【熱門】服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
在日常生活和工作中,報(bào)告十分的重要,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的:
實(shí)習(xí)在于培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力,使所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,為更好的適應(yīng)社會(huì)的需求打下良好的基礎(chǔ)。通過到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線實(shí)踐的方式,對(duì)服裝生產(chǎn)從設(shè)計(jì)、裁剪、工藝制作到檢驗(yàn)、整理、包裝的整個(gè)過程中所需的專業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統(tǒng)的、強(qiáng)化的、實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
1、跟隨相關(guān)的跟單員進(jìn)行學(xué)習(xí),了解公司與外國(guó)顧客間的交流方式,合作途徑,以及訂立合同關(guān)系的各種注意事樣。
2、到各個(gè)車間進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),了解整個(gè)工廠的生產(chǎn)到出口這個(gè)流程的具體細(xì)節(jié),熟悉生產(chǎn)環(huán)境和管理方式,認(rèn)識(shí)其中的復(fù)雜性和必要性,以及觀察其中的優(yōu)缺點(diǎn)。
3、鍛煉自己的動(dòng)手能力和交際能力,認(rèn)識(shí)當(dāng)前社會(huì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀和局勢(shì),以及農(nóng)民工在外打工的生活狀況,對(duì)社會(huì)有進(jìn)一步的了解。
三、實(shí)習(xí)體會(huì):
在剛進(jìn)入公司時(shí),由于不知道該首先從哪里入手學(xué)習(xí),便開始感到迷茫和灰心。這時(shí)公司里的一位跟單員阿紅姐及時(shí)的指導(dǎo)了我,她告訴我,如果想了解她們是如何與客戶交流合作,可以首先看公司的郵箱里的郵件,從中去學(xué)習(xí)和感受。因此在前段時(shí)間,我主要在辦公室里看郵件,我發(fā)現(xiàn)公司與客戶之間的對(duì)話并非像我想象的那么正式和嚴(yán)肅,在簡(jiǎn)單的英文對(duì)話中,經(jīng)常穿插著對(duì)彼此的問候,在她們的對(duì)話中,不斷流露的是禮貌,友好和幽默。但同時(shí),在業(yè)務(wù)上的工作又是說明的明確,精準(zhǔn)和精煉。因此可以看出她們之間的合作是愉快而又出色的。在
熟練的指導(dǎo)客戶看貨,在不長(zhǎng)的時(shí)間里就出色地完成了任務(wù)。這不禁讓我深感佩服,也讓我認(rèn)識(shí)到了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性。
在接下來的幾天里,阿紅姐帶著我到各個(gè)車間與各個(gè)車間的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了認(rèn)識(shí),他們都?xì)g迎我到他們的車間進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。我首先在質(zhì)檢車間工作了一天。在這里我看到了工作的嚴(yán)謹(jǐn)和注意力的高度集中。質(zhì)檢是質(zhì)量控制中最重要的部分之一。在出貨前,所有產(chǎn)品都必須通過質(zhì)檢,若是不合格將會(huì)被作為次品退回相關(guān)車間,在這里要求是非常嚴(yán)格的,衣服上的污跡,色差或是破損都將會(huì)使產(chǎn)品成為次品,工作人員會(huì)在問題處貼上紅色小標(biāo)簽,按問題種類分放在不同區(qū)域,然后對(duì)位地退回到相關(guān)部門進(jìn)行處理。車間主任施中春告訴我:“一件衣服在工廠里可能是百分之一,千分之一,萬(wàn)分之一,可是到了顧客手里,那就是百分之百。若是出口的產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有問題,公司不僅要收到幾倍于產(chǎn)品價(jià)格的處罰,而且信譽(yù)度將會(huì)大打折扣!币虼速|(zhì)檢工作必須嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,不容有差錯(cuò)。
接著我在板房和生產(chǎn)車間進(jìn)行了兩天的工作學(xué)習(xí)。在這里我?guī)缀鯚o(wú)法幫上忙,因?yàn)檫@里的工作需要有很強(qiáng)的動(dòng)手能力,不過我認(rèn)識(shí)了從法國(guó)引進(jìn)的先進(jìn)的服裝CAD系統(tǒng)。師傅做好的母版,用掃描儀輸入進(jìn)電腦,再進(jìn)行號(hào)型放縮,大大提高了工作效率,以往用手工一兩天才能完成的放碼工作,用電腦近十分鐘就可以完成,而且精確度要高于手工。完成后的大貨板通過筆式繪圖儀打印在麥架紙,而且繪圖儀使用普通圓珠筆,成本極低,一套完整的紙樣只要幾分鐘就可以投入生產(chǎn)使用,從這里我看到了運(yùn)用高新技術(shù)所帶來的便利和效率。
在實(shí)習(xí)的最后幾天里,我都工作在包裝車間,這里的工作都簡(jiǎn)單而又單調(diào),主要就是把檢查通過的衣服分碼,疊好,掛牌,最后入箱出貨。但是它的工作量很大,是所有車間里工作量最大的。因?yàn)槿齻(gè)生產(chǎn)車間的衣服都要在這里包裝,每天都有成千上萬(wàn)的衣服送到這里,有時(shí)工作量大的時(shí)候,這里要全體加班到晚上十二點(diǎn)。在這里我可以近距離地接觸農(nóng)民工兄弟,并在與他們一起工作的過程中,聽到他們的心聲,了解他們的現(xiàn)狀。在短短幾天里,我就深切體會(huì)到了農(nóng)民工的勞苦,無(wú)助和不滿。他們幾乎一個(gè)月才有一至兩天的休息,每天都要工作快十二個(gè)小時(shí),而一個(gè)月下來才只有一千五百左右的工資,而且公司對(duì)他們有及其苛刻的規(guī)定,若是請(qǐng)假一天,不管什么理由都將扣除80元錢
四、本人看法:
1、廠大部分都由人工完成,在流程中人力與設(shè)備不能有機(jī)的結(jié)合,嚴(yán)重降低了生產(chǎn)效率。因此公司應(yīng)注意有效地把人機(jī)結(jié)合,避免由于人機(jī)不協(xié)調(diào),嚴(yán)重浪費(fèi)時(shí)間,增加成本。
2、我觀察到由于各車間缺乏默契,經(jīng)常出現(xiàn)工作任務(wù)完成不好的現(xiàn)象,有的車間忙得熱火朝天,有的車間卻談笑風(fēng)生,無(wú)事可做,因此我認(rèn)為公司應(yīng)該思考相應(yīng)對(duì)策提高各個(gè)車間的默契度,提高效率。
3、在工作期間我感覺員工的工作積極性不高,大多數(shù)都只是完成自己手上安排的任務(wù)后就上網(wǎng)看報(bào),我從一位業(yè)務(wù)員那里得知,公司近五年來已沒有漲過工資,而在懲罰條例上卻又增加不少,因此我建議公司在獎(jiǎng)懲條例上應(yīng)該更加合理,使工資能隨著社會(huì)的發(fā)展變化有所調(diào)整,并適當(dāng)?shù)脑黾右恍┆?jiǎng)勵(lì)措施,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
五、心得體會(huì):
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)服裝企業(yè)有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,看人做,聽人講如何做多,親身感受做具體處理一些工作少,還未能完全領(lǐng)會(huì)其精髓所在,但也使我對(duì)服裝企業(yè)生產(chǎn)有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí),對(duì)服裝的流程有了更深了解。理論教學(xué)與實(shí)習(xí)教學(xué)緊密結(jié)合。傳統(tǒng)教學(xué)模式的工藝課與實(shí)習(xí)課是分立的,這就導(dǎo)致在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)了理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。因此在今后的學(xué)習(xí)中,可以根據(jù)不同內(nèi)容,實(shí)習(xí)教學(xué)中具體情況,靈活采用更有效的方法。比如說可以先講后練、先練后講、邊講邊練,或采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),讓學(xué)生自學(xué)等多種形式進(jìn)行。更完善我們“1+1”教學(xué)模式所提倡的學(xué)用一致,講練結(jié)合,理論與實(shí)踐緊密結(jié)合等原則。在此我還要感謝尼彼歐制衣有限公司給這一次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),更感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和各位師傅對(duì)我們的傾囊相授,為我的將來走上服裝這條路,開啟一扇通往成功的大門。服裝企業(yè)的發(fā)展雖然艱難,天地卻是非常廣闊的。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)時(shí)間;20xx、7、14————20xx、8、16
實(shí)習(xí)單位:申洲針織有限公司
實(shí)習(xí)地點(diǎn):寧波
一、 實(shí)習(xí)目的
本次學(xué)校提供實(shí)習(xí)的極會(huì),可以親身體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作觀點(diǎn)和勞動(dòng)觀點(diǎn),可以培養(yǎng)實(shí)踐、實(shí) 訓(xùn)能力,通過一月的實(shí)習(xí),對(duì)服裝的剪裁、縫制、檢驗(yàn)、整理、包裝整個(gè)過程中的操作得到了訓(xùn)練和提高。
為期一月的實(shí)習(xí)段練,雖然很累,卻對(duì)流水線生產(chǎn)有所了解和初步的認(rèn)識(shí),切實(shí)感受到了教學(xué)與實(shí)踐之間的差距,教學(xué)技術(shù)性強(qiáng),生產(chǎn)一線的工作是按步就搬的。
二、 實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
首先我介紹一下該公司的情況。本公司有總部及下分六個(gè)分部,每一個(gè)部是六個(gè)工廠, 員公近萬(wàn)人,具體的有制板師、樣衣師、人事部、財(cái)務(wù)處、剪裁部、縫制部等等,制度很明確,我們一行三個(gè)人當(dāng)然也要尊守廠規(guī)廠紀(jì),我們被分配到縫制七部四工廠,上的也是流水線,但我們不加班,他們員工是要加晚班的,流水線的工作方式是每人只負(fù)責(zé)一件衣服的一個(gè)部件的縫制,他們工作效率很高,每人一天要做800到1000件,當(dāng)然我們的速度就是趕不上,剛?cè)ツ菐滋煳覀円惶熳?00到300件,差距很大,這也讓我們感到不好意思,聽老員工們說做一月多可提高速度,也是,快結(jié)束時(shí)也能做400到500件了。
在工廠接觸了許多未見過和接觸的東西,學(xué)會(huì)了包縫機(jī)、套結(jié)機(jī)、三針五線機(jī)、兩針三線機(jī)、壓條機(jī)等,其間在他們領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們還參觀了裁剪部門,讓我們見識(shí)了電剪刀的工作過程,看到一疊很厚的布料在電剪刀的裁剪下變成一塊塊衣服的各部件,并且剪口很工整,通過進(jìn)廠實(shí)習(xí),拓寬了知識(shí)面,激發(fā)了我們工作的積極性。
在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)該公司規(guī)模大,但各個(gè)生產(chǎn)部門都是有條理的,安排方式是很有效的,現(xiàn)在服裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是靠按時(shí)交貨,成本低、質(zhì)量好來提高的,尤其是申洲公司它是生產(chǎn)名牌運(yùn)動(dòng)服的,出口量大,交貨期又短。質(zhì)要求特嚴(yán),負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的人要仔細(xì)檢查每一衣服,污損、色差、起皺、破洞、抽紗等問題,應(yīng)用紅色的線扎起來,然后送到相應(yīng)的部門做處理,而且每一道工序要求是零線頭,就是要清理干凈無(wú)線頭保證各項(xiàng)指標(biāo)正確后方能打包裝,除此之外,我們還學(xué)習(xí)了各種手工工藝,另外還間接學(xué)習(xí)到了少量的管理知識(shí)和機(jī)器修理及為
人處事的道理。
三、 發(fā)現(xiàn)的問題及建議
通過這次實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)該廠存在的問題
1、 該廠一線工人工作時(shí)間太長(zhǎng),經(jīng)常加班加點(diǎn),工人打疲勞戰(zhàn)
2、 車間布屑多,對(duì)人體的呼吸道產(chǎn)生一定危害,應(yīng)當(dāng)安期發(fā)放口罩,以備生產(chǎn)需要
3、 車間流水線上衣服擺放雜亂,占用空間
4、 部分員工配合不緊密,影晌了進(jìn)度
建議;1、制定新的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制
2、定期給員工舉辦文化活動(dòng),豐富員工的生活
3、對(duì)員工在生活上多關(guān)心
四、我們教學(xué)上的問題及今后的打算
問題:1、設(shè)備跟不上,人家是全自動(dòng)的機(jī)器,象包縫機(jī)、壓條機(jī)、還走明線用的壓角也不同
2、實(shí)踐時(shí)間少,尤其是沒有集中機(jī)訓(xùn)
3、沒有形成那種團(tuán)隊(duì)合作精神
4、沒有利用一切可利用的時(shí)間,對(duì)學(xué)生放的太松
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)目的:
實(shí)習(xí)在于培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力,使所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,為更好的適應(yīng)社會(huì)的需求打下良好的基礎(chǔ).通過到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線實(shí)踐的方式,對(duì)服裝生產(chǎn)從設(shè)計(jì)、裁剪、工藝制作到檢驗(yàn)、整理、包裝的整個(gè)過程中所需的專業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統(tǒng)的、強(qiáng)化的、實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練.
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是圍繞服裝專業(yè)高級(jí)技術(shù)崗位實(shí)用性人才所必備的基礎(chǔ)技能制定的,分為四個(gè)部分:
l、 服裝頂崗實(shí)習(xí)CAD,包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD.
2、 服裝頂崗實(shí)習(xí)制板,包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業(yè)制板
3、服裝頂崗實(shí)習(xí)工藝,熟練掌握不同款式服裝從準(zhǔn)備工作開始到縫制的整個(gè)過程以及后整理的整個(gè)工藝流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)要求.
4、服裝生產(chǎn)管理,做到了解整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn),生產(chǎn)線的組織,各個(gè)階段質(zhì)量的控制方法等等.
實(shí)習(xí)體會(huì):
我們實(shí)習(xí)所在的工廠是廣州xx服裝公司有限公司下屬的時(shí)裝分公司,具有所加工的產(chǎn)品種類繁多,變化快,且產(chǎn)品完成質(zhì)量好,工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢(shì),非常適合作為我們學(xué)習(xí)觀摩的服裝企業(yè).這是我第一次正式與社會(huì)接軌,踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,從學(xué)校到社會(huì),環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之后完全不同,一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中.
剛一到廠的時(shí)候,我們先是整體的參觀了整個(gè)廠區(qū)布局,對(duì)公司有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),工廠雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復(fù)雜,各個(gè)生產(chǎn)部門都是有條理的,安排的方式都是有效率的,這些是我們以后需要去深入了解的,畢竟學(xué)校對(duì)于我們的培養(yǎng)得方向是高級(jí)技術(shù)崗位實(shí)用性人才,除了對(duì)技術(shù)的精益求精外,更要對(duì)整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然,才能從根本上推動(dòng)服裝行業(yè)的發(fā)展.
我們的日程安排根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容規(guī)定的四個(gè)方面,實(shí)行的是分組輪換制,每一個(gè)階段約為四周左右,在第一階段,我被分到了公司技術(shù)部的制板室,這讓我心中一陣暗喜,我喜歡打板師這個(gè)職業(yè),因?yàn)槲蚁矚g思考,對(duì)數(shù)字敏感,對(duì)服裝的變化好奇,制板這門技術(shù)把服裝款式設(shè)計(jì)的感性思維上升到了理性分析的層次.
可是在第一天的時(shí)候我就開始犯難了,一個(gè)難題擺在了我們的眼前,公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異:1公司比例制圖方法與學(xué)校原型制圖法的差別.2因?yàn)楣臼且酝赓Q(mào)服裝加工為主,所以版型的設(shè)計(jì)是以客戶訂單和樣衣為標(biāo)準(zhǔn)的,外貿(mào)服裝嚴(yán)格的數(shù)據(jù)精確度如:前浪18.5,后浪30、袖籠高26.5……而且有許多專業(yè)名詞使我們從未使用過的.3訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸,不需要再在考慮原型法里所說的放松量,4訂單上所使用的尺寸都是以英寸為單位計(jì)算,等等.這就使得我們必須要迅速的適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變,換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀的紙樣.
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
由于今年寒假的時(shí)間比較長(zhǎng),為了讓自己的寒假生活更豐富,同時(shí)增強(qiáng)自己的交際能力,也為了增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),所以選擇了做假期工。希望在工作中提高自己的能力。
說實(shí)話,在市區(qū)找一份工作還是比較困難的,不是因?yàn)槟隳芰、人品等方面不行,而是因(yàn)榇蟛糠稚碳叶疾粫?huì)招收短期工。帶著試一試的心理,我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街,一家一家地問,希望可以得到一份短期工的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)總是偏愛敢于嘗試的頭腦,果然唐獅服裝專賣店因春節(jié)期間高促銷,急需導(dǎo)購(gòu)員,佳世客牛排也招收服務(wù)員,在對(duì)比完工作條件和工資后,我認(rèn)為服務(wù)員就是靠體力,而導(dǎo)購(gòu)需要好的口才,所以綜合比較下來,我選擇留在了唐獅服裝專賣店。
工作是找到了,可接下來就難住我了,這衣服怎么賣才賣的快,畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的,而且店長(zhǎng)每天給我五十元的保底工資。剛開始,我總是不敢開口,只是跟在顧客后面,等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流,要么是聲音很小,有時(shí)因?yàn)榈昀锏囊魳仿暠容^大顧客根本沒注意到我說什么,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。后來經(jīng)過店長(zhǎng)地指導(dǎo)再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí),也開始慢慢的上道了。通過這次經(jīng)歷,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是服務(wù)態(tài)度。在當(dāng)今社會(huì),大家都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了,以前是需求大,而現(xiàn)在是商品多,現(xiàn)在可以這么說誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好,就買誰(shuí)的商品了。所以說一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。只有服務(wù)的讓客人滿意了,我們的銷量才能真正提高上去。
其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái),但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的,這種只是一時(shí)的生意,以后就沒有,用李嘉誠(chéng)的話說:不是舒心的`錢我不賺。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好處,我們一定要有好的誠(chéng)信,搞好誠(chéng)信了,自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流。同樣作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)也需要誠(chéng)信。
第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。唐獅專賣店不會(huì)打著打折出售來留住顧客,而是通過消費(fèi)滿多少送購(gòu)物券,這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子、鞋子,而不是去另一家再看看;有些會(huì)在下次買服裝時(shí)優(yōu)選李寧,這種營(yíng)銷方式廠商的利潤(rùn)更大。這讓我終于明白了大家喜歡到唐獅買衣服的原因,可見長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光對(duì)于商品的經(jīng)營(yíng)是非常重要的。
最重要的是還要有自己銷售的技巧:現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是,差不多的也有一大把,你如何才能把自己的賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,雖然導(dǎo)購(gòu)的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多,可是由于在學(xué)校運(yùn)動(dòng)的時(shí)間較少,剛開始感覺特別累。所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,顧客同樣會(huì)感覺很合適,然后再給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。一個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣,導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
通過在唐獅專賣店的這一個(gè)月的實(shí)習(xí),使我們?cè)趯?shí)踐中了解了社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固了知識(shí),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。使自己早日成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的工作者。
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