高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的報(bào)告
頂崗實(shí)習(xí)是高職教育中工學(xué)結(jié)合的重要表現(xiàn)形式，是指學(xué)生在完成校內(nèi)的文化基礎(chǔ)和專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)后，至少用半年時(shí)間，到企業(yè)中承擔(dān)與普通員工相同的實(shí)際工作任務(wù)，積累一定工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐過程。頂崗實(shí)習(xí)是提高學(xué)生實(shí)踐技能及增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的重要途徑，是高職院校實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分。隨著高職教育的不斷發(fā)展，頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量已成為衡量高職高專人才培養(yǎng)質(zhì)量水平的重要指標(biāo)之一。
通過對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作全過程、全方位的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實(shí)際情況，完善已有評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，選擇有代表性的監(jiān)控及評(píng)價(jià)方法，在教學(xué)過程中展開實(shí)踐論證。針對(duì)實(shí)際情況，以加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的動(dòng)態(tài)管理與過程監(jiān)控，建立健全相關(guān)管理制度，推行校企合作的共管體系，構(gòu)建長(zhǎng)效的頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行機(jī)制。
一、調(diào)查基本情況
通過對(duì)京、津、冀、魯?shù)貐^(qū)參加頂崗實(shí)習(xí)的1277名學(xué)生、接收集中實(shí)習(xí)學(xué)生的21家企業(yè)、自主實(shí)習(xí)的10家企事業(yè)單位、河北省內(nèi)6所高職院校的87名專業(yè)指導(dǎo)教師采用調(diào)查問卷、座談、電話訪談、深度訪談等形式，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行深入調(diào)研。
調(diào)查對(duì)象分三個(gè)部分：企業(yè)、學(xué)生、專業(yè)指導(dǎo)教師。企業(yè)作為頂崗實(shí)習(xí)的主要實(shí)施單位，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保證起主導(dǎo)作用；學(xué)生是頂崗實(shí)習(xí)的落實(shí)執(zhí)行者，最終反映教學(xué)實(shí)習(xí)質(zhì)量效果；專業(yè)指導(dǎo)教師是頂崗實(shí)習(xí)的聯(lián)系者、監(jiān)督者、指導(dǎo)者，是頂崗實(shí)習(xí)工作完成的紐帶和橋梁。
調(diào)查內(nèi)容按照評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方式、控制手段四個(gè)方面展開，采用動(dòng)態(tài)的觀察方法，對(duì)符合行業(yè)需要的實(shí)習(xí)學(xué)生專業(yè)技能掌握的運(yùn)用、職業(yè)規(guī)范和操守、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等作為最終評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
二、頂崗實(shí)習(xí)樣本選取
隨機(jī)選取六所院校計(jì)算機(jī)應(yīng)用、旅游酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)電算化、文秘等五個(gè)專業(yè)大類方向的1277名頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生為樣本。其中2010級(jí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生共計(jì)541人，其中由學(xué)校安排集中實(shí)習(xí)404人，占總實(shí)習(xí)人數(shù)的74.7%，實(shí)習(xí)基地13個(gè)；2011級(jí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生共計(jì)736人，其中由學(xué)校安排集中實(shí)習(xí)517人，占總?cè)藬?shù)的70.2%，基地共計(jì)20個(gè)。實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)相符或相近的占72%，實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)不相關(guān)占28%。
三、質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)主體的調(diào)研
�。ㄒ唬┢髽I(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)
1.實(shí)習(xí)管理質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)主要承擔(dān)者。經(jīng)過企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)及訪談，76%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)由企業(yè)和校方共同承擔(dān)；13%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)由自己評(píng)價(jià)，不希望校方參與；11%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)由校方自己評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)。其中實(shí)習(xí)過程中按內(nèi)容不同進(jìn)行分工如下：
2.實(shí)習(xí)期間的學(xué)生管理。76%的企業(yè)希望在實(shí)習(xí)過程中學(xué)生的行為、觀念和心理輔導(dǎo)等方面由校方指定教師負(fù)責(zé)，企業(yè)按崗位分工項(xiàng)目和內(nèi)容分配給實(shí)習(xí)學(xué)生具體工作，出現(xiàn)問題與校方共同解決，以避免增加管理工作量；13%的企業(yè)認(rèn)為校方應(yīng)在實(shí)習(xí)前做好學(xué)生實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作，實(shí)習(xí)過程均嚴(yán)格按企業(yè)員工條例、準(zhǔn)則執(zhí)行，不愿意校方過多介入；11%的企業(yè)認(rèn)為實(shí)習(xí)過程質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)是教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)由校方承擔(dān)，不愿企業(yè)自己承擔(dān)過多工作量。
�。ǘ⿲I(yè)指導(dǎo)教師調(diào)研
1.頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)主體。認(rèn)為雙方共同參與的占68%；企業(yè)為評(píng)價(jià)主體占20%；學(xué)校評(píng)價(jià)為主占12%。
2.學(xué)生實(shí)習(xí)期間的主要管理單位。選擇由實(shí)習(xí)單位管理的占49%；由學(xué)校專業(yè)指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)部門管理占51%。
�。ㄈ⿲W(xué)生調(diào)研數(shù)據(jù)
1.頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)主體。86%的學(xué)生認(rèn)為自己在頂崗實(shí)習(xí)過程中企業(yè)指導(dǎo)師傅的作用很重要，評(píng)價(jià)主要應(yīng)由實(shí)習(xí)企業(yè)負(fù)責(zé)。14%的學(xué)生認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)是在校期間的實(shí)習(xí)，應(yīng)由學(xué)校評(píng)價(jià)。
2.實(shí)習(xí)期間的管理。62%的學(xué)生在實(shí)習(xí)中有問題愿意找企業(yè)指導(dǎo)師傅解答。27%的學(xué)生希望找學(xué)校解決，11%的學(xué)生希望找朋友和同學(xué)幫助。
四、質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研
�。ㄒ唬┢髽I(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)
1.單位對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。有制定實(shí)習(xí)學(xué)生考核條例的企業(yè)占67%，其中按企業(yè)員工見習(xí)期標(biāo)準(zhǔn)考核的約有87%，按業(yè)績(jī)考核的占10%；沒有制定考核條例及標(biāo)準(zhǔn)的33%企業(yè)中，按業(yè)績(jī)考核的占30%，按工作表現(xiàn)及職業(yè)潛力評(píng)價(jià)的占45%，按行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行7%；支持校企雙方共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)的占36.7%。
2.實(shí)習(xí)工作評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。評(píng)價(jià)重點(diǎn)從高至低排名依次為職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能、吃苦耐勞、人際關(guān)系、處理突出事件的能力、創(chuàng)新能力等，其中職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能、吃苦耐勞多項(xiàng)選擇在63%、53%、51%以上。
3.評(píng)價(jià)的時(shí)間。認(rèn)為質(zhì)量評(píng)價(jià)最科學(xué)的時(shí)間為1個(gè)月評(píng)價(jià)一次占53%；2個(gè)月評(píng)價(jià)一次的`占18%；3個(gè)月評(píng)價(jià)一次的占29%。
（二）專業(yè)指導(dǎo)教師調(diào)研
1.頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。集中實(shí)習(xí)的70%企業(yè)管理制度齊全，考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確清晰，可按照企業(yè)考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；或以企業(yè)評(píng)價(jià)為主，校方評(píng)價(jià)為輔共同考核評(píng)價(jià)。自主實(shí)習(xí)學(xué)生由學(xué)校專業(yè)指導(dǎo)教師及所在的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)制定各專業(yè)統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為考核和評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。
2.實(shí)習(xí)中行業(yè)企業(yè)按需要可增設(shè)內(nèi)容，列入考核和評(píng)價(jià)的考核范圍。
3.評(píng)價(jià)的重點(diǎn)：從高至低依次為專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力、適應(yīng)崗位的程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等。
4.實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)時(shí)間。45%教師認(rèn)為15天指導(dǎo)學(xué)生一次，1個(gè)月指導(dǎo)的占25%，3個(gè)月指導(dǎo)的占18%，12%教師認(rèn)為按學(xué)生實(shí)習(xí)專業(yè)情況靈活掌握時(shí)間。
（三）學(xué)生調(diào)研數(shù)據(jù)
1.質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。65%的學(xué)生認(rèn)同實(shí)習(xí)單位的考核和評(píng)價(jià)內(nèi)容，21%的學(xué)生因?yàn)閸徫坏南拗�，希望�?shí)習(xí)單位和校方雙方共同評(píng)價(jià)，14%的學(xué)生認(rèn)為無所謂。38%的學(xué)生認(rèn)為校方制定頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)上的填寫項(xiàng)目比較科學(xué)，51%的學(xué)生認(rèn)為一般，9%的學(xué)生認(rèn)為不科學(xué)，2%的學(xué)生認(rèn)為沒有用處。
2.評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。依次為專業(yè)技能的提高、處理事情的能力、增強(qiáng)交際能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作等。
3.評(píng)價(jià)的時(shí)間。37%的學(xué)生認(rèn)為評(píng)價(jià)指導(dǎo)時(shí)間為半個(gè)月，35%的學(xué)生為1個(gè)月，24%的學(xué)生認(rèn)為2個(gè)月最科學(xué)，4%的學(xué)生選擇3個(gè)月評(píng)價(jià)。
五、質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)方式調(diào)研
�。ㄒ唬┢髽I(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)
1.按頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)的記錄匯總評(píng)價(jià)。調(diào)查的所有企業(yè)均認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)手冊(cè)記錄每周、月實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)崗位主管級(jí)以上簽署實(shí)習(xí)意見，可作為評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)資料。
2.按學(xué)生作業(yè)、作品評(píng)價(jià)。按專業(yè)不同可根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)布置的階段性工作任務(wù)或項(xiàng)目作業(yè)，按完成的任務(wù)項(xiàng)目給予量化評(píng)價(jià)。
3.實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)生的日常實(shí)習(xí)作為基礎(chǔ)評(píng)價(jià)，參與企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同完成任務(wù)的給予追加評(píng)價(jià)分值。
4.突出表現(xiàn)。實(shí)習(xí)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的突出表現(xiàn)，如在企業(yè)重大活動(dòng)中發(fā)揮關(guān)鍵作用、避免事故發(fā)生等表現(xiàn)突出可給予評(píng)價(jià)加分。
5.實(shí)習(xí)檔案。學(xué)校或企業(yè)建立學(xué)生實(shí)習(xí)檔案，可分個(gè)人或按崗位群分組建立。檔案主要按企業(yè)和學(xué)校雙方各自重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，進(jìn)行各自評(píng)價(jià)。將每位學(xué)生在校表現(xiàn)和在企業(yè)表現(xiàn)結(jié)合，最后按比例綜合評(píng)價(jià)。
�。ǘ⿲I(yè)指導(dǎo)教師調(diào)研
1.頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)方式。72%的教師認(rèn)為評(píng)價(jià)方式是完成實(shí)習(xí)任務(wù)，32%的教師認(rèn)為評(píng)價(jià)方式是實(shí)習(xí)作品。
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