關(guān)于社會實踐報告模板4篇
在我們平凡的日常里，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編精心整理的社會實踐報告5篇，歡迎大家分享。
社會實踐報告 篇1
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生的此種思想道德教育建設(shè)，弘揚中華民族尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，努力營造社會和諧的良好氛圍，讓大學(xué)生們以實際行動為老人家送溫暖、獻(xiàn)愛心，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)青春力量。
去敬老院慰問主要原因是關(guān)心老人還是應(yīng)該從身邊做起，我們身邊就有老人，在許多人眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所。而現(xiàn)在，許多子女成群的老人主動走進(jìn)了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、干部，也有藝術(shù)工作者。選擇敬老院，因為子女工作忙、家里樓層高、沒人陪自己聊天;更因為在這里與同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛好，相近的人生觀念，讓他們更能感到夕陽無限好。
走進(jìn)大門一位熱心的阿姨接待了我們，還一邊給我們講解敬老院的概況：敬老院創(chuàng)辦至盡將有二十年，有了一支較強經(jīng)驗的管理機構(gòu)和有一支較有經(jīng)驗護(hù)理人員隊伍，鎮(zhèn)政府投資200萬元基礎(chǔ)設(shè)施。本院占地面積10000多平方米，建筑面積2800平方米，綠地面積占總面積60%，房間有二人、三人、四人、全天24小時護(hù)理，間間有衛(wèi)生設(shè)施，食堂飲食生熟分開，專燒特具病號飯。敬老院現(xiàn)有床位220只，管理人員和護(hù)理人員共25名。 阿姨向我們講解到：敬老院里其中50%以上的老人生活不能自理，多數(shù)患有神經(jīng)官能癥或老年癡呆癥等疾病，給護(hù)理工作帶來極大的困難，而且交通不是非常方便。
我們分成了四個小組，前往不同的房間慰問不同的代養(yǎng)老人。起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹(jǐn)，但個別活躍性格開朗外向的學(xué)生十分熱情帶動了大家。有些老人患有老年癡呆癥等等，同學(xué)們也耐著心和他們聊天，幫老人整理衣物，擦拭家具，聽老人講自己的過去，也與老人分享自己的校園生活。還為老人們表演了小節(jié)目，讓這些在孤獨中生活著的老人又一次露出了開心的笑容。
平時嬌生慣養(yǎng)的我們，走出校園來到社會，走進(jìn)老人。把老人當(dāng)作朋友一樣聊天，聽老人們的事跡是如此的著迷，更讓人感到高心的是，居然有的同學(xué)主動跑到外面小賣部買東西給老人。我們來的時候已經(jīng)準(zhǔn)備了點水果，點心，還有月餅。可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那些學(xué)生用自己平時的零花錢給老人們買吃的。這一幕深深印在我心里。
老人家在這里都過得很開心，他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡單的鍛煉的。因此，老人在這里也可算是可以晚年安康。
通過這次跟老人家的聊天，是我們明白的很多，明白到他們過去的經(jīng)歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的希望……
尊老敬老是中華民族幾千年來的良好傳統(tǒng)，作為炎黃子孫，我們更應(yīng)該愛老，發(fā)揚老祖先的良好傳統(tǒng)。愛老敬老是中華民族的傳統(tǒng)，讓我們學(xué)會愛老敬老，讓老人開心度過每一天吧!
此次敬老院一行讓我感慨很多，自己去的敬老院沒有想象中華麗的院座，在眼簾中出現(xiàn)的只是一座樸實無華的小樓，自己在想為什么蘭州一座那么大的城市為什么還有那么破舊房子，而且那么破舊的房子里住的是年邁的老人，而有的人會問，那么多敬老院為什么選擇一間那么破舊的敬老院，我想如果人人都選擇好的敬老院，條件好的敬老院，那么那些條件差又偏僻的敬老院有誰去看呢?那里面的老爺爺老奶奶也需要關(guān)心，與呵護(hù)，他們也需要溫暖，也需要更多的人去了解他們啊!
社會實踐報告 篇2
我實習(xí)的單位是xxxx學(xué)院，這是一所由xx市教委、xx(集團(tuán))公司與德國xx基金會合作的一所探索、實踐德國 雙元制 職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告。我在學(xué)校里主要是負(fù)責(zé)校園內(nèi)網(wǎng)的管理，其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪問，校園內(nèi)各系部主機是否正�；ヂ�(lián)，有無被病毒感染、傳播。使得校園網(wǎng)內(nèi)的計算機能夠正常運行，做好校園網(wǎng)的管理和維護(hù)工作。
從學(xué)生到實習(xí)工程師，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己。作為一名IT從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。在單位里，小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試，都需要一個人獨立完成�？梢哉f，近3個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲： 老師早 ，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就 和 老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機房的服務(wù)器監(jiān)測等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中xxx了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。
社會實踐報告 篇3
在校慶之際與老校友們進(jìn)行交流、對話，對于我這樣一名還未走出校門的中學(xué)生來說非常有意義。聆聽他們的諄諄教誨，感受那一時代中學(xué)生求真求實、堅忍不拔的學(xué)習(xí)精神，分享他們的人生經(jīng)歷，感悟他們的心路歷程，與其共同探討對于學(xué)習(xí)與人生發(fā)展的感悟，對于我來說，真是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機會。沿夢而歌 堅持不懈
一個有夢想的人可以在生命的磨難和失敗中成長,好比腐朽的土壤中可以長出鮮活的植物。土壤也許腐朽，但它可以為渴望參天的植物提供營養(yǎng);失敗固然可怕，但它可以磨練我們的智慧和勇氣，進(jìn)而創(chuàng)造更多的機會。在采訪過程中，老校友們和我們講述了他們的高考經(jīng)歷。當(dāng)時，諸位老師的生活條件都十分艱苦，有的老師在農(nóng)場里當(dāng)工人，有的老師在車間負(fù)責(zé)車床工作……有的并沒有如愿的一次就考入理想的大學(xué)，但是他們有著對知識的渴望，他們執(zhí)著堅持追夢，付出不懈努力，將壓力轉(zhuǎn)化為動力，終于在第二年的高考中脫穎而出，實現(xiàn)自己的夢想，走進(jìn)大學(xué)殿堂。正所謂“人是有精神的”，堅信只有不斷努力奮斗，才能獲得美好的明天�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來。” 不選擇放棄，而是再接再厲，用堅忍不拔、頑強拼搏的精神，一步步開創(chuàng)美好明天。這樣的人生信念讓我們明白只要我們心存著信念朝著夢想的方向不斷努力，我們總會到達(dá)成功的彼岸。對比他們當(dāng)時的艱苦環(huán)境，今天我們的物質(zhì)生活有了極大的提高而且也擁有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這么好的學(xué)習(xí)環(huán)境中，我們真的應(yīng)該腳踏實地的學(xué)習(xí)，不斷積累知識，提升自己。
為人為文 心懷感恩
擁有一種樂觀向上的精神，心懷感恩、堅忍不拔，遇到困難能夠勇敢面對。曾經(jīng)在《讀者》上看到這樣一句話：“只要我們有一顆感恩的.心，世界就會變得簡單明快，幸福永駐。因為經(jīng)歷過失敗，我們更知道成功的不易；因為經(jīng)受過挫折，我們更懂得堅強的意義；因為感受到痛苦，我們更理解幸福的珍貴�！睆男〉酱螅覀冇鲆娏嗽S多人許多事，不管是喜悅還是困難，我們都應(yīng)該心懷感激，以真誠的態(tài)度真實的去寫文章，表達(dá)自己內(nèi)心的感受。
活在當(dāng)下 相信未來
記得《名言》一書上有這么一句話：“昨日如一片落葉，也許曾經(jīng)燦爛，可是已經(jīng)凋零；明天固然美好，但目光伸的太長就會變得纖弱，所以人應(yīng)該牢牢地抓住今天，踏踏實實地朝著夢想進(jìn)發(fā)�！碑�(dāng)前嚴(yán)峻的形勢，常常令我們在校的學(xué)生對未來感到迷惘。老師教導(dǎo)我們：學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職。對于今天的我們來說，最重要的就是活在當(dāng)下。關(guān)鍵在于對于本領(lǐng)的掌握。要相信“有本領(lǐng)總能發(fā)揮作用，有知識自然有展示的舞臺。不怕才能得不到發(fā)揮，而應(yīng)怕自己沒有達(dá)到應(yīng)有的水準(zhǔn)１ 總是暢想未來而不付出實際的努力，是無法到達(dá)成功的彼岸的。只有當(dāng)我們付出汗水，全力以赴，我們才能收獲美好的將來。當(dāng)然，在課余時間，我們也需不斷提高自己的綜合素質(zhì)通過閱讀，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，“博聞強識、通曉百家；成一家之言、獨樹一幟�！睓C會總是留給那些有準(zhǔn)備的人。全心付出，緊握最初的夢想，相信自己，你能成功。
通過對幾位老校友的采訪，我們得到了很多人生的感悟。比照他們的人生軌跡，我想我們會更清晰地把握自己的人生之路。同時，讓我們驚喜的是，雖然已離校多年，很多老校友對學(xué)校依然懷著熾熱的感情，對我們表達(dá)了很多對學(xué)校的感謝和祝福，雖然他們中有的人在學(xué)校學(xué)習(xí)的時間并不長，但華科的“烙穎已深深地鐫刻在他們身上。一位老校友跟我們說，每當(dāng)他看到有人“非議”學(xué)校時，都會不顧風(fēng)度的上前跟那人理論，他們對學(xué)校的感情，由此可見一斑。
總之，這次的尋訪活動讓我們得到了很多寶貴的東西。我們十分慶幸爭取到了這次實踐的機會，因為它，這個暑假有了特別的意義。我們也很高興能為學(xué)校60歲的“生日”獻(xiàn)上自己的一份“禮物”。與廣大的老校友們一樣，我們祝愿學(xué)校和她的學(xué)子們能有更加光明的未來。作為我們自己，也會不懈的努力，相信有朝一日，當(dāng)我們回到母校時，能被貼上“出色校友”的標(biāo)簽。最后，衷心地感謝學(xué)校提供的這個契機和前輩們辛苦的付出，我們會一代一代地、刷新學(xué)校的光榮。
社會實踐報告 篇4
非常榮幸今年暑假能進(jìn)入大連TNT進(jìn)行為期一個月的實習(xí)。首先，感謝余總能給我這樣一個千載難逢的機會，讓我能體驗真正的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)如何做好一個合格的員工，感受公司大家庭的溫馨；感謝雷經(jīng)理，張經(jīng)理將我安排到充實而又充滿挑戰(zhàn)的 GSA崗位上；感謝二區(qū)的師傅王圣鑫不厭其煩地細(xì)心指導(dǎo)令我受益匪淺。這次實習(xí)是我人生中的第一次正式實習(xí)，緊張興奮之余也擔(dān)心自己是否能勝任這樣的崗位。一個月的實習(xí)，讓自己熟悉了作為GSA的業(yè)務(wù)內(nèi)容，了解了大連TNT是個怎么樣的企業(yè)，體會了一個物流公司的運作過程。下面對自己這一個月來的體會，感觸，以及自己的愚見整理成實習(xí)報告。一個大學(xué)生一個月的實習(xí)其實是非常短暫的，了解的東西不免片面，更不能和在這個崗位上辛勤工作多年的師傅們相提并論，加上涉足社會，參加工作的經(jīng)驗淺薄，言過是非之處望諒解。在此暢言的只是自己的實感，也是另一個機會來檢驗自己對工作的敏銳性，自己有的是自己在學(xué)校所學(xué)和自己實習(xí)所感所得的結(jié)合而已。
1、我的崗位—外勤
作為一個外勤實習(xí)生，每天的工作和師傅們一樣，按時上班，參加晨會，準(zhǔn)備一天所用的物料以及上午的進(jìn)口件，空閑之余清潔下車輛，待師傅們準(zhǔn)備妥當(dāng)后出車，開始一天的工作。開始的幾天，師傅帶著了解業(yè)務(wù)的內(nèi)容，注意的事項，熟悉路區(qū)，之后就能直接按照師傅的指示到指定的客戶處收發(fā)件，協(xié)助送發(fā)票，取支票。短暫的一天，忙碌而充實，回到公司，交完件，一天的工作就告一段落。
做GSA每天令我最期待的是早上的晨會以及到各種不同企業(yè)去送件。晨會特別是余總參加的晨會，總能讓自己了解到整個公司的運營狀況，各個崗位的配合部署和各種大小事宜。尤其是余總對員工的教導(dǎo)，對公司情況的分析，對整體經(jīng)濟形勢的把握，對員工的期望。讓自己看到了，一個成功企業(yè)老總的睿智。
2、實習(xí)時的所見所感
GSA是一個直面客戶，站在公司第一線的崗位。遇到的客戶也是各色各樣，形形色色，有客客氣氣的客戶，在去時就準(zhǔn)備好了要發(fā)的件，提前告訴你所發(fā)的件的具體信息，也有拖三拉四，忘發(fā)票，忘包裝，沒準(zhǔn)備好提前讓外勤過去等的，咄咄逼人，諸多要求的。有很少發(fā)件每次就指著要物料的無理客戶，有為了自己耽誤我們的一點點時間就感覺不好意思的禮貌客戶。讓自己體會了，對待不同客戶要的不只是禮貌，耐心，有時要的是智慧，是妥善處理的方式方法。這是經(jīng)驗也是人際交往，同時也是應(yīng)急處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。在得到客戶滿意的同時，不能無止境的滿足客戶的貪婪，在完成派發(fā)件的過程的同時，更多的得到客戶資料。遇到過一個客戶，從電梯的第一層罵我到大廈的23層，表示我們沒處理好她的一個快件，耽誤了她的事。開始是自己怕不能很好的處理就先禮貌的說對不起，表示如果真是我們的工作失誤就一定向你們道歉，并查找過失之處，給以滿意的答復(fù)，但是到過了一些時間，自己便想搞清楚這件事，就大膽的詢問客戶的帳號，那票貨的具體時間，起始點這類的細(xì)節(jié)。結(jié)果客戶卻吞吞吐吐的敷衍。之后自己就明白這個不明是非的人，不一定是自己的客戶，也在她不能合理回答我的提問后就不予理睬了。雖然這么個插曲背后可能是的誤解或別的莫名其妙的巧合。但是想象真是公司的客戶，真有這樣的事，自己這樣處理也是正確的，而且是應(yīng)該的。禮貌的道歉，耐心的詢問，合理的解釋，這樣即使真的是我們的失誤也能讓客戶明白我們的誠意。記得有個企業(yè)家這樣說過，會投訴，會抱怨的客戶其實是給我們第二次機會給他們服務(wù)。一聲不響就走掉的客戶才是沒有機會就悄悄流失的客戶。
3、實習(xí)的另一方面收獲
直面客戶也讓自己作為一個大學(xué)生明白了大連最繁華的區(qū)域都集中了那些企業(yè)的辦事處，進(jìn)出各種企業(yè)，物流企業(yè)，貨代公司，貿(mào)易公司，進(jìn)出口公司，見到了各種各樣不同行業(yè)的企業(yè)，為了以后自己下次的實習(xí)乃至工作奠定了一些基礎(chǔ)，自己有目的性地摘錄了一些企業(yè)的地址，如萬達(dá)大廈 20F的中床國際，成大大廈的中遠(yuǎn)，錦聯(lián)大廈的錦程國際，這些企業(yè)都是自己以后可能去的實習(xí)或工作的單位。因此感謝TNT能給自己這樣一個機會接觸到不同的企業(yè)，了解大連都有那些企業(yè)，也算是個人的收獲吧。
4、感受公司大家庭
在操作部的一個月來，也融入了這個大家庭，大家都很和氣，友善，又各自有著自己的性格。王圣鑫，鑫哥為人細(xì)膩又不是風(fēng)趣；可為哥很活躍，很有激情；王俊，俊哥雖不拘言笑但是人很好。劉冬，劉哥有時稱我們?yōu)樾值埽袝r叫我們孩子，很熱情也很關(guān)心我們。主管畢哥，非常關(guān)心我們，總提醒我們注意保暖，總讓我們早點回學(xué)校，云鵬哥總是一副笑臉······大家都有著各自的特色，相處融洽。公司氣氛活躍，不像去派送快件時見到的沉悶的企業(yè)氛圍。讓自己在操作部感受到了家庭般和睦的公司氛圍。最讓自己感動的是，幾次和可為哥，冬哥，浩揚以及另幾個實習(xí)生回來的路上，大家一起開懷暢歌，有說有笑，一路上笑聲不斷，一直唱到回公司，到公司都不愿下車。這樣歡樂的一路過來讓自己忘記了一天的勞碌，在這么一個公司大家庭中感受到了別樣的溫馨。讓自己對以后自己的工作生活充滿期待。
除了工作中遇到的小插曲，了解的客戶情況，感受的公司大家的溫馨。也從自己的感想出發(fā)考慮些有關(guān)公司發(fā)展和目前的情況。只是自己的片面看法。
5、談?wù)勛约盒闹械拇筮BTNT。
大連是東北進(jìn)出口的主要門戶之一，是東北經(jīng)濟的集中點，多數(shù)外向型，大中企業(yè)在大連都沒有辦事處，商業(yè)的集中，帶來的是客戶群的深度和廣度。大連TNT主要的競爭對手是DHL，有次與負(fù)責(zé)外勤的畢主管聊時，了解到，TNT現(xiàn)在大型客戶不多，主要還是中型客戶。而且，TNT大連是不做國內(nèi)快遞，同時不鼓勵私人快遞，我們的核心競爭力在商業(yè)快遞上。大連商業(yè)的集中，進(jìn)入口的優(yōu)勢。使得公司的客戶資源廣闊，發(fā)展?jié)摿�，不可估量。如余總所言，�?guī)模在今后幾年會逐步擴大，這些都說明公司前景是光明的，問題是我們?nèi)绾稳グ盐者@樣一個前景。抓住這樣一個機遇，搶占市場，如果商業(yè)快遞是大連TNT的定位。那么，我們?nèi)绾稳ヌ岣咴谶@方面的競爭力。個人認(rèn)為商業(yè)快遞重要的是讓客戶產(chǎn)生一個依賴性，讓公司和客戶聯(lián)系的更加緊密。商業(yè)上由于客戶及客戶收件人都是公司的客戶的，穩(wěn)定的，客戶——TNT——客戶模式，或是 使得客戶不得不依賴于TNT，對客戶而言長期穩(wěn)定的合作方式，讓TNT適應(yīng)各個客戶的特性的同時，讓客戶習(xí)慣TNT的服務(wù)模式。如此的雙邊關(guān)系就能穩(wěn)定客戶的同時隨著客戶其自身的發(fā)展，無形為TNT增加客戶資源。大連TNT分公司正處于壯大發(fā)展的基礎(chǔ)，如同做好做大一個蛋糕，下層的蛋糕的大小決定了未來整體的大小。
在實習(xí)的第一周，余總請外勤們吃了頓午飯，席間余總款款而談，最令自己記憶猶新的是余總說一流的企業(yè)做的是標(biāo)準(zhǔn)，沃爾瑪如何管理好全世界幾千個分店，麥當(dāng)勞如何保證全世界的漢堡都一個味道。保證這樣世界性公司運作的都是他們各自特有的標(biāo)準(zhǔn)。同一而言，大連TNT作為TNT國際的一個分公司，我們要做的就是如何把總部全世界快遞服務(wù)的功能平臺推銷出去，銷售好。我們的重心是一方面賣好這樣一個全球性的服務(wù)，另一方面作為TNT國際的一部分提高服務(wù)質(zhì)量。我們一年幾千萬的銷售額，近千萬的利潤依靠的不只是公司50個人的辛勤工作，同時依靠的是TNT國際提高的平臺資源。我們利用自己開發(fā)的客戶資源的同時也利用著其他TNT開發(fā)的客戶資源，因此如何推銷好這個平臺也是公司的使命。
6、對自己所在二區(qū)的看法
自己是跟著二區(qū)師傅王圣鑫的車，因此對二區(qū)有所熟悉，二區(qū)的客戶很集中也相對分散。集中是指二區(qū)主要在人民路，是大連的CBD，由于臨近大連港因此是進(jìn)出口企業(yè)，船代，貨代，物流企業(yè)的聚集地。國際金融大廈，成大大廈，人壽平安大廈，時代等等短短幾百米聚集了很多大廈，是大連最繁華的區(qū)域，客戶資源深厚。但是也相對分散，之所以這么說是因為，有點大廈雖然聚集了很多企業(yè)，應(yīng)該是同一類型的很多企業(yè)，但是是我們客戶的卻只是一部分，而且還不是很大一部分，部分大樓就幾個樓層有客戶，分散性還是很大的。一方面說明我們現(xiàn)在的客戶量還不大，但是也說明我們還有很大的客戶資源潛力�？蛻舻拈_發(fā)和溝通問題上個人覺得也是有點問題存在的，公司鼓勵GSA多和客戶溝通，了解客戶情況，做好客戶反饋工作。但是有時遇到問題時，客戶很多時候是找銷售的，會在GSA面前找銷售人員確認(rèn)。有些事，有些問題，觀察得到客戶甚至不知道和GSA談還是和銷售講，銷售雖然很正式的能和客戶談，但是銷售拜訪客戶的次數(shù)畢竟有限，但是GSA不同，能一直面對客戶，但是客戶有問題反饋的不多，找銷售的較多。是否能建立一個銷售加GSA的團(tuán)隊合作模式，開發(fā)新客戶，并加強老客戶的溝通。雖然這種想法在管理上也許會遇到很多混亂，但是應(yīng)該有好的辦法能更好的解決這一問題，一來客戶的反饋能及時讓公司知道并作出回應(yīng)，二來GSA多次面對客戶的時候能發(fā)掘新問題，提高服務(wù)質(zhì)量，加大客戶滿意度。這方面的問題主要就是如何將GSA和銷售有效的結(jié)合起來為客戶服務(wù)，并開發(fā)新的客戶。
7、結(jié)尾
雖然我只是在TNT實習(xí)了短短一個月的時間，但是這一個月我真正將自己當(dāng)TNT的正式員工來要求自己，看待自己。以上的報告是自己的真心實感，也只是個人的看法，作為一份實習(xí)體驗，一份經(jīng)歷感受，記錄了自己這一個月的始末。很榮幸這份暑期社會實踐報告能被審閱，能得到指導(dǎo)。再次感謝大連TNT給了我這么一個實習(xí)的體會，讓自己的成長之路多了意味深長的一課。
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