立一支應(yīng)急管理教研骨干隊伍。積極發(fā)展兼職教師隊伍，從具有較深理論功底和豐富實踐經(jīng)驗的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)企事業(yè)單位選定一批兼職教師，建立應(yīng)急管理培訓(xùn)師資庫。

　　（二）培訓(xùn)場地保障

　　充分利用現(xiàn)有的各類培訓(xùn)教育基地和廣播、電視等教學(xué)手段，逐步建立和完善了適應(yīng)情景模擬、應(yīng)急演練要求為重點的培訓(xùn)基地。

　�。ㄈ�）培訓(xùn)經(jīng)費保障

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要將應(yīng)急管理培訓(xùn)作為重要培訓(xùn)項目之一，培訓(xùn)所需經(jīng)費在現(xiàn)有的干部教育培訓(xùn)費中予以安排，重點保證。

　�。ㄋ模┙�立培訓(xùn)質(zhì)量評估和考核機制

　　將應(yīng)急管理培訓(xùn)評估和考核納入應(yīng)急管理工作目標(biāo)考核體系，提高證應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的質(zhì)量。

培訓(xùn)的計劃12

　　針對員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　一、總體目標(biāo)

　　1、落實公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。

　　2、落實公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

　　3、落實公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。

　　4、落實公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。

　　5、落實公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、落實各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　　3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。

　　三、培訓(xùn)資料與方式

　　公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

　　中層管理干部

　　1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強化項目經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　專業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自我的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學(xué)習(xí)。

　　3、落實對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

　　4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，透過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、新工入廠培訓(xùn)

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時；

　　透過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

　　20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。

　　同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。

　　3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

　　20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上；20xx年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止�司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

　　5、落實復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

　　6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。

　　做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

　　在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

　　要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護(hù)企業(yè)信譽。

　　開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

　　開展學(xué)歷教育

　　1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。

　　2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力，更好地為公司服務(wù)。

　　3、調(diào)動員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù)，幫忙員工報名，帶給函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力。

　　四、措施及要求

　　領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及項目部要用心參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

　　培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

　　落實培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是落實和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自我的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義；三是要落實企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。

　　確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。

　　確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所（如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校），并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

　　落實為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮項目部的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。

　　公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

培訓(xùn)的計劃13

　　一、 新人員入職培訓(xùn)

　　培訓(xùn)時間：每月培訓(xùn)一次，每次四天（三天上課，最后一天考試）

　　培訓(xùn)對象：每個月新上崗的人員和上月培訓(xùn)沒有通過考試的人員

　　培訓(xùn)者： 人力資源訓(xùn)主管

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　以《人員手冊》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓(xùn)等。

　　二、 外語培訓(xùn)

　　培訓(xùn)時間：全年培訓(xùn)（每周一、三初級英語，每周四、五中級英語—）

　　培訓(xùn)對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的人員均需參加培訓(xùn)

　　培訓(xùn)者： 人力資源訓(xùn)主管

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　初級班從音標(biāo)開始，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語為輔，中級班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔強調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。

　　培訓(xùn)方法

　　視聽說全方位培訓(xùn)，每兩個月進(jìn)行一次考試，考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵（第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元）

　　培訓(xùn)地點：多功能廳

　　三、 節(jié)假日聯(lián)歡活動

　　活動時間：每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)

　　活動安排

　　人力資源部選定活動內(nèi)容，再下發(fā)活動通知，由各部門內(nèi)部組織參加項目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理積極參加。

　　活動內(nèi)容：以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、游戲等活動。

　　活動地點：多功能廳

　　四、 禮貌禮儀培訓(xùn)

　　培訓(xùn)時間：每年的一月份與八月份各舉行一次

　　培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店人員服務(wù)意識與質(zhì)量。

　　培訓(xùn)對象：酒店全體人員

　　培訓(xùn)者： 人力資源部培訓(xùn)主管

　　培訓(xùn)地點：多功能廳

　　五、 酒店常識培訓(xùn)

　　培訓(xùn)時間：每年的二月份舉辦

　　培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的發(fā)源與發(fā)展，酒店的概況與發(fā)展趨勢，酒店的各部門職責(zé)與職能等

　　培訓(xùn)對象：酒店全體人員

　　培訓(xùn)者：人力資源部主管

　　培訓(xùn)地點：多功能廳

　　六、 季度優(yōu)秀人員評選活動

　　評選時間：每年的四月、七月、十月、一月

　　評選對象：酒店各部門人員均有資格參加

　　評選形成：每季度請各部門根據(jù)人員工作表現(xiàn)，推選本部門1至2名優(yōu)秀人員，寫清該人員優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀人員，并于每季度的酒店人員大會時頒發(fā)榮譽證書與獎金100元。

　　七、 急救知識培訓(xùn)

　　培訓(xùn)時間：每年的十月份進(jìn)行一次

　　培訓(xùn)內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。

　　培訓(xùn)對象：酒店全體人員

　　培訓(xùn)地點：多功能廳

　　培訓(xùn)者：保安部

　　八、 領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)時間：每年的七月份進(jìn)行

　　培訓(xùn)內(nèi)容：酒店各級之間的工作關(guān)系，酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等

　　培訓(xùn)對象：酒店各部門的領(lǐng)班與主管

　　培訓(xùn)者：人力資源部主管

　　培訓(xùn)地點：多功能廳

　　九、 海南民族民俗知識培訓(xùn)

　　培訓(xùn)時間：每年的七月份舉行

　　培訓(xùn)內(nèi)容：海南各地的景點，主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文知識。

　　培訓(xùn)者

　　從外部邀請這方面知名人士，給予100——200元的報酬。

　　培訓(xùn)地點：多功能廳

　　十、 酒店美容健身講座

　　培訓(xùn)時間：每年七月份舉辦

　　培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的人員期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問。

　　培訓(xùn)對象：酒店全體人員

　　培訓(xùn)者： 從外部邀請這方面專業(yè)人士，給予100——200元的報酬。

　　培訓(xùn)地點：多功能廳

　　十一、中國文化知識講座

　　講座時間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次

　　講座內(nèi)容：中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。

　　參加者： 酒店全體人員

　　講座老師：從外部邀請這方面專業(yè)人士（100——200元報酬）

培訓(xùn)的計劃14

　　為了使新員工能夠盡快融入酒店，并且能夠勝任自己的工作，特草擬新員工一周培訓(xùn)計劃，內(nèi)容如下：

　　第一天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工熟悉酒店環(huán)境并了解基本禮節(jié)禮貌，內(nèi)容包括：

　　1、后勤部：其中有員工餐廳，洗衣房、員工宿舍區(qū)、員工澡塘、換洗布草間、大庫、工程部；

　　2、前廳部：其中有精品屋、商務(wù)中心、監(jiān)控室、PA辦公區(qū)、鞋房；

　　3、酒店辦公區(qū)：主要熟悉各位管理層領(lǐng)導(dǎo)的辦公室、員工學(xué)習(xí)室、閱覽室、三角會議室；

　　4、康樂部：主要熟悉浴區(qū)結(jié)構(gòu)、小廚房、四層康樂服務(wù)項目、美容美發(fā)室、按摩室、散座休息區(qū)、臺球廳；

　　5、熟悉客房部房間結(jié)構(gòu)；

　　6、學(xué)會如何與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作往來；

　　7、學(xué)會如何問好、迎送電梯、送水、敲門、接電話、點餐、撤備品。

　　第二天：

　　1、由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)認(rèn)識各級領(lǐng)導(dǎo)；

　　2、熟記各部門及崗位的電話號碼；

　　3、對商品、按摩、房價、菜價及浴區(qū)浴種價格的熟知；

　　4、學(xué)會如何開單；

　　5、認(rèn)識各種茶葉；

　　6、學(xué)會如何使用吸塵器及如何保養(yǎng)。

　　第三天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責(zé)、設(shè)施設(shè)備的使用及服務(wù)范圍，內(nèi)容包括：

　　1、臺（衛(wèi)）班的崗位職責(zé)；

　　2、對蒸房、浴缸、麻將燈具、地?zé)舻氖褂梅椒ㄊ煜ふ莆�，對空調(diào)及公共區(qū)域的燈具、房間和三角區(qū)的窗戶等開啟時間明確熟知；

　　3、知道自己崗位的對客服務(wù)內(nèi)容；

　　4、學(xué)會如何報修。

　　第四天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)實操培訓(xùn)，內(nèi)容包括：做床、做房間衛(wèi)生、做計劃衛(wèi)生（領(lǐng)班在培訓(xùn)當(dāng)中要注意方式方法，所有工作必須按照嚴(yán)格的秩序來進(jìn)行）

　　第五天：領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓(xùn)推銷方法、技巧及內(nèi)容；著重對按摩、蘇式、商品、進(jìn)房的一次、二次推銷進(jìn)行培訓(xùn)，對于招待的接待要求要系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　第六天：組織員工學(xué)習(xí)“新員工必讀”，以迎接部門的小考。

　　第七天：繼續(xù)加強理論和實操的學(xué)習(xí)并由領(lǐng)班親自負(fù)責(zé)對新員工一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行口頭模底考核，考核內(nèi)容為本周所培訓(xùn)的全部內(nèi)容和“新員工必讀”，考核結(jié)束后對新員工在考核當(dāng)中出現(xiàn)的問題、不足進(jìn)行強化培訓(xùn)以迎接部門的考核。

培訓(xùn)的計劃15

　　為了貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)基本方針，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，提高員工安全意識和安全素質(zhì)，防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤，因此，公司舉行安全培訓(xùn)，以提高公司管理者及員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性，普及和提高員工的安全技術(shù)知識，增強安全操作技能，從而保護(hù)自己和他人的安全與健康。其安全培訓(xùn)計劃如下：

　　1、公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須進(jìn)行安全資格培訓(xùn)，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)管理部門考核合格并取得安全資格證書后方可任職。公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的教育培訓(xùn)，由公司組織聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)主要內(nèi)容：

　　(1)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)安全生產(chǎn)管理的基本知識、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識。

　　(3)重大事故防范、應(yīng)急救援措施及調(diào)查處理方法，重大危險源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制原則。

　　(4)國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。

　　(5)典型事故案例分析。

　　(6)事故現(xiàn)場勘驗技術(shù)以及應(yīng)急處理措施。安全培訓(xùn)計劃表(7)傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計、報告及調(diào)查處理方法。

　　培訓(xùn)時間：

　　公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全資格培訓(xùn)時間不得少于48學(xué)時，每年再培訓(xùn)時間不得少于16學(xué)時。

　　2、新從業(yè)人員的教育培訓(xùn)

　　對新從業(yè)人員進(jìn)行廠(礦)、車間(工段、區(qū)、隊)、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。

　　廠(礦)級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：

　　安全生產(chǎn)基本知識;本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度;勞動紀(jì)律;作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應(yīng)急措施;有關(guān)事故案例。

　　車間(工段、區(qū)、隊)級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的內(nèi)容主要是： 本車間安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度;作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施;事故案例等。

　　班組級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的內(nèi)容主要是：崗位安全操作規(guī)程;生產(chǎn)設(shè)備，安全裝置、勞動防護(hù)用品(用具)的正確使用方法。

　　公司組織進(jìn)行廠(礦)級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，礦山(選廠)組織進(jìn)行車間(工段、區(qū)、隊)級安全生產(chǎn)教育，工程隊自行組織班組級安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)時間：

　　在新從業(yè)人員上崗前舉行培訓(xùn)，一般在每年開工前舉行培訓(xùn)，新從業(yè)人員教育不得少于48小時。

　　培訓(xùn)地點：礦山

　　3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

　　工程隊自行按照有關(guān)規(guī)定對特種作業(yè)人員舉行培訓(xùn)。

　　4、經(jīng)常性教育與培訓(xùn)

　　根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部及所轄礦山的實際情況，安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)形式和方法采用如下形式和方法：

　　(1)、安全學(xué)習(xí)例會，生產(chǎn)技術(shù)部每季度舉行一次安全討論會，要求各礦山礦長和安全生產(chǎn)管理人員參加，工程隊負(fù)責(zé)人參加。會議主要內(nèi)容討論各單位安全生產(chǎn)現(xiàn)狀和交流安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。學(xué)習(xí)地點設(shè)置在公司會議室。

　　(2)、各礦山每月舉行一次安全學(xué)習(xí)會，由礦山礦長組織，要求工程隊所有人員參加。會議主要內(nèi)容介紹礦山安全現(xiàn)狀，安全形勢，安全生產(chǎn)基本知識;本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度;勞動紀(jì)律。學(xué)習(xí)地點設(shè)置在礦山。

　　(3)、班前學(xué)習(xí)會，由礦山監(jiān)督，工程隊自行組織。會議主要內(nèi)容，介紹礦山安全現(xiàn)狀，安全生產(chǎn)規(guī)章制度;勞動紀(jì)律。學(xué)習(xí)地點設(shè)置在礦山。

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