【精選】銀行實(shí)習(xí)日記范文集合7篇
已到了一天的末尾，相信你會(huì)領(lǐng)悟到不少東西，需要認(rèn)真地為此寫(xiě)一篇日記了。你所見(jiàn)過(guò)的日記應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的銀行實(shí)習(xí)日記7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇1
12月8日 星期四
昨天基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了，就開(kāi)始了著手開(kāi)始整理會(huì)議的發(fā)言稿。以前一直以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好，現(xiàn)在終于明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫(xiě)手。今天一上午的時(shí)候就在寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，因?yàn)檫@個(gè)發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫(xiě)，的確有點(diǎn)困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說(shuō)到楊經(jīng)理是一個(gè)細(xì)心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有一兩個(gè)的錯(cuò)誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯(cuò)，渝中支行的食堂吃飯有個(gè)規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺(jué)得阿姨的手藝都可以自己開(kāi)面館了�？磥�(lái)以后每周五的午飯時(shí)我最期待。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇2
一直下著小雨，今天發(fā)生了很多事情。小瑞姐被派去學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)。本來(lái)辦公室的業(yè)務(wù)還是很正常波瀾不驚，一早上的業(yè)務(wù)也就是這么安安靜靜的結(jié)束了，可是到中午的時(shí)候營(yíng)業(yè)廳出了個(gè)比較大的差錯(cuò)。因?yàn)槭炀毜牟僮鞫噢袅艘粋�(gè)鍵，結(jié)果一張80萬(wàn)單子的借貸雙方在確認(rèn)時(shí)搞反了，幸好只是錄入，不過(guò)還是算很大的錯(cuò)誤了，當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很了解，我還是覺(jué)得這個(gè)不只是柜員的錯(cuò)誤，銀行系統(tǒng)靈活度太低，程序太死，任何一筆交易和任何一個(gè)業(yè)務(wù)只能一次性輸入正確，輸入后不能再改，在可接受范圍內(nèi)也不可以，而且，不應(yīng)該有選項(xiàng)的步驟跳出選項(xiàng)出口，這些卻是可以省去的，何況人不完人，不可能有人犯錯(cuò)，而且大額犯錯(cuò)的可能會(huì)更大一點(diǎn)。
也可能，我還是不能理解關(guān)于銀行嚴(yán)謹(jǐn)性這一塊吧，我還是覺(jué)得有很多問(wèn)題，另外比如說(shuō)，關(guān)于貸款資料和貸款步驟的復(fù)雜，雖然我還是沒(méi)有想出可行的解決方案，但是還是覺(jué)得太過(guò)繁瑣。是不是可以有套系統(tǒng)自動(dòng)處理，或者按照貸款限額等分級(jí)，再或者可以建立客戶貸款可繼續(xù)使用檔案，還是沒(méi)有想到很好的方法。。。
很多繁瑣的表格賬簿，會(huì)計(jì)業(yè)很幸苦，而且易出差錯(cuò)，這個(gè)也是我對(duì)銀行的印象。
如果柜員犯錯(cuò)，要向上追究三級(jí)，聽(tīng)說(shuō)一個(gè)個(gè)很勤勞很仔細(xì)的行長(zhǎng)就這么被免了，感覺(jué)還是有點(diǎn)可惜……
銀行實(shí)習(xí)日記 篇3
早上9點(diǎn)整，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說(shuō)明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問(wèn)明白我的來(lái)歷，得到確認(rèn)后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門(mén)辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請(qǐng)坐，我坐了一會(huì)，他在聊電話，后來(lái)一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì)，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。后來(lái)一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了，面熟，她問(wèn)了一下我的來(lái)歷，就當(dāng)即明了，坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺(jué)察到了一些動(dòng)靜，他們終于開(kāi)始“處置”我了。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇4
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺(tái)坐了倆小時(shí)，柜臺(tái)那個(gè)前輩挺耐心的，人也好。早上業(yè)務(wù)不多，我就邊坐邊聽(tīng)，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說(shuō)揚(yáng)長(zhǎng)而去了。不是我沒(méi)耐心，有的東西光看是沒(méi)有意義的，不但很不過(guò)癮，也看不過(guò)來(lái)，一時(shí)也記不住，必須結(jié)合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)。。。
之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問(wèn)題就是我的問(wèn)題，或者是我要了解的問(wèn)題，他們的到來(lái)促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長(zhǎng)。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發(fā)長(zhǎng)度（略長(zhǎng)、被行長(zhǎng)投訴）是不符合大堂形象的，但我的態(tài)度絕對(duì)好，我貫徹的是服務(wù)因您而變，微笑永遠(yuǎn)不變。不會(huì)的不說(shuō)，會(huì)的也要想想再說(shuō)。
今天有誤導(dǎo)一個(gè)客戶拿錯(cuò)單，高端客戶辦理?xiàng)l件還不了解，業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理手續(xù)還不熟悉，復(fù)印不合格，個(gè)人業(yè)務(wù)收費(fèi)費(fèi)率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達(dá)的電話營(yíng)銷(xiāo)還是要不亦樂(lè)乎。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇5
招行第一年工作工資平均3000多一個(gè)月，做死做活，算到3500，才4XX一年，一分不花都用來(lái)投資不是，用來(lái)存也不是。同其他朋友比起來(lái)，的確虧。。。"你為什么到招商銀行?”“你實(shí)習(xí)后還會(huì)選擇留在這里么?”“國(guó)土資源管理多好的`專(zhuān)業(yè)啊。。�！薄安皇巧眢w累，是心累”“10萬(wàn)，那不是一眨眼的事情么?”
什么時(shí)候能夠賺到我的第一個(gè)10萬(wàn)?為什么要同別人比，要同自己比，時(shí)刻催促自己比以前進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)。
新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會(huì)綠，撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類(lèi)，多的還需要一張張編號(hào)。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票，這個(gè)稍微復(fù)雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、xxx，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類(lèi)，過(guò)程中不能出錯(cuò)。*注：相當(dāng)重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過(guò)今天沒(méi)有遇到過(guò)。
招行個(gè)人業(yè)務(wù)比較多元化，公務(wù)會(huì)很多很雜，每個(gè)人都要了解清楚所有業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)幫助任何客戶解決問(wèn)題同時(shí)，還要適當(dāng)介紹我們的業(yè)務(wù)。招行個(gè)人業(yè)務(wù)的份額應(yīng)該還是不夠四大銀行多，在搶占市場(chǎng)份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇6
今天，我們懷著好奇與激動(dòng)的心情開(kāi)始了小學(xué)期的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)利用的是浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)，開(kāi)始時(shí)，由老師建立實(shí)習(xí)環(huán)境并隨機(jī)設(shè)置綜合角色、柜員角色來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。
在實(shí)習(xí)前，我們都注冊(cè)了自己的登錄賬戶，老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負(fù)責(zé)銀行里最基本的業(yè)務(wù)操作——個(gè)人業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的操作，這比綜合角色的實(shí)習(xí)內(nèi)容要豐富得多。
在綜合角色做好了準(zhǔn)備工作，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)了機(jī)之后，我就能進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)操作了。在實(shí)際操作面前，理論就變得黯淡了許多，需要自己去摸索，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性去處理一些突發(fā)狀況。
我是個(gè)動(dòng)手能力較弱的人，開(kāi)始的時(shí)候，我不知道自己要干什么，怎么去做。在老師和同學(xué)的幫助下，我慢慢理清了頭緒。
今天是實(shí)習(xí)的第一天，今天的時(shí)間大多都在好奇、激動(dòng)、迷茫與混亂中度過(guò)的，沒(méi)做多少業(yè)務(wù)。希望明天更順利一些。 20xx年1月16日 星期三 晴
可能是對(duì)實(shí)習(xí)的新鮮勁還沒(méi)過(guò)吧，今天我早早地就到了
機(jī)房，這可是在小學(xué)期從沒(méi)有過(guò)的事呢。
我以為先到就能比別人先上機(jī)受理業(yè)務(wù)，所以我一刻沒(méi)耽誤地打開(kāi)了電腦。過(guò)了一會(huì)，我發(fā)現(xiàn)我怎么也不能簽到，就更別提受理業(yè)務(wù)了。大概半個(gè)小時(shí)以后，人差不多都來(lái)齊了。我抱著試一試的心態(tài)輸入了用戶名和密碼，再點(diǎn)擊登錄，這下登陸成功了。今天才知道，柜員必須在綜合角色網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)機(jī)之后才能登陸。
覺(jué)得自己好傻，來(lái)早了也沒(méi)用，心想明天還是按正常時(shí)間來(lái)吧。同時(shí)也希望擔(dān)任綜合角色的同學(xué)辛苦一點(diǎn)，每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)機(jī) 。
20xx年1月17日 星期四 晴
今天是實(shí)習(xí)的第三天，我發(fā)現(xiàn)自己才得了13分，這太少了。我有點(diǎn)著急，趕忙去柜員窗口通過(guò)叫號(hào)機(jī)叫號(hào)，等了很久都沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)。我看了一下其他同學(xué)，他們似乎都有業(yè)務(wù)可做，我鼓起勇氣請(qǐng)教了我身邊的同學(xué)。他告訴我像我這樣等著別人的業(yè)務(wù)來(lái)受理，實(shí)在太慢了。我可以自己申請(qǐng)業(yè)務(wù)自己受理。
我這才恍然大悟，以前都不知道可以自己申請(qǐng)業(yè)務(wù)自己受理。我又喜又悲，喜的是我又懂得了一個(gè)知識(shí)，又進(jìn)步了一點(diǎn)；悲的是自己太笨了，沒(méi)能早點(diǎn)自己申請(qǐng)業(yè)務(wù)，以至于白白浪費(fèi)了很多時(shí)間。
我定了定神，很快又進(jìn)入了工作狀態(tài)。過(guò)了一會(huì)兒，我
發(fā)現(xiàn)這樣是要比以前好一點(diǎn)了，也不是太好，因?yàn)槲疑暾?qǐng)的一些業(yè)務(wù)被別人搶走了。
20xx年1月19日 星期日 晴
前幾天我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好東西——在線幫助，那上面有所有個(gè)人業(yè)務(wù)的操作步驟。我覺(jué)得這個(gè)很好，對(duì)我們很有幫助。所以我每受理一項(xiàng)業(yè)務(wù)前都會(huì)先看看在線幫助上的指導(dǎo)，再進(jìn)行操作。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)這些業(yè)務(wù)差不多都熟悉了，就不用再借助在線幫助了。即使有時(shí)把一些操作混淆了也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)闅w原窗口有“提示”這一欄，只要點(diǎn)擊它，他就會(huì)提示你下一步該做什么。
我想這應(yīng)該是軟件開(kāi)發(fā)者為方便同學(xué)而設(shè)計(jì)的。但這也是有弊的，難免有些同學(xué)在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中總是直接點(diǎn)擊“提示”來(lái)看下一步的操作，根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的思考。這樣一來(lái)，軟件開(kāi)發(fā)者的好意卻成了有些同學(xué)不思考、不主動(dòng)學(xué)習(xí)的”助推器”了。
20xx年1月20日 星期一 陰
今天我還是和往常一樣，自己受理自己申請(qǐng)的業(yè)務(wù)。 但好景不長(zhǎng)，我申請(qǐng)的業(yè)務(wù)老是被別人搶了去。有好幾次， 同意下業(yè)務(wù)我申請(qǐng)了很多次，自己沒(méi)搶到過(guò)一次。
我索性也在叫號(hào)器前等著搶別人的業(yè)務(wù)，很長(zhǎng)時(shí)間 才能搶到一個(gè)。我急啊，只好又回到客戶窗口去申請(qǐng)業(yè)務(wù)，
然后立刻去叫號(hào)�？墒俏业乃俣纫廊粵](méi)別人快。
后來(lái)我就和身邊的同學(xué)合作，我替她申請(qǐng)業(yè)務(wù)，她替 我申請(qǐng)業(yè)務(wù)。這樣我們搶到業(yè)務(wù)的機(jī)率就打一點(diǎn)，搶業(yè) 務(wù)就像打仗一樣，一次實(shí)習(xí)下來(lái)有點(diǎn)累。不過(guò)看到自己 的分?jǐn)?shù)越來(lái)越高時(shí)，我們很欣喜。
20xx年1月21日 星期一 陰
今天一回想起昨天搶業(yè)務(wù)的“惡戰(zhàn)”，說(shuō)實(shí)話我都不想去實(shí)習(xí)了，但是本著認(rèn)真的態(tài)度，我不會(huì)真的不去的。當(dāng)我坐在電腦前一籌莫展的時(shí)候，以一位女同學(xué)勇敢的呼吁大家，自己受理自己申請(qǐng)自己的業(yè)務(wù)，不要再搶別人的業(yè)務(wù)了。老師也十分贊同這個(gè)同學(xué)的提議，在老師和同學(xué)們的共同努力下，搶業(yè)務(wù)的現(xiàn)象逐漸有所好轉(zhuǎn)。
我反思了一下“搶業(yè)務(wù)”事件，他可以反映出大家對(duì)業(yè)務(wù)比較熟悉，受理業(yè)務(wù)的速度很快，也反映出一個(gè)問(wèn)題，很多同學(xué)還不熟悉整個(gè)軟件的設(shè)置。不知道有一個(gè)客戶端口可以申請(qǐng)業(yè)務(wù)。要是一開(kāi)始就有人提醒大家，可以自己通過(guò)客戶端口申請(qǐng)業(yè)務(wù)，大家都去申請(qǐng)業(yè)務(wù)，就不會(huì)發(fā)生大家都守在叫號(hào)機(jī)錢(qián)等業(yè)務(wù)的情況了。
20xx年1月22日 星期三 大雨
今天是第七次實(shí)習(xí)了，經(jīng)過(guò)前幾天的摸索，我的業(yè)務(wù)量確實(shí)提高了不少。但是和其他排名在前的同學(xué)比起來(lái)，還是差遠(yuǎn)了。已經(jīng)第七次實(shí)習(xí)了，我真的好著急啊，我一定要努
力提高自己的業(yè)務(wù)量。
突然我靈機(jī)一現(xiàn)，想到了一個(gè)提高效率的好方法。我的一個(gè)同學(xué)業(yè)務(wù)量做得比我多，分?jǐn)?shù)比我高。我可以把我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)整理出來(lái)，然后跟她已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)對(duì)比一下，找出她做了而我沒(méi)做的業(yè)務(wù)。這樣一來(lái)，我不會(huì)在那些根本完成不了的業(yè)務(wù)和我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)上浪費(fèi)時(shí)間了，不會(huì)做的時(shí)候讓她教我也更方便些。
真有點(diǎn)佩服自己想出了這么個(gè)好方法。
20xx年1月23日 星期四 小雨
今天是實(shí)習(xí)的第八天了，我不敢懈怠，繼續(xù)為提高業(yè)務(wù)量而努力著。一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，如存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等等，都已經(jīng)完成的差不多了。
現(xiàn)在所受理的業(yè)務(wù)，操作起來(lái)相對(duì)比較難，還有的業(yè)務(wù)在操作過(guò)程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數(shù)量有留存，但就是不能取出來(lái)使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學(xué)教我去找綜合角色，也許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂(lè)意幫我。嘗試一番之后，他發(fā)現(xiàn)不是他的操作上的問(wèn)題，他也解決不了。
后來(lái)有同學(xué)說(shuō)一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領(lǐng)取就可以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。
20xx年1月24日 星期五 小雨轉(zhuǎn)陰
銀行實(shí)習(xí)日記 篇7
一、實(shí)習(xí)期間的體會(huì)
翻看自己一個(gè)月來(lái)的心得，7月24日和小伙伴們到營(yíng)業(yè)部報(bào)到，從最初緊張又激動(dòng)地見(jiàn)到樊總和喻經(jīng)理，然后分配到網(wǎng)點(diǎn)，到后來(lái)的漸漸熟悉大堂業(yè)務(wù)，幫大堂經(jīng)理分擔(dān)工作，每周四下午來(lái)營(yíng)業(yè)部開(kāi)會(huì)，每周五提交一則手機(jī)銀行優(yōu)化建議，最后和鄭老師以及小伙伴們出去掃街跑POS，每一天都在進(jìn)步，每一天都在成長(zhǎng)。
在這段期間，每個(gè)同事都是老師，都教會(huì)我很多東西。下關(guān)支行的張開(kāi)俊經(jīng)理告訴我說(shuō)客戶信任感最重要，有了信任感才會(huì)有存款，才會(huì)有理財(cái)，才會(huì)有更多合作；大堂經(jīng)理殷明和張俊用行動(dòng)教會(huì)我如何用最快捷和省錢(qián)的方式幫客戶辦理業(yè)務(wù)；在和商戶聯(lián)系，跑POS的過(guò)程中，李靚婧提示我不能期待一次就談成一筆業(yè)務(wù)，要多次上門(mén)，回訪客戶才會(huì)有機(jī)會(huì)。
二、實(shí)習(xí)期間獲得的成果和拓展業(yè)績(jī)
在實(shí)習(xí)期間如果讓我說(shuō)業(yè)績(jī)的話，一時(shí)我也說(shuō)不上來(lái)，在廳堂里服務(wù)的時(shí)候，我就是看客戶需要什么，我?guī)退鉀Q什么，沒(méi)有具體統(tǒng)計(jì)過(guò)激活手機(jī)，開(kāi)短信提醒、辦信用卡之類(lèi)的指標(biāo)。但是這些業(yè)務(wù)，一般到店的客戶，我都會(huì)推薦。這段期間幫助客戶解決過(guò)很多問(wèn)題，也得到過(guò)客戶實(shí)實(shí)在在的贊許，但是也或多或少犯過(guò)一些錯(cuò)誤。我一直不怕犯錯(cuò)，也不忌諱承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。每次犯錯(cuò)我都會(huì)記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當(dāng)在大廳里聽(tīng)到柜員或者張經(jīng)理喊我的名字幫忙辦業(yè)務(wù)，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問(wèn)題，我都特別開(kāi)心。
外拓方面，我參加過(guò)行里的一次社區(qū)行，宣傳我們行的便民服務(wù)和惠民服務(wù)，我說(shuō)的不多，主要是幫忙發(fā)材料，支行王行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理張開(kāi)俊、大堂經(jīng)理殷明、柜員曹群、周超閑已經(jīng)足以介紹所有內(nèi)容了。我們教客戶識(shí)別假幣，給客戶推薦信用卡，代繳水電費(fèi)，吸引沃德客戶，理財(cái)客戶，每個(gè)人都很有激情，很興奮。8月12日開(kāi)始，我們實(shí)習(xí)生小組開(kāi)始外拓POS機(jī)，我們走訪了河西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)步行街，江寧勝太路，營(yíng)業(yè)部周?chē)闹猩奖甭�，山西路，云南路，湖南路，談了有九家商鋪有意向，但是最后都因�(yàn)橘M(fèi)率，押金，月租費(fèi)（一個(gè)季度刷不到7.5萬(wàn)要交一天一塊錢(qián)的租金），營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等原因沒(méi)有談成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店可以接受條件，今天也簽了合同，加上之前在江寧談成的窗簾店，我們終于簽下了了3筆POS單，這是可以增加自信心的。
三、對(duì)實(shí)習(xí)工作安排的意見(jiàn)和建議
這次交行給我們提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)很難得，安排一個(gè)月的時(shí)間很合理，領(lǐng)導(dǎo)也很重視我們。之前我在招商銀行對(duì)公理財(cái)部門(mén)暑期實(shí)習(xí)過(guò)，每天都在重復(fù)一樣的工作，打電話推銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品，時(shí)間長(zhǎng)了，人會(huì)很疲倦，對(duì)于還沒(méi)有接觸過(guò)銀行的學(xué)生（幸好我不是）來(lái)說(shuō)也是一種求職方向肅殺，會(huì)排斥這個(gè)職業(yè)，排除這個(gè)銀行的文化。從事銀行這份工作其實(shí)不輕松，但是也不至于走投無(wú)路，交行的實(shí)習(xí)安排很人性化，分配我們?cè)诖筇�，不僅可以了解交行的日常業(yè)務(wù)，也可以了解交行的客戶群體，同時(shí)把我們推出去外拓，其實(shí)也是鍛煉我們和陌生人營(yíng)銷(xiāo)的能力，每當(dāng)我們從樓上掃到樓下，從街頭掃到街尾，雖然很累，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起，還是很有樂(lè)趣的。
實(shí)習(xí)工作安排建議方面，我沒(méi)有什么好提的，因?yàn)闊o(wú)論是喻經(jīng)理還是下關(guān)支行的同事們都對(duì)實(shí)習(xí)生很重視，把我們當(dāng)成交行的一部分，讓我們很快地融入到集體中，這點(diǎn)對(duì)于增加我們對(duì)交行的忠誠(chéng)度更重要，所有的安排我們都欣然接受，也樂(lè)于完成。建議的話，關(guān)于實(shí)習(xí)工作的我沒(méi)有，但是關(guān)于手機(jī)銀行和POS業(yè)務(wù)我想討論一下。
第一個(gè)是每周我們會(huì)給電營(yíng)部提一兩條手機(jī)銀行優(yōu)化建議，上周我提的關(guān)于交行信用卡的建議。交行手機(jī)銀行信用卡板塊辦卡查詢里面，如果信用卡沒(méi)有審批下來(lái)，理由只有“很抱歉，由于您未達(dá)到我行發(fā)卡標(biāo)準(zhǔn)，目前不能接納您**卡的申請(qǐng)，期望日后能為您服務(wù)”。曾經(jīng)有客戶到柜臺(tái)詢問(wèn)過(guò)，她哪點(diǎn)沒(méi)有達(dá)到，但是無(wú)論通過(guò)網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行還是電話銀行都沒(méi)有能查到具體原因。如果是客戶某一方面沒(méi)有達(dá)標(biāo)，或者資料沒(méi)有填全，都可以彌補(bǔ)，寫(xiě)明沒(méi)有批下來(lái)的具體原因，客戶可以提供更加有針對(duì)性的材料，這樣就可以審批下來(lái)，可以擴(kuò)大我們行的信用卡客戶群，何樂(lè)而不為呢。電營(yíng)部的回復(fù)是撥打信用卡熱線解決，但是我寫(xiě)明了電話銀行不能查到具體原因了，所以這個(gè)還是沒(méi)有能解決的。
第二個(gè)是關(guān)于POS機(jī)，我們的POS機(jī)，首先費(fèi)率是國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，意味著是所有里面最高的，銀聯(lián)和拉卡拉可以比我們做得更低（0.6%、0.4%我們都聽(tīng)到過(guò)），其次有500元有線，1000元無(wú)限刷卡機(jī)的押金，這個(gè)倒是可以接受的，畢竟有些銀行暫時(shí)缺無(wú)線的刷卡機(jī)（中國(guó)銀行），最后是要有一天一塊錢(qián)的押金（月刷卡額達(dá)到3萬(wàn)或者一個(gè)季度7.5萬(wàn)可以免），這個(gè)對(duì)于刷卡額不是太大的商戶來(lái)說(shuō)，就是死穴，一般講到這一步都很難談下去（我們談了至少6家是因?yàn)檫@個(gè)原因），如果要辦35元封頂?shù)脑挘枰峁┐箢~的上下游供銷(xiāo)合同，并且每個(gè)月刷到8-12筆30封頂?shù)牧炕蛘?、5筆35封頂?shù)牧俊＝邮芡晟嫉鹿窘?jīng)理給我們的簡(jiǎn)單培訓(xùn)之后，我們主要尋找中等以上店鋪，這些店鋪還是最好沒(méi)有安裝過(guò)刷卡機(jī)的（因?yàn)榘惭b過(guò)之后，費(fèi)率比他們高或者持平的話，老板是不太愿意換的），這種商戶也是有的，但是如果我們的POS機(jī)限制稍微靈活一點(diǎn)點(diǎn)，其實(shí)是可以擴(kuò)大更多商戶的。
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