營銷之星事跡材料范文（精選21篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡以先進對象的先進事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達方式。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編為大家整理的營銷之星事跡材料范文（精選21篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　營銷之星事跡材料 1

　　1月從一名雅芳公司促銷員成為商場的合同工，再成長為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時工作能力也得到了進一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識，從不計較個人得失，關(guān)心、團結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對產(chǎn)品的咨詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標(biāo)，所以無論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸。

　　20xx年10月該同志開始擔(dān)任領(lǐng)班工作，無論在個人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，20xx年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類銷售組長，她以身作則，熱愛企業(yè)，熱愛本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團隊建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營業(yè)現(xiàn)場的`各項工作有序開展。在市場調(diào)查工作方面，做到了“實質(zhì)重于形式”，對競爭對手的促銷活動，商品陳列，POP宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時向上級反饋銷售情況及促銷活動效果，并做好了記錄進行分析。在制定小組銷售計劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測小組重點品牌未來的銷售情況，將小組銷售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進重點品牌的銷售計劃完成進度。保質(zhì)保量的完成了小組銷售任務(wù)；在賣場“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進貨，上柜，銷售四級責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時認(rèn)真組織員工進行商品知識，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實際工作中得到不斷提高和完善。樹立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對銷售的推廣作用；在促銷方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營銷。深入走進學(xué)校，機關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿意度和忠誠度，采用有節(jié)慶節(jié)，無節(jié)造節(jié)的營銷方式，有序的開展促銷活動。該同志還及時與重點品牌柜長及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進的管理方式與公司商場的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強調(diào)管理人性化，及時掌握小組員工思想動態(tài)，工作中采用“多激勵，少批評”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強團隊凝聚力。在日常工作中，該同志隨時牢記安全第一，定期對員工進行實地安全知識培訓(xùn)，提高員工安全意識，在一日二查工作中對發(fā)現(xiàn)隱患之處及時排除整改。

　　在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧，大膽創(chuàng)新”精神的鼓舞下，她帶領(lǐng)全組員工深入進行市場調(diào)查，分析現(xiàn)有狀況，并向各級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，20xx年初小組對現(xiàn)有銷售方式進行了一次戰(zhàn)略性的改變——轉(zhuǎn)變思想，由現(xiàn)有消極的“坐店等客”的銷售方式向積極主動的走進顧客的銷售方式轉(zhuǎn)變，通過與顧客提前進行預(yù)約，將促銷活動預(yù)先告知會員顧客，并確保顧客的`忠誠度。細(xì)分顧客群，邀請高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達成銷售，并在沙龍中對商場各類品牌的促銷活動進行宣傳，利用商場的服裝，鞋類，箱包等有效資源與彩妝秀進行搭配等方式，對商場各品類進行了有效的宣傳，這一方式的開展獲得了顧客的一致好評。與此同時，小組積極與各品牌聯(lián)系，邀請廠家專業(yè)人員到商場為顧客講解各種護膚，彩妝知識，要求小組的每一位員工由“化妝品銷售員’向“顧問式導(dǎo)購員”發(fā)展，向顧客提供全面而細(xì)致的服務(wù)。在她的努力下，20xx年化妝組實現(xiàn)銷售3611.96萬，同比增長13.16%，出色的完成既定的銷售任務(wù)。

　　營銷之星事跡材料 2

　　辦事處事處位于xx的南大門，整個業(yè)務(wù)員隊伍19人，是整個xx最小的辦事處，市場的壓力是巨大的，而我們，是一個依靠團隊成員緊密協(xié)作來作戰(zhàn)的集體，每一位隊員，都將自己融入到辦事處這個大家庭里來，為了這個家，所有的人都默默地奉獻著，我們，日復(fù)一日，年復(fù)一年做著重復(fù)而單調(diào)的工作，可是，要做好這些，卻需要扎實的工作態(tài)度和任勞任怨的工作精神。就是這樣一位樸實的工作人員，他主管紅星大市場的片區(qū)，所有的客戶他都了如指掌，并且客勤做得非常的成功，他除了做好檳榔銷售以外，還會主動地抽出寶貴的休息時間幫糖酒批發(fā)部幫幫手，打打雜，從而建立起良好的客情關(guān)系，同時也做定點的推銷工作，在紅星大市場，現(xiàn)在的很多酒席單，店主都會積極地推廣究中究產(chǎn)品，從而為整個產(chǎn)品渠道的暢通打下了基礎(chǔ)。

　　汽車南站，是一個人口流動相當(dāng)頻繁的地方，人多，社會環(huán)境復(fù)雜，同時，也是所有品牌的兵家必爭之地，如果你有時間去南站看看，看看那里我們的陳列，你會發(fā)現(xiàn)，幾乎在所有的時間，我們的形象，始終屹立在長沙市場的南大門。而做到如此效果的，不是什么老鳥，而是一位到現(xiàn)在為止僅僅有著五個月從業(yè)經(jīng)驗的纖弱女性——小玲。

　　a、他的`片區(qū)，僅僅有一個稍有影響力的批發(fā)部，服務(wù)點是原先各區(qū)裁剪下來的拼湊地帶，卻憑著一股子不服輸?shù)木�神，攻麻將館、工地，做到了月銷售業(yè)績八萬多元。

　　b、是我們辦事處開辦以來工作最為踏實的一位業(yè)務(wù)員。工作以來，從未請過一天事假，有的時候甚至帶病堅持工作。他的`任勞任怨，他的誠懇踏實，不僅受到同事的夸贊也得到每一位客戶的認(rèn)可。就連七七七這樣大型的娛樂連鎖機構(gòu)在年終慶典時都指定要使用我們的產(chǎn)品。

　　c、為打開市場的突破口，利用各種社會關(guān)系，主動讓利，積極推廣新品，終于打通了我辦事處的南大門，為我鄉(xiāng)鎮(zhèn)的突破立下了汗馬功勞

　　d、辦事處的大區(qū)長，自己片區(qū)處在競品的強勢擠壓之中，在市場零售低迷的時候，通過麻將館、網(wǎng)吧等特通場所的滲透，硬是闖開了一條營銷的路子，他的存在，就是一把時刻瞄著競品的尖刀！

　　請看這一位，他來自烏石鄉(xiāng)，家庭條件很不好，自身有長久的腿疾，行動不是很方便，可是，他所經(jīng)營的市場，無論零售店、還是天際嶺一代的飯館酒家，都留下了他服務(wù)的痕跡，回到辦事處，只要有時間，他就忙這忙那，掃地，洗衣，做雜活，弟兄們要他休息，他一句話：“沒什么，反正沒事�！焙喓唵螁蔚幕卮�，最淳樸的心地，贏得了全辦事處的尊敬！

　　這就是我們辦事處的隊員，一個一個簡單的小人物，他們，沒有驚天動地的事跡，不會豪言壯語，可是，我們有著共同的目標(biāo)，我們有著辦事處自己的宗旨——精誠團結(jié)，共創(chuàng)輝煌！這種精神，將伴隨在我們工作和生活中的每一個細(xì)節(jié)，成為我們辦事處永遠(yuǎn)的靈魂！

　　營銷之星事跡材料 3

　　大學(xué)畢業(yè)加入中國人壽，是我人生第一次的職業(yè)選擇。回首兩年半走過的路，從對保險這個行業(yè)的空白到熱愛，心里充滿深深的感恩。因為熱愛，所以奉獻，因為奉獻，所以跟隨公司的腳步，不斷成長。希望和各位戰(zhàn)友在國壽的大家庭里，一直并肩走下去。

　　感謝所有讓我成長的人。感謝公司一場場培訓(xùn)，讓我從對保險的一無所知到深刻理解保險最溫暖的本質(zhì)；感謝公司的前輩們，在遇到困難的時候?qū)ξ壹皶r的指點，讓我少走彎路更快成長；感謝并肩戰(zhàn)斗的各位伙伴和戰(zhàn)友，我們面對困難的同舟共濟、奮勇拼搏的堅持，我們一起贏得省公司“虎虎生威”團隊最佳進步獎的喜悅，都是生命里最美好的珍藏；感謝銀行的合作伙伴和客戶，激勵我不斷增強專業(yè)，不斷提高自己解決問題的能力，以更成熟更自信的姿態(tài)，面對市場。

　　堅持對專業(yè)絕對忠誠。在職場，只有兩種人：專業(yè)的人和業(yè)余的'人。業(yè)余的人，七手八腳；專業(yè)的人，絲絲入扣，訓(xùn)練有素。在競爭越來越激烈的現(xiàn)代社會，尤其是面對同業(yè)短兵相接的團險市場，追逐專業(yè)、擁有專業(yè)、謹(jǐn)守專業(yè)、對專業(yè)忠誠，是我們必備的素質(zhì)和氣度。專業(yè)，才能有所擔(dān)當(dāng)；專業(yè)，才能在面對競爭或突變的時候，無畏、淡定而不倉惶。

　　所以我緊跟公司腳步，堅持“any time any where”的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)條款、產(chǎn)品組合；學(xué)習(xí)銀行的相關(guān)知識；做好每一份承保方案；參加提升素質(zhì)的講座、每月讀一本書、關(guān)注熱點新聞；向高手前輩請教……抱著開放的胸襟，不斷自我改造，凡走過必有學(xué)習(xí)，凡接觸必有長進，凡看過必多懂一些，凡遇到必追問到底。隨時隨地，分分秒秒，無時無刻，學(xué)習(xí)。人可以不成功，但不可以不成長。通往專業(yè)的道路，永無止境。

　　多角度經(jīng)營網(wǎng)點。經(jīng)營銀行對公渠道，要得到合作伙伴的信賴與支持，我一直堅持從多角度去經(jīng)營網(wǎng)點，從學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、敬業(yè)精神，都需要贏得合作單位的認(rèn)可與尊重。通過學(xué)習(xí)不斷提升專業(yè)，傳遞國壽強大品牌形象；通過培訓(xùn)、榮譽、激勵等方式和銀行達成共識；制定搶占市場份額的`“簽約網(wǎng)點”，制定打造“優(yōu)秀支行”方案；利用大學(xué)的體育專業(yè)，組織和銀行的友誼賽……經(jīng)過一段時間的經(jīng)營，充分調(diào)動了合作伙伴的意愿和激情，推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展，我所經(jīng)營的網(wǎng)點，均入圍分公司“十佳優(yōu)秀支行”。

　　很喜歡汪國真的一首小詩：“我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。”我們相信，這個世界上最巨大的力量，來自我們的內(nèi)心和思想。因為有公司強大的后盾支撐，因為有伙伴們攜手奮斗，我們相信，只要敢闖敢拼，勇于挑戰(zhàn)，在國壽波瀾壯闊的海洋中，我們的人生一定能夠精彩紛呈！我們相信不屈不撓的努力，相信戰(zhàn)勝磨難的年輕，相信永不衰竭的斗志，相信未來、相信生命！

　　營銷之星事跡材料 4

　　華通機電集團川渝銷售公司總經(jīng)理，靠著一個“勤”，一股拼勁，帶領(lǐng)公司員工不僅牢牢地占領(lǐng)了川渝市場，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業(yè)績逐年上升，成為集團公司的一面旗幟。xxx被樂清市供銷員協(xié)會評為“度樂清市全國十大銷售精英”，他所帶領(lǐng)的公司連續(xù)幾年獲得華通銷售一等獎，獲特等獎。

　　xxx現(xiàn)任華通機電集團川渝銷售總公司總經(jīng)理，稱得上是溫州人中的一位優(yōu)秀代表。在加盟華通之前，xxx已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個年頭。上個世紀(jì)末，國家作出西部大開發(fā)的重大戰(zhàn)略部署，頗具經(jīng)濟頭腦的xxx從中看到了商機，他毅然決定放棄已經(jīng)創(chuàng)下業(yè)績、并被自己稱為第二故鄉(xiāng)的燕趙大地——河北，轉(zhuǎn)戰(zhàn)西部重市——成都。

　　要在銷售市場上迅速打開局面，必須要有一個好的項目。也算xxx和華通有緣，來到成都不久，他便選擇了產(chǎn)品質(zhì)量一流、在市場上有一定知名度和信譽的山門變壓器廠（華通機電集團有限公司前身），并為成都地區(qū)總代理，從此開始了他在成都的創(chuàng)業(yè)夢。

　　溫州人成功的經(jīng)驗也許能總結(jié)出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創(chuàng)業(yè)成功之道，xxx總結(jié)了一個——勤。他說：勤又表現(xiàn)在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善于觀察事物、發(fā)現(xiàn)問題、尋找商機、尋找目標(biāo)客戶；腳勤就是在找到目標(biāo)客戶之后，要實地拜訪，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客戶溝通，聆聽客戶的要求和抱怨，仔細(xì)解釋我們的服務(wù)、宣傳我們的文化。

　　一次，xxx得知成都的一家大企業(yè)正計劃購進一批機電設(shè)備，為讓這家企業(yè)使用自己的'產(chǎn)品，他便連續(xù)8個月38次登門拜訪客戶，不厭其煩地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)點，介紹集團的服務(wù)，宣傳企業(yè)的文化。盡管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來了回報。xxx不僅把與這家企業(yè)的首次合作“搞定”，而且使該企業(yè)成了集團的`黃金客戶，每年都達成百萬元左右的合同成交額。

　　xxx不僅做終端，而且做批發(fā)零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現(xiàn)在銷售上，而且也體現(xiàn)在服務(wù)上。他請來專業(yè)工程師擔(dān)任技術(shù)服務(wù)主管，建立客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還購置了兩輛貨車，配備8名專職客戶服務(wù)員，隨時為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　xxx靠一個“勤”闖市場，用一個“勤”影響一個團隊，培養(yǎng)了川渝銷售總公司拼搏向上的精神，保證了銷售市場越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領(lǐng)的公司已設(shè)立57家銷售分公司，簽約123個特約經(jīng)銷商，成套配送生產(chǎn)廠家30多個，已基本實現(xiàn)了城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化的經(jīng)營格局。近幾年來，該公司銷售業(yè)績以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷售額萬元大關(guān)，連續(xù)幾年位居集團公司銷售前列。

　　營銷之星事跡材料 5

　　xx是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來，憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠感動著客戶，以服務(wù)贏得了市場，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過簡單的晨會碰頭，便開始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場調(diào)研這是他們的天職。

　　傾心服務(wù)甘于奉獻。卷煙市場工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項需要用心付出的工作，是一線隊伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動市場銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個零售戶。

　　團結(jié)同事樂于助人。她在完成本職工作的同時，對其他同事的要求都能耐心、及時完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識到，要不斷成長，要時時“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級，營造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對卷煙銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點，放棄休息時間，利用午休和其他業(yè)余時間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實際行動展示了一個煙草人的熱情與敬業(yè)。

　　以誠待人心中有愛。有人說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點亮自己，才能點亮他人�！痹诳蛻舴�務(wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場中，xx堅持用心面對客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時，她就主動幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績下滑時，她也抽出時間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時，她也主動伸出援助之手。一次走訪該戶時，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤大的煙、公司重點宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺中間偏上一點的位置，沖著店門，這樣看起來顯眼，顧客一進門不用尋找就能看到，這也符合人的視覺習(xí)慣。一個牌號的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。

　　不斷進取業(yè)績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的'滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。

　　作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點上，她時刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭取更大的成績。

　　這就是xx，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會說什么激動人心的豪言壯語，沒有什么令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。

　　客戶經(jīng)理是一個平凡的崗位，她也是一個很平凡的人。

　　營銷之星事跡材料 6

　　在我公司的銷售人員中，胡桂娟同志是當(dāng)之無愧的業(yè)務(wù)骨干。尤其是在今年的銷售中，做出了較大的貢獻，堪稱楷模。她負(fù)責(zé)的白銀片區(qū)，在產(chǎn)品銷售上，全年累計發(fā)貨量超1000萬元。比2012年的500萬元整整增加了一倍�；鼗\資金990萬元，也比2012年翻了一翻，在2013年營銷人員業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計中排名第一。

　　胡桂娟同志是2010年10月份加入我公司銷售隊伍的，迄今已有三年。在這三年中，她始終貫徹“厚德載物，誠信為本”的道德理念，在銷售戰(zhàn)線上與客戶溝通、談判、合作，取得了客戶信任，贏得了客戶滿意。經(jīng)過幾年的摸爬滾打，從無到有，從小到大，漸漸的成長了起來。成了一名才德兼?zhèn)�，�?nèi)外兼修的好業(yè)務(wù)員。

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力

　　在公司組織的多次員工培訓(xùn)中，該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度及部門相關(guān)管理辦法和制度，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、增強管材產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識。這樣的學(xué)習(xí)，使她在實踐應(yīng)用中受益匪淺。也明白了一名管材行業(yè)的銷售員應(yīng)有的素質(zhì)：首先是一定要喜歡自己的職業(yè)。只有喜歡自己的工作才能有較高的激情去開展自己的工作。其次是要相信自己的產(chǎn)品是最好的。讓自己接受自己的產(chǎn)品，喜歡自己的產(chǎn)品，那么在跟客戶談的時候，才可以真情流露的說出你所銷售的產(chǎn)品的特點、好處。第三是找到自己產(chǎn)品的賣點。在管材管件行業(yè)，同行那么多，可能咱的產(chǎn)品跟別人的比起來，沒什么優(yōu)勢，但一定抓住自己產(chǎn)品的`特色、賣點、與眾不同的地方，讓它成為一個亮點。就像我跟客戶講現(xiàn)在許多廠家會單獨生產(chǎn)樣品，而我們的產(chǎn)品可以直接剪樣品去檢測。容易讓客戶好感上升。

　　二、堅持新市場的開發(fā)，增強服務(wù)需求

　　今年白銀市場由于寧夏青龍等產(chǎn)品的滲透，加上市場項目的減少，雙重的壓力使市場的運作更加艱難。面對這樣的嚴(yán)峻形勢，胡桂娟發(fā)揮最原始的銷售方式，跟得勤，跑得快，盯好業(yè)務(wù)市場絕不放松，用真情打動客戶，為了見到領(lǐng)導(dǎo)，在一個單位門口一呆就是一天，今天見不著明天再來，有一次感冒發(fā)燒到39度，為了不錯過機會，也依然堅持，就是這樣以誠信折服領(lǐng)導(dǎo)。加上我們的“永新”產(chǎn)品品牌亮，口碑好，規(guī)模大，以及價格上可以及時請示調(diào)整。才使她針對不同的競爭對手做出了靈活的變化，不僅保住了原有市場，還擴大了客戶市場。除了會寧市政管理所和靖遠(yuǎn)給排水公司主要市場外，由城市向農(nóng)村輻射，和平川鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)也有了業(yè)務(wù)往來。為我公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鰳淞⒘肆己玫男蜗�，同時也為公司在白銀市場的后續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　三、敢打敢拼，實現(xiàn)自我價值

　　創(chuàng)業(yè)是艱辛的。而女人創(chuàng)業(yè)更難。但從一開始選擇從事市場銷售這條路，胡桂娟就無怨無悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶，擴展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，于是，她加大走訪力度，及時掌握新老用戶的需求信息，積極主動與客戶溝通，建立感情，融洽關(guān)系，一是及時反饋信息給公司，組織貨源，二是千方百計及時結(jié)算，回籠資金。她還經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實地操作示范，讓更多的人認(rèn)識“永新”品牌，讓更多的用戶使用“永新”牌PE給水管、PE排水管等產(chǎn)品。僅2013年一個月里有20天以上出差在外，行程10多萬公里，跑遍了白銀、靖遠(yuǎn)、會寧、景泰、平川、慶陽等地。當(dāng)年突破了1000萬元的銷售大關(guān)。如今，她已經(jīng)擁有10多家用戶，其中三家用戶超過了二百萬元。面對自身的工作壓力，她勇于進取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，一些銷售專業(yè)知識讀物成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，她在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時，對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。她深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“永新”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，短短不到一個月時間，不僅學(xué)會了使用電子郵件，而且能利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個人銷售信息。

　　實踐證明，胡桂娟是個有眼光有能力毅力的人。只要給她一個支點，巾幗也不讓須眉。憑著她女性特有的細(xì)膩、精明和才干，正在為“永新”品牌管材市場打造一片更為廣闊的天地，同時實現(xiàn)著個人無悔的價值。

　　營銷之星事跡材料 7

　　xx是江節(jié)礦實業(yè)公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從2000年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業(yè)績逐年增長2005年，她個人創(chuàng)出了410萬元的銷售業(yè)績，銷售額是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她本人多次榮膺集團公司多經(jīng)線個人銷售榜首，在平凡的崗位上實現(xiàn)了不平凡的人生價值，為“淮宇”品牌做大做強，做出了積極的貢獻。先后被評為礦“巾幗建功”先進個人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團公司勞模，2003年市“三八紅旗手”，2004年“徐州市勞動模范”榮譽稱號。

　　意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路

　　創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場銷售這條路，xx就無怨無悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶，擴展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，xx經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實地操作示范，讓更多的人認(rèn)識“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅2004年一年時間里，xx先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區(qū)，當(dāng)年創(chuàng)下了年銷售額136萬元的`外銷業(yè)績。

　　誠信與執(zhí)著打開銷售之門

　　2005年，xx礦實業(yè)公司提出了年營業(yè)收入力爭一個億的奮斗目標(biāo)，xx義無反顧地承擔(dān)了100萬的外銷任務(wù)，自覺地?fù)?dān)起銷售隊伍的“領(lǐng)頭羊”的職責(zé)。2005年七月，時值盛夏驕陽似火，xx到陜西里礦推銷產(chǎn)品。坐了20個多小時火車后繼續(xù)坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點才到達目的地。她稍作歇息，立即進入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件，幫助對方選擇產(chǎn)品類型，陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實地參觀，系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點，執(zhí)著而又細(xì)膩，抓住銷售過程中每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，用戶被xx執(zhí)著的`工作態(tài)度所打動，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，xx不是盲目追求客戶的多少，而是注重對客戶資信度的考察。如今，她已經(jīng)擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。

　　不斷進取助她銷售創(chuàng)新高

　　在短短幾年的市場營銷經(jīng)歷中，xx深有體會的感受到，市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在xx的心中有一個不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設(shè)法尋找新的零散客戶補充進來。面對自身的工作壓力，她勇于進取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，xx在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時，對方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。xx深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，xx又迷上了電腦；短短不到一個月時間，不僅學(xué)會了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個人銷售信息。

　　實踐證明，xx是個看準(zhǔn)了目標(biāo)就不輕意言退的人，只要有一丁點可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細(xì)膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北，今年一季度，xx已取得了122萬元的銷售業(yè)績，為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創(chuàng)造了良好的開端。

　　營銷之星事跡材料 8

　　中鐵五局置業(yè)公司天緯項目公司銷售部現(xiàn)有員工9名，其中女員工7名，平均年齡25歲，學(xué)歷均在大專以上，是一支年輕有朝氣、開拓進取有職業(yè)道德、團結(jié)有戰(zhàn)斗力的集體。銷售部成立于2003年，主要負(fù)責(zé)中鐵五局置業(yè)公司開發(fā)建設(shè)的興隆楓丹白鷺城市花園的銷售工作，項目建筑面積41.2萬平方米，涵蓋了住宅、商業(yè)、車位、教育配套等綜合資源，是一個定位高端、極具法蘭西風(fēng)情的綜合住宅小區(qū)。截止到2013年底，項目共銷售面積26.88萬平方米，完成銷售額96138萬元，連續(xù)多年順利完成公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)，為中鐵五局置業(yè)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻。

　　一、學(xué)習(xí)氣氛濃厚，進取心強。

　　為充實銷售知識、豐富銷售技巧，進一步更新和提升自身綜合素質(zhì)，銷售部將工作和學(xué)習(xí)同步推進，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進。積極利用空暇時間自學(xué)。不管有沒有接待客戶，銷售部始終不松懈、在狀態(tài)，積極利用空閑時間掌握熟透本項目的基本情況和銷售現(xiàn)狀，以確保為客戶提供真實準(zhǔn)確的信息，贏得了客戶的信賴；同時積極參加公司組織的各類培訓(xùn)。2013年，銷售部先后參加了公司組織的.禮儀接待培訓(xùn)、法律知識培訓(xùn)等，進一步提升了部門的接人待物能力和風(fēng)險防范能力；不定期組織到周邊大盤、名盤進行參觀學(xué)習(xí)。通過參觀了解，認(rèn)真學(xué)習(xí)外單位的優(yōu)點和長處，及時改進自身存在的不足，為加強和促進下一步銷售工作打好基礎(chǔ)。

　　二、以崗位為根本，凝聚力強。

　　由于諸多主客觀因素的影響，項目開發(fā)節(jié)奏較慢，至今已歷時8年。目前，項目已屬于尾盤，新推房源不多，老房源缺乏優(yōu)勢，加上周邊陸續(xù)新開大盤、名盤的沖擊，對于流動性強的銷售行業(yè)來說，銷售部面臨的壓力非常巨大。在部分房開企業(yè)銷售人員紛紛擇優(yōu)跳槽的形勢下，公司銷售部通過感情留人和崗位留人，沒有任何一名員工因為利益的驅(qū)使而離開，而是立足現(xiàn)有崗位，以公司的年度考核任務(wù)為目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地做好本職工作。銷售部的員工，少則兩三年，多則五六年，最久的達到了八年，把她們的青春無私奉獻在公司平凡的銷售崗位上。目前，她們均在項目購買了自己的住房，并有3名員工因自身努力和優(yōu)秀表現(xiàn)成為了中鐵五局置業(yè)公司大家庭的正式一員，進一步增強了銷售部的凝聚力和歸屬感。

　　三、善于創(chuàng)新思路，戰(zhàn)斗力強。

　　在國家日趨緊張的房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控下，面對周邊新開大盤名盤的沖擊，如何順利銷售項目剩余房源、完成公司銷售指標(biāo)，是銷售部2013年一直面臨的最大考驗。為此，銷售部在2013年初就進行了全方面、多層次的市場調(diào)研，及時了解和掌握市場客戶的需求，為優(yōu)化銷售方式、實現(xiàn)銷售目標(biāo)準(zhǔn)備了第一手資料。通過集思廣益、大膽創(chuàng)新，銷售部打破傳統(tǒng)的面對面銷售方式，與騰訊網(wǎng)等媒體深入合作，在網(wǎng)上詳細(xì)公布項目區(qū)域、環(huán)境優(yōu)勢及剩余房源的戶型、價格、優(yōu)惠等，吸引了大批市內(nèi)及周邊縣市的客戶前來訂房、看房，實現(xiàn)了較好的銷售成交量。并針對不同時期采取不同的優(yōu)惠政策，適時推出特價房源和優(yōu)惠房源，進一步促進了剩余房源的去化力度。同時，按照局內(nèi)部職工購房的優(yōu)惠政策，認(rèn)真做好了局內(nèi)職工購房的各項工作。通過銷售部員工的共同努力，2013年，在市場與項目雙重相對困難的形勢下，完成銷售額14973萬元，順利完成了置業(yè)公司下達的年度銷售任務(wù)。

　　要說銷售工作苦不苦、累不累，答案是肯定的。然而都說巾幗不讓須眉，在銷售這個特殊的行業(yè)里，置業(yè)公司銷售部的姑娘們硬是撐起了大半個天。為了中鐵五局置業(yè)公司的更好發(fā)展，她們一如既往的戰(zhàn)斗在自己的平凡工作崗位上，無怨無悔。

　　營銷之星事跡材料 9

　　我是郵政局速遞公司一名營業(yè)員，為了郵政的快速發(fā)展，我積極響應(yīng)縣局的號召，深入市場，廣泛開展?fàn)I銷工作，經(jīng)過堅持不懈的努力，取得了一點成績。在2014年累計攬儲1484萬元，攬收國內(nèi)特快1452件，實現(xiàn)收40000多元。國際特快105件，創(chuàng)收32200元，單證照1730件，為速遞公司超額完成年收入計劃以及儲蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻。

　　我是這樣開展?fàn)I銷工作的：我的主要業(yè)務(wù)是速遞工作，儲蓄是附帶工作，我一貫把"份外事當(dāng)份內(nèi)事辦"，年年攬儲數(shù)百萬，我曾做市內(nèi)投遞十余年，跑遍了縣內(nèi)各機關(guān)單位、廠礦企業(yè)、學(xué)校團體、居民區(qū)的大街小巷，憑著自己人熟這個得天獨厚的條件，俗話說"人熟是個寶"，下班后我利用業(yè)余時間下戶攬儲，一是人熟，二是信得過，三是業(yè)務(wù)宣傳到位，四是服務(wù)周到，走街串巷見人就宣傳郵儲政策、郵儲好處、郵儲辦法，進行市場調(diào)查，摸透儲蓄大戶、經(jīng)營效益好的個體戶、收入穩(wěn)定且收入較高的工薪階層，下戶攬儲，積極開拓市場，事事心中有數(shù)，將儲戶存單進行登記，到期催促用戶轉(zhuǎn)存，這雖然是微不足道的小事，但對穩(wěn)定客戶大大有利，即方便用戶，又避免儲蓄余額下滑由于業(yè)務(wù)宣傳到位，服務(wù)全面細(xì)致，攬儲工作開展順利，2014年攬儲突破千萬元。

　　在速遞業(yè)務(wù)方面，我在發(fā)展業(yè)務(wù)上堅持效益為先，多元化、全方位地開拓市場，不斷豐富速遞業(yè)務(wù)的內(nèi)涵，努力開拓速遞業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域和市場新空間。無論客戶業(yè)務(wù)是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，總以周到熱情的服務(wù)感化用戶，使我的營銷對象90%以上使用了速遞業(yè)務(wù)。平時代用戶包裝、釘箱、郵件攬收到戶。例如：宏業(yè)集團和明順抽紗公司是大客戶，國際、國內(nèi)業(yè)務(wù)都較多，只要電話一到馬上上門服務(wù)，公安局、法院的單證照也是如此，天天上門取件這樣即增創(chuàng)了收入，又使用戶感到滿意，同時，也為發(fā)展其他郵政業(yè)務(wù)帶來了有利條件。

　　2014年，我被推選為"優(yōu)秀營銷能手"，這是局領(lǐng)導(dǎo)對我的鞭策，對我的鼓勵，除了自己勤勤懇懇、任勞任怨的`工作外，支局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的，在此，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一層樓。

　　營銷之星事跡材料 10

　　兩年前，xx離開了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專職營銷人員，工作單位的變化并沒有改變她對營銷工作的熱情，通過真心、耐心、細(xì)心的“三心”營銷，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽，也讓她越來越熱愛這行了。

　　真心發(fā)展客戶

　　營銷工作經(jīng)常需要學(xué)會換位思考，xx用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務(wù)需求、活動目的進行分析，做好充分準(zhǔn)備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無論客戶的距離遠(yuǎn)與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱情、平等地對待。客戶如果遇到什么問題，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。有一次，一個新客戶正需要購買家用電器，xx知道后，立即聯(lián)系上另一個經(jīng)營電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的感情。

　　耐心開展業(yè)務(wù)

　　長期在營銷崗位上工作，比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶�；丈蹄y行xx市分行一開始認(rèn)為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務(wù)，但是她并沒有放棄，認(rèn)為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的，她就會盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進行新業(yè)務(wù)宣傳，xx抓住機遇，準(zhǔn)備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時，該負(fù)責(zé)人被她的誠意所打動，簽訂了價值13萬元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達成了制作協(xié)議，定制了5.5萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關(guān)系。

　　細(xì)心拓展市場

　　對待客戶在做到真心、耐心的同時，xx深知細(xì)心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時，相關(guān)負(fù)責(zé)人無意中說了句：“今天兒子過生日。”

　　xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去。“禮輕情義重”，她的細(xì)心給客戶留下了很好的.印象，雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團聚，朋友問候的日子，對于xx來說卻是最忙碌的時候，拜訪客戶群是她在多年營銷工作中形成的習(xí)慣，輔以掛歷、對聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，xx還非常注重平時的學(xué)習(xí)與積累，她總是在營銷中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中營銷，通過對營銷知識的鉆研，成功地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評。

　　機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風(fēng)貌。

　　營銷之星事跡材料 11

　　滕xx是中國大地保險公司的初創(chuàng)者之一，參與了公司籌建工作的每一個環(huán)節(jié)，見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕xx一直本著吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠信為先、服務(wù)社會”的宗旨作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則，從一名普通業(yè)務(wù)員干起，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實，勤勤懇懇地耕耘，認(rèn)真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎(chǔ)、強化管理、穩(wěn)中求進”的要求，全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位，還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上，直至支公司經(jīng)理，她始終堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻。她時刻嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下，獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評，為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。20xx年3月，滕xx被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員，滕xx榮獲中國保監(jiān)會第四屆青年五四獎?wù)隆?/p>

　　一、山窩窩里飛出的金鳳凰

　　婺源縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，是一個只有34萬人口小縣，沒有大型的工業(yè)企業(yè)，財政收入20xx年才突破2億元，人們參加商業(yè)保險意識薄弱，應(yīng)該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕xx深信，心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領(lǐng)她的團隊以愛崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力，憑著誠實守信的職業(yè)道德和踏踏實實的服務(wù)，寒來暑往，沐雨櫛風(fēng)，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪了成千上萬的客戶，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜，風(fēng)雨洗禮出彩虹的絢麗。xx年，成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司，全年實現(xiàn)保費收入1018萬元，市場份額40%以上，成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關(guān)的縣級公司。滕xx也因此成為江西保險業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關(guān)注，贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。

　　二、誠信贏得客戶來

　　滕xx認(rèn)為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業(yè)獲得進步和成功的根本。滕xx在公司大力倡導(dǎo)誠信文化建設(shè)，把“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務(wù)社會”的大地保險經(jīng)營理念灌輸給每一個員工，靠誠信服務(wù)留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規(guī)范，要求員工關(guān)注客戶體驗，想客戶之所想，幫客戶之所需，真心實意幫客戶解決實際問題，如推出為上門客戶送保單、理賠服務(wù)實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務(wù)舉措。

　　在理賠工作過程中，她要求理賠人員嚴(yán)格遵守理賠制度，不準(zhǔn)接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業(yè)來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預(yù)防交通事故逃逸案件的發(fā)生，積極做好交通事故車險理賠工作，滕xx主動聯(lián)系婺源縣交警大隊設(shè)立獎項，對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當(dāng)公司理賠服務(wù)中人手不夠時，無論刮風(fēng)下雨，她會親赴事故現(xiàn)場，認(rèn)真查勘定損，嚴(yán)格理賠，既維護公司的利益，又充分保障客戶的正當(dāng)權(quán)益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德，使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象，贏得了廣大客戶的贊許和認(rèn)可，到支公司投保的客戶絡(luò)繹不絕。

　　三、創(chuàng)新管理求發(fā)展

　�。ㄒ唬┲贫ê侠砘�的管理辦法，增強營銷員的歸屬感

　　“強化管理意識”是滕xx的口頭禪，她常說，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入，貫穿于工作的每一個細(xì)節(jié)。根據(jù)營銷員的特質(zhì)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境，該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設(shè)立“敬業(yè)獎金”、營銷主訓(xùn)和組長津貼，推出增員機制、定期戰(zhàn)役活動方案，這樣既留住了人才、激發(fā)營銷隊伍的斗志，還增強了營銷員對公司的歸屬感，促進了員工之間你追我趕的勢態(tài)。

　�。ǘ�）堅持營銷晨會制度，反饋營銷動態(tài)

　　堅持晨會制度。婺源支公司無論刮風(fēng)下雨，從未間斷堅持每周一次的營銷晨會。而且建立了完善的營銷員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明：如遲到者、請事假者、曠工者實行處罰后，另還在下周晨會中還要表演說、笑、逗、唱的節(jié)目。如每次晨會都準(zhǔn)時參加者，則月底發(fā)放獎勵，這樣更促進了營銷員對考勤制度的自覺遵守性，又活躍了晨會氣氛，鍛煉了營銷員口才，讓營銷員在健康活潑、團結(jié)向上的氛圍中不斷成長為“勇于開口”和“我是最棒的”員工。在晨會上，她經(jīng)常性地與同事開展?fàn)I銷交流。營銷晨會中最重要的內(nèi)容是反饋營銷動態(tài)，暢談心得體會。會上通過宣讀每位營銷員業(yè)績，并逐個進行比較、排名，指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有多大的差距，離下一目標(biāo)還有多大距離，是否有信心完成任務(wù)？并為其制出下周的新導(dǎo)向、新目標(biāo)。每月的第一個晨會，除反饋出上月各人或各組的保費情況外，還要與去年同期的業(yè)績進行比較，針對性的進行表揚和鼓勵。并且讓一些營銷員在晨會上談成功的體會和失敗的教訓(xùn)。

　　（三）加強業(yè)務(wù)信息資源的管理。滕xx非常重視信息的溝通，公司不僅提前兩個月為營銷員提供各類續(xù)保清單，要求營銷員盡早介入，為續(xù)保做好準(zhǔn)備工作，盡量做到不放棄一份續(xù)保單子。同時做到及時了解、掌握本地區(qū)客戶動態(tài)和保險資源狀況，制定“新增業(yè)務(wù)”發(fā)展規(guī)劃，幫助營銷員們拓展業(yè)務(wù)，使公司實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　四、以人為本打造大地團隊精神。

　　企業(yè)最高層次的成功是企業(yè)文化的成功。如何讓機構(gòu)和隊伍處于組織狀態(tài)，保持系統(tǒng)高效的運作，能夠跨越一個又一個的不確定性的障礙，不斷取得成功，不斷走向未來，這就需要依靠企業(yè)文化的力量，需要一種蓬勃向上的團隊精神。

　　為豐富員工的業(yè)余生活、提高員工的集體意識和團隊精神，在她的帶動下，婺源支公司經(jīng)常性的組織娛樂性集體活動。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯(lián)歡晚會，邀請上饒中心支公司領(lǐng)導(dǎo)與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂，既體現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)對公司的關(guān)心和厚愛，又增進了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。

　　大地保險婺源支公司團隊幾乎是清一色的女性，共同的理想和抱負(fù)把大家聚集在一起。滕xx堅持以人為本，通過尊重員工、關(guān)心員工、信任員工和愛護員工，在公司內(nèi)部形成一種和諧的`氛圍與工作激情，使全體員工確立一種能夠引領(lǐng)成功地做人、做事的核心價值觀，牢固樹立“公司為我搭平臺，我為公司創(chuàng)價值”的理念，充分調(diào)動大家的積極性，使她們身上的柔弱和堅韌得到了完美的統(tǒng)一。經(jīng)過了無數(shù)的曲折和磨礪，員工們不斷成熟起來，用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。

　　滕xx熟悉公司的員工的家庭，就像熟悉自己親戚家一樣，因為她經(jīng)常與員工促膝談心，走訪過所有的員工的家庭，想方設(shè)法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則，吃苦在前、享受在后，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說：“在滕姐的帶領(lǐng)下，我們感到工作有勁頭，事業(yè)有奔頭！”

　　出色的工作、良好的口碑，讓滕xx在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽度。在婺源縣政協(xié)九屆一次會議上，滕xx被推選為縣政協(xié)委員。滕xx常與人講，作為一名縣政協(xié)委員，肩負(fù)著為群眾參政議政的重任，深感責(zé)任重大，一定要履行好一名政協(xié)委員的職責(zé)。在婺源縣政協(xié)會議上，滕xx都與其他政協(xié)委員一起向大會提交了有關(guān)反映該縣民生的提案，受到了大會和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　成績與榮譽將成為過去，美好的未來總是屬于有準(zhǔn)備的人。面對新一輪跨越式發(fā)展，滕xx和她的團隊將在黨的精神指引下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，時刻不忘肩負(fù)的企業(yè)和社會責(zé)任，與時俱進，奮力拼搏，以先進的理念、科學(xué)的管理、一流的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造良好的大地保險品牌形象，為建設(shè)中國特色保險事業(yè)做出新的更大的貢獻！

　　營銷之星事跡材料 12

　　劉xx，是一個很有靈氣、很真誠的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀(jì)輕，工作干勁兒卻不小，提起保險營銷，說的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經(jīng)驗的她，憑借著對保險業(yè)務(wù)的熱愛、理解和嫻熟的業(yè)務(wù)功底，獨特的營銷技巧，今年完成保額xxx萬元，成為市郵政局當(dāng)之無愧的保險營銷狀元。

　　嫻熟業(yè)務(wù)是“金”

　　在保險營銷中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開的。最初，她與許多儲蓄員一樣，只是簡單地把保險好處介紹給用戶，缺乏有說服力的依據(jù)，營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到，熟練、準(zhǔn)確地將各種保險的特點、功能介紹給用戶是做好保險業(yè)務(wù)的前提。于是，她除了參加本單位及保險公司組織的培訓(xùn)外，還利用業(yè)余時間閱讀大量的保險業(yè)務(wù)書籍，上網(wǎng)了解有關(guān)保險業(yè)務(wù)的新消息，學(xué)習(xí)好經(jīng)驗、好做法，從而增強自己宣傳保險業(yè)務(wù)的信心。

　　一次，為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)用戶的活期存折中有百余萬元的存款。于是，她抓住機會積極向用戶介紹分紅型險。開始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財?shù)?角度，幫助用戶分析現(xiàn)有的存款怎樣進行短、中、長期投資分配才能取得更大的收益，并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶。用戶聽完的介紹后，又向她咨詢辦理這項業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，并將60萬元的活期存款轉(zhuǎn)為了期的保險，這是挖到的“第一桶金”。

　　營銷技巧是“金”

　　在工作中了解到，用戶存款意識是不同的，面對不同層次、不同年齡的用戶，必須采用合適的語言和貼近用戶需求的營銷方式。針對喜歡投資的用戶，向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險；針對保守一點的用戶，向其推薦“穩(wěn)贏一生”；針對下崗、買斷工齡或失業(yè)的人群，向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶，也有一套打法，就是對年輕的用戶多介紹關(guān)于保險保障方面的知識，對于年紀(jì)較長的用戶，就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無風(fēng)險等方面去介紹。這樣，銷售保險的成功率就會特別高。同時，她還總結(jié)出一套保險業(yè)務(wù)營銷的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時簡要、閑時細(xì)致”。她就是憑借這樣的營銷技巧，使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉(zhuǎn)成了期的分紅型險。目前，已發(fā)展了兩張均為100萬元的大額保單。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“金”

　　在的心中，始終記著這樣一個理兒，買保險不像買商品，買錯了也就吃虧上當(dāng)這一次，而保險動的是用戶辛辛苦苦積攢下來的積蓄，一定要設(shè)身處地為用戶著想。去年6月，一位姓李的用戶有3萬元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險，詳細(xì)介紹了險種的特點、功能及保險的保障功能。她的真誠打動了李先生，將3萬元購買了保險。此后，李先生陸續(xù)將10余萬元投入保險，還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經(jīng)李先生介紹來的用戶，保險金額就達50萬元。

　　營銷之星事跡材料 13

　　市場部直接與廣大顧客接觸，即使企業(yè)的代表，更是顧客的顧問和參謀，他們要走遍千山萬水，更吃盡千心萬苦，要聯(lián)系千家萬戶，要與千差萬別的顧客打交道。所以，一個好的營銷師必須具有良好的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及身體素質(zhì)；同時，也必須具有一定的推銷能力。只有這樣，才能嫻熟地運用自己的業(yè)務(wù)技巧，完成營銷任務(wù)。

　　該同志在思想素質(zhì)方面具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。熱愛銷售工作，有獻身于銷售事業(yè)的精神，對自己的工作充滿信心，積極主動，任勞任怨，全心全意地為顧客服務(wù)。忠實于企業(yè)，忠實于顧客。本著對所在企業(yè)負(fù)責(zé)的精神，為樹立企業(yè)良好的形象和信譽做貢獻，不允許發(fā)生有損害于企業(yè)利益的行為。本著對顧客利益負(fù)責(zé)的精神，幫助顧客解決實際困難和問題，滿足顧客的需要。

　　在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，該同志熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營方針、規(guī)章制度等。了解產(chǎn)品的性能、用途、價格、使用方法、維修、保養(yǎng)及管理程序等方面的知識；了解市場上競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣情況。善于分析和了解顧客的特點，要知曉有關(guān)心理學(xué)、社會學(xué)、行為學(xué)的知識；了解顧客的購買動機、購買習(xí)慣、購買條件、購買決策等情況；會針對不同顧客的不同心理狀況，采取不同的'銷售對策。同時也在不斷學(xué)習(xí)市場銷售學(xué)的基本理論，掌握市場調(diào)查和預(yù)測的基本方法；善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實和潛在的顧客需求，了解產(chǎn)品的市場趨勢規(guī)律和市場行情的動向。

　　在工作中該同志精力充沛、頭腦清醒、行動靈活。在各種復(fù)雜的特別是突如起來的情況下，具有靈活的應(yīng)變能力，做到在不失原則的前提下，靈活實施應(yīng)變行為，達到企業(yè)經(jīng)營的目的。其思維敏捷、清晰、能夠快速地分析綜合問題，能夠及時察覺顧客需求的變化對銷售效果的影響，并針對變化的情況，及時采取必要的銷售對策。

　　本年度總共投標(biāo)50余項，中標(biāo)40余項，中標(biāo)率達到了90%以上；招標(biāo)40多次，簽訂合同100余份。順利完成了集團公司礦級云桌面項目、集團公司數(shù)字化檔案系統(tǒng)項目、梧桐莊礦信息中心項目的招投標(biāo)工作以及入賬手續(xù)等工作。

　　在拓展外部市場方面，繼續(xù)鞏固和發(fā)展邯礦集團項目，新開辟了冀中能源集團雄安辦事處的網(wǎng)絡(luò)及多媒體建設(shè)項目以及石家莊煤礦機械廠的信息化建設(shè)項目。為智谷公司在外部的市場打下了堅實基礎(chǔ)，同時積極了解市場上競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣情況。分析和了解顧客的特點；了解顧客的采購動機、采購習(xí)慣、采購條件、采購決策等情況；會針對不同顧客的不同心理狀況，采取不同的銷售對策。

　　營銷之星事跡材料 14

　　xxx，女，xxx銀行xx支行xx部副主任，1995年參加工作，憑著她熱情周到的態(tài)度，執(zhí)著的敬業(yè)精神和良好的服務(wù)，使得一個個客戶由潛在變?yōu)橹艺\，2011年已完成個人網(wǎng)銀1500個、手機銀行1500個、電話銀行1500個，人攬儲儲蓄存款xx萬元，創(chuàng)造了個人業(yè)績的新高，充分發(fā)揮了市場營銷排頭兵的作用。在工作中，她堅持以大局為重，嚴(yán)格服從xx行營銷的各項經(jīng)營紀(jì)律，耐心地向客戶解釋，微笑著接納客戶的牢騷與指責(zé)，通過耐心和微笑的舉動，增強了與客戶間的溝通與交流，密切了客戶關(guān)系。具體的表現(xiàn)在：

　　一、以熱情真誠的服務(wù)感動客戶。

　　熱情，是一種發(fā)于理想、源于責(zé)任的情感，是一種健康職業(yè)心態(tài)的自然流露，通過她的熱情，客戶享受到了超出xx行范疇的“超值”服務(wù)，忠誠的客戶鏈便漸漸形成。如：在我行實施“搶挖”營銷策略過程中，同志為了把xx醫(yī)院“挖”到我行，與行領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)多次上門與企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，一次不行就跑兩次，兩次不行，就跑三次……直到客戶轉(zhuǎn)入我行。

　　二、創(chuàng)新營銷，胸攬全局。

　　2014年以來，針對xx支行資金總量不足、優(yōu)質(zhì)客戶稀缺的現(xiàn)狀，同志認(rèn)為大客戶是效益之源，因此，她把目標(biāo)鎖定在他行優(yōu)良客戶的挖掘上，在市場營銷中，她高屋建瓴，胸攬全局，把市場資金信息的搜集與分析，作為營銷工作的突破口和切入點，加快了市場營銷步伐。在對系統(tǒng)性大客戶的拓展與維護工作中，同志不但思維敏捷，膽大心細(xì)，而且又善于創(chuàng)新，處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識和謀略。

　　三、熱愛xx行，顧大體，

　　識大局，團結(jié)同事，崇尚團隊成員協(xié)作共贏。榜樣就是旗幟、是標(biāo)桿。我們的xx網(wǎng)點每次召開銷售工作會議時，她總愛說：“我們在客戶面前最日常的職業(yè)行為、最普通的'業(yè)務(wù)操作，甚至一言一行都代表著xx行品牌及形象，因此應(yīng)該時時、事事、處處堅持從自身做起，同時互相關(guān)照，互相學(xué)習(xí)，互相鼓勵，爭取達到客戶最高的滿意度�！笨此茦闼氐脑捳Z，包含了對企業(yè)的忠誠，對同事的鼓勵與協(xié)作、對客戶忠誠度的培養(yǎng)理念等豐富內(nèi)涵，平凡中顯露真情。

　　憑著她對企業(yè)的忠誠和對這份職業(yè)的崇尚與熱愛，以她的一言一行詮釋著“xx行營銷工作者”的豐富內(nèi)涵，以她熱情而真誠的服務(wù)換來了客戶日益增長的忠誠度、美譽度，以她無限的敬業(yè)情懷匯成了一天天穩(wěn)定顯現(xiàn)的常量，用她點點滴滴的真情延綿了一幅日益豐富的客戶資源網(wǎng)絡(luò)。在這塊她為之付出辛勤、汗水、智慧、真情的市場中，她微笑著、奔波著、奉獻著、忙碌著、充實著、委屈著、幸福著、收獲著……

　　營銷之星事跡材料 15

　　xxx，女，xx歲，大專，電力營銷部客戶信息中心班長。

　　xxx2003年任xxx班長，便以一顆真摯的心面對客戶，當(dāng)客戶在用電中遇到問題和難題打電話過來時，她便竭力在最短的時限里為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　xxx深知，95598的工作就是一個窗口，是一個紐帶，是一架連接在客戶和電力企業(yè)之間溝通交流的“心橋”。她說，既然客戶把問題反映到我這里來，我就要履行好自己的職責(zé)，決不放過一個能在我這里解決的問題。

　　xxx時常對其他座席員說：“不論接任何電話都要記得——‘把微笑寫在臉上，把委屈藏在心里’。讓客戶在銀線的那端能夠‘聽’到我們的微笑！”她是這樣說的，也是這樣做的。每當(dāng)接到投訴電話，哪怕是被客戶誤會時遭到了劈頭蓋臉的指責(zé)，xxx總是笑著面對，因為她懂得換位思考。她時常站在客戶的角度上設(shè)想，如果自己是客戶會是怎樣的心情，想得到怎樣的服務(wù)。所以每當(dāng)她接到電話后，首先輕聲細(xì)雨地給為客戶帶來麻煩而道歉，然后認(rèn)真傾聽客戶的意見和建議，誠心誠意地幫著客戶解決存在的問題。

　　“早上好！”“很高興為您服務(wù)！”“節(jié)日快樂！”在她甜美的問候聲中，一個個問題在電話中迎刃而解——新架線路從客戶家走過，安全距離不夠，通過95598聯(lián)系設(shè)計施工部門盡快得到了處理；在計劃檢修過程中，不知道停電的老百姓被困井中，通過95598聯(lián)系調(diào)度緊急送電；在負(fù)荷緊張時，限電使旅游纜車停在半空，通過95598在最短的時間回到了地面；現(xiàn)在越來越多的客戶也愿意通過95598了解用電信息。

　　隨著近年電力緊張的局勢，在迎峰渡夏停、限電的工作中，有的小型豆?jié){店、冰糕批發(fā)商及一些休閑場所等紛紛反映，能否停電之前提前通知他們，按照用電承諾，公司沒有義務(wù)對他們進行通知，但考慮到群眾的實際利益，xxx帶領(lǐng)95598還是對其地址、地點和聯(lián)系人進行登記，以備在下次能夠提前通知客戶。曾經(jīng)有個做生意的李先生就說過這樣一句話，“電方面的事，別人說的.我不放心，就想問問你們95598！”

　　她時常說：“把一件件看似簡單的事辦好，就是做了不簡單的事；把一件件看似平凡的事做好，就是做了不平凡的事�！�

　　每到下班時，她總會和同事們互相交流一天的工作情況，討論如何把工作做得更好，互相打氣，鼓勵大家把工作和生活分開，不要把工作中的情緒帶到生活中來。

　　一份耕耘，一份收獲。在她的影響和帶領(lǐng)下，95598的工作受到社會各界的肯定，獲得了許多榮譽，95598先后被授予省級青年文明號、市級巾幗文明崗、縣級文明單位。

　　營銷之星事跡材料 16

　　2003年3月11日我榮幸的加入黃岡聯(lián)通公司，成為一名普通的直銷員，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，從最初的營銷員到客戶經(jīng)理，其中經(jīng)歷了種種磨難和客戶對我工作的肯定，這是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。

　　剛來聯(lián)通的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務(wù)知識了如指掌，運用自如，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時，我的工作成績得到了公司的認(rèn)可，成為營銷員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，經(jīng)常給其它縣市分公司的同事們講工作經(jīng)驗，多次被“黃岡市女能人、先進個人、三八紅旗手”等榮譽稱號。

　　我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我在一個集團單位拜訪的時候的事情，有一位用戶因手機突然不能撥打向我投訴，一口一句聯(lián)通亂來，聯(lián)通太差了，面對怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，耐心聆聽用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的手機，發(fā)現(xiàn)是因為用戶手機設(shè)置不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給手機重新設(shè)置，恢復(fù)了正常通話。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)?態(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情、耐心解釋，聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度真好！”

　　炫鈴剛上市的時候，有很多用戶需要開通或更換其他歌曲，這種事情在別人眼里也許是一件微不足道的小事，但想到要讓客戶在第一時間里體驗聯(lián)通公司的新業(yè)務(wù)，再又使公司增加5元的收入，雖然一個5元是不足掛齒的，但n個5元將為公司創(chuàng)造不小的利益，懷著這樣的心情，我總是能以最佳的狀態(tài)為客戶提供最滿意的服務(wù)。記得是今年3月12日，也正是星期六，我正和我的家人在郊外植樹，當(dāng)電話響起的時候，里頭傳來黃岡南湖職院的覃院長慈祥的聲音：“蔡經(jīng)理��！你幫我選的歌我都很喜歡，但我還想為我的愛人開通炫鈴，并點一首宋祖英的《好日子》，你現(xiàn)在能幫我開通嗎？”我邊聽著心里打著咕嘍，該如何是好呢？頓時我眼前一亮，因為我看到附近有一家網(wǎng)吧。于是我給了他肯定的答案，并在5分鐘內(nèi)幫他實現(xiàn)了他的愿望。其實幫別人實現(xiàn)愿望是一件非�？鞓返氖虑椤Ｒ淮螐膭e人的口中得知，覃院長曾經(jīng)跟聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)說起：“要說聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)我真的不敢恭維，但我能夠一直支持聯(lián)通的工作，不為別的而是被一種精神所感動，那就是蔡經(jīng)理的敬業(yè)精神！”

　　在工作中，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切，那是一種感情。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為黃岡聯(lián)通做出新的更大的貢獻。

　　營銷之星事跡材料 17

　　xxx，女，xxx銀行xx支行xx部副主任，1995年參加工作，憑著她熱情周到的態(tài)度，執(zhí)著的敬業(yè)精神和良好的服務(wù)，使得一個個客戶由潛在變?yōu)橹艺\，2011年已完成個人網(wǎng)銀1500個、手機銀行1500個、電話銀行1500個，人攬儲儲蓄存款xx萬元，創(chuàng)造了個人業(yè)績的新高，充分發(fā)揮了市場營銷排頭兵的作用。

　　在工作中，她堅持以大局為重，嚴(yán)格服從xx行營銷的各項經(jīng)營紀(jì)律，耐心地向客戶解釋，微笑著接納客戶的牢騷與指責(zé)，通過耐心和微笑的舉動，增強了與客戶間的'溝通與交流，密切了客戶關(guān)系。具體的表現(xiàn)在：

　　一、以熱情真誠的服務(wù)感動客戶。

　　熱情，是一種發(fā)于理想、源于責(zé)任的情感，是一種健康職業(yè)心態(tài)的自然流露，通過她的熱情，客戶享受到了超出xx行范疇的“超值”服務(wù)，忠誠的客戶鏈便漸漸形成。如：在我行實施“搶挖”營銷策略過程中，同志為了把xx醫(yī)院“挖”到我行，與行領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)多次上門與企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，一次不行就跑兩次，兩次不行，就跑三次……直到客戶轉(zhuǎn)入我行。

　　二、創(chuàng)新營銷，胸攬全局。

　　20xx年以來，針對xx支行資金總量不足、優(yōu)質(zhì)客戶稀缺的現(xiàn)狀，同志認(rèn)為大客戶是效益之源，因此，她把目標(biāo)鎖定在他行優(yōu)良客戶的挖掘上，在市場營銷中，她高屋建瓴，胸攬全局，把市場資金信息的搜集與分析，作為營銷工作的突破口和切入點，加快了市場營銷步伐。在對系統(tǒng)性大客戶的拓展與維護工作中，同志不但思維敏捷，膽大心細(xì)，而且又善于創(chuàng)新，處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識和謀略。

　　三、熱愛xx行，顧大體，

　　識大局，團結(jié)同事，崇尚團隊成員協(xié)作共贏。榜樣就是旗幟、是標(biāo)桿。我們的xx網(wǎng)點每次召開銷售工作會議時，她總愛說：“我們在客戶面前最日常的職業(yè)行為、最普通的業(yè)務(wù)操作，甚至一言一行都代表著xx行品牌及形象，因此應(yīng)該時時、事事、處處堅持從自身做起，同時互相關(guān)照，互相學(xué)習(xí)，互相鼓勵，爭取達到客戶最高的滿意度�！笨此茦闼氐脑捳Z，包含了對企業(yè)的忠誠，對同事的鼓勵與協(xié)作、對客戶忠誠度的培養(yǎng)理念等豐富內(nèi)涵，平凡中顯露真情。

　　憑著她對企業(yè)的忠誠和對這份職業(yè)的崇尚與熱愛，以她的一言一行詮釋著“xx行營銷工作者”的豐富內(nèi)涵，以她熱情而真誠的服務(wù)換來了客戶日益增長的忠誠度、美譽度，以她無限的敬業(yè)情懷匯成了一天天穩(wěn)定顯現(xiàn)的常量，用她點點滴滴的真情延綿了一幅日益豐富的客戶資源網(wǎng)絡(luò)。在這塊她為之付出辛勤、汗水、智慧、真情的市場中，她微笑著、奔波著、奉獻著、忙碌著、充實著、委屈著、幸福著、收獲著……

　　營銷之星事跡材料 18

　　在繁華的商業(yè)世界中，有一位杰出的營銷之星，她以卓越的業(yè)績、深厚的專業(yè)知識和無私奉獻的精神，贏得了廣大同事和客戶的贊譽。她的名字叫李華，是我們公司化妝品部門的銷售組長。

　　一、初識營銷，熱情如火

　　李華自加入公司以來，就表現(xiàn)出了對營銷工作的極大熱情。她深知，作為一名銷售人員，不僅要熟悉產(chǎn)品知識，更要了解客戶的需求和心理。因此，她利用業(yè)余時間，積極學(xué)習(xí)市場營銷理論，研究消費者的購買行為和心理，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

　　二、熱情服務(wù)，真誠待人

　　在日常工作中，李華始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念。她熱情接待每一位客戶，耐心解答客戶的疑問，真誠地為客戶提供專業(yè)的建議。她深知，只有真正了解客戶的需求，才能為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，她經(jīng)常與客戶進行深入的溝通，了解客戶的需求和期望，確�？蛻裟軌虻玫阶顫M意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三、團隊協(xié)作，共同成長

　　李華非常重視團隊的力量。她認(rèn)為，一個優(yōu)秀的'銷售團隊需要每個成員都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，相互協(xié)作，才能取得更好的業(yè)績。因此，她經(jīng)常組織團隊成員進行交流和分享，鼓勵大家互相學(xué)習(xí)、互相幫助。在她的帶領(lǐng)下，化妝品部門的銷售業(yè)績不斷攀升，團隊成員也獲得了更多的成長和進步。

　　四、市場洞察，精準(zhǔn)營銷

　　李華具有敏銳的市場洞察力。她能夠準(zhǔn)確把握市場趨勢和競爭對手的動向，及時調(diào)整銷售策略和方案。她經(jīng)常帶領(lǐng)團隊進行市場調(diào)研和分析，了解消費者的需求和偏好，以及競爭對手的產(chǎn)品特點和營銷策略。通過深入的市場研究和分析，她能夠制定出更加精準(zhǔn)、有效的營銷方案，為公司創(chuàng)造更多的價值。

　　五、以身作則，追求卓越

　　作為一名銷售組長，李華不僅要求自己做到最好，也要求團隊成員追求卓越。她以身作則，勤奮工作，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。她鼓勵團隊成員敢于挑戰(zhàn)自我、突破自我，勇于承擔(dān)責(zé)任和壓力。在她的帶領(lǐng)下，化妝品部門的團隊氛圍積極向上、充滿活力，每個成員都充滿了斗志和信心。

　　總之，李華是一位優(yōu)秀的營銷之星。她以熱情如火的服務(wù)態(tài)度、敏銳的市場洞察力、卓越的團隊協(xié)作能力和以身作則的榜樣力量贏得了廣大同事和客戶的贊譽。她的故事告訴我們：只有不斷追求卓越、不斷創(chuàng)新和進步才能在競爭激烈的商業(yè)世界中立于不敗之地。

　　營銷之星事跡材料 19

　　一、引言

　　在眾多的營銷精英中，有一位同志憑借其卓越的表現(xiàn)、深厚的專業(yè)知識和無私的奉獻精神，成為了眾人矚目的“營銷之星”。他/她不僅在工作中取得了顯著的業(yè)績，還以其高尚的人格魅力和敬業(yè)精神贏得了同事和客戶的廣泛贊譽。

　　二、個人簡介

　　這位營銷之星，畢業(yè)于國內(nèi)知名大學(xué)市場營銷專業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和深厚的專業(yè)素養(yǎng)。自加入公司以來，他/她始終秉持著“客戶至上，誠信經(jīng)營”的原則，用實際行動詮釋了營銷人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　三、事跡概述

　　深入市場調(diào)研，精準(zhǔn)定位客戶需求

　　在市場競爭日益激烈的.今天，了解客戶需求、把握市場脈搏是每一位營銷人員的基本功。這位營銷之星深知這一點，他/她經(jīng)常深入市場調(diào)研，與客戶面對面交流，了解他們的需求和痛點。通過精準(zhǔn)的市場定位，他/她成功地為公司開發(fā)了一系列符合市場需求的產(chǎn)品，贏得了客戶的廣泛好評。

　　創(chuàng)新思維引領(lǐng)市場潮流

　　在營銷工作中，創(chuàng)新是不可或缺的元素。這位營銷之星敢于突破傳統(tǒng)思維，勇于嘗試新的營銷方式和手段。他/她結(jié)合公司產(chǎn)品的特點和市場需求，推出了一系列富有創(chuàng)意的營銷活動，成功吸引了眾多潛在客戶的關(guān)注。同時，他/她還積極利用互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體平臺，拓展?fàn)I銷渠道，提高了公司的品牌知名度和美譽度。

　　團隊協(xié)作共創(chuàng)佳績

　　在團隊中，這位營銷之星始終保持著高度的凝聚力和向心力。他/她以身作則，用自己的實際行動影響和帶動團隊成員。在遇到困難時，他/她能夠冷靜分析、果斷決策，帶領(lǐng)團隊迎難而上；在取得成績時，他/她又能夠謙虛謹(jǐn)慎、分享經(jīng)驗，激勵團隊成員不斷進取。正是有了這樣一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，整個團隊才能保持旺盛的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

　　客戶至上贏得信任

　　在營銷工作中，客戶是最寶貴的資源。這位營銷之星始終將客戶放在首位，用心傾聽客戶的需求和意見，用心解決客戶的問題和困難。他/她以真誠的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)贏得了客戶的信任和支持，建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時，他/她還積極關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求變化，及時調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品方案，確保公司能夠緊跟市場步伐、滿足客戶需求。

　　四、結(jié)語

　　這位營銷之星的事跡不僅展現(xiàn)了他/她的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，更體現(xiàn)了他/她對營銷事業(yè)的熱愛和執(zhí)著追求。他/她的成功不是偶然的，而是源于對工作的熱愛、對客戶的尊重和對團隊的信任。在未來的日子里，他/她將繼續(xù)秉持著這種精神，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　營銷之星事跡材料 20

　　一、引言

　　在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，有一位杰出的營銷人員以其卓越的工作表現(xiàn)、深厚的專業(yè)知識、卓越的工作能力和對工作的熱情，贏得了“營銷之星”的美譽。以下，我們將詳細(xì)介紹這位營銷之星的事跡。

　　二、人物背景

　　這位營銷之星名叫李明，自20xx年加入公司以來，一直在營銷部門工作。他畢業(yè)于某知名大學(xué)的市場營銷專業(yè)，具備扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗。李明在工作中始終秉持著以客戶為中心的理念，致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、事跡概述

　　熱愛工作，勤奮敬業(yè)

　　李明對待工作充滿熱情，始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。他每天早早到崗，認(rèn)真梳理當(dāng)天的工作任務(wù)，確保工作能夠有序進行。在遇到困難時，他總是積極尋找解決辦法，從不退縮。正是這種對工作的熱愛和執(zhí)著，使他在營銷領(lǐng)域取得了顯著的成就。

　　專業(yè)能力強，業(yè)績突出

　　李明具備深厚的市場營銷理論知識和豐富的`實踐經(jīng)驗。他熟練掌握市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶溝通等技能，能夠根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定有效的營銷策略。在他的帶領(lǐng)下，團隊業(yè)績不斷攀升，為公司創(chuàng)造了巨大的價值。李明還曾多次獲得公司的表彰和獎勵，成為公司內(nèi)部的楷模。

　　團隊協(xié)作，關(guān)心同事

　　李明非常重視團隊協(xié)作，始終將團隊利益放在首位。他善于傾聽同事的意見和建議，積極與同事溝通協(xié)作，共同解決問題。在團隊中，他不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的角色，更是同事們的朋友和伙伴。他關(guān)心同事的工作和生活，積極為同事提供幫助和支持，使團隊氛圍更加融洽和諧。

　　勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)

　　李明在工作中勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念和方法。他關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求的變化，及時調(diào)整營銷策略和方案。他善于從客戶的角度出發(fā)，深入挖掘客戶的潛在需求，為客戶提供更加個性化和精準(zhǔn)的服務(wù)。在他的帶領(lǐng)下，團隊不斷創(chuàng)新和突破，為公司贏得了更多的市場份額和客戶信任。

　　四、結(jié)語

　　李明作為一位杰出的營銷人員，以其卓越的工作表現(xiàn)、深厚的專業(yè)知識、卓越的工作能力和對工作的熱情贏得了“營銷之星”的美譽。他的事跡不僅展示了營銷人員的風(fēng)采和魅力也為我們提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。我們應(yīng)該向他學(xué)習(xí)以更加積極的態(tài)度和更加專業(yè)的精神投入到工作中去為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　營銷之星事跡材料 21

　　一、引言

　　在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，有一位營銷之星以其卓越的業(yè)績和敬業(yè)精神，為公司贏得了顯著的市場份額和良好的口碑。她就是xxx，一位在營銷領(lǐng)域?qū)覄?chuàng)佳績的杰出代表。

　　二、個人背景與成長經(jīng)歷

　　xxx自加入公司以來，便以滿腔熱情投入到營銷工作中。她擁有扎實的市場營銷理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，逐步成長為一名優(yōu)秀的營銷專家。在多年的工作中，她始終堅守初心，以客戶需求為導(dǎo)向，努力提升公司的品牌影響力和市場占有率。

　　三、營銷業(yè)績與貢獻

　　精準(zhǔn)定位市場，制定營銷策略

　　xxx具有敏銳的市場洞察力和分析能力，能夠準(zhǔn)確把握市場動態(tài)和客戶需求。她針對公司的產(chǎn)品特點和目標(biāo)客戶群體，制定了切實可行的營銷策略，有效提升了產(chǎn)品的知名度和美譽度。同時，她還積極關(guān)注競爭對手的動向，及時調(diào)整營銷策略，確保公司在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。

　　拓展銷售渠道，提升銷售業(yè)績

　　xxx深知銷售渠道對于銷售業(yè)績的重要性，因此她積極拓展各類銷售渠道，包括線上平臺、實體店鋪、合作伙伴等。她通過與各類渠道商建立緊密的合作關(guān)系，實現(xiàn)了產(chǎn)品的廣泛覆蓋和高效推廣。在她的`努力下，公司的銷售業(yè)績逐年攀升，市場占有率穩(wěn)步提升。

　　創(chuàng)新營銷手段，提升品牌形象

　　xxx注重創(chuàng)新營銷手段，通過舉辦各類活動、推出優(yōu)惠政策等方式吸引客戶關(guān)注。她善于利用社交媒體等新媒體平臺，加強與客戶的互動和溝通，提升品牌的影響力和美譽度。同時，她還積極參與公益事業(yè)和社會活動，樹立了公司的良好形象。

　　四、敬業(yè)精神與團隊合作

　　xxx在工作中始終保持著高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心。她以身作則，嚴(yán)格要求自己，以實際行動影響和帶動團隊成員。她善于傾聽團隊成員的意見和建議，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和特長，形成了一支高效協(xié)作的營銷團隊。在團隊中，她不僅是領(lǐng)導(dǎo)者更是伙伴和戰(zhàn)友，與大家共同面對挑戰(zhàn)和困難。

　　五、結(jié)語

　　xxx作為一位營銷之星，以她的卓越業(yè)績和敬業(yè)精神贏得了廣泛的贊譽和認(rèn)可。她的事跡不僅激勵著我們每一個營銷人員勇往直前、追求卓越；更展示了我們公司強大的凝聚力和競爭力。我們相信在未來的日子里xxx將繼續(xù)帶領(lǐng)營銷團隊創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！

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