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暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字（精選10篇）
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)辛苦的實(shí)踐活動(dòng)又結(jié)束了，我們一定積累一些相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，感覺我們很有必要對自己的社會(huì)實(shí)踐做一下總結(jié)。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 1
實(shí)踐目的：
高考結(jié)束后，幾家歡喜幾家愁，能考上自己理想的大學(xué)自然是喜上眉梢，可是對于高考失利的同學(xué)，也不用太失望，現(xiàn)在我們給他們提供更多和更好的選擇，讓他們也能體驗(yàn)到大學(xué)的美好生活和學(xué)習(xí)的樂趣，同時(shí)學(xué)到相應(yīng)的知識(shí)和技能，有更大的能力提升空間和鍛煉機(jī)會(huì)，像我們學(xué)校的高技能培訓(xùn)班就能讓學(xué)生們既可以在優(yōu)美的學(xué)校里學(xué)習(xí)，還有進(jìn)公司帶薪實(shí)習(xí)的好機(jī)會(huì)，擁有兩年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這對于那些既想讀大學(xué)又想帶薪打工的同學(xué)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
實(shí)踐過程：
初期準(zhǔn)備：首先，我們四個(gè)朋友一起分別找到我們學(xué)校的高技能培訓(xùn)班和長沙理工大學(xué)以及中南林業(yè)科技大學(xué)自考招生的資料，然后，我和小新同學(xué)一起去買了一臺(tái)固定電話，接著去各處打聽租房信息，最后皇天不負(fù)苦心人，讓我們在二中底下找到了一個(gè)小的門面，價(jià)格也還合理；打掃好租房后，從房租爺爺那借了桌椅，又從小清同學(xué)家里運(yùn)過來一套桌椅，我也從家里帶來一些生活用品，將這個(gè)小門面裝飾的有摸有樣了，又將招生宣傳資料貼在墻上進(jìn)行宣傳，又買了顏料畫筆等進(jìn)行海報(bào)宣傳，小新同學(xué)和陽陽同學(xué)去印刷了宣傳單和名片，還掛了張橫幅，站在門外望著我們的成果，這就是我們的招生點(diǎn)啊，嶄新的地方，我們也都信心十足，整裝待發(fā)，準(zhǔn)備進(jìn)入奮戰(zhàn)階段。
中期實(shí)踐過程：第一階段，在熟悉了各個(gè)學(xué)校的資料后，我們進(jìn)行了人員分配。小新同學(xué)和陽陽同學(xué)、小清同學(xué)去各網(wǎng)吧和貼吧進(jìn)行外部宣傳，我和莫莫同學(xué)在招生點(diǎn)負(fù)責(zé)打電話，他們回來后也接我們的班，對于前面幾個(gè)有意向的同學(xué)都發(fā)放了信件寄往家里，但是就后面效果來看，并沒有取得相應(yīng)結(jié)果，我們晚上也偷偷地去貼宣傳單，但是很快就被銷毀了，因?yàn)槲覀兂鞘性诟愠鞘行蜗螅辉试S亂貼亂畫，這著實(shí)讓我們郁悶了一番。但在這個(gè)階段中我們電話聯(lián)系還是進(jìn)行了一周，消滅了幾張名單；第二階段，我們?nèi)耘f進(jìn)行電話聯(lián)系，但是效果已明顯不佳了，因?yàn)榧议L和學(xué)生對于接到的電話態(tài)度不怎么好，可能是接到相似的電話太多，都失去了耐性吧，這一定程度打擊到初步接觸招生的我們的信心，士氣明顯懈怠了不少，于是決定改變策略，進(jìn)行短信聯(lián)系。
可是效果也明顯不佳，后來我們只能進(jìn)行緊張地等待和間接電話聯(lián)系了，這個(gè)階段也將近用了一周的時(shí)間；第三階段，當(dāng)電話聯(lián)系和短信聯(lián)系效果不明顯時(shí)，我們又轉(zhuǎn)換策略，決定去人多的廣場進(jìn)行擺點(diǎn)宣傳。帶好桌椅和相關(guān)資料，在廣場的轉(zhuǎn)角處擺了個(gè)咨詢點(diǎn)，過來過往的人群很多，前來咨詢的人也不少，我們耐心和善地與他們交流，心里都很開心，沒事的時(shí)候大家就聚在一起開玩笑娛樂，時(shí)間過的很快，這也給我們增添了不少信心；第四階段，擺點(diǎn)過后，我們又把重心集中到招生點(diǎn)來，小新同學(xué)還去了家里進(jìn)行家訪，但結(jié)果也不如意，后來大家商討決定進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將各自聯(lián)系到的有意向的同學(xué)進(jìn)行短信和電話追蹤，達(dá)到個(gè)個(gè)突破。
后期撤離：大家聚在一起進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和資金結(jié)算后，很不舍地整理了自己的行李，搬出了桌椅、資料等，留下空空的房間，看著它們，我們心里也是百感交集，雖然結(jié)果失敗了，但是我們也都努力過，集聚了我們不少的.汗水，而且這里還有我們許多快樂的回憶，現(xiàn)在那奮斗的身影似乎又浮現(xiàn)在我眼前了。
實(shí)踐結(jié)果：
到第四階段為止，原本有意向的同學(xué)又各自做了其他打算，終究沒有和我們合作，所以實(shí)踐結(jié)果為：失敗！
實(shí)踐總結(jié)及心得：
總的來說，這次社會(huì)實(shí)踐是以失敗收場了，但我們幾個(gè)也從中學(xué)到了很多，在大家敞開心交流和總結(jié)時(shí)，都有說到，我稍微總結(jié)了一下，大概有以下幾個(gè)原因：
1、沒有一個(gè)整體的策劃作為指導(dǎo)，具體實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃也不夠明確，有一定盲目性；
2、大家的行動(dòng)沒有組織性，應(yīng)該有一個(gè)領(lǐng)頭人物進(jìn)行總體分配和管理；
3、各成員的積極性受打擊后沒有及時(shí)調(diào)整，形成渙散的局面；
4、自主性減弱，悲觀情緒高漲，特別是后期，雖然做好最壞打算并沒有錯(cuò)，但還是很大程度影響了實(shí)施進(jìn)行；
5、錯(cuò)失了招生的良好宣傳時(shí)機(jī)，應(yīng)該在填報(bào)志愿之前就要深入到各學(xué)校進(jìn)行宣傳；
6、招生點(diǎn)的位置不夠顯眼，人流量不夠，招生點(diǎn)人氣欠缺；
7、目前招生點(diǎn)很多，進(jìn)行電話咨詢以及擺點(diǎn)宣傳的很多，競爭激烈，同時(shí)也嚴(yán)重影響了家長和學(xué)生的就讀意愿，導(dǎo)致厭煩情緒高漲，影響了招生效果；
8、招生經(jīng)驗(yàn)不足，需要更多地鍛煉。當(dāng)然，還有許多的原因我沒有理解到，但是從這些方面足以看到這次招生失敗的癥結(jié)了，給了我們大家都上了一課，我想這次經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)留在我們心里，為以后的實(shí)踐提供借鑒。此外，我們也有其他的收獲，就是交流了感情，結(jié)交了許多好友，像小清同學(xué)、小軍同學(xué)、露露同學(xué)等等，他們都幫忙我們很多，在招生的過程中都加深了彼此的認(rèn)識(shí)，也算的上一筆小財(cái)富了。現(xiàn)在一切都已經(jīng)結(jié)束了，留給我們不少反思，也留給我們不可磨滅的回憶，希望我們在以后的成長中慢慢經(jīng)歷，獲得更大的收獲，一切走向成功！加油！
這個(gè)暑假帶給我的有很多，讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，這是值得欣慰的，以后的時(shí)間里會(huì)更好地提升和發(fā)展自己，也會(huì)珍惜和嘗試更多的社會(huì)實(shí)踐，讓自己更加強(qiáng)大，更快邁向成功的殿堂！也會(huì)和伙伴們更好地合作，一起奮斗，讓大學(xué)和人生都更加精彩！
暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2
前言
炎炎夏日，伴隨著課程設(shè)計(jì)的結(jié)束，我的暑假也拉開了帷幕。今年我并不著急，因?yàn)槲乙呀?jīng)找好了實(shí)踐工作，那就是在我們學(xué)校招生辦當(dāng)助理。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)在生活和工作中很好地處理各方面的問題，今年我嘗試一次我之前沒有干過的工作，目的就是為了能多方位的鍛煉自己，培養(yǎng)自己的基本能力，了解當(dāng)前的一些現(xiàn)狀，為自己的即將到來的就業(yè)有一些小小的幫助。
實(shí)踐內(nèi)容
不得不承認(rèn)的是日子過得好，這次的實(shí)習(xí)工作，與我之前的實(shí)習(xí)工作的性質(zhì)完全不同，沒有之前的日曬雨淋、沒有之前的勞苦奔波、更沒有之前的低人一等，而更多的是責(zé)任、是認(rèn)真仔細(xì)。在實(shí)踐的這段時(shí)間里，接新生咨詢電話，回復(fù)校復(fù)印資料，整理文件，整理招辦倉庫物資，發(fā)放通知書等，感受著工作的氛圍。工作任務(wù)不是很重，但是很重要，要非常細(xì)心，這些經(jīng)歷都是在課堂上無法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔工作。
實(shí)踐心得
一段時(shí)間下來，我不僅掌握了工作小技巧，也跟著招辦里面的老師和其他同事漸漸的熟悉了，在工作交流時(shí)也越來越順利，效率也越來越高。隨實(shí)踐結(jié)束之后，我感覺自己有了很大的收獲。
1、責(zé)任心大于一切
在單位工作，不光要優(yōu)秀、有頭腦、會(huì)處事，還要有極強(qiáng)的責(zé)任心。招辦的工作，繁多、瑣碎，但卻容不得有一絲一毫的不耐煩、不認(rèn)真，工作稍有差池，也許就會(huì)給新學(xué)生帶來好多不便，甚至造成報(bào)道延誤。因此，在招辦工作，必須有信心有責(zé)任的去做自己的工作。絕不能逃避自己的錯(cuò)誤與過失，敢于承擔(dān)且與老師交流，及時(shí)彌補(bǔ)自己過失帶來的后果。
2、要有耐心并細(xì)心
在整個(gè)錄取過程中，來咨詢的考生大多問題大都是錄取分是多少，通知書啥時(shí)候到，需要準(zhǔn)備什么，學(xué)校情況如何等等。所以需要我們一個(gè)一個(gè)的耐心解釋，尤其是接到哪些沒有被錄取的考生，我非常體諒他們內(nèi)心的感受，就一個(gè)一個(gè)的安慰他們。畢竟對每個(gè)考生來掉檔比沒有考上還要難過。在每一批錄取結(jié)束之后就要裝通知書，然后一個(gè)一個(gè)的寄出去。最考驗(yàn)?zāi)托暮图?xì)心的是給每個(gè)通知書蓋章，因?yàn)槟鞘莻�(gè)銅章，容易滑，所以難蓋，需要的是技術(shù)活。確實(shí)的，這是一件重要的事情，因?yàn)檎率菍W(xué)生對學(xué)校的第一印象，如果章子蓋得難看的很，學(xué)生第一印象是對學(xué)校不好，另一方面也反應(yīng)了工作人員的工作態(tài)度。還有就是四千多份通知書每一個(gè)里的東西都不能少，一旦少了將使得新生無法辦理開學(xué)手續(xù)。所以任何一項(xiàng)工作都需要仔細(xì)的對待。
3、要善于溝通有熱情
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。在工作中遇到了問題要積極的與老師溝通，認(rèn)真聽老師的意見與建議。當(dāng)遇到老師有指導(dǎo)錯(cuò)的地方，一定要委婉的給老師提出來，當(dāng)然是很機(jī)智的組織語言。面對學(xué)生的咨詢，首先要禮貌熱情，不光代表的是學(xué)校，同時(shí)也便于接下來的交流。用熱情讓即將進(jìn)學(xué)校的學(xué)弟學(xué)妹們感受到學(xué)校的溫暖。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的.火花，工作才能做到最好。
4、要主動(dòng)出擊
我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的"雜活"�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。對于我來說，我覺得做“雜活”是工作的必需，可以讓我了解到這類工作的大概情況同時(shí)掌握當(dāng)前的工作重點(diǎn)與工作進(jìn)度。我認(rèn)為改變自己的命運(yùn)，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問，勤學(xué)，勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
5、要講究條理
做任何事情我都心里暗暗告訴自己不能急躁，要按自己的節(jié)奏于方式來，其實(shí)就要逼迫自己養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。在裝通知書的時(shí)候?yàn)榱瞬宦┑敉ㄖ獣锏臇|西，就必須自己習(xí)慣的方法裝并用裝的順序仔細(xì)檢查。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的工作人員講過這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
總結(jié)
古語有云：“逝者如斯夫，不舍晝夜”，短暫而又難忘的社會(huì)實(shí)踐旅程想白駒過隙般，飛速而逝，這期間的感受像五味瓶——酸甜苦辣一應(yīng)俱全，近一個(gè)月天的實(shí)踐活動(dòng)教會(huì)我許多東西，讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考、獨(dú)立工作與獨(dú)立解決問題能力。作為一名合格的當(dāng)代大學(xué)生，我們除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要多多參加更種類型的社會(huì)實(shí)踐來充實(shí)自己，通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為你的“無形資產(chǎn)”，正真到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及以他人的交際能力。作為一名大學(xué)“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。
大學(xué)畢業(yè)之前的最后一個(gè)暑期實(shí)踐，在快樂與勞作中度過，我覺得以后有機(jī)會(huì)還要多參加一些自己不了解的行業(yè)，這樣可以學(xué)到很多東西，擴(kuò)大自己的眼界。相信在今后的生活中自己會(huì)用到金條所體會(huì)到的，人生就是一個(gè)慢慢積累的過程，像一壇酒，時(shí)間越長，經(jīng)歷越多，就越香。
暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3
一、實(shí)踐目的
之所以會(huì)想在這個(gè)暑假去參加社會(huì)實(shí)踐，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會(huì)工作中去，從而了解自己的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西，我要好好地保持，對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中，將它彌補(bǔ)起來，為我以后出身社會(huì)工作，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)另一方面，關(guān)注社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)，是我們大學(xué)生對社會(huì)應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們對社會(huì)的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識(shí)分子，用自己所學(xué)的東西，積極回報(bào)社會(huì)，是我們義不容辭的責(zé)任。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時(shí)間的機(jī)會(huì)，我想讓自己與社會(huì)接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了，從大一開始，我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己，家教老師，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學(xué)到很多知識(shí)。
忙碌的考試周過去了，我和我的同學(xué)一起，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們終于來到了解放軍通訊學(xué)院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊(duì)老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié)，特別交代我們，要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個(gè)月，這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺得，這也是一份責(zé)任，心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力量，每個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學(xué)校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會(huì)十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要說什么。例如，我曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生，他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學(xué)校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話，將會(huì)被學(xué)生問得啞口無言。
除了對校園的了解，我們還要學(xué)會(huì)說話上的技巧，打電話不是當(dāng)面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時(shí)候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校，這個(gè)學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你一定要自報(bào)家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不知道你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時(shí)候，你會(huì)被別人當(dāng)做騙子的。
在與學(xué)生說話的時(shí)候，要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個(gè)失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊(duì)里面，有一個(gè)隊(duì)員就遇到這樣的情況，當(dāng)他與愉快的和對方聊著時(shí)下的流行服飾的時(shí)候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點(diǎn)，信息齊全，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，這樣打電話的時(shí)候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上，我們還要注意對于一個(gè)同學(xué)，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個(gè)人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度，在這個(gè)暑假，我真心體會(huì)到了，態(tài)度決定一切。作為一個(gè)招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對整個(gè)學(xué)校的印象就會(huì)在同時(shí)大打折扣。與學(xué)生交流的時(shí)候，我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會(huì)受到冷淡的待遇。
但是，凡事都有個(gè)度，熱情過度了，人家就會(huì)對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實(shí)的情感才能贏得對方的共鳴。另一點(diǎn)值得注意的是，說話的時(shí)候，機(jī)帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會(huì)是常有的`事情，但是我們不能因?yàn)閯e人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”、“你為什么不喜歡這個(gè)專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學(xué)生的信任，反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見，更加不喜歡這個(gè)學(xué)校了。
最后一點(diǎn)，也是十分重要的一點(diǎn)，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報(bào)家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況，說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。
你甚至都沒來得及說點(diǎn)什么，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點(diǎn)的，無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個(gè)時(shí)候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用常的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優(yōu)勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天，你就會(huì)崩潰。對著長長地電話單，一點(diǎn)打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。
三、實(shí)踐結(jié)果
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的招生話務(wù)員工作的實(shí)踐，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生，但是，我覺得這也是一種收獲，這是自己通過實(shí)實(shí)在在的努力得來的，我為自己的堅(jiān)持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作，我也認(rèn)識(shí)了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會(huì)實(shí)踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費(fèi)，為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。
同時(shí)我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，讓我深深地體會(huì)到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時(shí)間的鍛煉，才能達(dá)到一個(gè)高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個(gè)任重道遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
四、實(shí)踐總結(jié)
在這酷熱的暑假，我和我的隊(duì)員們，帶著初來乍到時(shí)的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗(yàn)，終于完成了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會(huì)實(shí)踐，會(huì)給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中，有意識(shí)的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)踐機(jī)會(huì)，我會(huì)做得更好。
暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 4
一、實(shí)踐目的
雖然這個(gè)暑假不是很長，但是有必要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。近年來，社會(huì)實(shí)踐似乎是學(xué)生的必修課，不同地方不同年級(jí)的學(xué)生利用假期進(jìn)行不同的社會(huì)實(shí)踐。說實(shí)話，我開始社會(huì)實(shí)踐只是因?yàn)樗且豁?xiàng)任務(wù)，但是當(dāng)我完成我的暑期社會(huì)實(shí)踐后，我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
我選擇的工作是做超市助理，單位是本市一家中型超市，生意興隆，前途無量。至于實(shí)際目的，自然是接觸社會(huì)，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。雖然這種做法不符合我的專業(yè)，但我覺得在專業(yè)之外補(bǔ)充一點(diǎn)社會(huì)知識(shí)是好事。
二、實(shí)踐內(nèi)容
雖然不是第一次參加社會(huì)實(shí)踐，但是做超市助理還是很奇怪的。所以一開始對這種做法覺得挺新奇的。8月5日上午8點(diǎn)正式開始工作。負(fù)責(zé)人給我的任務(wù)都比較簡單。我的主要工作是引導(dǎo)客流和放置集裝箱貨物。然而，即使是簡單的工作，一開始我還是做不好。我的方向感一直不太好，對這家超市也不是很熟悉，所以剛開始只能陪笑給問路的.客戶或者商品的具體位置。幸運(yùn)的是，身邊的姐姐阿姨們也經(jīng)常伸出援手，避免了很多尷尬的情況。我經(jīng)常在放置集裝箱貨物時(shí)出錯(cuò)。
不斷的錯(cuò)誤讓我最初的新鮮感和渴望消失的無影無蹤。我以為這種超市服務(wù)員的工作很簡單，不需要思考，也不需要太多的體力勞動(dòng)，但是當(dāng)我做的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)根本不是這樣。每一份工作都需要?jiǎng)幽X思考，每一份工作都有值得學(xué)習(xí)的地方，所以我們不能輕視和放松任何一份工作。而且工作的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校、課堂、書本上學(xué)到的東西真的是有限的。社會(huì)是最大的課堂。再多的知識(shí)，再多的理論，再多的實(shí)踐，都是空談。
接下來的幾天，我會(huì)利用休息時(shí)間，積極了解超市商品的位置和一些商品的特點(diǎn)，詢問周圍同事的工作經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等。雖然不一定學(xué)歷高，但在工作中還是值得學(xué)習(xí)的，我也不再像當(dāng)初那樣不知所措，所以基本上幾天就熟悉了超市的整體環(huán)境，做事也比當(dāng)初得心應(yīng)手，效率更高，失誤也更少。明明感覺到自己進(jìn)步了，心里卻很開心。
三、實(shí)踐結(jié)果
在這幾天的實(shí)踐中，我已經(jīng)能夠很好地完成我的工作，并且基本上能夠回答前來詢問的客戶的問題。商品的擺放也能讓管理員滿意。
雖然做超市助理的時(shí)間不是很長，只有十幾天，也很清楚自己在超市沒有做出什么貢獻(xiàn)，但是給別人造成了一些困擾。但是，我在這里看到的，學(xué)到的，體會(huì)到的，是無法估量的。時(shí)間過得很快，但我從中學(xué)到了很多，這些東西會(huì)讓我受益終生。
四、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
在超市工作，每天都會(huì)遇到各種各樣的客戶，勉強(qiáng)可以算世界是不同的。從很多顧客的衣著、氣質(zhì)、態(tài)度等方面，也能深切感受到社會(huì)的不公平。超市里每天都有人來來往往，偶爾還會(huì)有一兩個(gè)小偷。雖然有攝像頭在工作，但這也是對人視力的考驗(yàn)�？梢娙魏喂ぷ鞫家忻翡J的觀察力。有時(shí)你會(huì)遇到不講理的顧客，但作為銷售人員，你必須永遠(yuǎn)記住顧客是上帝。我們的目的是時(shí)刻保持良好的心態(tài)，一定要胸懷寬廣，在合適的時(shí)候有耐心。我體會(huì)到了店員的辛苦和困難，我覺得以后去超市購物的時(shí)候要注意。所謂不要對別人做你不想做的事好吧。
暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 5
一、實(shí)踐目的
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，在這個(gè)風(fēng)生水起，瞬息萬變的科技化新時(shí)代，掌握一門新技能尤為重要。作為新一代的大學(xué)生，我選擇了利用暑假兩個(gè)月的時(shí)間前往駕校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)駕駛知識(shí)，考取駕照，成為萬千資格駕駛?cè)酥械囊粏T。此次實(shí)踐活動(dòng)旨在順應(yīng)社會(huì)的潮流，學(xué)習(xí)一門社會(huì)生存必備技能，為以后的學(xué)習(xí)工作提供有利條件，并且通過此次學(xué)習(xí)鍛煉自身意志力、吃苦耐勞的能力以及良好的心理素質(zhì)，不斷超越自己、提升自己。
二、實(shí)踐內(nèi)容
我于7月報(bào)名參加了駕校培訓(xùn)，在8月底完成了科目二的考試，8月初完成了科目三、四的考試，成功考取了駕駛執(zhí)照。對于剛剛參加完高考的我來說，還不太適應(yīng)走出校園，走向社會(huì)駕校的這個(gè)過程。起初的自己是忐忑不安的，畢竟學(xué)車不比看書寫字，確實(shí)需要每天按時(shí)到達(dá)場地進(jìn)行真真切切地實(shí)踐練習(xí)，時(shí)間不多，效率要高，的確是一件費(fèi)精力費(fèi)腦筋的苦差事。
科目一理論考試很順利的通過了，科目二場地考試卻沒想象的輕松。暑假降臨，一大批像我這樣的學(xué)生開始利用暑假的時(shí)間積極投入駕校學(xué)習(xí)中。而駕校面臨的最大問題就是人太多，師傅教不過來，只有你自己把握住機(jī)會(huì)，一有時(shí)間就抓緊練習(xí)，才能看見顯著的成效。我的行程安排是每天早上六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半到校，排到第一個(gè)練習(xí)的位置，這樣，在其他練習(xí)的人還沒有多起來的時(shí)候，我就能多練習(xí)一段時(shí)間，以保證真正有效率的練習(xí)。此外，我還利用中午的時(shí)間，趁師傅們都去吃飯休息了，自己單獨(dú)練習(xí)一會(huì)兒，有時(shí)頂著烈日炎炎也在堅(jiān)持不懈的在駕駛座上奮斗。不過，功夫不負(fù)有心人，在我勤學(xué)苦練了20天后，第一次科目二的考試就順利通過了，心中激動(dòng)萬分。
今年暑假，我一回家里，就開始聯(lián)系師傅，準(zhǔn)備上車練習(xí)路考的相關(guān)內(nèi)容。有了去年的經(jīng)驗(yàn)，我練習(xí)科目三的時(shí)候輕松了許多，路上的練習(xí)并沒有場地里那么辛苦，不過需要注意的細(xì)節(jié)卻不比場地的少。在這種最考驗(yàn)人耐心和細(xì)心的條件下，我頂住壓力，認(rèn)真聽從師傅的指揮，記住師傅所說的每一個(gè)要點(diǎn)，仔仔細(xì)細(xì)地走好每一步。雖說每天下午一點(diǎn)就要從家里出發(fā)前往駕校，但一份付出一份收獲一份感動(dòng)，科目三和科目四我也是毫無懸念地順利通過了。
三、實(shí)踐結(jié)果
本次暑假社會(huì)學(xué)車實(shí)踐，收獲頗豐。首先最值得慶祝的就是我拿到了屬于我自己的機(jī)動(dòng)車駕駛證，這是我歷時(shí)兩個(gè)暑假，用汗水和辛勞還有黑黑的皮膚換來的證件，實(shí)屬不易。在駕校學(xué)車的日子里，我收獲的遠(yuǎn)不止這些：同師傅請教開車技巧，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理；跟同車的學(xué)員一起談天說地，分享經(jīng)驗(yàn)，結(jié)交了深厚的友誼；磨練出了堅(jiān)強(qiáng)的意志力，不怕苦不怕累：體會(huì)到了為目標(biāo)而不懈奮斗的精神。
作為大學(xué)生我們最應(yīng)該在課余時(shí)間做些什么，無非是磨練意志、鍛煉能力、增強(qiáng)自信、提升自我。而我在駕校的學(xué)習(xí)生活，確實(shí)讓我深深地體驗(yàn)到了什么是真正的付出與“戰(zhàn)斗”，在不斷提高地過程之中，我深刻地領(lǐng)悟到如何全身心的投入到一件事情當(dāng)中，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了如何認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待一件事情，努力把一切做到最好。
四、實(shí)踐總結(jié)
學(xué)車就是要經(jīng)歷狂風(fēng)暴雨，烈日暴曬的洗禮，才能苦盡甘來，學(xué)有所得。在這加起來短短的兩個(gè)月時(shí)間里，我在駕校深深地體會(huì)到了什么是絕望中不斷再尋希望的堅(jiān)持、苦累中不斷再尋氣力的奮斗。
我是一個(gè)很怕曬黑的妹子，因?yàn)楸緛砟w色就已經(jīng)很不樂觀了，當(dāng)初聽說要報(bào)名學(xué)車也是鼓足了很大的勇氣的。我仔細(xì)想了想，大學(xué)的暑假如何才能過得有意義？大二大三的暑假我開始計(jì)劃給自己找工作實(shí)習(xí)鍛煉，而這大一的暑假我也不能浪費(fèi)，學(xué)會(huì)駕駛是進(jìn)入社會(huì)的必備技能之一，而我現(xiàn)在的時(shí)間相對以后工作了來說要充裕的多，所以，趁暑假來到駕校參加學(xué)習(xí)是我的不二選擇。
大家都說學(xué)車很辛苦，夏天車上溫度很高，師傅也是嚴(yán)肅死板的老樣子，學(xué)起來很費(fèi)勁很泄氣，甚至考了一次又一次都沒有過的時(shí)候，就深度懷疑自己運(yùn)氣，懷疑自己是不是適合學(xué)車了。其實(shí)，我認(rèn)為，凡是都是講究過程的.，很多人忍受不了過程的艱辛，自然而然，想要獲取一個(gè)好的結(jié)局也是難上加難了。
還有些人抱怨說駕校的師傅很兇，脾氣很不好，經(jīng)常責(zé)罵學(xué)員，其實(shí)也不全然是這樣。像我，就遇到了一個(gè)性格很溫和，態(tài)度很誠懇，對學(xué)員十分細(xì)心的好師傅。我們的師傅年過半百卻還像個(gè)孩子一樣，開心的時(shí)候喜歡逗趣歡笑，心情不好的時(shí)候還會(huì)嘟著個(gè)嘴發(fā)幾句牢騷，和車上的學(xué)員們總有擺不玩的話題和說不完的故事。除了教給我們基本的駕駛知識(shí)，他還時(shí)常和我們談經(jīng)濟(jì)聊政治，師傅博學(xué)多才，經(jīng)常都有自己獨(dú)特的見解，讓我們了解甚多，佩服不已。另外師傅還會(huì)很細(xì)心地跟我們講述在模擬練習(xí)或者考試的時(shí)候如何和考場的考官打交道，鞠躬報(bào)告、禮貌問好、及時(shí)提問、下車感謝，每一個(gè)環(huán)節(jié)該怎么做都給我們講解的十分清晰，讓我們不會(huì)遇到讓人頭疼不堪的困窘情境，輕松應(yīng)對任何的嚴(yán)肅場面，緩解緊張感，增強(qiáng)自信心。一日為師，終身為父。在我們的師傅身上，我領(lǐng)略了他作為老師的悉心教導(dǎo)，同時(shí)也看見了一種慈父的光輝，讓人嘆服、崇敬。
當(dāng)然，學(xué)車不止我一個(gè)人單打獨(dú)斗，也有很多人和我一起在同一個(gè)“戰(zhàn)場”上和教練車做著艱苦卓越的持續(xù)戰(zhàn)斗。在一次又一次的不斷練習(xí)之中，我終于結(jié)交了一大波志同道合的小伙伴。
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告x月，在我們大學(xué)生眼中，一切都如此地充滿活力。我們的激情在燃燒，伴隨著這份激情，帶上回報(bào)家鄉(xiāng)的熱情，我們xx人踏上了“三下鄉(xiāng)”的征程。
我們這支隊(duì)伍的實(shí)踐活動(dòng)從策劃、進(jìn)行到完滿結(jié)束都凸顯了人力資源優(yōu)化分配。在四月份開始策劃，確定組長、隊(duì)長，活動(dòng)主題。在這個(gè)過程中策劃人員都各抒己見，群策群力，很好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作的精神，盡管我們在撰寫方案的過程中困難重重，但隊(duì)員們都積極地發(fā)揮各自的聰明才智，互相幫助，為保證方案的通過發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。
從零星的幾個(gè)人到近xx人的下鄉(xiāng)隊(duì)伍，在這個(gè)過程中是充滿挫折與辛酸的。在這其中有人加入也有人中途退出，這難免會(huì)動(dòng)搖我們的決心，在此，我們難免會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)結(jié)與誠信的問題。一個(gè)不團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)就如一盤散沙，即使有一個(gè)好的機(jī)會(huì)在面前也會(huì)抓不住，同時(shí)，如果隊(duì)員之間缺乏應(yīng)有的誠信也會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在隊(duì)伍面臨解散的時(shí)刻，還好有不少核心策劃人員堅(jiān)持了下來，并大力宣傳本次的下鄉(xiāng)活動(dòng)才再次使得我們的隊(duì)伍重新壯大。
本次下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)為期x天，在這x天的日子里，我們的下鄉(xiāng)隊(duì)伍以支教，開展第二課堂，培養(yǎng)愛國情懷為主線，配合特色調(diào)研。豐富的支教課程受到了冷坑當(dāng)?shù)貙W(xué)生的熱烈歡迎。在這x天中，他們不僅學(xué)到了課堂以外的有用的知識(shí)，更重要的是他們從我們老師身上學(xué)到了正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，我們老師的報(bào)恩和感恩的情懷也深深地感染了他們。
總的看來，我們這次“xxx”下鄉(xiāng)活動(dòng)是成功的，所取得的成果是豐碩的。但是，我們本次下鄉(xiāng)的實(shí)踐活動(dòng)范圍還是比較小，還是僅限于學(xué)校之內(nèi)，對學(xué)校之外的社會(huì)情況關(guān)注較少，如在關(guān)注農(nóng)村社會(huì)衛(wèi)生狀況，經(jīng)濟(jì)狀況和文化習(xí)俗情況等存在空白，其實(shí)這些都是比較實(shí)在的問題，這樣的情況有待于我們的大學(xué)生繼續(xù)解決。
當(dāng)然，考慮到我們下鄉(xiāng)隊(duì)伍人員的組成情況和策劃時(shí)間比較急，我們所遇到的這種問題是值得商榷的。由于我們下鄉(xiāng)隊(duì)伍隊(duì)員組成大多數(shù)是大x學(xué)生，無論在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是在專業(yè)知識(shí)掌握方面都比較淺薄，基于這種情況，我們已經(jīng)算是做到力所能及的事了。無論如何，x天的支教實(shí)踐活動(dòng)中，我們教師帶給當(dāng)?shù)貙W(xué)生很多有用的知識(shí)，同時(shí)，我們隊(duì)員也從當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生中學(xué)到了很多珍貴的精神，同時(shí)我們也深入了解了農(nóng)村孩子的學(xué)習(xí)狀況，發(fā)現(xiàn)了更多問題。有幸參與這次活動(dòng)，作為一個(gè)大學(xué)生，我覺得自己的責(zé)任更大了。努力拼搏，回報(bào)家鄉(xiāng)也許是對我們故土感恩的最佳方式。
暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 6
20xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實(shí)踐，即便時(shí)間不長，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)踐，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。
一、實(shí)踐目的
�。ㄒ唬w驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
�。ǘ⿵氖路⻊�(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
�。ㄈ┦煜ひ粋�(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
�。ㄒ唬�20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)踐的地點(diǎn)是xxx站點(diǎn)�？旒譃槭占团杉占侵竫x其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
�。ǘ┨幚韱栴}件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。
對于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過xx將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過xxx通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
�。ㄈ┥蟼鞅菊军c(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群聊里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
�。ㄋ模┙与娫�，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如xx快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
三、實(shí)踐的收獲
�。ㄒ唬┡c人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的`名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭�？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)踐我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
�。ㄎ澹┌l(fā)覺知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 7
一、實(shí)踐目的：
之所以選擇該商場作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場運(yùn)行情況，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己，融入社會(huì)，體驗(yàn)就業(yè)，為將來的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述：
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。
（一） 試工階段：
試工階段是三天，地點(diǎn)在金太陽家電商場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí)，一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員，這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng)，也是順應(yīng)國家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天，產(chǎn)品知識(shí)基本掌握，試工階段也結(jié)束了！
�。ǘ┱缴习嚯A段：
其實(shí)，在以前我曾見過這種活動(dòng)，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫著“咨詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”�？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時(shí)候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！
“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動(dòng)，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實(shí)踐總結(jié)：
在實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┳陨恚呵捌趯W(xué)習(xí)不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高。
（二）商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。 實(shí)踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評(píng)，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的'百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品。“家電下鄉(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┮胱龊霉ぷ�，良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（二）顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò)，在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
�。ㄈ┡�、努力、再努力！
雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
以上是我自己覺得在這次暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。 總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)！
暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 8
一、實(shí)踐目的：
幫助因英語學(xué)習(xí)遇到困難而自暴自棄的兩位中學(xué)生樹立學(xué)習(xí)信心，提高他們的英語學(xué)習(xí)能力。同時(shí)檢驗(yàn)自己的英語在實(shí)際中的應(yīng)用能力，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)彌補(bǔ)。另外由于我個(gè)人也有向英語教學(xué)方面發(fā)展的意向，我也想通過這次幫教讓我對教師著一職業(yè)有初步的了解，為以后的職業(yè)定位和發(fā)展積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
七月中旬，我找到我的母校河南省周口市鹿邑縣老君臺(tái)中學(xué)七年級(jí)02班找到了我以前的班主任李老師，其中談到他的其中兩個(gè)學(xué)生因?yàn)橛⒄Z學(xué)習(xí)問題一度厭學(xué)，對英語學(xué)習(xí)極度缺乏信心。懷揣著作為一名外語大學(xué)學(xué)生的自信，我主動(dòng)向李老師提出了義務(wù)輔導(dǎo)這兩位學(xué)生英語，分享我的英語學(xué)習(xí)新心得，幫助他們恢復(fù)學(xué)習(xí)信心的想法。經(jīng)李老師與校方商量認(rèn)為此事可行，與兩位學(xué)生的家長進(jìn)行了商議，制定了幫教方案。本以為內(nèi)容簡單中學(xué)英語，教學(xué)難度卻遠(yuǎn)超乎預(yù)料。
（一）我的第一位學(xué)生是為男生名字叫劉宏博。
我首先跟他的家長進(jìn)行了交流，初步了解宏博的學(xué)習(xí)情況，課程進(jìn)程以及在英語方面的學(xué)習(xí)態(tài)度。通過與家長的接觸我了解到：宏博是初中一年級(jí)的學(xué)生，在英語學(xué)習(xí)方面屬于厭學(xué)的態(tài)度，而且對于英語的學(xué)習(xí)沒有任何激情，基礎(chǔ)較差。了解到這樣的現(xiàn)狀，我不能無動(dòng)于衷，我就與這位可愛的小男生進(jìn)行了交流，我了解到，其實(shí)并不是他自己對英語完全的厭惡，只是在基礎(chǔ)差的基礎(chǔ)上家長和老師對自己的.期望太高從而造成了自己的自暴自棄。了解到這一特殊性，我特地去查找了關(guān)于厭學(xué)這一方面的心理資料！從而也找到了應(yīng)對的措施，那就是要及時(shí)地予以鼓勵(lì)和支持，鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)學(xué)下去，在出現(xiàn)困難的時(shí)候要給與指導(dǎo)性的幫助與支持。在得到資料和對策的支持，我一掃先前的猶豫與遲疑，對癥下藥，先給宏博進(jìn)行了一個(gè)基礎(chǔ)測試。當(dāng)然，這些測試題目都是很簡單很基礎(chǔ)的關(guān)于英語方面的題目，其目的就是提高學(xué)生的自信心，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的英語還是有救的，還是有提升的必要的。果然，盡管也有錯(cuò)誤，但是正確率很高，我對宏博的表現(xiàn)予以了肯定，他也很開心，并表示這是他第一次得到老師的表揚(yáng)，自己的信心也得到了滿足。
有了第一天好的開始，我對我下面的講課內(nèi)容有了很大的信心，鑒于宏博的現(xiàn)狀，我知道在除了學(xué)習(xí)態(tài)度方面以外，我要幫他補(bǔ)習(xí)的就是關(guān)于英語方面的基礎(chǔ)知識(shí)。第二天我讓宏博帶了教材，聽他給我朗讀目錄的內(nèi)容，這樣一是看他的語音語調(diào)了解他的口語基礎(chǔ)，二是培養(yǎng)他在敢讀敢表現(xiàn)這方面的訓(xùn)練。從他朗讀目錄的語調(diào)語音，我了解到在語音語調(diào)方面存在的問題并不是很大，只是缺少一定的自信心。這時(shí)候我的角色就變成了他的朋友來鼓勵(lì)他。然后我就對于教材目錄的編排進(jìn)行了有序的講解，從我的講解以及我的鼓勵(lì)中，宏博已經(jīng)有了問問題的想法，對于這樣的機(jī)會(huì)我當(dāng)然要抓住，認(rèn)真詳細(xì)的對他的問題進(jìn)行了講解，他對我的回答也是相當(dāng)滿意。為了確定他是真正了解了教材的實(shí)用性以及知識(shí)性，我對她提出了幾個(gè)引申的問題，盡管回答的不是很到位，但是從他的回答中我已經(jīng)了解到他對課程編排的了解已經(jīng)有了自己的看法，實(shí)屬不易。
此外，我了解到宏博對于體育運(yùn)動(dòng)特別熱衷。這時(shí)，我就想到了用興趣學(xué)習(xí)法來激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，俗話說：“興趣是最好的老師”，我先列舉了幾個(gè)簡單的體育項(xiàng)目讓他進(jìn)行翻譯，果不其然，他翻譯得很精確也很有信心，同時(shí)對我讓他翻譯體育項(xiàng)目這一舉動(dòng)也很感興趣。有了這么精彩的一步，我對下面的幾步已經(jīng)有了很好的打算。我打算以體育項(xiàng)目作為主要的，其他的內(nèi)容再有節(jié)奏的加上去，從而使得習(xí)得的知識(shí)豐滿。
就這樣持續(xù)了大約一周的時(shí)間，不僅宏博在英語學(xué)習(xí)上有了提高，就是我自己在學(xué)習(xí)上也有了長足的進(jìn)步。讓我受益匪淺。
�。ǘ┪业牡诙䝼�(gè)幫教對象是一名叫做趙雪婷的小女孩。
由于有了幫教宏博的經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)雪婷就有了一種輕車熟路的感覺，想要按照之前對宏博的計(jì)劃來輔導(dǎo)雪婷，沒想到我錯(cuò)了。計(jì)劃剛剛開始就陷入了僵局。原來雪婷與宏博的情況并不相同，她的語法知識(shí)還是比較扎實(shí)的，但是口語和生詞則非常的薄弱。于是翻閱了該生一學(xué)期的作業(yè)及考試試卷，又向其家長了解了一些情況，我對她的基本情況有了初步掌握：由于縣鄉(xiāng)英語教育的弊端，每星期課量少，老師學(xué)生重視度不夠，造成所學(xué)知識(shí)遺忘率高。針對上述情況，我為雪婷制定了一個(gè)邊復(fù)習(xí)邊拓展的學(xué)習(xí)方案。
首先，我針對她口語能力薄弱的情況，教她系統(tǒng)的發(fā)音方法，將音標(biāo)的發(fā)音，口型進(jìn)行了重新糾正。發(fā)現(xiàn)效果很好，漸漸地她學(xué)會(huì)了如何拼讀一些簡單的單詞，并且學(xué)會(huì)看著音標(biāo)自我糾正，發(fā)現(xiàn)自己以往的錯(cuò)誤讀法。
然后我便開始實(shí)行我為她制定的的邊復(fù)習(xí)邊拓展的方案。
每天安排45分鐘時(shí)間，復(fù)習(xí)英語課本上的內(nèi)容一個(gè)單元，并布置第二天要聽寫的單詞及句子。復(fù)習(xí)以讀課文，練習(xí)對話，培養(yǎng)口語為主。
再用45分鐘時(shí)間，學(xué)習(xí)一篇課外讀物的課文。經(jīng)過篩選，我在書店挑了一本北京外國語大學(xué)主編的一本名為《中學(xué)英語晨讀經(jīng)典》作為素材。里面的文章改編自英美兒歌、童謠和故事，有趣且易背記。讓她在異國文化和妙趣橫生的故事里鞏固語言培養(yǎng)語感。并且配有MP3音頻，可以讓她學(xué)習(xí)正宗英語發(fā)音，邊聽邊背。此階段的學(xué)習(xí)分為三步：
1、生詞學(xué)習(xí)，讓她學(xué)會(huì)生詞的讀法，記住意思。
2、邊讀課文，邊分析。對每句話進(jìn)行分析，解釋。
3、邊聽邊背誦下來。同時(shí)，每節(jié)課開始之前都要進(jìn)行小測，對上節(jié)課兩部分的單詞和背誦進(jìn)行鞏固，促使她回家能對知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)。
通過這樣的方案的實(shí)施，我很高興的看到她對英語的興趣日漸高漲，并且會(huì)在生活中用英語跟我說上幾句，口語和語音都有很大的進(jìn)步。
三、總結(jié)：
在這次幫教的短短兩周讓我學(xué)會(huì)了許多，體味了許多，思考了許多。何謂“師者，傳道授業(yè)解惑也”，何謂“可憐天下父母心”，何謂“十年寒窗苦”。也讓我明白處于青春期的初中生很多時(shí)候需要理解和溝通，而成為一名合格的師者的前提是能成為一個(gè)和他們談得來、玩得開的朋友。此外，我還發(fā)現(xiàn)縣鄉(xiāng)級(jí)中學(xué)在英語教學(xué)中，對語音問題重視不足，直接導(dǎo)致很多學(xué)生發(fā)音錯(cuò)誤，而且很難糾正等問題。同時(shí)從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高，是一次難得的實(shí)踐經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)。
暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 9
一、 實(shí)踐目的：
在暑假?zèng)]有來臨之前，我便將暑假的時(shí)間排滿，便是為了讓這個(gè)假期過得更充實(shí)與有意義，不再重復(fù)以往的空虛與閑度。更是改變只是在書中學(xué)得知識(shí)的方式，通過實(shí)踐來獲取不一樣的只是，體味不一樣的生活。出于對青島的向往，暑假期間我來到了青島。由于很多朋友和親人在青島，加上我從未去過青島，所以暑假已來臨，我便飛似地來到青島。以便能學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。帶著很多目的，讓我對本次實(shí)踐充滿激情。想體會(huì)一下打工者的生活，嘗嘗自己賺錢的滋味，或酸或甜，絕知此事還須躬行。本次實(shí)踐的主要目的是通過打工，了解社會(huì)，是自己更加成熟，學(xué)習(xí)在書中學(xué)不到的知識(shí)，讓自己多一份經(jīng)歷，提升自己的能力，拓展自己的能力，拓展自己的知識(shí)面。而除了打工，在青島，也是為了游覽一下這里的風(fēng)景區(qū)，觀賞不同的景色，開拓眼界，增加見識(shí)，也是實(shí)踐學(xué)習(xí)的一種方式。
二、 實(shí)踐內(nèi)容：
去了青島，發(fā)現(xiàn)找一份工作并不是如自己想象中的那么容易，看著很多店貼著招聘啟事，進(jìn)去一問，基本都是招長期工。短期工、暑假工的工作少之又少。終于到青島的第三天找到了一份工作：在恩順灌湯水餃店做服務(wù)生。
找到工作的第二天，我便開始了暑期的打工生涯。由于沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我工作起來特別的賣力與認(rèn)真。通過幾天的學(xué)習(xí)觀察，我便熟練地掌握了工作流程。每天上午9：30上班，晚上9：30下班。早上上班的第一項(xiàng)任務(wù)便是收拾昨天客人走后的餐桌，掃地、拖地。等衛(wèi)生打掃完之后，便是擺上碗筷，等待客人的到來。當(dāng)有客人時(shí)，幫忙招呼一下，上茶水，報(bào)價(jià)、幫客人點(diǎn)菜開單。然后，便是傳菜�？腿嗽诔燥埰陂g有什么需要，及時(shí)提供�？腿俗吆�，便是收拾餐具，打掃衛(wèi)生。雖然看起來簡單，不過客人多時(shí)，也時(shí)常手忙腳亂。特別是當(dāng)客人等待很長時(shí)間時(shí)，總是會(huì)催老板快一點(diǎn)，老板催促服務(wù)生快一點(diǎn)，服務(wù)生催促廚師快一點(diǎn)，廚師恨不得要催時(shí)間慢一點(diǎn)。
打工累點(diǎn)是自然的事。與受氣相比，受累是算不了什么的，特別是像我這種初出茅廬、沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生。每天面對不同的客人，每個(gè)客人都有不同的性格和習(xí)慣。有很多客人喝醉酒后，總是亂說一些我們難以應(yīng)付的問題，還有時(shí)有的客人會(huì)拿服務(wù)生開玩笑。而作為一名服務(wù)生，是沒有發(fā)脾氣的權(quán)利的，也不能與客人爭吵爭辯，因?yàn)椤邦櫩途褪巧系邸�。而工作中并非只是收顧客的氣，有時(shí)工作中的失誤與不足，還會(huì)挨管理人員的訓(xùn)。不過在一段時(shí)間以后，我便慢慢適應(yīng)了。作為一名打工者，在顧客和老板面前，要做的便是服從、服從、再服從。其實(shí)，老板大多數(shù)時(shí)候是很關(guān)心員工的，有時(shí)會(huì)鼓勵(lì)我，在受到顧客的委屈時(shí)，也會(huì)給予安慰。有機(jī)會(huì)時(shí)，其他的`老員工，總會(huì)給我講很多道理事情和處理的方法。我也會(huì)問一些自己不明白的問題，他們也能幫我很好的解答。我在其中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和一些為人處事的原則。出門在外，打工受氣在所難免。所以想得開了，再大的誤會(huì)也會(huì)煙消云散。在飯店打工，以前以為沒有客人的時(shí)候會(huì)是閑著舒服。工作之后才發(fā)現(xiàn)，即使沒有客人，也要站著等候客人的到來。一天站10個(gè)多小時(shí)的生活，開始并不是很習(xí)慣。即使習(xí)慣以后，一下班也有立刻坐下的沖動(dòng)。不禁悟到：站得久了，發(fā)現(xiàn)可以坐著的人就是幸福的。由于是在餐館，所以吃到很多以前未曾吃過的東西，也算是開了口界。由于常在門口站著，店門前恰好是一條公路，所以了解了很多不同類型的車，寶馬、奔馳也不再像以往那么眼生。常在城市轉(zhuǎn)，這里養(yǎng)狗和鳥的特別多，也看到很多不同品種的狗和不同種類的鳥，煞是有趣。
在打工結(jié)束之后，剩下的假期里，我利用自己賺得的錢去了青島很多的景區(qū)：海底世界、五四廣場、棧橋、中山公園……第一次洗了海澡。由于正趕上啤酒節(jié)開幕，得以在啤酒城暢玩一番�？吹胶芏嗝利惖木跋�，感受到很多的樂趣。
三、實(shí)踐結(jié)果：
到了8月10日，我一個(gè)月的打工生涯結(jié)束了。老板為了給我送別，準(zhǔn)備了好的酒菜，讓我非常感動(dòng)。老板對我一個(gè)月來的工作給予了肯定，他表示很滿意，并滿口的贊意，讓我感到很欣慰。我想這都是我應(yīng)該做的。一個(gè)月來，對老板的落落大方、管理方式、經(jīng)營策略都廣有認(rèn)識(shí)，其實(shí)做老板也非一件易事。一個(gè)月很快就過去了，回憶和很多員工一起忙碌的日子，還有點(diǎn)戀戀不舍的感覺�；蛟S我已經(jīng)習(xí)慣了打工的生活。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到工資時(shí)，真的很欣慰。但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出終于有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲。回想一下自己的努力，覺得很值。我一個(gè)月的工作也到此畫上了圓滿的句號(hào)。
四、實(shí)踐總結(jié)、體會(huì)：
道聽途說的苦遠(yuǎn)不如親身嘗到的苦感受深切。打工的生活與學(xué)校的生活是判若兩世的。真正體會(huì)到打工的苦時(shí)，方知大學(xué)生活的其樂無窮。親身于社會(huì)中體驗(yàn)生活，才明白生活根本不能和小說電影相比，生活比它們復(fù)雜多了。每個(gè)人都很辛苦。這個(gè)世界不會(huì)符合你所有的想象，甚至連一個(gè)你的想象也不符合，可是我們還得生存下去。通過本次實(shí)踐，我知道了父母的辛苦和供我上學(xué)的艱辛。想想以我一個(gè)月一千的工資計(jì)算難以維持我一年的大學(xué)生活的。原本以為學(xué)醫(yī)苦的我，在經(jīng)歷過一次打工后真正明白，比起打工的艱難多阻，這點(diǎn)苦又算得了什么。社會(huì)比想象中的復(fù)雜還要復(fù)雜。世界雖有太多的五彩繽紛，但看起來遠(yuǎn)不如大學(xué)的單純美。經(jīng)過打工的磨練，更知原來大學(xué)生活的純真是多么美好.這讓我更加懂得珍惜大學(xué)生活，人生這段美好的時(shí)光。在打工中，正是由于工作中的失誤與不足，讓我學(xué)會(huì)虛心接受批評(píng)，并認(rèn)真改正，明白拒絕對錯(cuò)誤的認(rèn)知，便會(huì)導(dǎo)致正確的遲來。這份工作讓我變的更有耐心，更能熱情地對待周圍的人與事。當(dāng)從暑假實(shí)踐中走出，感覺像是由難入易，猶如金蟬脫殼，一切變的都是如此容易。通過實(shí)踐，真正使自己豐富了知識(shí)，磨練了意志。我將用我在實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)，讓大學(xué)生活變得更美好。
暑期招生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 10
一、前言：
“實(shí)踐出真理”!
時(shí)間如流水般，一眨眼之間，我們卻已經(jīng)走過了大學(xué)一年級(jí)。在這一年的大學(xué)生活當(dāng)中，讓我們學(xué)到了很多的東西，不僅僅是知識(shí)更有很多的實(shí)踐知識(shí)以及許多的作人、做事的道理。通過此次實(shí)踐，我初步了解掌握一些軟件的實(shí)踐操作，公司的部分職業(yè)流程。此次實(shí)踐意義重大，為我們以后的學(xué)習(xí)、工作以及進(jìn)一步深化專業(yè)知識(shí)打下基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐時(shí)間雖然很短，但在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。
作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)踐，是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實(shí)踐中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們習(xí)慣生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活得無憂無慮，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在實(shí)踐中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。
同時(shí)，也想通過社會(huì)實(shí)踐更多的了解社會(huì)，在實(shí)踐中拓寬自己的視野，增長自己的見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐力，使自己在獨(dú)立自主和為人處事的能力上得到更大的提升;更重要的是想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否得到社會(huì)的認(rèn)可，能否在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)自己應(yīng)有的價(jià)值。
二、實(shí)踐目的：
通過實(shí)踐，了解生存方式、電腦中心的運(yùn)行方式和作為助教培養(yǎng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，為學(xué)好專業(yè)課打好基礎(chǔ)，同時(shí)獲得一些報(bào)酬為家里減輕負(fù)擔(dān)。
三、實(shí)踐內(nèi)容：
1、實(shí)踐崗位：xx電腦中心助教。
2、實(shí)踐任務(wù)：在實(shí)踐期間，主要協(xié)助老師教CAD、PS等課程。
3、實(shí)踐過程：剛來時(shí)，我們進(jìn)行了簡短的員工入職培訓(xùn)，并畫了幾套樣板效果圖、整理了公司所有家具的CAD圖庫。進(jìn)一步學(xué)習(xí)PS、3D、CAD以及更深了解才能進(jìn)行助教一職。經(jīng)過這些天的操練3D、CAD、PS等軟件操作水平提高了很多。對學(xué)生們的了解，助教也順利，完整了許多。
四、實(shí)踐心得：
在暑假結(jié)束的'時(shí)候?qū)W院安排我們要進(jìn)行一次暑期社會(huì)實(shí)踐，立在培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力!實(shí)踐在現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)中是非常重要的，因?yàn)楹芏嗟挠萌藛挝豢粗氐牟粌H僅是大學(xué)生的學(xué)歷或者專業(yè)知識(shí)，更多的卻是看看大學(xué)生是否具有實(shí)踐動(dòng)手的能力。
首先，通過社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我的膽識(shí)，提高了我的自信心。以前無論做什么事情我都很害怕，可是現(xiàn)在我能很自信的想別人介紹自己的想法和理論。不會(huì)害羞的什么都不敢講。
學(xué)會(huì)用語言表達(dá)自己的想法，當(dāng)自己完成一件作業(yè)，一個(gè)作品的時(shí)候，那種成就感是不言而喻的激動(dòng)。
其次，通過社會(huì)實(shí)踐讓我更加鞏固了自己的專業(yè)水平。我們的專業(yè)本來就是一門需要不斷練習(xí)需要不斷創(chuàng)新的學(xué)科，這就要求學(xué)習(xí)者的軟件水平要有相當(dāng)?shù)某潭炔趴梢詣偃�。�?shí)踐讓我的不單鞏固了我的基礎(chǔ)專業(yè)，而且還提高了我的生活意識(shí)和范圍。讓我見識(shí)了更多的事，更多的人。不再被限制在狹小的空間氛圍。
曾有人說“真知源于實(shí)踐”，現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)中的確如此。很多知識(shí)都是通過實(shí)踐活動(dòng)獲得的，實(shí)踐是對理論知識(shí)最好的補(bǔ)充和驗(yàn)證。
現(xiàn)在很多的大學(xué)生畢業(yè)后得不到用人單位的肯定，最主要的是動(dòng)手能力差，只有理論知識(shí)卻缺少實(shí)踐的技能。可見。對大學(xué)生來說社會(huì)實(shí)踐是那么的重要。
通過一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我收獲不少，人都說“智慧源于實(shí)踐”，通過實(shí)踐鍛煉了我的動(dòng)手的能力，提高了我的專業(yè)水準(zhǔn)、鞏固了我的專業(yè)知識(shí)、發(fā)展了我的專業(yè)潛能同時(shí)也提高了我的學(xué)習(xí)的自信心，讓我充滿信心的去迎接新學(xué)期的新的挑戰(zhàn)!
作為實(shí)踐者，我覺得我是最大的贏家，因?yàn)槲业膶?shí)踐為我?guī)砹酥腔�，帶來了真知。�?shí)踐給我?guī)砹酥R(shí)、技能，帶來了我在學(xué)校所沒有學(xué)到的很多東西，短短的一個(gè)月實(shí)踐將是我今后專業(yè)學(xué)習(xí)的一筆巨大的財(cái)富!
將所學(xué)內(nèi)容融入目前和以后工作中：
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我已我能在此生活而倍感榮幸。在做眾多社會(huì)事務(wù)的同時(shí)，我將用所學(xué)內(nèi)容搞好班級(jí)、校內(nèi)事務(wù)，為同學(xué)們的利益、幸福奉獻(xiàn)我所得，貢獻(xiàn)我所能。
實(shí)踐已經(jīng)接近尾聲，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，了解信息化進(jìn)程，能主動(dòng)把握信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐活動(dòng)義在深遠(yuǎn)，對我們的幫助享用一生。為的是順利進(jìn)入激烈的社會(huì)競爭，求的都是出類拔萃。
五、實(shí)踐總結(jié)：
在這段時(shí)間的教學(xué)過程中，我們收獲了很多很多，重新審視自己認(rèn)識(shí)自己。重要的是我們知道了應(yīng)該怎樣去引導(dǎo)好他們?nèi)プ呋A(chǔ)這條路可以走的更遠(yuǎn)更好，作為教師——在教學(xué)中起到了關(guān)鍵的作用，我要做主導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，同學(xué)們的群體差異、個(gè)體差異影響學(xué)與教過程。所以要抓兩邊帶動(dòng)中間的，這樣進(jìn)步快，教起來也輕松些。教學(xué)內(nèi)容——教學(xué)的過程中有意傳遞主要信息部分�？傊w驗(yàn)了自己各方面的情況，培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題解決問題的能力和人際交往的能力，這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺，學(xué)到了很多也了解了很多。從中我明白了一些基本道理，真心、耐心、專心、動(dòng)力，再加上自己扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是一個(gè)好老師必備的東西。
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