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《人力資源》模擬試題及答案
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，我們最不陌生的就是試題了，借助試題可以檢測(cè)考試者對(duì)某方面知識(shí)或技能的掌握程度。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？以下是小編整理的《人力資源》模擬試題及答案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
《人力資源》模擬試題及答案 1
一、單項(xiàng)選擇題
1.下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有( )。
①專業(yè)化程度②人員素質(zhì)③關(guān)鍵職能 ④制度化程度⑤企業(yè)規(guī)模⑥企業(yè)生命周期
A.①③④
B.②③④
C.②⑤⑥
D.③⑤⑥
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。本題中，②⑤⑥屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，①③④則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。參見教材P39
2.組織設(shè)計(jì)過程中的第一個(gè)步驟是( )。
A.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)
B.確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則
C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)
D.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)
【正確答案】：B
【答案解析】：組織設(shè)計(jì)過程中的第一個(gè)步驟是確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則。參見教材P39
3.組織設(shè)計(jì)的主體工作是( )。
A.職能設(shè)計(jì)
B.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)
C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)
D.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)
【正確答案】：D
【答案解析】：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架是組織設(shè)計(jì)的主體工作。參見教材P39
4.行政層級(jí)組織形式在( )環(huán)境中最有效。
A.簡(jiǎn)單/靜態(tài)
B.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)
C.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)
D.復(fù)雜/靜態(tài)
【正確答案】：D
【答案解析】：行政層級(jí)組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。參見教材P40
5.具有直線——參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于( )。
A.行政層級(jí)式
B.矩陣組織形式
C.職能制形式
D.事業(yè)部制形式
【正確答案】：C
【答案解析】：職能制的主要特點(diǎn)有：職能分工、直線——參謀制和管理權(quán)力高度集中。參見教材P40
6.矩陣組織形式在( )環(huán)境中較為有效。
A.簡(jiǎn)單/靜止
B.復(fù)雜/靜態(tài)
C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)
D.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)
【正確答案】：D
【答案解析】：矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。參見教材P43
7.下列組織形式中，( )已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式。
A.團(tuán)隊(duì)
B.虛擬組織
C.無邊界組織
D.事業(yè)部制
【正確答案】：A
【答案解析】：團(tuán)隊(duì)已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式。參見教材P44
8.“可以租用，何必?fù)碛小狈从车?是( )組織形式的實(shí)質(zhì)。
A.事業(yè)部制
B.團(tuán)隊(duì)
C.無邊界
D.虛擬
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查組織設(shè)計(jì)的類型。“可以租用，何必?fù)碛小边@是虛擬組織的實(shí)質(zhì)。參見教材P44
9.通過組織扁平化來減少指揮鏈，對(duì)管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)。這種組織形式稱為( )。
A.矩陣組織形式
B.無邊界組織形式
C.虛擬組織形式
D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式
【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查無邊界組織形式。參見教材P44
10.組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對(duì)組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的( )。
A.結(jié)果導(dǎo)向
B.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
C.進(jìn)取心
D.人際導(dǎo)向
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查組織文化內(nèi)容中的人際導(dǎo)向。參見教材P45
11.下列有關(guān)組織文化結(jié)構(gòu)的表述錯(cuò)誤的是( )。
A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)
B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)
C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)
D.制度層是組織文化的核心和靈魂
【正確答案】：D
【答案解析】：精神層是組織文化的核心和靈魂。參見教材P46
12.根據(jù)桑南菲爾德的標(biāo)簽理論，重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，把管理人員培養(yǎng)成通才的組織文化類型是( )。
A.學(xué)院型
B.堡壘型
C.棒球隊(duì)型
D.俱樂部型
【正確答案】：D
【答案解析】：根據(jù)桑南菲爾德的標(biāo)簽理論，俱樂部型非常重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。參見教材P46
13.重視創(chuàng)造發(fā)明的組織文化稱為( )組織文化。
A.學(xué)院型
B.棒球隊(duì)型
C.俱樂部型
D.堡壘型
【正確答案】：B
【答案解析】：棒球隊(duì)型組織重視創(chuàng)造發(fā)明。參見教材P46
14.下列屬于組織發(fā)展中人文技術(shù)內(nèi)容的是( )。
A.T團(tuán)體訓(xùn)練
B.擴(kuò)大員工自主性
C.使工作更具挑戰(zhàn)性、趣味性
D.合并職能部門、簡(jiǎn)化規(guī)章
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查組織發(fā)展的方法。BCD選項(xiàng)屬于結(jié)構(gòu)技術(shù)的內(nèi)容。參見教材P49
15.質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的( )。
A.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體
B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法
C.人文技術(shù)
D.結(jié)構(gòu)技術(shù)
【正確答案】：C
【答案解析】：質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)。參見教材P49
二、多項(xiàng)選擇題
1.關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說法，正確的是( )。
A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率
C.它能增強(qiáng)企事業(yè)的活力
D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)
E.它會(huì)減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性
【正確答案】：ABCE
【答案解析】：事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見教材P43
2.關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化的說法，正確的是( )
A.組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成
B.如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度
C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值
D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化
E.一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義
【正確答案】：ACE
【答案解析】：如果企業(yè)想要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系是無法很好的共同合作的。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見教材P46-47
3.下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是( )。
A.結(jié)構(gòu)技術(shù)
B.調(diào)查反饋
C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
D.質(zhì)量圈
E.全面質(zhì)量管理
【正確答案】：ABD
【答案解析】：選項(xiàng)CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法。參見教材P49
4.組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括( )。
A.敏感性訓(xùn)練
B.團(tuán)際發(fā)展
C.質(zhì)量圈
D.調(diào)查反饋
E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
【正確答案】：ABCD
【答案解析】：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項(xiàng)E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。參見教材P49
5.下面屬于敏感性訓(xùn)練目的的有( )。
A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己
B.促使成員的自我知覺更為現(xiàn)實(shí)
C.增強(qiáng)群體凝聚力
D.提高成員接受個(gè)體差異、應(yīng)付人際沖突的能力
E.相互交換不滿意見及改進(jìn)建議
【正確答案】：ABCD
【答案解析】：本題考查敏感性訓(xùn)練。E選項(xiàng)屬于團(tuán)際發(fā)展的內(nèi)容。參見教材P49
6.下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有( )。
A.在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化的改變，或者兩者同時(shí)進(jìn)行
B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同承擔(dān)責(zé)任
C.挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)
D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施
E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持
【正確答案】：ACDE
【答案解析】：本題考查全面質(zhì)量管理。B選項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容。參見教材P50
7.下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的描述正確的有( )。
A.規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施
B.有共同的意愿、目標(biāo)和方法
C.具有規(guī)模小與能力互補(bǔ)的特征
D.情愿共同承擔(dān)責(zé)任
E.需要最高管理層的支持
【正確答案】：BCD
【答案解析】：本題考查團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特征。AE選項(xiàng)屬于全面質(zhì)量管理的內(nèi)容。
《人力資源》模擬試題及答案 2
第一部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（每道題2分，共10題）
1． 人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指( C )
A．個(gè)人層次的職業(yè)規(guī)劃 B．家庭層次的職業(yè)規(guī)劃
C．組織層次的職業(yè)規(guī)劃 D．國(guó)家層次的職業(yè)規(guī)劃
2．在招聘廣告中不出現(xiàn)企業(yè)名稱的廣告，稱為( B )
A．簡(jiǎn)易廣告 B．遮蔽廣告
C．匿名廣告 D．隱藏廣告
3．下列不屬于內(nèi)部招聘方法的是（B）。
A．員工推薦 B．人才招聘會(huì)
C．發(fā)布職位公告 D．人力資源技能清單
4．招聘的基本程序是（C）。
�、僬衅笢�(zhǔn)備 ②招聘評(píng)估 ③招聘信息的發(fā)布 ④人員選拔 ⑤錄用決策
A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④②
5．最終決定雇傭應(yīng)聘者，并分配給他們職位的過程是( D )
A．人員招募 B．人員甄選
C．人員測(cè)評(píng) D．人員錄用
6．人才測(cè)評(píng)最直接、最基礎(chǔ)的功能是( A )
A．甄別和評(píng)定功能 B．反饋功能
C．診斷功能 D．預(yù)測(cè)功能
7．管理技能培訓(xùn)的重點(diǎn)總是指向（A）。
A．在職培訓(xùn) B．工作輪換 C．崗?fù)馀嘤?xùn) D．管理技能
8．2013年重慶市非私營(yíng)單位在崗職工平均工資是多少（D）
A．3337 B．3738 C．3883 D．3783
9. 重慶市社會(huì)保險(xiǎn)單位為員工參保進(jìn)行人員增加不需要的資料有（C）
A．職工與單位建立勞動(dòng)關(guān)系證明材料 B．參加社會(huì)保險(xiǎn)單位新增人員信息采集表電子版
C．養(yǎng)老接續(xù)卡 D．參加社會(huì)保險(xiǎn)單位新增人員信息采集表紙質(zhì)版蓋公章
10. 重慶是員工租房公積金每年可對(duì)基數(shù)進(jìn)行（A）次變更。
A．1 B．2 C．3 D．4
第二部分：多項(xiàng)選擇題（每道題3分，共5題）
11．人力資源規(guī)劃的目標(biāo)包括（CD）。
A．改善組織內(nèi)部薪酬福利制度 B．建立更合理的激勵(lì)和約束機(jī)制
C．充分利用現(xiàn)有人力資源 D．預(yù)測(cè)組織中潛在的人員過�；蛉肆Σ蛔�
12．招聘工作的基礎(chǔ)和前提（ A D ）
A．工作分析 B．制訂招聘計(jì)劃 C．制定招聘策略 D．人力資源規(guī)劃
13．與外部招聘相比，內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（ B C ）
A．為企業(yè)注入新鮮血液，吸收新觀念 B．員工能較快地適應(yīng)新工作
C．提高員工忠誠(chéng)度 D．招聘成本較高
14. 工資總額由哪些部分組成（ABCD）
A．計(jì)時(shí)和計(jì)件工資 B．津貼和補(bǔ)貼
C．獎(jiǎng)金和加班加點(diǎn)工資 D．特殊情況下支付的工資
15、目前重慶社會(huì)保險(xiǎn)單位各項(xiàng)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例正確的（ABCD）
A．養(yǎng)老18%、醫(yī)療9% B．失業(yè)2%、生育0.7%
C．基本醫(yī)療7%、大額醫(yī)療1% D．工傷0.5%至3.3%
第三部分：簡(jiǎn)答題（每道題5分，共2題）
16．招聘的主要渠道及各自的優(yōu)缺點(diǎn)？至少敘述3個(gè)招聘渠道
參考答案：
17．簡(jiǎn)述招聘的流程。
標(biāo)準(zhǔn)答案：確定人員需求、制定招聘計(jì)劃、人員甄選、招聘評(píng)估
第四部分：實(shí)操題（共2題）
18.重慶住房公積金匯繳流程及需要提供的資料？(5分)
參考答案：①單位持填寫并加蓋印章的《住房公積金匯（補(bǔ)）繳書》（將 " 補(bǔ) " 字劃去）一式兩聯(lián)，到銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)（分中心）辦理，同時(shí)將匯繳款項(xiàng)繳存到住房公積金專戶。若單位有人員新增開戶、銷戶、調(diào)入、調(diào)出、封存、啟封等變動(dòng)情況，還需按相關(guān)程序提前辦理并在匯繳時(shí)提供《住房公積金匯繳變更清冊(cè)》（填寫并加蓋印章）一聯(lián)。
②經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)（分中心）在辦理匯繳分配手續(xù)后，在《住房公積金匯（補(bǔ)）繳書》上加蓋業(yè)務(wù)章，返還一聯(lián)給單位留存。
19.重慶市社會(huì)保險(xiǎn)人員增加/減少操作流程？（10分）
參考答案
一、參保單位人員增加申報(bào)
1、參保單位提供資料：
職工與單位建立勞動(dòng)關(guān)系證明材料（如：用工合同）（復(fù)印件需加蓋鮮章）。
2、參保單位填寫《重慶XX區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)單位新增人員信息采集表》的電子表格并打印一式兩份紙質(zhì)資料，簽字蓋章。
3、參保單位帶齊所需紙質(zhì)及電子資料到社保局參保管理窗口審核，經(jīng)審核合格后，辦理參保單位人員增加業(yè)務(wù)。
二、參保單位人員減少申報(bào)
1、參保單位提供資料：
職工與單位終止或解除勞動(dòng)關(guān)系材料（如：解除勞動(dòng)關(guān)系合同書）。
2、參保單位填寫《重慶XX區(qū)參加社會(huì)保險(xiǎn)單位減少人員信息申報(bào)表》的電子表格并打印一式兩份紙質(zhì)資料，簽字蓋章。
3、參保單位帶齊所需紙質(zhì)及電子資料到社保局參保管理窗口審核，經(jīng)審核合格后，辦理參保單位人員減少業(yè)務(wù)。
第五部分：案例分析題（共2題）
20. 到了績(jī)效考評(píng)階段，HR要忙于各類考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集整理，以便算出員工的績(jī)效考核結(jié)果。在實(shí)際工作中，有企業(yè)和HR就反映，他們公
司的考核數(shù)據(jù)很難收集準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)"打架"現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，都不知道以哪個(gè)為準(zhǔn)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種異常現(xiàn)象？具體你們?nèi)绾翁幚斫鉀Q此事？（25分）
參考答案：出現(xiàn)數(shù)據(jù)打架多半是因?yàn)樵谄饺盏臄?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)有誤所致，在統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)后沒有時(shí)行驗(yàn)證或是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后未及時(shí)的更正。當(dāng)績(jī)效考核周期到后及直接引用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，所以當(dāng)HR在收集這些數(shù)據(jù)后，就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不同，而且也不知道這些數(shù)據(jù)到底哪個(gè)是正確哪個(gè)是錯(cuò)誤。
1）驗(yàn)證數(shù)據(jù)的可靠性；最初始數(shù)據(jù)是由員工開始統(tǒng)計(jì)的，員工填寫崗位相關(guān)記錄及日?qǐng)?bào)表，組長(zhǎng)根據(jù)各崗位報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，并總結(jié)當(dāng)天或是當(dāng)周工作情況。在員工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后，是否有人員進(jìn)行監(jiān)督與驗(yàn)證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。有要求沒有檢查、有安排沒有監(jiān)督都是沒有效率的，如果要求了，并有相關(guān)管理人員進(jìn)行檢查，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，才會(huì)讓員工避免犯錯(cuò)及減少犯錯(cuò)的機(jī)率。當(dāng)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)所附數(shù)據(jù)，HR部門或是被考核員工直系部門應(yīng)適時(shí)抽查，也減少員工作假現(xiàn)象。
2）跨部門數(shù)據(jù)的參考及跨部門目標(biāo)考核；為了驗(yàn)證數(shù)據(jù)的可靠性，公司規(guī)定跨部門目標(biāo)考核的方法。假如HR招聘完成率，除了HR自行統(tǒng)計(jì)外，還得看公司各部門的人員需求情況，各部門在制訂月報(bào)表時(shí)，需統(tǒng)計(jì)人員招聘完成，如果各部門的目標(biāo)都沒有達(dá)成，而HR的目標(biāo)數(shù)據(jù)是達(dá)成的，這時(shí)就得要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。通常情況下，當(dāng)總經(jīng)辦統(tǒng)計(jì)目標(biāo)后，各部門都要檢查自己部門的目標(biāo)是否有達(dá)成，有問題就是公司月度管理會(huì)議前將目標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
3）進(jìn)行員工績(jī)效面談；員工面談可以了解到在報(bào)告與數(shù)據(jù)中找不到的信息，其實(shí)在員工績(jī)效面談我個(gè)人認(rèn)為是非常有必要的。第一可以深入到員工底層了解員工對(duì)公司的看法與了解，第二讓員工覺得公司對(duì)他們和重視度； 第三可以了解員工的綜合能力有業(yè)務(wù)水平情況，優(yōu)缺點(diǎn)等，可以為培訓(xùn)需求調(diào)查作參考。
4）與被考核者直接上司或是部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)確定；直接上司是最了解所屬員工的工作能力與業(yè)務(wù)水平，但有些時(shí)候他們?cè)谧鞔_定時(shí)也會(huì)受到員工情緒的'影響及工作 需要的顧慮而影響到績(jī)效數(shù)據(jù)的評(píng)估。當(dāng)員工績(jī)效數(shù)據(jù)有異議時(shí)， HR第一要溝通的對(duì)象就是被考核人員的直接上司，這也是我們經(jīng)常這么做的。
21、我在成都的一家小型外資 IT 公司，外籍老板信奉人性化管理，所以我們工作環(huán)境非常寬松，沒什么嚴(yán)格的規(guī)章制度，工作累了端把椅子去會(huì)議室睡一會(huì)兒都可以，不過大家都很珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì)，比較自覺。但是研發(fā)部有個(gè)員工小錢，工作一直很不負(fù)責(zé)，代碼質(zhì)量差，而且態(tài)度也不端正，項(xiàng)目下來，組所有人都加班趕工的時(shí)候他仍然踩點(diǎn)下班，大大加大了其他組員的工作量，導(dǎo)致很多人對(duì)他有抱怨。老板想把他開除掉，但我平時(shí)沒有做好證據(jù)搜集，擔(dān)心如果小錢要求繼續(xù)履行合同、或者高額賠償怎么辦？（15分）
參考答案：對(duì)于這類員工的違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系的問題，我個(gè)人認(rèn)為主要是平常證據(jù)準(zhǔn)備充分，公司也要有明確的規(guī)章制度來作為處罰的基礎(chǔ)，也要有考核檢查的記錄，日常還應(yīng)該有績(jī)效談話、戒勉談話的記錄，如果他仍不改正應(yīng)該有所懲戒外，還可以進(jìn)行調(diào)崗，最后才是開除。
具體做好這一工作：一是收集證據(jù)，把其平時(shí)的工作表現(xiàn)記錄下來，越全面越好，可以印證其違紀(jì)的事實(shí)，對(duì)于工作態(tài)度不積極的要有談話記錄，如仍不改正，還要有所紀(jì)律處分的本人簽字確認(rèn)環(huán)節(jié)；二是實(shí)施考核，對(duì)于員工應(yīng)該有考核為依據(jù)，以事實(shí)為證據(jù)，考核不合格的可以進(jìn)行相應(yīng)處理，當(dāng)然屬于哪條就按哪項(xiàng)辦；三是換崗工作，不勝任某一崗位可以進(jìn)行工作調(diào)整，如仍不合格的，可以按照公司規(guī)定進(jìn)行處理；四是進(jìn)行談話，公司有義務(wù)對(duì)工作表現(xiàn)不好、態(tài)度不端正的員工進(jìn)行規(guī)勸談話，這一步驟不應(yīng)省略，體現(xiàn)出公司對(duì)員工的培養(yǎng)與重視，談話應(yīng)該有記錄為證；五是實(shí)施處罰，對(duì)于違紀(jì)行為應(yīng)該按照規(guī)定進(jìn)行處理，當(dāng)然證據(jù)一定要充分，否則容易處理不好變成官司了，到時(shí)就比較麻煩，還是日常管理中不斷準(zhǔn)備充分為好。
《人力資源》模擬試題及答案 3
一、單項(xiàng)選擇題
1.在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是( )。[2008年11月四級(jí)真題]
A.會(huì)議調(diào)查法
B.郵寄調(diào)查法
C.問卷調(diào)查法
D.行為記錄法
【解析】詢問法是指調(diào)查者通過詢問的方式向被調(diào)查者展開調(diào)查的方法。根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢問法可以分為：①當(dāng)面調(diào)查詢問法;②電話調(diào)查法;③會(huì)議調(diào)查詢問法;④郵寄調(diào)查法;⑤問卷調(diào)查法。D項(xiàng)屬于觀察法。
2.( )是最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。[2008年11月四級(jí)真題]
A.職能制
B.超事業(yè)部制
C.直線制
D.直線事業(yè)部制
【解析】直線制又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)，是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形成垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
3.( )是為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)勞動(dòng)活動(dòng)。[2008年11月四級(jí)真題]
A.職務(wù)
B.任務(wù)
C.職責(zé)
D.責(zé)任
【解析】A項(xiàng)，職務(wù)即崗位名稱，是對(duì)某一工作崗位(職位)特定的指稱;C項(xiàng)，職責(zé)即職責(zé)范圍，是對(duì)崗位的職務(wù)、任務(wù)與責(zé)任的簡(jiǎn)稱;D項(xiàng)，責(zé)任即崗位責(zé)任，是指根據(jù)勞動(dòng)分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對(duì)事、對(duì)物或?qū)θ怂袚?dān)的各種義務(wù)。
4.崗位抽樣的作用不包括( )。[2008年11月四級(jí)真題]
A.掌握各類工時(shí)消耗的情況
B.研究機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況
C.改進(jìn)工作程序和操作方法
D.提高員工工作的滿意度
【解析】崗位抽樣的作用包括：①用于調(diào)查各類員工在工作班內(nèi)的工作活動(dòng)情況，掌握其內(nèi)容、程序、步驟等各種相關(guān)數(shù)據(jù)和資料;②掌握崗位各類工時(shí)消耗的情況，為制定修訂勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)，衡量評(píng)價(jià)定員定額水平提供依據(jù);③用于研究機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，調(diào)查設(shè)備的利用率、故障率;④用于改進(jìn)工作程序和操作方法。
5.( )是整個(gè)時(shí)間資源的總量，是員工工作時(shí)間的自然極限。[2008年11月四級(jí)真題]
A.日歷時(shí)間
B.制度工作時(shí)間
C.自然時(shí)間
D.實(shí)際工作時(shí)間【解析】B項(xiàng)，制度工作時(shí)間是指法定工作時(shí)間;C項(xiàng)不屬于工作時(shí)間的構(gòu)成;D項(xiàng)，實(shí)際工作時(shí)間又稱出勤時(shí)間，是指在制度工作時(shí)間內(nèi)，員工實(shí)際上班的時(shí)間。
6.某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為( )。[2008年11月四級(jí)真題]
A.15%
B.20%
C.25%
D.30%
【解析】工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們?cè)跀?shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時(shí)定額越低，產(chǎn)量定額也就越高;反之亦然。則當(dāng)企業(yè)上季度的工時(shí)定額Q下降20個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，相應(yīng)的產(chǎn)量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。
7.( )是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。[2008年11月四級(jí)真題]
A.平均日產(chǎn)量
B.簡(jiǎn)單平均值
C.先進(jìn)平均工時(shí)
D.加權(quán)平均值
【解析】先進(jìn)平均工時(shí)是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。其計(jì)算方法是：先求一次平均數(shù)，再求出先進(jìn)數(shù)值的平均數(shù)。
8.編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的原則不包括( )。[2008年11月四級(jí)真題]
A.分頭預(yù)算
B.總體控制
C.個(gè)案執(zhí)行
【解析】編制人力資源費(fèi)用預(yù)算時(shí)，執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”。公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算比較情況給出控制額度，大部分由人力資源部門掌握，項(xiàng)目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。
9.人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為( )。[2008年11月四級(jí)真題]
A.員工缺乏工作主動(dòng)性
B.離職率高
C.員工不愿意和管理人員交流
D.工作上不配合
【解析】由人力資源管理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本具體表現(xiàn)為：①在工作態(tài)度方面，表現(xiàn)為員工工作熱情不高，缺乏工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，得過且過，不滿情緒積累等;②在交流方面，表現(xiàn)為員工不愿與管理人員交流，不愿提供真實(shí)的反饋而導(dǎo)致管理者決策失誤;③在工作關(guān)系方面，表現(xiàn)為員工與管理人員缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。
答案：1.D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.D 9.B
二、多項(xiàng)選擇題
1.撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí)，必須堅(jiān)持( )的原則。[2008年11月四級(jí)真題]
A.真實(shí)
B.及時(shí)
C.完整
D.客觀
E.適用
【解析】調(diào)研報(bào)告是指根據(jù)調(diào)查研究和數(shù)據(jù)分析的情況寫出的、供企業(yè)決策者使用的書面報(bào)告，撰寫調(diào)研報(bào)告必須堅(jiān)持真實(shí)、完整、客觀和適用的原則。
2.在( )組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，職能部門只起到參謀和助手的作用。[2008年11月四級(jí)真題]
A.職能制
B.超事業(yè)部制
C.直線制
D.直線職能制
E.事業(yè)部制
【解析】在直線職能制、事業(yè)部、超事業(yè)部這三種組織結(jié)構(gòu)中，職能管理部門都只是廠長(zhǎng)(經(jīng)理)的參謀和助手，沒有直接指揮權(quán)，其職能是向上級(jí)提供信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門提供指揮和監(jiān)督，因此，它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
3.組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括( )。[2008年11月四級(jí)真題]
A.組織結(jié)構(gòu)圖
B.組織職務(wù)圖
C.組織職能圖
D.組織流程圖
E.組織功能圖
【解析】組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式有以下四種：①組織結(jié)構(gòu)圖。說明公司各個(gè)部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。②組織職務(wù)圖。表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。③組織職能圖。表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的.圖。④組織功能圖。表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。
4.工作崗位研究是( )等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。[2008年11月四級(jí)真題]
A.崗位調(diào)查
B.崗位分析
C.崗位設(shè)計(jì)
D.崗位評(píng)價(jià)
E.崗位分級(jí)
【解析】工作崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。更確切地說，它是以企業(yè)單位各類勞動(dòng)者的工作崗位為對(duì)象，采用多種科學(xué)方法，經(jīng)過崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分類等多個(gè)環(huán)節(jié)，制定出工作說明書等人事文件，為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘配置、績(jī)效考評(píng)、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等項(xiàng)管理活動(dòng)提供規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的過程。
5.工作崗位調(diào)查的方式包括( )。[2008年11月四級(jí)真題]
A.現(xiàn)場(chǎng)預(yù)測(cè)
B.詢問
C.書面調(diào)查
D.面談
E.會(huì)議調(diào)查
【解析】工作崗位調(diào)查的方式有：①面談，指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)查人直接與員工見面，調(diào)查其所在崗位的情況的方法;②現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)，指調(diào)查人直接到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀察和測(cè)定的方法。如測(cè)時(shí)、工作日寫實(shí)、工作抽樣等;③書面調(diào)查，指利用調(diào)查表進(jìn)行崗位調(diào)查的方法。進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定。
6.員工平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)包括( )。[2008年11月四級(jí)真題]
A.日平均人數(shù)
B.月平均人數(shù)
C.季平均人數(shù)
D.年平均人數(shù)
E.制度工作日平均人數(shù)
【解析】員工平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)包括：①月平均人數(shù)，指計(jì)算月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù);②季內(nèi)平均人數(shù)，是以計(jì)算季內(nèi)各月平均人數(shù)之和除以3后求得;③年平均人數(shù)，指計(jì)算年內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)，是以12個(gè)月的平均人數(shù)相加之和除以12求得，或以4個(gè)季度平均人數(shù)之和除以4求得。
答案：1.ACDE 2.BDE 3.ABCE 4.ABCDE 5.ACD 6.BCD
《人力資源》模擬試題及答案 4
一、單項(xiàng)選擇題
1．下面（ B ）不屬于內(nèi)部招聘的方法
A．員工推薦 B．人才招聘會(huì) C．發(fā)布職位公告 D．人力資源技能清單
2．招聘的基本程序是（ C ）
①招聘準(zhǔn)備 ② 招聘評(píng)估 ③ 招聘信息的發(fā)布 ④ 人員選拔 ⑤ 錄用決策
A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④②
3．人員招聘的直接目的是（D）
A．為企業(yè)做宣傳 B．招聘最優(yōu)秀的人才
C．為企業(yè)做人才儲(chǔ)備 D．招聘到企業(yè)所需要的人才
4．工作分析的方法不包括下列哪一種（D）
A．工作日志法 B．問卷調(diào)查法 C．觀察法 D．職業(yè)傾向測(cè)試
5．人才招聘會(huì)較適合于招聘（D）類型的人才
A．高層管理者 B．專業(yè)人才 C．熱門人才 D．中下級(jí)人才
6．在應(yīng)聘人數(shù)較多的情況下，為了節(jié)省時(shí)間達(dá)到篩選人員的目的.，一般采用（A）的方法
A．筆試 B．面試 C．評(píng)價(jià)中心 D．心理測(cè)驗(yàn)
7．影響招聘效果的外部因素之一是 （ C ）
A．企業(yè)的知名度 B．企業(yè)文化 C．外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況 D．企業(yè)的發(fā)展階段
8．用人部門向人力資源部門提交人員申請(qǐng)需求表時(shí)，人力資源部門應(yīng)該從以下哪個(gè)方面去審核其人員需求是否合理（ C ）
A.人力資源成本預(yù)算的角度
B．所需人員學(xué)歷的高低
C．部門工作任務(wù)的分配、人員配置的情況
D．申請(qǐng)對(duì)象的薪酬水平
9．勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，需支付給員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)
償金（ A ）
A．根據(jù)勞動(dòng)者在用人單位的工作年限，工作時(shí)間每滿１年發(fā)給相當(dāng)于１個(gè)月的工資
B．根據(jù)勞動(dòng)者在用人單位的工作年限，工作時(shí)間每滿１年發(fā)給相當(dāng)于１個(gè)月５０％的工資
C．根據(jù)勞動(dòng)者在用人單位的工作年限，工作時(shí)間每滿１年發(fā)給相當(dāng)于１個(gè)月２５％的工資
D．不需支付補(bǔ)償金
10. 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法中對(duì)試用期的規(guī)定：勞動(dòng)合同期限在一年以上，兩年以下的，試用期不得超過（ C ）日
A．15 B．30 C．60 D．6個(gè)月
二、多項(xiàng)選擇題
1．根據(jù)人員來源渠道不同，招聘分為（A C）幾種
A．內(nèi)部招聘 B．員工推薦 C．外部招聘 D．獵頭公司
2．招聘的基本原則是（ A B C D ）
A． 能級(jí)對(duì)應(yīng) B．因崗擇人 C．公平公正 D．協(xié)調(diào)互補(bǔ)
3．招聘工作的基礎(chǔ)和前提是（ A D ）
A．工作分析 B．制訂招聘計(jì)劃 C．制定招聘策略 D．人力資源規(guī)劃
4．面試考官的人員一般由（ A B C ）組成
A．人力資源部員工 B．用人部門主管 C．獨(dú)立評(píng)選人 D．高校教師
5．編制筆試題目應(yīng)遵循（ A B C D ）原則
A．區(qū)分度明顯 B．信度高 C．效度大 D．實(shí)用性強(qiáng)
6．按照面試官人數(shù)，面試可以分為（ A B ）幾種
A．個(gè)人面試 B．集體面試 C．壓力面試 D．行為描述性面試
7．工作分析信息的主要來源是（ A B C ）
A．崗位任職者提供的信息 B．工作分析人員到工作崗位的現(xiàn)場(chǎng)觀察
C．任職者直接領(lǐng)導(dǎo)提供的信息 D．工作分析者根據(jù)相關(guān)信息得出的結(jié)論
8．與外部招聘相比，內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（ B C ）
A．為企業(yè)注入新鮮的血液，吸收新觀念 B．員工能較快地適應(yīng)新工作
C．提高員工的忠誠(chéng)度 D．招聘成本較高
9．人員甄選錄用計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（ A B C D ）
A．錄用人數(shù) B．錄用標(biāo)準(zhǔn) C．錄用對(duì)象 D．錄用費(fèi)用預(yù)算
10．勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容有（ A B C D E ）
A．勞動(dòng)合同期限和工作內(nèi)容 B．勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
C．勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)紀(jì)律 D．勞動(dòng)合同終止的條件
E.違反勞動(dòng)合同的責(zé)任
三、簡(jiǎn)答題
1、請(qǐng)寫出公司的招聘流程（15分）。
答：
招聘計(jì)劃程序、計(jì)劃審批程序、信息發(fā)布程序、應(yīng)聘申請(qǐng)程序、預(yù)審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、 試用程序、正式錄用程序、評(píng)估程序
2、請(qǐng)列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)方法。
答：崗位職責(zé)：
1、招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動(dòng)策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時(shí)完成人員補(bǔ)充計(jì)劃目標(biāo);
2、培訓(xùn)工作：推進(jìn)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓(xùn)員隊(duì)伍及培訓(xùn)手冊(cè);
3、薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個(gè)稅申報(bào)及獎(jiǎng)懲管理，并及時(shí)有效的進(jìn)行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報(bào)表;
4、績(jī)效工作：推行并完善績(jī)效考核體系，協(xié)助各部門作好績(jī)效考核執(zhí)行工作;
5、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，及時(shí)處理公司管理過程中的人力行政問題;
6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)資料;
7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理 ;
8、協(xié)助完成職位描述和職位說明書的撰寫;
9、解答所負(fù)責(zé)區(qū)域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)事宜;
10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
考核指標(biāo)方法：
�。�1）目標(biāo)管理法（2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（3）平衡計(jì)分法（4）360度考核法
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