【優(yōu)】實用的培訓計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編幫大家整理的培訓計劃8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓計劃 篇1
第 6 天
魏潔:江蘇省特級教師,南京市五老村小學副校長。曾獲江蘇省勞動模范、省先進教育工作,省電化教育先進個人,南京市勞動模范,南京市十大杰出青年、南京市名師、市學科帶頭人,市優(yōu)秀青年教師等榮譽稱號。多次在在全國各地進行公開觀摩教學講座,多篇論文獲各級獎。參與國標本蘇教版數(shù)學實驗教材編寫實驗工作。
今天聽了魏潔校長的講座《解決問題基本策略的研究與教學》,啟發(fā)很大。魏校長雖為校長,但她仍然奮斗在教育第一線,為人謙遜,學識豐富,欽佩之心油然而生。這次講座她通過大量的教學課例(關于解決問題方面的)向我們學員闡明了“解決問題”所采用的一些基本策略。她強調“解決問題”課需要關注對數(shù)量關系進行分析;該分析的問題一定要分析,而且要說透、說明白。需要對計算、算法算理二者兼顧,要注重在講解算法算理的過程中進行數(shù)量關系的分析。分析法,綜合法是最基本的解決問題的方法,不可丟棄。在分析中培養(yǎng)孩子有序的表達能力。
魏校長的精彩講座給我留下了深刻印像,明天去五老村小學觀摩,她還會給我們奉上更為精彩的.課堂教學大餐。我更加期待!。
第 7 天
今天參觀了南京市五老村小學,這是南京市一所有著悠久歷史的知名小學。它的辦學理念是:培養(yǎng)胸懷世界的中國人!讀中華經(jīng)典文章,明理睿智;玩?zhèn)鹘y(tǒng)體育游戲 ,強體健身;賞民間傳統(tǒng)藝術, 優(yōu)雅氣質;看世界優(yōu)秀影片,放眼全球。由此可以可以看出它具有濃郁的民族傳統(tǒng)特色。通過學校編輯的短片更加驗證了這一點。他們的各項活動開展的有聲有色。例如晨讀三字經(jīng)、弟子規(guī)等;體育課開展民間傳統(tǒng)活動:滾鐵環(huán)、抖空竹、踢毽子等;美術課開展畫京劇年譜、制作花燈風箏;還開設電影課,讓學生了解世界,寫觀后感等;數(shù)學課開展《小學數(shù)學教學中滲透數(shù)學思想方法的研究》……每個班也各有特長,有:跳繩特長班、踢毽子特長班、抖空竹特長班、悠悠球特長班,誦讀特長班……
上午首先聽取了學校張蕙主任的匯報《小學數(shù)學教學中滲透數(shù)學思想方法的研究》。然后觀摩了兩節(jié)公開課:陸小蓓老師的《認識百分數(shù)》,魏潔老師的《解決問題的策略》。最后上課的老師和我們聽課的老師進行了現(xiàn)場互動交流,南京師范大學的馬復教授也對這兩堂課進行了精彩點評。下午學校安排了一節(jié)班會活動課《用快樂大腳去奔跑》,孩子的天真可愛激起了聽課老師們的陣陣掌聲。然后四位班主任老師交流了她們在班主任工作中的點滴經(jīng)驗。
《認識百分數(shù)》這堂課給我感覺是一個字“虛”。有“浮”、“失真”的感覺,像是排練過的。僅是個人觀點。
《解決問題的策略》這堂課給我的感覺是一個字“實”。再次領略了大“家”的風范。整堂課真正詮釋了新課程教學理念:充分體現(xiàn)了學生的主體性,教師始終扮演著引導者的角色。教師思路清晰,注重引導,盡可能讓學生多說多做,盡可能的給孩子表達的機會。對孩子的每一句表達都認真傾聽,并適時給予激勵性的鼓勵表揚。
校風:博愛 誠實 勤奮
教風:求實 嚴謹 創(chuàng)新
學風:勤思 踏實 進取
培訓計劃 篇2
為加強統(tǒng)計法制建設,進一步提高法律知識水平和依法行政能力,保證統(tǒng)計“六五”普法計劃和統(tǒng)計執(zhí)法工作的全面落實,根據(jù)市局、總隊及區(qū)局隊20xx年統(tǒng)計法制工作要點,結合我區(qū)統(tǒng)計工作實際,特制定20xx年法律法規(guī)學習培訓工作計劃。
一、 培訓對象
XX區(qū)統(tǒng)計局、隊全體干部職工。
二、 培訓目的
通過法律法規(guī)的學習和培訓,進一步提高統(tǒng)計專業(yè)人員和執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力;增強堅持依法行政,遵守國家政策法令的自覺性;確保廉潔自律,勤政廉政,做到學法、懂法、守法;堅持“有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究”的根本原則,不斷提高自身的依法行政和執(zhí)法辦案水平。
三、 學習內容
不僅要學習統(tǒng)計法律法規(guī)知識,還要學習相關的法律法規(guī)知識。具體內容有:十八大精神、《政府信息公開條例》、XX市《行政強制案件標準》、新《統(tǒng)計法》、新修訂《統(tǒng)計法實施條例》、《XX市人民政府關于進一步加強和改善行政執(zhí)法工作的意見》、市政府《關于加強法治政府建設的實施意見》、《行政強制法》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定》、《XX市統(tǒng)計管理條例》、《保密法》。同時還要學習統(tǒng)計執(zhí)法檢查、督導程序和統(tǒng)計執(zhí)法文書制作,并以三經(jīng)普為契機,組織限下單位相關人員學習統(tǒng)計法。
四、 學習方法
采取組織集中學習與分散自學相結合的方式,舉辦系列講座,收看光盤、單位領導授課或者邀請區(qū)或市局總隊法制部門領導授課。
五、 時間安排
全年計劃學習時間為40學時,按季度安排學習內容。每季度10個學時,其中自學4個學時,集中學6個學時(每月一次法制課)。
第一季度:學習十八大精神、《統(tǒng)計法》、《行政強制法》、XX市《行政強制案件標準》、統(tǒng)計執(zhí)法程序和統(tǒng)計執(zhí)法文書制作,安排法規(guī)科和執(zhí)法隊授課。掌握統(tǒng)計法律條款的內容,轉變執(zhí)法檢查理念,學習統(tǒng)計執(zhí)法檢查程序、執(zhí)法文書制作的方法和要求。
第二季度:學習《政府信息公開條例》和《行政處罰法》。參加市局法規(guī)處安排的一次法制講座,組織法規(guī)科人員和專職執(zhí)法人員參加區(qū)法治辦組織的集中法制培訓班。
第三季度:學習《行政許可法》、《統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定》、新修訂的《統(tǒng)計法實施條例》,請區(qū)或市局總隊法制部門進行法律法規(guī)授課。重點學習《行政許可法》,掌握《行政許可法》的主要精神和內容,認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》,規(guī)范統(tǒng)計工作秩序,優(yōu)化統(tǒng)計發(fā)展環(huán)境。
組織局隊機關執(zhí)法人員和統(tǒng)計所執(zhí)法骨干參加市局總隊法律法規(guī)知識培訓班學習。
第四季度:學習《行政訴訟法》、《保密法》,在緊抓局隊機關執(zhí)法人員學習培訓的同時,積極做好各統(tǒng)計所執(zhí)法人員的法律法規(guī)學習培訓。學習培訓方式,采取以會代培的方法,并且利用統(tǒng)計年報培訓機會進行《統(tǒng)計法》等統(tǒng)計法律法規(guī)知識的`宣傳教育。
六、 學習要求
通過統(tǒng)計法律法規(guī)及相關內容的學習和培訓,要求掌握統(tǒng)計法律、法規(guī)的主要條款內容,熟練掌握執(zhí)法程序和執(zhí)法文書的制作。在統(tǒng)計執(zhí)法工作中,做好對統(tǒng)計調查單位的服務、指導和執(zhí)法檢查工作,杜絕發(fā)生執(zhí)法依據(jù)條款錯誤、執(zhí)法程序錯誤和制作執(zhí)法文書錯誤等問題。
七、 考核
分別進行法律法規(guī)知識考核和執(zhí)法檢查文書制作質量考核。個人法律法規(guī)知識考核成績不及格者,取消優(yōu)秀個人評定資格。
1、 3至5月份組織大隊全員、部局系統(tǒng)工作人員分批前往市安全實景教育基地參加實景培訓、演練(約100人參訓);
2、 4至6月份與市場科共同開展全區(qū)高危險性體育項目經(jīng)營場所(游泳池)安全生產應急培訓(全區(qū)約60家持證游泳場館,約180人參訓);
3、 (可行性正在討論中,未最終確定)擬設立專門培訓點:5至10月份開展文化經(jīng)營場所消防安全全員實訓(20xx年度擬完成80——100家經(jīng)營場所,約800——200人參訓);
4、4至11月繼續(xù)分批組織不同門類的文化經(jīng)營場所前往市安全實景教育基地參加實景培訓(約1000人參訓);
5、以6月“安全生產月”、11月“消防宣傳月”為契機,組織開展大型歌舞娛樂場所消防應急演練及觀摩活動(擬選定5—8間場所,參與員工與觀眾約20xx人)
6、8至12月份與市場科共同推行娛樂場所“末稍管理”安全生產應急培訓(選擇轄區(qū)12家較大型的歌舞娛樂場所,約1800人參訓)。
培訓計劃 篇3
一、需求分析
在藥店經(jīng)營過程中,平價和品牌競爭日益激烈,市場競爭不僅僅局限在質量、價格、服務層面,更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說,其核心競爭力的基礎就是擁有優(yōu)秀的店員,店員的素質是藥店生存和發(fā)展的關鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀,將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤,對店員進行定期培訓,設計科學合理的店員培訓方案,培養(yǎng)出更多的高素質店員,提高藥店發(fā)展的競爭力。
下面從三個方面來分析培訓的需求:
。ㄒ唬┱叻治觯篠FDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》(局令xxx號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)的相關法規(guī)文件,在《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個章節(jié),對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產、經(jīng)營企業(yè)應當對其購銷人員進行藥品相關的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓,建立培訓檔案,培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內容及接受培訓的人員!庇纱丝闯,做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓,并提出了詳細的規(guī)定和要求,同時,這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快,以致于產生了一種發(fā)展的不平衡,藥店相關的配套(如相關制度、人員的素質等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理,醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務的進一步深化,在社區(qū)醫(yī)療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策的實施,對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊,藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場,滿足患者需求,已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè),其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應藥學服務獲得贏利,贏利的產生來自于營業(yè)額的提高,而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學保健服務對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關重要的作用。因此,只有提高藥店店員的總體服務水平,才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客,使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
。ㄈ┤藛T分析:通過目前對藥店店員情況的調查和了解,以下現(xiàn)象存在普遍:
1、整體文化素質偏低,大多數(shù)店員只具有中;蚋咧形幕
2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員,往往不能把店員作為自己的終生職業(yè),店員流動性大。
4、部分店員認為藥店工作單調乏味,缺乏學習的動力和激情,失去了進一步提升的興趣。
針對上述情況,對店員進行必要的培訓,提高他們的綜合素質,激發(fā)他們的學習熱情,是藥店發(fā)展的必然趨勢。
二、店員培訓目標
(一)技能目標:
1、藥店店員必備的素質:從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質、服務規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店店員必備的專業(yè)知識:藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識;
4、藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;
5、培養(yǎng)良好的學習習慣和技巧;
。ǘ┡嘤柲繕耍
1、提高藥店銷售利潤;
2、提高工作質量;
3、改善工作時效;
4、降低經(jīng)營成本和質量成本;
5、讓店員認識到自身素質的提高與其經(jīng)濟收入緊密相關,以增強其學習意識,提高學習的興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與,不僅是需要培訓師的精心組織,更要培訓學員的積極配合,為了達到良好的培訓效果,培訓前需要做好以下幾方面準備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓師要事先掌握店員的情況,精心準備,因材施教;第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓;第四、培訓課上,除必要的知識點以外,各方還應就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通,進行廣泛的互動交流。
藥店培訓計劃二
一、培訓目標
設定培訓目標是制定培訓計劃的第一步。培訓的.直接目的是為了提高店員的技能。因此,在設定培訓目標時也要緊緊圍繞著“員工”。通過多長時間的培訓,客品次、客單價、客單量等指標提升多少,皆要設置具體的數(shù)值。當然,數(shù)值是不能憑空想象的,要通過分析店員之前的銷售數(shù)據(jù)來確定。
二、培訓原則
1、進行針對性培訓
員工水平參差不齊,無差異培訓非但達不到培訓效果,也耽誤了員工的時間。因而在制定培訓計劃時,要先分析員工長處和短處,針對其不足,制定培訓計劃。如店員A在兒科用藥上關聯(lián)銷售和療程售藥能力非常強,那么,企業(yè)在安排這類藥品的培訓時,不必將店員A納入受訓對象。
2、分疾病系統(tǒng)進行專業(yè)服務能力的提升訓練
企業(yè)可根據(jù)門店的銷售數(shù)據(jù),以疾病系統(tǒng)為單元來安排關聯(lián)銷售和療程售藥的培訓,逐步提升店員的專業(yè)服務能力。
3、制定激勵措施
制定系統(tǒng)的學習管理制度,如建立員工學習檔案,設定學分制,記錄員工的學習項目及考試分數(shù),學習成果與員工晉級、績效考核掛鉤,從而激發(fā)員工的學習熱情。
4、及時追蹤學習成果
店員培訓后要及時進行考試和效果評估,需謹記考試好的員工銷售能力未必就強,因此還要對對員工在受訓品類上的銷售數(shù)據(jù)進行追蹤,評估培訓效果,以便及時調整培訓計劃,改善培訓方式。
三、安排培訓內容及時間
1、對店員的聯(lián)合用藥療程用藥情況進行了解
即對一線員工的客單價、品單價、客單量以及客品次等進行統(tǒng)計,據(jù)此評估關聯(lián)用藥水平和療程銷售水平,在此基礎上制定詳細的培訓計劃。
2、制定聯(lián)合用藥培訓方案
。1)按照病癥進行專題劃分,如感冒專題、兒科常見病專題、痛風專題等,每月為每位員工安排三個專題,員工學習結束后與其他員工分享,進行場景對白演練,區(qū)域經(jīng)理與店長跟進。店長組織人員評分,并進行點評。
。2)公司集中培訓
企業(yè)可將中西成藥下各品類關聯(lián)用藥基礎作為課程,如心腦血管常見病及關聯(lián)用藥基礎,每月安排一次店員的集中培訓。
。3)門店銷售場景模擬
門店每日組織店員進行關聯(lián)銷售模擬場景演練,在模擬的過程中,不斷強化知識點,并將其用在銷售實際中。
3、制定療程用藥培訓方案
企業(yè)先梳理出療程售藥目錄,按功能主治中類分出每類的目錄清單和每種藥的療程盒數(shù),選定一定數(shù)量的品種,根據(jù)功能主治,設計一句話銷售話術,下發(fā)至門店。要求每位員工都要背過,并在實際銷售中運營。
四、督導和激勵
1、要督導培訓計劃的執(zhí)行過程,如公司可利用店長例會或片區(qū)經(jīng)理例會甚至是集中培訓學習的時機,隨機抽取相關人進行關聯(lián)銷售的模擬演練,并進行現(xiàn)場點評。
2、每月或每季度公布門店及個人關聯(lián)銷售和療程銷售的各項指標,月末或季度末對指標增長較大的員工或保持好成績的員工記性表彰通報和獎勵,對店員起到激勵和鼓舞的作用。
培訓計劃 篇4
通過參加欽州市區(qū)培計劃--欽州市能力提升工程培訓項目,我更加清晰的認識到掌握嫻熟的信息技術應用能力是一個現(xiàn)代教師必須具備的業(yè)務能力,應用多媒體計算機和網(wǎng)絡技術進行來輔助教學是很有必要的,有著很強的現(xiàn)實意義和深遠的人生意義,使學生在快樂中活動,在活動中學習,在學習中創(chuàng)造,對學生以后的`學習、生活和工作都是具有前瞻性的引領作用。
把信息技術和英語教學有機整合,可以切實提高英語課堂的實效性,因為運用多媒體輔助教學可以很好的激發(fā)學生的學習興趣;有利于創(chuàng)設情境,升華拓展教學;能夠增大教學容量,提高學生的動手操作能力。
再如,在日常英語教學中,應用電子白板的資源庫,可以創(chuàng)設情境,增加興趣;應用書寫功能,可以自主互動,注重生成;應用探照燈放大鏡功能,可以突出重點,關注難點;應用繪圖功能,可以理清思路,把握文脈;應用記憶回放功能,可以回顧重溫,課堂小結。只有這樣才能做到全面提高學生整體素質。
通過這次學習,使我對今后的教育教學工作有了一個全新的認識:作為一個教師,信息技術能力的應用,不能只是停留在ppt課件的制作和應用上。使我認識到作為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術——微課程的設計與制作、翻轉課堂的設計,并致力于把它們應用于課堂內的教與學活動中。
為此,在日常教育教學工作中,我要堅持做到以下幾點:
1.樹立終身學習的理念、不斷學習新的教育教學新技術來提高自身的業(yè)務能力。
2.努力學習新的教育教學理念和思想,并有意識的運用到教學實踐中。
3.教師應具備良好的信息素養(yǎng)。關注時事,關注學生所關注的新動態(tài),合理引導學生運用電腦、手機等來學習。
“區(qū)培計劃”告訴了我們,在教育教學中,要把我們學到的新知識、新理論、新方法、新思想、新技術應用到我們的教學當中去,努力提高教學質量,促進每一位學生的發(fā)展。
培訓計劃 篇5
為認真貫徹落實《關于印發(fā)贛州市危舊土坯房改造工匠培訓工作方案(試行)的通知》和《關于印發(fā)縣農村建筑工匠培訓工作方案的通知》文件精神,按照《關于開展20xx年農村危舊土坯房改造工匠培訓工作的通知》14號文件的安排,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,加強領導,落實責任,統(tǒng)籌安排,精心組織,就開展20xx年農村危舊土坯房改造工匠培訓工作有關事項制定如下計劃:
一、目標任務
根據(jù)文件的精神指示,今年我鎮(zhèn)應完成農村建筑工匠培訓195人的`目標任務。
二、濾布培訓方式
我鎮(zhèn)將按照《縣農村建筑工匠培訓工作方案》確定的工作機制和目標任務,將采用課堂講課教學和現(xiàn)場實踐教學相結合的方式對農村建筑工匠進行培訓。
三、培訓時間
培訓時間定在20xx年3月26日,培訓分1期進行,工業(yè)濾布進行為期1天的培訓。
四、工作安排
我鎮(zhèn)將積極落實好《縣農村建筑工匠培訓工作方案》確定的工作責任,并將做好以下工作:
1、精心組織,t統(tǒng)籌安排,順利完成農村建筑工匠培訓工作任務;
2、收集并整理好申報培訓補貼的資料;
3、收集并整理好辦理《培訓合格證》和《農村個體建筑工匠資格證書》的有關資料。
培訓計劃 篇6
一、指導思想
通過培訓,使新教師進一步鞏固專業(yè)思想,熱愛教育事業(yè),熟悉教育教學環(huán)境和教學常規(guī),樹立正確的教育觀念和新課程理念,提高教育教學能力,促進專業(yè)成長。
二、預期目標
1、讓新教師在短時間內熟悉學校,熟悉工作崗位,進一步鞏固新教師的專業(yè)思想,具備良好的道德素養(yǎng),能熱愛本職工作,熱愛學生。
2、初步掌握學科的教學常規(guī)和技能,理解學科的業(yè)務知識和內容體系,課堂教學、作業(yè)批改、課外輔導等逐步走向規(guī)范化。
3、對課改目標、課程標準、教材教法有較深刻的'認識,并能運用到實際教學中,增強駕馭教材、駕馭學生及駕馭課堂的能力,提高教學水平及學科質量。
三、培訓時間
20xx年8月22日—23日
四、培訓形式與要求
由集中培訓和分散培訓兩部分組成。集中培訓由學校統(tǒng)一組織,分散培訓分學科進行。
五、重點培訓工作
日 期:
內 容:
責任人:
出席對象:
8.22上午
教師職業(yè)道德
程宏衍
全體教師
8.22下午
班主任工作
潘 琴
全體教師
8.23上午
教學六認真工作
陸靜娟
全體教師
語文課堂教學常規(guī)及作業(yè)格式
劉玉平
語文教師
數(shù)學課堂教學常規(guī)及作業(yè)格式
陸靜娟
數(shù)學教師
英語課堂教學常規(guī)及作業(yè)格式
徐亞萍
英語教師
8.23下午
教師一二三考核
劉玉平
全體新教師
考試
張月明
全體教師
六、措施
1、成立新教師培訓領導班子。
組 長:張鳳良
副組長:張月明
組 員:陸靜娟、劉玉平、潘琴
2、成立點名制,由人事秘書做好出勤記錄。
3、每位教師要認真做好培訓筆記。
4、培訓后進行書面考試,將考試結果納入教師業(yè)績考核中。
培訓計劃 篇7
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的`欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和內練結合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
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