講解員服務(wù)之星事跡材料（精選5篇）
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，許多人都有過寫事跡的經(jīng)歷，對事跡都不陌生吧，事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的講解員服務(wù)之星事跡材料（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
講解員服務(wù)之星事跡材料1
xx，20xx年5月加入xx銀行，現(xiàn)任風(fēng)險(xiǎn)管理部貸后督導(dǎo)崗，主要從事授信業(yè)務(wù)貸后風(fēng)險(xiǎn)檢查等工作。20xx年度，該同志認(rèn)真落實(shí)總行和部門各項(xiàng)工作部署，認(rèn)真履行自身職責(zé)，積極開展崗位協(xié)作，較好完成年度工作任務(wù)。
針對總行“堅(jiān)持底線思維，著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)”的工作要求，該同志先后組織或參與本轄各單位全面風(fēng)險(xiǎn)自查自糾、銀保監(jiān)局部分重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查、全行授信業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀摸排分析等工作，為風(fēng)險(xiǎn)條線和行領(lǐng)導(dǎo)掌握全行風(fēng)險(xiǎn)基本情況，持續(xù)改進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理，完善信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系提供參考和管理依據(jù)。
針對重點(diǎn)信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和突發(fā)事件，該同志組織或參與了全行重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患客戶、澄邁突發(fā)事件、押品管理、普惠金融授信、經(jīng)營單位低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)審批授權(quán)、100%保證金銀行承兌匯票等業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)場檢查，對相關(guān)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理加強(qiáng)溝通和指導(dǎo)。為信貸經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)管理部門持續(xù)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、處置重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)區(qū)域或重點(diǎn)業(yè)務(wù)品種的.信用風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整信貸經(jīng)營方向，推動(dòng)信用風(fēng)險(xiǎn)化解提供參考和管理依據(jù)。
針對信用風(fēng)險(xiǎn)管控制度建設(shè)，該同志組織或參與擬定了《授信業(yè)務(wù)責(zé)任認(rèn)定管理辦法(試行)》、《逾期信貸資產(chǎn)管理規(guī)程(試行)》、《不良資產(chǎn)清收獎(jiǎng)勵(lì)操作規(guī)程(試行)》等制度文件。同時(shí)，牽頭完成了全行首批應(yīng)認(rèn)定項(xiàng)目的授信業(yè)務(wù)責(zé)任認(rèn)定工作。為提高完善信用風(fēng)險(xiǎn)全流程管理的覆蓋面提供了管理依據(jù)，并進(jìn)行了實(shí)踐摸索。同時(shí)，該同志還積極參與了信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)、信貸資產(chǎn)質(zhì)量考核體系設(shè)置和不良信貸客戶風(fēng)險(xiǎn)化解處置等多方面的工作。
20xx年度，該同志致力于信用風(fēng)險(xiǎn)管控工作。今后，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)研，提高解決問題和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，繼續(xù)為及時(shí)、有效防范和化解信用風(fēng)險(xiǎn)而努力。
講解員服務(wù)之星事跡材料2
xxx是xx銀行營運(yùn)管理部一名普通的員工，她在自我平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可。她于20xx年光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員，時(shí)刻準(zhǔn)備著接受黨和組織更嚴(yán)格的考驗(yàn)。她組織紀(jì)律性強(qiáng)，堅(jiān)守工作崗位，積極參加行內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，恪守職業(yè)道德。
20xx年5月，xxx在xx銀行籌建時(shí)加入營運(yùn)管理部，從事營運(yùn)生成與設(shè)計(jì)崗位，并擔(dān)任部門綜合員。在工作中，她虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，熟悉行內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和規(guī)章制度，用心開展各項(xiàng)測試和制度編寫及人員培訓(xùn)工作。她積極利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)范圍不僅僅限于專業(yè)領(lǐng)域，做好各項(xiàng)知識和技能儲備，為今后更好地工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在工作上，她本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡業(yè)的態(tài)度，積極完成任務(wù)，并盡力以最優(yōu)的`標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，曾多次榮獲行內(nèi)先進(jìn)工作者和三八紅旗手稱號。她日常負(fù)責(zé)行內(nèi)核心系統(tǒng)各項(xiàng)優(yōu)化特別專注于對公業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)，包括全能柜臺、企業(yè)便捷服務(wù)平臺、外幣核心系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求并跟蹤測試和投產(chǎn)上線，做好投產(chǎn)后人員培訓(xùn)工作。
在生活中她是一位熱情、開朗、樂觀向上的同志，與周圍同事關(guān)系融洽，并熱心主動(dòng)幫忙他人，待人真誠，與人為善，以工作為先，不計(jì)較個(gè)人得失。
她始終保持工作熱情和學(xué)習(xí)干勁，為xx銀行的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
講解員服務(wù)之星事跡材料3
xxx于20xx年4月進(jìn)入xx銀行籌建工作組工作，20xx年至20xx年在法律合規(guī)部任職，20xx年4月以來在投資與金融市場部任職，目前主要負(fù)責(zé)資金交易工作。入行五年多以來，xxx始終秉持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，積極履行工作職責(zé)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
資金交易工作要求必須高效、準(zhǔn)確、及時(shí)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，且涉及金額大、操作風(fēng)險(xiǎn)高，但xxx在資金交易崗位上穩(wěn)扎穩(wěn)打，時(shí)刻保持清醒頭腦，有條不紊開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)交易，積極配合做好我行日常流動(dòng)性管理工作，包括開展同業(yè)存放、債券回購、同業(yè)拆借、債券交易等資金交易業(yè)務(wù)。該同志在20xx年度參與線上交易x筆，交易金額達(dá)x億元;完成線下交易x筆，交易金額達(dá)到x億元。同時(shí)配合開展我行同業(yè)存單發(fā)行工作，20xx年發(fā)行同業(yè)存單x期，累計(jì)金額x億元，拓寬我行負(fù)債來源渠道。作為主辦人員，xxx在20xx年度資產(chǎn)投資上產(chǎn)生的利息收入超過x億，除此之外，該同志還不斷拓展和維護(hù)交易對手，完成數(shù)十家交易對手的授信工作，為業(yè)務(wù)開展做好前期鋪墊工作。
xxx始終以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的.工作態(tài)度要求自己，同時(shí)不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，積極落實(shí)各項(xiàng)工作安排，工作表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，在20xx年度獲得先進(jìn)個(gè)人的稱號。
講解員服務(wù)之星事跡材料4
我叫xx，于xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自己。
進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對郵政銀行最根基的認(rèn)知，我正是意識到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，
刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銀行的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，
嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，無數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修，我冷落了家人，因?yàn)樯险n，我忘記了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸。可是困難xx阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅(jiān)持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)會計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的.投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認(rèn)識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅(jiān)持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對一的`貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現(xiàn)在我從事會計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報(bào)表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來我沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級部門決策提供會計(jì)信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!
講解員服務(wù)之星事跡材料5
李xx，女，27歲，20XX年8月參加工作，建設(shè)銀行西華園支行客戶經(jīng)理，經(jīng)云南金融團(tuán)工委推薦，獲2015年“云南省優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號。
她，5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引，走進(jìn)了云南建行這個(gè)大家庭。時(shí)光匆匆而過，帶走了她以往的稚氣，卻成就了一個(gè)從經(jīng)濟(jì)到人格獨(dú)立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長為一名客戶經(jīng)理，幾年中先后在網(wǎng)點(diǎn)前后臺七個(gè)崗位間輪換，困難、挫折、挑戰(zhàn)，沒有退縮，反而造就了更強(qiáng)的職責(zé)心與毅力。李xx，她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理，表面弱不禁風(fēng)，實(shí)際是鏗鏘紅梅，苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李xx常用來形容自我的一句玩笑話，剛?cè)胄袝r(shí)，大家只明白她是一只小蜜蜂，因?yàn)闊o論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，或是平時(shí)大小事務(wù)，總能看見她帶著自我的小本子不停的記錄，各種“為什么”不停的追問。幾天后，小本子就被整理成一本工整的筆記本，不熟悉的業(yè)務(wù)在上頭都能找到解決的流程，這就是之后李xx的，也是網(wǎng)點(diǎn)員工的“葵花寶典”。很多同事問過，你不是說自我懶嗎，為何還要浪費(fèi)時(shí)間和精力去記筆記，用這種原始的方式，而不把東西記在腦海里。之后大家才明白，她的“懶”，并不是偷懶不做事，而是喜歡把復(fù)雜的東西簡單化，“懶惰心”會促使她花費(fèi)很大精力去探索創(chuàng)新，尋找快捷高效的方法，從而“一勞永逸”。這一點(diǎn)在之后的工作中得到了驗(yàn)證。2013年人民銀行在全國銀行系統(tǒng)中進(jìn)行身份證核實(shí)工作，按照先進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)交流，上萬戶資料需要全部截圖打印，裝訂留存，如此一來，不僅僅浪費(fèi)紙張，并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內(nèi)根本無法上鎖存放。這時(shí)，李xx的懶惰心理開始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和excel明細(xì)鏈接來保存資料，暫時(shí)不用打印成紙質(zhì)編碼，電子版能夠加密，不易泄露，并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當(dāng)時(shí)很猶豫，因?yàn)檫@與先進(jìn)行的做法大相徑庭，但還是抱著試試的心態(tài)勉強(qiáng)同意，只待最終上級檢查再?zèng)Q定是否調(diào)整。在之后的上級驗(yàn)收中，因電子化確實(shí)做到了節(jié)能、保密、高效查驗(yàn)，而之前先進(jìn)行的資料堆積成山，抽查樣本十分耗時(shí)費(fèi)力，所以長達(dá)半年的連夜奮戰(zhàn)成果，西華園支行得到了上級行會議的表揚(yáng)。
一向以來，李xx始終以追求完美的'形象立足本職工作，虛心學(xué)習(xí)。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線、新回單柜更換，新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對接，企業(yè)網(wǎng)銀新版升級……這些新興的業(yè)務(wù)，像她一手帶大的孩子，她見證了它們的誕生，它們見證了她的成長。一項(xiàng)項(xiàng)新的業(yè)務(wù)順利開展，各種創(chuàng)新的快捷工作方式，大家都說李xx是指導(dǎo)身邊同事的“小教師”，卻很少有人明白每一次捷徑的背后，她花費(fèi)了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新，釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場拳擊來釋壓。李xx也想尋找一種方式，改變大家怨婦的氛圍。于是乎，晨會來了個(gè)180度逆轉(zhuǎn)，除了按正常流程，李xx還開辟了一項(xiàng)員工互動(dòng)，她每一天會準(zhǔn)備不一樣資料，帶領(lǐng)同事做健身操，學(xué)習(xí)交誼舞;讓大家做人物性格測試，自我體驗(yàn)分析營銷心理學(xué);玩團(tuán)隊(duì)小游戲——你來比劃我來猜，肢體成語接龍等，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李xx主持晨會的風(fēng)格和資料。一日之計(jì)在于晨，晨會從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語甚至汗流浹背。
此外，李xx還是網(wǎng)點(diǎn)的通訊員，各種好人好事，她樂于用筆桿子與大家分享。20XX省分行征集《員工感人故事》，李xx異常高興，因?yàn)樗罱K有機(jī)會把身邊同事的感人事跡向世人宣告，她所投稿件——《堅(jiān)守創(chuàng)造勇者勝感動(dòng)你我真英雄》榮獲分行獎(jiǎng)勵(lì)，并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章，大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點(diǎn)兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動(dòng)。
在工作中，大家看到的李xx是活躍靈動(dòng)的，可是在家人眼中，她卻過于成熟穩(wěn)重。從小因?yàn)樯眢w柔弱，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒。可是因從學(xué)生時(shí)代就自我在外獨(dú)立生活的她，總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來到昆明工作后，也是如此。生病高燒，也不主動(dòng)告知單位，只要沒倒下，就堅(jiān)持去上班，因?yàn)樗靼�，目前網(wǎng)點(diǎn)的情景就是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，少了任何一個(gè)人，就意味著別的同事需要做更多，甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領(lǐng)導(dǎo)在之后的家訪中與李xx的父母交流時(shí)得知的，并所以善意的批評過她，可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強(qiáng)的職責(zé)心和同情心，無論是生活還是工作，這樣的心理總會趨勢她為別人著想超過為自我。
在她看來，無論是團(tuán)隊(duì)，還是家人，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轟轟烈烈，只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
身為十多年的老團(tuán)員，李xx喜愛“共青團(tuán)”這個(gè)充滿青春活力的名字。2015年進(jìn)取申請加入...，并經(jīng)過了黨校培訓(xùn)考試。循環(huán)往復(fù)的生活，她喜歡用自我獨(dú)特的方式去思考，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對同事還是客戶，家人或是朋友，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作，她堅(jiān)信努力終有收獲。
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