關(guān)于兼職的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告十分的重要,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧,以下是小編幫大家整理的關(guān)于兼職的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于兼職的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)炎熱的假期就要過(guò)去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情,重整出發(fā)時(shí),發(fā)現(xiàn)原來(lái)匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí).在這個(gè)暑假里為了不讓自己在放松的生活中忘掉奮斗的目標(biāo)我為自己找了兩份工作.周一到周五給一個(gè)小學(xué)畢業(yè)的女生進(jìn)行上初中前的功課銜接,周末在世貿(mào)廣場(chǎng)派發(fā)諾亞舟公司的宣傳單.
暑假期間,我找到了一份家教的工作。這是我自開學(xué)以來(lái)找到的第一份社會(huì)兼職工作。得到此份工作時(shí),我的內(nèi)心既興奮又感激。興奮的是,自己得到了一個(gè)鍛煉自己的能力同時(shí)體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì).于是,我的暑假生活又增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多,體味了許多,思考了許多……最熟悉的陌生稱謂。經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的家教生涯,現(xiàn)在的我對(duì)于“老師”這個(gè)稱謂不再陌生,當(dāng)別人稱呼我“老師”時(shí),沒(méi)有了昔日的逃避與羞澀……有人說(shuō)教師是太陽(yáng)底下最神圣的職業(yè)。雖然我的兼職只是沾上了“教師”的丁點(diǎn)邊,可我分明感到這兩個(gè)字給我?guī)?lái)的豪邁感。然而當(dāng)告別了家教職務(wù)時(shí),原先最熟悉的稱謂,瞬間只留下陌生的暈印,一圈又一圈……
第一堂課,第一次認(rèn)認(rèn)真真的給別人上課,除了緊張還是緊張,心中忐忑不安始終懷疑自己是否能勝任一個(gè)老師的職責(zé),擔(dān)心自己的學(xué)問(wèn)不夠是否會(huì)影響這個(gè)孩子的學(xué)習(xí).可當(dāng)我坐在桌前面對(duì)一雙滿懷希望的雙眼時(shí),才發(fā)現(xiàn)我所想的一切,擔(dān)心的一切都是多余的我的責(zé)任就是陪著這個(gè)孩子一起學(xué)習(xí),一同努力進(jìn)步.很快,我了解著這個(gè)孩子的一些情況,她今年小學(xué)畢業(yè),被分入武漢人民中學(xué),這不算是一個(gè)好的學(xué)校,家長(zhǎng)只希望她能在入學(xué)時(shí)的考試中考好,從而分入一個(gè)好的班級(jí).而這個(gè)孩子的成績(jī)平平,因此我決定給她上初一的內(nèi)容.數(shù)學(xué)重點(diǎn)在第一章正負(fù)數(shù),語(yǔ)文這落腳于最難的文言文學(xué)習(xí),而英語(yǔ),因?yàn)樗W(xué)從沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò),因此決定從最基礎(chǔ)的二十六個(gè)字母開始進(jìn)入初步學(xué)習(xí).
學(xué)習(xí)安排
針對(duì)上述情況,我為該生制定了一個(gè)“夯實(shí)基礎(chǔ)—逐步提高—超前學(xué)習(xí)”分三步走的輔導(dǎo)計(jì)劃:
第一階段“夯實(shí)基礎(chǔ)”
正負(fù)數(shù)的加減乘除運(yùn)算我出了幾組專題訓(xùn)練讓其練習(xí):
例:正負(fù)數(shù)的加減運(yùn)算1(-4)=-15=1-(-19)=
2(-15)=125-136=-14(-158)=
-(-18)12=……57-(26)=
正負(fù)數(shù)的乘除運(yùn)算12×(-6)=-14×15=125÷(-5)=
-5×(-8)=5×0=-15÷(-3)=
15×(-9)=……0÷(-29)=
通過(guò)大概一周(一周五天,每天兩小時(shí)。下同)的練習(xí)后,該生計(jì)算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒(méi)有多少方法和技巧的講究,關(guān)鍵在于熟練程度,即所謂“熟能生巧”。所以在這兩周時(shí)間里,我保證每天都有足量的書面習(xí)題讓其練習(xí),并隨時(shí)以口算的方式進(jìn)行考察來(lái)加深印象、鞏固效果。我認(rèn)為“磨刀不誤砍柴功”,只有夯實(shí)基礎(chǔ),才能將后面的教學(xué)順利的進(jìn)行下去。
第二階段為“逐步提高”階段(耗時(shí)約三周)
由于第一階段的功夫下得扎實(shí),在“計(jì)算”方面,正負(fù)數(shù)的加減乘除運(yùn)算在教其運(yùn)算規(guī)則及少量練習(xí)后,正負(fù)數(shù)的加減運(yùn)算無(wú)論口算、筆算都顯得較為輕松;正負(fù)數(shù)的乘除運(yùn)算口算略顯吃力,而筆算則沒(méi)有什么問(wèn)題。唯一容易出現(xiàn)的毛病就是在計(jì)算中由于粗心而忽略正負(fù)號(hào)。單純的計(jì)算題對(duì)于該生來(lái)說(shuō)已經(jīng)不存在什么知識(shí)性的障礙了。然而,該生卻在“實(shí)際應(yīng)用題”方面存在極大的困難,對(duì)其應(yīng)用題的輔導(dǎo)是整個(gè)過(guò)程中費(fèi)時(shí)費(fèi)力最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。該生在解答應(yīng)用題時(shí)的主要障礙是:
①對(duì)語(yǔ)言文字的表達(dá)理解不足;
、趯(duì)數(shù)量關(guān)系分析不準(zhǔn)確;
、圻w移能力較差。
在解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)仍然本著“由淺及深、循序漸進(jìn)”的原則。
關(guān)于兼職的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
x年暑假期間,在校團(tuán)委的號(hào)召下,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(xx年8月1日—xx年8月15日)。
為期15天的實(shí)踐中,導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí),我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。
導(dǎo)游工作不僅是一門技術(shù),同樣也是一門藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì):
1.服務(wù)第一的原則
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美,就必須努力探求服務(wù)心理,樹立服務(wù)第一的意識(shí),把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
2.待人誠(chéng)懇,善于溝通
顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客,向游客提供真誠(chéng)的服務(wù)。然而,與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,創(chuàng)造友好氣氛。
3.有熱情、有信心
其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
同時(shí),在實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決,對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),大有稗益。
一、導(dǎo)游員工作方式的不合理化
目前,在導(dǎo)游工作中,"背書"的硬舉措仍然普遍存在,即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞,并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施,雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平,很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生,但并不能從根本上解決問(wèn)題,也不是長(zhǎng)久之計(jì)。
二、導(dǎo)游員"回傭"收入的普遍化
旅游業(yè)是一個(gè)資源依托性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)(旅游資源理所當(dāng)然地也包括氣候資源),由于受旅游資源本身限制,旅游業(yè)不可避免地存在淡旺季之分,這些客觀現(xiàn)象的存在,使得相當(dāng)一部分導(dǎo)游員工資福利處在較低水平。因此,在工資福利難以保障的情況下,導(dǎo)游員為了得到和實(shí)現(xiàn)其帶團(tuán)中的期望利益,努力爭(zhēng)取"回傭",已成為一個(gè)公開事實(shí)。
三、社會(huì)輿論導(dǎo)向較為單極化
由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解,游客認(rèn)為外出旅游,通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí),事實(shí)恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù),理所當(dāng)然要收取費(fèi)用,但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,而是一次性集中購(gòu)買旅游相關(guān)要素,然后批發(fā)給游客,在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí),使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向,這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
為了使自己在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)上,對(duì)本地物流現(xiàn)狀,做一個(gè)大致的了解,更加的了解中國(guó)物流的發(fā)展前景及物流的發(fā)展情況,進(jìn)行了一次物流資源的調(diào)查。通過(guò)學(xué)習(xí)能使我自己更好的了解現(xiàn)在的物流市場(chǎng)和企業(yè)。
關(guān)于兼職的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
大二的第一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼即逝,為了這個(gè)寒假不再只是吃喝玩樂(lè)、無(wú)所事事,我在我們街道的動(dòng)感地帶營(yíng)業(yè)廳找了一份兼職,也就是本次寒假的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。
我在營(yíng)業(yè)廳的主要工作是流動(dòng)。具體的講,流動(dòng)的主要工作是迎接進(jìn)門的顧客,為等候的顧客提供報(bào)紙、宣傳單等的服務(wù)。解答顧客對(duì)業(yè)務(wù)的疑問(wèn),幫助解決可通過(guò)機(jī)器辦理的業(yè)務(wù)等。
工作的內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單,但在工作中我還是遇到了一些問(wèn)題。最常出現(xiàn)的問(wèn)題是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟悉造成的。當(dāng)顧客咨詢某項(xiàng)手機(jī)業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況、扣費(fèi)方式時(shí),有時(shí)因?yàn)樽约捍_實(shí)也不清楚,從而只能尋求他人的幫助。有時(shí)也會(huì)遇到一些不太講理的顧客,這也是令人發(fā)愁的問(wèn)題。所謂“顧客就是上帝”,就算是上帝有所過(guò)失,作為小小平民的你也不可對(duì)上帝有所不敬,因?yàn)樗麄冇写蟠蟮奈淦鳌对V。因此當(dāng)遇到此類顧客,就算挨批也只能沉默、沉默,再沉默了。除此之外,這項(xiàng)工作也是對(duì)交流、溝通能力的一大考驗(yàn)。來(lái)營(yíng)業(yè)廳的顧客并非都是能夠理解你工作的同志,而你的上司也并非總能夠明白這一點(diǎn),所以受“夾板氣”不可避免。比如:營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理告訴你,務(wù)必保持營(yíng)業(yè)廳的秩序,讓所有等待的客人坐下休息,并且給他們業(yè)務(wù)的宣傳單頁(yè)或報(bào)紙打發(fā)時(shí)間。但是有的顧客并不喜歡坐下休息等待,有的人也不喜歡看東西。當(dāng)你很有禮貌地請(qǐng)他們坐下時(shí),顧客并不需要這項(xiàng)服務(wù),你就也只能作罷?赡愕念I(lǐng)導(dǎo)卻會(huì)質(zhì)疑你的工作態(tài)度與工作能力,這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
在工作中,我雖然遇到不少問(wèn)題,但同時(shí),也學(xué)到了很多,增長(zhǎng)了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)型行業(yè)都要求微笑服務(wù)。俗話說(shuō):伸手不打笑臉人?芍^至理名言,在這次實(shí)踐中我也深有體會(huì)。微笑是溝通交流的前提與基礎(chǔ)。而在溝通中,特別是與陌生人的溝通,技巧很重要,既要條理清楚,也要簡(jiǎn)潔明了,因?yàn)闀r(shí)間對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是相當(dāng)重要的,不論是顧客的亦或你的。當(dāng)然,公平的態(tài)度也是一項(xiàng)重要的準(zhǔn)則。進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的顧客既有開名車的有錢人,也有滿身塵土的農(nóng)民工。雖然他們的身份地位不同,但當(dāng)他們進(jìn)門時(shí),得到的都應(yīng)該是一聲相同的“歡迎光臨,您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”看到的都應(yīng)該是一張相同的笑臉。除此之外,吃苦耐勞的精神是做任何事都必須具備的條件。“流動(dòng)”是站著工作的,一整天馬不停蹄的走來(lái)走去,特別是當(dāng)運(yùn)動(dòng)鞋換成了高跟鞋的時(shí)候,所以在這份工作中,得到的重要啟示是:吃得苦中苦,方為人上人。
雖然這份實(shí)習(xí)與我的專業(yè)沒(méi)有任何聯(lián)系,從中得到的報(bào)酬也并不豐厚,但是這樣的一次實(shí)習(xí)還是令人頗為受益。
不當(dāng)家不知柴米油鹽貴,不工作不知賺錢吃飯難。當(dāng)辛苦工作一天的工資說(shuō)不定連上超市買一次零食都不夠時(shí),讓我慚愧起平時(shí)花錢的大手大腳,讓我對(duì)父母更又升起一片感恩之心。
社會(huì)本來(lái)就是一個(gè)大煉爐,在象牙塔中的我們常常抱怨考試的壓力、生活的無(wú)趣、世道的不公,也許幼稚如我們必要經(jīng)過(guò)社會(huì)的磨練才能學(xué)會(huì)堅(jiān)韌與自強(qiáng),必要經(jīng)歷生存的挫折才能免去青澀與彷徨。那么,學(xué)習(xí)的歷程注定是一場(chǎng)充滿荊棘,淚中帶笑的旅程。只有能夠勇敢地面對(duì)艱辛與困難的人,才能走得更好,走得更遠(yuǎn)。
這樣的一次實(shí)習(xí)對(duì)我今后的擇業(yè)、就業(yè)也有一定的幫助。身邊工作的不再是和你同齡的學(xué)生,而是走上社會(huì)多年,拼搏過(guò)的那些人,和他們?cè)谝黄,可以學(xué)到很多在校園里書本上學(xué)不到的東西,經(jīng)由他們的指點(diǎn),使我少走了很多彎路,也知曉了許多為人處世的道理。獲益良多。
最后,我由衷地感謝那些在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助過(guò)、指導(dǎo)過(guò)我的人們。有了你們的幫助,我才能更快更好地適應(yīng)社會(huì),才能在不久的將來(lái)為社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)。
關(guān)于兼職的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
20xx年10月1號(hào),我找到了大學(xué)中的第一份社會(huì)兼職-----校園代理。我所在的是廣州市再創(chuàng)匯科技有限公司,任務(wù)是代理銷售電腦和手機(jī),并可進(jìn)一步發(fā)展自己的高校銷售團(tuán)隊(duì)。截至20xx年7月1號(hào),我的第一個(gè)兼職階段結(jié)束,在此期間,我售出16臺(tái)筆記本電腦,8部手機(jī),還有若干電腦配件,并初步組成了自己的銷售團(tuán)隊(duì)。這份兼職不僅讓我賺到了一筆生活費(fèi),更讓我體會(huì)到許多課本中不曾學(xué)到的東西。
大學(xué)生活多姿多彩,對(duì)于剛從高考的高壓中解放的我,是接近天堂般的享受。但如此輕松的生活,我覺(jué)得需要一點(diǎn)調(diào)味料-----一份可以發(fā)展自我的兼職。大學(xué)生做兼職是常事,但要找到一份好的兼職卻并非易事。
社會(huì)實(shí)踐的作用在于增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,通過(guò)積極參加社會(huì)各種活動(dòng),增加大學(xué)生社會(huì)閱歷、職業(yè)閱歷,并提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。憑著這條理念,我選擇了做校園代理,隨即參加了公司的面試,并成功得到這份兼職。
有公司做靠山后,我就可以名正言順地宣傳,做我的校園代理了。我很清楚,國(guó)慶期間肯定有很多學(xué)生要購(gòu)機(jī),其中不乏我的同學(xué)、朋友?墒,他們?cè)敢獬蔀槲业牡谝晃活櫩蛦?畢竟筆記本是幾千塊錢的東西,買到不滿意的怎么辦?我?guī)麄內(nèi)ベI,也就多了代理這位中間人,公司要額外給我提成,那價(jià)格會(huì)不會(huì)更貴呢?
有太多太多的疑問(wèn),也有很多同學(xué)勸我放棄,找別的兼職,他們說(shuō)也只有朋友會(huì)找你買,還有誰(shuí)會(huì)找你啊。他們說(shuō)的也不是沒(méi)有道理,可是我這人就是這樣,我不干則已,一干我就要干出名堂來(lái)。而且我進(jìn)一步了解到,我所在的公司是20xx年創(chuàng)立的,屬于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),20xx年再創(chuàng)匯公司被評(píng)為“百腦匯十佳商家” 與 “誠(chéng)信單位”,成為廣州DIY組裝電腦最火爆的幾家公司之一,在學(xué)生市場(chǎng)的影響力也日益提升。 20xx年3月份,公司日零售裝機(jī)量最高突破420臺(tái)大關(guān)。
總之,當(dāng)我了解了公司老總的創(chuàng)業(yè)之路后,我很有感覺(jué),因?yàn)槲乙恢睂?duì)創(chuàng)業(yè)二字很敏感,我也想成為一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)人,又從網(wǎng)上了解到校園代理也是學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一種途徑,所以我更加堅(jiān)定了我成為一名優(yōu)秀校園代理的決心。
“作為一個(gè)代理,當(dāng)你的賺朋友的錢的時(shí)候,你會(huì)不會(huì)覺(jué)得過(guò)意不去呢?這是很多還沒(méi)出現(xiàn)社會(huì)工作的學(xué)生都共同擁有的心理,但作為生意人的立場(chǎng),或是客觀點(diǎn)來(lái)想這個(gè)問(wèn)題,如果你的朋友你的同學(xué)出去外面買,那么他也是給別人賺了這些錢,而買到的產(chǎn)品不一定就是好的,而你帶他買,那他肯定可以買到一臺(tái)滿意的機(jī)子,這我想比任何理由都要來(lái)得重要,再者,以后你以后出社會(huì),可能是自己做生意,或是工作,你的第一批客戶可能就是你所謂的熟人,只要你賣的價(jià)格合理,產(chǎn)品正規(guī),你帶他過(guò)來(lái)買也要車費(fèi),也要付出精力,賺錢是應(yīng)該的,也是必須的!!”
這是公司老總在高校代理手冊(cè)中寫給我們的一段話,他說(shuō)得很有道理。所以我告訴自己,作為一個(gè)校園代理,你要自信,不要覺(jué)得這個(gè)兼職低人一等,要去求人來(lái)買你的東西。無(wú)論多么難,都要撐下去,但不要喪失尊嚴(yán)!
我想組織一次國(guó)慶團(tuán)購(gòu),于是我向還沒(méi)有買電腦的好友發(fā)出邀請(qǐng)函,但那時(shí)學(xué)校的勤儉部上門推銷筆記本,還免費(fèi)送貨上門,所以我有好多同學(xué)都成為了勤儉部的顧客。
有一個(gè)同學(xué)還不確定要不要買勤儉部的,我看時(shí)機(jī)到了,就上門去游說(shuō)她,哪知倒被她的舍友弄得無(wú)話可說(shuō),她們說(shuō)百腦匯那邊都是翻新機(jī),信不過(guò)的。我說(shuō)不會(huì)吧,百腦匯20xx、20xx連續(xù)兩年被專業(yè)權(quán)威媒體評(píng)為全國(guó)連鎖電腦城第一名,證明百腦匯多年來(lái)的成功營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)已獲得各地商家和消費(fèi)者的肯定?墒钱吘构巡粩潮姡谑俏一伊锪锏刈吡,第一單生意泡湯。
目標(biāo)轉(zhuǎn)向我的兩位高中同學(xué)和一位大學(xué)同學(xué),雖說(shuō)她們相信我,可是不相信公司啊。這點(diǎn)我完全可以理解,所以我向她們保證,我們看完機(jī)子,問(wèn)好價(jià)格,不滿意再到別的公司,畢竟百腦匯有282家公司嘛;還有,公司給我的提成是每臺(tái)電腦100,我們每人 50吧。其實(shí)這期間我打了無(wú)數(shù)個(gè)電話給公司的負(fù)責(zé)人,要她們要的資料,還有一些瑣碎的情況也要跟他說(shuō),比如那邊有沒(méi)有工行的取款機(jī)啊,我們是學(xué)生啊,你要給個(gè)實(shí)惠價(jià)啊,等等。
本來(lái)還有一個(gè)大學(xué)同學(xué)沒(méi)有買的,可是她最終還是不相信我,回家和老爸一起去買了,有時(shí)想起當(dāng)初她對(duì)我的抵觸情緒我就會(huì)覺(jué)得很難受,我覺(jué)得買個(gè)電腦而已,我用得著這么折磨自己?jiǎn)?不過(guò)還好啦,我最終是高高興興地帶著我的3個(gè)同學(xué)去買電腦了。
我的第一批顧客,我盡心盡力,幫忙殺價(jià),幫忙查看,我跟我的顧客說(shuō),我懂的,你要放心。其實(shí)我懂的不多,但是我相信公司不會(huì)騙我,一間騙人的公司不可能在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的百腦匯生存6年,還能不斷擁有新的鋪面,還有接踵而至的榮譽(yù)。
那一天,很累,真的很累。最后成交了2臺(tái)宏基,一臺(tái)惠普,一部MP3。要走的時(shí)候公司的負(fù)責(zé)人對(duì)我說(shuō),剛才去拿貨的時(shí)候,因?yàn)榛萜盏某杀緝r(jià)漲了,所以惠普的提成只能給我50。我當(dāng)時(shí)說(shuō)了兩個(gè)字,不行。我跟他說(shuō),提成我每人要給她們50的,這個(gè)有跟你說(shuō)啦,還有MP3,也是沒(méi)有提成的嗎?他說(shuō),是的。他說(shuō),好吧,我還是給你100,以后多帶顧客過(guò)來(lái)哈。
回家了,我一個(gè)人,在地鐵里發(fā)呆。我覺(jué)得賺錢好難,好難,而且覺(jué)得賺錢好難受,好難受。我知道我又把自己看得低人一等了,我又不自信了。不過(guò)還好,回校后洗個(gè)熱水澡,打個(gè)電話回家,又好啦。
第 4位顧客是我的初中同學(xué),我真的沒(méi)有想到他會(huì)找我,他在佛山的南方醫(yī)科大學(xué),離廣州這邊很遠(yuǎn)哈,可是還是利用禮拜過(guò)來(lái)。那種信任,我想不出有什么詞可以形容。我說(shuō)你那么遠(yuǎn),怎么不在那邊買就好啦?他說(shuō)有老同學(xué)在弄這個(gè),當(dāng)然要便宜老同學(xué)你啦。那一天,我們舉行院運(yùn)會(huì),漫長(zhǎng)的開幕式結(jié)束后,我馬上奔赴電腦城和他們碰面,可是學(xué)校愛(ài)樂(lè)餐廳的老板老是催我回去送餐,我又找不到一個(gè)替死鬼,只能幫他問(wèn)問(wèn)型號(hào),砍砍價(jià),沒(méi)能請(qǐng)他們吃頓飯,就火速回校了。
回來(lái)后我發(fā)現(xiàn)我丟在地鐵站的自行車不見(jiàn)了,找了很久都找不到,老板娘又打電話催我馬上去送飯,我只能拼命跑回宿舍,送完飯,我整個(gè)人都快垮了。
錢財(cái)往往就是這樣的,來(lái)也匆匆,去也匆匆。但是又收獲了一份信任,這才是我最大的欣慰。
第 5位顧客就是我初中的美女同桌了,那一天中午,我正在送飯,她突然打電話過(guò)來(lái),說(shuō)再過(guò)半個(gè)小時(shí)就到電腦城了,問(wèn)我有沒(méi)有在電腦城,她要買電腦。我很激動(dòng),我又可以賣出一臺(tái)了?墒俏也辉陔娔X城啊,于是我把我在公司的負(fù)責(zé)人的號(hào)碼給她,并且打電話給公司的負(fù)責(zé)人,跟他說(shuō)明了情況?墒俏乙患(dòng)又忘了送飯,結(jié)果老板娘又打電話來(lái)催我了,我這才清醒過(guò)來(lái),趕緊跑去送飯。那時(shí)覺(jué)得自己真沒(méi)用,一臺(tái)電腦嘛,就把你樂(lè)暈啦。
同桌的電腦賣出去后,很快我的高中的同學(xué)又找到了我,說(shuō)她自己還有她弟弟,還有她的表妹都要電腦,我聽(tīng)完很高興啊,我的銷量又有突破了。我想著拿到提成后,和他們3人一起去吃喝玩樂(lè),畢竟好久沒(méi)有聚在一起啦。
就在這期間,還有另外2臺(tái)筆記本也在談,一臺(tái)是大學(xué)同學(xué),一臺(tái)是大學(xué)同學(xué)的同學(xué)的。就在我興致勃勃向公司匯報(bào),最近將有5臺(tái)筆記本成交時(shí),對(duì)我而言不好的消息卻接踵而至。
事情的最后就是5臺(tái)筆記本都泡湯了,有的是爸爸媽媽幫忙買了,有的是和同學(xué)一起去買了,有的是自己去買了,總之就是空歡喜一場(chǎng)。不過(guò)她們最后都買到了自己心儀的筆記本電腦,我也就算是當(dāng)了一回小丑吧,死而無(wú)憾。
不過(guò)我那高中的同學(xué)還是給我播下了希望的種子,她把她在潮州讀書,想在寒假買電腦的同學(xué)介紹給我。潮州的這位素未謀面的朋友也是好樣的,她把她在廣州讀書,也想在寒假買電腦的同學(xué)介紹給我。哈哈,來(lái)日方長(zhǎng),有總比沒(méi)有強(qiáng)。
自從第五臺(tái)筆記本成交后,我的銷售業(yè)績(jī)毫不見(jiàn)長(zhǎng),投入了很多,卻什么也沒(méi)有得到。終于,在Q群了我發(fā)現(xiàn)了第6位顧客,也是我的初中同學(xué)。以前沒(méi)有怎么聯(lián)系的,就是因?yàn)檫@臺(tái)電腦,我們之間的聯(lián)系頻繁了很多,哈哈,所以說(shuō)這個(gè)兼職真是個(gè)神奇的東西。雖然這臺(tái)電腦是我賣的最累,收入最低,耗時(shí)最長(zhǎng),售后最麻煩的一臺(tái),可是我樂(lè)意哈,同學(xué)就是要經(jīng)常聯(lián)系嘛,買不買都是小case啦,賺不賺都無(wú)所謂的,咱不缺錢。
我的這位初中同學(xué)帶了他的姐姐和姐姐的同學(xué)過(guò)去,他姐姐最后還幫我介紹了一個(gè)顧客,是她的同學(xué),也就是大四的師姐。這臺(tái)電腦還不知道什么時(shí)候成交,他們又給我撥下了希望的種子。
我相信那句話,希望越大,失望越大,在一月份時(shí)候,潮州朋友的2臺(tái)電腦和師姐的那臺(tái)電腦也泡湯了。談了很久的,最后還是未能成交,倒不是我的問(wèn)題,是一些客觀因素,這對(duì)我的打擊還是挺大的,我覺(jué)得自己辦事能力確實(shí)不強(qiáng)。我一心想要做一個(gè)優(yōu)秀的代理,可是確實(shí)很難。
心情不好的時(shí)候,我喜歡跑到圖書館啃小說(shuō),啃得天昏地暗,連飯都省了。
不過(guò)還算好運(yùn),在12月份的時(shí)候還成交了一部手機(jī),在一月份的時(shí)候也成交了另外2臺(tái)筆記本,這確實(shí)是我始料未及的。雖然還是沒(méi)能達(dá)到我這學(xué)期的銷量目標(biāo),不過(guò)很接近啦,我還是很高興的。有的時(shí)候?yàn)榱俗约旱匿N量目標(biāo),覺(jué)得虧錢也要賣。
一月份的2臺(tái)筆記本一臺(tái)是高中同學(xué)的室友的,一臺(tái)是我的代理的。12月31號(hào)晚上我和同桌要到大學(xué)城科技中心倒數(shù),高中的同學(xué)來(lái)電話,說(shuō)她的室友要買電腦,問(wèn)我賣不賣。這哪有不賣的道理,馬上跟她侃了幾句,說(shuō)提成拿后一定要一起去吃個(gè)飯啊,這是我一貫的原則,錢是用來(lái)一起花的,但前提是我要給顧客好的產(chǎn)品,讓他們買得開心,用得放心。而且同學(xué)這么信任我,我也要好好招待她啊。
第二天,她把現(xiàn)金3500交給我,要我?guī)退龓Щ貋?lái)。顧客的要求,還有我以往的經(jīng)驗(yàn),加上公司負(fù)責(zé)人的指點(diǎn),我?guī)退龓Щ亓艘慌_(tái)她覺(jué)得“還不錯(cuò)哦”的電腦。只要顧客滿意我也很高興的。
我的代理的這臺(tái)電腦我要千里迢迢把它運(yùn)回揭陽(yáng),還要先跟同學(xué)借錢,因?yàn)槲业目ɡ镏挥?0xx塊,不夠買一臺(tái)電腦。哈哈,還真的很好玩,一口氣帶了2臺(tái)筆記本回揭陽(yáng)。
大一的第二學(xué)期,我通過(guò)努力,售出了8臺(tái)筆記本電腦和7部手機(jī),還有很多3臺(tái)MP4、2臺(tái)MP3及很多其他電腦手機(jī)周邊產(chǎn)品。我依舊跟上學(xué)期一樣熱愛(ài)著這個(gè)代理工作,依舊跟顧客帶來(lái)好產(chǎn)品。
大一結(jié)束,我自己售出16臺(tái)筆記本電腦、8部手機(jī)、MP3、MP4、u盤、電腦手機(jī)周邊配件等。我感到很開心,我不僅鍛煉了自己的努力,還賺取了不少生活費(fèi)。在百腦匯的這段社會(huì)兼職經(jīng)歷是很難忘的,我學(xué)到了很多銷售經(jīng)驗(yàn),積累了很多人脈,認(rèn)識(shí)了很多事情,學(xué)習(xí)了很多電腦手機(jī)知識(shí),進(jìn)一步接觸了社會(huì),很好很值得。
關(guān)于兼職的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
一年一度的暑假又來(lái)臨了,暑假是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的最佳時(shí)期,很多同學(xué)選擇做兼職。大學(xué)生做兼職,目的無(wú)非兩種,一是自己賺錢,為家里減輕負(fù)擔(dān);二是通過(guò)實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn),豐富閱歷。我是屬于兩者兼?zhèn)涞哪且环N。通過(guò)朋友介紹,我在一家水果店打工。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,感想良多。
本以為在水果店工作,只是收收錢、找零錢就可以了,其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。一大早開店,把舊貨拿下來(lái),換上新貨,或者減價(jià)平賣。忙完后就開始賣東西了。人淡的時(shí)候,比如中午沒(méi)什么人逛街,也不能好好休息一下,要把凌亂的水果擺放好、賣少了的水果要添上、要整理一下水果,比如把壞掉的剪掉、因?yàn)樘鞖獗容^熱,要及時(shí)給水果噴一下水、還要隨時(shí)留意哪種水果賣得不好,然后及時(shí)向老板反映,適當(dāng)降價(jià)……一整天下來(lái),整個(gè)人像虛脫了一樣。
要經(jīng)營(yíng)好一家水果店,真的不容易。我覺(jué)得重要的因素有四點(diǎn):位置、進(jìn)貨、店面、服務(wù)態(tài)度。
位置。選擇開店的位置,對(duì)于一個(gè)水果店而言,至關(guān)重要。一般都是在人流比較多的地方。我發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院附近有很多水果專賣店,而且規(guī)模較大,主要經(jīng)營(yíng)進(jìn)口水果;而在居民小區(qū)附近,也是水果店集中的地方。像我在打工的水果店選在市場(chǎng),這里每天都有很多人來(lái)買菜,人來(lái)人往,生意特別紅火。
進(jìn)貨,F(xiàn)在水果生意利潤(rùn)很薄,毛利大約20%。如果經(jīng)驗(yàn)不足,進(jìn)的水果損耗較大,很可能一分錢都賺不到。各種水果當(dāng)中,蘋果、橙子等普通水果的利潤(rùn)較薄,而芒果、葡萄、桃子等時(shí)令水果就較有賺頭。進(jìn)貨的時(shí)候,特別要注意品種搭配,普通的水果大約要進(jìn)70%,時(shí)令水果進(jìn)30%,F(xiàn)在是暑假,大熱天,西瓜,尤其是冰凍過(guò)的`西瓜,是人們解渴的最佳選擇,特受人們的青睞。所以,進(jìn)貨時(shí),西瓜就要多進(jìn)一點(diǎn)。進(jìn)貨時(shí)特別考驗(yàn)進(jìn)貨者的眼光。在進(jìn)蘆柑時(shí),只靠品嘗是沒(méi)什么用的,識(shí)貨的人能看出蘆柑水分足不足,甜不甜,里面的核多不多;而香蕉則是靠觀察外表了,主要是看其外表有沒(méi)有壓傷。進(jìn)貨的時(shí)候,掌些竅門就是賺錢的關(guān)鍵。這是我們老板告訴我的秘訣。
店面。店面的布置、水果的擺設(shè)是一家店的形象,所以非常講究。對(duì)于這一方面,我們老板娘就非常有一套,讓我佩服得五體投地。她把不同檔次的水果分開,高檔一點(diǎn)的,例如把提子、櫻桃擺在一起,普通的例如蘋果、梨、香蕉擺在一起,她還搞了個(gè)特價(jià)區(qū)。她把每一樣水果都擺放得很整齊,很有層次感,而且顏色也搭配得非常合適,讓人覺(jué)得特舒服,好像那不是水果,而是一件藝術(shù)品。這吸引了很多顧客,我想,這也是這里生意紅火的首要原因吧。
服務(wù)態(tài)度。我想,這是四個(gè)要素中最重要的一項(xiàng)。在當(dāng)今社會(huì),大到公司、企業(yè),小到小店、攤檔,都講究服務(wù)態(tài)。我們對(duì)顧客的態(tài)度應(yīng)該是怎樣的呢?總的來(lái)說(shuō),應(yīng)該表現(xiàn)為:主動(dòng)熱情、耐心周到、文明禮貌、尊重顧客。俗話說(shuō):顧客就是上帝。當(dāng)顧客一來(lái)到,就要為他服務(wù)。幫他那袋子,介紹一下這類水果,有時(shí)候他會(huì)問(wèn)你:這類水果是進(jìn)口的,還是國(guó)產(chǎn)的;是哪個(gè)地方產(chǎn)的;是不是符合季節(jié),有時(shí)候他還會(huì)讓你幫他挑,所以你對(duì)這方面必須要有一定的了解。剛開始的時(shí)候,我對(duì)這些都不太了解,所以常常碰壁。不過(guò),慢慢地也就上手了。對(duì)顧客一定要熱情,只有這樣,他們才樂(lè)意買你的東西。熱情,不僅可以吸引新顧客,還可以吸引老顧客。別看是一家小小的水果店,在一個(gè)市場(chǎng)里面,像這樣的水果檔口還很多,所以競(jìng)爭(zhēng)非常大,如果不把握住顧客,就會(huì)把利益拱手讓給別人。只有熱情才能牢牢地套住顧客。對(duì)顧客還要有耐心。有些顧客會(huì)問(wèn)你很多問(wèn)題,有些顧客挑水果會(huì)挑很久,這個(gè)時(shí)候,一般人都會(huì)厭煩,但你也不能顯得不耐煩,更不能生氣,你要耐心地為他服務(wù),直到滿足他的要求。還有一點(diǎn),就是不管怎樣,都要對(duì)顧客微笑。還有一句俗話:顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的。記得有一次,老板叫我收錢,因?yàn)樘,我以為是幫他稱東西,結(jié)果弄錯(cuò)價(jià)錢了,那位顧客很生氣,說(shuō)我騙他,還說(shuō)我貪小便宜。當(dāng)時(shí)我很生氣,覺(jué)得很委屈,要是以前,我早就和他爭(zhēng)論了,但是這次我沒(méi)有。我忍著,心平氣和地向他解釋,最后才解決這件事。雖然是受了委屈,但我還是覺(jué)得高興。我想,如果當(dāng)時(shí)我和那位顧客吵起來(lái),不僅會(huì)氣跑一個(gè)顧客,還會(huì)破壞其他顧客對(duì)我們的看法吧。微笑是表現(xiàn)熱情的最好方式,微笑著完成顧客的每次購(gòu)物需求,不僅僅滿足顧客物質(zhì)的需求,同時(shí)也滿足顧客精神上的需求。
一間小小的水果店也需要這么高的要求,更不用說(shuō)其他行業(yè)了。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,我真的學(xué)會(huì)了很多東西。見(jiàn)識(shí)了很多人,也見(jiàn)識(shí)了很多事情,讓我感觸很深,可以說(shuō)給我的人生上了一次很深刻的課,也改變了我對(duì)很多事情的看法。我想我知道自己以后的路應(yīng)該怎樣走了。我想我以后要多些參加不同的社會(huì)實(shí)踐,積累更多的經(jīng)驗(yàn),為我以后的出路做好準(zhǔn)備。
作為學(xué)生,兼職是我們的副業(yè),學(xué)習(xí)才是我們的主要任務(wù),所以,我們還是應(yīng)該把精力主要放在學(xué)習(xí)上。做兼職也是一種很好的鍛煉,它不僅可以解決我們的財(cái)務(wù)問(wèn)題,還可以讓我們積累經(jīng)驗(yàn),豐富閱歷。但我們不能因做兼職而影響了學(xué)習(xí),否則會(huì)得不償失。所以,我們要合理安排時(shí)間,既可以讀好書,也可以賺到錢,這才是一個(gè)大學(xué)生的真正生活。
關(guān)于兼職的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
這個(gè)暑假我做了兼職導(dǎo)游,我覺(jué)得人總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng),每個(gè)人都希望自己比別人更優(yōu)秀,能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人真的很不容易。
這個(gè)暑假的兼職導(dǎo)游可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦,我深深地知道做導(dǎo)游這個(gè)工作要起早貪黑,有時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著游客游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平啊?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有保障,那一天出了任何事都找不到人給你賠償,這個(gè)兼職導(dǎo)游談何容易?
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧。說(shuō)實(shí)話,沒(méi)什么值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去自己沒(méi)有去過(guò)的地方,可以免費(fèi)的進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的帶團(tuán),我覺(jué)得自己知道的太少了。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠?yàn)樽约旱奈磥?lái)打下基礎(chǔ)。六月二十七第一次帶團(tuán),接到游客時(shí)真的很緊張,但是在和游客互動(dòng)時(shí)就慢慢地緩解了那種緊張的氛圍,也鍛煉了我的膽量,第一次帶團(tuán)沒(méi)出什么問(wèn)題,自己感覺(jué)還很好。接著第二,三,四等等都很好,但是意外發(fā)生了,在七月二十八號(hào)被人給投訴了,就在結(jié)束的時(shí)候,我問(wèn)司機(jī)知道回去的路怎么走,他說(shuō)知道,結(jié)果他還是不知道,他給我打電話時(shí)說(shuō)了很多不好聽(tīng)的話,然后我與他爭(zhēng)吵起來(lái)了,當(dāng)時(shí)我也是太沖動(dòng)了,所以被人家給投訴了,說(shuō)實(shí)話這件事應(yīng)該是能避免的。可是、、、、、唉
總之做這個(gè)兼職導(dǎo)游,除了你有淵博的知識(shí),還的處理好你和游客,和旅行社,和家人所有的問(wèn)題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你的職責(zé),不想被社會(huì)淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒(méi)摸到,就已經(jīng)死了,學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成績(jī)。
關(guān)于兼職的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
摘要:對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì)實(shí)踐有助于確認(rèn)適合自己的發(fā)展方向,加深對(duì)該行業(yè)的了解,積累一定的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和增加就業(yè)籌碼。在必勝客一個(gè)多月的兼職中,我大致的了解了以百勝集團(tuán)為代表的的外國(guó)餐飲業(yè)的制度管理、營(yíng)銷模式、組織結(jié)構(gòu)、社會(huì)責(zé)任等企業(yè)的各個(gè)方面。知道了錢難賺,進(jìn)而更加體會(huì)到了父母的不容易。當(dāng)然也學(xué)到了服務(wù)業(yè)中的一些禮儀,規(guī)則。如何處理突發(fā)情況及與人交流的核心是同理心。
一、實(shí)踐的目的
知行總是要合一才行。“理論”這只腳走的太前,“實(shí)踐”會(huì)心慌。
我的專業(yè)是人力資源管理,與人有效成功的交流顯得尤為重要。所以這次的目的,首要的是能得到在職場(chǎng)上與人相處的一些經(jīng)驗(yàn)與技巧。再則是開拓視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),再是在具體的事情上,鍛煉自己對(duì)事情認(rèn)知、分析、解決的能力,最后是賺錢,我覺(jué)得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立是人格獨(dú)立的的重要的一步。
二、實(shí)踐的內(nèi)容與過(guò)程
必勝客的實(shí)踐是作為一名服務(wù)員。
1.傳菜。
這是一個(gè)很考驗(yàn)人吃苦耐勞精神的崗位。我培訓(xùn)了大概一個(gè)小時(shí),就上崗了。有一周的時(shí)間,根本記不住菜名,很容易弄錯(cuò),所以我就得對(duì)著小票傳菜給客人?磫,對(duì)單,傳菜,劃單,整個(gè)傳菜過(guò)程得行云流水般。記菜名是大家最苦惱的一件事,和背書差不多。不過(guò)時(shí)間久了,也就自然而然的記住了,還是有經(jīng)驗(yàn)好呀。雖然說(shuō),傳菜還不算一個(gè)服務(wù)員,當(dāng)我覺(jué)得是跟顧客接觸最多的。
2.點(diǎn)單。
點(diǎn)單也就意味著你記住了菜名,能推薦店里促銷的產(chǎn)品,知道店里今天又什么活動(dòng),比如打折之類的。就是說(shuō),你能獨(dú)當(dāng)一面了。這個(gè)時(shí)候和其他服務(wù)員溝通好,是極為重要的,比如今天這款產(chǎn)品買完了,你要通知所有的服務(wù)員,免得顧客點(diǎn)這個(gè)。點(diǎn)單是服務(wù)里核心的崗位。我需要清楚的表達(dá)出我的意思以及推薦促銷產(chǎn)品,而不能讓它們覺(jué)得是促銷。
3.帶位。
帶位的工作就是合理的配置店里的餐桌,已到達(dá)最大化利用。我們知道餐館的餐桌的利用率,以及幾分鐘換批次是很重要的。
帶位還有個(gè)順帶的職責(zé)是防止有人逃單。
這個(gè)崗位其實(shí)和活動(dòng)執(zhí)行有點(diǎn)像,合理調(diào)配資源的能力還是能得到一定的鍛煉的。
上面說(shuō)的基本上是中間帶位的服務(wù)員的工作,門口的主要是協(xié)助他完成。
而門口的服務(wù)員要守好第一關(guān)和最后一關(guān),需要給客人貴賓的感受。
4.收銀。
收銀我還沒(méi)學(xué)。與錢打交道肯定是費(fèi)神費(fèi)力的,需要很細(xì)心、耐心以及心理承受能力,因?yàn)橐恢迸伦约号e(cuò)是絕對(duì)干不好的。收銀有現(xiàn)金、支付寶、銀行卡、代金券等。需要極度的細(xì)心,不能搞錯(cuò)。還有一大推發(fā)票,折扣單等要分門別類的整理放好。最后,還要對(duì)單。不是一般的耐心可以勝任的。
三.實(shí)踐的心得體會(huì)或收獲
1.有了一點(diǎn)職場(chǎng)上與人相處的經(jīng)驗(yàn)。
首先,稱呼很重要,比如你不能叔啊姨呀的亂叫,有人會(huì)不開心的。也許一個(gè)某哥某姐會(huì)為你帶來(lái)不同的待遇。
還有,要微笑,不能板著臉,在與顧客和其他服務(wù)員的交流中會(huì)影響到他們的情緒。
還有,在與服務(wù)員的協(xié)作,溝通時(shí),要以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,不要隨意批評(píng)人,或者帶著不好的情緒工作,更不能爭(zhēng)吵。
在與顧客的交流中,要關(guān)心他們的需求,耐心聆聽(tīng),表現(xiàn)出一定的親和力。多以詢問(wèn)式的或推薦式的語(yǔ)氣。
還有,感同身受,這是服務(wù)的終極奧秘。站在別人的角度想問(wèn)題,會(huì)更容易解決自己的問(wèn)題等等,還有很多。
2.有點(diǎn)吃苦的精神。
服務(wù)員始終不是一個(gè)很輕松的工作。我最后還是沒(méi)堅(jiān)持做完一個(gè)暑假。
吃苦不僅僅只是為了吃苦,感動(dòng)自己。它讓我知道了每一分錢都來(lái)之不易。這些年,我們好像很有錢,經(jīng)由這次實(shí)踐已然“這”些年會(huì)成為“那”些年的。錢應(yīng)該花在刀刃上,尤其是父母的錢。賺了一點(diǎn)小錢,更應(yīng)投資自己,而不是放縱自己。
當(dāng)然說(shuō)句題外話,這是我第一次靠自己賺錢,很開心。由此也就覺(jué)得那點(diǎn)苦算不了什么。
3.開拓了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
在中國(guó),必勝客雖算不上什么高級(jí),但也算得上小資水平。見(jiàn)過(guò)很多優(yōu)秀的人,比如區(qū)域經(jīng)理,杭州的加盟商,店長(zhǎng),他們年紀(jì)輕輕就有了現(xiàn)在的成就,還有秀著一口流利英語(yǔ)服務(wù)外國(guó)友人的某服務(wù)員,還有還沒(méi)畢業(yè)就已經(jīng)是經(jīng)理級(jí)別的。他們的生活將就中有講究,是如此的精致。
當(dāng)然還有很多很努力的人,比如初中剛畢業(yè)就出來(lái)打工,現(xiàn)在在自考本科的,還有學(xué)歷不高,親和力很高的廚師長(zhǎng)。
有些人優(yōu)秀的讓人想方設(shè)法靠近,有些人努力到感動(dòng)別人。
4.學(xué)到了一些禮儀
服務(wù)禮儀似乎在生活中過(guò)于“作”,不過(guò)其實(shí)很多,比如謝謝,對(duì)不起。外國(guó)友人說(shuō)的真的是和口頭禪一樣頻繁。我覺(jué)得禮多人不怪嘛。
總而言之,收獲很多,很多人說(shuō)大學(xué)打工學(xué)不到什么,其實(shí)學(xué)東西與學(xué)習(xí)能力有關(guān),與你干什么關(guān)系不太大。
這算是第一次自食其力吧。很高興,我能養(yǎng)活自己。
其中,失去了許多,也得到了許多。這次的經(jīng)歷我不知道意味著什么,但我明白心的淬煉就是這么一點(diǎn)一滴來(lái)的。
最后,感謝必勝客能給我這段經(jīng)歷,感謝各位兄弟姐妹叔叔阿姨這一個(gè)月的照顧。感謝自己。謝謝!
關(guān)于兼職的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
暑假期間,在朋友的幫助下,我找到了一份家教工作。這是我自升學(xué)以來(lái)找到的第一份兼職工作。得到此份工作時(shí),我的內(nèi)心既興奮又感激。興奮的是,自己得到了一個(gè)鍛煉自己的能力同時(shí)體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì);感激的是,朋友對(duì)我的關(guān)懷。于是,我的暑假生活又增添了一道絢麗的風(fēng)景。親身體驗(yàn)這道風(fēng)景,可謂獲益匪淺。
第一篇可憐天下父母心
我的學(xué)生叫×××。第一次到他家做客,他正在書房里生悶氣(因?yàn)樗煌庹?qǐng)家教)。馬叔叔和馬阿姨卻是熱情招待我,并與我在客廳里誠(chéng)懇地交談了很久,我由此了解馬寧的性格愛(ài)好和學(xué)習(xí)特長(zhǎng),同時(shí)也知曉其他情況:馬寧有厭學(xué)情緒,懶于學(xué)習(xí),貪于玩樂(lè)。綜上所述,他的成績(jī)很不盡如人意。
在交談中,我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望和恨鐵不成鋼的急切心情。同時(shí)也感到自己將要承擔(dān)責(zé)任的分量。
第二篇未經(jīng)雕琢的頑石
我的學(xué)生馬寧,又高又瘦的個(gè)子,高高的鼻梁上架著一副學(xué)士眼鏡,稚氣未干的娃娃臉上總是掛著一絲難以褪去的疲倦。這是他給我的第一印象。
家教的第一天,我給他講解期末試卷。他的試卷字跡潦草,不論是英文還是漢字,由字識(shí)人,我想他在學(xué)習(xí)上一定很隨意,對(duì)自己要求不嚴(yán)格。在講解過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)他聽(tīng)講時(shí)很疲倦,不時(shí)地打呵欠。我開始意識(shí)到:現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課,而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
第二天,我給他上了一堂思想教育課,向他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的,他似懂非懂,時(shí)而點(diǎn)頭表示同意。此后,我會(huì)一邊輔導(dǎo)他學(xué)習(xí),一邊幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。他的聽(tīng)課狀態(tài)慢慢有了改觀,我為之而感到欣喜萬(wàn)分。
關(guān)于兼職的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
20xx年7月4號(hào),我和幾個(gè)同學(xué)踏上了南下蘇州的打工之旅,雖然已經(jīng)有過(guò)幾次暑假打工的經(jīng)歷,每次都有不同的體驗(yàn),不同的感受,對(duì)這個(gè)社會(huì)也有了新的認(rèn)識(shí),但這次的經(jīng)歷依然讓我觸動(dòng)很大,他讓我懂得了更多的東西,明白了更多的社會(huì)現(xiàn)象,它給我?guī)?lái)的決不是那身體上的病痛和一點(diǎn)點(diǎn)的工資。
在校大學(xué)生利用假期打工的現(xiàn)象已經(jīng)不算是什么新鮮事了。在校大學(xué)生利用假期打工、尋找兼職的原因,最主要的有兩條:一是由于家庭經(jīng)濟(jì)情況不太好,想通過(guò)暑期打工來(lái)緩解父母的壓力;二是想通過(guò)打工來(lái)獲得一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),以便以后能更好的順應(yīng)社會(huì)。而在其尋找工作的過(guò)程中,也會(huì)因?yàn)椴煌脑蛴兄煌脑庥,最終收獲的也不盡相同。
雖然有些人對(duì)大學(xué)生打工持反對(duì)態(tài)度,但我還是比較贊同大學(xué)生在暑假期間打工的。通過(guò)打工,大學(xué)生們能夠驗(yàn)證本人所學(xué)的學(xué)問(wèn),豐富閱歷,更容易認(rèn)識(shí)到進(jìn)修的重要性,也從而對(duì)讀書的目的性更明確。如果把大學(xué)生的暑期生活分為出外旅游、再進(jìn)修和打工三類,打工應(yīng)該是最好的選擇,它能夠讓大學(xué)生提早積累一些就業(yè)經(jīng)歷和工做經(jīng)驗(yàn),在今后走向社會(huì)時(shí),更容易為用人單位認(rèn)同。
通過(guò)四十多天的工作經(jīng)歷,讓我更深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜,人心的復(fù)雜。 同時(shí),我也可以深刻地體會(huì)到錢的來(lái)之不易。然而錢要賺,更要懂得自我保護(hù)。大學(xué)生在打工時(shí)由于求職心切很容易受別人利用。如果大學(xué)生在勤工儉學(xué)中,遇到克扣工資、不按許諾計(jì)酬,或者因公受傷不予賠償?shù)葎趧?wù)糾紛,首先能夠讓校方出面與企業(yè)商量,如果協(xié)調(diào)不成,還能夠向法院起訴,通過(guò)法律途徑處理問(wèn)題。還有在勤工儉學(xué)時(shí),最重要的是一定要和用人單位簽訂用工協(xié)議。
暑期雖然只有一個(gè)月時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以感受到有些商家總喜歡把大學(xué)生看成是廉價(jià)勞動(dòng)力,這是我們最不能容忍的!雖然累,可生活還得繼續(xù),還得面對(duì)學(xué)習(xí),面對(duì)走出校門,面對(duì)找工作。不過(guò),讓我們體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,為以后走向社會(huì),起到一個(gè)鋪墊的作用。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和快速發(fā)展的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
在實(shí)踐期間,我們能涉及的活動(dòng)其實(shí)是很多的,各個(gè)方面都會(huì)有。而我們能學(xué)到的東西則是更多的,關(guān)鍵是要看你有沒(méi)有真心的為之付出和保持一種好的的心態(tài)。不管處置什么,我們?cè)谄陂g不單單只是為了工作,機(jī)械的運(yùn)動(dòng)永久只是停留在那一步,不會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值,我們需要的是創(chuàng)新和開辟。冷靜、周密的思維和優(yōu)良的心態(tài)才能使本人有所成就。在實(shí)踐活動(dòng)中,也讓我慢慢體會(huì)到:你不去進(jìn)修,就不會(huì)有進(jìn)步;不去嘗試,就不會(huì)有成功;不去付出,就不會(huì)有報(bào)答。
學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,很多時(shí)候會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的,更可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會(huì),但是總算是社會(huì)的一部分。我們有了在課堂上對(duì)知識(shí)的認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充,我們比別人具有了更高的起點(diǎn),有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
在工廠里面,我感受到了什么是聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,感受到了實(shí)際操作能力的重要性。在這里,那些沒(méi)有上完初中的員工也可以是你的老師,你干活的能力是不能和他們相比的,把他們比作賽跑者,那你只不過(guò)是剛剛學(xué)走路的小孩,盡管你是大學(xué)生,有很多的知識(shí)。因?yàn)樗麄儽饶憬佑|這個(gè)工作更早,操作的時(shí)間更長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)更豐富。
當(dāng)今社會(huì)就業(yè)的壓力很大,在校大學(xué)生都愿意在暑假的時(shí)候深入社會(huì)去體驗(yàn)生活,從中獲取一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),從而可以在以后的就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ),可以減少就業(yè)的壓力。并且老師們也鼓勵(lì)學(xué)生們深入到社會(huì)去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。社會(huì)實(shí)踐讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開拓的視野,增長(zhǎng)了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
人的一生中,學(xué)校并不是真正永久的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是指導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的優(yōu)良形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾進(jìn)修,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與學(xué)問(wèn)。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。
現(xiàn)在想來(lái),四十多天的打工生活,我收獲還是很大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一份財(cái)富吧。經(jīng)過(guò)假期短暫的社會(huì)實(shí)踐,雖然很是疲憊,但也感覺(jué)自己變成熟了好多。同時(shí)感覺(jué)到自己身上的壓力非常大,不僅來(lái)自父母、學(xué)校、社會(huì),還有自己本身的期許。而這也成為我不斷向上、前進(jìn)的動(dòng)力。
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