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培訓(xùn)計(jì)劃

時間:2023-10-12 08:05:45 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

培訓(xùn)計(jì)劃[大全5篇]

  時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,做好計(jì)劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)計(jì)劃[大全5篇]

培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  一、指導(dǎo)思想

  認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程》,探索有效的提高教師素質(zhì)的校本培訓(xùn)模式、方法,堅(jiān)持注重實(shí)效,立足校本的原則,充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢,營造有利全體教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境,建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,特制定本學(xué)期校本培訓(xùn)工作計(jì)劃。

  二、研修目標(biāo)

 。ㄒ唬└陆處熃逃^念,樹立現(xiàn)代教育思想,加強(qiáng)學(xué)校師德建設(shè),優(yōu)化教師知識結(jié)構(gòu),聚焦課堂,直面問題,增強(qiáng)教師執(zhí)教能力,提高教師教育教學(xué)水平,提高校本培訓(xùn)的質(zhì)量。

 。ǘ﹫(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際原則,堅(jiān)持“教學(xué)做合一”,圍繞教育教學(xué)工作,以解決問題為目的,講求課堂教學(xué)有效性,結(jié)合學(xué)校特色,多途徑多形式開展校本培訓(xùn)。

 。ㄈ┮越處煱l(fā)展為本,調(diào)動教師積極性,提高教師的整體素質(zhì),滿足教師發(fā)展需要。

  (四)注重資源整合,加強(qiáng)教學(xué)、科研、培訓(xùn)的.有機(jī)統(tǒng)一;注重校際合作與交流,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。

 。ㄎ澹┙⑴涮字贫龋晟萍顧C(jī)制,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)校本培訓(xùn)規(guī)范化。

  三、研修對象及內(nèi)容

 。ㄒ唬┭行迣ο螅喝=處

  (二)研修內(nèi)容

  1.專業(yè)精神。大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)”的師德風(fēng)尚,貫徹執(zhí)行新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,開展政治思想和師德修養(yǎng)教育,教育政策和法規(guī)教育,組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)教師的經(jīng)驗(yàn),樹立科學(xué)教育觀、教學(xué)觀、人才觀。

  2.專業(yè)知識與技能。圍繞教學(xué)基本環(huán)節(jié)、基本能力和基本技能,針對教師實(shí)際,學(xué)習(xí)先進(jìn)教育教學(xué)理論,拓寬和更新專業(yè)知識,以課堂教學(xué)問題為突破口,訓(xùn)練教育教學(xué)技能,研討教育教學(xué)方法,交流改革經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)提高教師課堂教學(xué)能力和水平。

  3.專題培訓(xùn)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際,開展德育工作、教科研、信息技術(shù)、心理健康等方面的專題培訓(xùn)。

  四、研修形式

  1、專題指導(dǎo)。邀請教學(xué)專家進(jìn)行教學(xué)調(diào)研和教學(xué)技能指導(dǎo)。

  2、優(yōu)秀教師講座。結(jié)合本校、本學(xué)科的實(shí)際,以優(yōu)秀教師講座的方式,針對日常教學(xué)中有針對性的問題進(jìn)行研討。

  3、觀摩活動。展示教師在課堂中運(yùn)用的先進(jìn)教學(xué)方式,滲透、落實(shí)新課程理念,組織觀摩,并進(jìn)行有針對性的討論交流。

  4、案例分析。將收集到的各種資料以案例的形式展示,供教師們研究、交流。

  5、課題研究。開展以校本為主的課題研究,解決實(shí)際問題,提高教師的教科研能力。

  6、集體備課。集思廣義,取長補(bǔ)短,共同提高教育教學(xué)能力。

  五、具體措施:

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化對校本培訓(xùn)的認(rèn)識,加強(qiáng)學(xué)習(xí),把校本培訓(xùn)與教師的專業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,切實(shí)做好培訓(xùn)工作。

 。ǘ┘訌(qiáng)校本培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)過程監(jiān)控管理和考核評價工作,做好相關(guān)紀(jì)錄,認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)方案。

 。ㄈ┌l(fā)揮優(yōu)秀教師的帶頭作用,指派他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù),使其在理論與實(shí)踐得到雙層面提高,促其向研究型教師發(fā)展。

 。ㄋ模┬1九嘤(xùn)與教研活動相結(jié)合。圍繞教研組活動,把每一位一線教師依據(jù)任教學(xué)科和專業(yè)特長編入活動小組,定期開展活動,加強(qiáng)交流,互幫互學(xué),共同提高。

 。ㄎ澹┣捎眯(nèi)能人。內(nèi)部挖潛,發(fā)現(xiàn)本校能人,培養(yǎng)本校教師。繼續(xù)開展“師徒結(jié)對”活動。啟用校內(nèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量,發(fā)揮其輻射和示范作用,或開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn),或通過示范課展示教學(xué)技能,充分發(fā)揮資深教師“傳、帶、幫、扶”,使年輕教師迅速成長。

 。⿲(shí)現(xiàn)資源共享。為教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供有力保障,讓其根據(jù)自身的需要參加個性化培訓(xùn)。學(xué)校選派教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察,回校歸來要求書寫學(xué)習(xí)匯報材料,并利用校本培訓(xùn)時間,采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、上匯報課等多種形式,對全員教師進(jìn)行培訓(xùn),傳達(dá)學(xué)習(xí)精神,以求產(chǎn)生一人學(xué)習(xí),多人受益的效應(yīng)。

 。ㄆ撸┳龊觅Y料整理。根據(jù)上級規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容,結(jié)合本校教師實(shí)際,選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。不斷總結(jié)師訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),對培訓(xùn)中積累的材料認(rèn)真整理、分類,形成規(guī)范的師訓(xùn)工作檔案。

  六、領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長:李安樂

  具體負(fù)責(zé)人:黃慧珍付賢雄

  組員:我校全體在職教師

  學(xué)分管理員:付賢雄(667284)

  七、校本培訓(xùn)的保障措施

  (一)教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)并取得規(guī)定學(xué)時是年度考核、職務(wù)評聘和評先評優(yōu)的必備條件之一。每位教師每學(xué)年必須取得48學(xué)時,其中必須參加學(xué)校校本培訓(xùn)(被教育行政部門、教師培訓(xùn)部門派出長周期培訓(xùn)的除外)不少于24學(xué)時。

 。ǘ⿲W(xué)年內(nèi)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)累計(jì)不足48學(xué)時,其中校本培訓(xùn)不足24學(xué)時者,當(dāng)年年度考核、高級教師履職考核不能評為優(yōu)秀。無正當(dāng)理由不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的,年度考核為不合格。五年內(nèi)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)累計(jì)不足240學(xué)時的,予以待聘或降職聘任,不得晉升上一級教師職務(wù),不能評優(yōu)評先。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  一、培訓(xùn)對象:

  已經(jīng)取得《中華人民共和國護(hù)士職業(yè)證書》并經(jīng)注冊的護(hù)士,以及取得國家承認(rèn)護(hù)理專業(yè)學(xué)歷的見習(xí)期內(nèi)的在崗護(hù)士。

  二、培訓(xùn)目標(biāo):

  使經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的對象,達(dá)到國家及醫(yī)院規(guī)定的'護(hù)、護(hù)師任職的基本條件。

  三、培訓(xùn)年限:

 。ㄒ唬┳o(hù)理大專畢業(yè)者5年,本科畢業(yè)者3年,

  培訓(xùn)分三個階段進(jìn)行:

  1.第一階段(第一年):嚴(yán)格基本護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,鞏固基礎(chǔ)理論知識達(dá)到國家職業(yè)護(hù)士合格標(biāo)準(zhǔn)。

  2.第二階段(第2-3年):嚴(yán)格16項(xiàng)基本技術(shù)操作及中醫(yī)8項(xiàng)技術(shù)操作訓(xùn)練和專業(yè)理論學(xué)習(xí),考試合格;進(jìn)行部分專科護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練。

  3.第三階段(第4-5年):深入學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)理論知識和操作技能運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪藢?shí)施整體護(hù)理,了解國內(nèi)外護(hù)理專業(yè)新進(jìn)展適時進(jìn)行外語培訓(xùn)。

  四、培訓(xùn)形式:

  規(guī)范化培訓(xùn)以臨床實(shí)踐為主,在職自學(xué)為主和科室訓(xùn)練為主,相應(yīng)組織統(tǒng)一訓(xùn)練。

  五、培訓(xùn)內(nèi)容與要求:

  1.政治思想,職業(yè)道德

  熱愛醫(yī)院及護(hù)理工作,服務(wù)熱誠、工作嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵紀(jì)守法、具有良好的護(hù)士素質(zhì)。

  2.臨床實(shí)踐:

  1每年按全勤規(guī)定時間參加臨床實(shí)踐。

  2完成規(guī)定的夜班數(shù)(80天/年)

  3能獨(dú)立完成臨床護(hù)理工作,有較強(qiáng)的觀察、分析、判斷、處置能力,工作計(jì)劃性強(qiáng)。

  3.基本護(hù)理技術(shù):

  完成16項(xiàng)護(hù)理基本技術(shù)操作及中醫(yī)8項(xiàng)技術(shù)操作的訓(xùn)練及考核祥見表1

  4.基本理論知識:見表1

  5.?评碚撆c技能:

  1掌握本專科常見病的病因臨床表現(xiàn),治療原則,能運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理。

  2掌握本專科常見急重癥的病因,臨床表現(xiàn)、救治原則、護(hù)理措施。

  3熟悉本專科常用藥物和特殊治療藥物的藥理作用,不良反應(yīng),用法及注意事項(xiàng)。

  4熟悉本?瞥R姍z驗(yàn)結(jié)果及臨床意義達(dá)到各?婆嘤(xùn)要求。

  6.外語:通過自學(xué)初步掌握一門外語,借助字典閱讀簡單醫(yī)用文章。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  以黨的十八大精神為指導(dǎo),按照《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求,圍繞當(dāng)前中小學(xué)教育改革與發(fā)展中的重大問題,開展專題理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、專題研討、教育考察、研究學(xué)校改進(jìn)計(jì)劃等研修活動。通過分層、分類、分崗培訓(xùn),提升中小學(xué)校長規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營造育人文化、領(lǐng)導(dǎo)課程改革、引領(lǐng)教師成長、優(yōu)化內(nèi)部管理以及調(diào)適外部環(huán)境的能力,為全面提升我省教育現(xiàn)代化水平,建設(shè)人力資源強(qiáng)省提供有力支撐。

  -根據(jù)中小學(xué)校長培訓(xùn)類型和性質(zhì),按照省級培訓(xùn)“統(tǒng)籌規(guī)劃、主題鮮明、形式多樣、資源開放、注重實(shí)效”的.原則,有針對性地采取多種培訓(xùn)方式開展培訓(xùn),努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。

  (一)集中研修

  集中研修是骨干校長省級培訓(xùn)的主要形式,采用專題講座、專家引領(lǐng)的方式進(jìn)行,著力提升集中研修課程資源的層次和質(zhì)量。20xx年,中小學(xué)校長省級培訓(xùn)部分公共理論課程,將通過遠(yuǎn)程網(wǎng)上學(xué)習(xí)和集中面授輔導(dǎo)相結(jié)合的形式組織參訓(xùn)校長學(xué)習(xí)。

  (二)遠(yuǎn)程研修

  開發(fā)、引進(jìn)一批中小學(xué)校長培訓(xùn)高端課程,依托山東省教師教育網(wǎng),建設(shè)中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺和校長工作室,打造信息化背景下中小學(xué)校長學(xué)習(xí)研修共同體,引導(dǎo)校長在線觀看網(wǎng)絡(luò)課程,在線自主交流互動,共享網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)教育資源。

  (三)跟崗學(xué)習(xí)

  充分利用省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)校長實(shí)踐基地,采用組織參與名校長工作室活動、校長實(shí)踐基地掛職與跟崗、境內(nèi)名校參觀考察、名校長一對一跟進(jìn)指導(dǎo)等方式進(jìn)行。

  (四)課題(案例)研究

  以課題為引領(lǐng),組織中小學(xué)校長開展教育教學(xué)和學(xué)校管理等相關(guān)領(lǐng)域的案例研究,提升校長運(yùn)用科學(xué)方法解決實(shí)際問題的能力。各學(xué)段高級研修班均采取以課題引領(lǐng)案例研究的形式組織研修。

  (五)校長聯(lián)盟,校長沙龍、論壇

  統(tǒng)籌規(guī)劃20xx年齊魯名校長培訓(xùn)項(xiàng)目、高級研修班、骨干校長省級培訓(xùn)等項(xiàng)目,集約利用優(yōu)質(zhì)資源,分學(xué)段舉辦校長沙龍、論壇等活動,交流辦學(xué)思想、理念和經(jīng)驗(yàn),豐富校長人際關(guān)系,促進(jìn)校長思想、態(tài)度和知識重構(gòu)。

  四、培訓(xùn)對象選拔與報名

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)對象的選拔按照公開、公平、公正的原則進(jìn)行。各培訓(xùn)項(xiàng)目參訓(xùn)人員應(yīng)符合項(xiàng)目條件和要求,具有良好的思想品德和職業(yè)道德素養(yǎng),具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、管理、科研能力以及引領(lǐng)教師發(fā)展的能力。

 。ǘ┡嘤(xùn)名額按比例分配到各市地。各市教育行政部門按分配名額組織選拔工作。培訓(xùn)對象原則上不重復(fù)參加國家級和省級培訓(xùn)。高中校長任職資格培訓(xùn)、提高培訓(xùn)和素質(zhì)教育專題培訓(xùn)名額分配與報名工作另行部署。

 。ㄈ└魇袑徍恕⒋_定本市參訓(xùn)學(xué)員名單后,利用“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”進(jìn)行網(wǎng)上報名。報名時間是20xx年4月5日-15日。網(wǎng)上報名結(jié)束后三天內(nèi),各市地將“山東省20xx年中小學(xué)校長(園長)培訓(xùn)班參訓(xùn)學(xué)員信息表”加蓋公章,報山東省中小學(xué)校長培訓(xùn)辦公室。

  五、保障措施

  (一)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)

  20xx年山東省中小學(xué)校長培訓(xùn)工作項(xiàng)目多、時間緊、任務(wù)重。各級教育行政部門要高度重視,指定專門機(jī)構(gòu)、專門人員具體負(fù)責(zé),做好學(xué)員選派和管理工作。中小學(xué)骨干校長培訓(xùn)由山東省中小學(xué)校長培訓(xùn)辦公室組織實(shí)施。各市要與承辦機(jī)構(gòu)密切配合,確保各培訓(xùn)項(xiàng)目按時、順利、高效完成。

  (二)強(qiáng)化培訓(xùn)管理

  承辦機(jī)構(gòu)要制定培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)方案并嚴(yán)格落實(shí)。要選拔政治素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)良、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的干部或教師擔(dān)任班主任,實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),中小學(xué)校長培訓(xùn)要參照中央和省關(guān)于干部培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格紀(jì)律和學(xué)風(fēng)管理。要建全學(xué)員培訓(xùn)檔案,利用好網(wǎng)絡(luò)平臺,實(shí)行全程管理和跟蹤指導(dǎo)。

  (三)加強(qiáng)考核與評價

  學(xué)員培訓(xùn)成績由承辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核?己朔謨(yōu)秀、合格、不合格三個等級?己藘(nèi)容包括考勤情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、發(fā)布評論及質(zhì)量、作業(yè)完成情況與最終研修成果等。學(xué)員考核成績要反饋至學(xué)員任職單位和市教育局。

  (四)嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理

  列入山東省萬名骨干教師培訓(xùn)工程的校長培訓(xùn)項(xiàng)目,經(jīng)費(fèi)由省財(cái)政專項(xiàng)支付,參訓(xùn)校長的交通費(fèi)由派出單位承擔(dān),不得向參訓(xùn)學(xué)員收取任何費(fèi)用。要按照省財(cái)政廳、教育廳《關(guān)于印發(fā)教師培訓(xùn)專項(xiàng)資金管理辦法》(魯財(cái)教200753)要求,加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)管理,規(guī)范經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度,保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用效益。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  能在萬物復(fù)蘇春季里加入職院附屬學(xué)校這個大家庭,開始一段新旅程,我感到很榮幸。與大家共事4天時間里,我看到大家對工作熱情和積極用心,深受感染。這是一個充滿活力地方,每一位教師都值得我學(xué)習(xí)。

  跟崗期間,我有以下計(jì)劃:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)技能

  我是個教育行業(yè)新人,沒有太多教學(xué)經(jīng)驗(yàn),因此在跟崗期間,我會認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,并及時向?qū)熀椭車渌處熣埥,敢于提出自己觀點(diǎn),積極詢問其他教師意見,在糾正自身錯誤中得到成長。同時積極旁聽其他老師課,認(rèn)真做好聽課筆記,學(xué)習(xí)教師語言、語調(diào)、身體語言等,總結(jié)其他教師在課堂上課堂氣氛把控方法,解和學(xué)習(xí)課堂指示性語言,課后學(xué)會總結(jié),有所思考,從其他老師課堂中汲取營養(yǎng)。盡可能地多聽不同年級課,學(xué)習(xí)不同風(fēng)格教學(xué)。

  此外,我也會補(bǔ)修教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)知識,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

  二、努力學(xué)習(xí)當(dāng)一名班主任

  班主任工作看起來瑣碎,但實(shí)際考驗(yàn)著教師組織能力和溝通能力。我會積極向?qū)熣埥,幫助?dǎo)師完成班級班主任常規(guī)工作,包括帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行早讀、早操、就餐、午休等工作,并學(xué)習(xí)與學(xué)生、家長溝通,認(rèn)真觀察導(dǎo)師溝通方式,同時在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)組織學(xué)生活動,在觀摩中學(xué)習(xí)上班會課。另外,應(yīng)該經(jīng)常在實(shí)踐中反思,知道自己做得好與不好地方,并明確下次做法。

  三、積極提升自身涵養(yǎng)

  教師總是潛移默化地對學(xué)生產(chǎn)生影響,但若想給學(xué)生一杯水,教師自身應(yīng)先有一桶水,因此教師應(yīng)該有良好涵養(yǎng)和豐富知識儲備。不論是教師師德,還是三筆字等基礎(chǔ)技能,或是知識面,我都不會輕視。我計(jì)劃在認(rèn)真參加學(xué)校安排培訓(xùn)同時,積極研讀教學(xué)大綱,平日里每周練字,每月讀兩本書。

  多觀察、多思考、多總結(jié)、多提問,我會努力做到這幾點(diǎn),爭取早日成為一名合格教師。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  一、 培訓(xùn)時間 :

  3月23日----月23日,上午:8:30-----11:00 ,

  下午:2:00----4:30

  二、 培訓(xùn)目的及要求

  通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會用禮儀包裝自己,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為迅速、全面提高東山賓館餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。

  三、 培訓(xùn)內(nèi)容:

  (一) 企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個人形象塑造的重要性

  (二) 服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式

  (三) 餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求

  (四) 餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求

  (五) 餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求

  (六) 餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的`基本要求

  (七) 餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語

  (八) 如何樹立“前臺員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,加強(qiáng)前后臺的合作

  (九) 溝通客人的技巧

  (十) 熟記客人

  (十一) 語言技巧

  (十二) 建立有效的團(tuán)隊(duì)

  (十三) 如何創(chuàng)造客人、如何留住客人

  (十四) 電話禮儀

  (十五) 如何與客人打招呼

  四、 培訓(xùn)方法

  1、 課堂講解

  2、 禮儀訓(xùn)練:儀態(tài)的訓(xùn)練每天練習(xí)20分鐘; 微笑訓(xùn)練,每天練習(xí)20分鐘。

  3、 錄像教學(xué)

  4、 角色扮演

  5、 感受訓(xùn)練

  6、 每天課前1 0分鐘,由每位學(xué)員輪流到講臺進(jìn)行演講。演講內(nèi)容可是親身經(jīng)歷的服務(wù)案例,也可以是講故事,講笑話或者朗誦文學(xué)作品。

  7、 學(xué)員共分六個小組,圍繞所講內(nèi)容進(jìn)行討論。

  8、講解技能大賽標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場糾正指導(dǎo)。

  五、 考核辦法

  1、 評出“微笑小姐”、“微笑先生”,對獲獎?wù)呓o與獎勵,并拍下照片懸掛在賓館宣傳欄上。

  2、 菜點(diǎn)、酒水等企業(yè)相關(guān)知識考試或者知識競賽。

  3、 “微笑在我心中”“請為我們的工作而自豪”演講比賽

  4、 餐廳服務(wù)技能大賽

  5、 培訓(xùn)班可命名為“東山賓館餐廳服務(wù)上崗證考試培訓(xùn)班”

  第二階段培訓(xùn):基本技能、服務(wù)程序、服務(wù)規(guī)范。

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