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酒店員工的自我評價(通用26篇)
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中,我們很多時候都不得不用到自我評價,自我評價不僅影響社會中人與人的交往方式,而且影響社會中人的心理健康程度,影響人的價值觀和人生觀的合理程度。如何寫自我評價才合適呢?以下是小編幫大家整理的酒店員工的自我評價,希望能夠幫助到大家。
酒店員工的自我評價 1
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,堅持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)酒店的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的'辛酸,然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自20xx年工作以來,先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門工作過,在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn),那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能,不管在哪個部門,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
酒店員工的自我評價 2
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在收銀這個崗位上表現(xiàn)很優(yōu)秀,得到大家的一致好評。團(tuán)結(jié)員工,品德高尚,平時收銀不忙時經(jīng)常到前廳為顧客服務(wù)。
對工作勤勤懇懇,任勞任怨。更有公而忘私,以大局為重的精神,在平時的工作中不僅把自己的本職工作做的精益求精,還能主動協(xié)助其它的崗位把工作作好,值得我們好好學(xué)習(xí)。
對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),工作過的幾個崗位,產(chǎn)品質(zhì)量都很穩(wěn)定,在本崗位不忙的情況下,能主動幫助其他的崗位,做人更是積極向上,是我們大家學(xué)習(xí)的模范。
作為領(lǐng)班能吃苦耐勞,服從工作安排,不管調(diào)到哪個崗位,從無怨言,在工作中能起到很好的`帶頭作用。
酒店的金牌服務(wù)員,也是本店公認(rèn)的微笑天使,能得到廣大顧客的好評,做任何事情從不斤斤計較,每天早上第一個來店堂做衛(wèi)生,迎接當(dāng)天的顧客,不愧為優(yōu)秀員工。
忠于職守,敬業(yè)愛崗,做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。在本崗位不忙的時候能積極主動地幫助他人,得到大家好評。
酒店員工的自我評價 3
本人擁有較強的意志力,不懈的學(xué)習(xí)力、優(yōu)秀敏銳的思維洞察力;愿意也敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)。良好的語言文字表達(dá)能力、較好的溝通協(xié)調(diào)能力、卓越的現(xiàn)場細(xì)節(jié)管理、勇于開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)及頗受認(rèn)同的感召力是我做好管理工作的基礎(chǔ)和保證;不斷進(jìn)步的管理理念、日臻完善的職業(yè)人素養(yǎng)、最大化個人潛能發(fā)揮的價值觀是我面對更多機遇的準(zhǔn)備。
18年的酒店職業(yè)生涯,我先后在多家不同體制的酒店管理公司,接受不同風(fēng)格的管理模式及經(jīng)營理念的洗禮與熏陶使自己逐步成長為一名德才兼?zhèn)涞?復(fù)合型資深酒店職業(yè)經(jīng)理人;憑借扎實的五星級酒店基層基本功的鍛煉及在院校學(xué)習(xí)的豐富的理論知識,在吸取各家管理精華的基礎(chǔ)之上,結(jié)合自身的特點專長融會貫通能夠根據(jù)不同業(yè)態(tài)的酒店性質(zhì)編制針對性很強的酒店管理體系及運作模式。本人在餐飲、房務(wù)、營銷、人事、工程、財務(wù)、營運、集團(tuán)公司總部管理、酒店戰(zhàn)略研究、酒店市場開發(fā)、酒店項目談判、酒店功能規(guī)劃、酒店籌備、品牌策劃、運作、推廣等方面具有非常豐富的理論與實際工作經(jīng)驗。
酒店員工的自我評價 4
本人從事酒店管理工作多年,在實際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗,有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。性格開朗的我對生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學(xué)的個性,讓我能緊跟時代的步伐,并及時將理論運用于實踐。
本人有良好的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力,并具一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,具有扎實的旅游、酒店管理知識,善于融會貫通,學(xué)以致用;興趣廣泛;性格隨和,自信樂觀,熱情開朗,善于與人溝通協(xié)作,有良好的團(tuán)隊合作精神;社會責(zé)任感強,誠實穩(wěn)重,踏實肯干;具有廣泛的適應(yīng)性和發(fā)展?jié)摿。在大學(xué)期間特別注意各方面的均衡發(fā)展,一直以培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)、提高自己協(xié)調(diào)協(xié)作等各方面的能力為出發(fā)點,積極的參加學(xué)校、學(xué)生會和各個社團(tuán)組織的`各種活動。通過鍛煉,使自己獲得了很多受益終生的知識和經(jīng)驗。
“有志者,事竟成”是我的信念,在未來的挑戰(zhàn)中,我相信只要努力,懷著自己的信念,堅定不移地向前走,一定會成功。愿通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)。面對社會的競爭和壓力,我對未來充滿信心。
酒店員工的自我評價 5
我希望能申請正式加入xx酒店,希望能繼續(xù)自己在xx崗位的工作,發(fā)揮自己作為xx崗位員工的職責(zé)和能力,為酒店貢獻(xiàn)一份自己的努力。
為了方便領(lǐng)導(dǎo)的考核與判斷,我也在此對自己近三個月來的基本情況做一個簡單的自我評價。
在試用期的這段時間,我也是一點點在領(lǐng)導(dǎo)以及酒店前輩們的指點和培養(yǎng)下,才逐漸完善了自己的工作,讓自己成為了一名獨當(dāng)一面的xx員工。
一開始的時候,作為一名新人的我剛剛加入xx部門,和其他新人一樣,我還不了解酒店,對與自己的工作、職責(zé)、目標(biāo)等等都十分的迷茫。因此,在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的階段里,有一些同事覺得堅持不下來,漸漸的離開了。但我卻認(rèn)為,既然不明白,那就必須去了解,既然沒做好,就必須去學(xué)會做好。在這樣一股蠻勁中,我漸漸體會到了酒店的工作的文化和理念,并開始讓自己向著這方向發(fā)展、進(jìn)步,一次奠定了我現(xiàn)在的工作基礎(chǔ)。
如今的工作上,我已經(jīng)對自己的工作有了明確的了解,也知道作為一名xx員工,自己要做什么,要做到怎樣才能算好。并且,我還在不斷向各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),以求讓自己能將工作完成的更好。
此外,在工作方面,我也是從基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)的。最初,是在領(lǐng)導(dǎo)的要求下說一些做一點。雖然十分死板,但我卻做的十分認(rèn)真,因此也了解了工作的一些細(xì)節(jié),明白了一些需要靈活的地方。
后來,經(jīng)過一定的累積,我在自己的工作中也越做越好,并在領(lǐng)導(dǎo)的`安排下開始負(fù)責(zé)更多的地方,擔(dān)任更多的工作。但我并沒有因此放松自己的要求,反而認(rèn)為這是一個了解酒店的機會,并在試用期里主動完成工作任務(wù),請教身邊的優(yōu)秀同事,更加深刻的認(rèn)識了酒店的標(biāo)準(zhǔn),在工作中嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)好自己的職責(zé)。
轉(zhuǎn)眼,在忙碌的工作中三個月的時間已經(jīng)匆匆過去了。雖然已經(jīng)經(jīng)過了三個月,但我卻感到自己還有許多可以進(jìn)步和成長的地方。為此,還望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正,我定會更加努力,發(fā)揮出自己作為xx員工的真正本領(lǐng)。
酒店員工的自我評價 6
我覺得應(yīng)該從兩方面進(jìn)行總結(jié),一是我個人的心得體會,一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié)。從個人的角度來說,可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí),我認(rèn)為本次實習(xí)取得了非常大的收獲,讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,以及需要保持的地方。同時,在實習(xí)期間,我也收獲了很多的人生感性材料,相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗。換一個角度來說,我重新修正了自己的定位,把自己的方向?qū)?zhǔn)到正確的`目標(biāo)。我想在走出去工作之前,我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān),爭取自己的社會競爭力有所提升。從集體的角度來說,我向組織承認(rèn)錯誤,由于我個人的緣故,本次機場酒店的實習(xí)沒有做到善始善終,出現(xiàn)了同學(xué)的實習(xí)報告被遺失、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此,我會加強自己相應(yīng)方面能力的提高,吸取教訓(xùn),爭取把將來的工作做好。此外,我向組織提出以下建議,請老師提出意見!
一、建議我系籌建“旅游管理系實訓(xùn)處”。在系里組織的學(xué)生實習(xí)工作取得成績的同時應(yīng)該考慮到長遠(yuǎn)發(fā)展,建議從幕后工作開始,為學(xué)生實習(xí)提供輔助,具體職能請根據(jù)實際情況來定;
二、建議加強學(xué)生實習(xí)前思想教育工作。把學(xué)生在實習(xí)中容易出現(xiàn)的問題,以及問題的解決方式通過靈活的方式,暢通的渠道傳達(dá)到每一個學(xué)生;
三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,既要培養(yǎng)學(xué)生的獨立能力,也要加強學(xué)生的集體觀建設(shè),維護(hù)集體的利益。
后記:由于偶然的機會我參加了本次的實習(xí)工作,雖然我沒有充分的思想準(zhǔn)備,但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài),在工作中把各項準(zhǔn)備工作落實。在本次實習(xí)中,我?guī)е鴨栴}去工作,帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,帶著積極的態(tài)度去工作,圓滿地完成實習(xí),也達(dá)到了鍛煉、學(xué)習(xí)、積累的目的。感謝實習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!
酒店員工的自我評價 7
光陰似箭,一晃X年酒店生活快過去了。工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)精心培育和教導(dǎo)下,我通過自身不斷努力,無論思想上、學(xué)習(xí)上還工作上都取得了長足的發(fā)展。
思想上,自覺遵守酒店規(guī)章制度,每次堅持參加酒店培訓(xùn),積極熱情地投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖有成功也有失敗辛酸,而日益激烈的社會競爭也使我充分地認(rèn)識到德智體全面發(fā)展對優(yōu)秀工作者的重要性。
學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己在專業(yè)知識和技能上的熟練度,端正工作態(tài)度,注重理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識學(xué)習(xí)外,還注重各方面知識的擴展,廣泛涉獵其他部門、學(xué)科知識,從而提高自身一專多能的綜合素質(zhì)。
生活上,我注意良好習(xí)慣的培養(yǎng),讓自己的生活充實并且僅僅有條,待人熱情大方,誠實守信,為人處事有自己的良好原則,身邊有一群樂觀向上的朋友互相鼓勵。
工作上,本人自X年工作以來,在餐飲部、總臺、房務(wù)心等部門先后工作過,不管在哪個部門都嚴(yán)格要求自己刻苦鉆研業(yè)務(wù),憑著堅定的信念為自己的'工作順利發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
記得剛進(jìn)餐廳時,酒店生意爆滿,我剛從母校學(xué)習(xí)了些理論知識,基本滿足工作現(xiàn)狀的需求,但是我知道遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,希望可以盡快掌握服務(wù)行業(yè)各種狀況的解決辦法,每天堅持來酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識,閑暇時間和前輩們學(xué)習(xí)實際操作,并且?guī)兔ψ鳇c小事情,經(jīng)理也常給我們開會聊聊工作并且會給予工作上的支持、精神上的鼓勵。經(jīng)過較長時間的鍛煉,我也成為了一名合格的服務(wù)者。我的收獲頗豐,本身性格上的一些小缺陷都在工作的磨礪中,變得越來越好。
我想說,我工作上取得一點成績與單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們無私幫助我是分不開的,我始終堅信一根火柴再亮也只有豆大的光,倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每位客人,感召激勵著同事們和我一起,共同進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天!
酒店員工的自我評價 8
本人刻苦耐勞,有極強的上進(jìn)心和責(zé)任心,專業(yè)知識扎實,絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,因為本人曾經(jīng)在醫(yī)院藥店都工作過,基本熟識工作流程,哪怕有更多的需要學(xué)習(xí),我相信自己對這工作沒問題,請各單位給予我一個機會,有你們的肯定我將做得更好。本人志愿到廣州東莞等地工作,本人是應(yīng)屆畢業(yè)生,但是曾在韶關(guān)市中醫(yī)院實習(xí)過,已經(jīng)有幾個月經(jīng)驗,對醫(yī)院流程,醫(yī)生處方基本熟識,基本勝任醫(yī)院藥房工作。
有豐富的專業(yè)知識和扎實的動手技巧的技術(shù)型人才。具有在三級甲等醫(yī)院實習(xí)半年和在醫(yī)學(xué)門診部半年多的經(jīng)歷,所得成績優(yōu);擔(dān)任學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長,班級團(tuán)職書,具有與同學(xué)和老師的溝通和組織能力,所以能把這種溝通能力發(fā)揮到我與病人之間;性格外向,樂于助人,具有給人帶來好心情的能力。
工作積極認(rèn)真,吃苦耐勞,有團(tuán)隊合作,愛崗敬業(yè)精神,有較強的承受工作壓力,能按時完成銷售目標(biāo),善于把握顧客的消費心理。熟悉藥物的配伍禁忌,掌握臨床常見病多發(fā)病的常用藥物調(diào)劑,藥物的.維護(hù)保養(yǎng),藥物的進(jìn)貨價和零售價;有多種保健品及OTC藥品的促銷經(jīng)驗;能勝任一般護(hù)理工作,肌注及靜脈等。
酒店員工的自我評價 9
在院級領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,以及在各科的密切配合支持下,在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),對我自己的自我評價如下:
認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是增高護(hù)理質(zhì)量,確保醫(yī)療的安全。遵守各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人私自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
堅持了查對制度,要求醫(yī)囑班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,并有記錄;護(hù)理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡,從未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
加強管理,加強質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實制度,認(rèn)真檢查。護(hù)理部每周一次不定期檢查、與質(zhì)檢科配合,每月一次護(hù)理工作全面檢查,并及時反饋信息,每周一次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的`健康教育。陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
在肯定成績的同時,我也清醒地看到存在的不足,在意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新,持之以恒。
酒店員工的自我評價 10
熱情隨和,活波開朗,具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊精神,有較強的動手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力,適應(yīng)力強,反應(yīng)快、積極、靈活,愛創(chuàng)新!在達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀書的期間,我每個學(xué)期都獲得了學(xué)校的各種獎勵,這是學(xué)校對我每個學(xué)期努力付出的肯定!三年的護(hù)理經(jīng)歷鍛煉了我細(xì)心的準(zhǔn)則,以及冷靜解決困難的能力。
在期間,拿過三等和二等獎,并授予榮譽證書,結(jié)束后,授予了優(yōu)秀實習(xí)生的稱號,專業(yè)知識和護(hù)理操作擁有熟練的專業(yè)技能,豐富的實踐經(jīng)驗,人際溝通能力方面也能夠處理的很好。
本人吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗,絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性,紀(jì)律性強,會很努力的.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。在工作上,責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,具有9年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗和1年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗,良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長財務(wù)分析,精通財務(wù)稅務(wù)制度,可獨立完成各項財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機解決財務(wù)的實際問題。
酒店員工的自我評價 11
時刻匆匆轉(zhuǎn)走,此刻的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許就應(yīng)是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個多月的試用期下來,自己發(fā)奮了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的`東西,我想這不僅僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。
在各部門的幫忙和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無論是工作潛質(zhì),還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的潛質(zhì)。透過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強潛質(zhì),以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛質(zhì)。
酒店員工的自我評價 12
進(jìn)入公司的三個月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的工作流程,現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,體會到了同事的團(tuán)結(jié)向上,和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的.回憶。
雖然只有短短的三個月,但學(xué)到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升,增進(jìn)了對公司文化的更深了解,看到公司的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作,對行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,我會用謙虛的態(tài)度和
飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
酒店員工的自我評價 13
本人工作踏實,責(zé)任心強,積極進(jìn)取,敢于接受挑戰(zhàn)。經(jīng)過多年的不懈努力和經(jīng)驗積累,作為技術(shù)骨干,本人在服務(wù)器系統(tǒng)管理,數(shù)據(jù)庫的管理,網(wǎng)絡(luò)體系的規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡(luò)的安全控制方面積累的豐富的經(jīng)驗。
作為公司中層干部起到了關(guān)鍵的輔助領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)部屬的作用。本人逐漸從技術(shù)骨干向技術(shù)管理的角色轉(zhuǎn)變,通過開展了以itil服務(wù)管理理論為指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器終端系統(tǒng)、桌面pc等一系列的運營管理活動,規(guī)范服務(wù)流程、制定管理制度,帶領(lǐng)團(tuán)隊,提高了系統(tǒng)運營的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、增加了客戶的滿意度,提高了it部門的價值,在it系統(tǒng)運營服務(wù)管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。
同時作為項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)新項目的規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)與溝通、質(zhì)量及過程控制,經(jīng)過幾年一系列重大項目的.實施,使本人積累了豐富的項目經(jīng)驗。本人曾經(jīng)在phaag公司sap導(dǎo)入以及pwcg sap升級項目中擔(dān)當(dāng)basis項目管理角色,熟悉sap各功能模塊以及功能模塊的流程,熟悉basis的規(guī)劃以及管理,對項目的規(guī)劃與實施與控制方面積累了經(jīng)驗。
酒店員工的自我評價 14
本人性格開朗,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),待人真誠,善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團(tuán)隊精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。
自學(xué)能力很強,在校自學(xué)了很多計算機知識,能熟練組裝計算機,懂得計算機的維護(hù),熟練操作windows、office辦公軟件,熟悉interne資源。會auto cad photoshop 等軟件;會用c語言編寫一般程序。
專業(yè)知識扎實,有積極的工作態(tài)度,能夠獨立工作,又極賦團(tuán)隊精神,同時具有良好的文化素質(zhì);賦有進(jìn)取心,有良好的人員管理和溝通協(xié)調(diào)能力。
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團(tuán)隊精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的.精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
酒店員工的自我評價 15
本人熱愛教育事業(yè),熱愛教師職業(yè)。一年來在教育工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作,服從上級和學(xué)校的工作安排,認(rèn)真完成上級和學(xué)校安排的各項工作任務(wù),F(xiàn)就一年來的工作情況自我評鑒如下:
一、學(xué)校工作方面。一年來,根據(jù)學(xué)校工作需要,先后分管學(xué)校的.教務(wù)工作和德育工作。認(rèn)真履行自己的職責(zé),做好校長的助手,協(xié)助校長抓好學(xué)校的教務(wù)工作、德育工作、安全教育以及校園平安建設(shè)。通過狠抓常規(guī)管理,我校的教育教學(xué)質(zhì)量上了新的臺階,學(xué)生的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,師生安全意識得到進(jìn)一步增強,逐步形成了文明、安全、和諧的校園。
二、教學(xué)工作方面。一年來,在教育教學(xué)工作方面,我主要擔(dān)任初中數(shù)學(xué)教育教學(xué)工作。工作中,認(rèn)真鉆研新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材,利用新課程理念指導(dǎo)教學(xué)工作;認(rèn)真做好各項教學(xué)常規(guī)工作。獨立完成各項教學(xué)任務(wù)。
但是,也清醒看到,自己在工作中還存在很多不足,比如,學(xué)校常規(guī)工作抓得還不夠,很多制度好不健全;教學(xué)方式有待改進(jìn),教育教學(xué)成績有待提高等。所有這些缺點和不足,我會在今后的教育工作努力改進(jìn),力爭把學(xué)校的各項工作和教育教學(xué)成績更上一個新的臺階。
酒店員工的自我評價 16
我叫xx,3個月前我很榮幸的加入公司,在這3個月里,有成功的歡樂,也有失敗的苦惱,在周總以及各位同事的關(guān)心和支持下,我的工作能力有了很大的進(jìn)步,以下就這3個月的工作做一份自我評價:
1、回顧過去的3個月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員。
2、努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實自己;
3,遵章守紀(jì)。3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);
4,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;
5,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
6、本人自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的`關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
再次感謝周總和各位同事,在今后的工作中,我相信通過我的努力一定會成為一名優(yōu)秀的員工,爭做模范榜樣,為公司作出更大貢獻(xiàn)。
酒店員工的自我評價 17
3個多月來,我在收貨部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將這三個月的學(xué)習(xí)、工作情況匯報下具體為四條如:
向各個部門的老員工學(xué)習(xí),在工作中處處留心,多問、多聽、多看。以最快的速度熟悉收貨工作的流程和公司的歷史文化背景等。以較快的`融入到這個大家庭當(dāng)中,成為一名合格的收貨員成為華潤萬家的一名合格的職員。 對待工作主動、自覺,與同事積極配合,和諧相處。能獨立一個人值班完成早、中、晚班工作的各項任務(wù),同時保證各項工作的質(zhì)量。讓供應(yīng)商滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
協(xié)助新員工,雖然自己還在試用期,仍然積極主動地幫助他們,把自己在工作中所學(xué)到的和平時自己工作的積累和應(yīng)該注意的問題與新員工共同商討學(xué)習(xí)。
經(jīng)過這三個月的學(xué)習(xí)工作,我己經(jīng)能夠獨立上崗、熟練的完成各項相關(guān)工作。到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作學(xué)習(xí)中我會一如既往,不斷的要求自己,提升自己的工作能力。以公司的核心利益為中心,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。敬請各位領(lǐng)導(dǎo)審核!謝謝!
酒店員工的自我評價 18
20xx年開始參加工作有5年多工作經(jīng)驗,從事過2年總經(jīng)理助理和3年營銷策劃經(jīng)理、有著豐富的辦公室日常管理、客戶管理、銷售策劃、新產(chǎn)品推廣、展會組織策劃等工作經(jīng)驗。
原公司中由于我是從基礎(chǔ)工作開始入職,對公司經(jīng)營中涉及到的具體工作內(nèi)容有著較長工作時間,其中所積累的工作方法,對我在今后管理崗位上的工作受益匪淺,實際的解決了很多管理中的難題,使工作能力有了很大的提升。在從事營銷策劃經(jīng)理和市場部負(fù)責(zé)人時間里,我參加了公司多項產(chǎn)品推廣活動的設(shè)計和制訂并多次組人參展廣交會,對于公司客戶的管理和公司新產(chǎn)品的開發(fā)都提出過自己成熟獨立的建議并多項被采用,為公司的發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。
對機械設(shè)備維修經(jīng)驗豐富,機械零件加工工藝熟悉,并能制訂工藝,工裝夾具的設(shè)計制造,熟練操作車,銑,刨,磨等常用機床.合理組織生產(chǎn),訂制工時,能想點子提高生產(chǎn)效率及加工精度.
待人真誠,愛崗敬業(yè);14年財務(wù)工作經(jīng)驗,具有扎實的`業(yè)務(wù)處理能力,豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗,較強的財務(wù)分析判斷能力,工作效率高;
我的專業(yè)是市場營銷專業(yè),對銷售的技巧和經(jīng)驗掌握比較豐富,熟練運用4p,能獨立開發(fā)市場,從事過醫(yī)藥等行業(yè)的銷售,取得了非?上驳某煽;具備銷售人員的特征,踏實,勤奮,堅毅,善于溝通和解決問題工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。
酒店員工的自我評價 19
國企大型工程6年現(xiàn)場技術(shù)員、5年技術(shù)管理科科長,后從事技術(shù)負(fù)責(zé)人、項目總工、項目經(jīng)理及大型工程副總工程師工作,近幾年在國際工程監(jiān)理單位、外資企業(yè)從事項目管理工作,主要負(fù)責(zé)土建方面的管理。
本人工作認(rèn)真.熱忱.責(zé)任心強,至真至誠,創(chuàng)新意識好,合作精神佳,本著集思廣益不斷進(jìn)取的原則,為自己及集體努力工作,為未來創(chuàng)造更多的財富而不楔奮斗,只求一個可以發(fā)揮的空間!
多年的.工作經(jīng)歷磨煉了我使我在不斷前進(jìn),對工作負(fù)責(zé)任是我的做事原則,帶領(lǐng)好團(tuán)隊人員互相協(xié)作共同前進(jìn)是我的策略,敢于創(chuàng)新是我發(fā)展的準(zhǔn)繩,所以我相信自己有能力面對新的工作挑站!
由于從事過人事行政和財務(wù)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗。本人工作踏實,認(rèn)真,具備分析能力,頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。并且極富 工作和團(tuán)隊精神,我性格開朗,樂于與人溝通,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。
十年企業(yè)的管理經(jīng)驗,熟練運用中國商法和經(jīng)濟法法律、法規(guī),避免公司因觸及法律盲區(qū)而遭到不當(dāng)經(jīng)濟制裁,能有效制定和落實各項管理制度和工作流程。具有多項技能,包括電腦辦公和管理,駕駛除大客車以外的所有車輛,擅長公司行政、人事和后勤管理。
酒店員工的自我評價 20
工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng);,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護(hù)理工作有措施、有記錄,工作期間始終以‘愛心、細(xì)心、耐心’為基本,努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供服務(wù),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)我更嚴(yán)格遵守科室制度,按時參加護(hù)理查房,熟悉病人病情,能正確看待問題,規(guī)范進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)理操作及?谱o(hù)理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格按照無菌技術(shù),‘三查七對’操作。
自從畢業(yè)到至今,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,我一定要用理論知識來聯(lián)系實踐這樣工作才能更新。我抱著不斷進(jìn)取的求知信念,在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。
我的.優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認(rèn)為誠信是立身之本,所以我一直是以言出必行來要求自己。
我也有很多不足之處,做事有點粗心大意……我愛護(hù)理專業(yè),我一樣愛我們醫(yī)院,所以我有信心一定改掉壞習(xí)慣,努力工作把護(hù)理事業(yè)做得更好。
我一直在追求人格的升華,注重自我的品行,我的生活塑造了一個健康的我,充滿自信的我,。自信來自實力,但同時也認(rèn)識到自身還存在缺點和不足,要不斷適應(yīng)社會的發(fā)展,提高開拓進(jìn)取,能在不斷變化發(fā)展的社會洪流中乘風(fēng)破浪。
酒店員工的自我評價 21
電信行業(yè)是國家的通信支柱,而我能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸,而在工作中在山東電信公司領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷下,我虛心學(xué)習(xí)牢固樹立“為生存而搏”理念,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)在就以幾個方面來對自己的'工作中做的自我鑒定:
1、加強營業(yè)。
客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核,我重點做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件,在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。
2、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的.開展起來。
3、注重克服思想上的“惰”性。
我堅持按制度,按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)。
酒店員工的自我評價 22
首先我在工作方面有自己的原則,努力工作,完成任務(wù)是我作為秘書最基本的任務(wù)。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作;做好了各類信件的收發(fā)工作,為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人;協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作;做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情;做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的`完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我相信,在公司的每一天,我都在進(jìn)步,并且每天都將是我充滿激情與奮斗的一天。
酒店員工的自我評價 23
時光流逝,還清晰記得剛進(jìn)大學(xué)時的情景,轉(zhuǎn)眼間,四年的大學(xué)生活即將結(jié)束,回顧這四年,應(yīng)該說收獲是多方面的:學(xué)到了豐富的專業(yè)知識,培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力、工作能力、人際交往能力,提高了思想政治素質(zhì);大學(xué)四年,我明白了該如何看待事物,學(xué)會了如何思考,懂得了如何規(guī)劃自己的人生;大學(xué)四年,豐富了我的人生經(jīng)歷,找到了我的人生信念,明確了我的人生方向。下面我對各個方面進(jìn)行簡要的概括。
(一)思想行為:積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)注時事政治,社會熱點,時代發(fā)展,始終保持最清醒的頭腦關(guān)注社會的發(fā)展與變化,同時,讓自己時刻與時代的.發(fā)展同步。行為上,待人誠懇,能較好處理人際關(guān)際,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。
(二)實踐能力:積極參加每次的暑假社會實踐活動,把自己所學(xué)的知識融入到實踐中,從實踐中尋找自己的不足,通過彌補不足提高自己。在校期間,參加了學(xué)校組織的勤工儉學(xué)活動。同時,還參與各位兼職活動,用自己的能力賺錢減輕家里的負(fù)擔(dān)。
大學(xué)四年對我來說是不平凡的四年,是收獲的四年,是不斷汲取養(yǎng)分的四年,是成長的四年,是值得記憶的四年。
大學(xué)就要畢業(yè),畢業(yè),這不是一個階段的結(jié)束,而是另一階段的開始,是我們另一征程的起點,我相信在以后的人生道路上我能走的比現(xiàn)在更好!
酒店員工的自我評價 24
本人樂觀向上,積極進(jìn)取,熱愛生活,樂于助人,學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,平均基點為3.0以上,曾獲得3.3的基點。有較強的團(tuán)隊意識。擁有音樂、寫作、演講、閱讀等業(yè)余愛好。經(jīng)過一段時期學(xué)生干部工作的鍛煉,具有一定的組織與協(xié)調(diào)能力,并提高了自己的綜合素質(zhì)。在今后的工作中我會發(fā)揮自身的優(yōu)勢,以高水平的實際工作,展現(xiàn)新時代大學(xué)畢業(yè)生的風(fēng)采。
我系長春汽車工業(yè)高等?茖W(xué)校,信息工程管理系,電子商務(wù)(物流管理方向)XX年的應(yīng)屆畢業(yè)生。
我以“嚴(yán)”字當(dāng)頭,在學(xué)習(xí)上勤奮嚴(yán)謹(jǐn),對課堂知識不懂就問,力求深刻理解。在掌握了本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,不忘拓展自己的'知識面,特別是在計算機應(yīng)用方面,及時閱讀相關(guān)書籍,并購置了個人電腦,掌握了visual basic 程序設(shè)計方法和基本網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)。我很重視英語的學(xué)習(xí),不斷努力擴大詞匯量,英語交際能力也有了長足的進(jìn)步。同時,為了全面提升個人素質(zhì),我積極參加各種活動,在各類活動中學(xué)到了很多社交方面的知識,增加了閱歷,相信這對我今后投身社會將起重要作用。
現(xiàn)在,我以滿腔的熱情,準(zhǔn)備投身到現(xiàn)實社會這個大熔爐中,雖然存在很多艱難困苦,但我堅信,大學(xué)生活給我的精神財富能夠使我戰(zhàn)勝它們。
希望公司能給我一個發(fā)展的平臺,我會好好珍惜它,并全力以赴,為實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗,為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
酒店員工的自我評價 25
從xx年11月參加物流倉儲工作開始到現(xiàn)在,已經(jīng)有五年的工作經(jīng)驗,熟悉了成品倉儲出、入、盤點基本流程,熟悉了倉庫管理事務(wù)、現(xiàn)場倉儲7S管理,對數(shù)字敏感,對數(shù)字觀念強。
于xx年5月在廣州市勝迪明明電器有限公司工作,擔(dān)任倉庫部門管理工作,負(fù)責(zé)倉庫主管工作內(nèi)容及職責(zé),全責(zé)管理1000平方倉庫的一切事務(wù)。包括組織和協(xié)調(diào)由3人團(tuán)隊上升至8人團(tuán)隊的日常工作及賬務(wù),負(fù)責(zé)分派到運輸物流公司提貨、發(fā)貨,負(fù)責(zé)城際配送租車及倉庫備用金費用支出情況,等等。
于xx年04月在廣州金發(fā)科技股份有限公司,物料部成品倉擔(dān)任倉庫管理的職務(wù),負(fù)責(zé)成品的日常事務(wù)、賬務(wù),與裝卸班長做好貨物的收、發(fā)工作的溝通計劃,調(diào)配成品倉的發(fā)貨員、叉車手。
于xx年11月在佛山的佛汽集團(tuán)物流分公司工作,擔(dān)任倉儲部倉儲配送的職位。主負(fù)責(zé)OSRAM(中國)照明有限公司成品燈具的項目小組,組織管理入庫上貨架、出口裝集配送等工作;協(xié)助其他項目小組工作的'日常工作,如創(chuàng)維電視、上海格力高餅干、空調(diào)、陶瓷等。在工作過程中要求處理各種送貨單據(jù),指揮入庫、理貨、堆存、保管、出庫、裝卸搬運等整個物流倉儲作業(yè)管理。
在工作中,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),忠誠于公司維護(hù)公司利益,吃苦耐勞,能夠適應(yīng)輪班、夜班的工作環(huán)境;積極上進(jìn),自信果斷,團(tuán)隊意識強;為人親切、坦誠。愿到貴公司倉庫管理的職位去、鍛煉自己,并立志在倉儲領(lǐng)域不斷地完善,為貴公司作貢獻(xiàn)。
酒店員工的自我評價 26
入職半個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié),以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
在工作中養(yǎng)成了愛學(xué)積極的習(xí)慣,從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的時間里,我學(xué)會了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。
韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像,那時候我們早上開完早會,一天的時間都是在指定的地點工作,沒有人監(jiān)督,自己的工作業(yè)績和自己的工資掛鉤,一切在乎個人的努力,每個想要認(rèn)真工作的人,都會自覺監(jiān)督自己,這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。
除此之外,市場推廣的工作讓我學(xué)會了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品,如何了解對方的'需求和爭取客戶。
首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。
再次,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。
本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
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