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行動學(xué)習(xí)實施方案

時間:2023-08-29 12:20:11 曉怡 實施方案 我要投稿

行動學(xué)習(xí)實施方案

  為了確保事情或工作有序有效開展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編為大家整理的行動學(xué)習(xí)實施方案,希望對大家有所幫助。

行動學(xué)習(xí)實施方案

  行動學(xué)習(xí)實施方案 1

  【培訓(xùn)背景】

  目前企業(yè)培訓(xùn)或多或少都存在著“學(xué)”與“習(xí)”結(jié)合不緊密、“學(xué)”與“用”脫節(jié)的現(xiàn)象,有些培訓(xùn)想起來“心動”、聽起來“激動”、回到崗位上“原地不動”,企業(yè)的培訓(xùn)管人員想盡辦法來提高培訓(xùn)的實效性,但總是收效不大,這也是人力資源部門的一大困惑。

  該課程是依據(jù)成年人學(xué)習(xí)的原理,結(jié)合企業(yè)的實際情況而設(shè)計開發(fā)的主要針對支行長群體的實戰(zhàn)類課程,因為成年人必須自己想學(xué)才能學(xué),必須有用才會學(xué),必須見到成效才會學(xué),但是,成年人有著非富的工作和生活經(jīng)驗,這些經(jīng)驗非常保貴,所以該課程設(shè)計了“課程+實踐+行動學(xué)習(xí)”教學(xué)方式,用科學(xué)的.方法激發(fā)學(xué)員已有的經(jīng)驗和主動思考的意識,引導(dǎo)學(xué)員自己解決問題并提升解決問題的能力,使參訓(xùn)學(xué)員在真實的情境中學(xué)習(xí)、演練,并用所學(xué)知識解決工作中的實際問題,從而達到學(xué)習(xí)與實踐的緊密結(jié)合。

  【項目目標】

  1. 企業(yè)中層管理人員行動學(xué)習(xí)項目,擬幫助學(xué)員提升管理技能,培養(yǎng)出一批符合市場發(fā)展需要的優(yōu)秀中基層干部隊伍。

  2. 聚焦組織中的問題,圍繞企業(yè)關(guān)注的重點,如“執(zhí)行力提升”“團隊管理”等內(nèi)容,通過課程學(xué)習(xí)、課后實踐、行動學(xué)習(xí)等方法,不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,找出解決問題的方案,并推動問題的解決。

  3. 建立一套基于行動學(xué)習(xí)的管理干部培養(yǎng)機制,推動管理培訓(xùn)創(chuàng)新,實現(xiàn)“帶著問題學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中行動,在行動中學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新培訓(xùn)理念。

  【實施方案】

  一、建議安排課程:

  1. 用提問來領(lǐng)導(dǎo)(2天)

  2. 創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練(2天)

  3. 復(fù)盤:(行動學(xué)習(xí))

  A. 復(fù)盤的步驟:

  回顧目標

  評估結(jié)果

  分析原因

  總結(jié)規(guī)律。

  B. 復(fù)盤的態(tài)度:

  開放心態(tài)

  坦誠表達

  實事求是

  反思自我

  集思廣益

  【工具與方法】

  A. 行動學(xué)習(xí)

  行動學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實際存在問題的過程和方法。行動學(xué)習(xí)不僅關(guān)注問題的解決,也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個組織的進步。簡單而言,行動學(xué)習(xí)就是:帶著組織存在的真實問題開始學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的過程同步為組織解決問題,提升績效。

  B. 提問力

  提問力能夠通過提出引發(fā)他人思考的問題,促進個人/團隊去發(fā)現(xiàn)其所需的行動,同時使人們承諾與實踐。

  提問力相關(guān)知識結(jié)構(gòu)圖:

  提問力的促動技術(shù)——聚焦式會話法

  C. 對話力

  對話力-提升創(chuàng)造力

  對話力相關(guān)知識結(jié)構(gòu)圖:

  對話力的促動技術(shù)——世界咖啡

  D. 共識力

  共識力相關(guān)知識結(jié)構(gòu):

  A. 共識力的促動技術(shù)——愿景共識

  發(fā)掘共同愿景

  團隊共創(chuàng)

  4. 決策力

  決策力相關(guān)知識結(jié)構(gòu)

  決策力的促動技術(shù)——群策群力

  1、激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造性

  從一開始的目標制定,整個團隊參與其中。團隊的積極性、創(chuàng)造性和對目標達成的渴望均被激發(fā)到最高點

  2、最大限度展示解決方案

  在頭腦風暴環(huán)節(jié)將可以最大限度的將可能的解決方案展示出來,從而極大擴展決策的空間。

  3、優(yōu)中選優(yōu),使最終策略更合理

  整個過程就像一個漏斗。從頭腦風暴到團隊共創(chuàng),再到想法陳列,經(jīng)過了兩輪的篩選,從最初可能的解決方案確定后的可行方案

  行動學(xué)習(xí)實施方案 2

  近日,人力資源社會保障部印發(fā)《“技能中國行動”實施方案》,這為大力培養(yǎng)高技能人才,形成一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的技能人才隊伍提供了重要遵循。各地區(qū)要在優(yōu)化評價體系、拓寬育人載體和營造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境上下好功夫,讓更多“大國工匠”噴涌而出。

  構(gòu)建多維度評價體系,釋放干事創(chuàng)業(yè)“精力”。

  千秋基業(yè),人才為本。技能人才是支撐中國創(chuàng)造、中國智造的重要基礎(chǔ),對推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。各地區(qū)要根據(jù)本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際,加快推進技能人才評價改革落地落實,切實發(fā)揮“指揮棒”和“風向標”作用,讓技能人才有奔頭,打開技能人才涌流的動力源頭。要切實厘清評價流程脈絡(luò),利用“互聯(lián)網(wǎng)+”,推動科技、教育、人力資源社會保障等多部門聯(lián)動聯(lián)審,避免“交叉打結(jié)”來回跑腿,釋放技能人才干事創(chuàng)業(yè)精力。優(yōu)化技能人才評價指標,關(guān)鍵是要把評價重心由單方面看學(xué)術(shù)論文向多方面考察成果轉(zhuǎn)化、應(yīng)用實用情況轉(zhuǎn)移,打破“唯論文、唯職稱、唯學(xué)歷”的'隱形臺階,倡樹以發(fā)揮實際效用評先樹優(yōu)導(dǎo)向。建立動態(tài)評估機制,開發(fā)技能人才發(fā)展檔案庫,動態(tài)追蹤其入職、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新等現(xiàn)實表現(xiàn),在提高評價科學(xué)化的同時也更好實現(xiàn)政策“扶一把”“送一程”,促使人才全方位成長。

  拓寬全方位培育載體,提高技能學(xué)習(xí)“引力”。

  功以才成,業(yè)由才廣。技能人才是發(fā)展的源頭要素和中堅力量,特別是當前我國許多關(guān)鍵技術(shù)還處于“卡脖子”“被壟斷”狀態(tài),技能人才的培養(yǎng)比以往任何時候都顯得更為迫切。傳統(tǒng)的學(xué)校培養(yǎng)、企業(yè)培養(yǎng)等“單一模式”已不適應(yīng)新發(fā)展要求,各地區(qū)要通過統(tǒng)籌兼顧、聯(lián)合打通、多向交叉等方式為校企合作“牽線搭橋”,真正構(gòu)建起產(chǎn)學(xué)研發(fā)展平臺,牢牢把握當?shù)刈陨硇枨,培養(yǎng)數(shù)字經(jīng)濟、汽車、新材料等不同領(lǐng)域人才,推動高校、科研院所和企業(yè)共建共聯(lián),加快成果轉(zhuǎn)化,促進技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合。同時,探索打破普通教育和職業(yè)教育壁壘行之有效的辦法,加快學(xué)歷證書和職業(yè)技能等級證書相同社會效力認證,使技能人才在薪資定級、職稱評定、職級晉升等方面享受公平公正待遇,推動職業(yè)教育提質(zhì)擴量,從源頭增強技能人才供給發(fā)展能力。

  營造舒適化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造“活力”。

  “英雄最怕無用武之地!贬尫偶寄苋瞬偶t利,科學(xué)用才是關(guān)鍵。要搭建干事創(chuàng)業(yè)舞臺,進一步暢通技能人才到重點項目、重大工程和生產(chǎn)一線渠道,通過開通人才登記、申請系統(tǒng)等大力向攻堅一線和改革前沿輸送人才。要堅持人崗相適,深入思考“發(fā)展缺什么和他能干什么”,既要保證“殺雞不用牛刀”,也要保證“好鋼用在刀刃上”,提高科學(xué)匹配度。要公平公正對待本土人才和引進人才,不能盲目追求“外來的和尚好念經(jīng)”,以免“招來女婿氣走兒”,造成技能人才流失。技術(shù)進步攻關(guān)不可能一蹴而就,要尊重人才發(fā)展規(guī)律,不能只看短期效益,而要“放長線釣大魚”,通過提供項目創(chuàng)辦、轉(zhuǎn)化成果“一站式”“一條龍”服務(wù),努力營造鼓勵探索、支持創(chuàng)新、寬容失誤的環(huán)境和氛圍,確保技能人才安心扎根崗位、充分施展才華,不斷增強人才發(fā)展新勢能。

  行動學(xué)習(xí)實施方案 3

  完整的行動學(xué)習(xí)流程如下:

  ①選專題→②選學(xué)員→③開展學(xué)習(xí)與實踐→④初步成果審定與決策→⑤實施過程跟蹤評估→⑥最終成果固化與應(yīng)用。

  一、選專題

  專題可以為挑戰(zhàn)性的任務(wù)、項目和問題。例如:

  任務(wù)——促進廣西中小企業(yè)發(fā)展;

  項目——柳南區(qū)金太陽生態(tài)觀光旅游農(nóng)業(yè)開發(fā)項目;

  問題——人才流失率偏高問題。

  (一)確定專題的原則

  重要性——最好是中心工作;

  迫切性——在近期需要解決或形成成果;

  復(fù)雜性——最好是跨部門合作才能解決的問題;

  可行性——通過努力在職責范圍內(nèi)可以解決;

  具體化——有明確的目標及具體成果要求;

  時效性——在4—8個月內(nèi)可以完成。

 。ǘ⿲n}確定及專題設(shè)置的主要步驟

  1、通過調(diào)研分析,提出擬作為行動學(xué)習(xí)專題的問題/任務(wù)。也可以由主要領(lǐng)導(dǎo)指定專題。

  2、擬選專題經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后最終確定。

  3、專題確定后,與該專題聯(lián)系緊密的單位牽頭制定專題設(shè)置方案。

  專題設(shè)置方案內(nèi)容包括:①找出專題需要解決的重要任務(wù)和關(guān)鍵問題;②把專題分解為3—5個分課題;③根據(jù)分課題的任務(wù)要求,提出分課題參與單位;④初步提出分課題需要解決的具體問題和成果目標。

  1

  4、組織有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)對專題設(shè)置方案提出意見和建議,進一步修改完善。

  5、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后確定專題設(shè)置方案。

  二、選學(xué)員

 。ㄒ唬┬〗M規(guī)模

  根據(jù)分課題研究與工作的需要確定學(xué)員,通常4-8人一組(不

  含促進師)。在實施過程中,將問題解決的責任或任務(wù)落實到個人(即確定個人承擔的子課題),可以是一人解決一個問題或者幾個人解決一個問題。在整個實施過程中,必須確保每個人都有具體的任務(wù)。根據(jù)需要,及時組建子課題行動學(xué)習(xí)小組。

 。ǘ┻x員原則

  相關(guān)原則——與問題相關(guān),屬于本職工作范疇,有責任和條件解決該問題的人;

  多樣原則——最好有不同專業(yè)、部門、經(jīng)驗;既有理論工作者,也有工作實踐者;既有領(lǐng)導(dǎo)干部也有來自一線的一般干部。

  承諾原則——參與者要有學(xué)習(xí)成長的內(nèi)在動力,有完成工作任務(wù)的責任感。

 。ㄈ┙巧止ぜ耙

  一般有如下角色:召集人、分課題組組長、小組聯(lián)絡(luò)員、其他學(xué)員、促進師。

  召集人

  要求認清行動學(xué)習(xí)的價值,具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,有一定調(diào)配資源的能力。召集人是否作為學(xué)員視具體情況而定。主要職責:

  1、負責具體管理和監(jiān)督行動學(xué)習(xí)專題實施過程;

  2、研究解決行動學(xué)習(xí)過程中的重要問題;

  3、參加重要學(xué)習(xí)與研討活動,了解專題實施進展;

  4、負責問題解決方案或?qū)n}成果的決策實施。

  分課題組組長

  學(xué)員之一,負責分課題組的學(xué)習(xí)與工作。主要職責有:

  1、在促進師的協(xié)助下設(shè)計學(xué)習(xí)與工作流程,組織安排學(xué)習(xí)與工作;

  2、營造平等、開放、民主、真誠的學(xué)習(xí)研討氛圍;

  3、促進小組成員的學(xué)習(xí)成長和形成高質(zhì)量的工作成果;

  小組聯(lián)絡(luò)員

  學(xué)員之一,負責信息溝通聯(lián)系。主要職責:

  1、負責各項信息(如通知)在組內(nèi)成員間的傳遞;

  2、負責組長與組內(nèi)成員間的信息溝通;

  3、負責項目執(zhí)行辦與各組之間的信息溝通。

  學(xué)員

  學(xué)員帶著問題、帶著任務(wù)參加學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)過程中形成問題的解決方案,并付諸實施。

  促進師

  促進師要求具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,具有良好的促進技巧,是過程設(shè)計者和引導(dǎo)者。促進師可來自內(nèi)部(如從后備干部中選拔),也可以外聘。可以二對一(兩名促進師對一個小組),也可以一對多(一名促進師對多個小組)。

  促進師協(xié)助組長做好以下工作:

  1、促進提高學(xué)習(xí)與研討效率(比如研討過程的設(shè)計,研討工具的選擇與使用等);

  2、協(xié)助促使小組運轉(zhuǎn)和學(xué)習(xí)氛圍的形成,避免研討偏題,控制學(xué)習(xí)節(jié)奏;

  3、維護會議守則,及時發(fā)現(xiàn)并管理會議沖突,監(jiān)督是否按規(guī)則和要求開展學(xué)習(xí)活動。

  三、開展學(xué)習(xí)與實踐

 。ㄒ唬┱匍_項目啟動會或開班儀式

  (二)舉辦第一期研討會/研討班

  主要內(nèi)容:

  1、講解行動學(xué)習(xí)和促進技能,專題相關(guān)知識培訓(xùn);

  2、明確分課題的'工作目標與需要解決的問題,確定子課題及目標。如不能確定子課題,則須制定相應(yīng)的工作計劃;

  3、研究制定小組或全班行動方案。

 。ㄈ┡e辦后續(xù)的研討會/研討班

  通常,小組研討會一個月一次,每次一天。全班兩個月左右舉辦一次研討班,每次的時間三天左右。

  各小組后續(xù)研討會的流程

  1、進展匯報。每人匯報前一階段工作進展,陳述遇到的問題;

  2、小組研討。研究解決每人或小組遇到的問題,形成問題解決方案或下一步的工作計劃;

  3、回顧小結(jié)。每人總結(jié)反思小組會議的質(zhì)量和自己的表現(xiàn),提出下一次活動的改進建議。

  全班后續(xù)研討班的流程

  1、進展匯報。各組派代表簡要介紹前一階段學(xué)習(xí)與行動情況,以及項目課題工作進展、成效。重點是分享經(jīng)驗和提出需要協(xié)助解決的問題;

  2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。聽取專業(yè)報告與講座,補充相關(guān)知識;

  3、分組研討。小組研討實施過程中遇到的問題,制定個人行動計劃和小組行動計劃;

  4、全班交流。各組派代表簡要匯報有關(guān)問題研討成果,下一階段(指兩次全班集中之間)的行動學(xué)習(xí)計劃。

  小組會議或研討班的規(guī)則

  1、計劃:提前做好計劃,安排出時間;召開會議是每人的承諾,不應(yīng)缺席或臨時請假。

  2、準備:對照行動計劃進行回顧和反思,找出困惑,準備問題。明確小組研討的主題和需要解決的問題,避免偏離主題、漫無邊際。

  3、守時:按時到會,確保會議準時開始,不浪費他人時間。遵守給予每個人的發(fā)言時間,并在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)言完畢,確保各成員都有機會討論自己的問題。

  4、平等:與會人員享有平等的發(fā)言權(quán),依次輪流發(fā)言,不得出現(xiàn)“一言堂”、“個人說了算”現(xiàn)象。與會人員應(yīng)相互尊重、團結(jié)協(xié)作,圍繞實際問題集思廣益,群策群力,不得搞“人身攻擊”。

  5、陳述:問題應(yīng)當具體,不宜太寬泛,陳述時應(yīng)簡明扼要。對小組成員要有充分的信任并真誠地交流。不要對他人過于依賴,只有自己才能找到解決問題的方法。

  6、傾聽:當小組成員在發(fā)言時,認真傾聽,不輕易打斷別人的發(fā)言。放慢節(jié)奏,等發(fā)言者把話講完,不要急于拋出自己的想法或作出判斷。必要時做好記錄。

  7、支持:積極參與,向陳述者提出有價值的問題或貢獻思想,啟發(fā)陳述者去思考解決問題的方法;貞(yīng)時對事不對人,內(nèi)容盡量是具體的、對方能夠做到的。

  8、開放:以虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)參與交流,積極吸收他人談話中富有價值的內(nèi)容,不封閉自己,不輕易否定他人觀點。

  9、避擾:不打電話,關(guān)閉手機或?qū)⑵湔{(diào)震動檔后放入包中,不吸煙。

  10、保密:對討論的內(nèi)容做好保密工作。

  (四)研討會/研討班結(jié)束后

  根據(jù)行動計劃進行調(diào)查研究或?qū)嵺`試點;

  在預(yù)定期限內(nèi)形成問題解決方案或意見建議(即初步成果)。

  行動學(xué)習(xí)實施方案 4

  “工欲善其事,必先利其器”,改進和變革企業(yè)文化是一項艱巨的任務(wù)。行動學(xué)習(xí)作為一種高效能的學(xué)習(xí)理念與方法,能夠最有效地幫助企業(yè)導(dǎo)入新文化的基因。

  一、企業(yè)文化建設(shè)的基本要素

  衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的最終標準有三條:

  1、發(fā)自內(nèi)心的“信”。在這里,“信”不是某一個人或幾個,而是企業(yè)中絕大部分人,尤其是關(guān)鍵人物都“信”同一些理念、同一些規(guī)則和同一些行動,大家相信只要遵此而行,結(jié)果一定是好的。

  2、“信”不是人們“擁護的理論”,而是人們“行動的理論”。即人們不是在口頭上說說,而是真正依此而行動。

  3、這種發(fā)自內(nèi)心的“信”吻合時代特征與發(fā)展趨勢。吻合者可以達成“天時,地利與人和”,可以事半功倍,可以競爭中勝出。一個組織中的人們,如果共同堅信一種脫離時代與環(huán)境的理念,只能加速該組織的滅亡。

  這意味著,今天許多企業(yè)建設(shè)自己的組織文化,主要任務(wù)集中在兩方面:

  1、將企業(yè)文化中好的成分總結(jié)、提煉,并不斷傳遞和深化。這屬于繼承的方面。

  2、將企業(yè)文化中妨礙發(fā)展的成分找出來,進行重新解釋,或者去除。這屬于變革的方面。

  二、陳舊的方法影響企業(yè)文化建設(shè)的效果

  企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)中不可忽視,并一個永遠占據(jù)最重要地位的任務(wù)。但許多企業(yè)在這件事上的作為遠不盡人意。專家從諸多方面探究過失敗原因,比如領(lǐng)導(dǎo)不力,言行不一等。但推動過程中所用方法、工具的陳舊很少有人提及。

  1、開大會宣講。這種方式的效果大家都知道:左耳進,右耳出也。原因是,宣講僅僅觸及“擁護的理論”,而沒有觸及“行動的理論”。著名組織心理學(xué)家阿吉里斯指出,每個人都有自己“擁護的理論”,即在態(tài)度上以及公開場合提倡和支持的是非原則。但當人們采取具體行動時,卻往往有意無意間遵循著另一套規(guī)則,這便是“行動的理論”,因為這套規(guī)則能減少眼前的麻煩、掩蓋尷尬和沖突,對自己最有利。吳思發(fā)明了一個很有力度的詞“潛規(guī)則”正是“行動的理論”寫照。

  2、停留于領(lǐng)導(dǎo)的紅頭文件與口號題詞中。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威無疑有利于推動一種新思路、新方式,但只有當其他人從內(nèi)心自愿認同的時候,方才有效。許多領(lǐng)導(dǎo)以為企業(yè)文化建設(shè)就是杜撰幾句口號,題幾句諸如“團結(jié)、勤奮、敬業(yè)、創(chuàng)新”之類的詞語,然后再發(fā)個文件,講幾句鼓動性的話。企業(yè)文化不是領(lǐng)導(dǎo)者所說的事,而是領(lǐng)導(dǎo)者所做事,是領(lǐng)導(dǎo)者一言一行所透露出的有關(guān)“什么可行,什么不可行;什么我喜歡,什么我不喜歡”之類信息。聰明的下屬會更快領(lǐng)悟并遵此而行,愚鈍的下屬在吃過一些虧后早晚也會領(lǐng)悟到并遵此而行。企業(yè)文化就是存在于特定組織中“順此者昌,順此者苦”的行為潛規(guī)則。

  3、僅僅浮在“思想”層面。許多企業(yè)在文化建設(shè)的思路與方法上,沿襲了過去那種“意識形態(tài)革命”式的思維,就思想而思想,就認識而認識。其結(jié)果是懸在半空中的口號標語式的宣傳,但始終難以觸及人們的.心靈,更無法讓新文化的東西體現(xiàn)于行動之中。

  4、集中于少數(shù)先進典型。評比企業(yè)文化先進典型,能夠讓員工看到什么是企業(yè)倡導(dǎo)的行動。但企業(yè)文化與傳統(tǒng)的“評先進”不是一回事,甚至是相反的事。因為“先進”的標準往往并不是依照新倡導(dǎo)的文化確定的。一個人可能因為人緣好,或工作勤奮被評為“先進”,甚至僅僅因為“輪流坐莊”而當上“先進”。但這與要建立的新文化可能毫無關(guān)系。建立新文化的一切活動必須打動大多數(shù)人的心靈,激發(fā)大多數(shù)人的思考,塑造大多數(shù)人的行為。

  三、企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的展開事件與行為是企業(yè)文化變革的最佳切入點

  企業(yè)文化不是獨立于其他事物的因素,它就像企業(yè)中的空氣,滲透于企業(yè)中的每一個角落,它更像組織的DNA,深植于企業(yè)中每一個工作計劃和決策中,影響著組織的行為方式。它隱藏在戰(zhàn)略中,體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)與流程中,體現(xiàn)在人資源制度中,表現(xiàn)在人員之間的關(guān)系中……

  沒有人能看到企業(yè)文化,但人們能斷續(xù)發(fā)現(xiàn)表征企業(yè)文化的行為。不過,行為經(jīng)常是習(xí)慣性的表現(xiàn),經(jīng)常在無意間完成,我們并沒有清晰地意識到自己的每一個行為。但行為所產(chǎn)生的結(jié)果卻無人可以忽視,無人可以否認。所以結(jié)果是企業(yè)文化導(dǎo)入的最佳切入點。這意味著,我們從企業(yè)中發(fā)生的典型事件(結(jié)果引起許多注意的事件),可以是成功的事件,如客戶的好評、利潤的上升;也可以是不好的事件,如客戶的抱怨、優(yōu)秀員工的流失、市場占有率的下降等。

  四、行動學(xué)習(xí)能夠最有效地導(dǎo)入新文化的基因

  行動學(xué)習(xí)將企業(yè)當前需要解決的問題和挑戰(zhàn)作為主題,將結(jié)構(gòu)化的團隊對話滲透在“反思-行動-再反思-再行動”的循環(huán)過程中,從而使學(xué)習(xí)者及時將行動體驗上升到認識水平,并將新認識及時轉(zhuǎn)化為行動,繼而在行動中檢驗認識,并產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)體驗。

  比之其他方式,行動學(xué)習(xí)能夠最好地導(dǎo)入企業(yè)文化理念,因為:

  1、行動學(xué)習(xí)通過對話形式實現(xiàn)共識。思想的東西永遠無法通過命令強制的方式植入他人的頭腦中,過去的歷史已經(jīng)充分證實了這一點。對話,即平等、深入和反復(fù)的交流是實現(xiàn)新共識的唯一通路。而共識正是企業(yè)文化存在的本質(zhì)形式。行動學(xué)習(xí)中,在促進師的引導(dǎo)下,員工之間、管理者之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間能夠以真誠而有效的方式展開交流。理解由此而生,信任由此而長,共識由此而成。

  2、行動學(xué)習(xí)強調(diào)團隊學(xué)習(xí)。企業(yè)文化表現(xiàn)為企業(yè)人員共享的價值觀及以行為方式,事實上這正是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果,當然這往往不是在我們有意控制下發(fā)生的。但當我們試圖改進或變革企業(yè)文化時,我們必須有意地做一些事。這其中,組織學(xué)習(xí),進一步微觀到團隊學(xué)習(xí),是實現(xiàn)目標的首選方法。個人反省雖然是改變的方法之一,但只有團隊學(xué)習(xí)才能實現(xiàn)共同反省,從而才能實現(xiàn)變革的新共識。

  3、行動學(xué)習(xí)以企業(yè)當前問題和挑戰(zhàn)為起點,所以很容易引發(fā)人們的注意和思考。從一個大家共同關(guān)注的事件或問題開始,意味著一開始就達成了關(guān)注焦點的共識、興趣的共識。當然行動學(xué)習(xí)不會停止于問題,而是要進一步找出引起問題的行為。但真正的目標,或是要達到的終點卻是深層的心智模式。正是它讓企業(yè)以特定的方式思考問題,采取特定的行動,進而產(chǎn)生特定的問題,以及特定的問題對策。行動學(xué)習(xí)所觸及的認識深度是其他活動所難以達到的。但這正是變革企業(yè)文化所需要的。因為文化的基因隱藏在認識的深層中?傊,行動學(xué)習(xí)為我們提供了由淺入深的認識途徑。

  4、行動學(xué)習(xí)要達成行動共識,并付之于實踐。認識必須落實到行動上才會有真實的學(xué)習(xí)和真正的改變。企業(yè)文化的改變最終必須體現(xiàn)為人員行為的改變,它可能是領(lǐng)導(dǎo)者以更為透明的方式面對下屬,也可能是下屬以更真實的面目面對上級;它可能是人員進一步將客戶利益放在中心位置,它可能是隨時嘗試改進工作效率,它可能是嘗試更多以合作的心態(tài)面對跨部門問題……行動學(xué)習(xí)提供了一種方法,一種工具,讓我們實現(xiàn)從認識到行動的轉(zhuǎn)化。

  “工欲善其事,必先利其器”,改進和變革企業(yè)文化是一項艱巨的任務(wù)。行動學(xué)習(xí)作為一種高效能的學(xué)習(xí)理念與方法,能夠最有效地幫助企業(yè)導(dǎo)入新文化的基因。

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