培訓計劃6篇【熱門】
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的培訓計劃6篇,歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
為貫徹落實國家教委教育下發(fā)的有關提高普通話水平的通知精神,為提高我校全體教師普通話水平,從實際出發(fā),采取切實可行的措施,特作出如下計劃:
一、加強領導,提高認識,加快推普步伐
普通話是教師的職業(yè)語言,是從事教育、教學工作的基本功,掌握和使用普通話是每位教師必備的.素質(zhì)條件,教師的推普工作如何直接影響教學質(zhì)量和發(fā)展。
二、明確普及要求,嚴格遵守規(guī)章制度
1、領導要帶頭講普通話,要求廣大教師、學生都會說普通話,逐步做到校園內(nèi)外一切場合堅持用普通話,養(yǎng)成使用普通話的習慣。
2、各教師在教育、教學中都要堅持使用普通話。
3、建立普通話考核制度。
三、全面開展普通話教學,參與普通話培訓
為改善教學條件,改進教學,做到講練結合,突出實踐性教學環(huán)節(jié),不斷提高普通話教學質(zhì)量,不僅要掌握普通話理論知識,還要注意培養(yǎng)口語表達能力,定期進行教師演講比賽、普通話比賽,把用普通話教學列入對中、青年教師的業(yè)務考查內(nèi)容,并做為評選教學能手的條件之一。
培訓計劃 篇2
一、年度工作培訓工作開展情況
20xx年,我公司的售后前臺服務顧問培訓工作根據(jù)公司的工作部署和安排,從8月份到12月份間,共培訓課時,員工的參與度達到了,學習度達到了,新員工成長速度達到了,有力推動了全體員工的業(yè)務素質(zhì)和工作能力的大幅提高,為公司實現(xiàn)新業(yè)績作出了積極貢獻。具體的培訓工作按時間來分主要有以下幾個方面:
一是9月份開展了汽車的基本知識培訓。組織員工了解汽車的基本構造及工作原理,學習公司文化理念,增強了員工的集體榮譽感和事業(yè)心。開展了相關的作業(yè)規(guī)范和流程的預約類培訓,組織培訓人員員工現(xiàn)場觀看售后接交車整體流程。組織參加培訓的人員開展了接待維修現(xiàn)場演練、交車結算演練以及回訪演練,切實增強了受訓員工在售后服務現(xiàn)場的實際操作能力。
二是10月開展了兩次技術類培訓,第一次主要是讓售后前臺服務顧問了解新I30車型的各項技術性能,第一次是主要是讓售后前臺服務顧問了解專用機油跟合成機油的屬性。開展的服務類培訓是有一項,即面向售后前臺服務顧問開展了服務流程中薄弱環(huán)節(jié)的強化性的應對培訓。10月份我們將演練新進員工作為重點,使公司新近員工對公司的'整體概況和工作流程有了總體上的把握,達到了上崗要求。10月25號前,我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核,基本合格,達到上崗要求。
三是11月份開展了一次服務類培訓,主要內(nèi)容是環(huán)車預檢的接待工作培訓。開展了兩次技術類培訓分別是預約技術類培訓,內(nèi)容是了解合成機油的屬性;以及輪胎技術類培訓。四是12月份主要是開服務類培訓。第一次把顧客找回來看光盤,第二次客戶投訴技巧處理的轉訓;第三次主要面對維修作業(yè)中服務顧問如何進行情感營銷,增進和客戶之間的交流,第四次如何用防凍液的專業(yè)培訓。
二、工作中的問題和不足
一是培訓工作在總體上看,培訓力度、培訓科目、培訓方式、培訓效果遠不能滿足公司加快發(fā)展需要。尤其是在培訓方式上重講課,缺演練,員工操作能力提高不快,
二是技術類培訓工作還不夠深入,由于我們培訓的是售后前臺服務顧問,需要在工作中回答客戶各種各樣的技術類問題,要讓他們做到所問必有所答,我們開展的培訓課程相對而言,較為簡單,還不能滿足售后前臺服務顧問的工作需求。
三是新員工的崗前培訓時間較短,新員工不能夠對工作流程有詳盡的了解,還不能完全適應崗位。
三、年度培訓計劃
20xx年的培訓工作,我們將嚴格按照公司統(tǒng)一部署和要求,順應形勢,強化職能,精益求精,全力以赴抓好對售后前臺服務顧問各項培訓任務的落實。主要開展以下四個方面的工作:
一是繼續(xù)抓好技術類培訓,使售后前臺服務顧問了解我公司品牌汽車各項性能和特點,對本公司所售汽車進一步了解,能夠更好的和客戶溝通,妥善處理客戶投訴,并準確無誤地將用戶意圖全面、準確傳達給公司,避免出現(xiàn)工作責任差錯,不斷提高服務質(zhì)量與工作質(zhì)量;
二是繼續(xù)抓好服務類培訓,使售后前臺服務顧問熟悉汽車行業(yè)及整個市場情況,了解公司的售后服務流程,認真做好用戶的接待工作,隨時掌握用戶反饋信息并及時上報部門領導;
三是繼續(xù)抓好新進員培訓演練工作,使新進員工能盡快適應新的崗位,盡快作出貢獻;
四是繼續(xù)抓好企業(yè)文化的宣貫。進一步增強全體員工的集體感和榮譽感,進一步嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度,形成加快公司發(fā)展的整體合力。
20xx年的培訓工作預期達到以下效果:
一是計劃培訓課時,員工的參與度達到,學習度達到,新員工成長速度達到。
二是售后前臺服務顧問的整體工作能力有較大提升。售后前臺服務顧問更具工作經(jīng)驗,懂得汽車維修技術,協(xié)助管理售后的各項工作,都擁有較強的組織、協(xié)調(diào)、計劃、分析、控制、沖突處理能力。
三是新進員工的正式上崗前考核全部基本合格,達到上崗要求。
培訓計劃 篇3
為全面貫徹總行和省行20xx年工作會議精神,落實分行20xx年工作總體要求和目標,辦公室堅持后臺為前臺服務、分行為支行服務、全行為客戶服務的工作方向,遵循精準、全面、高效的工作原則,圍繞服務領導、服務支行、服務各部門三項中心工作,確定了20xx年辦公室的工作目標和落實措施。
20xx年辦公室的工作目標是:發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)分行各部門、連接行領導和支行的樞紐作用,有效履行辦公室參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務、把關、督辦的職責,統(tǒng)籌兼顧參謀行務、管理事務、搞好服務三項職能,確保全行各項工作和任務目標的圓滿完成。
20xx年辦公室工作的具體落實措施可概括為:
樹立三個意識,實現(xiàn)三個轉變,鍛造三種能力,并以八項推進、一個加強措施,全面發(fā)揮辦公室服務行領導、服務各支行、服務各部門的綜合性、全局性功能。
一、樹立三個意識、實現(xiàn)三個轉變,著力發(fā)揮辦公室的全局性作用
為把辦公室打造成全行的信息中心、服務中心、運轉中心,做好上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等綜合性工作。辦公室一是要樹立大局意識,由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變。要把主要精力和時間集中在服務發(fā)展的大局上,放在為領導出謀劃策上,放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上,放在重大事項的督查落實上,有效地提升工作水平。二是要樹立超前意識,由被動服務向主動服務轉變。要緊緊圍繞全行中心工作和行領導的要求,充分發(fā)揮主觀能動性,提升工作的前瞻性、預見性、指導性,努力超前思考運作,敏感預測發(fā)展趨勢,把握工作的主動權。三是樹立協(xié)作意識,由服務具體事務向服務業(yè)務發(fā)展轉變。要把辦公室工作有機有效地融入業(yè)務工作中,促進業(yè)務發(fā)展,辦公室工作才有生命力。從梳理制度、優(yōu)化流程、精簡文件入手,力改過去事務繁多、與具體業(yè)務銜接少、接觸少的工作方式,多調(diào)研,少發(fā)文,多抓督辦落實,多為業(yè)務條線和支行創(chuàng)造性的提供服務。
二、鍛造三種能力,打造一支作風正、能力強、合力足的高素質(zhì)隊伍
辦公室作為一個綜合部門,對人員的素質(zhì)要求其實也是綜合的,這種綜合體現(xiàn)在對各種業(yè)務都必須有所了解,甚至對個別業(yè)務應該是深入了解。為此一是要加大培訓力度,提升學習能力。針對辦公室工作實際,開展包括法律法規(guī)、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫作、信息宣傳等方面培訓,也包括公務接待、處理人際關系藝術等方面的培訓,通過在工作中學習,在學習中工作,著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是要加強溝通協(xié)調(diào),提升團隊協(xié)同能力。辦公室集合行辦、黨辦、行政、科技、工會、后勤等多個部門,凸顯了綜合性和全局性功能。為此,激發(fā)團隊的整體力量和作用尤為重要。三是加強內(nèi)引外聯(lián),提升創(chuàng)新能力。今年,辦公室主要是靠積極向行領導請示、向各部門學習、向支行征求意見等方式取得支持;靠加強業(yè)內(nèi)溝通、向上級單位爭取學習交流機會增長經(jīng)驗,進一步提升和拓展辦公室的功能和作用。
三、推進信息調(diào)研工作,積極發(fā)揮參謀和助手作用
(一)積極為行領導提供有價值的信息。信息調(diào)研工作是服務領導決策的一項重要職能。辦公室要從領導的關注點,工作重點、行業(yè)熱點三方面入手,挖掘信息點,找準切入點,積極為行領導提供有價值的信息。同時,準確把握領導意圖,凡是領導關心的問題都要細致了解,凡是領導考慮的問題都要深入思考,為領導出好點子,當好參謀。
(二)暢通信息調(diào)研的上傳下達。要力爭做到四快,即發(fā)現(xiàn)問題要快,采編撰寫要快,送閱審批要快,反饋落實要快。為此,辦公室向上,要及時將我分行經(jīng)營發(fā)展中的難點和亮點,向市委市政府、監(jiān)管部門、人民銀行等報送。向下(或對內(nèi))要以即時的動態(tài)類信息快速反映分行內(nèi)外的重大公開活動。同時,充分利用調(diào)研報告這一有效的載體,敏感捕捉各部門、
各條線和支行工作中的亮點和成績,及時報送行領導參閱,并在全行進行學習推廣,有效提升條線的協(xié)調(diào)聯(lián)動能力。
(三)總結貫徹行領導的管理決策和理念。重點關注、記錄和提煉行領導日常講話和指示,通過梳理和整合定期發(fā)布,為學習、傳達和貫徹行領導思想建立專項的平臺和載體,使各部門、各支行達到政策統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一,使行領導部署的各項工作,能夠持續(xù)、穩(wěn)定地推進和落實。
四、推進制度和流程建設,提升規(guī)范化和專業(yè)化
(一)梳理制度、規(guī)范流程,提升規(guī)范化。一是通過對公文、會議、檔案、對外宣傳、品牌建設等工作制度的梳理,進一步優(yōu)化、細化、完善辦公室的各項工作流程和工作秩序,形成辦公室綜合統(tǒng)一的制度體系,為健全機制、規(guī)范操作打牢基礎。二是建立和實行領導重要事項提示制度。辦公室協(xié)調(diào)有關部門逐一掌握了解目標任務和工作進度,建立臺賬,做好跟蹤服務。按照時限要求,在各個節(jié)點,提前向領導進行提示,確保領導工作如期向前推進。
(二)加大檢查、抓好執(zhí)行、提升專業(yè)化。在規(guī)范自身業(yè)務的同時,辦公室將引入檢查和考核機制,定期在行內(nèi)通報公文運轉較差、差錯率較高、協(xié)調(diào)配合滯后、信息上報不及時、行領導交辦事項執(zhí)行不力的部門和支行。同時,對部門內(nèi)勤人員、支行辦公室人員履職的規(guī)范化和專業(yè)化設定考核標準、定期考核通報,并建立健全激勵機制,大力推進辦公室工作的流程化、制度化和專業(yè)化。
五、推進行政后勤保障,提高服務水平
本年度行政后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。確保各部門工作順利開展、辦公用品的維護、維修、保管、供應及時到位;確保辦公用品管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保分行辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效率。一是做好辦公用品管理,對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進、領出,做好領用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理和領用帳物相符。每月做好對辦公用品的發(fā)放,分析各部門對辦公用品的領取和使用情況,保障全體員工工作順利開展。二是分行環(huán)境綠化美化管理。對分行所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域盆景的管理,根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行管理,根據(jù)需要對這些植被加以修剪。組織專人每天都對辦公區(qū)域進行全方位的清潔打掃,并定期進行檢查,為員工提供一個舒適的工作環(huán)境,提升分行形象。三是加強車輛管理,確保車輛狀態(tài)和安全行駛,保證公務和活動用車。
六、推進公文和檔案管理,提升辦公效率
把好公文準入關,形成進出一個口、運轉一條線、辦理不過夜、責任可倒查的機制。一是嚴格按照公文辦理的規(guī)范要求,杜絕差錯、提高質(zhì)量。尤其是對各部門提交的公文從文種、主題、數(shù)據(jù)、計量單位,標點符號等細節(jié)入手,嚴格審核把關,層層落實文件審核責任。二是嚴格控制、精簡行發(fā)文數(shù)量,減少行領導審閱文件和批閱文件的'時間。同時,提升和發(fā)揮部門發(fā)文的效用和范圍,提高工作效率。三是涉及聯(lián)合行文、發(fā)文會簽、多部門承辦等事項,辦公室將充分發(fā)揮中心作用,積極協(xié)調(diào)運轉中的具體困難和障礙環(huán)節(jié),保證文件運轉的及時準確和方便暢通。按照上級行及地方檔案管理的要求,做好資料的收集、整理及歸檔工作,強化痕跡化管理,確保各項工作的臺賬健全。
七、推進督查督辦工作,確保各項工作任務落地執(zhí)行,提升精細化管理水平
辦公室督查督辦工作的有效開展,不僅能夠推動領導決策和工作部署的貫徹落實,促使政策到位;更可及時發(fā)現(xiàn)和解決決策實施過程中出的新情況、新問題。督辦工作的關鍵點,是看任務分解到位沒有,責任落實到人沒有,存在問題及時反饋沒有。督查督辦工作堅持與文件運轉相結合、與調(diào)查研究相結合的原則。凡列入督查、督辦的事項,尤其是對會議決定事項和領導批辦事項,必須把任務細化分解,明確時間要求,抓緊催辦落實;凡需要報送結
果的,務必要盡職盡責、有查必果;對于難度較大的事項,要下大力氣,經(jīng)常催辦,并幫助承辦單位向上匯報困難,提請行領導決策。同時,積極查找原因和癥結,盡快找出克服困難、解決問題的對策和辦法,確保事事有回音、件件有落實。
八、推進印信、值班和保密工作,提升風險防范和案件防控水平
在推進規(guī)范化、專業(yè)化管理過程中,辦公室還將加強業(yè)務風險管控,按規(guī)辦事,規(guī)范操作,從根本上避免或杜絕業(yè)務風險,從源頭上切斷引發(fā)案件的各類薄弱環(huán)節(jié)。一是嚴格印章和信證管理,防范法律風險和操作風險。重點是嚴格審批,認真審核用印的內(nèi)容和目的;嚴格審核法律文書和業(yè)務合同,并經(jīng)業(yè)務條線分管行領導批準;做好印信登記和交接管理;嚴禁開具空白介紹信;提升印信保管人員的風險防范和案件防控意識。二是加強值班的應急管理和安全管理,防范突發(fā)事件、安全事故和案件風險。主要是做好節(jié)假日期間的值班安排,并暢通信息報送方式和渠道,加強日常的應急演練,確保妥善處置金融服務投訴和糾紛。三是嚴格遵守保密制度和紀律,防范失泄密風險。
九、推進整合人力資源建設,積極調(diào)動員工積極性
(一)優(yōu)化人力資源結構
為適應分行發(fā)展需求,滿足各崗位的需要,綜合部將通過多種渠道招賢納士,充實分行人才隊伍,強化各類專業(yè)人才儲備。同時,完善人員考核機制,結合上級行文件精神、依照相關考核機制、配合相關部門做好考核工作,為分行的健康發(fā)展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理;二是重點加強業(yè)務骨干隊伍建設,要把有能力的人用起來、留下來、有序流動起來;三是加快人才引進工作,不斷促進人員結構的整體優(yōu)化。
(二)強化人力資源培訓
為提高我分行員工素質(zhì)和綜合業(yè)務技能,我部門制定分行全年培訓計劃,包括網(wǎng)絡學院培訓計劃和分行培訓計劃。共計劃組織培訓49起,包括青藍飛揚新員工內(nèi)訓、禮儀培訓、綠色金融業(yè)務培訓等。辦公室對培訓工作加大督促力度,專人抓出勤率和培訓紀律,培訓后及時通報全行,撰寫培訓簡報上報**分行。及時通報網(wǎng)絡學院學習情況,提高全行學員培訓積分。大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,真真正正提升培訓效果。
(三)保障員工薪資福利
合理制定薪資福利發(fā)放計劃,對試用期員工按照入行時間計算,保證發(fā)放的準確性。做好勞資工作,真實、準確、及時地統(tǒng)計發(fā)放員工工資和加班補貼。配合企金、零售做好客戶經(jīng)理獎金測算;配合上級行預測全年分行人力成本,月底、季度做好薪酬報表核算;配合計財部保確保各項人力成本按照進度列支。公積金并戶、提取、社保關系轉移等都能及時辦理,為員工提供最大的便捷服務。
整合人力資源,發(fā)揮人才智力,對于表現(xiàn)好的員工要及時表揚、樹立典型、給予獎勵。更加注重平時考核,將平時考核和年終考核有機結合,充分調(diào)動員工工作積極性。
十、推進科技安保工作,保障支持運營
(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、離行式自助區(qū)設備、網(wǎng)絡接入等。二要做好**、**支行網(wǎng)絡接入、計算機、網(wǎng)絡設備購置、安裝等,**、**支行系統(tǒng)管理員培訓,輔導檢查。三要制定全年應急演練計劃,制定演練方案和時間(電力、UPS,空調(diào)、網(wǎng)絡設備、服務器等)。四要做好機房設備維保合同簽訂,并按合同進行維保。五要核對應急演練計劃,演練并更新,懸掛機房等。六要做好技術文檔更新、整理。七要做好人員變動服務工作。八要持續(xù)進行信息系統(tǒng)檢查,行文,提高對人行、銀監(jiān)等單位文件報送質(zhì)量。就要完善信息安全手段(1、加強檢查;2、視情況進一步擴大文檔管理系統(tǒng)的使用范圍;3、酌情增加網(wǎng)絡行為管理系統(tǒng),加強對外網(wǎng)訪問、數(shù)據(jù)傳輸?shù)目刂。)。九要持續(xù)做好支行和社區(qū)銀行機構建設基礎性工作。
(二)加強安全保衛(wèi)工作。一要加強臺賬建設。篩選或合并部分臺賬,對臺賬進行分類管理。二要做好五星級網(wǎng)點創(chuàng)建工作。計劃組織進行安全培訓10次、防搶及防火演練4次、全行大檢查7次,堅持每季度對經(jīng)警進行考核,堅持每周開保安例會。三要加強對夜班值班的管理,對換崗時間學習我行部分分行的辦法,實行圖形化考核辦法,能有效直觀體現(xiàn)問題。其中包含晚間不撤防冊數(shù)、不撤防時間間隔分析等,用制度和檢測結果對保安工作考核。四是增加對保安人員及保安干事的管理,從思想上加強對保安人員的教育,培養(yǎng)保衛(wèi)干事對日常事務的管理能力及思想教育動員能力,確保保衛(wèi)隊伍形散神不散。在當前用人成本激增的情況下,結合銀行安保不宜經(jīng)常換人的實際需求,學習并利用黨的三大法寶走群眾路線,深入了解保安隊員的思想動態(tài),了解保安隊員訴求,統(tǒng)一工作目標、統(tǒng)一保安人員執(zhí)勤標準、統(tǒng)一保安隊員思想;建設并維護好技防、物防、消防設施的同時,大力做好人防工作。
十一、加強黨群工作
(一)完善黨建工作
1.完成好黨委日常工作。一是做好黨委會議、民主生活會、中心組學習等黨委各類會議的組織、安排,認真做好、會議材料準備、會議記錄等相關工作。二是及時傳達上級黨組織的指示、決定、通知,并了解貫徹執(zhí)行的情況,向黨委進行匯報。認真做好上情下達,下情上達的工作。三是草擬黨委的決議、工作報告、計劃、總結及其它有關文件。四是檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨委決議的情況及進程,指導各黨支部開展好黨建工作。五是全面完成好上級黨委下達的20xx年黨建目標責任制所規(guī)定的各項工作任務。
2.進一步加強黨員隊伍建設。一是繼續(xù)做好發(fā)展黨員工作,重點做好在中層以上非黨干部中培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。同時重視在業(yè)務一線、業(yè)務骨干中培養(yǎng)引導上進心強,工作表現(xiàn)突出,綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀員工加入黨組織,努力把更多的優(yōu)秀人才集聚到黨的組織中來,改善黨員隊伍結構,為黨的肌體增添新活力。二是加強和改進黨員教育管理工作,根據(jù)我行改革發(fā)展的實際需要和黨員的思想狀況調(diào)研結果,切實抓好對全行黨員的經(jīng)常性教育,開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學習教育活動,計劃準備聘請黨校教師講1次黨課、組織1次黨員參觀考察、開展1次黨員專項教育活動。加強對黨員的教育管理,促進黨員綜合素質(zhì)的提高,為我行的發(fā)展提供政治合格、業(yè)務過硬的黨員人才隊伍。
3.發(fā)揮黨員帶頭作用,促進業(yè)務健康發(fā)展。發(fā)揮黨員帶頭作用入手,實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務經(jīng)營的有效對接。鼓勵黨員干部始終走在營銷的前頭,深入客戶、尋找資源、搶抓機遇,為廣大員工樹立好的榜樣。開展爭創(chuàng)黨員示范崗活動,以優(yōu)質(zhì)的服務、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績,促進了業(yè)務經(jīng)營健康快速發(fā)展。
4.嚴格教育管理,促進員工廉潔從業(yè)。強化廉政教育。充分發(fā)揮教育的基礎作用,堅持不懈地開展反腐倡廉教育。要經(jīng)常性地、有針對性地對干部員工進行理想信念和黨風黨紀教育,堅持社會主義核心價值體系,深入推進示范教育、警示教育和崗位廉政教育,加強政治品質(zhì)和道德品行教育,督促廣大黨員、干部模范踐行社會公德、職業(yè)道德、個人品德和家庭美德。要圍繞《廉政準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等相關規(guī)定大力開展廉潔從業(yè)教育,倡導和培育良好的合規(guī)文化,促進恪盡職守。要加強對勤政廉政先進典型的宣傳,充分發(fā)揮先進文化的引領作用,營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。協(xié)助分行黨委對存在心理異常人員,加強心理疏導,做到早發(fā)現(xiàn)、早干預、早援助,避免不良心態(tài)的積累惡變。要做好反腐倡廉網(wǎng)絡輿情的收集、研判、處置工作,建立健全網(wǎng)上輿論引導機制。
5.加大文明創(chuàng)建和政風行風建設工作。針對高董事長、李行長在20xx年全行工作會議指出的本行作風方面存在的種種現(xiàn)象,持續(xù)開展作風建設,加強監(jiān)督檢查,堅決糾正各種不良傾向和不良風氣。堅持按照地方文明創(chuàng)建和政風行風評議工作要求,牽頭制定本行創(chuàng)建規(guī)劃,按要求將工作做實、做細。
(二)凝心聚力,團結一致,推進和諧建設
1.發(fā)揮工會組織效用。在每位員工生日的那一天,為他送上一份生日禮物,送上工會組織的一份真誠的祝福。讓員工體會到工會的溫暖,安心于工作。積極承擔工會組織的社會責任,積極為災區(qū)捐款、送溫暖、義務獻血等活動,工會組織發(fā)動廣大員工積極參與。
2.關心女員工權益。通過座談會等多種形式,積極傾聽女員工的正當意愿,并切實保障女員工合法權益。同時,組織多項適合女員工身心健康的活動,豐富了女員工的業(yè)余生活。組織女員工定期進行健康檢查,三八婦女節(jié)對女員工進行慰問,經(jīng)常組織女員工戶外活動,使我行女員工真正撐起半邊天。
3.堅持慈善公益活動。對外繼續(xù)開展好助殘幫困、資助慈善創(chuàng)業(yè)園等活動。對內(nèi)運用好愛心基金,采取定期與不定期的方式對特困員工進行救助,對患有重大疾病或遭受意外災害的特困員工及時救助。堅持開展員工三必訪活動,即:有困難必訪、傷病必訪、婚喪嫁娶必訪。
4.提高員工生活質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況,組織好一年一度的員工集體旅游、行慶、年會等活動,建好職工之家,爭取每季度適時組織一次健康向上、喜聞樂見的文體活動,緩解員工精神壓力,陶冶員工思想情操,激發(fā)員工工作熱情,提高生活質(zhì)量。
新的一年里,我們繼續(xù)改進和提高,繼續(xù)與時俱進,我們將以此為起點,在分行黨委的領導下,在各個部門的相互配合支持下,20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。
培訓計劃 篇4
為認真學習黨的十八屆四中全會精神,貫徹落實國務院《關于加強職業(yè)培訓促進就業(yè)的意見》文件精神,以及勞動和社會保障局《關于做好職工技能培訓工作通知》的精神,提高團場職工學習新知識、掌握新技能的能力,推進團場“三化”建設,培養(yǎng)造就一支學習型、高素質(zhì)職工隊伍,努力實現(xiàn)團場跨越發(fā)展目標。根據(jù)勞動和社會保障局、總工會職工職業(yè)技能培訓要求及“科技之冬”工作安排,結合團場實際,團決定今冬明春在全團范圍內(nèi)開展以提升職工技能水平、自主創(chuàng)業(yè)及綜合素養(yǎng)為目標的“科技之冬”和“職工職業(yè)技能培訓”,現(xiàn)將全員職工培訓工作做如下安排:
一、全員職工培訓勢在必行。
兵團黨委把職工培訓工作列為“十大民心工程”之一,黨委提出團場“三化”建設需要一支高素質(zhì)、結構科學的技能型職工隊伍。目前職工技能培訓是提高職工技能水平、加快新技術落實的主要途徑。通過培訓進一步拓寬職工的思維視野,提高職工的技能水平,全面提升職工的科學技術水平、自主創(chuàng)業(yè)能力、思想道德素質(zhì),造就一支數(shù)量充足、結構合理、相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高的職工隊伍,為團場經(jīng)濟社會持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅實的基礎。
二、建立科學規(guī)范的培訓機制。
(一)健全機構明確責任
為做好今冬明春的全員職工培訓工作,團成立職工培訓領導小組
各單位要高度重視職工培訓工作,要成立相應的職工全員培訓領導小組,黨政主要領導牽頭負責,指定專人負責單位培訓工作,履行好各自的職責和責任;全權抓好培訓各環(huán)節(jié)的工作,按團統(tǒng)一安排行事,組織發(fā)動廣大職工,全員參培,接受全程培訓和軍事訓練;已建成“職工培訓中心”的單位,要充分發(fā)揮培訓中心的作用,讓其真正成為培養(yǎng)科技型人才的陣地;培訓的同時要做好材料收集、建檔立卷工作。
各部門擔任教學授課的領導和授課人員,要認真背課,人人用電教課件授課,充分發(fā)揮現(xiàn)有教學設備的作用,增強授課的直觀性,力求教學的實效性;嚴格按照團統(tǒng)一安排的時間、地點、專題、課次授課,不得擅自減課時、課次、合并上大課;授課人員要自覺接受參培干群的監(jiān)督和評議,確保授課質(zhì)量,團培訓領導小組將根據(jù)職工評議,獎勵優(yōu)秀教員。
切實加強組織領導,采取有力措施,做好人員發(fā)動組織領導工作。要把職工培訓貫徹落實到《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》工作中,納入到全民科學素質(zhì)行動之中,實行統(tǒng)一組織領導、統(tǒng)一規(guī)劃部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),形成齊抓共管的良好局面,各單位要協(xié)調(diào)各方資源,力戒形式主義,切實把職工培訓的各項任務落到實處。
。ǘ┘訌姽芾砹η筚|(zhì)量
在“全員職工培訓”和“職工職業(yè)技能培訓”期間,團成立巡視督導組:
巡視組職責:定期或不定期對全團各單位的培訓負有現(xiàn)場檢查、督促、指導的責任,主要督查單位領導重視、組織發(fā)動、課堂紀律、培訓質(zhì)量、授課效果,監(jiān)考巡視、參培人數(shù)、核對身份、會考事務等。
三、確保培訓工作的針對性和實效性。
。ㄒ唬┡嘤杻(nèi)容:一是社會主義核心價值觀教育;二是加強棉花質(zhì)量管理;三是連隊功能轉型、土地流轉;四是科學用水合理用水;五是安全生產(chǎn);六是職工多元增收;七是法律法規(guī)、信訪政策;八是“十八屆四中全會”精神、依法治國;九是農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)(海棠果、蘋果、山楂)栽培管理技術;十是科學合理防病治蟲;十一是團場開發(fā)、建設、
發(fā)展歷史(專題片);十二是民政、殘疾人保障政策;十三是林業(yè)法律法規(guī)知識;十四是自主創(chuàng)業(yè)知識講座;十五是專業(yè)合作社常識;十六是家政服務講座;十七是“科學生產(chǎn)、勤勞致富”巡回報告;十八是全員職工軍事訓練。總之,培訓內(nèi)容立足科學性、突出實用性、增強針對性、確保學有所獲、學以致用、解決問題;堅持冬季規(guī)模集中培訓,平時結合農(nóng)時季節(jié)多工種、多行業(yè)、多層面,以現(xiàn)場實地講解培訓為主,室內(nèi)培訓為補的立體培訓。
。ǘ┙虇T背課準備:時間20xx年12月16日至21日,授課內(nèi)容見(表一),“全員職工培訓教師授課內(nèi)容按排表”和“授課場次安排表”進行。
。ㄈ┛偨Y動員大會:時間20xx年12月18日,即“全員職工科技之冬、職業(yè)技能培訓:20xx年度總結表彰、20xx年度培訓動員大會。
。ㄋ模┤珕T職工培訓、軍訓:時間:20xx年12月22日至20xx年1月21日;原則:上午室內(nèi)培訓,下午室外軍訓。要求:全員職工參培受訓,實行主要領導負責制,嚴格點名簽到制,認真履行培訓及軍訓規(guī)定的內(nèi)容和程序,同時做好資料備存建檔工作。
。ㄎ澹┡嘤栆螅簽樵鰪娕嘤柟ぷ鞯奈蜁r效性,今年培訓力求靈活多樣、豐富多彩,采取團選派專人授課和外聘專家授課相結合;課堂授課和多謀體視頻教學相結合;全員軍訓與科學生產(chǎn)勤勞致富報告團巡回報告相結合。團成立由各單位種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、自主創(chuàng)業(yè),一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)中的致富能手、成功典型個人、能帶動大家共同致富的.宣講報告團,赴各連隊進行宣講,基層單位培訓和選派連隊骨干到團培訓相結合。除團授課人員授課外,每個單位的主要領導都要準備為單位職工講課,書記要為單位職工上職工思想教育方面的教育課,行政領導要結合本單位的實際為單位職工上職工管理方面的教育課,同時組織本單位的干部職工進行生產(chǎn)經(jīng)驗總結以及如何調(diào)整種植業(yè)結構、發(fā)展
一、二、三產(chǎn)業(yè),如何發(fā)展多元增收,富民強團、加快小城鎮(zhèn)建設步伐的大討論。 各單位要“以職工培訓為先導,以撐握技能為途徑,以提高素質(zhì)為目的”,統(tǒng)一思想,提高認識,充分認識到此項活動的重要性,周密安排,精心組織,不走過場。要在提高培訓質(zhì)量、注重實效上下功夫。培訓期間各單位所有干部必須在崗,帶頭參培,嚴格做好考勤記錄,不得脫崗,職工參學率必須達到90%。團督導組,定期不定期對單位上課情況抽檢,對組織有序、管理到位,參培率、及格率高單位團將給予表彰獎勵;對優(yōu)秀教員和優(yōu)秀學員給予獎勵。全員職工培訓工作先進單位、優(yōu)秀教員、優(yōu)秀學員條件如下:
1、先進單位條件:①參培、參考、合格率占應參培、參考、合格總人數(shù)100%的,職工培訓資料齊全,為“先進單位一等獎”;②參培、參考、合格率占應參培、參考、合格總人數(shù)98%的,職工培訓資料規(guī)范的,為“先進單位二等獎”;③參培、參考、合格率占應參培、參考、合格總人數(shù)95%以上的,職工培訓資料規(guī)范的,為“先進單位三等獎”;④參培、參考、合格率占應參培、參考、合格總人數(shù)90%以上的,職工培訓資料規(guī)范的,為鼓勵獎單位。
2、優(yōu)秀教員的評定標準:按每堂課參培人員填寫的“教師授課測評表”分數(shù),經(jīng)領導小組綜合排隊審定授予“優(yōu)秀教員”稱號。
3、優(yōu)秀學員的評定標準:參培出勤率100%以上,理論考試成績和技能考試成績平均在95分以上的職工,經(jīng)綜合審定為“職工職業(yè)技能培訓——優(yōu)秀學員”,每個單位按參培人數(shù)的3%的比例評定上報“優(yōu)秀學員”。
職工培訓是一項系統(tǒng)工程,各職能部門要相互協(xié)調(diào),通力合作。授課人員要認真?zhèn)湔n,注重實際,重點是結合團場實際和行業(yè)特點,特別是與目前團場“三化”建設相關領域新知識的授課做到通俗易懂,語言生功,杜絕照本宣科。授課內(nèi)容做到與貫徹兵、師、團黨委的各項方針政策與土地承包相結合;與學習十八屆四中全會、社會主義核心價值觀教育;調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構相結合;與連隊功能轉型相結合;與冬季群眾活動相結合;與解
決當前團場、基層單位在新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題相結合;做到職工教育和職工管理相結合,素質(zhì)教育與技能培訓相結合,解決實際問題與落實有關政策相結合。與干部職工思想觀念的轉變和素質(zhì)提高、增加收入、實現(xiàn)富民強團目標要求,構建和諧社會相結合。
職工培訓工作要做到三個到位,即人員到位、教員到位、督導檢查到位。把職工培訓做實、做好,最終通過培訓使職工提高素養(yǎng),掌握技能。
培訓計劃 篇5
一、根據(jù)局ISO9000、14001認證工作的需求,切實按照ISO9000、14001認證工作的程序標準,適時完成對各相關部門人員的培訓工作;
二、堅持從不斷提升公廁保潔管理質(zhì)量和服務入手,突出以二類公廁服務管理,并緊密結合以安全操作、崗上技術技能、業(yè)務知識為重點,每年組織培訓不少于2次;
三、根據(jù)區(qū)綜治辦和局保衛(wèi)科全年工作部署要求,完成以下各種培訓工作:
1、積極組織干部職工參加局保衛(wèi)科年內(nèi)舉辦的.相關安全防火、防盜等方面的培訓;
2、 全年組織完成對干部職工的安全生產(chǎn)、安全防火培訓不少于2次;
3、年內(nèi)組織完成對值班干部和門衛(wèi)值班人員安全培訓不少于2次;
4、依照特殊工種持證上崗的標準和要求,適時完成電工持證上崗培訓工作及其方面他上崗培訓工作;
四、按時完成年度內(nèi)職工考工晉級方面相關的技能知識培訓工作。
南開區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理一所
培訓計劃 篇6
為了全面提高教師的業(yè)務能力,應用信息技術的能力,利用計算機技術進行輔助教學的能力,學校決定繼續(xù)對全校教師進行計算機培訓。培訓以集體培訓和自學相結合。學校將提供各種有利條件,為教師學習計算機提供一個良好的環(huán)境。為使本次培訓有組織,有計劃,有步驟的進行,現(xiàn)將培訓計劃歸納為以下幾點:
一、 指導思想
以全面提高全體教師的'計算機應用水平為宗旨,以全面實施素質(zhì)教育適應新課改為指針,以《計算機基礎知識與應用培訓教程》為依據(jù),開拓創(chuàng)新,與時俱進,力爭使全體教師的計算機應用水平再上新臺階。
二、 培訓目標
1、 使全體教師能夠初步了解計算機的發(fā)展方向,應用運用機理。
2、 使全體教師進一步能夠較熟練的操作計算機,進行打字、排版、制表等常見的文字編輯。
3、 使全體教師初步了解網(wǎng)絡的意義,能夠應用網(wǎng)絡豐富自己的知識,開闊自己的視野,能夠上網(wǎng)查詢資料應用教學。
4、 使全體教師能夠利用幻燈片制作本學科的課件,并能使用課件教學。
5、 使全體教師能夠利用因特網(wǎng)發(fā)送電子郵件,并通過網(wǎng)絡與外界交往。
三、 培訓能容
1、 幻燈片制作:幻燈片初步、演示文稿的建立、演示文稿的播放。
2、 網(wǎng)絡知識:網(wǎng)上查詢,網(wǎng)上下載資料,再因特網(wǎng)上發(fā)送電子郵件。
3、 課件制作:應用幻燈片制作課件。
四、 培訓方式
以集中培訓為主,結合個別輔導自學。
五、 保證措施
保證時間,保證人數(shù)。有專人負責培訓,有領導跟蹤檢查,記錄。培訓一段時間后要進行考核,培訓期滿后要進行總結評價,確保培訓質(zhì)量,培訓效果。
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