去銀行實習(xí)報告三篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編精心整理的去銀行實習(xí)報告3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
去銀行實習(xí)報告 篇1
我有幸在學(xué)校的安排下到黃石市商業(yè)銀行集興支行實習(xí)。黃石市商業(yè)銀行成立于1997年9月30日,是一家由黃石市地方財政控股的具有獨立法人資格的地方性股分制商業(yè)銀行。該行在省相關(guān)部門的幫助下,在該行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,以更新的觀念,更高的品位,更強的功能服務(wù)理念指導(dǎo)下,真誠地服務(wù)于客戶,在經(jīng)濟(jì)建設(shè)大業(yè)中取得了輝煌的成績,業(yè)績在省五個城市商業(yè)銀行中業(yè)績名列前茅。
在短暫的實習(xí)時間里,我主要參加了大堂和信貸兩部門的實習(xí)工作。
工作的第一天上午,大堂經(jīng)理曹小姐給我講解了大堂經(jīng)理的職責(zé)和要求后,我便開始了在商業(yè)銀行的正式工作。
大堂經(jīng)理系關(guān)銀行的形象問題,不僅要注重儀表打扮和語言文明禮貌,更因為他在銀行和顧客之間起著橋梁的作用,因此需要他們有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),更要求他們有良好的品德素質(zhì),尤其是在面對一些老年顧客時,由于他們某些身體方面的原因,他們時常弄不懂一些在常人看來很簡單的業(yè)務(wù),因此往往一個很"簡單"的問題,他們要問好幾遍,這時就特別要求大堂經(jīng)理要有特別的耐心了。特別是對于一些視力和聽力都比較差的老人來說,更要特別強的耐心和親和力,因為一個問題向同一個在同一時間里重復(fù)幾片是很痛苦的。在工作的時候,曹經(jīng)理也總是提醒我要有耐心,要每時每刻都保持愉快的心情和笑容。
我服務(wù)的第一個顧客是一位中年人,他是來養(yǎng)老保險的。由于長期在外,他去年好幾個月的保險費用都沒有交,而按照規(guī)定,他必須按照今年的標(biāo)準(zhǔn)交納所欠額。但今年的每月最低費用比去年提高了幾十元,因此他不愿交納,而且還和銀行人員發(fā)生了爭吵。我深呼吸了一下,走過去(我當(dāng)時很緊張,因為初次處理這樣的事情,),把他帶到一邊,向他講解了國家養(yǎng)老保險的政策。微笑著告訴他,你交納的費用越多,將來得到的回報也將越多,因此你是不"虧本"的。在我的解說下,那位顧客也漸漸明白了,走向柜臺交納了費額并向我笑了笑。那一刻,我突然明白鎮(zhèn)定和微笑在處理一些問題的時候是多么的重要——這便是我的第一份實習(xí)收獲。
在實習(xí)期間,我經(jīng)常接觸到一些年老顧客,正如前面所說,他們總是就一個問題問好幾遍。我所服務(wù)的一個老爺爺,在有一次,就他存折上的一個問題,重復(fù)向我問了好幾遍,更"
恐怖"的是,他總是循環(huán)問那幾個問題,在回答了好幾遍之后,我真的有棄他而去的沖動,但想到顧客是銀行的上帝,是銀行賴以生存的基礎(chǔ),而作為銀行大堂服務(wù)的一員,是連接銀行和顧客之間的橋梁,如果我們給他的服務(wù)和印象不好,必將危害到銀行的業(yè)務(wù)開展。而且這也是鍛煉我耐心的好機(jī)會,因此我迅速平靜下來,再次微笑著詳細(xì)地回答了他的問題。工夫不負(fù)有心人,在我的努力下,老爺爺終于明白了,并微笑著向我說了聲"小伙子,不錯!"
這是我實習(xí)階段的到的第二份稱贊,但讓我感到幸福的,不僅僅是那一份份稱贊,而是隱藏在背后的閱歷和知識的收獲,短暫的大堂實習(xí),使我的有限的金融和銀行業(yè)務(wù)知識得到了考驗和提高,使我的書本知識和實踐能力有了一個很好的切合的機(jī)會,提高了我雙方面的能力,更提高了我的人際交往能力,明白了與人交往過程中,應(yīng)該注意哪些問題。同時,大堂實習(xí),也提高了我的耐力,減少了浮躁心理。
實習(xí)的第二階段,我參加了信貸業(yè)務(wù)部門的工作。
黃石市商業(yè)銀行是一個金融企業(yè),是以盈利作為自己的最終目的的。而它的第一大業(yè)務(wù)便是信貸業(yè)務(wù)。在實習(xí)期間,我主要了解了信貸的辦理流程,以及控制風(fēng)險的一般方法等。
黃石市商業(yè)銀行經(jīng)營信貸業(yè)務(wù),主要有以下三個目標(biāo):第一,是保證所貸資金的流動性;第二,是追求資本的盈利性;第三,是保持貸款的安全性。商業(yè)銀行提供信貸業(yè)務(wù),一般來講,只要存在信貸就一定存在風(fēng)險。而且,信貸風(fēng)險一直是我國商業(yè)銀行信貸經(jīng)營過程中所面臨的最主要的風(fēng)險,為各大商業(yè)銀行所頭痛。
黃石市商業(yè)銀行在規(guī)避信貸風(fēng)險的工作中,取得了很多值得各大城市商業(yè)銀行借鑒的經(jīng)驗。他們規(guī)定信貸業(yè)務(wù)的開展,必須嚴(yán)格遵循:信貸受理,審批受理,初步審查,審定,以及信息反饋等流程,嚴(yán)格控制每一過程的審批,特別注重信貸發(fā)生前的審查工作,因此提出了信貸審理必須遵循的一般原則,即:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),客觀公正,集體決策,職責(zé)明確,效率優(yōu)先的原則。因為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)生,就基本決定了它的風(fēng)險程度,雖然我們也不否認(rèn)亡羊補牢的作用,但風(fēng)險一旦發(fā)生后,后面采取的只能是減少風(fēng)險危害程度,但不能從根本上消除風(fēng)險。因此,加強在信貸業(yè)務(wù)發(fā)生前的審理工作,是非常有必要和重要的。
在信貸業(yè)務(wù)發(fā)生前,注重對信貸對象的審查,是商業(yè)銀行防范風(fēng)險的第一步,也是最重要的一步。在
審查工作要注重考核借款人的還款能力。對于借款人的還款能力,商業(yè)銀行從以下幾個方面來判斷和考核,一是借款人所處的行業(yè)和職業(yè),二是借款人收入的穩(wěn)定性,三是在先單位的工作年限,四是借款人先有的債務(wù)情況。
商業(yè)銀行防范風(fēng)險的第二步是,嚴(yán)格控制開發(fā)商貸款的風(fēng)險的程度。開發(fā)商貸款風(fēng)險控制在于土地購置貸款和建筑貸款兩個環(huán)節(jié)。土地購置,商業(yè)銀行會按照貸款方購置進(jìn)金額的一定比例給予貸款發(fā)放,在辦妥土地抵押后,再發(fā)放余下貸款額。商業(yè)銀行在發(fā)放貸款前,要查看貸款商的財務(wù)報表,掌握開發(fā)商的資金來源,甚至?xí)M(jìn)行實地考察,了解周圍的環(huán)境,主要是排除可能的不利因素對土地的價格的負(fù)面影響。
第三是堅持教高的資本充足率。為抵御金融風(fēng)險,商業(yè)銀行必須堅持較高的資本充足率,特別是對于城市商業(yè)銀行這一特殊的金融機(jī)構(gòu)。堅持較高的資本充足率使銀行在任何時候都能夠交教好地抵御房地產(chǎn)等行業(yè)的信貸風(fēng)險的沖擊。
四是強化不良資產(chǎn)的處置,完善的不良資產(chǎn)的處置體系是商業(yè)銀行保證信貸安全的重要舉措。強化不良資產(chǎn)的處置,不僅需要商業(yè)銀行自身的努力,更需要政府相關(guān)部門采取相應(yīng)的措施給予支持和協(xié)助。
個人小結(jié):
通過這次短暫的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳細(xì)的了解,也是對自己所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我深切感受到了實際的工作與書本上的知識,是有一定距離的。為提高自己以后的業(yè)務(wù)知識和能力,我們需要進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)前階段的業(yè)務(wù),多集中于比較簡單大堂服務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行的各方面的業(yè)務(wù),也提高了我人際交往能力,使我與社會中的各種性格和家庭環(huán)境的人,都有了一次"親密接觸"的機(jī)會,使我在以后畢業(yè)后從事銀行方面的工作時,能設(shè)計較為貼近各種顧客的理財金融服務(wù)。在實習(xí)的后階段,我主要了解了商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù),使我的信貸知識有了一定的提高,尤其是在防范信貸風(fēng)險的方法和措施上。俗話說,"千里之行始于足下",這些最基本的業(yè)務(wù)知識往往是不能在書本上徹底理解的,一些能力也不是能從課堂上得到的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)顯得尤其重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,
使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
去銀行實習(xí)報告 篇2
國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)
國際金融方向
商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)
銀行信貸業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告
班級:金融八班
學(xué)號:B11090723
姓名:雷博
實習(xí)時間:20xx-11-25——20xx-12-6 指導(dǎo)教師: 劉芳 謝麗輝 趙雅坦 劉品
一、實驗?zāi)康模?/strong>為了更好地掌握商業(yè)銀行和信貸業(yè)務(wù)的`基本操作流程,把所學(xué)的知識應(yīng)用到現(xiàn)實生活中去,加強理論與實踐的有效結(jié)合,更加深刻理解所學(xué)知識,增加和拓展知識面。
二、實驗內(nèi)容
1、憑證種類及使用
程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通?梢杂脙π畲嬲鄣膬ΨN包括:活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。 整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。
2、憑證領(lǐng)用
管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi),并進(jìn)行分配操作,將憑證分配到各支行管理機(jī)內(nèi)。同樣,支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里,網(wǎng)點憑證負(fù)責(zé)人在前臺機(jī)器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱,柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。
3、錢箱管理
系統(tǒng)對網(wǎng)點設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機(jī)房建立,柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時柜員錢箱號不輸(此時此柜員錢箱不存在),要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng)(此時此要輸入柜員錢箱號)后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。庫錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用,柜員錢箱只許本柜員使用,如果一個柜員不注冊錢箱,則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
4、日常操作流程
開機(jī)后,進(jìn)入登錄界面,輸入柜員號、密碼,系統(tǒng)校驗成功后進(jìn)入主界面。進(jìn)入主界面,屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。
系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機(jī)器主界面到子界面一層層進(jìn)入,了解到每一項業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。
日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。
(1)柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”,包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù),利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。
(2)需要注意的是柜員軋帳后不可以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,如果尚有業(yè)務(wù)需要處理,必須進(jìn)行柜員平帳解除,才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點軋帳后不可以再進(jìn)行本網(wǎng)點的業(yè)務(wù)操作。如果尚有業(yè)務(wù)需要處理,必須由市行中心機(jī)房解鎖,再做柜員平帳解除,才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。 銀行系統(tǒng):個人業(yè)務(wù)操作
1、活期儲蓄
。1)普通活期開戶:3294—3050—3055
(2)普通活期存款:3055
做此案例時,才意識到自己沒有領(lǐng)取憑證,只有領(lǐng)取了相應(yīng)的憑證,才能做相關(guān)業(yè)務(wù)的
。3)活期取款
。4)活期銷戶
做此案例時,才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金不夠,使案例無法做下去,在領(lǐng)取現(xiàn)金后,只有放棄該案例才能再次做案例
去銀行實習(xí)報告 篇3
第一天踏入工行營業(yè)廳,就被工行的氣勢震住了。大廳里人來人往,卻不顯擁擠;每個人都在忙碌,但是忙而不亂,一改往日我對三亞人民悠閑懶散的看法,眼前的情景讓我有種熱血沸騰的感覺,難道這是傳說中的一見鐘情,O(∩_∩)O哈!
很意外的是,我居然在這里碰到了高中時的同學(xué)小賴,好久不見的她變得多了幾分成熟和自信,看看自己還是一副初出茅廬的樣子,忍不住慚愧一下!我真是越來越期待這次的實習(xí)了!
正如以往的實習(xí)過程,首先,我們要與人事部門的主管討論一下自身的情況以確定實習(xí)的方向,然后被分配到具體的部門,確定師傅和負(fù)責(zé)人。我被文經(jīng)理安排在一樓的營業(yè)廳的18號柜臺,在江萍姐的帶領(lǐng)下開始了第一周的實習(xí)生活。
工作內(nèi)容:
。1)了解本柜臺的主要工作內(nèi)容,包括信用卡的申辦、銷戶、補卡、領(lǐng)卡等;企業(yè)賬戶開戶、網(wǎng)上銀行辦理;收報等。
。2)認(rèn)識了一些單據(jù),白色的本行資金匯劃補充憑證、記錄跨行大額業(yè)務(wù)的支付系統(tǒng)專用憑證以及記錄小額跨行業(yè)務(wù)的專用憑證。
感悟:認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)
其實銀行是個特別正經(jīng)、特別較真的地方。雖然業(yè)務(wù)繁雜而且機(jī)構(gòu)龐大,但這不代表其中的員工可以偷懶或是混日子。就我目前見到的情況來看,無論是前臺還是后臺,甚至是行政工作人員,都非常的認(rèn)真和敬業(yè),每個人負(fù)責(zé)和具備的權(quán)限也許并不大,但是每項業(yè)務(wù)他們都會反復(fù)檢查好幾遍。
從整個宏觀來看,工商銀行的業(yè)務(wù)流程也體現(xiàn)了很保守低風(fēng)險的作風(fēng),每項業(yè)務(wù)經(jīng)手的工作人員和留底的單據(jù)起碼都要三四份以上,說實話,這是建立在犧牲客戶的便利性上的,但是每家銀行都有自己的特色,像一些銀行是以顧客服務(wù)為中心的,所以他們的工作流程及其業(yè)務(wù)設(shè)置都是以顧客便利為先,業(yè)務(wù)辦理就特別簡單,客服做的很好,信用額度也高,但是,工商銀行是以顧客的財產(chǎn)安全為中心的,所以,工商銀行的業(yè)務(wù)辦理流程比較負(fù)責(zé),信用審查也比較嚴(yán)格,很多客戶就煩了?墒悄阌袥]有想過工商銀行的嚴(yán)謹(jǐn)其實是在培養(yǎng)中國人的信貸責(zé)任,讓咱們在錢這回事上不要丟了應(yīng)該有的認(rèn)真甚至較真的態(tài)度,美國的次貸危機(jī)為啥發(fā)生,不就是美國人在對待錢的態(tài)度上,存在僥幸心理,才……
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