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年度培訓(xùn)計劃

時間:2023-06-03 10:13:14 培訓(xùn)計劃 我要投稿

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  時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,是時候開始寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編精心整理的年度培訓(xùn)計劃5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

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年度培訓(xùn)計劃 篇1

  根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要求,依照統(tǒng)籌組織,分層次、分系統(tǒng)安全培訓(xùn)的原則,采取有力措施,切實(shí)把加油站培訓(xùn)工作抓出成效。同時也為了提高全員素質(zhì)水平,特制訂本年度安全教育培訓(xùn)計劃如下:

  一、總體目標(biāo)

  1、通過安全教育培訓(xùn),強(qiáng)化“安全第一”的觀念

  2、提高作業(yè)人員的安全技能,熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,提高安全行為的自覺性。

  二、安全教育培訓(xùn)對象:

  全體人員:管理人員、現(xiàn)場作業(yè)人員。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。

  2、典型案例分析。

  3、崗位的安全操作規(guī)程、油站的`基本知識。

  4、職業(yè)病防治法、職業(yè)病危害知識和常識。

  5、危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營中安全作業(yè)以及安全裝置與防護(hù)器具的使用。

  6、危險化學(xué)品基礎(chǔ)知識與分類。

  四、要求:

  1、加油站所有員工必須積極參加培訓(xùn)教育活動。

  2、加油站站長負(fù)責(zé)組織及具體實(shí)施。

  ××加油站

  ××××年××月××日

年度培訓(xùn)計劃 篇2

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的職業(yè)團(tuán)隊,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

  二、培訓(xùn)原則

  統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。

  三、培訓(xùn)方式

  全員參加,分階段、分層次的實(shí)施。

  1、入職培訓(xùn):對20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn),物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。

  2、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。

  3、在崗培訓(xùn):針對不同對象,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。

  培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會。

  考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;

  筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的'接受能力和培訓(xùn)效果。

  抽查/工作中,不定時隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排

 、骞舱n程培訓(xùn)

  了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。

 、鎹徫徽n程培訓(xùn)

  熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識,努力做好各自工作。

年度培訓(xùn)計劃 篇3

  A、年度營銷人員能力評估和培訓(xùn)目標(biāo)

  為了更好地滿足培訓(xùn)需求,人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓(xùn)需求評估體系。該系統(tǒng)通過設(shè)立各類職能員工的各級能力標(biāo)準(zhǔn),藉以評估員工的實(shí)際能力并找出差距,從而發(fā)現(xiàn)員工潛在的培訓(xùn)需求。根據(jù)該體系評估結(jié)果而提供的培訓(xùn)課程將更有針對性、更有效。

  B、年度營銷人員能力評估和主要培訓(xùn)對象

  B1各條線分部部長、各營銷中心經(jīng)理、客戶經(jīng)理、推廣員和終端經(jīng)理

  B2 總部及其它銷售輔助職能機(jī)構(gòu)

  C、年度營銷人員工作能力評估體系

  C1 營銷人員能力評估與培訓(xùn)計劃流程

  C1.1 全年培訓(xùn)需求調(diào)研

  a. 培訓(xùn)需求調(diào)研定量調(diào)研

  b. 培訓(xùn)需求調(diào)研定性調(diào)研

  c. 現(xiàn)狀與差距分析

  d. 可執(zhí)行方案分析

  C1.2 全年培訓(xùn)計劃確定

  a. 全年培訓(xùn)策略、內(nèi)容、人員、時間、跟蹤計劃確定

  C1.3 全年培訓(xùn)計劃執(zhí)行

  a. 全年培訓(xùn)項目組成立

  b. 全年培訓(xùn)計劃測試

  c. 全年培訓(xùn)計劃培訓(xùn)者培訓(xùn)

  d. 全年培訓(xùn)計劃實(shí)施

  C2 營銷十大核心工作能力評估系統(tǒng)

  營銷核心工作能力評估系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統(tǒng);而從人員發(fā)展,整體營銷組織工作有效性出發(fā),對營銷人員的實(shí)際技能、技巧進(jìn)行評估,從而制定出協(xié)助營銷人員發(fā)展的培訓(xùn)和人員發(fā)展系統(tǒng)。

  C2.1 營銷十大核心工作能力內(nèi)容

  營銷核心工作能力包括以下三大方面:

  第一方面:基本營銷知識、基本個人素質(zhì)

  1. 個人時間管理

  2. 制定計劃、執(zhí)行和回顧能力

  3. 信息上傳、下達(dá)的有效性-“如何寫一個好的備忘錄”

  4. 計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用

  第二方面:業(yè)務(wù)知識、技能

  1. 基本溝通、銷售技巧

  2. 傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力

 。芭c客戶建立初步的合作關(guān)系”和“開發(fā)新的`合作伙伴”

  -“客戶管理”:客戶目標(biāo)管理、客戶人員管理、客戶費(fèi)用管理等

 。翱蛻舭l(fā)展”:客戶地區(qū)覆蓋管理

  3. 現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力

 。芭c零售客戶建立基本的合作關(guān)系”

 。傲闶酃芾淼50個基本問題”

 。傲闶蹨贤ㄅc談判技巧”

  第三方面:管理技能

  1. 指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力

  2. 團(tuán)隊管理和激勵的能力

  3. 創(chuàng)新的能力

  C2.2 營銷十大核心工作能力評估標(biāo)準(zhǔn)

  同一職位由不同的員工擔(dān)任,往往會由于經(jīng)驗、能力等方面的差異而有不同的表現(xiàn)。因此,可以將員工表現(xiàn)以級別的形式表現(xiàn)出來,并界定相應(yīng)的能力標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)員工工作能力對本職工作的滿足程度,對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級:

  ? 入門級-“達(dá)到能夠進(jìn)入公司的基本要求”。達(dá)到能力水平最起碼要求,需要在指導(dǎo)和訓(xùn)練下工作。

  ? 實(shí)習(xí)級-“個人工作需要同事的幫助”。理解并達(dá)到工作要求,同時在某些方面的工作展現(xiàn)出一定的成果。對于技術(shù)能力方面還需要一定的幫助。

  ? 操作級-“個人能獨(dú)立地工作”。熟練并能以較高標(biāo)準(zhǔn)對工作各個方面進(jìn)行解釋及演示,工作靈活主動、有責(zé)任心。

  ? 優(yōu)秀級-“能很好地帶領(lǐng)團(tuán)隊工作”。能指導(dǎo)其他員工的工作、為其進(jìn)行解釋和演示,積極主動提供反饋信息,能放眼大局并解決重大業(yè)務(wù)/人員問題,樂于助人。

  C2.3 營銷十大核心工作能力評估方法

  在對每個職能崗位評估后,我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下:

  樣本-“客戶經(jīng)理”營銷核心工作能力評估卡:

  核心工作能力 權(quán)重 優(yōu)秀級 操作級 實(shí)習(xí)級 入門級 分?jǐn)?shù)

  100 80 60 40

  個人時間管理 10 % ? 8

  制定計劃、執(zhí)行和回顧能力 10 % ? 8

  信息上傳、下達(dá)的有效性 10 % ? 10

  計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用 5 % ? 3

  基本溝通、銷售技巧 15 % ? 15

  傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力 10 % ? 8

  現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力 20 % ? 16

  指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力 10 % ? 8

  團(tuán)隊管理和激勵的能力 5 % ? 3

  創(chuàng)新的能力 5 % ? 3

  評分 100 % 82

  C2.4 營銷十大核心工作能力培訓(xùn)需求

  通過上面設(shè)定的評估標(biāo)準(zhǔn)來評估各職位人員的實(shí)際表現(xiàn)是否滿足要求。根據(jù)雙方前期合作以及健力寶公司內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果顯示,銷售及相關(guān)職能對于上述能力表現(xiàn)的滿足尚存在缺口,提高員工在這些能力上的表現(xiàn)是提高員工以及整體生意表現(xiàn)的重要一步。

年度培訓(xùn)計劃 篇4

  XX酒店作為一個正飛速發(fā)展的準(zhǔn)四(?)星級酒店,對酒店員工的素質(zhì)及技能提出了更高的要求,尤其是員工的英語服務(wù)技能提出了更高的要求。因此,酒店在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實(shí)際工作情況,特擬定20xx年XX酒店酒店英語年度培訓(xùn)計劃如下:

  一、培訓(xùn)目的

  為提高酒店員工隊伍的`素質(zhì)及服務(wù)技能,樹立良好的酒店形象,增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力。

  二、培訓(xùn)對象

  各部門人員,包括前廳部、銷售部、房務(wù)部、安保部、工程部、財務(wù)部、辦公室、人力資源部,重點(diǎn)放在前廳部。此次培訓(xùn)適合零起點(diǎn)且對酒店英語感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環(huán)境中從發(fā)音、詞匯、對話、句型等方面進(jìn)行專業(yè)的酒店英語培訓(xùn)。 對酒店英語有興趣,準(zhǔn)備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作,想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士。

  三、培訓(xùn)地點(diǎn)

  酒店會議室或其他指定地址

  四、培訓(xùn)師

  (待定)

  五、培訓(xùn)器材

  教材、投影儀、投影幕布、音響、移動白板、白板筆、打印機(jī)等。

  六、培訓(xùn)形式

  A、互動式教學(xué);

  B、課程實(shí)踐與理論結(jié)合;

  C、實(shí)戰(zhàn)案例分析;

  D、英語游戲參與;

  E、錄制MP3音頻;

  F、拓展培訓(xùn)

  七、課程內(nèi)容

  1、酒店常用問候英語

  2、酒店常用致謝英語

  3、酒店常用指路英語

  4、酒店常用指路英語

  5、酒店常用節(jié)日英語

  6、酒店各部門英語名稱

  7、酒店禮貌英語

  八、培訓(xùn)方案

  十二個月時間酒店英語學(xué)習(xí)計劃

  1、學(xué)習(xí)時長:

  十二個月(一年時間)

  2、上課時間: 每周()(根據(jù)酒店的要求待定)

  3、上課頻率:每周2次

  4、上課教材:(待定)

  5、上課計劃:(教學(xué)大綱)

  A、第一個月了解基礎(chǔ)的酒店英語知識;

  B、第二個月常用酒店英語的單詞積累;

  C、第3至4個月酒店常用英語句式的學(xué)習(xí);

  D、第5個月酒店常用英語聽力的練習(xí)

  E、學(xué)習(xí)期間有兩次檢測考試,和酒店管理層以及學(xué)員溝通完善教學(xué)方案;

  E、第6——12個月時間能夠進(jìn)行簡單的英語對話,慢慢具備較流利的英語口語能力;

  九、培訓(xùn)考核

  采取筆試和口試的方法進(jìn)行考核

  十、培訓(xùn)評估

  人力資源部

年度培訓(xùn)計劃 篇5

  根據(jù)《浙江省保安協(xié)會關(guān)于開展保安管理師職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作的通知》(浙保協(xié)[20xx]35號)要求及<<浙保協(xié)關(guān)于做好保安管理師培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》(浙保協(xié)《20xx》47號)和嘉興市人力資源和社會保障局(嘉人社《20xx》107號)文件要求,經(jīng)研究市保安協(xié)會將于 12月11日舉辦保安管理師(二級保安員)培訓(xùn)班,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

  一、保安管理師申報條件

  具備以下條件之一者,可申報保安管理師:

  1。取得本職業(yè)高級保安員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)保安管理師技能正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。

  2。取得本職業(yè)高級保安員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

  3。具有大學(xué)本科學(xué)歷,取得本職業(yè)高級保安員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上,經(jīng)本職業(yè)保安管理師技能正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。

  4。具有碩士研究生及以上學(xué)歷,取得本職業(yè)高級保安員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上,經(jīng)本職業(yè)保安管理師技能正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。

  5。具有15年以上解放軍、武警bu隊服役或公安、安全、審判、檢察、司法行政工作經(jīng)歷。

  另外符合下列條件之一者,可破格申報:

  1。持有本職業(yè)(工種)高級工職業(yè)資格證書,在本職業(yè)(工種)連續(xù)工作12年及以上且仍在本職業(yè)(工種)崗位工作的;

  2。在本職業(yè)(工種)連續(xù)工作滿20年且仍在本職業(yè)(工種)崗位;

  3。取得相關(guān)專業(yè)中級專業(yè)技術(shù)職稱,且仍在本職業(yè)(工種)崗位工作的;

  4。獲得省級技術(shù)能手稱號的。

  二、學(xué)員申報材料具體要求

  1、身份證復(fù)印件、原有職業(yè)資格證書復(fù)印件各一式三份;

  2、有關(guān)履行崗位職責(zé)能力的.佐證材料或證明依據(jù)一式三份;

  3、有關(guān)工作業(yè)績的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;

  4、有關(guān)論文發(fā)表或編寫的教材的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;

  5、有關(guān)學(xué)習(xí)能力的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;

  6、有關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;

  7、有關(guān)獎勵、年度考核情況的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;

  8、有關(guān)學(xué)歷、學(xué)位和任職年限的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;

  9、二寸白底免冠照片4張。

  三、材料裝訂要求

  以上材料均需采用A4紙打。ǚ凑娲蛴榧眩┎匆(guī)定份數(shù),每人3份材料、裝訂成冊。為確保資料的完整,申報人需認(rèn)真填寫材料清單并簽名確認(rèn)。(材料裝訂建議簡裝,最后有協(xié)會統(tǒng)一審核整理)

  四、具體課程計劃

  五、培訓(xùn)教材

  1。省保安協(xié)會組織編寫的《保安管理師職業(yè)技能培訓(xùn)教材》 。

  2。與保安相關(guān)的文件法規(guī)。

  3。專題講義。

  六、授課方式

  基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識采取集中現(xiàn)場授課的形式,技能實(shí)踐采取召開座談會、考察先進(jìn)單位、教師指導(dǎo)(包括教師網(wǎng)上指導(dǎo)、答疑,教師深入實(shí)地現(xiàn)場指導(dǎo)答疑,教師批改作文、反饋?zhàn)鳂I(yè)情況)相結(jié)合的形式。

  七、師資選擇

  依據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》對師資的要求,從本行業(yè)、高等院校、公安監(jiān)管、消防部門以及社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等渠道,選擇既有系統(tǒng)理論知識,又要有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的老師。

  師資來源省協(xié)會專家?guī)熧Y庫老師。

  八、報名

  各會員單位接到通知后可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際篩選符合培訓(xùn)要求的人員進(jìn)行報名及資料申報,統(tǒng)一將紙質(zhì)資料上報市保安協(xié)會,報名截止日期11月30號。有關(guān)事項將另行通知。

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