從事房地產(chǎn)的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的從事房地產(chǎn)的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在石獅，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在90/平方以上，即使是很老的房子，也要賣(mài)到4500一個(gè)平方。石獅的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中都是偏高的，但是即使政府進(jìn)行宏觀調(diào)控，還是無(wú)法控制石獅的房?jī)r(jià)一路飚升。石獅的土地資源是有限的，而石獅的人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)城市，房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也非常的熱火。
我到石獅好來(lái)屋房地產(chǎn)代理有限公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事。而我所在的實(shí)習(xí)組織是公司里二十多人的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。第一天老大把我領(lǐng)到團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)讓我熟悉環(huán)境，要求我大膽的跟同事們自己介紹。跟大家熱情的交流溝通后，我慢慢知曉了工作的性質(zhì)。我所實(shí)習(xí)的崗位是電話銷(xiāo)售座席，坐在熱線前接聽(tīng)電話，應(yīng)對(duì)來(lái)電客戶的各種需求咨詢，并為客戶不斷推薦資源，促成意向，然后與客戶預(yù)約時(shí)間安排看房。坐席按照資格跟業(yè)績(jī)分成A，B，C三類(lèi)，以及以上的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，經(jīng)理層。老大就是我的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，他把我分配給一個(gè)B類(lèi)坐席跟聽(tīng)，由她來(lái)帶我，也就是師傅，我就這么跟我?guī)煾嫡J(rèn)識(shí)上了。
一開(kāi)始我作為新人沒(méi)有接待權(quán)，整天跟在師傅后面聽(tīng)她的銷(xiāo)售話術(shù)以及一些異議處理。電銷(xiāo)主要的過(guò)程就是向客戶介紹產(chǎn)品，然后激發(fā)消費(fèi)欲望，促成，再對(duì)客戶不斷的異議處理，促成。整天的跟聽(tīng)是乏味的，而且還要繼續(xù)補(bǔ)充進(jìn)司前培訓(xùn)的銷(xiāo)售政策。剛開(kāi)始每周老大都會(huì)帶我們一批新人去一次錄音分享，聽(tīng)取成功的銷(xiāo)售話術(shù)和異議處理，由中學(xué)習(xí)鞏固自己的專(zhuān)業(yè)技能。而且在上線前還要再經(jīng)過(guò)老大的話術(shù)考核通關(guān)，過(guò)關(guān)了才能上線。由于新人的工作軟電話，權(quán)限還沒(méi)下發(fā)，所以有近一個(gè)月的時(shí)間在師傅背后跟聽(tīng)，學(xué)習(xí)。盡管我跟聽(tīng)的時(shí)間比別人長(zhǎng)，但是卻給了我更多的時(shí)間學(xué)到了比別人更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，師傅也是很和善很好相處的人，所以對(duì)我都是傾囊相授。等到權(quán)限跟軟電話下發(fā)，老大通知我可以正式上線的那天，盡管準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間，同事們鼓勵(lì)了很多，但是還是很緊張。盯著電腦屏幕上的客戶名單資料，心里躊躇了很久。
不過(guò)經(jīng)過(guò)幾次“實(shí)戰(zhàn)”，慢慢的我調(diào)整好了自己的心理狀態(tài)，漸漸的適應(yīng)起了這份工作。出單的那天，我不由欣喜若狂，盡管這在周?chē)耐驴磥?lái)這一單的任務(wù)額度并不是很高，但是在我看來(lái)這確是我的第一份工作中靠自己的一分分努力收獲來(lái)的。在每天上班的息余，我還學(xué)習(xí)，參與了公司文化的交流。每天公司每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有早晚會(huì)，期間星期一三五還有現(xiàn)場(chǎng)大早會(huì)，由每個(gè)團(tuán)隊(duì)輪流出節(jié)目。人性化的安排，目的就是為了放松，舒緩員工們的壓力，讓大家以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作，時(shí)刻保持工作熱情，提高效率。
在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面�，F(xiàn)在石獅有很多都是外來(lái)人員，而外來(lái)人員在石獅工作都需要有住所，而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)石獅地形不熟，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi)，房東方加客戶房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在80萬(wàn)以上，普通的兩室一廳也要60萬(wàn)左右，更不說(shuō)那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在50萬(wàn)以上，酒店式公寓更是達(dá)到了4000/月。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的，因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不不做房屋管家，因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的`一個(gè)很大的不足。
在這段工作時(shí)間里，我深深的體會(huì)到了，作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，首先一定要對(duì)自己所推銷(xiāo)產(chǎn)品的深刻了解，對(duì)資源的掌握要了然于心。更重要的是要有強(qiáng)大的溝通能力、技巧，應(yīng)對(duì)客戶的各種不同需求要及時(shí)準(zhǔn)確的做出應(yīng)對(duì)，同時(shí)還要站在客戶的角度來(lái)思考，切身感受消費(fèi)心理與需求，為客戶最大化考慮。這樣才能拉攏住客戶的心，達(dá)成銷(xiāo)售目的。耐心，信心，專(zhuān)業(yè)，是成為一個(gè)成功銷(xiāo)售者必不可少的自身?xiàng)l件。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我切身體驗(yàn)了工作中的艱辛、快樂(lè)，明確了我以后社會(huì)生活的方向，在工作中不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己。我堅(jiān)信，只有最爛的銷(xiāo)售方案沒(méi)有最爛的產(chǎn)品！
通過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得語(yǔ)言溝通的實(shí)踐也應(yīng)該加入學(xué)校教學(xué)內(nèi)容，當(dāng)同學(xué)們整天對(duì)著書(shū)本死記硬背，往往步入社會(huì)后會(huì)顯得呆板，就是所謂的書(shū)呆子。平日若多在學(xué)校加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)生的語(yǔ)言溝通能力，溝通技巧，可以很大的提高以后學(xué)生社會(huì)生活的生存適應(yīng)能力。實(shí)踐才是驗(yàn)證一切真理的辦法，也是獲取成功經(jīng)驗(yàn)唯一途徑。
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