經(jīng)典銷售面試題目及分析

時間：2022-09-05 20:25:44 試題我要投稿

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經(jīng)典銷售面試題目及分析

　　無論是在學(xué)校還是在社會中，我們很多時候都不得不用到試題，借助試題可以更好地檢查參考者的學(xué)習(xí)能力和其它能力。什么樣的試題才是好試題呢？下面是小編精心整理的經(jīng)典銷售面試題目及分析，希望能夠幫助到大家。

經(jīng)典銷售面試題目及分析

　　經(jīng)典銷售面試題目及分析篇1

　　一、你為什么會做銷售工作?

　　這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答，但是更重要的是你的實習(xí)經(jīng)驗，公司其實也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。

　　二、你認(rèn)為自己最大的長處是什么?

　　這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個銷售人員，需要有動力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的。

　　三、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么?

　　在這種面試的情況下，請你不要說出自己有特別明顯的缺點，或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認(rèn)為你是一無是處的。這是最最重要的一點。

　　四、如何評價你自己?

　　這個問題是招聘方考察你的`個人表達(dá)能力和認(rèn)識能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點，但是不要說得過于直白，同時要強調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作，這里技巧很重要。同時說話要機智，也可以適當(dāng)加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷售工作來說是很重要的。

　　五、工資對你有多重要?

　　不要說得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會很高，但是也不要完全不在乎，因為銷售是做生意，一定程度上有錢的意識也是必要的�？梢韵葐栆幌鹿究梢蕴峁┑模约褐灰茨芊窠邮芫涂梢�，或者說適量就可以。

　　六、請你現(xiàn)場講一個好笑的笑話?

　　這是一個看似很簡單的問題，但是你會發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題，其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識和滿足客戶需要的能力，是這個問題的回答要點。講不合時宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個問題的大忌，不管它們有多好笑，都會使他們對你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。

　　七、為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣?

　　這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說，你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷的地方，你會全心全意的投入這個工作，但是切忌不能說別的職位就不好，這會讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會被調(diào)配，所以謂了不喪失工作機會，要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點，因為個人能力和興趣，更適合銷售工作，這樣會給招聘方留下相當(dāng)良好的印象，收到事半功倍的效果。

　　八、如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦?

　　沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作，你可以說你會考慮方法，或者說話的口氣。或者你要是夠機智的話，你可以提出不打突然電話，但是能達(dá)到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會對你刮目相看。

　　九、你最大的一次冒險是什么，你是如何做的?

　　銷售工作有時候是需要冒險精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個冒險家，畢竟，做生意是要賺錢，不是冒險，如果招聘方認(rèn)為你會拿公司的錢、信譽去冒險，那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進(jìn)取的職業(yè)，表現(xiàn)的萎縮不前，公司也不會考慮雇傭你�？梢哉f一些野外的冒險故事，盡量逼真，說明你是勇敢的人，但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。

　　十、您在選擇工作中更看重的是什么?

　　參考答案：可能是成長空間、培訓(xùn)機會、發(fā)揮平臺、薪酬等。

　　十一、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?

　　分析問題：若答：有。會繼續(xù)問：您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?待回答完畢后。會繼續(xù)發(fā)問：您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施?若答：無。會繼續(xù)發(fā)問：您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?

　　十二、是什么原因吸引你加入我們公司的?

　　要了解這家你面試的公司，了解公司的強項和不足，然后具體說一下你的設(shè)想，說明你到職后怎么樣開展銷售工作，要認(rèn)同企業(yè)文化，特別是對于外資企業(yè)，企業(yè)文化是十分重要的，在同一個企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團(tuán)隊合作意識，最好強調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會比較好，但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同，最好不要發(fā)表評論，言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠意，最好不要做這樣的事情。

　　經(jīng)典銷售面試題目及分析篇2

　　問題1：你為什么想離開目前的職務(wù)?

　　A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。

　　B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。

　　C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。

　　D.公司營運狀況不佳，大家人心惶惶。

　　解答：超過一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強，且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇D，則是因離職原因為個人無法改變的客觀外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫䦟€人的能力或工作表現(xiàn)，有太多的存疑。

　　問題2：你對我們公司了解有多少?

　　A.貴公司在去年里，長達(dá)8個月的時間，都高居股王的寶座。

　　B.貴公司連續(xù)3年被__雜志評選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。

　　C.不是很清楚，能否請您做些介紹。

　　D.貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。

　　解答：以D居多。道理很簡單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來。

　　問題3：你找工作時，最重要的考慮因素為何?

　　A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競爭力。

　　B.公司對員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。

　　C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長。

　　D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。

　　解答：以C居多，因為公司要找工作表現(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人，而非純粹慕名、求利而來的人。

　　問題4：為什么我們應(yīng)該錄取你?

　　A.因為我深信我比別人都優(yōu)秀。

　　B.因為我有很強烈的企圖心，想要與貴公司共同成長。

　　C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。

　　D.我在這個產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。

　　解答：這題理想的回答是C。你如何讓對方看到你的好?單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中，如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果，來輔助說明，是最理想的回答。

　　問題5：請談?wù)勀銈€人的最大特色。

　　A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔(dān)任福委會委員。

　　B.我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。

　　C.我非常守時，工作以來，我從沒有遲到過。

　　D.我的個性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生。

　　解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應(yīng)征者個性上的優(yōu)點，但只有B的回答，最能和工作結(jié)合，能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。

　　問題6：“談?wù)勀愕娜秉c”

　　思路：

　　1、不宜說自己沒缺點。

　　2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

　　3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。

　　4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

　　5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

　　問題7：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

　　思路：

　　1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

　　2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

　　3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。

　　4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

　　5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

　　6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

　　7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

　　問題8：“你為什么選擇我們公司?”

　　思路：

　　1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

　　2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

　　3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

　　問題9：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作?”

　　思路：

　　1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。

　　2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作�！�

　　問題10：“與上級意見不一致時，你將怎么辦?”

　　思路：

　　1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的'意見。”

　　2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映�！薄皯�(yīng)屆畢業(yè)生缺乏經(jīng)驗，如何能勝任工作?”

　　問題11：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”

　　思路：

　　1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

　　2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

　　3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”

　　問題12：“你能為我們做什么?”

　　思路：

　　1、基本原則上“投其所好”。

　　2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。

　　3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。

　　問題13：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?”

　　思路：

　　1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

　　2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。

　　3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位�！�

　　經(jīng)典銷售面試題目及分析篇3

　　一、請簡要介紹一下自己?

　　這個問題是為了弄清楚兩個事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。

　　通過考察求職者在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略，面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時能采用的策略。

　　夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系，這些都是危險的信息。求職者應(yīng)注意避免。

　　二、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?

　　針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應(yīng)聘了�！�

　　企業(yè)希望找到證據(jù)證實應(yīng)聘者對下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時，盡量表達(dá)出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。

　　三、你之前有過銷售的工作經(jīng)歷嗎?

　　我覺得面試官問這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個什么類型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了，可以列舉一到兩個你可以說的出口的工作經(jīng)歷，在適當(dāng)?shù)难娱L工作時間，全過程要以數(shù)據(jù)的形式。

　　四、你為什么選擇銷售?銷售什么地方吸引你?說出具體原因

　　從我的角度來說銷售最能鍛煉一個人，也是最能在短時間內(nèi)改變一個人，我不喜歡十年如一日的生活，我喜歡通過銷售來改變我的人生。

　　而從公司角度來說銷售是一個公司的經(jīng)濟命脈，是一個公司想要大發(fā)展最顯著的原因是公司能夠賣多少貨，只有賣的多公司才能賺的多，公司有了盈利才會發(fā)展，才能養(yǎng)活我們這些員工。

　　五、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?

　　對于這個問題，不適合說“沒有”，因為工作中意見分歧是在所難免的。

　　首先應(yīng)聘者可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。

　　六、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。

　　有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題，應(yīng)聘者應(yīng)該重點突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。

　　七、如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?

　　這個問題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。

　　無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。

　　八、如果你有兩百萬你會做什么?

　　一個考察應(yīng)聘者的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂，顯示應(yīng)聘者是個有計劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，如此激進(jìn)會讓人產(chǎn)生不信任感。

　　九、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　此類問題也是在面試時比較受關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，應(yīng)聘者要先對打算進(jìn)入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。

　　十、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持已存在的客戶的?

　　對客戶的維護(hù)每個人有每個人的不同方式，可以把客戶當(dāng)做朋友，不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系。在回答這個問題時，應(yīng)聘者可以告訴面試官一些曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。

　　十一、如果客戶在使用我們產(chǎn)品的過程中遇到問題，客戶堅決要求退貨、換貨，你會怎么辦?為什么?

　　先耐心的聽客戶說完所遇到的問題，然后陪同客戶一起去到公司的售后去了解情況，若情況屬實則按照公司的規(guī)定或當(dāng)時合同上說的內(nèi)容去執(zhí)行操作。

　　十二、假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的`時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售目標(biāo)?

　　這個問題比較尖刻，是看應(yīng)聘者是否有應(yīng)變能力，其實任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題。應(yīng)聘者可以告訴面試官，自己會將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來，然后嚴(yán)格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。

　　十三、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　應(yīng)聘者回答這個問題應(yīng)著重突出“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”兩個方面。

　　參考回答：最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判，因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí);最不喜歡的是團(tuán)隊里出現(xiàn)帶著資源離開的“伙伴”，因為這樣會使銷售的工作很被動，而且會讓公司對我們的團(tuán)隊失去一些信任。

　　【拓展內(nèi)容】

　　15個經(jīng)典面試試題

　　1、當(dāng)你走上新的工作崗位，你準(zhǔn)備怎樣開展工作（履職盡責(zé)）？

　　2、你是怎樣理解功成必不必在我，功成必定有我的？請結(jié)合具體工作實際談一談你的認(rèn)識。

　　3、人才是國家的重要財富。請談?wù)勀銓θ瞬诺恼J(rèn)識？【這道題是考察政治敏感度和人生觀價值觀】

　　4、政府部分設(shè)立了許多為民辦事的窗口。你對這些窗口是怎樣理解的？假如你將來的工作就是從事窗口的服務(wù)，你準(zhǔn)準(zhǔn)備怎樣做？【考察對窗口作用的認(rèn)識，精神文明的意義，服務(wù)意義，工作態(tài)度和服務(wù)本領(lǐng)】

　　5、什么是服務(wù)？你對為人民服務(wù)是怎樣理解的？你準(zhǔn)備在具體工作中怎樣做？

　　6、結(jié)合中國國情試論一帶一路含義。

　　7、談?wù)勀銓γ贤碇凼录目捶ā?/p>