【精華】暑期社會實踐實習報告四篇
在當下這個社會中，我們使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產業(yè)。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的暑期社會實踐實習報告4篇，歡迎大家分享。
暑期社會實踐實習報告 篇1
這個夏天，依舊酷熱。重慶日氣溫最高竟達42攝氏度。如果我沒有一層皮膚，說不定我已經融化掉了。我無聊時隨便聊天，發(fā)現每個同學都在實踐學習，我卻在高溫中偷懶。頓時感到無比空虛!突然的一個機會，讓我來到重慶巫山廣播電視臺，當起了記者。于是這個暑假，我就與烈日抗拒、與攝像機共舞。精彩的暑假實踐生活就開始了。
一、成效與收獲。在實習期間，帶領我實習的是李政權老師。他辦事認真負責，能吃苦耐勞。在他的身上我學習到了敬業(yè)奉獻、恪守職責、吃苦耐勞的好品質。我協(xié)助老師共完成11條新聞。自己獨立完成一條新聞。并得到老師和電視臺領導的好評。值得一提的是，在這實習的期間，我跟隨重慶市巫山縣人大委員會主任譚觀銀一起，到篤坪鄉(xiāng)雪花村開展了為期一周的“三進三同”實踐活動，在這期間，我們同老百姓同吃、同住、同勞動。在這期間，我獨立拍攝、獨立寫稿、獨立和領導相處、獨立和商界人士交往，學習到了許多的為人之道�；貋砗螅彝瓿闪艘黄按髮W生成長之道”的論文，并榮幸的發(fā)表在縣人大的雜志《民與權》上。
實踐是檢驗真理的唯一標準。在學校里我學習到的只是理論知識，沒有任何的實踐經驗。到了電視臺，當了記者我才真正理解“書到用時方恨少”的含義。自己掌握的只是很少很少的一部分知識。不過在每一次出行實踐中，我總是緊緊跟隨老師，記住老師給我的每一句教誨、每一條經驗。經過了1個來月的實習后，我基本掌握了寫新聞的基本要素和拍攝的基本技巧。
二、道理與心得。在“三進三同”這期間，全程陪伴我們的是一位剛從大學畢業(yè)不久的大學生。她雖然是一名女生，卻不畏辛苦，在這個偏遠的山村正兒八經的當起了村官。她年齡不大，貢獻卻不小。在過去的一年里，她和村支書一起為村民解決了吃水難的問題，完成了 “戶戶通水”的艱巨任務。深受村民愛戴，大家一致擁護她當上了雪花村的副村支書。在她的身上我學到許多的大學生村干部的精神面貌。讓我隱隱約約的看到了某些事。下面談談我的暑假實踐心得。
大學生村干部，成長于校、服務于民、貢獻于社會、獻身于事業(yè)。各地省市已經推出了“能人興村”的新型制村戰(zhàn)略，為村出計策，謀福利，促發(fā)展。以能人的先進方法為基礎、以富人的成功經驗為榜樣，從基層入手，全面帶動廣大群眾，徹底縮小城鄉(xiāng)三大差距。在此次“三進三同”社會實踐中，我在那個大學生村官身上深深的體會到，作為大學生的我們更加應該為“能人興村”戰(zhàn)略做貢獻，把在學校學習到的知識運用到生活中，并不斷改進、不斷完善，通過教育培訓、學習實踐、考核管理等方式。全面提升大學生干部的個人修養(yǎng)、執(zhí)政能力。為人民獻出一份力量。
雖然新聞不是我的專業(yè)，與我的專業(yè)也毫不相干。但是通過這樣的實習，豐富了我的社會經驗、鍛煉了我的個人能力、擴展了自己的社會人脈、學習了不同領域的知識、促進了個人成長、充實了暑假生活。不僅如此，通過這次實踐，我對大學生干部的成長和管理也有自己的一些感觸。
暑期社會實踐實習報告 篇2
實習時間：20xx.07.13----20xx.08.21
實習單位：XX
實習目的：理論聯系實際，作為未來專業(yè)的社會工作者，將所學到的課本知識到現實生活中尋找運用的源泉，服務于專業(yè)工作對象，服務于弱勢群體，同時拓展自己的實際經驗，豐富人際關系，到社會中得到鍛煉，為將來工作做好鋪墊。
實習內容：
第一部分
兒童社會工作關注兒童的成長環(huán)境，側重于兒童的心理健康教育，引導孩子自主自覺地學習性、創(chuàng)造性�？粗蓯�、頑皮的孩子們多想將自己的知識傾囊傳授給孩子們，讓知識的能量在孩子們身上發(fā)揮作用。生活中我時常注意提醒孩子們身邊一點一滴的知識，將簡單的英語對話運用到生活中，甚至可以英漢結合，只要達到交流的目的即可，寓教于樂，孩子們亦是記得不亦樂乎；另外將課本中的對話設為情景表演，各自扮演不同角色，學生們對這種新的教學方式也是高興不已，沒有了以前對應于記憶的絕對排斥態(tài)度，作為老師的我，看在眼里，喜在心里。理論知識教我抓住孩子們喜歡游戲、娛樂的心理，將學習溶于娛樂。面對調皮而又可愛的孩子們，我想或許我還可以在這片小天地里展現一下兒童社會工作者的魅力。
早已習慣于站在講臺上面對一群可愛的孩子們，這次的第一堂課我變得不再緊張。盡量讓自己的目光變得柔和，掃視全班，我發(fā)現了一張熟悉的面孔。一年前、兩年前都有同一張可愛而又略帶頑皮的面孔迎接我每一次補習班的第一堂課。頓時，一股暖流流過心間，真沒想到還可以碰到以前的來學生。其他同學也都乖乖的坐在那兒等待著我這英語老師的第一節(jié)課。就這樣，我開始了自己的暑期實踐生涯。
別人都說自己脾氣好適合做老師，開始自己還真不相信，不過經過這兩年的暑期實習教課，自己也發(fā)現自己的性格好像真的挺適合做老師的，溫和又有耐性。好像天底下沒有完全相同的兩片樹葉一樣，世上也沒有完全相同的兩個孩子，面對各有特色的孩子們，我想盡自己的最大努力，把自己擁有的知識盡可能的讓孩子們在愉悅的情緒中掌握到最多。終于體會到了那句“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的含義了。
第二部分
“池塘邊的榕樹上，只有蝴蝶停在上面、、、、、、”一首《童年》描繪了多么童真的畫面。記得一次，一位幼兒大班的六歲小丫頭拿著一本《一千零一夜》在翻看著上面五顏六色的圖畫，看見老師坐在她的身旁，便興沖沖的拿起書對老師宣揚到“老師，你看，這是我爸爸昨天給我買的新書，你看好看嗎？”從小丫頭手中接過《一千零一夜》，我趁機引導“是呀！上面講的故事可好了，老師小時候也看這本書呢，你一定要好好看哪！”小丫頭聽后，連忙把書翻到最后一頁，瞪著好奇的大眼睛，自豪的說“老師，你錯了，不是一千零一頁，才三百頁呢。”看著孩子的天真，真讓人忍俊不禁。
不過也有讓人棘手的問題呢。孩子間的打打鬧鬧本是正常，不過不知輕重的小男生下了稍微重的手，不小心弄掉了以可愛女生的金豆豆，就不是那么好解決了。怎么辦？頭一次面臨這種情況，真不知如何處理。首先，孩子間的打鬧并沒有真正意義的誰對誰錯，吵架后轉眼還是朋友的不在少數。我必須首要解決的是讓小女生停止哭泣；其次，想要小女生破涕而笑，必須在保證小男生自尊的前提下，讓男生給女生道個歉；于是，我走過去小男生身旁，拍拍他的小腦袋，笑呵呵的說：“男子漢大丈夫怎么能跟女生吵架呢？快去跟人家道歉，說聲‘對不起’，能屈能伸才是英雄啊！”小男生嘴里說著‘不去，不去’，卻被其他孩子們鬧哄哄的推到了抽泣的小女生面前，男生也不好意思地半笑著說了對不起，女生聽后也被這景象感染了，破涕而笑�？粗粓黾值膯栴}迎刃而解，突然間感覺自己作為一名未來的兒童社工還是個可塑之才。
對于兒童而言，老師的鼓勵和認同感遠比懲罰要產生更顯著的效果。記得小時候學過一篇課文《精彩極了和糟糕透了》，講的就是家長對孩子的鼓勵、認同的重要性，相對于家長在孩子成長中所扮演的角色，老師亦是如此。作為一名兒童社工也只有真正了解兒童所需才能更好的實現工作目標。班上五年級的一名小男孩引起了我的注意：小男孩個頭不高卻長的小巧玲瓏，特別精致。通過幾天的接觸我發(fā)現小男孩腦瓜兒特靈活，智商絕對高于一般人，卻就是不愛學習，尤其是不愛記憶英語，而在游戲、玩樂方面卻是樣樣精通。作為一名老師，我有責任和義務引導孩子在初學英語時喜歡并愛上它，而不是被迫去學。剛開始小男孩怎么也不愿學英語，不過我并沒有選擇去訓斥他，而是給了他足夠的時間與空間，去欣賞其他方面的特色與才能，并由衷的贊賞。首先讓小男孩喜歡上英語課進而愛屋及烏的喜歡上學習英語。果不其然，在接下來的日子里，小男孩開始逐漸接受英語，上課發(fā)言也積極不少。到此，我并沒有停止，繼續(xù)引導孩子們真正踏上英語的殿堂。我給孩子們講授西方國家的歷史、習俗、文明等等，讓孩子們在英語的氛圍中不斷進步。后來，有此課間跟語文老師一起聊天，聽語文老師講那小男孩曾經自己說過所課程里面他最愿意學習英語。聽后，好不感動，自己的努力有了成果，對于一個孩子而言，愛上一門功課是一生都會受益的事啊！
第三部分
時間太窄，指縫太寬。點點滴滴的時間轉眼到了假期的盡頭。一個月的實踐見證了孩子們的學習歷程，見證這孩子們的成長軌跡，也見證著兒童社會工作者的魅力。時間按活動結束了，但自己作為一名未來的社會工作者對于專業(yè)知識，對于實踐技術的追求卻遠遠沒有終止。
暑期社會實踐實習報告 篇3
前言：一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，書寫一份滿意的答卷。
在即將放暑假的時候，我們班開完班會，團支書給我們大家每一個人都發(fā)了一張大學生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式.
在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假，也滿懷激情地報名參加了學院的暑期社會實踐活動。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐對于我們大學生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應該采取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的，學校方面，當然希望學生能深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解；而作為學生來說，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學里所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識，也希望通過暑假這個較為難得的機遇，檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足，來鍛煉自己，完善自己，實現自我價值。
所以為了同一個目標,同一種信念，我加入了學院暑期社會實踐活動。再者結合自身專業(yè)性質，我選擇走進四川宏泰生化有限公司進行為期一個月的大學生暑期社會實踐活動，以此來進一步了解化工單位，熟悉化工單位的生活。
公司簡介
四川宏泰生化有限公司是南充市一家重點民營企業(yè)，位于南充市高坪區(qū)南新路603號，緊鄰嘉陵江，背靠南充機場、成南、南廣、南渝高速公路南充總站。距南充火車站三公里。寬50米江東大道經廠門而過，與市中心隔江相望，交通方便，地理位置優(yōu)越。占地面積256畝，注冊資金5800萬元，現擁有固定資產原值2.3億元，職工466人，其中高級職稱9人，中級職稱28人，具有大中專以上學歷的176人。是以天然氣為原料年產合成氨15萬噸、尿素20萬噸、碳酸氫銨8萬噸、生物肥3萬噸、復合肥5萬噸的中型化肥企業(yè)；是川東北地區(qū)唯一的尿素生產企業(yè)和最大的化肥生產企業(yè)。年可創(chuàng)產值3.5億元、利稅5000萬元。是“南充市重合同守信用企業(yè)”、“誠信單位”、銀行“aaa信譽企業(yè)”、“安全生產先進單位”、“四川省文明單位”、“iso9001質量體系認證”企業(yè)、“XX年四川省清潔生產審核合格”企業(yè)。XX年獲得省“五?一”勞動獎狀、四川省重點技術創(chuàng)新項目獎。
公司“xx”期間實施“12315”工程，即10萬噸甲醇蛋白的研發(fā)和生產、完成20萬噸合成氨、30萬噸尿素技改填平補齊、實現產值15億元。
實踐活動
第一次真正意義上的離開家門，踏入社會，不同于初中高中的玩玩鬧鬧的實踐活動，這次實習是人生一次重大的進步與自我價值的升值。
第一次真正意義上的走進化工單位，感受化工單位的生活。
第一次真正意義上的踏進尿素、合成氨生產第一線，熟悉了解整個尿素、合成氨生產系統(tǒng)的工藝流程、工藝指標、工藝設備。
1、7月14日：走進四川宏泰生化有限公司
第一天，懷著期望，我來到了四川宏泰生化有限公司，在公司門口接我的是四川宏泰生化有限公司直轉車間肖勇副主任，隨肖主任一道我參觀了整個公司，走在公司的主干道上，聽到機器轟鳴，看到高高聳立的尿素造粒塔（高度94米），聞到濃濃的氨味。心里驀然的興奮，因為接下來的一個月時間，我將在這里度過，這也是我第一次這么親近的接觸化工單位。
在同肖主任的交談中，得知公司在5-7月進行了為期兩個多月的檢修，剛開車不久，各生產系統(tǒng)都處在調試之中。參觀每到一個車間，肖主任都詳細的向我介紹車間的基本情況，車間在公司中的地位以及關于一些關于公司的發(fā)展經歷。大約參觀了2個多小時，肖主任領我來到公司生產部李中部長的辦公室。見到李部長，李部長親切的向我問好，接下來對我實踐的一個月的工作和住宿進行了安排，我的工作安排主要是到公司尿素、合成氨生產系統(tǒng)的生產一線熟悉各項工藝流程、工藝指標、工藝設備，在尿素、直轉、脫碳、合成四個車間輪流熟悉，最終達到對公司整個生產系統(tǒng)有一定的了解。
2、7月15日：公司安全教育
第二天，根據公司的安排，新進員工、到公司進行生產實習的大學生都將進行化工單位生產安全教育，包括廠部、車間、班組教育三個階段。
對我們進行入廠安全教育的是公司生產部李中部長、安全部曹新民部長，兩位部長都從不同的方面向我們闡述了化工單位安全生產的重要性、公司重點安全防護車間、各車間安全防護內容、國家前化工部針對化工單位易燃易爆生產性質的十四條禁令以及公司的基本情況作了簡短的介紹。兩位部長都重點強調了安全生產方針和目標，公司安全生產方針：安全第一、預防為主、加強管理、嚴格執(zhí)法；公司安全生產目標：001，即，死亡事故為0，重特大事故為0，創(chuàng)同行業(yè)一流hse業(yè)績。
所以公司對新進員工、到公司進行生產實習大學生的安全生產教育工作非常重視。投入大量的人力、財力、物力等資源，加強對員工的培訓教育，提高員工安全意識，關注員工身心健康。堅持“安全第一”的生產理念，加大安全投入，加強技術設備的改進，制定有效的應急措施，防止各類安全及泄露事故發(fā)生。
3、7月16日至7月26日：尿素車間
公司尿素生產采用的是水溶液全循環(huán)法，此套生產工藝是公司于XX年派員工到成都玖源化工（原成達化工）進行了為期一個月的學習，學習歸來后公司尿素生產裝置開車，這也是當時川南地區(qū)唯一的尿素生產裝置，經過近幾年的技改，該套裝置現在是川南地區(qū)最大的尿素生產裝置�，F在已經采用浙大中控dcs全電腦控制、自動化操作系統(tǒng)。達到了地區(qū)先進水平，各項工藝指標運作正常，無一例安全事故，生產的尿素達到規(guī)定指標。
公司是使用和液氨發(fā)生在尿素合成塔發(fā)生反應生成甲胺，甲胺脫水生成尿液，尿液通過解析、蒸發(fā)、提純到濃尿液，然后通過濃尿泵送入94米高的造粒塔進行造粒，最后通過傳輸帶、流化床送入包裝車間，包裝出成品。
7月16日，根據公司安排，我來到了公司尿素車間總控室報到。引領我的是公司尿素車間王慶虎主任，王主任向我大致講解了本車間的工藝流程、工藝指標以及工藝設備，然后叫當班班長指派當班操作員帶領我到生產一線對流程進行詳細的了解。
在7月23日這天凌晨6點，突發(fā)情況，由于巨雷影響是配電室跳閘，全公司停電30秒鐘，導致車間全線緊急停車，車間進尿素合成塔的管道堵塞，當班操作員用蒸汽沖了兩個小時，到八點接班的時候還是沒有使管道正常。八點過，下一班操作員接班，負責系統(tǒng)全線開車，當時公司張明榮副總經理、生產部李中部長以及儀電、儀表總監(jiān)親臨尿素總控室現場指導開車，在開車過程中，車間王主任讓我跟著當班班長到生產一線了解情況，查看各閥門開啟情況，讓我從理論到實踐，對設備有了比較感官的認識。
在接下來的幾天里，我同樣是按照師傅的要求以及切合自己的實際情況（我是學習高分子專業(yè)的，主要是關于塑料和橡膠），熟悉各環(huán)節(jié)工藝流程、各項工藝指標，了解工藝設備。
在尿素車間的一周里，我去過車間每一個角落，到過生產一線理順工藝流程，在車間熟記工藝指標，對生產一線的設備也有了一定的了解，攀爬過公司94米高的尿素造粒塔，隨同師傅到過包裝車間查看尿素成品（師傅還教我鑒別尿素等級、質量）。
4、7月27日至8月2日：直轉車間
直轉造氣車間是公司在XX年花巨資投入的全新設備，是現目前公司造價最高的'車間，同樣也是采用全電腦、自動化的浙大中控dcs操作系統(tǒng)。目前的裝置達到了國家先進水平，設施配備合理，各系統(tǒng)運作正常。
該車間的主要任務是將經過壓縮車間的天然氣（）通過加空氣、蒸汽高溫燃燒，釋放出和，最后產生出變換氣通過壓縮車間送入脫碳車間進行脫碳處理，將送入尿素車間和碳化車間，將凈化氣與處理后的空氣（）送入合成車間，合成液氨。
7月27日來到車間，就由車間肖主任帶領我到生產現場進行了實地參觀和講解，車間也就是相當于是所有原料氣進入其他生產車間的第一道“關口”，任務十分重大，最終產品尿素、碳銨質量的好壞很大一定程度都取決于該車間在原料氣處理的情況。下到車間，理清工藝流程、熟記工藝指標、了解工藝設備是非常必要的，在直轉車間也是如此，也許這就是化工單位無論是一線操作員還是主管工藝的單位領導都是必須詳細了解。
在車間接下來的一周里，我也是這樣做的，跟著帶班的師傅，不懂就問，同工人師傅們交流心得，他們也將自己所了解的告知我。
5、8月3日至8月14日：脫碳、合成車間
這兩個車間是公司碳化、合成系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，脫碳車間與直轉造氣車間一樣，是公司在XX年投入巨資新建的車間，采用全新的浙大中控dsc操作系統(tǒng)。合成車間是原來80年代公司建立的時候遺留下來的操作車間，自動化程度相對較低，閥門都是手工操作。合成車間屬于公司安全重點監(jiān)控單位，所生產液氨易爆，
在車間師傅的詳細講解和悉心指導下，我們詳細的了解了每個工段的設備和操控系統(tǒng)，初步了解了車間的工藝指標，對車間的管理制度也進行了簡單的了解。
6、實踐感觸
a、勤學好問：作為新進員工，進公司后要盡快步入角色，盡早熟悉工藝原理、工藝流程、工藝設備、工藝指標。作為初生牛犢的大學生，要多向老師傅們請教，多鉆業(yè)務，好思考。別再混日子了，小心日子把你給混了；
b、學歷、文憑很重要：往往在很多時候不像我們說的那些只是一個“敲門磚”的作用，情況往往不是這樣的，大學里一定要認真學習，努力學習專業(yè)知識，不要到用時方恨少；
c、踏踏實實做事，無論哪個單位都希望自己的員工踏實、肯干，工作中來不得半點虛假；
d、為人處事、言談舉止：要多加注意，不該問的不要問，不該說的不要說，有好奇心是好事，但是過于好奇往往會適得其反。人是群居動物，要注意處理好與同事、領導之間的關系；
e、學習很重要：學會怎樣學習尤為重要；
f、現實點：不要活在虛幻之中，步入社會你會感覺到壓力，大學那一套不適用�？磻T了《士兵突擊》，看到了許三多、成才，其實在社會上，伯樂又有幾個呢？對于許三多和成才我們都應該學習，學習許三多那種做事的風范，但我們再看看成才，其實這個人物的還是向我們詮釋了一些做人的道理；
g、地球離了誰都會轉：不要太把自己當個角色了，剛到單位，也許你會發(fā)現：哇，原來你真的是一個白癡。很多事情你應該放下，到了新的環(huán)境，新的生活，你應該好好的開始自己新的旅程；
h、日子就是問題疊問題：說到這里我建議即將要走上工作崗位的朋友們看看這一部軍隊電視連續(xù)劇——《士兵突擊》。的確是一部不錯的電影，里面有許多東西值得我們學習，當然看完之后也請在網上查查這部電影里面的經典語錄100句（其實遠遠不止100句）。
社會實踐總結
這次能有機會去化工單位實習，我感到非常榮幸。雖然只有短短一個月的時間，但是在這段時間里，在公司領導和工人師傅的幫助和指導下，對于一些平常不知道的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。我相信，在今后的學習、生活中將會成為我一生的記憶和航標！將會是我一生寶貴的財富！工作的責任心、積極性、規(guī)范性；工作的細而求精。在這個夏天，因為有了汗水，讓我不在虛度；因為有了疲憊，讓我不在嬌嫩；因為有了親臨化工單位的感受，讓我不在茫然；這一切讓我有了偉大的責任！這對我以后的學習和工作有很大的幫助，在此， 在此，我必須深情地向關心此次社會實踐的領導鞠上一躬；感謝四川宏泰生化有限公司的領導能給我這樣一次學習的機會；感謝公司領導和各位工人師傅們的的悉心指導，是你們的鼎立幫助讓我們收獲了知識、收獲了希望、收獲了成熟！在此對您們表示衷心的感謝！
人生就像一個實踐的過程，只有慢慢的熟悉，再到熟練，在到精通，然后才能將你的所學發(fā)揮到極至！看過《士兵突擊》的朋友們一定記得這句話：想到和得到中間還有兩個字，那就是做到，只有做到才能得到。
親愛的同學們！讓我們在廣度的基礎上再去追求深度吧！你會發(fā)現原來海底的世界雖是波濤洶涌，但也是那么的奇妙和絢麗！
暑期社會實踐實習報告 篇4
實踐單位：中國聯合網絡通信有限公司宣州區(qū)分公司
實踐時間：XX年7月19日——20xx年8月19日
實踐部門：營銷中心
實踐職位：客戶經理
這次能有機會在聯通公司營銷中心實習，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我學到了很多，受益匪淺，以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。
一、 初步階段
我實習的地點叫：聯通大世界。一樓是手機賣場，二樓和三樓是客戶服務區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后，我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個人都很好，在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業(yè)務：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶經理，一定要對自己的業(yè)務了解，做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開會等等，對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會，體驗著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。
二、 實戰(zhàn)營銷
實戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務是在制定區(qū)域推銷電話卡，8分卡，手機，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項業(yè)務就能積不等的分數，最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務，每個隊一個督導，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉了一圈，進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現開心的事，積極面對，不輕易言敗。
后來我們改變策略，在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點：一定要能說會道，察言觀色。我還要需要加強，還欠缺很多，比如對于客戶心理的把握，以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶，2個2m寬帶，一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員，真是值得學習。
三、 電話營銷與禮儀業(yè)務培訓
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營銷第一步！然后我準備好就撥電話過去了，雖然對方告訴我他已經辦理好類似業(yè)務了，我也很開心，因為我勇敢地邁出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發(fā)，原來很多細節(jié)都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀：我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象！��！自身著裝要干凈，精神！不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現的胸有成竹，沉著！而且切記不要裝嫩�。�！站如松，坐如鐘，還要跟客戶進行眼神交流，展現良好的精神面貌！同時在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務知識的培訓，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時注意到。
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