學(xué)生實習(xí)報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么大家知道標(biāo)準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家整理的學(xué)生實習(xí)報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)生實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的及任務(wù)
經(jīng)過了大學(xué)四年xx專業(yè)的理論進修,使我們xx專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園,作為大學(xué)畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務(wù)。
本次實習(xí)的目的及任務(wù)要求。
1、實習(xí)目的
、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)xx專業(yè)知識運用在社會實踐中,在實踐中鞏固自己的理論知識,將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,反過來檢驗書本上理論的正確性,鍛煉自己的動手能力,培養(yǎng)實際工作能力和分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。通過工程造價的專業(yè)實習(xí),深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運用所學(xué)過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
、谕ㄟ^xx專業(yè)崗位實習(xí),更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強自身對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
、弁ㄟ^實習(xí),了解工程造價專業(yè)崗位工作流程,從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實習(xí)過程,獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識,擴寬知識面,增加社會閱歷。接觸更多的人,在實踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,樹立好正確的職業(yè)道德觀。
2、實習(xí)任務(wù)要求
、僭趚x崗位實習(xí)期間,嚴格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,服從畢業(yè)實習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排,做好實習(xí)筆記,注重理論與實踐相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)問題。
②在實習(xí)過程,有嚴格的時間觀念,不遲到不早退,虛心向有經(jīng)驗的同事請教,積極主動完成實習(xí)單位分配的任務(wù),與單位同事和諧相處。
、勖刻於颊J真總結(jié)當(dāng)天的實習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會,做好工作反思,并按照學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求及時撰寫畢業(yè)實習(xí)日記。
二、實習(xí)單位及崗位簡介
1、實習(xí)單位簡介
xx有限公司成立于20xx年,是一家專注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè),總部及研發(fā)基地設(shè)立于xx,并在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實力雄厚,是國家xx項目的參與者,并被政府認定為“xx”。
xx有限公司自成立以來,始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,薈萃業(yè)界精英,將國外先進的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內(nèi)企業(yè)的具體實際相結(jié)合,為企業(yè)提供全方位的解決方案,幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力,實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
2、實習(xí)崗位簡介(概況)
A、參與xx崗位的日常工作,參與組織制定單位xx崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃(包括年度經(jīng)費使用計劃,儀器設(shè)備申購計劃等),并協(xié)助同事組織實施和檢查執(zhí)行情況。
B、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理,貫徹、實施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在xx專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù),定期進修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C、在工作過程,跟同事一起通過與客戶的洽談,現(xiàn)場勘察,盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力,給客戶量身打造設(shè)計方案。
三、實習(xí)內(nèi)容(過程)
1、舉行計算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)
我很榮幸進入xx有限公司開展畢業(yè)實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員,實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)xx專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí),并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓(xùn)。
2、適應(yīng)xx專業(yè)崗位工作
為期xx個多月的畢業(yè)實習(xí)是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。校園與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會,在這個轉(zhuǎn)換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在工程造價專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,逐漸進入工作狀態(tài),每天按照分配的任務(wù)按時按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中,我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,也讓我明白一個道理:細節(jié)決定成敗。
3、學(xué)習(xí)崗位所需的知識
在實習(xí)過程中,我深深體會到“活到老,學(xué)到老”的深刻內(nèi)涵。在xx專業(yè)崗位上實習(xí),要不斷學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。在課堂上,老師傳授給我們xx專業(yè)的理論知識,教給我們專業(yè)技能。但是,這些都來自課本,源于前人的研究總結(jié)。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西,沒有經(jīng)過實踐,不易理解把握。有句名言“大學(xué)老師給予我們的僅是一棵魚竿,如何釣到魚是我們必須思考的問題。”的確,在知識經(jīng)濟迅猛騰飛的今天,在終身教育時代已經(jīng)來臨的時代,一個人要想在走出象牙塔、跨入社會后有所作為,那么現(xiàn)在就得學(xué)會求知,自覺主動去求知,敢于去探索鉆研,特別是需要與時俱進的工程造價專業(yè)。因循守舊,得過且過,不思進取,胸?zé)o大志,注定要在轉(zhuǎn)眼間被時代淘汰。反之,與時俱進,自主探索,自覺學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,才是成功必由之路。為了能夠融入到職場、融入到社會,我們必須不斷學(xué)習(xí),多進行社會實踐活動,敢于去艱苦的地方磨煉自己,挑戰(zhàn)自己,造就自己。
在實習(xí)過程,實習(xí)單位安排的了技術(shù)指導(dǎo)xx老師,xx老師傅是個和藹親切的人,他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和xx專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù),之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門的工作性質(zhì),目前的主要工作任務(wù)、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排,同時帶領(lǐng)我們認識本部門的工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在工程造價專業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí),在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
四、實習(xí)心得體會
如果大學(xué)比作象牙塔,那么社會就競技場,而畢業(yè)實習(xí)便是大學(xué)生從象牙塔走進競技場的預(yù)熱階段,通過這次畢業(yè)實習(xí)讓我認識到了真正的職場,帶給我很多難得的社會經(jīng)驗。通過這次畢業(yè)實習(xí)提供的社會實踐鍛煉大舞臺,上演學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換的舞臺劇,在這場舞臺劇中我學(xué)會了如何轉(zhuǎn)變角色、如何為人處事,而我學(xué)到的這些經(jīng)驗,相信會讓我終生受益,并使我在大學(xué)畢業(yè)后更好更快的融進新的社會環(huán)境做好了強有力鋪墊。
學(xué)生實習(xí)報告2
幼教這份事業(yè)是值得讓人尊敬的。踏入了實習(xí)之后,我才逐漸明白,一聲“老師”喊出來容易,但如何去做到則是一個需要不斷思考的問題,也是一件需要不斷需要努力的事情。所以在這次實習(xí)當(dāng)中,我也又一次認識到了幼師這份工作的閃耀,讓自己更加傾向于這一份事業(yè),有了更大的決心去堅持和熱愛!在此我想就此次實習(xí)為自己進行一次總結(jié)和整理。
剛開始來到我們幼兒園的時候,我還是一個有些怯懦的學(xué)生模樣,雖然幾年的學(xué)習(xí)為我增添了一些信心,但是想到自己就要真正的面對這么多孩子,我還是感到非常的恐懼,這種忐忑是我從未有過的。比任何一次上講臺要更加的焦急,所以一開始和幼兒相處的時候,我還是處于一種比較緊繃的狀態(tài),對自己也不是太有信心。
但是隨著自己不斷的學(xué)習(xí),隨著對校園的逐漸融入,和孩子們相處熟悉了之后,我整個人就放松下來一些了。上課的時候?qū)虒W(xué)的把握也越來越熟練,活動進行的也越來越順利,孩子們對課堂也越來越上心了,很少再出現(xiàn)走神或者吵鬧的現(xiàn)象。直到實習(xí)結(jié)束,孩子們對我依然是不舍的,當(dāng)我說自己要離開的時候,很多孩子都哭了起來,我當(dāng)時特別的心酸。我從來沒有想到,在這份事業(yè)上,有這么多的單純是屬于我的,有這么多的美好是屬于我的。
這讓我更加堅定了自己的選擇。我相信自己成為一名幼師會是一件永遠無悔的事情,我也希望自己在畢業(yè)之后能夠進入一所心儀的幼兒園,在這個崗位上一直堅持下去,不管是為自己還是為了那些年幼的孩子,我也應(yīng)該勇敢的去拼一把了!
這次實習(xí)結(jié)束,雖然在一定意義上是結(jié)束了,但是我相信這一切還只是剛剛開始,還只是我現(xiàn)在新一段人生的開啟,更是我這份事業(yè)的一個好的開端。我會保持自己的一份熱情,一份執(zhí)著,努力的為將來去做出一些拼搏,也為祖國教師事業(yè)做出自己最大的貢獻。
我會懷著一份赤子之心,在這條光明的大道上留下屬于自己的痕跡,也留下屬于這個夏天最美好的記憶。我相信未來一定是光明的,這份工作也是一份讓人發(fā)光的事業(yè),我會把握好自己的初心,在未來的道路上一直往走,不再退縮,用自己微弱的光去點亮整個世界!
學(xué)生實習(xí)報告3
一、實習(xí)目的:
我的專業(yè)是會計。為了加強自身素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作操作能力,20xx、2、20—5、20期間在太原某公司進行了專業(yè)實習(xí)。在實習(xí)期間,要努力把在學(xué)校學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,努力做到理論聯(lián)系實際,遵守工作紀律,晚留早走,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。實習(xí)期間,我在大學(xué)過著充實的生活。每天擠公交到高新區(qū)西出口,然后還要走很長一段路才能上班、吃飯、休息、工作、下班,生活很規(guī)律。它考驗了我這三年的理論知識,同時也讓我接觸到了各種社會情境,學(xué)會了分析很多社會情境,讓我更快的融入社會,對適應(yīng)社會起到了很大的作用。
二、公司簡介
我公司叫山西通惠科貿(mào)有限公司,是由自然人投資或控股的有限責(zé)任公司。其經(jīng)營范圍是家具和木制品的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售;家具設(shè)計和室內(nèi)安裝;軟件開發(fā)和應(yīng)用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險品)、煤炭產(chǎn)品、生鐵、鋼材批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務(wù);機械設(shè)備的銷售和租賃。財務(wù)室有一個財務(wù)部長,一個出納,兩個會計,老會計李教我的。
三、實習(xí)過程
我一到會計部,李就讓我看他們以前做的會計憑證。我一直以為憑著我的記憶和我在大學(xué)里學(xué)過的理論,就能掌握原始憑證,而正是這種浮躁的態(tài)度,讓我忽略了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來會計李讓我盡力去做憑證。所以只能晚上回家補課,認真看公司日常用的比較多的會計業(yè)務(wù)。會計分錄畢竟是可以在賬本上學(xué)會的,但是有些銀行匯票,匯票,發(fā)票復(fù)印件等。只有實習(xí)才能真正接觸,從而獲得更深的印象。不要以為互相了解就夠了,還要把所有的文件按月按日分類,把每筆業(yè)務(wù)的文件整理好,用圖釘裝訂好,為記賬做準備。
一旦憑證準備好,你將進入會計程序。雖然記賬看起來有點像小學(xué)生能做的,但是沒有一定的耐心和細心,是很難做這么大量可重復(fù)的工作的。因為一個錯誤不是隨便用筆或者橡皮畫出來的,會計制度每一步都有嚴格的要求。比如寫錯了號碼,一定要用紅筆劃掉,然后加蓋責(zé)任人印章。對數(shù)字的書寫也有嚴格的要求。字跡一定要清晰細膩,要按格填寫,不能交錯。而且記賬的時候要知道每個明細分錄和總賬的名稱,不要亂涂亂畫,否則總長度的貸款就不結(jié)算了。我害怕因為如此繁瑣的程序而粗心大意。不僅僅是作業(yè)或考試錯誤的推演。它是關(guān)于企業(yè)的賬目,是企業(yè)制定未來發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)。
在對從記賬到記賬的整個過程有了一個大致的了解后,我們應(yīng)該用書本知識來總結(jié)手工記賬的過程。李會計要耐心地給我講解每張銀行匯票的樣式、填制方法以及何時使用。有了基本的了解之后,他會學(xué)得更輕松。
此外,還認真學(xué)習(xí)了公司法、稅法、會計法,真正從課本走向現(xiàn)實,從抽象的理論走向豐富多彩的現(xiàn)實生活,認真了解了本單位會計工作的全過程,認真學(xué)習(xí)了各學(xué)校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理,掌握了三款財務(wù)軟件的使用。實習(xí)期間,我利用這個難得的機會努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員求教。認真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識,利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)課本內(nèi)容以外的一些相關(guān)知識,掌握一些基本的會計技能,包括以下幾點:
1、原始憑證的審核方法和要點;
2、填制審核會計憑證要點;
3、明細賬和總分類賬的登記和對賬;
4、財務(wù)報表和納稅申報表的編制和申報;
5、裝訂和保管會計檔案的常識。從而進一步鞏固所學(xué)的知識,為以后去工作打下基礎(chǔ)。
更讓我感動的是,領(lǐng)導(dǎo)讓前任教我如何處理公司的綜合事務(wù)。比如營業(yè)執(zhí)照辦理。稅務(wù)登記相關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及企業(yè)如何運用法定節(jié)稅?等等。在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實踐和理論結(jié)合很強的學(xué)科。雖然我學(xué)過這門課,但是第一次和公司同事一起工作的時候,感覺和書本有些不一樣。實際工作中的事務(wù)精細復(fù)雜,只有多練習(xí)才能牢牢把握。這次實習(xí)的主要目的是看看我們所學(xué)的理論知識與公司實際操作的差異,有哪些相似之處,如何實施內(nèi)部控制,如何實施新的會計政策,新舊政策如何過渡,如何處理一些特殊的賬目等等。帶著這些問題,我用眼睛看了幾個月,問了不了解的領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對這些問題有了一些答案,達到了這次實習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識,我也看到了很多我在課堂上學(xué)不到的東西。公司如何運作,員工之間的團隊精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度的執(zhí)行,企業(yè)的管理。此外,我也看到了公司的一些漏洞,比如內(nèi)部控制,包括現(xiàn)金收付制度的執(zhí)行,公司對國家政策法規(guī)的執(zhí)行情況并不樂觀。然而,這種情況在現(xiàn)實中可能普遍存在于小型私營企業(yè)中。作為一名會計,通過這次實習(xí),我可以清晰的看到自己未來努力的方向。比如:實踐能力、適應(yīng)能力、心理素質(zhì)、適應(yīng)能力等等。
四、實習(xí)收獲
這次實習(xí)讓我明白了企業(yè)很重要。僅僅依靠工作中在課堂上學(xué)到的知識是遠遠不夠的,我們應(yīng)該在其他時間給自己充電,在扎實的專業(yè)基礎(chǔ)上拓寬自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時,當(dāng)你在實際工作中遇到問題時,應(yīng)該多征求別人的意見。人際交往也是很重要的一點。如何待人接物是一門藝術(shù),也是一門技能,在以后的工作中不可忽視。即將步入社會,面臨正式實習(xí)。我覺得每一次經(jīng)歷都是一種積累,這種積累就是未來的財富。在工作中,在學(xué)習(xí)中,要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,做到事半功倍。在未來的工作中,我會不斷將所學(xué)的理論知識和實踐經(jīng)驗運用到實際工作中,充分展示自己的個人價值和人生價值,努力實現(xiàn)自己的理想和美好未來。
學(xué)生實習(xí)報告4
電工實習(xí),是以自己動手,掌握一定操作技能并親手設(shè)計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練、基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合,培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學(xué)生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。在這次電工實習(xí)中,我學(xué)到了很多東西。首先是團隊的合作。一個人的“視線”畢竟有限,不可能把每一方面都考慮到,這就需要團隊的合作。每個同事共同努力下,每次實驗都能在較短時間內(nèi)完成并順利通過老師的考核。
其次,這次實習(xí)使我更深刻地了解到了實踐的重要性。通過實習(xí),我們更加體會到了“學(xué)以致用”這句話中蘊涵的深刻道理。理論說得再好,如果不付諸于實際,那一切都是空談。只有應(yīng)用與實際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時候,老師對電路進行介紹,我還以為電工實習(xí)非常簡單;直至自己動手時才發(fā)現(xiàn),看時容易作時難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對自己、對工作、對人負責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。
通過這3多個月的電工技術(shù)實習(xí),我得到了很大的收獲,這些都是平時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點:
1、掌握了幾種基本的電工工具的使用,導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法,導(dǎo)線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
2、了解了船舶各種電氣安裝方法;
3、本次實習(xí)增強了我們的團隊合作精神,培養(yǎng)了我們的動手實踐能力和細心嚴謹?shù)淖黠L(fēng);
4、了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、電動機、先進發(fā)電機的工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效,在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。
5、鍛煉了自己的動手能力。在實習(xí)中,我鍛煉了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。比如做電路板的元件的焊接,好幾個焊盤的間距特別小,稍不留神,就焊在一起了,但是我還是完成了任務(wù)。
通過這次實習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了不少問題。有的同事把零配件及其工具亂拿亂放,以致于大家每次都要花費不少時間找齊自己的工具及其零配件。我的工具也因此而丟了。雖然實習(xí)場地是開場自由的,但我想還是要有紀律些比較好;畢竟,無規(guī)矩不成方圓。而且,好多同事不懂得節(jié)約,電線剪得到處都是。要知道國家的資源有限,勤儉節(jié)約是從各方面體現(xiàn)出來的,要建設(shè)節(jié)約型社會,就要從小事做起,從點滴做起。我覺得我們應(yīng)該多給自己增加動手的機會,鍛煉自己的動手能力。而在三個月的實習(xí)過程中最挑戰(zhàn)我動手能力的一項訓(xùn)練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”(準備施焊、加熱焊件、熔化焊料、移開焊錫、移開烙鐵)看似容易,實則需要長時間練習(xí)才能掌握。剛開始的焊點只能用“丑不忍睹”這四個字來形容,但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時間完成考核目標(biāo),可以說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思,戒驕戒躁,慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中,我拿著烙鐵的手不抖了,送焊錫的手基本能掌握用量了,焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時間完成一個合格焊點時,對焊接的恐懼早已消散,取而代之的是對自己手動能力的信心。在這一過程當(dāng)中深深的感覺到,看似簡單的,實際上可能并非如此。在對焊接實習(xí)的過程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西,比如,像實習(xí)前我只知道有電烙鐵,不知道它還有好多種類,有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式,種類這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵,這樣會加快它的腐蝕并且減少空氣污染,等等。但是我也遇到了一些不明白的地方:
待電烙鐵加熱完全后,到底是先涂助焊劑還是先掛錫,我采用后者,有人采用前者。都焊出來了,但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況,而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎,不明白。我很感謝船舶主管以及我的師傅對我們的細心指導(dǎo),從他們那里我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的東西,教我們怎樣把理論與實際操作更好的聯(lián)系起來和許多做人的道理,這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助。
三個月的實習(xí)短暫,但卻給我以后的道路指出一條明路,那就是思考著做事,事半功倍;更重要的是,做事的心態(tài),也可以得到磨練,可以改變很多不良的習(xí)慣,而通過磨合,心與心的交流以及逐漸熟練,使我們學(xué)到了這種經(jīng)驗。
實習(xí)這三個月的確有點累,不過也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣,它讓我們更充實、更豐富。這就是三個月實習(xí)的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我,走向未知的將來
學(xué)生實習(xí)報告5
實習(xí)人:08級英語系,應(yīng)用(1)班郭良玉。
實習(xí)時間:20xx年9月19至20xx年xx月7。
實習(xí)地點:咸寧xx溫泉谷。
實習(xí)目的:為了將兩年所學(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐,在實踐中結(jié)合理論加深對其認識和總結(jié),再次學(xué)習(xí).將專業(yè)與實際接軌,逐步認識,體會,從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去.接觸社會,認識社會,體驗生活,學(xué)會生存,學(xué)會感恩,學(xué)會做事,學(xué)會與人相處,學(xué)會團結(jié)協(xié)作。把書本上學(xué)到的有關(guān)餐飲的知識運用到實際生活中,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐加深對理論知識的理解。更重要的是鍛煉自己獨立生活能力,從一個實實在在的學(xué)生向一個社會人過渡,逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。
實習(xí)酒店:xx·咸寧溫泉谷度假區(qū)是由xx集團一期投資3.2億打造的咸寧最大的擁有華中地區(qū)首屈一指的世界風(fēng)情溫泉度假村,地處湖北咸寧溫泉月亮灣特1號(湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門),離武漢中心城區(qū)僅1小時車程。一期占地400畝,總建筑面積規(guī)模20萬平方,是集SPA(水療)、觀光、、會議、娛樂、休閑、度假于一體的大型綜合性度假村。擁有80多個特色溫泉池,可同時供5000人休閑理療。
度假村還建有大型生態(tài)停車場,可同時容納500輛轎車停放。同時擁有多功能會議中心、四星級賓館、各類風(fēng)味餐廳、潛山茗道茶樓等。
泉質(zhì):出水溫度達53℃以上,日出水量80000噸,泉水富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數(shù)十種有益礦物質(zhì),保健功效顯著.
療效:在泉水中融合了人參、當(dāng)歸等名貴中藥材,及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴,非常適合各類人群養(yǎng)生、美容、健體。
住宿:按四星標(biāo)準建造,歐式風(fēng)格酒店,客房200多間,布局典雅。
實習(xí)崗位:我的實習(xí)地點是在泉世界的二樓餐廳,該餐廳包括四個吧臺,有水果吧、紅酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是為客人提供免費的水果和果汁、飲料,客人可以在泡完溫泉后上二樓休息時憑手牌號去去領(lǐng)取。紅酒吧可以給各個層次的客人提供不同種類的紅酒和雪茄?Х劝蓜t是為客人提供各種咖啡、雞尾酒、奶茶、泉景吧就主要是屬于中西餐結(jié)合的餐廳,能夠提供各種食物。我主要是在餐廳做樓面服務(wù)員。主要的工作就是,如果是早班的話就要拖地、擦桌子、整理桌面、清點餐具、準備餐具和一些其它的客人來之前的準備,而如果是晚班的話,就只是需要早一點過去和上白班的人接班,然后到了要下班時準備清點餐具,整理好桌面等。作為服務(wù)員,最主要的還是為客人服務(wù),在客人來的時候,你必須要上前問好,詢問他的需求,做好引領(lǐng)工作,如果需要點餐,則引領(lǐng)客人到座位上坐好,然后拿菜單、倒水,再是客人如果要點餐了,你就需要簽單,這是最主要的一項,點單過程中,你需要向客人介紹他想要知道的一切,點完單后,就需要向客人復(fù)述一遍他所點的食品,以免發(fā)生不必要的誤會,最后就需要記下客人的手牌號,讓客人簽名,以方便客人出去的時候結(jié)賬核算,在記手牌號時,一定要看清楚客人的手牌號,以免結(jié)賬時,消費與實際所用不符合,如發(fā)生意外,則一切由服務(wù)員自己負責(zé),也即是,客人消費由你買單。
實習(xí)安排:我們在9月19號那天熟悉酒店的幾個大的部門。早上到了那之后,我們?nèi)嗤瑢W(xué)就和酒店負責(zé)我們實習(xí)生的幾個主管、經(jīng)理見面、開會,他們先是為我們致辭,然后大概的為我們介紹一下各個大的部門的職責(zé),讓我們填寫一下實習(xí)合同,然后為我們分配部門,再是為我們發(fā)餐牌,工作牌,分配宿舍,分發(fā)床上用品,領(lǐng)工作服。到了下午,我們就去自己所在的部門,再進行具體的分配,分配好后即可以去自己所在的具體地方,再由那部門的老員工帶我們熟悉部門的周邊環(huán)境,熟悉路線,以方便為客人指引。到了20號,我們就開始正式上崗了,老員工會教我們基本的操作方法,運作流程,教我們怎樣做到規(guī)范的服務(wù)。
實習(xí)過程:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)得不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
此次的工作主要是做個服務(wù)員,以前總以為,服務(wù)員還不好做嗎,能有什么好學(xué)的啊,端盤子、掃地,那有誰不會啊,去了之后才知道一切沒有想象的那么簡單,最起碼你要做到如下幾個步驟:
1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準備工作全部就緒后,就要開始站崗了。當(dāng)客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進入餐廳后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動詢問是否有特別的要求。
3、服務(wù)茶水:當(dāng)客人坐下之后就需要為客人倒茶水了,你需要站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛薄H缰揽腿说男彰,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
4、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是?停赡軙缫淹ㄟ^電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如客人要求有果盤的話,要通知吧臺開始準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
5、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式三聯(lián),一聯(lián)交吧臺,由吧臺輸單,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
6、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
7、上菜服務(wù)(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
8、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
9、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
這些都是我們服務(wù)過程中所必須做到的。而人際關(guān)系也是我們會遇到的問題。
作為一個學(xué)生,我們都沒有真正的踏入社會,也不會真正的理解所謂的社會的黑暗、勾心斗角,作為學(xué)生,在外部人群中我們還是最為單純的,以至于傻傻的,什么都不知道,不知道怎樣看別人的臉色行事,不會知道何為利益沖突,我們說話講究坦誠,不會藏著掖著,所以,剛剛上崗,我們難免會和人發(fā)生細微的矛盾,而且酒店人對我們大學(xué)生的歧視,也使我們深感痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平,老員工的故意刁難和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,對酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。這不是什么大驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來很后悔,但當(dāng)時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流,為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸,這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益,但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí),所以對他們的壓力很難接受,我們曾經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過,和同事爭論過,對酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學(xué)生還沒有認識到社會的真實面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。如假期,過節(jié)福利等,這些還是讓我們非常滿意的。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在xx我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象”.“客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑.”。在這兒,我們學(xué)會了,什么是責(zé)任。
實習(xí)體會:
經(jīng)過這段時間的實習(xí)鍛煉,自己心里變化也經(jīng)歷了幾次成長,懂得了很多,酒店之所以可以稱為”小型社會”是因為它羅列萬象,陳列事態(tài)百千;之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題而需要解決問題的人,存在一種激勵與督導(dǎo)的管理.
幾天的實習(xí)工作,也初次體會到了生存的不易,原來社會現(xiàn)實是這樣的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道,也初次體會到了生活世事可以用這”世事洞明皆學(xué)問,人情練達即文章”形容卻不失其真實.
終于可以正視現(xiàn)實問題,學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候撫平不安和浮躁,感嘆如下的語言:步入社會的第一個五年為摸索年----摸索自己的資本,社會世態(tài)的繁雜,生活的目標(biāo)事業(yè)的方向和前景;第二個五年為拼搏年----為自己最初的夢想,心里的一口氣,權(quán)利與名譽;第三個五年為奮斗年——為家人,為事業(yè),為奮斗而奮斗……頓然間感謝這些話是如此了解我們這群出學(xué)門入社會的蠢蠢欲試的活力青年.
最后,很感謝xx溫泉谷給了我這次實習(xí)的機會。
學(xué)生實習(xí)報告6
一、實習(xí)目的
為了實踐平時課堂上所學(xué)到的知識,以及積累將來步入社會時所需要的經(jīng)驗。為了更好的理解以公司形式參與社會勞動的意義。
二、實習(xí)內(nèi)容
計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成(IDE)。其中包括中小型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及調(diào)試,日常巡檢,簡單的故障排查等。H3C部分型號的交換機的
實際操作,認識并了解網(wǎng)御神州的防火墻,IPS,IDS的實際布置及工作情況。
三、實習(xí)總結(jié)
短短的兩個月很快就過去了,回想起剛開始實習(xí)時,一頭霧水,不知道從何下手。再看了主管給的培訓(xùn)資料后漸漸地就了解了平時工作的大體內(nèi)容,但剛?cè)腴T就發(fā)想,平時學(xué)的知識根本不夠用,尤其是無法解決實際問題。所以,我利用下班時間廣泛的涉獵了網(wǎng)絡(luò)方面的材料,還自學(xué)了Oracle數(shù)據(jù)庫的基本用法以及H3C虛擬機的使用方法。
作為售后工程組的一員,起初我不知道該如何和同事們打交道,平時在學(xué)校接觸到的都是同齡人,對待長輩,我總是恭恭敬敬,但很難融入其中,這與我從小接受來自父母的教育有關(guān)。但公司的人都很隨和,漸漸地接觸多了就發(fā)現(xiàn),雖然禮貌是必要的,但大可不必常懷敬畏之心!這部分經(jīng)驗對我而言十分關(guān)鍵!實習(xí)過程中,我曾多次進入社會企業(yè)和省市機關(guān)部門,法院的中央機房進行實地工作。發(fā)現(xiàn),實際接觸到的設(shè)備與書本看到的還有很大區(qū)別。我永遠都忘不了第一次接觸IBM的服務(wù)器時,那份緊張感和新鮮感!在日常巡檢中,與客戶交流也是重要的一環(huán),這種時候,要更加注意言談舉止,說話要簡單明了,還要面帶微笑。經(jīng)過多次客
戶交流的經(jīng)驗,我積累了豐富的社交辭令與禮儀。總的來說,這次實習(xí)是一次不可多得的社會體驗,學(xué)到的不僅僅知識,更有價值的是經(jīng)驗,我相信有了這次經(jīng)驗,在將來真正參加工作時,就會更快的投入其中,也能更好地融入新的團體。
學(xué)生實習(xí)報告7
七月的驕陽,沸騰了我們時代青春的熱血;無悔的選擇,輝煌了我們年輕的歲月。我們帶著朝氣蓬勃來到了人民最需要的地方,‘奉獻’我們的美麗時代青春,燃燒我們的激情歲月;我們微笑的臉龐和颯爽倩麗的英姿,伴隨著這短暫而充實的七天社會實踐,定格在時間的長廊中,亙古不變。
社會實踐,讓我們?nèi)リP(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),熟悉自身,熟悉社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了大學(xué)這個象牙塔,來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實踐,讓我們貼近社會,去感受最真實的社會生活,體會最真實的人生。
烈日炙烤的大地,滾燙灼人,卻有這樣一群人,無論炎熱,無視辛勞,堅持做戰(zhàn)于一線,他們就是義修隊的同學(xué)。他們用全面專業(yè)的知識與耐心細致的態(tài)度為人民解決艱難,贏得了廣大人民的好評。一絲不茍地工作態(tài)度,讓他們可以將工作限度地做到,讓人民限度地滿足。還有義教組的同學(xué),他們用愛與知識在孩子們的心里播撒期望和夢想的種子,他們專心捧起那些渴求知識的孩子們,讓他們看到湛藍的天空,看到夢想的高度。還有各種調(diào)研活動的成員,他們在與群眾的接觸中,了解到人民的需求,在文化經(jīng)濟教育衛(wèi)生等方面深入調(diào)查,通過以調(diào)查問卷的方式為媒介,互相交流溝通為主體,得到人民最寶貴最真實的回答與反饋,并總結(jié)出面說服力的信息。文娛匯演絢爛多姿,每個節(jié)目輝煌多彩,都深深吸引了當(dāng)?shù)厝嗣,將我們大學(xué)生意氣風(fēng)發(fā),朝氣蓬勃的‘精神’面貌完美呈此刻他們面前,這一切的一切,都凝結(jié)著文娛組每位成員的辛勤汗水,他們的辛勤付出為社會實踐劃上絢爛的一筆。還在一群這樣的人,高調(diào)做人,低調(diào)做人,無論在什么場合,什么時候都能發(fā)明他們忙碌的身影,他們就是通訊攝影組和后勤組。實踐之旅,多姿多彩,通訊攝影組見證每個寶貴的畫面,并把它定格下來,他們忙碌在活動的最前端。后勤組,無論在什么時候,他們都在默默的付出,為我們提供一個最堅毅的后盾,他們隱藏在后端,卻提供有力的保障和信念,他們是一群最可愛的人。
在整個實踐過程中,我不僅僅得到提升與鍛煉,更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼,無論在什么時候,我都能發(fā)明那一張張真誠的笑臉,給了我莫大的支持與信心,讓我更堅定前進在社會實踐的道路上。小明的經(jīng)典口頭禪,玉蘭的經(jīng)典語錄,阿山的經(jīng)典身材,還有許許多多的人還有畫面,都定格在我的腦海中,亙古不變。
社會實踐:“傳服務(wù)火炬,頌無悔時代青春”,我們揮灑時代青春,收獲了‘精神’上的升華和珍貴的友誼,它將永恒珍藏在我們記憶中,成為人生寶貴的一筆財富。
學(xué)生實習(xí)報告8
大二下學(xué)期考完試那天導(dǎo)員給我們開會,講到我們四年的大學(xué)生活至此已經(jīng)過去一半,而且是最最輕松愉快的那兩年過去了。忽覺光陰之快,令人不及細思。兩年時光瞬息而過,只怕又是這樣一瞬息,我們就將在六月的天光里唱響畢業(yè)的驪歌,被迫獨自面對比校園生活復(fù)雜百倍的社會了。
細細想來,過去的大學(xué)兩年我仿佛還是生活在不知憂愁的象牙塔里,對生活的不易,社會的紛亂,職場的深淺知之甚少。馬上大三了,是時候擺脫狹隘的自我,出去歷練一番了。社會實踐,不僅僅是一項任務(wù),更是我們接觸社會的一個機會。
暑假先是留在學(xué)校做了一個月的創(chuàng)新實驗,九月初才回家。那天深夜,父母在車站接我回家的車上我就告訴他們,今年暑假這一個月里,我要去找一個崗位實習(xí)體驗一下,他們都很贊同,答應(yīng)幫我聯(lián)系聯(lián)系。幾天后老爸告訴我一個老鄉(xiāng)的長安汽車4s店里答應(yīng)讓我過去實習(xí)體驗。
面試那天,其實也算不上面試,一個人去見了老板,他問了一下我的基本情況,問我準備做個什么職位。他說他們這邊有銷售部,主管接待客戶,市場部,主管網(wǎng)絡(luò)工作,售后服務(wù)部,主管汽車售后,還有財務(wù)部。我掂量了一下,覺得還是市場部網(wǎng)絡(luò)上的工作上手應(yīng)該會快一點,比較容易適應(yīng)。就這樣,我成為了長安汽車安慶爵圣4s店市場部的一名網(wǎng)絡(luò)銷售。
作為一名銷售顧問,我的主要職責(zé)是配合市場經(jīng)理(后稱老大)以及市場專員(后稱珍珍姐)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息、打回訪電話、處理網(wǎng)絡(luò)咨詢和400電話,作為一名新人,我的次要職責(zé)就多了,整理簡單的文檔表格照片、打掃展廳衛(wèi)生、驗收車輛、清洗車輛等,后期時感覺一天到晚待在公司里不能完成我的初衷——深入社會,自我鍛煉。因此主動跟經(jīng)理提出要和銷售部的幾個銷售顧問們一起出去發(fā)產(chǎn)品單頁、做夜間車展。這樣一來,實習(xí)的這一個月時間里,我既有機會體驗上班族的生活,感受辦公的氛圍,又能走出與各種各樣的人打交道,鍛煉自己與陌生人溝通交流的能力。
在4s店上班期間,我一天的工作日程基本是這樣安排的,早上8:10:打卡簽到,開晨會,匯報一天的工作計劃,禮儀演練;8:30——11:30:網(wǎng)絡(luò)上日常信息資訊的發(fā)布與維護,驗車洗車;11:30——13:30:午飯、午休;13:30——17:00:打回訪電話,發(fā)產(chǎn)品單頁,處理400電話等;17:10:開夕會,總結(jié)一天工作成果,打卡簽退;每周一有總經(jīng)理主持的全體員工的例行會議(每日的晨會夕會只有銷售部和市場部參加),所有員工總結(jié)上一周的工作成果,一般會從五點半開到七點左右,并且每周不定期會有一到兩次的夜間車展,會做到晚上八點半左右。這樣下來,每天的工作安排還是非常充實的。
4s實習(xí)期間里,通過接觸眾多不同類型的工作我學(xué)到了很多,相信這些親身體驗得來的經(jīng)驗會是一筆不可多得的財富。并且在我實習(xí)的一個月里,公司還舉辦了兩次比較大型的活動,這些活動加深了我對公司文化的理解并且培養(yǎng)了與同事們之間的感情。下面就從不同類型的工作的角度分別介紹一下自己的心得體會。
1、晨會、夕會: 首先學(xué)會的是,不管做什么,要學(xué)會計劃和總結(jié),每天工作的第一件事,就是安排好自己一天的工作,這樣才不會無所事事,虛度光陰,這樣才能在一天的時間里努力去完成自己計劃完成的工作。同時在一天工作結(jié)束后,要總結(jié)一天的得與失,有沒有計劃好卻沒有如期完成的工作,分析沒有完成的原因,第二天就要改進。晨夕會里還有一項內(nèi)容是所有的銷售們把自己前一天成交的經(jīng)驗或者戰(zhàn)敗的原因拿出來與大家分享。無論如何,要永遠把公司的利益置于個人利益之上,成功的經(jīng)驗?zāi)贸鰜矸窒,才有可能促成更多的成?戰(zhàn)敗的案例拿出來分析,并且和大家一起討論戰(zhàn)敗的原因,以及下次如何應(yīng)對的策略,才能避免下一次更多客戶的流失。因此,分享精神是促進集體進步的重要保障。在大家的分享中,一次姍姍姐給我講了她是如何從二月份開始一直跟蹤一個客戶,不定期回訪,公司有活動及時告知,根據(jù)用戶需求推薦更合適的車型,與客戶之間建立了良好的信任友好的關(guān)系,最后促成了這筆訂單在八月份的成交。半年的時間,一個客戶,這樣的耐心與執(zhí)著。
2、回訪客戶:打回訪電話是培養(yǎng)一個人的耐心與行為禮節(jié)的絕佳機會。保持微笑,即使別人看不到?蛻艟褪巧系,不管是什么客戶,在工作期間,我回訪過一些只是在網(wǎng)站上詢問過車子價格的潛在客戶,也回訪過一批已經(jīng)在我們店里交好訂金訂了車子的客戶。但在與這些客戶交流過程中我都保持著微笑的表
情,雖然對方看不到你的表情,但你真心微笑的表情是會影響你的心態(tài)的,而心態(tài)會作用于你的聲音和語氣,在微笑的表情下,我很容易就能使自己保持一種彬彬有禮的語氣和比較婉轉(zhuǎn)的聲音,這樣就能給對方留下良好的印象,回訪也就能順利進行下去,并且得到比較好的成效。要盡量使客戶覺得你是站在他的角度考慮問題的,多使用一些,類似于“在這方面有什么可以幫到您的嗎?”“是的,先生,我理解您的意思,我們這邊會盡快給你安排的!边@樣的措辭。會比較容易拉近與客戶之間的距離,建立良好的信任關(guān)系。
3、發(fā)產(chǎn)品單頁做推廣:厚得起臉皮,才拉得來客戶。當(dāng)時跟經(jīng)理提出要出去發(fā)單頁時,就是抱著多接觸一些不同的人,鍛煉與不同人交流的初衷去的。走之前經(jīng)理跟我說,發(fā)單頁是很考驗?zāi)樒さ囊患,既然要做這件事,就不要顧慮自己的臉皮了,被拒了也是很正常的事。相比于其他同事,我發(fā)單頁的速度幾乎比他們要低一半,開始不太能理解,后來發(fā)現(xiàn)是我在發(fā)單頁過程中還是保持著回訪時的一些習(xí)慣。其他同事直接把單頁往別人那一遞,扭頭就走,但我覺得這樣比較粗魯,所以我會先迎上去跟人打個招呼,介紹一下自己是長安汽車的,如果您自己或者家人朋友有考慮買車的話,可以看一下我們家的幾款車,然后再遞上單頁。當(dāng)然說這些的時候要看對方的態(tài)度,如果比較不耐煩的話就少說幾句,如果對方表現(xiàn)的有一點興趣的話,翻閱了一下單頁的話(我們出去發(fā)的單頁都是四款車單頁加名片訂一起的),就會簡單介紹一下車子,回答一下對方的詢價,同時告訴他我們最近的優(yōu)惠促銷政策。最后離開時還會提醒他單頁上有我們的名片,電話和地址都在上面,來我們店里看車試乘試駕。出去發(fā)單頁最好是能要到有意向客戶的電話,出去發(fā)了五次單頁,我要到了4個號碼,經(jīng)理說很不錯。得體的舉止,微笑的表情,親和的語氣,是給人留下良好第一印象的保證。出去發(fā)單頁主要就是起一個推廣的作用,很多人以前從沒有聽說過你家的車子,這對他完全是一個陌生的品牌,那么他對這一商品會抱有不信任的態(tài)度,不會輕易購買。但是如果他在之前有了解到這一款車,哪怕只是記得有聽到過這個品牌,在單頁上看到過這款車,他以后再考慮這款車時,會有一種潛在的熟悉感與多一點的信任感。以上這段話是我們經(jīng)理開晨夕會時給我們講的,覺得非常有道理。
4、夜間車展:做夜間車展也是非常鍛煉人的一個契機,公司會開幾輛商品車去人流比較集中的地方,向過往的行人介紹我們的車子。也是一種推廣,但比簽到,開晨會,匯報一天的工作計劃,禮儀演練;8:30——11:30:網(wǎng)絡(luò)上日常信息資訊的發(fā)布與維護,驗車洗車;11:30——13:30:午飯、午休;13:30——17:00:打回訪電話,發(fā)產(chǎn)品單頁,處理400電話等;17:10:開夕會,總結(jié)一天工作成果,打卡簽退;每周一有總經(jīng)理主持的全體員工的例行會議(每日的晨會夕會只有銷售部和市場部參加),所有員工總結(jié)上一周的工作成果,一般會從五點半開到七點左右,并且每周不定期會有一到兩次的夜間車展,會做到晚上八點半左右。這樣下來,每天的工作安排還是非常充實的。
4s實習(xí)期間里,通過接觸眾多不同類型的工作我學(xué)到了很多,相信這些親身體驗得來的經(jīng)驗會是一筆不可多得的財富。并且在我實習(xí)的一個月里,公司還舉辦了兩次比較大型的活動,這些活動加深了我對公司文化的理解并且培養(yǎng)了與同事們之間的感情。下面就從不同類型的工作的角度分別介紹一下自己的心得體會。
1、晨會、夕會: 首先學(xué)會的是,不管做什么,要學(xué)會計劃和總結(jié),每天工作的第一件事,就是安排好自己一天的工作,這樣才不會無所事事,虛度光陰,這樣才能在一天的時間里努力去完成自己計劃完成的工作。同時在一天工作結(jié)束后,要總結(jié)一天的得與失,有沒有計劃好卻沒有如期完成的工作,分析沒有完成的原因,第二天就要改進。晨夕會里還有一項內(nèi)容是所有的銷售們把自己前一天成交的經(jīng)驗或者戰(zhàn)敗的原因拿出來與大家分享。無論如何,要永遠把公司的利益置于個人利益之上,成功的經(jīng)驗?zāi)贸鰜矸窒,才有可能促成更多的成?戰(zhàn)敗的案例拿出來分析,并且和大家一起討論戰(zhàn)敗的原因,以及下次如何應(yīng)對的策略,才能避免下一次更多客戶的流失。因此,分享精神是促進集體進步的重要保障。在大家的分享中,一次姍姍姐給我講了她是如何從二月份開始一直跟蹤一個客戶,不定期回訪,公司有活動及時告知,根據(jù)用戶需求推薦更合適的車型,與客戶之間建立了良好的信任友好的關(guān)系,最后促成了這筆訂單在八月份的成交。半年的時間,一個客戶,這樣的耐心與執(zhí)著。
2、回訪客戶:打回訪電話是培養(yǎng)一個人的耐心與行為禮節(jié)的絕佳機會。保持微笑,即使別人看不到?蛻艟褪巧系郏还苁鞘裁纯蛻,在工作期間,我回訪過一些只是在網(wǎng)站上詢問過車子價格的潛在客戶,也回訪過一批已經(jīng)在我們店里交好訂金訂了車子的客戶。但在與這些客戶交流過程中我都保持著微笑的表情,雖然對方看不到你的表情,但你真心微笑的表情是會影響你的心態(tài)的,而心態(tài)會作用于你的聲音和語氣,在微笑的表情下,我很容易就能使自己保持一種彬彬有禮的語氣和比較婉轉(zhuǎn)的聲音,這樣就能給對方留下良好的印象,回訪也就能順利進行下去,并且得到比較好的成效。要盡量使客戶覺得你是站在他的角度考慮問題的,多使用一些,類似于“在這方面有什么可以幫到您的嗎?”“是的,先生,我理解您的意思,我們這邊會盡快給你安排的!边@樣的措辭。會比較容易拉近與客戶之間的距離,建立良好的信任關(guān)系。
3、發(fā)產(chǎn)品單頁做推廣:厚得起臉皮,才拉得來客戶。當(dāng)時跟經(jīng)理提出要出去發(fā)單頁時,就是抱著多接觸一些不同的人,鍛煉與不同人交流的初衷去的。走之前經(jīng)理跟我說,發(fā)單頁是很考驗?zāi)樒さ囊患,既然要做這件事,就不要顧慮自己的臉皮了,被拒了也是很正常的事。相比于其他同事,我發(fā)單頁的速度幾乎比他們要低一半,開始不太能理解,后來發(fā)現(xiàn)是我在發(fā)單頁過程中還是保持著回訪時的一些習(xí)慣。其他同事直接把單頁往別人那一遞,扭頭就走,但我覺得這樣比較粗魯,所以我會先迎上去跟人打個招呼,介紹一下自己是長安汽車的,如果您自己或者家人朋友有考慮買車的話,可以看一下我們家的幾款車,然后再遞上單頁。當(dāng)然說這些的時候要看對方的態(tài)度,如果比較不耐煩的話就少說幾句,如果對方表現(xiàn)的有一點興趣的話,翻閱了一下單頁的話(我們出去發(fā)的單頁都是四款車單頁加名片訂一起的),就會簡單介紹一下車子,回答一下對方的詢價,同時告訴他我們最近的優(yōu)惠促銷政策。最后離開時還會提醒他單頁上有我們的名片,電話和地址都在上面,來我們店里看車試乘試駕。出去發(fā)單頁最好是能要到有意向客戶的電話,出去發(fā)了五次單頁,我要到了4個號碼,經(jīng)理說很不錯。得體的舉止,微笑的表情,親和的語氣,是給人留下良好第一印象的保證。
出去發(fā)單頁主要就是起一個推廣的作用,很多人以前從沒有聽說過你家的車子,這對他完全是一個陌生的品牌,那么他對這一商品會抱有不信任的態(tài)度,不會輕易購買。但是如果他在之前有了解到這一款車,哪怕只是記得有聽到過這個品牌,在單頁上看到過這款車,他以后再考慮這款車時,會有一種潛在的熟悉感與多一點的信任感。以上這段話是我們經(jīng)理開晨夕會時給我們講的,覺得非常有道理。
學(xué)生實習(xí)報告9
炎炎夏日,我迎來了大學(xué)生活的第一個暑假。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)一年了,會計專業(yè)知識也已經(jīng)學(xué)習(xí)了一些,可是任然缺乏實踐,為了豐富自己的閱歷,適應(yīng)社會,也為了響應(yīng)學(xué)校關(guān)于大學(xué)生暑期社會實踐的號召,所以決定在暑假到我村的村委會進行會計實習(xí),以彌補處于象牙塔中的不足。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,也打開了視野,增長了見識,為我們以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。而會計是對具體事務(wù)進行計算記錄收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)化成用戶決策有用的財務(wù)信息。
會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理提高經(jīng)濟效益的重要手段。會計在提高經(jīng)濟在經(jīng)濟企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會計信息使用者需求的變化。前者是根本的動力,它決定了對會計信息數(shù)量和質(zhì)量的要求。學(xué)好會計工作不僅要學(xué)會書本里的各種會計知識,而且要認真積極的參與各種會計實習(xí)的機會,讓理論和實踐有機會結(jié)合在一起,惟獨這樣才干成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。從7月10日到7月25日,雖然是短短的十五天,我學(xué)到了不少課本里學(xué)不到的知識。我進一步了解了財務(wù)的使用和會計處理的流程,并做了一些簡單的會計憑證。我實習(xí)的地方是我村的村委會,財務(wù)往來相對較少,但我認真的向會計請教各種賬目的處理,認真學(xué)習(xí)了會計流程,真正從課本走到了現(xiàn)實。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。
在實踐期間我遵守了工作紀律,不遲到,不早退。剛到會計室,我先看了他們以往所制的會計憑證和附錄在會計憑證上的原始憑證,由于以前在學(xué)校學(xué)過會計憑證,借貸等知識,所以對會計憑證并不生疏。我首先根據(jù)會計的指導(dǎo)審核原始憑證,根據(jù)原始憑證所必須的要素認認真真審核了原始憑證,我也對一些銀行賬單發(fā)票聯(lián)等有了真正的接觸,不同于課本上或者老師課件上的熟悉。熟悉了原始憑證后,我又跟著會計師傅填制記賬憑證。會計師傅首先根據(jù)原始憑證填制記賬憑證演示了一遍,使我有了初步映像之后,我又在會計師傅的指導(dǎo)下認真的填寫了下一個。盡管學(xué)校里講過一些基本細節(jié),但是在實際編制的時候還是頻頻出錯。會計師傅告訴我說,會計是一門很嚴謹?shù)墓ぷ,一定要認真對待,雖然是實習(xí)也要認真,爭取少犯錯誤,這對將來也有莫大好處。于是我暗下決心,以后一定要認真對待。
制好了記賬憑證就進入記賬程序了,雖說記賬看上去很簡單,可是忙的時候重復(fù)量如此大的工作假如沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。應(yīng)為一出錯是不能隨便用筆涂了或是用橡皮擦了就完事了的。每一個步驟會計制度都有嚴格的要求。例如,寫錯數(shù)字就要用紅筆劃線法劃橫線,再蓋上負責(zé)人的章,才干作廢。而且寫錯要在摘要欄注明,則可以用藍筆劃線更正,并在旁邊寫上正確摘要。尋常我們寫字總覺得寫中正點好看,可是摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣是為了防止摘要欄被人任意篡改。字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能寫的東倒西歪。并且記賬時要清晰每一個明細分錄和總賬名稱,不亂寫亂造。后來,會計師傅給我做了具體的講解后,就開始叫我嘗試一下。由于會計師傅在身邊指導(dǎo),我頓時來了信心。但我也不敢馬虎,這并不是在學(xué)校的做作業(yè)或是考試時出錯就扣分而已,這是關(guān)乎一個村的賬務(wù),一個村的財務(wù)管理。我放下雜念,全心投入其中,雖有些小失誤但是總體上還是完成的相當(dāng)好。所有的帳都記號以后,接下來就該結(jié)賬。每一帳頁就要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思。結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費。我?guī)椭鴷嫀煾到Y(jié)賬,可是不一會兒我就被各種各樣的數(shù)字搞的頭昏腦脹,也開始頻頻出錯?蓵嫀熧M卻是得心應(yīng)手,我想這是耐心還有熟練的關(guān)系吧。
雖然我此刻只是對報表有了初步的了解,還不能夠單獨編制報表,但是在會計師傅編制會計報表的時候,我盡可能的多看多問,漸漸地我對會計報表有了很深刻的熟悉。我相信這是學(xué)習(xí)課本所不能得到的,我對實習(xí)又有了新的感慨。我們的教育應(yīng)該與社會實踐更多的結(jié)合起來,采納理論與實踐的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會實踐的關(guān)系,暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,社會實踐的廣度與深度的關(guān)系,分別通過課堂社會實踐吧我們所學(xué)的知識和運用結(jié)合起來,才干更完全的掌握!扒Ю镏,始于足下”,這十五天短暫而又充實的實踐,對我走向社會起到了非常重要的作用。對我將來走上工作崗位也有很大的幫助。我深深的感到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,苦累交加,讓我感到非常難過。一旦接觸到實際,才發(fā)明自己知道的是多么的少,這是才再次領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
通過十五天的實踐,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,從根據(jù)原始憑證填制記賬憑證,到根據(jù)記賬憑證登記總賬,現(xiàn)金賬,銀行帳,到最后編制財務(wù)報表,都使我能夠脫離課本的束縛,親自去體驗。除了編制各種憑證外,還初步大概的了解到每一種記賬憑證的樣式及用途。整個過程大概了解后還需要結(jié)合課本慢慢的消化汲取,認真總結(jié),才干真正明白會計的職業(yè),在將來工作后才干做到學(xué)以致用。當(dāng)然,我們在學(xué)校時,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識,有了這些基本知識做后盾,要想適時的學(xué)習(xí)有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)的使用和發(fā)展,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的公布,如若不然,又怎么能適應(yīng)這瞬息萬變的社會,又怎么會洞悉會計的最新發(fā)展動向。
學(xué)生實習(xí)報告10
本人通過x年多的護理工作實習(xí),在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn),多次參加護理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習(xí)過程當(dāng)中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習(xí)護士職責(zé),尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng);,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以愛心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實習(xí)工作中,本人嚴格遵守科室制度,按時參加護理查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)護理操作及?谱o理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴格執(zhí)行三查七對,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,及時解決,能熟練進行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,對各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對,在搶救工作中,一絲不茍,有條不紊,得到了患者的信賴和好評,同時,本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過x年多的實習(xí),本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責(zé),不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
學(xué)生實習(xí)報告11
一、實習(xí)背景:
20xx年3月,重慶市為推進大學(xué)生假期社會實踐活動,市委辦公廳和市政府辦公廳下發(fā)了《全市大學(xué)生社會實踐工作實施方案的通知》。來自全市高校的11萬莘莘學(xué)子在接下來的20多天里,奔赴企事業(yè)單位和農(nóng)村地區(qū),開展帶薪實習(xí)。
二、實習(xí)時間:
20xx年1月13日到20xx年1月27日
三、實習(xí)地點:
xx市農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行東陽分理處
四、實習(xí)單位介紹:
重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月,是全國第三家、中西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。資產(chǎn)規(guī)模超過3000億元,下轄1700多個營業(yè)機構(gòu),從業(yè)人員1.3萬余名,是重慶市資產(chǎn)規(guī)模最大、存款余額第一、服務(wù)網(wǎng)點最多的地方金融機構(gòu),也是重慶市最大的涉農(nóng)貸款銀行、中小企業(yè)融資銀行和個人信貸銀行。于20xx年12月16日在香港聯(lián)合交易所主板成功上市,成為全國首家上市農(nóng)商行、首家境外上市地方銀行、西部首家上市銀行。
五、實習(xí)內(nèi)容:
1、時間:1月8日。
一開始聽團委老師黃老師說我們實習(xí)的地點是在重慶農(nóng)村商業(yè)銀行,心里充滿了期待,又透著些緊張。在平時的生活中,雖然我對銀行并不陌生,但僅僅是辦理過一些簡單的開戶、存取款問題,對銀行其他的事務(wù),以及每個事務(wù)的工作流程都沒有接觸過。這次到銀行實習(xí),想到能學(xué)習(xí)到更多知識,能到一個新的環(huán)境中去體驗生活,就充滿了期待,同時又因為我對此完全是外行,擔(dān)心自己難以勝任。
2、時間:1月13日。
北碚支行總經(jīng)理給我們開了動員大會,鼓勵我們在未來的20多天里,把自己當(dāng)成銀行真正的員工,認真對待工作,學(xué)習(xí)到更多技能。之后由本次實習(xí)負責(zé)人跟我們這一批實習(xí)生大致介紹了大堂經(jīng)理的主要工作是迎送客戶、業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品推介、收集信息、調(diào)解爭議、低柜服務(wù)、維持秩序、保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境等,并發(fā)放了工作事務(wù)表和注意事項表,從她那嚴肅的口吻中我第一次感受到:工作時需要絕對嚴謹?shù)膽B(tài)度,容不得半點馬虎。
3、時間:1月14日。
今天是正式工作的第一天,我們西南大學(xué)的20多個同學(xué)被分配到各個分理處,我被分配到東陽分理處。東陽分理處的總負責(zé)人帶我到了工作地點,一路上,她關(guān)切得跟我說了乘車路線,囑咐我是實習(xí)過程中有任何問題都可以跟她提出,她會盡力幫助我解決,讓我緊張的心情頓時放松了下來。
到工作地點后,我向東陽分理處的分負責(zé)人甘老師做了自我介紹,她也跟我簡要介紹了這里大堂經(jīng)理的主要任務(wù)是低柜服務(wù)和維持秩序,告訴我對于具體實踐時遇到的問題可以問保安師傅。然后,我立刻帶上工作牌,進入崗位。
由于一切都是全新的,我緊緊跟在保安師傅后面,看他是如何幫助顧客解決問題的。今天基本的工作是指導(dǎo)顧客填寫存款、寄款、掛失及解掛、申請農(nóng)商行卡的各種表單,我先仔細得看了每一種表單的填寫模板,在遇到具體顧客的問題時積極得向保安師傅詢問,并做好筆記。對于申請、掛失等事務(wù),需要復(fù)印資料,對于每一份資料復(fù)印的紙張及要求,我都認真學(xué)習(xí),并學(xué)習(xí)了復(fù)印機的操作。
4、時間:1月15—20日。
在銀行工作的這幾天,經(jīng)過認真的學(xué)習(xí)和不斷地實踐,我完全可以做好基本工作了。于是就想如何能為顧客提供更多的服務(wù),我發(fā)現(xiàn)了很多人對支行里的查詢終端機的操作不是很清楚。通過實際操作和詢問,我終于搞懂了每一個服務(wù)的查詢方法,當(dāng)顧客有查詢需求時,我便主動向前,指導(dǎo)他完成查詢操作,以節(jié)省顧客時間。
我又發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)臺上擺了很多銀行的金融服務(wù),如:“電子銀行”、“小額信貸”、“捷貸寶”等,我深入了解了這些服務(wù)。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向有意向的客戶推介、營銷農(nóng)商行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財參謀。
學(xué)生實習(xí)報告12
一、實習(xí)目的
這次實習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習(xí)。本次實習(xí)為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的潛力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實習(xí),進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作潛力,為畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)前的準備
因為學(xué)校允許我們自己尋找實習(xí)單位,所以在實習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到適宜的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放下的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次必須好好的做。
三、實習(xí)的資料
“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作資料和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,務(wù)必有一人在大廳,不值班的人能夠到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也務(wù)必留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,此刻一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話能夠休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。
四、實習(xí)體會
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一向處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你能夠偽裝你的面孔你的心,但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,就應(yīng)是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。
第三是“主動出擊”:當(dāng)你能夠選取的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)期間,我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會用心地尋找適宜的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,透過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的潛力!記得老師以前說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去應(yīng)對從未應(yīng)對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作潛力與在校理論學(xué)習(xí)有必須的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢這是社會與學(xué)校脫軌了嗎也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們就應(yīng)在這天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們帶給了這次寶貴的實習(xí)機會。
學(xué)生實習(xí)報告13
一、概述
這次為期一個月的畢業(yè)實習(xí)是我順利完成大學(xué)所有課程以及參與社會實踐活動很重要的一部分。我所自主實習(xí)的地點是瑞安市益鑫磁性機械有限公司?梢哉f我在這里的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂沒學(xué)到的知識,受益匪淺,為畢業(yè)之后順利就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
瑞安市益鑫磁性機械有限公司,位于浙江省瑞安市汀田鎮(zhèn),是一家私營企業(yè),我的實習(xí)崗位是旋轉(zhuǎn)式壓片機生產(chǎn)線,在師傅和同事的幫助下,我順利完成了各項生產(chǎn)、檢測任務(wù),通過不懈的努力和出色的表現(xiàn),得到了師傅同事的一致認可。
二、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是我們機械制造與自動化專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,并作為一個獨立的項目列入教學(xué)計劃中的。通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的基礎(chǔ)?梢允刮覀兺ㄟ^實習(xí)獲得基本生產(chǎn)的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面;同時畢業(yè)實習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道,使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神,也是學(xué)生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑,培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識,對我們以后的工作,奠定十分必要的基礎(chǔ)。
三、實習(xí)單位及崗位介紹
。1)實習(xí)單位簡介
瑞安市益鑫磁性機械有限公司簡介:
瑞安市益鑫磁性機械有限公司,位于浙江省瑞安市汀田鎮(zhèn),是一家私營企業(yè),主要生產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式壓機及加工配件,排胚機,壓磁芯機械,壓磁環(huán)機械,機加工,電熱器,掛具,輔助設(shè)備等,本公司專業(yè)生產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式壓機,是一家集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)。旋轉(zhuǎn)式壓機代替了的來的單沖壓機,被廣泛用于磁性材料的加工。它大大提升了工作效率,降低了生產(chǎn)成本。是一支剛崛起的生力軍,獲得了用戶的一致好評,F(xiàn)有員工近兩百人,廠房面積1000平方米。
企業(yè)的經(jīng)營理念:愛心、信心、決心。
企業(yè)的從業(yè)精神:融合、責(zé)任、進步。
企業(yè)的成長定位:長期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技
企業(yè)的文化特征:辛勤工作的文化;負責(zé)任的文化;
團結(jié)合作且資源共享的文化;
有貢獻就有所得的文化。
企業(yè)的核心競爭力:速度、品質(zhì)、技術(shù)、彈性、成本。
(2)崗位介紹
我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是旋轉(zhuǎn)式壓機及加工配件。我從事的崗位是零件生產(chǎn)線的一名工人,隸屬于檢測段,是組裝段與后測試段的過度,有著至關(guān)重要的作用。
四、了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境還好,就是人特別多,車間也非常大,有1000多平方。呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作1個月。第一天進入車間開始工作時,所在線體的線長、多能工給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是跟著一名叫茌良志的老員工學(xué)習(xí)零件檢測,我按照師傅教我的方法,運用完成品檢查治具開始慢慢學(xué)著檢查零件,在檢查的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上檢查零件,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向線體里的師傅、員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及生產(chǎn)組裝產(chǎn)品、檢查產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:10至下午18:10,晚上6:10至早上4:10。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待副線長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一
下工作前的準備工作,于是我便到我們工站的.工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:游標(biāo)卡尺,塞規(guī),不良品票,產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機臺位置上根據(jù)SOP(員工作業(yè)指導(dǎo)書)上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的治具將流水線上的零件檢測好,并將檢測完畢的零件放回流水線,進行下一道工序。另外在工作中,檢測生產(chǎn)出的零件有時會出現(xiàn)異常,要按照規(guī)定的程序填寫不良品票,放棄廢品,或交給線外人員繼續(xù)加工。
在工作期間有些產(chǎn)品的檢測難度較大。第一次股集團有限公司共同出資組建的大型合資公司注冊資本4億元,股比50%∶50%,注冊于武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。東風(fēng)模具沖壓技術(shù)有限公司是東風(fēng)汽車模具有限公司、武漢東風(fēng)沖壓件有限公司和東風(fēng)鴻泰控股集團有限公司沖焊分公司三家優(yōu)良資源的整合;诠餐陌l(fā)展愿景,三家企業(yè)強強聯(lián)合,實現(xiàn)東風(fēng)旗下最大的模具/沖壓資源整合,合資標(biāo)志著華中地區(qū)崛起了一家具有大型整車(轎車)模具開發(fā)生產(chǎn)能力的企業(yè)。合資公司將以模具為技術(shù)支撐,縮短沖壓件開發(fā)周期,從而降低主機廠KD件的采購成本,合資后的公司將立足于武漢,為神龍汽車有限公司、東風(fēng)本田汽車有限公司、東風(fēng)自主品牌三家大型汽車制造廠做好供應(yīng)鏈服務(wù),目前神龍汽車公司中小型沖壓件65%為該企業(yè)生產(chǎn)。
冒著午后的高溫,早早地來到了工廠門口,在經(jīng)過簡單的集合后,我們在一個老工人師傅的帶領(lǐng)下進入了工廠參觀。為了讓我們更好地了解整個工藝過程,老師傅首先帶我們參觀了原材加工車間,我們一邊聽著老師傅的講解,一邊觀看車間工人的操作。在這個過程中,我們看到了成卷的鋼板如何被軋直,如何被截成一塊一塊的鋼板,這不由得讓我想起了剛剛過去的機械原理課程設(shè)計,那時要求設(shè)計一個自動截料機構(gòu),現(xiàn)在眼前所見不正是實際中的應(yīng)用嗎,同時我也從老師傅口中得知這些幾噸重模具安裝和試調(diào)的過程。接著我們參觀了模具沖壓車間,看著一塊鋼板經(jīng)那么一沖壓,立馬一個形狀復(fù)雜的零件出來了,我們既驚訝又興奮,望著六七米高的沖床,我將它們的運動和機械原理中學(xué)的機構(gòu)一一對應(yīng)起來,心里想著它的運動原理。最后,我們有幸見到該工廠的“寶貝”,一臺價值三千多萬的從材料到成品一次成型的全自動化設(shè)備,據(jù)說這樣一臺機器是從外國進口的,國內(nèi)目前還達不到生產(chǎn)的技術(shù)要
求,這臺設(shè)備可以實現(xiàn)從原材到產(chǎn)品全自動化生產(chǎn),從而提高了生產(chǎn)效率,最大限度的減少產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的人力成本?吹竭@些,我不禁感嘆科學(xué)技術(shù)的重要性,機械行業(yè)確實是整個國民經(jīng)濟的根基,能否掌握制造的核心技術(shù)是發(fā)展的關(guān)鍵,這不由得讓我對機械這個專業(yè)萌生了更濃厚的興趣。
7月3日上午:參觀地點:武漢可口可樂公司
我們參觀的第二站是位于武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)城南街58號的武漢可口可樂飲料有限公司,通過講解員的講解,我們了解到,該公司成立于1994年1月。它是由香港嘉里飲料公司,武漢飲料二廠和中國糧酒飲料進出口公司共同投資興建的。公司廠房面積48000平方米,投資總額達998萬美元,是美國可口可樂公司授權(quán)在中國生產(chǎn)的裝瓶廠之一。
在講解員的帶領(lǐng)下,我們參觀了該公司的生產(chǎn)車間,見到了全自動化的生產(chǎn)線,從洗瓶到灌裝、再到加蓋、貼標(biāo)簽,多種步驟一次性完成,其生產(chǎn)效率使我們驚嘆,其輕松的工作環(huán)境讓我們驚嘆。
7月4日:參觀地點:武漢元豐汽車零部件公司
我們最后參觀的一家工廠是武漢元豐汽車零部件公司,通過網(wǎng)上我們了解到,武漢元豐汽車零部件有限公司成立于1998年5月,是一家專業(yè)化生產(chǎn)液壓及氣壓盤式制動器的企業(yè)。公司產(chǎn)品已配套國內(nèi)商用車、乘用車的各種車型。公司是國家火炬計劃重點企業(yè)、湖北省高新技術(shù)企業(yè)、湖北省創(chuàng)新型示范企業(yè)、武漢市工業(yè)重點企業(yè)。公司注冊資本10800萬元,凈資產(chǎn)20100萬元,總資產(chǎn)5億元,在武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)兩個國家級開發(fā)區(qū)有6。5萬平方米的生產(chǎn)和研發(fā)基地。公司有員工400余人,其中博士5人,碩士27人,大專以上學(xué)歷員工超出200人。公司是東風(fēng)汽車、一汽客車、陜西汽車、北汽福田、北方奔馳、鄭州宇通、蘇州金龍、廈門金龍、廈門金旅、丹東黃海、上汽通用五菱、江淮汽車等主機廠的供應(yīng)商和戰(zhàn)略合作伙伴。
在一位年輕的師傅帶領(lǐng)下,我們參觀了從毛胚檢驗到毛胚加工,再到零件裝配整個生產(chǎn)裝配線。在這個過程中,我們了解到,毛胚鑄件都是從鑄件廠生產(chǎn)并運送過來的,在經(jīng)過檢查無缺陷后對其進行加工,這些加工包括鉆孔、加工平面,然后在工人師傅的操作下和其它一些零件進行組裝,完成液壓及氣壓盤式制動器的生產(chǎn),最后經(jīng)裝箱打包運給汽車公司。從帶隊師傅的口中我們了解到,這里有些零件都是因為國內(nèi)生產(chǎn)達不到技術(shù)要求,只能靠進口,都是由于專業(yè)人才的稀缺,那一刻我感到自己肩上責(zé)任的重大,也讓我下定決心好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
7月4號下午:講座:光機電一體化及其發(fā)展應(yīng)用
五、心得體會
實習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗與體驗。在我們離開學(xué)校出社會后,就業(yè)單位不會像老師一樣點點滴滴細致入微的把要做的工作告訴我們,更多的是自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會有好多領(lǐng)域是我們未成接觸過的,只要敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。通過這次實習(xí)我們了解了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉產(chǎn)品主要成形方法和主要加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)。
一周的認識實習(xí)很快就結(jié)束了,我覺得這種形式的認識實習(xí)非常的有意思,因為這比坐在課堂里聽講來得更為實際、直觀。通過實地參觀,我了解了工廠進行加工實際生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、工模具、產(chǎn)品缺陷等技術(shù)問題,對生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)和主要設(shè)備都有了一定認識,并對這幾家工廠或企業(yè)有了一定的了解。我感到自己真的是學(xué)到了很多知識,不僅包括需要了解、掌握的與機械專業(yè)相關(guān)的知識,也提高了我在生產(chǎn)實踐中認識、分析問題的能力,還使我能夠從機械制造技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)濟發(fā)展等問題進行綜合考慮。
我們學(xué)到了很多書中無法學(xué)到的東西。它使我們懂得觀察生活,用于探究生活,也為我們多方面去認識和了解生活提供了一個契機。它是生活的一種動力,促進我們知識的形成和協(xié)調(diào)的發(fā)展。
學(xué)生實習(xí)報告14
20xx年寒假我來到了xx公司實習(xí)。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便是當(dāng)務(wù)之急,但由于我們專業(yè)的特殊性,會計——一門實用性、操作性很強的學(xué)科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,那么你對工作將會非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹慎性了。
這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,xx會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來xx會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到xx師傅的良苦用心。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
做過會計模擬實習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實習(xí)時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在xx會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
短短xx個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計的專業(yè)知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
師傅說作為一名會計從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會的需要。整個的實習(xí)過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。
作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人。
學(xué)生實習(xí)報告15
這次實習(xí)時間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí),本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員,所以主要實習(xí)科目有:管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等,當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習(xí)單位及實習(xí)資料概況
在實習(xí)中,我主要負責(zé),票務(wù)統(tǒng)籌,申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實,把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習(xí)期間,我利用這次十分難得的機會去加深自我對行業(yè)以及企業(yè)的認識,并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所明白的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一,并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高,所以在暑假這個旺季里,每一天的工作都是十分繁忙的。而進入開學(xué)月以后,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現(xiàn)的疑問,為此尋找答案并進行整理。
(一)完善的公司管理架構(gòu)
1、部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個部門,共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經(jīng)辦、財務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細致的分工,能夠充分運用人力資源,發(fā)揮團體的效能,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位。
2、職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置,能夠在分部中實現(xiàn)最大效益,層層遞進,每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理,到了總部又會有總經(jīng)理去負責(zé)統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè),旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣,可是分類設(shè)置是必須的,況且,在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大,所以更需要細心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。
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1、部門間交接程序
在本人所實習(xí)的廣東國旅中,從大的方面,公司會有屬于整個公司范疇的操作程序,那就是讓員工從營銷到帳務(wù)都會有十分規(guī)范的程序,這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依;從小的方面,也就是從各個部門的范疇來說,也是有著各自的操作流程的。例如,在港澳臺部,由于出團數(shù)十分的多,并且比較頻繁,這就要求到員工的工作效率要更高。
2、部門內(nèi)部操作程序
在具體的操作過程中,部門本身的業(yè)務(wù)很多,包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以,在如此的繁復(fù)的工作中,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如,在票務(wù)的登記出入上,必須登記的資料很多,在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后,門市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門負責(zé)人處,單上要把所有票的用途,價錢等等附上。當(dāng)收到單以后,部門負責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期,所屬細項登記好,以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后,整個業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹跉v時三個多月的實習(xí)過程中,我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利,工作的適應(yīng)也很好,可是在工作當(dāng)中還是讓我期望能夠?qū)W習(xí)更多的實際操作知識。管理學(xué)是一們實踐性很強的學(xué)科,在需要理論指導(dǎo)的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
(三)經(jīng)過ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準體系認證
1、體系簡介
旅游業(yè),是一個服務(wù)行業(yè),然而服務(wù)水準的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來,服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程,在此過程之中很難作出一個十分準確的評價。ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準體系認證是一個全球公認的質(zhì)量評價系統(tǒng),經(jīng)過定期的質(zhì)量測評以及專家認證評定對一個服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個權(quán)威性較高的質(zhì)量評估。
2、體系作用
廣東國旅,是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認證的旅行社,利用評定對旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督,使其服務(wù)長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過了這個體系的認證能夠使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認識以及信譽度。
3、體系操作
公司的國際質(zhì)量標(biāo)準體系認證主要體此刻于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的,以便公司員工能夠嚴格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審,是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的,外審,則是由國際組織派人參與審查,定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進行評估。如此的認證體系,是開創(chuàng)了行業(yè)的先河,讓行業(yè)的服務(wù)流程能夠有更高的規(guī)范化。
二、實習(xí)主要收獲和體會
(一)多樣的市場營銷手段
雖然說,市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素,可是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè),其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié),是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1、宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
。1)廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低,已經(jīng)十分接近成本價,可是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶外大型廣告牌。
。2)針對性廣告處理。
根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的資料,廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強的雜志,以及報紙版面,以求到達更好的效果和更高的針對性。所以,那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里,顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價,更方便他們進行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣,絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,可是由于其市場覆蓋面高,加上行業(yè)的特性,旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。
2、公共推廣活動
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外,該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達企業(yè)的營銷目的。
。1)提高曝光率。利用電視媒體對不一樣旅游時期的報道,出此刻電視采訪中并且利用旅行社標(biāo)志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就以往就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅,這就讓旅行社得到一個十分好的宣傳機會;
。2)利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今,網(wǎng)絡(luò)的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,所以那里實現(xiàn)了高科技營銷。
。3)利用社會公益活動進行推廣。例如,今年的多個臺風(fēng)嚴重影響到我省東部和北部,造成重大的經(jīng)濟損失。8月,廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團,以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點,用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式十分盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當(dāng)然不會放過這個宣傳的好機會。
。ǘ┆毺氐钠髽I(yè)文化
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識,是從“共同危機感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識與共同職責(zé)”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上,“生于憂患”的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業(yè),都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨以往告訴自我的員工:微軟離破產(chǎn)僅有18個月,也永遠僅有18個月。海爾總裁張瑞敏:我每一天的心境都是如履薄冰,如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始,是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力,因為不肯變革與創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工,經(jīng)過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自我放到一個新的高度去研究問題,反而只會成為井底之蛙,永遠以為自我處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社,可是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭,那么下場不但造成公司嚴重虧損,并且很快便會倒閉。所以,公司定下了屬于公司自身的市場定位,單從本人所處的出境游總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三、實習(xí)后想法以及提議
。ㄒ唬┍M量運用高科技的手段進行操作
在實習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準確程度,這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,并且傳遞速度很快。可是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時很多,并且十分容易錯漏百出,查找也十分不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人經(jīng)過實踐,發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是能夠完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ),接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達更加便捷的工作,不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。
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在實習(xí)期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假,整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工能夠做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情景下就能夠避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也能夠提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)加強員工的環(huán)保意識
如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)加強環(huán)境保護的意識。例如,在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)當(dāng)注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度僅有不到20度。增強員工的環(huán)保意識能夠減低耗能,保護環(huán)境,從公司的角度來說更是能夠降低營運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。
四、結(jié)論
自從20xx年進入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,可是一切都只是停留在一個理論階段,一向都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自我的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中能夠讓眼界大為開闊,累計更多的經(jīng)驗,不難看到,當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。所以,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,經(jīng)過實踐,加深對理論的認識。
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