物流管理專業(yè)倉庫管理實(shí)習(xí)報(bào)告(通用7篇)
艱苦的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落,想必我們吸收了許多新的思想,需要回過頭來對這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷認(rèn)真地分析總結(jié)了。為了讓您不再為寫實(shí)習(xí)報(bào)告頭疼,下面是小編整理的物流管理專業(yè)倉庫管理實(shí)習(xí)報(bào)告(通用7篇),歡迎大家分享。
物流管理專業(yè)倉庫管理實(shí)習(xí)報(bào)告1
本人從3月1日開始在軸加工廠倉庫實(shí)習(xí),經(jīng)過了為期7天的實(shí)習(xí),我對pmc部的倉儲模塊有了一定的了解和認(rèn)識,并按照萬經(jīng)理的要求進(jìn)行了有針對性的學(xué)習(xí)和操作,現(xiàn)作實(shí)習(xí)總結(jié)如下:
一、對倉儲部門的工作流程記錄
軸加工廠的倉庫由四部分組成,分別是原材料倉、半成品倉、成品倉、輔料倉。在本輪的實(shí)習(xí)周期里面,我在倉管員的熱情幫助下,逐一地對這四個(gè)倉庫開始了自己的學(xué)習(xí),并記錄了每個(gè)倉庫的工作流程。
倉庫
主要工作流程
主要涉及單據(jù)
原材料倉
采購部下單—供應(yīng)商送貨—質(zhì)檢驗(yàn)貨—倉管員點(diǎn)數(shù)—記賬入庫—各部門領(lǐng)取原材料—填寫《領(lǐng)用交接表》—倉管員整理制單《采購入庫單》、《領(lǐng)用交接表》、《材料出庫單》
半成品倉
車間送至半成品倉—發(fā)外加工—加工完畢返貨—質(zhì)檢驗(yàn)貨—倉庫員點(diǎn)數(shù)—記賬入庫《委外加工單》、《委外入庫單》
成品倉
包裝部入庫—質(zhì)檢驗(yàn)貨—倉管員點(diǎn)數(shù)—按mc的出貨計(jì)劃點(diǎn)貨—貼標(biāo)簽—打單出貨到二廠—二廠人員與本廠人員點(diǎn)數(shù)收貨—收貨人簽名確認(rèn)《產(chǎn)品品入庫單》、《廠際調(diào)撥出庫單》
輔料倉
采購部下單—供應(yīng)商送貨—質(zhì)檢驗(yàn)貨—倉管員點(diǎn)數(shù)—記賬入庫—各部門領(lǐng)取輔料—填寫《領(lǐng)用交接表》、《材料出庫單》《采購入庫單》、《領(lǐng)用交接表》、《材料出庫單》
二、對原材料的種類規(guī)格的認(rèn)識
本人在倉庫實(shí)習(xí)期間,停留學(xué)習(xí)時(shí)間最多的就是原材料倉,經(jīng)過自己的記錄和倉管員的解答,我逐漸熟悉了各種原材料的種類和型號,現(xiàn)總結(jié)如下:
直條區(qū)
鋼直條(303、304、202/201、316、200)
鐵直條(430、420)
元線區(qū)
鋼元線(202、304)
鐵元線(08鋁、鐵)
扁線區(qū)
鋼扁線(301)
鐵扁線(420j2、430)
其他
快削鋼
易車鐵
不銹鋼
三、對用友通倉儲模塊的使用學(xué)習(xí)
這段時(shí)間,本人經(jīng)常坐在倉管員身邊觀看他們進(jìn)行電腦操作,由于本人在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了用友u8版本一年多,有相關(guān)知識基礎(chǔ),因此在學(xué)習(xí)用友通倉儲模塊的使用時(shí)相對比較簡單,并已經(jīng)在短時(shí)間內(nèi)掌握了基本操作,能夠熟練地查單打單。
四、其他
上班期間,我時(shí)常會參與到其他的倉儲的工作中,經(jīng)過qc員的熱心解答和其他同事的幫助,我還學(xué)會了原材料的一些簡單質(zhì)量檢驗(yàn)。另外,對mc員制定的日出貨計(jì)劃表和周生產(chǎn)計(jì)劃表等多種工作圖表我在各位同事的解答下也逐漸熟悉起來。
對倉儲工作的問題發(fā)現(xiàn)與流程改善建議
問題發(fā)現(xiàn)
改善建議
1、崗位一對一的設(shè)置,當(dāng)出現(xiàn)請假或離職時(shí)工作處理出現(xiàn)斷層。例如成品倉倉管員請假一天,送貨員同時(shí)兼顧了打單出單點(diǎn)貨等多種工作,容易出錯(cuò)。
倉管員實(shí)行輪崗工作,讓各人定期接管不同倉庫的工作。由于軸加工廠內(nèi)部的倉管員都是有相對較長的工作時(shí)間,輪崗實(shí)習(xí),有利于他們掌握整個(gè)倉庫的工作流程,對工廠倉儲運(yùn)行有確保個(gè)人請假時(shí)工作的空白出現(xiàn),對倉管員個(gè)人而言,從管理一個(gè)倉到輪崗工作四個(gè)倉,更有利于他們自身的工作能力和經(jīng)驗(yàn)的提升。
2、成品缺乏得到有效的保護(hù),許多片棒包裝好送入成品倉的時(shí)候都會用膠膜封好,但由于出貨有時(shí)候會出現(xiàn)零數(shù),有些片棒箱被拆開,裸露到空氣中,最近回南天嚴(yán)重潮濕,有可能讓片棒的質(zhì)量受到輕微的影響。
成品倉倉管員加強(qiáng)對成品的管理和擺放,對出貨后出現(xiàn)的部分片棒剩余要妥善處理、保養(yǎng)。
3、供應(yīng)商送貨存在許多不規(guī)范的操作。具體事例:上個(gè)星期某天早上上班后發(fā)現(xiàn)在車間過道上放置了一車的底板原料,沒人過問。
供應(yīng)商送貨,一直存在許多問題,有時(shí)候鋼直條不用膠紙覆蓋,造成鋼直條表面出現(xiàn)許多刮花的現(xiàn)象。另外供應(yīng)商送貨也不按時(shí)按點(diǎn),經(jīng)常5點(diǎn)多才送貨至車間,要解決這些現(xiàn)象,我覺得除了在手續(xù)流程中規(guī)范化,另外還應(yīng)該把一些細(xì)致的操作具體化、規(guī)范化。
個(gè)人的心得體會:
本人進(jìn)入軸加工廠倉庫學(xué)習(xí)了多天,從一開始分不清楚粉棒和片棒,逐漸到現(xiàn)在,初步掌握了各種產(chǎn)品的基本情況。另外由于我剛從大學(xué)里面出來,工作態(tài)度還不夠端正,我一定會在今后的工作端正作風(fēng),細(xì)心認(rèn)真,并迅速成長為對公司有價(jià)值的員工。
在倉儲部實(shí)習(xí)期過后,本來按照萬經(jīng)理您的安排,我下一步是到采購方面進(jìn)行實(shí)習(xí),但在這里我提出自己的一個(gè)小小的想法,我希望能先到物控和計(jì)劃模塊學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀(gè)人感覺我自己對產(chǎn)品的型號和制造結(jié)構(gòu)還存在許多陌生的地方,把采購放在實(shí)習(xí)的最后階段。希望萬經(jīng)理能批準(zhǔn)我這個(gè)想法,我會更加努力地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。
最后非常感謝萬經(jīng)理您的指導(dǎo)和倉儲部各位同事的悉心指導(dǎo),我會堅(jiān)定自己的信念,一步一步地踏實(shí)走下去。
物流管理專業(yè)倉庫管理實(shí)習(xí)報(bào)告2
在這個(gè)暑假,我接受學(xué)校的安排積極參加大二學(xué)生的認(rèn)知實(shí)習(xí),深入社會、實(shí)踐鍛煉,在蘇寧電器呼叫中心工作了兩個(gè)月,既感受的成功的喜悅,亦體驗(yàn)了挫折的苦澀。在實(shí)踐活動中,我感受到個(gè)人的微薄,體會到團(tuán)體與社會強(qiáng)大的力量。
一、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí),鍛煉提升個(gè)人應(yīng)變、溝通、表達(dá)理解等綜合素質(zhì),了解顧客需求,學(xué)習(xí)500強(qiáng)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營模式,積累相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn),從心理素質(zhì)、專業(yè)知識等方面為日后學(xué)習(xí)、就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
6月10日至8月31日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxx電子商務(wù)有限公司
四、實(shí)習(xí)單位和部門
蘇寧電器總部呼叫中心受理三部退換貨兼投訴組
五、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
1、蘇寧性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點(diǎn)、市場定位
蘇寧電器集團(tuán)xxxx年創(chuàng)立于南京,位列中國企業(yè)500強(qiáng)第54位,中國民營企業(yè)前三強(qiáng),品牌價(jià)值726.16億元。蘇寧云商網(wǎng)上商城于20xx年8月18日全新升級,此次改版整合了全球頂級的資源優(yōu)勢,并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng),建立了一個(gè)集購買、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū),全面打造出一個(gè)專業(yè)的家電購物與咨詢的網(wǎng)站,旨在成為中國B2C市場最大的專業(yè)銷售3C、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺,并正式更名為蘇寧易購。
蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網(wǎng)上購物平臺,現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示,蘇寧易購的各項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)營平臺和外部推廣條件已經(jīng)全部成熟,蘇寧作為中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一,將依托自身龐大的采購和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),和全球數(shù)千家家電廠商、IBM公司、思科等技術(shù)合作伙伴、新浪等網(wǎng)站傾力合作強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,構(gòu)建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面,有實(shí)力最大限度贏得B2C的市場收益,力爭用3年時(shí)間使蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額,將其打造成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站,強(qiáng)化與實(shí)體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)“空軍”,全面創(chuàng)新連鎖模式。
蘇寧易購是建立在蘇寧云商長期以來積累的豐富的零售經(jīng)驗(yàn)和采購、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺上的,同時(shí)由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM合作開發(fā)的新型網(wǎng)站平臺。虛擬經(jīng)濟(jì)無實(shí)體店支撐很難發(fā)展起來,蘇寧B2C的優(yōu)勢在于把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來,共同發(fā)展。
2、蘇寧的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能
蘇寧電器集團(tuán)以電器連鎖為主業(yè),順勢切入商業(yè)地產(chǎn),同步帶動住宅開發(fā)、連鎖百貨、高檔酒店等行業(yè)發(fā)展,形成了商業(yè)、地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)三大領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。截至20xx年底,蘇寧電器集團(tuán)進(jìn)入全國近300個(gè)城市,擁有員工17萬,年?duì)I業(yè)收入1560多億元。
蘇寧電器總部呼叫中心于20xx年8月建立,負(fù)責(zé)全國所有門店以及售后網(wǎng)點(diǎn)3000萬會員的客戶服務(wù)。圍繞“回訪、受理、處理”展開,我們建立了以呼叫中心基站為平臺的客戶管理系統(tǒng),為顧客提供7*24小時(shí)高效專業(yè)的受理和回訪服務(wù)。實(shí)現(xiàn)咨詢、預(yù)約、投訴、特色業(yè)務(wù)等呼入類及回訪、調(diào)研、電話銷售等呼出類服務(wù)項(xiàng)目。及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)!
現(xiàn)代化的硬件平臺和強(qiáng)大的信息化軟件平臺是其服務(wù)的有力支撐。目前,呼叫中心有1200多個(gè)坐席和專業(yè)的CRM系統(tǒng),實(shí)時(shí)集成了公司的會員、倉儲、門店、網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)系統(tǒng),記錄了每一位會員在蘇寧電器所有的銷售和售后服務(wù)信息,使得我們能夠?yàn)轭櫩吞峁└蛹皶r(shí)、準(zhǔn)確、全面、長期的服務(wù)。另外,系統(tǒng)在服務(wù)質(zhì)量管理方面有著強(qiáng)大的支持,在電話的接通率、顧客問題一次解決能力方面都有不凡的表現(xiàn)。
蘇寧的經(jīng)營理念是整合社會資源,合作共贏;滿足顧客需要,至真至誠。服務(wù)是蘇寧唯一的標(biāo)準(zhǔn),顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。
蘇寧的宗旨是秉持“創(chuàng)蘇寧偉業(yè),做百年蘇寧”的愿景,秉承“品質(zhì)為先,誠信服務(wù)”的宗旨。
蘇寧的基本法是以市場為導(dǎo)向,持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力,多元化,連鎖化,信息化,追求更高的企業(yè)價(jià)值;以顧客為導(dǎo)向,持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力,重目標(biāo),重執(zhí)行,重結(jié)果,追求更高的顧客滿意;矢志不移,持之以恒,打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。
蘇寧管理理念是制度重于權(quán)力,同事重于親朋。
蘇寧人才觀是人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團(tuán)隊(duì)第一。
蘇寧競爭觀是創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn),超越競爭。蘇寧精神是執(zhí)著拼搏,永不言敗。蘇寧員工職業(yè)道德是維護(hù)企業(yè)利益,嚴(yán)禁包庇縱容,交往來禮物,嚴(yán)禁索賄索酬,做人誠實(shí)守信,嚴(yán)禁欺瞞推諉,做事勤儉節(jié)約,嚴(yán)禁鋪張?zhí)摌s。
3、實(shí)習(xí)過程和具體內(nèi)容
6月上旬我系召開認(rèn)知實(shí)習(xí)動員大會,部署實(shí)習(xí)工作。6月16日至8月20日,我在蘇寧電器呼叫中心做四大終端之一的客服,及時(shí)、準(zhǔn)確的接聽客戶電話,了解終端客戶的各類服務(wù)需求和問題,并進(jìn)行相應(yīng)的解答、安慰。把客戶服務(wù)中的問題及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到相應(yīng)的部門,通過對中間客戶問題的解決,予以解決。
。1)崗前培訓(xùn)
老師從經(jīng)營運(yùn)作流程到企業(yè)文化氛圍,從公司現(xiàn)狀到未來發(fā)展目標(biāo)等角度給我們做了一個(gè)大致的介紹,然后就是具體接聽電話的操作步驟以及需要熟練掌握的相關(guān)知識,主要包括以下內(nèi)容:
、俸喴v述蘇寧產(chǎn)業(yè)發(fā)展史,了解內(nèi)部產(chǎn)品分為十大品類:空調(diào)、黑電、冰洗、廚衛(wèi)、生活、OA辦公、數(shù)碼、電腦、百貨、通訊。了解我們要工作的在蘇寧總部的客服熱線:xxxxxx。
②學(xué)習(xí)禮儀與行為規(guī)范,工裝正式規(guī)范,工作的環(huán)境整齊有序,工作的用語禮貌親切。
、哿私饩W(wǎng)站導(dǎo)航、蘇寧易購購物流程及支付方式介紹、貿(mào)易平臺應(yīng)用。
、芴K寧的特色服務(wù):陽光包,延長商品保修期,給用戶帶來最大實(shí)惠。
、葜v解卡類知識,了解積分規(guī)則、用處及辦理等問題和促銷活動及各類券使用規(guī)則。
、拚浇佑|工作系統(tǒng)CRM和CCP,學(xué)習(xí)各大品類型號的含義,常見的問題及解決的辦法,每通電話都要保存小結(jié)單。
、哌\(yùn)用知識庫查詢信息:城市+促銷=某城市的促銷活動,城市+品類=商品送安維電話、保修期、服務(wù)價(jià)目表、材料費(fèi)、維修價(jià)格,城市+物流/售后/連鎖=終端聯(lián)系人電話。
、鄬W(xué)習(xí)送貨流程,系統(tǒng)判斷有無貨。
、釋W(xué)習(xí)安裝、維修流程,受理投訴,創(chuàng)建各類工單或添加工單。
、鈱W(xué)習(xí)工作時(shí)的專業(yè)術(shù)語,遇到各類情況的的應(yīng)對術(shù)語。
開頭語:您好,請問有什么可以幫您?。
結(jié)束語:您好,請問還有什么可以幫您?祝您生活愉快,再見!
無聲電話:很抱歉,您的電話沒有聲音,請您掛機(jī)后重播,謝謝!
查詢:好的,請您稍等,為您查詢
方言:很抱歉,請您放慢語速,盡量用普通話,好嗎?
建議:感謝您的建議,我們會努力改進(jìn)的。
通話中斷:信息回復(fù),如有需要請?jiān)俅蝸黼姟?/p>
我們上了3天理論課,夜間上機(jī)通關(guān),操作時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有想象中那么容易。
(2)受理二部送安維組的工作內(nèi)容
與想象中有很大不同,蘇寧不僅是電器商城,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)更是繁多,與京東、淘寶類似,接電話也不是傳統(tǒng)的固定電話,使用電腦SAP系統(tǒng),非常先進(jìn),通過顧客預(yù)留的號碼等信息可以查到很詳盡的資料。萬事開頭難,最初我在受理二部送安維組工作,幫助用戶預(yù)約送貨、安裝、維修的時(shí)間,也受理用戶投訴,咨詢信息等。
送貨、安裝、維修服務(wù)均分為我司與廠家,不同的售后負(fù)責(zé),處理方案就不同。每通這類電話都要先去知識庫查詢,若知識庫未更新新產(chǎn)品服務(wù),則建議顧客先聯(lián)系廠家。
物流管理專業(yè)倉庫管理實(shí)習(xí)報(bào)告3
1、入庫管理
(1)根據(jù)生產(chǎn)部門訂購計(jì)劃進(jìn)行來收貨。倉管員需要特別注意的是兩種相似零部件的驗(yàn)貨入庫,防止工人搬運(yùn)出錯(cuò),將兩種貨物混在一起,來料需要重新分驗(yàn)才能生產(chǎn)使用,防止(紡織廠實(shí)習(xí)報(bào)告)工作出現(xiàn)失誤。
(2)確認(rèn)收貨,填寫回單,回發(fā)傳真。填制貨物入庫單,此單據(jù)一式三聯(lián),一聯(lián)存根,一聯(lián)財(cái)務(wù)記帳,一聯(lián)倉庫記帳。然后積極做好來料的登記入帳,并做好貨物的標(biāo)識工作,防止貨物名稱和標(biāo)識不符,出現(xiàn)工作領(lǐng)料錯(cuò)誤的可能,給工人生產(chǎn)帶來不便,入帳時(shí)需注意數(shù)量,須如實(shí)登記。
2、出庫管理
(1)據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領(lǐng)料表,工人領(lǐng)料名稱數(shù)量要簽名確認(rèn)。仁厚在電腦上做好日領(lǐng)料記錄表,作為月報(bào)表,月查帳對帳,月盤點(diǎn)貨物的依據(jù)。
(2)做好生產(chǎn)材料的退料補(bǔ)料工作。這是倉庫工作最容易出現(xiàn)帳物不符的情況,也是最容易遺漏忘記入帳登帳的工作,需要特別注意。
3、月末管理
(1)據(jù)電腦上的日領(lǐng)料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報(bào)表,并根據(jù)日領(lǐng)料表,生產(chǎn)制造令和月報(bào)表做好月末的結(jié)帳累計(jì)工作。這是月末最重要的工作,也是月末最累的幾天,既是對倉管員能力的考驗(yàn),也是能力的考驗(yàn)。一個(gè)好的倉管員就是能夠把這個(gè)工作做的漸進(jìn)有序,無遺漏,無差錯(cuò)。
(2)根據(jù)帳簿結(jié)果,盤店實(shí)物,做好庫存報(bào)表,為生產(chǎn)部門訂貨計(jì)劃提供依據(jù)。需注意數(shù)量的準(zhǔn)確性,要為生產(chǎn)部門提供真實(shí)有效的庫存數(shù)量,防止根據(jù)訂購計(jì)劃來領(lǐng)料出現(xiàn)某中貨物庫存過多,占用倉庫空間,或者出現(xiàn)某種貨物過少,耽誤工人生產(chǎn)。
(3)配合檢驗(yàn)員、生產(chǎn)部門做好不合格來料的索賠工作。
工作體會
1、在倉庫工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是最基本的工作任務(wù),是自己適合工作的要求,提高辦事效率的需要,也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他比們學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。
2、倉庫的一切工作不可能走捷徑,很多看似小事,偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹(jǐn)慎、細(xì)致、勤勞、積極,這樣倉管工作才能做到得心應(yīng)手,才能快樂工作每一天。
3、要用為公司服務(wù)這個(gè)理念去工作,把公司當(dāng)做自己的家,融入到這個(gè)大家庭,齊心協(xié)力的經(jīng)營
物流管理專業(yè)倉庫管理實(shí)習(xí)報(bào)告4
20xx年x月x日,我開始了為期兩周的倉庫管理實(shí)習(xí)。我去了xx省郵政物流的集散中心,那里總共有三個(gè)倉庫,共占地面積約8000平米。時(shí)光如梭!我已經(jīng)實(shí)習(xí)完了倉庫管理,這期間,經(jīng)歷了一周的夜班和一周的白班,體驗(yàn)著勞動的光榮與艱辛,在這里我學(xué)到了我離開校園的第一筆知識,這些都是從書本上學(xué)不到的知識,從體驗(yàn)公司的文化到親身接觸公司的每個(gè)部門的人員,從公司的季刊雜志上,從其他員工的言談中,有好的信息,也有不好的耳聞,總之,我的感覺中,我們的公司還是在不斷前進(jìn)發(fā)展。
一、實(shí)習(xí)企業(yè)概況
中國郵政具有百年歷史及品牌優(yōu)勢,用新知識、新技術(shù)、新思維及新的管理模式,為客戶提供物品、信息、資金等在時(shí)間、空間上的轉(zhuǎn)移和流動的服務(wù),是第三方物流服務(wù)的提供者。
現(xiàn)代郵政物流是在郵政實(shí)物運(yùn)送網(wǎng)、信息傳遞網(wǎng)及實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的基礎(chǔ)上,采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和資金結(jié)算等手段整合起來的全程全網(wǎng)的新型郵政服務(wù)體系,其內(nèi)涵是郵政電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的融合。xx郵政物流本著“至誠至信、精益求精”的服務(wù)理念,積極參與市場競爭,成功開辦了以BTOB、BTOC為主要形式的物流、配送業(yè)務(wù)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)的開辦我們都力求以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,為客戶量身定做服務(wù)策劃,適時(shí)信息跟蹤、反饋,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),受到廠、商家的一致贊譽(yù)。
二、倉庫管理的實(shí)習(xí)
倉庫管理規(guī)定主要是:繁是進(jìn)入倉庫的物品,必需嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),認(rèn)真查檢商品的型號、產(chǎn)地,是否與所采購的計(jì)劃符合。出庫制度,沒有領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)不得擅自把貨物出庫,杜絕亂拿亂用廠里的東西。物品的管理,按歸類、分區(qū)、分架來擺放,看著美觀、整齊。帳目的管理,做好貨物的明細(xì)帳,讓人一看就一目了然。安全管理,上下班要巡查倉庫,看是否有藥品、氣有泄露現(xiàn)象,要經(jīng)常打開窗戶進(jìn)行通風(fēng),必要的還要有消防栓、滅火器一類的消防器材,查看電源是否在關(guān)閉狀態(tài),門、窗有沒有完好。
倉庫里他們的值班組長全面負(fù)責(zé)倉庫工作,負(fù)責(zé)審核出庫單及售后外聯(lián)工作;信息組負(fù)責(zé)單據(jù)錄入并收款工作;他們還有個(gè)男生專門負(fù)責(zé)對物料實(shí)物的保全負(fù)第一責(zé),我在倉庫工作半個(gè)月,倉庫對特定客戶特定的物料發(fā)貨后對庫存及時(shí)進(jìn)行了清點(diǎn),同時(shí)每周五要在倉庫人員范圍內(nèi)對庫存進(jìn)行了一次盤點(diǎn)。倉庫里的工作人員分工明確,配合也有默契。倉庫人員設(shè)置及工作流程基本是按照公司的工作制度規(guī)定來執(zhí)行的。有些細(xì)節(jié)方面如物料卡片的工作還可以更完善、細(xì)化一些。
三、實(shí)習(xí)心得
1、物品的分類
如果物品沒有進(jìn)行很好的分類,整個(gè)倉庫的物品存放將會很凌亂,給生產(chǎn)運(yùn)作或物品清點(diǎn)造成很多不必要的麻煩,降低生產(chǎn)績效,浪費(fèi)人力物力。我們那天清點(diǎn)時(shí)就是因?yàn)橹拔锲返姆诸惒⒉皇呛芮宄Y品與清單等又雜亂地堆放在一起,搞得我們頭暈?zāi)X脹的。
2、降低庫存
如前面所提到的我們這次清點(diǎn)的倉庫主要是用來存放禮品之類的,但我覺得在生產(chǎn)運(yùn)營課上所講到的降低庫存的基本策略也可以適用于這里,企業(yè)總是不斷地想尋求降低庫存的方法,但我們在順德移動見到的并不是這樣的。可能他們覺得自己是“大公司”,無所謂吧!他們很多的物品存放都已經(jīng)很久了,在與他們公司內(nèi)部人員的交流中我們了解到這些都是之前并沒有做好需求預(yù)測工作造成的,在訂貨時(shí)也沒有做到盡量接近需求時(shí)間以及接近需求量,因而經(jīng)常造成大量物品剩余,之后也不作及時(shí)的清理,造成庫存量大。
3、倉庫利用率
郵政共有三個(gè)倉庫,他們對倉庫的使用很合理,產(chǎn)品都是按照要求進(jìn)行擺放;但是產(chǎn)品的無序堆放占用了許多無謂的空間,造成倉庫的利用率非常的低。
4、物品記錄
這是我之前所沒有想到的,在中國郵政這么正規(guī)的公司的倉庫中竟然也會出現(xiàn)這種記錄不規(guī)范的現(xiàn)象。在我們清點(diǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)物品的庫存量與存貨記錄出現(xiàn)嚴(yán)重不符的情況,很多物品的進(jìn)出倉都沒有作準(zhǔn)確的記錄。
四、實(shí)習(xí)小節(jié)
這次的實(shí)踐讓我有機(jī)會直接接觸正規(guī)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理,讓我有更直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作,作為一名大三的學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)企業(yè)、認(rèn)識企業(yè)、適應(yīng)企業(yè),從而更好地了解社會。
物流管理專業(yè)倉庫管理實(shí)習(xí)報(bào)告5
我在xx物業(yè)公司實(shí)習(xí)快一年了。時(shí)間如梭,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時(shí)也激發(fā)我以新的.姿態(tài),去迎接新生活!
。ㄒ唬┟鎸ΜF(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn)
2021年x月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個(gè)爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的學(xué)習(xí)到的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn),對所有貨物進(jìn)行分類有序擺放,通過這些努力后,整個(gè)xx物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
。ǘ├砬孱^緒,細(xì)化管理
每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:從新設(shè)計(jì)制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤,每周小盤點(diǎn),每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn),作到賬目清晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò),體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來,賬實(shí)相符基本達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動,認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表,每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財(cái)務(wù)!對在庫物品進(jìn)行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項(xiàng)等實(shí)行簡單控制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
。ㄈ┻M(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實(shí)現(xiàn)了對倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強(qiáng)與各部門之間的信息交流,整個(gè)20xx年不良庫存下降基本至零!
(四)堅(jiān)持學(xué)習(xí)
與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計(jì)劃和控制,最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學(xué)習(xí)會計(jì)、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實(shí)和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進(jìn)銷存,也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過了難忘的時(shí)光!
物流管理專業(yè)倉庫管理實(shí)習(xí)報(bào)告6
時(shí)間很快,我都已經(jīng)在公司培訓(xùn)15天了。今天是在倉庫的最后一天了,就要到公司其他部門學(xué)習(xí)了!真的還有些不舍呢!這里的人,每天過的都很充實(shí),無憂無慮的,和質(zhì)檢的一個(gè)小兄弟聊天,他是個(gè)初中生,再他看來。做在辦公室里工作是一件多么自豪事情!哪怕是工資給點(diǎn)低一下,他都很高興!
每個(gè)人的追求是不一樣的,追求決定著你的付出,追求越高,付出就要比人更多!那我的追求是什么呢?
這半個(gè)月的倉庫實(shí)習(xí),收獲頗多,無論從產(chǎn)品知識,到物流流程都有較多的收獲:
一產(chǎn)品知識
經(jīng)過學(xué)習(xí),明白了。一種藥品有多個(gè)廠家同時(shí)生產(chǎn);一個(gè)廠家亦可生產(chǎn)多種藥品,認(rèn)識了產(chǎn)品的包裝,規(guī)格
二物流流程
每天早晨8點(diǎn)20分準(zhǔn)時(shí)開晨會。晨會結(jié)束,回到各自倉庫整理貨位,打掃衛(wèi)生,開始一天的工作。
公司理念:你我同心,規(guī)范自律,誠信勤嚴(yán),精準(zhǔn)快捷,創(chuàng)新共贏
公司戰(zhàn)歌:團(tuán)結(jié)就是力量
1倉儲流程
a接貨:各大藥品生產(chǎn)廠家將公司采購的藥品運(yùn)到公司,并將藥品卸到指定位置
b驗(yàn)貨:由質(zhì)檢部的負(fù)責(zé)人驗(yàn)貨簽單,確定無誤,入庫
c入庫:由備貨組各組負(fù)責(zé)人,將各自倉庫的藥品拉進(jìn)倉庫,放在相應(yīng)位置,并擺放整齊,以待檢查。倉庫設(shè)置遵循"同類藥品放在同一庫房,非同類藥品單獨(dú)存放"如,常溫庫,陰涼庫,冷庫,一些醫(yī)療器械,易竄味的藥品都放在各自的倉庫。
2發(fā)貨流程
a開單:拓展部與新農(nóng)合把銷售訂單開出,物流部將開好的訂單打印出來,并加以分類,同一倉庫的單子放在一起;鹚賳,托運(yùn)單,配送單,各自放在指定位置。
b備貨:備貨組員取各自的單子找到相應(yīng)的藥品,將藥品放到復(fù)核區(qū)指定位置,并將單子交回物流辦公室。
c復(fù)核:同一個(gè)客戶的藥品備貨完畢,由復(fù)核員復(fù)核相關(guān)藥品,確定無誤后,封箱,擺放在指定位置。
d發(fā)貨:發(fā)貨員按照發(fā)貨單及藥品目錄開始裝車,配送的裝配送車,托運(yùn)就按托運(yùn)流程。統(tǒng)一按照"后送先裝車,先送后裝車"的原則
整個(gè)物流的流程就是這樣了,其實(shí)物流這個(gè)工作,看似簡單,但做的精準(zhǔn)快捷還是有點(diǎn)難度的!
倉庫日常管理
1、倉庫保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片;半成品、產(chǎn)成品應(yīng)按照類型及規(guī)格型號設(shè)立明細(xì)賬、卡片;財(cái)務(wù)部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應(yīng)分別建賬反映。
2、必須嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記臺帳,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。及時(shí)登記臺帳,保證帳物一致。
3、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進(jìn)行核對并記錄,如有變動及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,以便及時(shí)調(diào)整。
4、生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計(jì)劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量,并嚴(yán)格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期效等不良存貨,要按月編制報(bào)表,報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。
二、入庫管理
1、物料進(jìn)庫時(shí),倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫,杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。
2、入庫時(shí),倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項(xiàng)目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
物流管理專業(yè)倉庫管理實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、工作總結(jié):
1、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
2、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶,核對客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計(jì)每天入庫和出庫的數(shù)量。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)。
二、存在的不足:
總結(jié)半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高;二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三、下半年計(jì)劃:
1、注重形象,多參加一些公司組織的企業(yè)活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、市場的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足顧客的需要,自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多,做得更好!
3、多與同事溝通,保持良好的溝通方式,吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評,對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4、加強(qiáng)對自己的學(xué)習(xí),真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事,對庫存物品的積壓進(jìn)行整改,避免物品日期太長,促銷部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。
5、努力提高倉庫管理水平,爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6、物品現(xiàn)場所有標(biāo)識清晰,明確,對庫存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.7%。
7、對產(chǎn)品入庫數(shù)量嚴(yán)把關(guān),做到產(chǎn)品不斷完善與維持。
8、時(shí)時(shí)做好倉庫日常工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。
9、為了使倉庫物品做到帳、物一致,倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤點(diǎn),盤點(diǎn)過后,與電腦庫存對照,看每月的消耗是多少,遞交會計(jì)。
總之,在即將迎來新的一年,我將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,為了企業(yè)發(fā)展得更加壯大,我將更加努力!獻(xiàn)上自己微薄的力量!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為阜豐的發(fā)展盡一份力。
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