中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)練習(xí)題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1. 在工作設(shè)計(jì)中，通過(guò)對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)來(lái)降低職位對(duì)于體力的要求，這種工作設(shè)計(jì)方法的理論依據(jù)是 。
A.科學(xué)管理原理
B.人際關(guān)系理論
C.工效學(xué)原理
D.工作特征模型理論
[答案]C
[解析]本題考查工作設(shè)計(jì)的原理。在工作設(shè)計(jì)中，工效學(xué)原理通過(guò)對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)來(lái)降低職位對(duì)于體力的要求。
2. 在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中的成績(jī)優(yōu)異者所具備的可客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)是 。
A.工作成熟度
B.領(lǐng)導(dǎo)效能
C.需要層次
D.勝任特征
[答案]D
[解析]本題考查勝任特征的定義。
3. 以動(dòng)作活動(dòng)的方式固定下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是 。
A.知識(shí)
B.動(dòng)機(jī)
C.技能
D.注意力
[答案]C
[解析]本題考查人員選拔常用具體預(yù)測(cè)因素中的技能因素。技能是以動(dòng)作活動(dòng)的方式固定下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。
4. 呈現(xiàn)一組內(nèi)容模糊的圖片或繪畫(huà)，讓?xiě)?yīng)聘者在不受限制的條件下，描述自己從中看到的內(nèi)容，從而了解應(yīng)聘者的人格，這種測(cè)試方法是 。
A.情景面試法
B.行為事件訪(fǎng)談法
C.自陳量表法
D.投射法
[答案]D
[解析]本題考查投射法的概念。
5. 采用一個(gè)測(cè)驗(yàn)的兩個(gè)復(fù)本來(lái)測(cè)試同一群體，所得到的兩個(gè)分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)是 。
A.等值性系數(shù)
B.區(qū)分效度系數(shù)
C.評(píng)分者信度系數(shù)
D.內(nèi)容效度系數(shù)
[答案]A
[解析]本題考查信度的種類(lèi)之一等值性系數(shù)，也稱(chēng)為復(fù)本信度。
6. 有效的績(jī)效管理的特征不包括 。
A.可靠性
B.敏感性
C.準(zhǔn)確性
D.移植性
[答案]D
[解析]本題考查有效的績(jī)效計(jì)劃的特征。有效的績(jī)效計(jì)劃的特征主要有：敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實(shí)用性。因此選 D。
7. 在績(jī)效計(jì)劃制定的準(zhǔn)備階段，不需要搜集的信息包括 。
A.組織和員工近期的績(jī)效考核結(jié)果
B.部門(mén)和職位的職責(zé)
C.組織的社會(huì)責(zé)任
D.組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略
[答案]C
[解析]本題考查績(jī)效計(jì)劃的制定步驟。在績(jī)效計(jì)劃制定的準(zhǔn)備階段，需要搜集的信息包括：組織近幾年的績(jī)效管理資料(選項(xiàng) A)，工作分析的相關(guān)資料(選項(xiàng) B)，組織最新的戰(zhàn)略管理資料(選項(xiàng) D)。因此選 C。
8. 關(guān)于績(jī)效考核方法的陳述，正確的是 。
A.排序法、強(qiáng)制分布法可以應(yīng)用于績(jī)效反饋面談
B.關(guān)鍵事件法可執(zhí)行性較高
C.行為錨定法不適用于績(jī)效反饋面談
D.標(biāo)桿超越法可以為組織提供明確的超越目標(biāo)，有利于激發(fā)組織的斗志
[答案]D
[解析]本題考查各種績(jī)效考核方法的比較。首先，因?yàn)榕判蚍�、配�?duì)比較法、強(qiáng)制分布法無(wú)法應(yīng)用于績(jī)效反饋面談，所以 A 選項(xiàng)錯(cuò)誤;其次，關(guān)鍵事件法的可執(zhí)行性不高，所以 B 選項(xiàng)錯(cuò)誤;再次，行為錨定法非常適用于績(jī)效反饋面談，所以 C 選項(xiàng)錯(cuò)誤。
9. 在績(jī)效考核過(guò)程中，考核者可能會(huì)根據(jù)最初的印象去判斷一個(gè)人的績(jī)效，這種現(xiàn)象是 。
A.刻板印象
B.盲點(diǎn)效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.首因效應(yīng)
[答案]D
[解析]本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題之一首因效應(yīng)。
10. 績(jī)效改進(jìn)的方法不包括 。
A.六西格瑪管理
B.IS0 質(zhì)量管理體系
C.強(qiáng)制分布法
D.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
[答案]C
[解析]本題考查績(jī)效改進(jìn)的方法。選項(xiàng) C 強(qiáng)制分布法屬于非系統(tǒng)的績(jī)效考核方法。
二、多項(xiàng)選擇題
1. 以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括 。
A.關(guān)鍵事件法
B.職位分析問(wèn)卷法
C.工作要素法
D.功能性工作分析法
E.工作任務(wù)清單分析法
[答案]ADE
[解析]本題考查以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。BC 選項(xiàng)屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。
2. 在招聘選拔中使用的績(jī)效預(yù)測(cè)因素中，屬于非智力因素的是 。
A.人格
B.氣質(zhì)
C.記憶力
D.情緒
E.注意力
[答案]ABD
[解析]本題主要考查非智力因素。選項(xiàng) CE 屬于智力因素。
3. 關(guān)于實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的問(wèn)題的陳述，正確的是 。
A.應(yīng)當(dāng)把測(cè)驗(yàn)作為唯一的人員選拔工具
B.應(yīng)當(dāng)對(duì)測(cè)驗(yàn)進(jìn)行修訂
C.應(yīng)當(dāng)保持準(zhǔn)確的測(cè)驗(yàn)記錄
D.應(yīng)當(dāng)聘用專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)人士
E.應(yīng)當(dāng)公布測(cè)試主持者的姓名
[答案]BCD
[解析]本題主要考查實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)把心理測(cè)驗(yàn)作為補(bǔ)充工具，而不能當(dāng)成唯一的人員選拔工作，所以選項(xiàng) A 不選。選項(xiàng) E 沒(méi)有做出此點(diǎn)要求，所以也不選。
4. 良好的績(jī)效管理在組織管理中的作用包括 。
A.有助于建立和諧的組織文化
B.有助于提高員工的流動(dòng)性
C.有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展
D.有助于企業(yè)做好工作分析
E.有助于實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略
[答案]ACE
[解析]本題考查績(jī)效管理在組織管理中的作用。良好的績(jī)效管理在組織管理中的作用主要表現(xiàn)在：有助于組織內(nèi)部的溝通、有助于管理成本的節(jié)約、有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展、有助于建立和諧的組織文化、是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段。因此選 ACE。
5. 關(guān)于股票期權(quán)計(jì)劃的陳述，正確的是 。
A.對(duì)于上市公司和非上市公司，都可以采用股票期權(quán)計(jì)劃
B.股票期權(quán)獲受人到期可以行權(quán)也可放棄
C.股票期權(quán)既是員工的權(quán)利又是員工的義務(wù)
D.股票期權(quán)行使期限一般超過(guò) l0 年
E.只有在行權(quán)價(jià)低于行權(quán)時(shí)本企業(yè)股票的市場(chǎng)價(jià)格的情況下，股票期權(quán)才有價(jià)值
[答案]BE
[解析]本題考查股票期權(quán)計(jì)劃。股票期權(quán)有一定的局限性，即只適用于上市公司，所以選項(xiàng)A 錯(cuò)誤。股票期權(quán)是一種權(quán)利而非義務(wù)，所以選項(xiàng) C 錯(cuò)誤。股票期權(quán)行使期限一般不超過(guò) l0年，強(qiáng)制持有期為 3～5 年不等，所以選項(xiàng) D 錯(cuò)誤。
三、案例分析題
某公司是一家具有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)，屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開(kāi)展工作分析。但該公司缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人員，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作。
1. 該公司進(jìn)行工作分析的適宜主體是 。
A.企業(yè)內(nèi)各部門(mén)
B.專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)
C.公司領(lǐng)導(dǎo)
D.公司員工
[答案]B
[解析]本題考查工作分析的.實(shí)施主體。案例中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作，時(shí)間比較短，缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人員，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少，但公司的工作在全年都是非常規(guī)律的。因此，將工作分析外包的可能性最大，即聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)代之完成。
2. 該公司適用的工作分析方法是 。
A.訪(fǎng)談法
B.問(wèn)卷法
C.工作日志法
D.文獻(xiàn)分析法
[答案]ABC
[解析]本題考查工作分析的方法。選項(xiàng) A“訪(fǎng)談法”是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是惟一適用于各類(lèi)工作的方法，因此，A 可以選。由于該公司缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少，所以，可以通過(guò)選項(xiàng) B“問(wèn)卷法”來(lái)收集工作相關(guān)信息;同時(shí)也排除了選項(xiàng) D“文獻(xiàn)分析法”。選項(xiàng) C“工作日志法”在缺乏工作文獻(xiàn)時(shí)，優(yōu)勢(shì)最為明顯，因而也可以選。
3. 工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持，因此，開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確 。
A.工作分析的理論
B.工作分析的目的
C.需要花費(fèi)的金錢(qián)和人力
D.需要員工配合的工作
[答案]BD
[解析]本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選 BD。
小王是某房地產(chǎn)公司的人力資源經(jīng)理，前幾天老板說(shuō)有一個(gè)大的房地產(chǎn)項(xiàng)目將要上馬，須在一個(gè)月內(nèi)招聘到 30 名專(zhuān)業(yè)人員。同時(shí)公司一直在北京郊區(qū)策劃的一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，兩年來(lái)因各種原因未能審批下來(lái)前天也終于獲批，并且需要馬上派駐相關(guān)人員開(kāi)展工作。這下可把小王急壞了，他迅速制定了新的招聘錄用系統(tǒng)。
1 導(dǎo)致該公司遭遇突發(fā)性招聘的主要原因是 。
A.人力資源戰(zhàn)略與組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不對(duì)接
B.公司的報(bào)酬體系沒(méi)有吸引力
C.經(jīng)營(yíng)的不確定性給人力資源規(guī)劃造成困難
D.小王缺乏招聘技能
[答案]C
[解析]案例中大的房地產(chǎn)項(xiàng)目的突然上馬和兩年都未審批下來(lái)的北京郊區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目的終于獲批，這些都屬于經(jīng)營(yíng)的不確定性，所以選項(xiàng) C 是正確答案。選項(xiàng) ABD 在案例中都沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，因此排除。
2. 小王所制定的招聘錄用系統(tǒng)有效的標(biāo)準(zhǔn)包括 。
A.向應(yīng)聘者提供空缺職位的充分信息
B.明確錄用或淘汰的標(biāo)準(zhǔn)
C.將那些比較復(fù)雜、費(fèi)用較高的選擇程序放在招聘系統(tǒng)的最后
D.盡量讓不同的應(yīng)聘者經(jīng)歷不同數(shù)量和類(lèi)型的選擇測(cè)試
[答案]ABC
[解析]本題考查選拔錄用系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。選拔錄用系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一是標(biāo)準(zhǔn)化，即要保證每位參加選拔錄用程序的應(yīng)聘者，都經(jīng)歷同樣數(shù)量和類(lèi)型的選擇測(cè)試和面試。所以選項(xiàng) D不選。
3. 為了提高招聘的效率，小王應(yīng)該采用的方法是 。
A.盡快明確招聘要求
B.容忍面試偏差
C.梳理和改進(jìn)招聘流程
D.降低測(cè)評(píng)的信度與效度
[答案]AC
[解析]本題考查人員篩選的方法。面試時(shí)常會(huì)出現(xiàn)偏差，應(yīng)該要通過(guò)嚴(yán)格的程序控制來(lái)加以避免，所以選項(xiàng) B 不選。選拔測(cè)試時(shí)要提高信度和效度，而不是降低，所以選項(xiàng) D 不選。選項(xiàng) AC 都可以提高招聘的效率。
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