設(shè)計(jì)方案(匯總9篇)
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編整理的設(shè)計(jì)方案10篇,希望對(duì)大家有所幫助。
設(shè)計(jì)方案 篇1
教學(xué)內(nèi)容:教材第15頁(yè)例2、練一練,練習(xí)三第6一11題。
教學(xué)要求:使學(xué)生進(jìn)步掌握?qǐng)A錐的體積計(jì)算方法,能根據(jù)不同的條件計(jì)算圓錐的體積,能應(yīng)用圓錐體積解決些簡(jiǎn)單的實(shí)際問題:
教學(xué)重點(diǎn):進(jìn)步掌握?qǐng)A錐的體積計(jì)算方法。
教學(xué)難點(diǎn):根據(jù)不同的'條件計(jì)算圓錐的體積。
教學(xué)過程:
一、復(fù)習(xí)舊知
1.口算。
出示練習(xí)三第6題,指名學(xué)生口算。
2.復(fù)習(xí)體積計(jì)算。
(1)提問:圓錐的體積怎樣計(jì)算?
(2)口答下列各圓錐的體積。
、俚酌娣e3平方分米,高2分米。
、诘酌娣e4平方厘米,高4.5厘米。
3.引入新課。
今天這節(jié)課,我們練習(xí)圓錐體積的計(jì)算,通過練習(xí),還要能應(yīng)用圓錐體積計(jì)算的方法解決一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問題。
二、教學(xué)新課
l.教學(xué)例2。
出示例題,讓學(xué)生讀題。提問:你們認(rèn)為這道題要先求什么,再求這堆沙的重量?指名板演,其他學(xué)生做在練習(xí)本上。集體訂正,讓學(xué)生說說為什么要先求體積,才能求這堆沙的重量;這里已知直徑和高怎樣求體積的。
2.組織練習(xí)。
(1)做練一練第l題。
指名三人板演,其余學(xué)生思考第(1)、(2)題怎樣做,把第(3)題做在練習(xí)本上,集體訂正,重點(diǎn)讓學(xué)生說明第(3)題是怎樣做的,突出要先求半徑算出底面積,再應(yīng)用公式求體積。
(2)做練一練第2題。
指名一人板演,其余學(xué)生做在練習(xí)本上。集體訂正。提問:這道題已知什么條件?怎樣求出體積的?再怎樣求重量?
(1)討論練習(xí)三第11題。
出示圓錐形模型,提問:你有什么辦法算山它的體積嗎,需要測(cè)量哪些數(shù)據(jù)?怎樣測(cè)量直徑和高。請(qǐng)同學(xué)們回去測(cè)量你用第129頁(yè)圖制作的圓錐,求出它的體積來。
三、課堂小結(jié)
這節(jié)課練習(xí)了圓錐的體積計(jì)算和應(yīng)用:計(jì)算體積需要知道底面積和高。如果沒有告訴底面積,我們要先求半徑算出底面積,再計(jì)算體積。應(yīng)用圓錐體積計(jì)算.布時(shí)候還?可以計(jì)算出圓錐形物休的重量。
四、布置作業(yè)
課堂作業(yè):練習(xí)三第7~9題。
家庭作業(yè):練習(xí)三第10、11題。
設(shè)計(jì)方案 篇2
為了加強(qiáng)對(duì)公司的數(shù)據(jù)的重要性,保密性,安全性,特制定本次的服務(wù)器設(shè)計(jì)方案。
一、 服務(wù)器由超級(jí)管理員主管本廠區(qū)的所有電腦。包括對(duì)客戶端機(jī)器的密碼修改,定期對(duì)客戶機(jī)進(jìn)行抽查,監(jiān)督對(duì)技術(shù)部門的'資料進(jìn)行及時(shí)的上傳至服務(wù)器,定期對(duì)服務(wù)器的資料進(jìn)行整理,歸類,以及手動(dòng)備份(防止服務(wù)器受意外破壞,免受數(shù)據(jù)丟失的苦惱)。超級(jí)管理員需不定時(shí)的對(duì)客戶端的機(jī)器進(jìn)行全面檢測(cè)。超級(jí)管理員要不定期的對(duì)客戶端機(jī)器進(jìn)行USB端是否能夠使用進(jìn)行抽查。防止客戶端使用U盤,造成數(shù)據(jù)流失。
二、 技術(shù)部門主管本部門的所有人員的資料,只有訪問權(quán),不能進(jìn)行刪除及修改。
三、 跨部門之間無權(quán)進(jìn)行對(duì)部門的資料進(jìn)行訪問及修改,下載權(quán)限。 部門之間需要溝通的資料,可以通過聊天工具進(jìn)行交流。
四、 客戶端機(jī)器開設(shè)了聊天工具以及廣播方式傳達(dá)公告信息?蛻舳藱C(jī)器只能對(duì)本人的資料進(jìn)行下載,沒有權(quán)限訪問上級(jí)部門的資料。如果對(duì)本次資料進(jìn)行修改后,需要再次上傳的至服務(wù)器,原數(shù)據(jù)仍然存在。
補(bǔ)充內(nèi)容:
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器經(jīng)濟(jì)型方案一
服務(wù)的配置如下:
CPU Intel酷睿服務(wù)器CPU盒裝
主板 華碩專用服務(wù)器主板
內(nèi)存 金士頓8G
硬盤 希捷4TB企業(yè)盤
西部數(shù)據(jù)500G企業(yè)盤
機(jī)箱 技展服務(wù)器S-9011
電源 航嘉服務(wù)器寬頻電源
價(jià)格:14000
注:在維護(hù)期間如服務(wù)器硬件出問題無法及時(shí)修復(fù)時(shí),我們會(huì)第一時(shí)間提供一臺(tái)備用服務(wù)器。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器高效、穩(wěn)定型方案二
服務(wù)的配置如下:
CPU Intel Xeon E5606
主板 華碩服務(wù)器專用板Z8NA-D6C
內(nèi)存 金士頓4G RECC DDR3 1333 2根
硬盤 希捷4TB/企業(yè)及
西部數(shù)據(jù)500G 企業(yè)及
機(jī)箱 技展服務(wù)器S-9011
電源 航嘉磐石600
價(jià)格:18500
注:在維護(hù)期間如服務(wù)器硬件出問題無法及時(shí)修復(fù)時(shí),我們會(huì)第一時(shí)間提供一臺(tái)備用服務(wù)器。
設(shè)備清單附錄
服務(wù)器機(jī)器 (方案一 □ 方案二 □ )
UPS 服務(wù)器專用山特C1KS 1450
交換機(jī) H3C S5100-16P-EI 3700
交換機(jī) TP16口交換機(jī)
移動(dòng)硬盤 西部數(shù)據(jù) (1000G)
服務(wù)器軟件安裝及調(diào)試費(fèi)用( 3000 )
客戶端軟件安裝及調(diào)試費(fèi)用( 30/臺(tái) )
服務(wù)器的維護(hù)費(fèi)用( 20xx/年 )
設(shè)計(jì)方案 篇3
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的指示精神,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立政府政務(wù)服務(wù)窗口的良好形象,根據(jù)中心黨委《關(guān)于深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)工作方案》的安排部署,現(xiàn)就在中心窗口工作人員中開展?fàn)幃?dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng),制定實(shí)施方案如下:
一、指導(dǎo)思想
通過開展?fàn)幃?dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),進(jìn)一步增強(qiáng)全體工作人員的窗口服務(wù)意識(shí),全面學(xué)習(xí)掌握政務(wù)服務(wù)文明禮儀和微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,公平公正的評(píng)選出深受辦事群眾好評(píng)的微笑服務(wù)標(biāo)兵,充分發(fā)揮微笑服務(wù)標(biāo)兵的帶頭作用,在中心樹立真情奉獻(xiàn)、服務(wù)為民的良好風(fēng)氣,使微笑服務(wù)、文明服務(wù)、親情服務(wù)成為每一名窗口工作人員的自覺行為和習(xí)慣行為,讓辦事群眾在中心能享受到有尊嚴(yán)的服務(wù)。
二、評(píng)選范圍
在中心窗口連續(xù)工作滿3個(gè)月以上的窗口工作人員均可參加評(píng)選。
三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1.儀容儀表:著裝規(guī)范整潔,熨燙平整,佩帶工作牌;男同志不留長(zhǎng)發(fā)、胡須;女同志不染彩發(fā),頭發(fā)不遮臉,淡妝素雅,不化濃妝,不留長(zhǎng)指甲、不染指甲。
2.服務(wù)狀態(tài):精神飽滿,工作熱情,服務(wù)積極主動(dòng),講文明禮儀,注重維護(hù)窗口形象。
3.微笑標(biāo)準(zhǔn):面部表情要和藹親切,伴隨微笑自然地露出6-8顆牙齒;微笑時(shí)真誠(chéng)、甜美、親切、善意;眼神柔和,親切坦然,自然真誠(chéng)。
4.文明用語(yǔ):使用普通話,語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速適中,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、生動(dòng),聲音清晰柔和,靈活使用禮貌用語(yǔ)“十四字”,即“您、請(qǐng)、歡迎、對(duì)不起、謝謝、沒關(guān)系、再見”。接待辦事群眾時(shí),使用禮貌用語(yǔ):“您好,需要辦理什么業(yè)務(wù)”或者“請(qǐng)您找×××窗口”等;辦公電話應(yīng)在鈴響3次之前接聽,使用“您好,這里是中心×××窗口,請(qǐng)講”、“您好,有什么可以幫你的嗎?”、“我能轉(zhuǎn)達(dá)嗎?”“請(qǐng)稍等一下”、“請(qǐng)您再說一遍”等禮貌用語(yǔ),中斷或掛止電話時(shí),應(yīng)先征得對(duì)方同意。
5.動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn):坐姿要端正,站姿要挺立,與辦事群眾交談時(shí)兩眼正視對(duì)方,業(yè)務(wù)較少的窗口接待辦事群眾要站立迎送,雙手遞送材料時(shí)小臂保持水平,目光注視對(duì)方面部倒三角區(qū)域,辦事群眾未離開窗口時(shí),窗口人員不能離開;業(yè)務(wù)較多窗口接待辦事群眾時(shí),在座位上側(cè)身45°角,主動(dòng)問候,目光注視對(duì)面辦事群眾,雙手遞送材料,辦事群眾未離開窗口時(shí),窗口人員不能離開。
6.參選人員在參選季度內(nèi)有下列行為的'不能參選:一是與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵或被辦事群眾投訴,查證屬實(shí)的;二是被服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)為“不滿意”的;三是違反中心工作紀(jì)律的。
四、評(píng)選時(shí)間、數(shù)量和方式
(一)評(píng)選時(shí)間:每季度評(píng)選一次。
(二)評(píng)選數(shù)量:每次評(píng)選30人。
。ㄈ┰u(píng)選方式:
1.初評(píng):堅(jiān)持公平、公正、公開、擇優(yōu)的原則,每季度末以支部為單位先進(jìn)行初評(píng),初評(píng)名額為每3人評(píng)選1名,由支部書記牽頭,會(huì)同支部班子成員、各窗口負(fù)責(zé)人,組織本支部全體窗口工作人員投票評(píng)選,根據(jù)選票多少確定初評(píng)人選報(bào)督查科。
2.復(fù)評(píng):由督查科匯總初評(píng)人選名單,制定評(píng)選表格,組織召開評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,投票選舉30名復(fù)評(píng)人選。
3.確認(rèn):召開中心黨委會(huì)議對(duì)復(fù)評(píng)人員進(jìn)行審核研究,最終確認(rèn)當(dāng)選的“微笑服務(wù)標(biāo)兵”人員名單。
4.表彰:制作“微笑服務(wù)標(biāo)兵”光榮榜,并在柜臺(tái)窗口工作人員公示牌上予以標(biāo)記,進(jìn)行廣泛的宣傳表彰。
五、實(shí)施步驟
1.部署動(dòng)員。中心黨委對(duì)爭(zhēng)當(dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)進(jìn)行專題研究部署,明確責(zé)任分工,印發(fā)實(shí)施方案,召開窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
2.組織培訓(xùn)。聘請(qǐng)專家對(duì)窗口工作人員進(jìn)行文明禮儀、微笑服務(wù)全員培訓(xùn),指導(dǎo)專業(yè)化的文明禮儀知識(shí)。同時(shí),中心根據(jù)政務(wù)服務(wù)窗口工作實(shí)際,建立一整套微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,作為微笑服務(wù)教材供大家學(xué)習(xí)掌握。
3.檢查指導(dǎo)。中心黨委組織有關(guān)科室和部分窗口負(fù)責(zé)人,對(duì)窗口微笑服務(wù)開展情況實(shí)地進(jìn)行不定期檢查指導(dǎo)。對(duì)表現(xiàn)好的窗口予以表?yè)P(yáng)推廣,對(duì)落后窗口進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
六、具體要求
1.提高認(rèn)識(shí)。開展?fàn)幃?dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng),是中心深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重要舉措之一,各支部、各窗口和全體窗口工作人員要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí),把活動(dòng)開展與轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作、提高服務(wù)緊密結(jié)合起來,成為日常工作中的自覺行為。
2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心成立由黨委主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),黨委成員及各科室負(fù)責(zé)人、各支部書記和工會(huì)主席、婦委會(huì)主任為成員的評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)爭(zhēng)當(dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在督查科,具體負(fù)責(zé)日常活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和檢查調(diào)度。各支部書記要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做到周密計(jì)劃,嚴(yán)密組織,扎實(shí)推進(jìn)。
3.嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)。“微笑服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),做到寧缺勿濫。各支部要認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把審核推薦關(guān),做到真正把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,把先進(jìn)選報(bào)上來。
4.廣泛宣傳。要在窗口營(yíng)造“微笑服務(wù)、文明服務(wù)、親情服務(wù)”的濃厚氛圍。堅(jiān)持典型引路,用創(chuàng)新思維促進(jìn)工作。
5.注重實(shí)效。各窗口要按照“微笑服務(wù)標(biāo)兵”標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真查找窗口建設(shè)和人員管理等方面存在的問題和不足,對(duì)工作作風(fēng)、工作效率和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題主動(dòng)整改,推動(dòng)“爭(zhēng)當(dāng)微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)深入開展。
設(shè)計(jì)方案 篇4
一、健全內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),做到依法核算、合規(guī)經(jīng)營(yíng),堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
為了進(jìn)一步規(guī)范我社的業(yè)務(wù)操作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),防止各類案件的發(fā)生,我制定了《東回信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,把安全保衛(wèi)、操作流程、柜臺(tái)服務(wù)、儀表、出勤五項(xiàng)內(nèi)容納入內(nèi)控制度考核范圍,詳細(xì)、完整地制定了各項(xiàng)處罰辦法,以處罰為手段,有效地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范,防止違規(guī)行為的發(fā)生。
在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,提高會(huì)計(jì)核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面做起:
1、會(huì)計(jì)基本規(guī)定;2、會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;3、計(jì)算機(jī)管理;4、聯(lián)行結(jié)算管理;5、會(huì)計(jì)檔案管理;6、網(wǎng)點(diǎn)管理;7、會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督、檢查力度。
從歷年來各金融機(jī)構(gòu)發(fā)生的案件情況來看,最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大,檢查流于形式,檢查范圍廣,但不深入,檢查聲勢(shì)大,但不扎實(shí),沒有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)源主要集中在重要空白憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面,我今年計(jì)劃加強(qiáng)重要空白憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、帳戶管理,加大對(duì)存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度,采用定期和不定期檢查兩種方式進(jìn)行檢查。
1、重要空白憑證方面:
檢查重要空白憑證是否實(shí)行專人、專庫(kù)管理,是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷號(hào),登記是否準(zhǔn)確、完整、及時(shí),作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確,是否做到了帳實(shí)、帳簿、帳表“三相符”,從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。
2、庫(kù)存現(xiàn)金方面:
及時(shí)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行檢查,嚴(yán)格控制超庫(kù)存現(xiàn)象,使現(xiàn)金管理達(dá)到規(guī)范化,一方面杜絕了白條頂庫(kù)、挪用庫(kù)款、庫(kù)款不符等現(xiàn)象,另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。
3、英押、證方面:
檢查英押、證是否做到了三分管,是否實(shí)行了AB角管理制,交接是否有記錄。
4、帳戶方面:
是否建立對(duì)帳制度,對(duì)帳崗、記帳崗、復(fù)核崗是否實(shí)行三分離制度,對(duì)帳是否及時(shí),同業(yè)款項(xiàng)是否逐筆勾對(duì),企業(yè)存款是否核對(duì)發(fā)生額,對(duì)帳率是否達(dá)到規(guī)定要求,是否設(shè)立對(duì)帳臺(tái)帳,臺(tái)帳記錄是否與實(shí)際對(duì)帳情況相符,對(duì)帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對(duì)一致。
三、加強(qiáng)柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織技術(shù)練兵、努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象,按照缺什么補(bǔ)什么的'原則,向他們講解各類業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財(cái)務(wù)制度等方面的知識(shí),用知識(shí)武裝頭腦,培養(yǎng)他們“干一行、愛一行、專一行”,“學(xué)一行、會(huì)一行、懂一行”的意識(shí),每季度組織一次技術(shù)比武,將比武成績(jī)納入年終考核,從而提高他們的學(xué)習(xí)積極性,高質(zhì)量、高效率地為客戶服務(wù)。
回顧20xx年的工作,自己感到有許多不足之處:一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠不透;二是本職工作與其他同行相比,還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等。在新的一年里,我針對(duì)平時(shí)的工作要求,結(jié)合我社的實(shí)際,對(duì)柜臺(tái)工作人員的崗位進(jìn)行重新分工,對(duì)各崗的職責(zé)重新進(jìn)行了明確,將“求樹創(chuàng)”活動(dòng)的目標(biāo)作為我們的奮斗目標(biāo),截止目前,我社各項(xiàng)存款較年初凈增670余萬元,各項(xiàng)收入已實(shí)現(xiàn)1260萬元。
設(shè)計(jì)方案 篇5
一、活動(dòng)時(shí)間:
xx年2月6日午市—xx年2月16日晚市
二、活動(dòng)主題:
“花多少送多少——五星級(jí)酒店過大年”(暫定)
三、參與活動(dòng)部門:
龍怡軒膳坊、客房、
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1.龍怡軒中餐廳
1F:大廳(6桌),6桌,最低消費(fèi)699元,可獲贈(zèng)qipai室4小時(shí)代金券+軟飲4罐
大廳(8桌),8桌,最低消費(fèi)999元,可獲贈(zèng)高級(jí)客房壹晚+次日2份西式早餐
2F:218、228、238房,6桌,最低消費(fèi)999元,可獲贈(zèng)高級(jí)客房壹晚+次日2份西式早餐
248房,8桌,最低消費(fèi)1199元,可獲贈(zèng)豪華客房壹晚+次日2份西式早餐
2F—5F:258、268、348、358、368、378、388、398、558、568、578、588、598房,10桌,最低消費(fèi)2299元,可獲贈(zèng)商務(wù)套房壹晚+次日雙份西式早餐
五、各部門操作流程:
1.預(yù)定“團(tuán)年宴”包房:
客人直接預(yù)定酒店“團(tuán)年宴”,根據(jù)客人所定時(shí)間及餐位提供團(tuán)年宴禮券一張及相應(yīng)菜單(需交全款或相關(guān)銷售人員擔(dān)保掛賬),同時(shí)憑餐廳收銀帳單至酒店前臺(tái)根據(jù)所定“團(tuán)年宴”的金額領(lǐng)取相應(yīng)新年禮包。
2.預(yù)定酒店客房:
客人直接預(yù)定酒店客房,根據(jù)客人所定時(shí)間為客人開具押金單(需交全款或相關(guān)銷售人員擔(dān)保掛賬),同時(shí)憑前臺(tái)押金單至中餐收銀臺(tái)根據(jù)所預(yù)定房間類型領(lǐng)取相應(yīng)“團(tuán)年宴”禮券一張,盡可能確認(rèn)所贈(zèng)“團(tuán)年宴”禮券的使用時(shí)間。
設(shè)計(jì)方案 篇6
學(xué)習(xí)目標(biāo)
、倭私庖蛔侄嗔x的語(yǔ)言現(xiàn)象和幾種不同的構(gòu)詞形式,并能在平時(shí)自覺積累詞語(yǔ)。
、诒痴b古人描寫景物的詩(shī)句,并能在平時(shí)的讀寫中應(yīng)用。
③增強(qiáng)熱愛祖國(guó)壯麗河山的感情,培養(yǎng)口語(yǔ)交際和書面表達(dá)的能力。
課前準(zhǔn)備
、偎鸭驼碓(jīng)出游時(shí)拍攝過的照片,并回憶當(dāng)時(shí)的情景。
、谛『诎,詞語(yǔ)卡片。
第一課時(shí) 口語(yǔ)交際
、俳沂窘浑H話題:風(fēng)景優(yōu)美的地方。
同學(xué)們,你們?nèi)ミ^或最想去哪些風(fēng)景優(yōu)美的地方?
②大家去過的或想去的地方真不少!假如你去過那個(gè)地方,你能把觀賞到的優(yōu)美色向大家介紹嗎?假如你最想去某個(gè)地方,能講講想去的`原因嗎?
、劭墒窃趺聪虼蠹医榻B呢?學(xué)生討論,教師板書:
結(jié)合照片或圖片 說具體說清楚
語(yǔ)言生動(dòng)形象
、苌浑H。
可以與自己同座交流,也可以自由組合成小組進(jìn)行交流。
⑤全班展示交流。
學(xué)生自由上臺(tái)介紹,相互評(píng)說。
、尥卣寡由。
a.祖國(guó)地大物博,風(fēng)景優(yōu)美,可是由于人們?nèi)狈Νh(huán)保意識(shí),使有些優(yōu)美的風(fēng)景失去了往日風(fēng)采,大家想想看,我們?cè)鯓邮棺鎳?guó)的山更青,水更美?
b.學(xué)生相互討論,談感想,出主意。教師鼓勵(lì)學(xué)生當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士。
第二課時(shí) 習(xí)作
、俾(lián)系口語(yǔ)交際導(dǎo)入。
上節(jié)課,同學(xué)們有聲有色地介紹了自己去過的地方,真讓我們大開眼界。如果把它寫下來,就會(huì)讓更多的人感受到祖國(guó)的大好河山了!可是怎么寫呢?我們可以從剛學(xué)過的幾篇課文中學(xué)到一些方法。
、诮處熉(lián)系本組課文具體指導(dǎo)。
按順序——寫清楚
《富饒的西沙群島》:海面—海底—海灘—海島
《美麗的小興安嶺》:春—夏—秋—冬
《東方之珠》:萬國(guó)市場(chǎng)—美食天堂—旅游勝地—燈的海洋
讓學(xué)生背背印象深的語(yǔ)句。
③學(xué)生構(gòu)思,自主習(xí)作。
教師對(duì)有困難的同學(xué)個(gè)別指導(dǎo)。
④學(xué)生自我修改,同桌互改。
、菡(qǐng)幾個(gè)學(xué)生讀習(xí)作,師生共同評(píng)點(diǎn),肯定優(yōu)點(diǎn),指出修改方向。
、迣W(xué)生再次修改習(xí)作,謄抄在作文本上。
第三課時(shí)
我的發(fā)現(xiàn)
、賹W(xué)生自由讀文中兩組句子,注意句子中加點(diǎn)的字。
、诮處熖釂枺鹤x了這兩組句子,大家有什么發(fā)現(xiàn)?
③學(xué)生討論交流,發(fā)現(xiàn)同一個(gè)字在不同的句子里意思不同。
、芤龑(dǎo)學(xué)生,了解“深”和“封”的多義。
海水有深有淺。 深——與“淺”的意思相反。
夜深了,老師還在工作。 深——久,時(shí)間長(zhǎng)。
他收到遠(yuǎn)方同學(xué)的一封信。 封——封起來的或用來封東西的紙袋。紙包。
密密層層的枝葉把森林封得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的。 封——密閉。
、萃卣寡由臁!胺狻焙汀吧睢背诉@兩個(gè)意思外還有哪些意思?還可讓學(xué)生舉例說說,還有哪些字也有好幾個(gè)意思。
讀讀背背
、俳柚匆糇杂勺x讀列出的詩(shī)句。
、谥该x。集體齊讀。
、蹖W(xué)生試著說說詩(shī)句的大概意思。
④學(xué)生自由地背一背詩(shī)句,可以相互抽查。
、葜该痴b。小組背誦。集體背。
、弈氵記得哪些描寫景物的優(yōu)美詩(shī)句?給大家背一背。
第四課時(shí)
讀讀記記
、賹W(xué)生在小組內(nèi)自讀所列詞語(yǔ),并說說這些詞語(yǔ)的構(gòu)成有什么特點(diǎn)。
、谌嘟涣鳌=處熞龑(dǎo)學(xué)生掌握詞語(yǔ)的構(gòu)成特點(diǎn)。
AABB式:嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí) 來來往往 舒舒服服 確確實(shí)實(shí)
ABAC式:不松不軟 又香又脆 又唱又跳 又說又笑
不慌不忙 不緊不慢 不知不覺 不聞不問
③學(xué)生讀讀記記這三組詞語(yǔ)。
、軐W(xué)生根據(jù)詞語(yǔ)的構(gòu)成特點(diǎn),再說幾個(gè)這樣的詞語(yǔ),看誰說得又多又準(zhǔn)確。
寬帶網(wǎng)
、僖龑(dǎo)學(xué)生通過圖書、網(wǎng)絡(luò)搜集反映祖國(guó)迷人景色、富饒物產(chǎn)的資料。
、谥笇(dǎo)學(xué)生將搜集到的資料進(jìn)行分類。如:
風(fēng)景類,物產(chǎn)類;
文字類,圖畫類,文字圖畫結(jié)合類;
……
、墼诖蠹宜鸭吮容^豐富的資料以后,我們選一個(gè)時(shí)間召開“可愛的中國(guó)”資料展示會(huì),好嗎?
設(shè)計(jì)方案 篇7
小學(xué)數(shù)學(xué)游戲測(cè)試題及答案:缺失的數(shù)字
在下面這個(gè)加法算式中,每個(gè)字母代表0~9的一個(gè)數(shù)字,而且不同的字母代表不同的'數(shù)字。
ABCDEF+GHIII 請(qǐng)問缺了0~9中的哪一個(gè)數(shù)字?(提示:I必定代表哪個(gè)數(shù)字?)
答 案:
由于每一列都是四個(gè)不同的數(shù)字相加,所以一列數(shù)字加起來得到的和最大為9+8+7+6,即30。由于I不能等于0,所以右列向左列的進(jìn)位不能大于2。由于向左列的進(jìn)位不能大于2,所以I(作為和的首位數(shù))不能等于3。于是I必定等于1或2。如果I等于1,則右列數(shù)字之和必定是11或21,而左列數(shù)字之和相應(yīng)為10或9。于是,
。˙+D+F+H)+(A+C+E+G)+I=10+10+1=22,
或者
(B+D+F+H)+(A+C+E+G)+I=21+9+1=31。
但是,從1到9到這十個(gè)數(shù)字之和是45,而這十個(gè)數(shù)字之和與上述兩個(gè)式子中九個(gè)數(shù)字之和的差都大于9。這種情況是不可能的。因此I必定等于2。既然I等于2,那么右列數(shù)字之和必定是12或22,而左列數(shù)字之和相應(yīng)為21或20。于是,
。˙+D+F+H)+(A+C+E+G)+I=12+21+2=35,
或者
。˙+D+F+H)+(A+C+E+G)+I=22+20+2=45。
這里第一種選擇不成立,因?yàn)槟鞘畟(gè)數(shù)字之和與式子中九個(gè)數(shù)字之和的差大于9。因此缺失的數(shù)字必定是1。至少存在一種這樣的加法式子,這可以證明如下:按慣例,兩位數(shù)的首位數(shù)字不能是0,所以0只能出現(xiàn)于右列。于是右列其他三個(gè)數(shù)字之和為22。這樣,右列的四個(gè)數(shù)字只有兩種可能:0、5、8、9(左列數(shù)字相應(yīng)為3、4、6、7),或0、6、7、9(左列數(shù)字相應(yīng)為3、4、5、8)。顯然,這樣的加法式子有很多。
設(shè)計(jì)方案 篇8
(一)公司簡(jiǎn)介
1.偉達(dá)快遞公司簡(jiǎn)介 基于目前眾快遞行業(yè)面向?qū)W生及老師的服務(wù)不到位,我們創(chuàng)建了烏蘭察布偉大速遞。烏蘭察布偉達(dá)速遞是一家集物流與快遞于一體的公司,為了更好的服各大高校的師生,推出“門對(duì)門”的服務(wù),而且我們了解師生對(duì)于行李、包裹、郵件、資料、生活日用品的快遞、配送、需求情況,且本快遞配送范圍廣,價(jià)格低廉,速度快,面向目標(biāo)專一、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣泛。偉達(dá)物流快遞為創(chuàng)內(nèi)蒙一流高?爝f品牌努力。
2.偉達(dá)快遞公司優(yōu)劣勢(shì)分析
2.1 偉達(dá)的優(yōu)勢(shì)
2.1.1 區(qū)位優(yōu)勢(shì) 集寧作為中國(guó)的北部地區(qū)之一,高速公路、國(guó)道、鐵路交通四通八達(dá)。集寧有較好的區(qū)位條件:距北京350公里、天津491公里、山西414.4公里。集寧周邊有110國(guó)道、G6京藏高速,通往區(qū)內(nèi)各市的道路四通八達(dá)。鐵路方面到各大周邊、遠(yuǎn)距離城市開通,鐵路其他路線便利,與全國(guó)各省聯(lián)系緊密。呼市機(jī)場(chǎng)有飛往各大城市的航班。優(yōu)越的地理位置是偉達(dá)可以在短期內(nèi)立足于快遞業(yè)的重要條件之一。
2.1.2 人脈優(yōu)勢(shì) 偉達(dá)快遞公司是多人合作并得到廣大師生支持的創(chuàng)業(yè)公司,在學(xué)校經(jīng)過理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)習(xí),并有老師的傾力支持,為偉達(dá)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 我們公司的存在還為同學(xué)提供了良好的實(shí)習(xí)環(huán)境,為同學(xué)提早進(jìn)入社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同學(xué)畢業(yè)后,偉達(dá)作為“我們學(xué)生自己的公司”將得到長(zhǎng)久的發(fā)展。
2.2偉達(dá)的劣勢(shì)
2.2.1快遞公司太多,本公司體質(zhì)不太健全,在同行中沒有名氣。
(二)市場(chǎng)定位
正確而明確的市場(chǎng)定位是整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),偉達(dá)要快速切入已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的快遞和物流市場(chǎng),必須十分正確地選準(zhǔn)市場(chǎng)定位。
1.物流快遞市場(chǎng)的宏觀分析 對(duì)于中國(guó)的快遞和物流市場(chǎng),許多國(guó)際著名的投資公司和物流咨詢公司都作了大量的預(yù)測(cè),比較著名的如:摩根斯坦利公司、美智(Mercer)公司、埃森哲公司。國(guó)內(nèi)的機(jī)構(gòu)如:中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、南開大學(xué)現(xiàn)代物流研究中心,對(duì)中國(guó)的快遞與物流產(chǎn)業(yè)狀況也作了詳細(xì)的調(diào)研。各個(gè)單位的調(diào)研結(jié)果盡管有所出
2 入,但基本結(jié)論是一致的:目前中國(guó)的物流費(fèi)用大致為GDP的15%-20%,也就是2萬億人民幣的市場(chǎng)規(guī)模,在10年以內(nèi)其年增長(zhǎng)速度為10%以上。中國(guó)的第三方物流市場(chǎng)處于高速發(fā)展的成長(zhǎng)期,20xx年的市場(chǎng)規(guī)模大致為400億左右,但其年增長(zhǎng)速度在20xx年前,高達(dá)30%以上。因此,中國(guó)的物流市場(chǎng),特別是第三方物流市場(chǎng)是一個(gè)充滿商機(jī)的領(lǐng)域。
Outsourcing Share (20xx) n/a 30% 15-39% 17% Outsourced Contracted Logistics Market Size (20xx) in EUR bn 1.5 4.1 34.5 34.3 North America Europe Asia Australia Expected Annual Market Growth 1999-20xx 8% 20% 8-9% 10-15% North America Europe Asia Australia
全球第三方物流市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r Source: Datamonitor, HIDC Netherlands, TNT Post Group, Morgan Stanley Research 快遞市場(chǎng)同樣也是充滿商機(jī)的領(lǐng)域。20xx年中國(guó)快遞市場(chǎng)(包括地面)的規(guī)模為90多億人民幣,20xx年中國(guó)快遞市場(chǎng)達(dá)到270億人民幣,并且在20xx年以前將以25%的.增長(zhǎng)率增長(zhǎng),據(jù)此預(yù)計(jì)到20xx年將達(dá)到820億人民幣。 快遞物流市場(chǎng)的宏觀分析,充分表明偉達(dá)進(jìn)軍中國(guó)快遞物流市場(chǎng)的選擇在戰(zhàn)略大方向上是完全正確的。但是為了指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,還必須分別對(duì)快遞物流市場(chǎng)根據(jù)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
。ǘ┪锪魇袌(chǎng)的微觀定位 物流市場(chǎng)的微觀定位主要涉的是客戶定位。 1.客戶定位: (1)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)定位: 目標(biāo)產(chǎn)業(yè)定位,由于偉達(dá)依托的是學(xué)校優(yōu)勢(shì),我們認(rèn)為其主要目標(biāo)客戶群應(yīng)該是學(xué)校內(nèi)的學(xué)生、老師,并以此為依托向?qū)W校的后勤服務(wù)延伸。
。ㄋ模┛爝f市場(chǎng)的微觀定位 與物流市場(chǎng)相同,快遞市場(chǎng)的微觀定位也主要是客戶定位,但與物流市場(chǎng)不同的是,快遞業(yè)務(wù)提供的是公共性的服務(wù),因而比較而言,產(chǎn)品定位就顯得更為重要了。 就產(chǎn)品定位而言,快遞產(chǎn)品大概可以分為以下幾種類型:
3 1.快遞業(yè)務(wù)按照時(shí)間要求劃分 快遞業(yè)務(wù)按照時(shí)間要求可劃分為標(biāo)準(zhǔn)快遞和限時(shí)快遞。標(biāo)準(zhǔn)快遞是指標(biāo)準(zhǔn)化的常規(guī)的快遞;限時(shí)快遞是指客戶對(duì)時(shí)間有特定需求的快遞服務(wù)。作為航空承運(yùn)人,從標(biāo)準(zhǔn)快遞和限時(shí)快遞所得的收入基本相同,但是快遞公司從限時(shí)快遞中所得到的收入和利潤(rùn)就要比標(biāo)準(zhǔn)快遞高得多。 對(duì)于偉達(dá)來說,在標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)方面,其營(yíng)業(yè)收入比干線運(yùn)輸承運(yùn)人增加3.3倍,而在限時(shí)快遞業(yè)務(wù)方面,其營(yíng)業(yè)收入比干線運(yùn)輸承運(yùn)人增加28倍。因而,偉達(dá)需要從代理型企業(yè)迅速轉(zhuǎn)型為真正意義上的擁有自己品牌的快遞企業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)快遞市場(chǎng),時(shí)機(jī)成熟后進(jìn)入限時(shí)快遞市場(chǎng),將大幅度擴(kuò)大利潤(rùn)空間。
3 1.快遞業(yè)務(wù)按照時(shí)間要求劃分 快遞業(yè)務(wù)按照時(shí)間要求可劃分為標(biāo)準(zhǔn)快遞和限時(shí)快遞。標(biāo)準(zhǔn)快遞是指標(biāo)準(zhǔn)化的常規(guī)的快遞;限時(shí)快遞是指客戶對(duì)時(shí)間有特定需求的快遞服務(wù)。作為航空承運(yùn)人,從標(biāo)準(zhǔn)快遞和限時(shí)快遞所得的收入基本相同,但是快遞公司從限時(shí)快遞中所得到的收入和利潤(rùn)就要比標(biāo)準(zhǔn)快遞高得多。 對(duì)于偉達(dá)來說,在標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)方面,其營(yíng)業(yè)收入比干線運(yùn)輸承運(yùn)人增加3.3倍,而在限時(shí)快遞業(yè)務(wù)方面,其營(yíng)業(yè)收入比干線運(yùn)輸承運(yùn)人增加28倍。因而,偉達(dá)需要從代理型企業(yè)迅速轉(zhuǎn)型為真正意義上的擁有自己品牌的快遞企業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)快遞市場(chǎng),時(shí)機(jī)成熟后進(jìn)入限時(shí)快遞市場(chǎng),將大幅度擴(kuò)大利潤(rùn)空間。偉達(dá)的快遞物流業(yè)務(wù)模式如圖6:
6 2.快遞業(yè)務(wù)按照區(qū)域劃分 快遞業(yè)務(wù)按照區(qū)域劃分為同城快遞、城際快遞和國(guó)際快遞。同城快遞和城際快遞均屬于國(guó)內(nèi)快遞。20xx年國(guó)內(nèi)快遞達(dá)54億人民幣,占快遞總額的48%,并以15%的速度增長(zhǎng)。國(guó)際快遞主要遞送高端價(jià)值的商品,利潤(rùn)空間非大。20xx年,國(guó)際快遞達(dá)55.9億人民幣,占快遞總額的52%,以25%的速度增長(zhǎng)。 雖然國(guó)際快遞增長(zhǎng)速度快,利潤(rùn)率高,品牌效應(yīng)顯著,但是偉達(dá)不具有航空網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),因此國(guó)際快遞不是偉達(dá)的發(fā)展方向。 城際快遞,因?yàn)閭ミ_(dá)是剛成立的公司,經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,所以,對(duì)于這方面的業(yè)務(wù),偉達(dá)暫時(shí)不予考慮。 同城快遞,由于技術(shù)門檻低,進(jìn)入壁壘低,投資相對(duì)來說少,風(fēng)險(xiǎn)比較小。先探“小路”,后走“大道”! 根據(jù)上述分析,我們認(rèn)為偉達(dá)快遞物流業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位是: 充分整合社會(huì)資源,依托高校網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),立足集寧區(qū),慢慢向周邊地區(qū)延伸,為高校師生提供一體化的同城標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù),形成品牌優(yōu)勢(shì);以快遞業(yè)務(wù)為市場(chǎng)切入點(diǎn),依托高校人才優(yōu)勢(shì),提供物流咨詢、電子商務(wù)、物流金融服務(wù),形成偉達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
(一)市場(chǎng)特征分析 偉達(dá)是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)欣欣向榮的形勢(shì)下,在學(xué)校的幫助支持下誕生的。固定客戶群的存在與校內(nèi)消費(fèi)群密集型市場(chǎng)的結(jié)合,是偉達(dá)發(fā)展的基礎(chǔ)。在這樣的特殊環(huán)境下誕生成長(zhǎng)的偉達(dá)必然有其獨(dú)具一格的特點(diǎn)。 1.服務(wù)對(duì)象的特殊性 目前,偉達(dá)的客戶群大多為在校的老師和學(xué)生。主要的服務(wù)對(duì)象都是集中在學(xué)校這樣一個(gè)小區(qū)域里,較其它客戶群相比更集中。高校的老師和學(xué)生是社會(huì)最活躍的群體之一,所以其業(yè)務(wù)量最大,但相比企業(yè)客戶群,其又表現(xiàn)出服務(wù)對(duì)象繁多,每個(gè)個(gè)體業(yè)務(wù)量小等特殊性。面對(duì)活躍的客戶群,其帶動(dòng)性很強(qiáng),經(jīng)常是一個(gè)人辦理托運(yùn)業(yè)務(wù)大家都會(huì)跟著來,并且其輿論監(jiān)督極強(qiáng)。服務(wù)的對(duì)象都是高素質(zhì)的,這與社會(huì)不同。服務(wù)范圍以學(xué)校為中心,向周邊居民小區(qū)域輻射,偉達(dá)的客戶市場(chǎng)始終體現(xiàn)了集中型的擴(kuò)散格局,快遞物品呈現(xiàn)出局域性的鮮明特點(diǎn)。 2.快遞業(yè)務(wù)的復(fù)雜多變性 服務(wù)于大學(xué)校園里的師生這個(gè)特殊群體,快遞業(yè)務(wù)具有復(fù)雜性和多變不穩(wěn)定性等特點(diǎn)。復(fù)雜性:快遞的物品吃、穿、玩無所不包;從小的書信、文件、電話卡,大的行李、包裹一應(yīng)俱全。多變性:學(xué)生在校時(shí)間專科三年、本科四年,畢業(yè)后都會(huì)離校,存在著很大的流動(dòng)性和不穩(wěn)定性。節(jié)日性:隨著世界的全球化,西方的文化不斷的引進(jìn),學(xué)生除了要過中國(guó)節(jié),對(duì)一些外國(guó)的節(jié)日也比較注意,節(jié)日的增加導(dǎo)致了快遞物品的增加。假期性:寒假前的1月份和暑假前的6月份為行李托運(yùn)的高峰期,平時(shí)則以文件等小件物品為主。 3.服務(wù)范圍的輻射 貨物輸出趨向全國(guó)化。來自全國(guó)不同地區(qū)的師生以及各個(gè)師生所附帶的不同的人際關(guān)系網(wǎng)決定了偉達(dá)快遞輸送呈現(xiàn)出向全國(guó)各個(gè)地區(qū)不同程度的輻射。同時(shí),有來有往,各地的物品又通過偉達(dá)所加盟的快遞網(wǎng)絡(luò)傳輸過來。從某種意義上講,偉達(dá)的影響力已逐步從校內(nèi)向社會(huì)過渡,并走向全國(guó),且成為學(xué)校師生通往社會(huì)的橋梁。 另一方面,由于師生需求的多樣化,偉達(dá)與社會(huì)上的不同行業(yè)相接觸,增進(jìn)了與企業(yè)間的聯(lián)系,對(duì)大學(xué)生走出象牙塔接觸社會(huì)乃至對(duì)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用,并通過不同的業(yè)務(wù)需求,傳遞整合了不同信息,實(shí)現(xiàn)資源共享。
4.服務(wù)創(chuàng)新性 快遞業(yè)的不斷發(fā)展,伴隨著眾多快遞公司的成立,對(duì)學(xué)校市場(chǎng)有很大的沖擊。在學(xué)校師生的建議和要求下,偉達(dá)在服務(wù)理念上走到在同行的前列,采取了預(yù)約按時(shí)上門收件、送貨上門;發(fā)貨后跟蹤貨物,貨物在途中客戶可以通過短信查詢,
5 到達(dá)目的地時(shí)發(fā)短信通知客戶等細(xì)致服務(wù)。這一系列為師生量身定制的服務(wù)贏得了廣大客戶的好評(píng),用服務(wù)留住了客戶。 (二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 根據(jù)調(diào)研,集寧各大高校師生使用較平凡的是郵政的EMS和快遞包裹,以圓通快遞、申通快遞較多,因此這些快遞公司是偉達(dá)進(jìn)入快遞物流市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 快遞的優(yōu)點(diǎn)是:實(shí)力雄厚,品牌知名度高,網(wǎng)絡(luò)分布最全,速度較快,送貨及時(shí)。
快遞的缺點(diǎn)是:價(jià)格較高,業(yè)務(wù)單一沒有選擇的余地;服務(wù)不到位,不能提供門到門的服務(wù);缺乏增值服務(wù),跟蹤查詢有困難,物品有損壞難以得到良好的售后服務(wù)等。不熟悉的發(fā)貨需要開箱檢驗(yàn),另外運(yùn)單、信封會(huì)強(qiáng)制要求購(gòu)買,一樣1塊錢,再就是部分快遞公司,如果你是自行包裝不采用快遞包裹箱會(huì)讓你寫上“損壞自負(fù)”的過分要求。 學(xué)生希望的快遞服務(wù),也是偉達(dá)努力的方向是:服務(wù)應(yīng)該人性化,突出“以人為本”,把顧客放在第一位。
首先要免費(fèi)上門取貨、送貨上門,可以把東西直接送到寢室樓下,而不是學(xué)校門口;其次服務(wù)態(tài)度要好,價(jià)格要合理,最好是越便宜越好;最后要保證物品的完整、不損壞,快遞要及時(shí),不拖延時(shí)間,送到后嚴(yán)格驗(yàn)明接受者身份后方可交貨。希望偉達(dá)朝一流快遞公司發(fā)展,效率要提高,安全性要增強(qiáng),賠償制度要完善等等。
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型
目前的偉達(dá)是以學(xué)生作為投資主體,由學(xué)生承包經(jīng)營(yíng),為了實(shí)現(xiàn)偉達(dá)的跨越式、可持續(xù)發(fā)展,必須要對(duì)偉達(dá)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改造:以學(xué)校作為投資主體,引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資基金、其他專業(yè)快遞物流企業(yè)的資金以及成熟的管理模式,由學(xué)校師生共同經(jīng)營(yíng),使偉達(dá)成為真正意義上的自負(fù)盈虧的獨(dú)立企業(yè)法人。將偉達(dá)打造成為高校師生的創(chuàng)業(yè)基地,學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)以及工學(xué)結(jié)合的平臺(tái)。
五、風(fēng)險(xiǎn)與控制
。ㄒ唬﹤ミ_(dá)面臨的風(fēng)險(xiǎn)
1.政策風(fēng)險(xiǎn) 偉達(dá)的發(fā)展離不開學(xué)校政策的支持。偉達(dá)目前是一家學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司,離不開學(xué)校政策的支持,當(dāng)偉達(dá)轉(zhuǎn)型成為一家真正意義上的自負(fù)盈虧的獨(dú)立法人企業(yè),需要更多學(xué)校在人員、資金、場(chǎng)地、政策上的扶持,否則,偉達(dá)的發(fā)展就成了無源之水、無本之木。
2.資金風(fēng)險(xiǎn)偉達(dá)的發(fā)展需要投入的資金。據(jù)估算,前期一次性就得投入五到八萬元。雖然可以通過各種方式籌集資金,但是如果資金不能及時(shí)到位或者不能足額到位,將會(huì)對(duì)偉達(dá)的快速發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。
3.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于投資經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)不善,管理水平不高而給項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn),即投資項(xiàng)目因經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生失誤而造成的損失。偉達(dá)的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的龐大的系統(tǒng)工程,涉及到很多高校和企業(yè),隨著物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人員將日益成為物流企業(yè)發(fā)展的主要制約因素。因此,管理人員的素質(zhì)也是偉達(dá)發(fā)展的關(guān)鍵所在。 偉達(dá)的運(yùn)營(yíng)需要現(xiàn)代管理知識(shí)和物流專業(yè)知識(shí),需要培養(yǎng)一個(gè)由物流專業(yè)人員和管理人員組成的團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,來處理不同學(xué)校的各種要求。引入風(fēng)險(xiǎn)投資基金、專業(yè)物流企業(yè),雖然可以帶來資金、網(wǎng)絡(luò)和管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),但是與偉達(dá)的企業(yè)文化的融合、與校園文化的融合,合作的緊密程度也是偉達(dá)將要面臨的問題。
。ǘ╋L(fēng)險(xiǎn)控制
針對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn):偉達(dá)不僅要取得各高校的支持,還需要得到市教育局,區(qū)教育局的認(rèn)同與支持,爭(zhēng)取將偉達(dá)發(fā)展成為高校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工學(xué)結(jié)合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的典范。 針對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn):在偉達(dá)的發(fā)展初期,就要積極尋找資金來源來化解資金風(fēng)險(xiǎn),使偉達(dá)能夠順利發(fā)展。 針對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):偉達(dá)采用引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴的方法帶來成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。在選擇合作伙伴時(shí),就要充分考慮合作伙伴的背景和文化差異,謹(jǐn)慎選擇。在運(yùn)營(yíng)的過程中,偉達(dá)要與合作方互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
總之,偉達(dá)的發(fā)展不僅能帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,還能帶來可觀的社會(huì)效益。偉達(dá)將成為高校師生的創(chuàng)業(yè)基地,學(xué)生的實(shí)訓(xùn)和工學(xué)結(jié)合的基地,高校老師產(chǎn)學(xué)研合作的基地,偉達(dá)將來會(huì)成為高校師生培養(yǎng)能力、展示自我風(fēng)采的大舞臺(tái)! 五、總結(jié) 偉達(dá)的經(jīng)營(yíng)理念是“真誠(chéng)待人,誠(chéng)信服務(wù)”,偉達(dá)要不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
(1)每一次的業(yè)務(wù)安全、快捷、準(zhǔn)確遞送;
(2)真正為客戶做到“門到門”、“桌到桌”、“手到手”的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
。3)客戶只需一個(gè)“電話”,偉達(dá)就會(huì)百分百滿足您的需求;
(4)偉達(dá)員工要以“誠(chéng)信服務(wù)”的行動(dòng)去“感動(dòng)客戶”,不斷提高偉達(dá)的知名度。
設(shè)計(jì)方案 篇9
目標(biāo):
訓(xùn)練孩子拇指與食指捏拾細(xì)小物品這一精細(xì)動(dòng)作和手、眼協(xié)調(diào)能力,有利于促進(jìn)大腦功能的發(fā)展。
準(zhǔn)備:
每位幼兒自帶干凈的`瓶子2—3只,各類豆豆(請(qǐng)家長(zhǎng)幫忙帶)
方法:
教師準(zhǔn)備一些干凈的豆豆放在孩子面前,讓孩子用手去拾,并放入瓶子內(nèi),家長(zhǎng)加以引導(dǎo)和必要的幫助。
注意:
孩子撿豆豆時(shí),媽媽或家人應(yīng)在一旁照看,以免孩子將豆吞入口中。
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