頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以促使我們思考,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編幫大家整理的 頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) ,歡迎閱讀與收藏。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 1
在學(xué)校的統(tǒng)一安排之下,我來到了xx酒店開始了我的實(shí)習(xí)生活。我在校幾年學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè),所以我被分配到了酒店的財(cái)務(wù)部,跟隨著酒店里面的前輩學(xué)習(xí),經(jīng)過這一段時(shí)間的歷練,我感覺到自己對(duì)于財(cái)務(wù)工作有了更深層次的理解,而且還增長了不少的見識(shí),總之,我覺得自己的進(jìn)步很大。現(xiàn)在,我就將我這一次的酒店實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
一、實(shí)習(xí)目的
之所以要參加實(shí)習(xí),自然是為了增加自己的工作經(jīng)驗(yàn),然后在畢業(yè)之前能先適應(yīng)一下工作的節(jié)奏,在學(xué)校學(xué)習(xí)了這么幾年,我們自然得來檢驗(yàn)一下自己的學(xué)習(xí)情況,要是我連實(shí)習(xí)都弄不好,那么在接下來的生活中肯定也會(huì)四處碰壁。
二、實(shí)習(xí)過程
由于我所在的酒店和學(xué)校是有著合作關(guān)系的,所以我在簡(jiǎn)單的面試之后就順利地進(jìn)入了酒店,在這里有不少和我一樣是剛來的實(shí)習(xí)生,我們一起接受了酒店給我們組織的培訓(xùn),其中包含一些對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)最基本的解釋、教學(xué),更多的是和酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),我們也飛快的用小本本把一些工作要點(diǎn)給紀(jì)錄了下來,這是我們財(cái)務(wù)工作者都必須要養(yǎng)成的習(xí)慣,畢竟“好記性不如爛筆頭”,把重要的事情都記在本子上是絕對(duì)沒有任何損失的。
這次培訓(xùn)的時(shí)間為一個(gè)星期,培訓(xùn)結(jié)束后我們就開始跟著老員工們工作了,我對(duì)于自己還是有著蠻大的自信的,但是跟著前輩們工作了幾天后,我算是徹徹底底得被工作內(nèi)容給弄的頭暈?zāi)垦A,因(yàn)榫频昀锩娴呢?cái)務(wù)報(bào)表實(shí)在是太多了,諸多部門的進(jìn)賬開銷,加在一起絕對(duì)不是一時(shí)半會(huì)就能整理干凈的,對(duì)于我們這些初入財(cái)務(wù)崗位的實(shí)習(xí)生來言實(shí)在是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),我們?cè)趯W(xué)校里可從沒接受過這么龐大且復(fù)雜的任務(wù),所以我每天基本上都是要慢吞吞的拖到下班時(shí)間之后才算是完成了基本工作任務(wù),而且我還不能保證工作沒有任何錯(cuò)誤。
三、實(shí)習(xí)心得
這一次的實(shí)習(xí)對(duì)我來言是一次不小的“打擊”,因?yàn)樗屛乙娮R(shí)到了理論和實(shí)際操作的距離有多么大,原本我對(duì)于自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的知識(shí)還是很有自信的,可這些東西在真正的工作里顯得是那么不堪一擊,所以說啊,做什么事情還是得動(dòng)手實(shí)操才行,不然你永遠(yuǎn)都感受不到工作的困難之處,有些事情的確看上去很簡(jiǎn)單,但如果沒有一定經(jīng)驗(yàn)的話,很容易犯下各種小錯(cuò)誤。
在接下來的工作中,我一定會(huì)繼續(xù)向前輩們多多討教財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取讓自己早日成為一名合格的財(cái)務(wù)工作者!
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 2
轉(zhuǎn)瞬間五個(gè)月就要過去了,這段寶貴的經(jīng)歷是一筆人生財(cái)富,也是難以忘懷的美好記憶。五個(gè)月的時(shí)光載有艱辛,心酸但更多的還是快樂和幸福,經(jīng)歷了許多也成熟了許多,也可以說是“破繭成蝶”吧,成長的收獲主要?dú)w結(jié)為以下幾個(gè)方面。
首先在教學(xué)方面,不論是備課環(huán)節(jié),講課環(huán)節(jié),板書,心態(tài),還是教姿教態(tài),感覺自己都有所提高,在學(xué)校的時(shí)候,老師教導(dǎo)我們?nèi)绾沃v課,學(xué)校為我們創(chuàng)造良好條件,讓我們逐一電子錄課,雖然臺(tái)下僅僅坐了二十幾個(gè)人,但是心中還是萬分的緊張,盡管背得很熟的教案,錄課時(shí)還是時(shí)不時(shí)的看,而在講課時(shí),好像是在跟自己講課,大部分臉是面向黑板的,臺(tái)下鴉雀無聲,盡管提前也找了自己的托,經(jīng)過實(shí)習(xí)期間的鍛煉和向教學(xué)水平較高的教師的虛心請(qǐng)教,如今,我備課時(shí),不僅僅會(huì)備知識(shí),也要備學(xué)生,更多的會(huì)考慮:在哪些知識(shí)點(diǎn)上,學(xué)生容易出錯(cuò)或難懂,以怎樣的講課方式傳授,他們更容易理解;在講課過程中,我學(xué)會(huì)了用有趣生動(dòng)的語言、事例,來吸引學(xué)生的注意力,書上寫到教學(xué)的過程也是互動(dòng)的過程,所以我在課堂上會(huì)增添一些與學(xué)生的互動(dòng),使得課堂氣氛比較活躍,為了順應(yīng)新教學(xué)理念:學(xué)生是課堂活動(dòng)的主體,教師起到的是引導(dǎo)作用,我經(jīng)常以引導(dǎo)的方式,讓學(xué)生探究得出答案,而針對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)的情況,我會(huì)觀察他們的表情,有沒有皺眉頭,觀察他們的眼神,有沒有疑惑,我盡可能地把課講的精煉,重點(diǎn)突出,幽默風(fēng)趣之余,還可以讓學(xué)生輕松掌握知識(shí),盡管自己在這些方面還做的不夠到位,但以后我會(huì)不斷完善;此外板書設(shè)計(jì)至關(guān)重要,它給學(xué)生清晰的知識(shí)結(jié)構(gòu),所以我會(huì)精心的設(shè)計(jì)自己的板書,板書設(shè)計(jì)比較合理;至于講課時(shí)的心態(tài),是影響教學(xué)效果不可忽視的一項(xiàng),記得最初講課時(shí),心里特別緊張,即使背熟的教案,一上講臺(tái)就忘了,而現(xiàn)在,站在講臺(tái)上,即使臺(tái)下有幾個(gè)聽課老師也不會(huì)害怕,教案寫完后不用背也能流利的講述,少了幾分緊張,多了幾分淡定從容,我不再像以前面朝黑板背對(duì)學(xué)生,教姿教態(tài)自然大方,還增加了一些肢體語言,總之,經(jīng)過不斷的磨練,教學(xué)有所提高。
在教學(xué)管理方面,從開始看到學(xué)生束手無策,到如今方法多變,在上第一節(jié)課時(shí)就要把學(xué)生鎮(zhèn)住,否則以后他們會(huì)不話,不好管,因?yàn)槲业谝还?jié)課比較嚴(yán)厲,所以以后的教學(xué)工作比較順利,針對(duì)學(xué)生上課說話的問題,輕者提醒他們,如果仍不改正,可以讓他們?cè)诮淌液竺娑字犝n,或課下罰他們寫習(xí)字,讓他們償?shù)娇囝^后,他們就不會(huì)再犯了,針對(duì)不同學(xué)生方法是不同的,良好的課堂紀(jì)律是進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的前提條件。
在黨團(tuán)活動(dòng)中,我提高了組織管理能力,俗話說;“眾人拾柴火焰高”所以要深化團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神,消除個(gè)體化,讓大家擰成一股勁,心往一處想,力往一處使,我們經(jīng)常玩一些凝聚力量的游戲,此外我學(xué)會(huì)了根據(jù)每個(gè)人的性格能力特點(diǎn)進(jìn)行合理分工,促使活動(dòng)更加高效,另外公平公正是減少矛盾的重要保障,盡可能得使每個(gè)人達(dá)到心里上的平衡,每過一段時(shí)間我會(huì)組織談?wù)摃?huì),解決一些問題,或是教學(xué)方面的或是人與人之間的矛盾問題,實(shí)習(xí)期間,對(duì)于各種事情,每個(gè)人都有平等的參與機(jī)會(huì),比如晚值班,每晚15元,所以大家都很想值班,為了減少爭(zhēng)端,我把值班平均分配給每個(gè)人,所以大家彼此的關(guān)系很好,此外身為小組長,盡心負(fù)責(zé)是必須必備的性格特點(diǎn),要對(duì)自己的組員負(fù)責(zé),不論誰發(fā)生了什么事情,或他們的管理,或他們的生活,都要當(dāng)做自己的事情來處理,生活上要多給他們以關(guān)照,一次一個(gè)組員半夜兩點(diǎn)肚子特別疼,天雖然冷的刺骨,自己雖然睡得很香,但是我必須起床照顧她,最終把她送到醫(yī)院,另外我的交際能力也有所提高,經(jīng)常會(huì)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)?shù)乩蠋煷蚪坏,如何和他們處事,說什么話,如何拒絕一些事情,如何說才能更好的維護(hù)小組利益,等等都要思考,除此之外,如何和組員相處也是值得縝密深思的,以怎樣的語氣,如何說才能讓組員聽從領(lǐng)導(dǎo),盡管最初也有過爭(zhēng)吵,但是我經(jīng)過不斷的調(diào)整,還是學(xué)會(huì)了如何更好更和睦的和他們相處,如今大家彼此關(guān)系很好,實(shí)習(xí)馬上要結(jié)束了,大家很舍不得離開彼此,大家經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨后培養(yǎng)的感情更加難得和寶貴,也很幸運(yùn)自己能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己。
在從事班主任工作期間,處理了許多學(xué)生問題,也請(qǐng)教了許多班主任,使得我獲益匪淺,我們班學(xué)生八十一個(gè),學(xué)生性格多種多樣,有比較乖的,由于是差班,更多的是難管的,首先是男女生談戀愛的問題,為了讓學(xué)生樹立正確的男女觀,我單獨(dú)跟男女生開了班會(huì),告訴他們?nèi)绾慰创信P(guān)系,如何正確地和異性相處,偶爾也會(huì)開展一些集體活動(dòng),讓他們淡化男女復(fù)雜的關(guān)系擺正心態(tài),此外學(xué)生之間發(fā)生容易發(fā)生沖突,這時(shí)我會(huì)根據(jù)情節(jié)的輕重來處理,如果情節(jié)較輕,我會(huì)把他們叫到辦公室,嚷他們一頓,然后幫他們化解矛盾,讓他們向彼此道歉,如果情節(jié)嚴(yán)重,我會(huì)讓他們叫家長,讓家長把他們帶回家,反省幾天直到認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,然后讓孩子和家長寫保證書,雙方彼此化解矛盾解決問題后再讓他們上課,跟學(xué)生接觸,要了解每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn),有的學(xué)生必須要用硬手段,有的同學(xué)要需要跟他講道理,有的軟硬都不吃,針對(duì)這樣的學(xué)生,實(shí)在棘手,如果實(shí)在不行就要?jiǎng)佑盟母改噶耍?.....
犯錯(cuò)是孩子成長的過程中常有的事情,而我們老師能做的是在他們犯過錯(cuò)后運(yùn)用不同的方法教會(huì)他們正確的道理,教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈恕?/p>
通過實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多,也成熟了許多,經(jīng)歷了許多,雖然遇到了許多困難,但從中我也學(xué)會(huì)了許多處理方法,也積累了許多經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還獲得了深深的師生情,我很舍不得離開這一個(gè)個(gè)淘氣的小精靈們,也舍不得我親愛的組員,也很感謝學(xué)校能給我們創(chuàng)造這么難得的鍛煉機(jī)會(huì)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 3
光陰似劍,轉(zhuǎn)眼間,兩周的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,至于我總體的感覺只能用八個(gè)字來概括“雖然辛苦,但很充實(shí)”。在這兩周里,我學(xué)到了很多有用的知識(shí),我也深深地體會(huì)到工人們的辛苦和偉大,鉗工實(shí)習(xí)是我們機(jī)電學(xué)校各個(gè)專業(yè)的必修課之一,也許我們以后不會(huì)真正的從事工業(yè)生產(chǎn),但這兩周給我留下的寶貴經(jīng)驗(yàn)是永遠(yuǎn)難以忘懷的,并將作為我可以受用終生的財(cái)富。
在實(shí)習(xí)期間我有很深的感觸,很感謝學(xué)校能給我們提供這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們提前體驗(yàn)到學(xué)工科的不易,獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識(shí),也許將來不會(huì)走上這個(gè)崗位,但是現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)和感受卻是終生難忘。雖然臟點(diǎn)累點(diǎn),這些都無所謂,重要的是我們有了收獲、也有了成果。
每一天,大家都要學(xué)習(xí)新的技術(shù),并在5小時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間里,完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細(xì)致地講解和在我們的積極配合下,基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求,圓滿地完成了兩周的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)期間,通過學(xué)習(xí)鉗工,我們做出了自己設(shè)計(jì)的工藝品。鉗工是最費(fèi)體力的,通過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個(gè)鐵塊磨成所要求的形狀,再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終做成一個(gè)工件。
總而言之,雖然在十幾天的實(shí)習(xí)中,我們所學(xué)到的對(duì)于技術(shù)人員而言,只是皮毛的皮毛,但是凡事都有一個(gè)過程。我們所學(xué)到的都是基本的基本,而技術(shù)人員也是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜“進(jìn)化”而來的。
很快實(shí)習(xí)結(jié)束拉,結(jié)束的時(shí)候大家內(nèi)心是高興的,因?yàn)榇蠹覍W(xué)到了真正的東西,不管學(xué)的是不是很精,有沒有真的全部掌握,至少讓我們了解了什么是工人做的事情,對(duì)以后工作也有幫助。
這次鉗工實(shí)習(xí)我覺得非常有意義,雖然有點(diǎn)累,但我們確實(shí)學(xué)到了不少鉗工知識(shí),在和鉗工師傅們聊天中,同時(shí)也學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn),我們這些年輕人剛剛參加工作時(shí),不管工作有多艱難一定要耐心,沉住氣,不要一上崗看到工作有點(diǎn)累,有點(diǎn)艱難就不干,立即跳槽。這樣做是不明智的,也是不正確的。
年輕人首先應(yīng)該學(xué)會(huì)掌握工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)好真正的技術(shù)知識(shí),這才是最重要的。通過這次實(shí)習(xí)我明白了,也想通了,不管在哪里工作,不管工作有沒有自己想的好,我都會(huì)堅(jiān)持干下去,努力學(xué)好技術(shù)知識(shí)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 4
這是實(shí)習(xí)第二個(gè)月了,我在一邊學(xué)習(xí)的同時(shí)一邊不斷將其應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中,這個(gè)月中旬我開始自己獨(dú)立接待客戶,帶著最真摯的熱情認(rèn)真對(duì)待我的每一個(gè)客戶。我自己心中有個(gè)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)客戶到站直接找我,說明這個(gè)顧客我服務(wù)是成功的。帶著這樣的心,這樣的工作態(tài)度開始慢慢地適應(yīng)這份工作,在這份工作中找到了自信。下面我想以自己向客戶成功推銷——原廠雨刮片的事實(shí)來給自己一點(diǎn)小小的鼓勵(lì)。
首先是一名——汽車客戶向我們表達(dá)了想更換雨刮片想法,但是不懂得區(qū)別——雨刮片的真假,上次已經(jīng)更換過雨刮片,銷售人員說是原廠生產(chǎn)的,但經(jīng)過我和同事的觀察,客戶的雨刮片并非原廠生產(chǎn),首先我向客戶指出其雨刮片鋼片上沒有白色編號(hào),塑料外殼上沒有鐘型印標(biāo),這都是非原廠生產(chǎn)的標(biāo)志,隨后我引領(lǐng)客戶到接待室,并向其展示我們店內(nèi)原廠生產(chǎn)的雨刮片,告知——原廠雨刮片的明顯特征:塑料外殼有鐘型印標(biāo),鋼片上有白色編號(hào),插孔內(nèi)有深黃色阻尼,卡口鋼芯有黃綠色或白色編號(hào),并且原廠采用石墨膠條,在膠條上摸一下手上就有黑色石墨而假冒的無石墨,原廠的膠條還有一股淡淡是香味。
在教客戶辨別——雨刮片的真假完畢,客戶對(duì)是否購買已在心里有了個(gè)底但尚未同意更換,此時(shí)我進(jìn)一步向客戶解釋說:您看您開車也有不長時(shí)間了吧,您也知道使用優(yōu)質(zhì)的雨刮片能減小汽車高速行駛時(shí)雨刮器的振動(dòng)頻率及幅度,降低雨刮片對(duì)玻璃的磨損,也有利于您雨天行車安全,并且我們店里面的產(chǎn)品都是有質(zhì)量保證的,絕對(duì)是原廠生產(chǎn),如假包換。對(duì)于我們的雨刮片是不是真的好用,我們讓事實(shí)說話好吧?
也許是客戶確實(shí)相信了我的話,也許只是抱著試試看的心態(tài),但最終客戶購買了我向其推銷的雨刮片,這對(duì)我來說是一次小小的成功,也是一個(gè)好的開始。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 5
這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后,進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí),是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中,讓我們學(xué)會(huì)工作,找到自己的不足。
一、實(shí)習(xí)單位基本情況
單位名稱:xx
地址:xx
聯(lián)系電話:xx
類型:中小企業(yè)
二、實(shí)習(xí)崗位基本情況
實(shí)習(xí)崗位:xx旗艦店客服
工作任務(wù):售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實(shí)習(xí)目的
選擇了電商專業(yè)的我,作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程,如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐,將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來說,今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變,會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營規(guī)則、運(yùn)營工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識(shí),在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐,完善自我。
希望能夠通過這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解,了解更多的付費(fèi)推廣,熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。
四、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容
每天9點(diǎn)半打開電腦,登上客服旺旺,等待客戶的咨詢,一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過旺旺來聯(lián)系我們,了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況,客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋,網(wǎng)上購物雖是很方便,但由于看不到商家與商品,誠信是十分重要的一點(diǎn),如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的,我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的,因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí),必須準(zhǔn)備明了的解釋,這一過程是十分重要的,出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素,這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式,在這次實(shí)習(xí)中,也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識(shí)。。
打開已賣出寶貝頁面,查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨,看一下有沒有特別需要再次備注的,根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià),看快遞是否能送到,做出預(yù)估,插旗幟,備注出來,必須細(xì)心,避免出錯(cuò)。
每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開淘寶助理,登錄,下載好當(dāng)天的訂單,在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司,手寫輸入快遞單號(hào),將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨,將相應(yīng)的貨打包好,將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點(diǎn),,挑好貨包裝好以后,在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客"親,您好,您的物品已發(fā)貨,XX快遞公司XXX運(yùn)單號(hào),請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦,別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦"
處理售后,耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表,根據(jù)問題嚴(yán)重情況,進(jìn)行分類,按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物,及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉庫下單,安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨,也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨,與顧客聯(lián)系。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉,回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
(一)責(zé)任心
其實(shí)剛到公司的時(shí)候,我們并沒有意識(shí)到工作要細(xì)致,每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物,直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物,我們才意識(shí)到,工作一定要細(xì)致,每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼,把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物,可以更好的降低丟失貨物的情況,我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校,在學(xué);蛟S我們哪里做錯(cuò)了,老師會(huì)指出來讓我們改正,也不會(huì)去批評(píng)我們什么,都很理解包容我們。但是,在企業(yè)實(shí)習(xí),都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度,我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候,才會(huì)覺得什么叫責(zé)任,責(zé)任是這么重,所以,我們也要對(duì)于工作越來越謹(jǐn)慎。
(二)吃苦耐勞
宋慶齡曾說過,"知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來的,任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果。"我們那5個(gè)客服,其中我即當(dāng)是售前客服,又當(dāng)是發(fā)貨員,要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門的人,常常笑對(duì)我說,小小個(gè)子還真男人!雖然在實(shí)習(xí)里,我的手臂粗了,有肌肉了,我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候,說"這個(gè)細(xì)小的伙子,蠻有力氣啦"!其實(shí),我是在咬著牙,對(duì)自己說加油!硬撐!
(三)學(xué)會(huì)堅(jiān)持,給自己尋找目標(biāo)
每當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí),總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多,就有越多的售后問題。
每每出現(xiàn)售后問題,顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服,必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作,內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦,很充實(shí)。把以前沒做過的事情都做了一遍,每天的內(nèi)容基本相同,時(shí)間一久,或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來了,我一直在給自己找目標(biāo),經(jīng)常給自己一些考驗(yàn),我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間,最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間,客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒,等等!這樣讓自己變得有動(dòng)力,每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。
(四)直面行業(yè)壓力
因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍儯际峭读顺杀镜。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁面的廣告展示都是投入了成本了?此坪(jiǎn)單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn),別看那是一個(gè)小格子,就像城市的公交站牌、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告,卻是淘寶無數(shù)商家競(jìng)價(jià)、爭(zhēng)搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的,深知作為一個(gè)小賣家的不容易,除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格,靠著低價(jià)格來獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來了顧客,買家還要和賣家講條件,挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色,那么無疑是難上加難。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校,做錯(cuò)了重新來一遍、或者修改一下就可以交,老師也不會(huì)去批評(píng)我們什么,都能理解我們的錯(cuò)誤。但是在企業(yè)里是不行的,因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。
不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所謂"逆水行舟,不進(jìn)則退",企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 6
還記得在xx縣林業(yè)局頂崗實(shí)習(xí)的那份充實(shí),還記得參加xx縣林業(yè)局工作招聘會(huì)時(shí)的那份期待,還記得參加為期五個(gè)月的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的那份收獲。
思考是永恒的主題。五個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)說長不長說短不短,細(xì)細(xì)回味起來卻實(shí)在有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從內(nèi)業(yè)和外業(yè)兩個(gè)方面簡(jiǎn)單地介紹一下我的xx縣林業(yè)局實(shí)習(xí)生活:
內(nèi)業(yè)審核
檔案審核拉開了我xx縣林業(yè)局實(shí)習(xí)生活的序幕。我的日常工作是審核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)送上來的林改檔案材料。工作任務(wù)看似簡(jiǎn)單卻包含了許多技巧與學(xué)問,更包括了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下幾點(diǎn)總結(jié)自己的實(shí)習(xí)所得:
一、實(shí)習(xí)中首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實(shí)習(xí)的目的主要是開拓視野,鍛煉實(shí)踐操作技能,了解一線的生產(chǎn)流程,熟悉一線的生產(chǎn)環(huán)節(jié),而不是單純機(jī)械化地完成任務(wù)。
二、完善角色大轉(zhuǎn)換,學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,營造和諧融洽的實(shí)習(xí)分氛圍。每個(gè)單位對(duì)于沒個(gè)人來說都是陌生的,要學(xué)會(huì)讓自己面對(duì)新的環(huán)境向著利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好地融入一個(gè)新的環(huán)境,首先要具備良好的溝通能力,溝通中要做到主動(dòng)、真誠,講究溝通技巧;其次要放低姿態(tài),注重細(xì)節(jié)。人和人的相處都是在心態(tài)、地位平等的基礎(chǔ)上的,只有放低姿態(tài),才能與同事融洽相處,只有在細(xì)微處表達(dá)對(duì)同事的關(guān)懷,在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出對(duì)單位的關(guān)心,才能讓關(guān)系變得融洽;要學(xué)會(huì)換位思考、理解、包容、不要總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)生的不公,要學(xué)會(huì)理解單位的難處,要做到虛心詢問,認(rèn)真請(qǐng)教,真誠地和人心對(duì)心新交流。
三、實(shí)習(xí)中學(xué)到的工作技術(shù)與專業(yè)素質(zhì)。實(shí)習(xí)中,我們不但鞏固了專業(yè)知識(shí),切身體會(huì)到了專業(yè)技能在林改工作的'重要性與實(shí)用性。還學(xué)到了許多檔案管理的學(xué)問與技能,其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫登記、材料審核中的時(shí)間邏輯推理等方面的技巧。對(duì)于內(nèi)業(yè)審核這一工作,看似簡(jiǎn)單,卻包含了許多的技巧與學(xué)問,但最重要的就是要認(rèn)真細(xì)致、核對(duì)時(shí)間、邏輯關(guān)系是否正確,圖表是否一致,上交材料是否完善、有效。材料審核最基本的要求就是準(zhǔn)確性與時(shí)效性。所以做為日常工作,一定要注意審查上交材料的時(shí)間邏輯問題。這就要求在審核的過程中要熟悉時(shí)間邏輯推理、材料要求,掌握簡(jiǎn)便方法,從而提高工作效率。在生產(chǎn)一線工作一定要能吃苦耐勞,有耐心、恒心,還要細(xì)心,堅(jiān)持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)。對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)單位負(fù)責(zé),更要對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)。
四、通過橫向比較其他實(shí)習(xí)生的競(jìng)爭(zhēng)與差異,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),發(fā)表自己對(duì)改進(jìn)工作的一些觀點(diǎn)建議,找出自己的缺點(diǎn)不足,發(fā)揮自身的特長優(yōu)勢(shì)。單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職工的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn),才能進(jìn)一步增強(qiáng)職工的歸屬感與工作熱情。
外業(yè)核界
檔案審核結(jié)束后,一個(gè)多月的外業(yè)核界工作接踵而至。外業(yè)核圖是一份非常辛苦但卻是林業(yè)工作中非常核心的工作。這次我代表的是縣林業(yè)局對(duì)藤南的三個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行糾錯(cuò)自檢。接觸最多的就是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的技術(shù)骨干,以及群眾。想要工作順利開展,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干、群眾保持良好的溝通很重要。首先要知己知彼,建立自信。作為實(shí)習(xí)生,從前很少與他們打交道,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也極其匱乏,要想自己在溝通中如魚得水,游刃有余,就必須建立自信。讓群眾指清楚界線,認(rèn)真回答群眾提出的問題,讓林改工作深入人心,對(duì)于邊界有爭(zhēng)議的林地,不能自作主張。同時(shí)要虛心向老專家老技術(shù)員請(qǐng)教、學(xué)習(xí),尊重他們的意見。做到核界清楚,權(quán)屬明析。
在實(shí)習(xí)中,印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流,從他們身上學(xué)到了許多能指引人生航向的精髓。
蓮姐是我在實(shí)習(xí)中的引路人。在她身上總是洋溢著自信,瀟灑與活力。她讓我明白了,工作除了激情與責(zé)任,還應(yīng)該具有輕松活潑的心態(tài)。這樣才能讓工作時(shí)刻充滿著幸福的味道。同時(shí),要想取得成功,良好的人際關(guān)系是必不可少的。
楊老師、邱姐讓我了解了職場(chǎng)的黃金定律,踏實(shí)認(rèn)真地做好工作+建立和諧融洽的人際關(guān)系=成功。
謝哥讓我懂得了八面玲瓏的溝通處事技巧,揚(yáng)長避短,真實(shí)的凸顯自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終必將能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。
李xx老站長過硬、扎實(shí)的專業(yè)技能讓我懂得了不要讓學(xué)歷束縛手腳,首先要明確自己將來從事那一行,然后一步步堅(jiān)定不移的走下去,讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專,成功便是如此簡(jiǎn)單,在工作中思考自己的個(gè)性與職位是否匹配,要學(xué)會(huì)清晰的認(rèn)識(shí)自我,不斷提高自我。每個(gè)人做工作都要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度,要重原則,學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象分析本質(zhì),絕對(duì)不能片面地看問題。大學(xué)生初出社會(huì)更是切忌眼高手低,要有傲骨,同時(shí)更要有謙卑的心態(tài)。
時(shí)至今日,實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)整整一個(gè)星期。最近,一直在思考,在梳理要怎樣書寫這一份實(shí)習(xí)總結(jié),心中有太多的感慨,有太多的收獲想躍上紙上,有太多的人和事值得懷念,這里就不一一闡述了,因?yàn)槲視?huì)將這些可愛的人和可愛的事永遠(yuǎn)藏在心間。我相信這份實(shí)習(xí)總結(jié)能讓自己的xx縣林業(yè)局畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí),畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)
(2)頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)
兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我們的頂崗實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近了尾聲,拉著行李來到學(xué)校門口的情形仿佛還是昨天的事,但現(xiàn)在,卻要離開了,孩子們可愛的面孔,老師同事們活力的身影,領(lǐng)導(dǎo)們耐心的指導(dǎo),這一切,都是那么得舍不得……
在這兩個(gè)月頂崗實(shí)習(xí)的過程中,我得以將學(xué)科專業(yè)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐、得以享受作為一個(gè)人民教師的快樂和辛勞、得以提前體會(huì)職場(chǎng)的生活,在這個(gè)過程中,我學(xué)到了太多東西,也因此明白,任何事情都不是想象就能成功,而是需要更多的實(shí)踐和艱苦的奮斗才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。
在頂崗實(shí)習(xí)工作的準(zhǔn)備階段,我已經(jīng)知道我們是要下去到小學(xué),主教小學(xué)數(shù)學(xué)。那時(shí),自己很自信,覺得小學(xué)數(shù)學(xué),無論怎樣都是難不倒我的,這么簡(jiǎn)單的任務(wù),肯定能夠輕而易舉的就完成了?墒,在開始真正的教學(xué)工作的時(shí)候,我才真正地了解到,作為一個(gè)教師,是一件不那么簡(jiǎn)單的事,要想順利進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)、完成教學(xué)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)價(jià)值需要的不只是自信,而是各種要素的結(jié)合。那時(shí)我才明白,我要學(xué)習(xí)的東西還有太多太多……
剛開始實(shí)習(xí),我的主要任務(wù)是聽課,除了我的指導(dǎo)教師王連珊老師的課,還會(huì)聽其他老師的課,在聽課的課程中學(xué)習(xí)老師們的教學(xué)方法與教學(xué)策略,了解老師們的教學(xué)模式;同時(shí),為了盡快掌握我所接的班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知水平及學(xué)習(xí)能力,在聽課的同時(shí),我不僅學(xué)習(xí)上課老師的上課優(yōu)勢(shì),還會(huì)分析學(xué)生課堂之中對(duì)于知識(shí)或者活動(dòng)的反應(yīng),以及學(xué)生們上課時(shí)會(huì)出現(xiàn)的紀(jì)律問題,將其記錄下來,為我后面的教學(xué)設(shè)計(jì)提供分析材料。這樣,我為我的教學(xué)活動(dòng)做了充足的準(zhǔn)備,信心滿滿地開始了我的實(shí)習(xí)工作。
每個(gè)老師都有自己上課的風(fēng)格,孩子們一旦接受了一種教學(xué)風(fēng)格,就很難適應(yīng)或者需要很長時(shí)間適應(yīng)新的教學(xué)模式或教學(xué)風(fēng)格。所以,為了能保證孩子們能夠正常地進(jìn)行學(xué)習(xí),我在教學(xué)開始時(shí)會(huì)采用原任課教師的上課模式,然后漸漸地加入自己的教學(xué)風(fēng)格,這樣孩子們能夠輕松地接受新老師,我也能將自己的一些關(guān)于教學(xué)的新想法或者一些獨(dú)特的教學(xué)方法進(jìn)行實(shí)踐。
在實(shí)習(xí)學(xué)校,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我們充分了信任及肯定,校長說:”你們是當(dāng)代的大學(xué)生,有很多理論知識(shí)是我們沒有學(xué)習(xí)到的,希望你們能將所學(xué)的知識(shí)變成促進(jìn)教學(xué)的動(dòng)力,為我們的教學(xué)注入新鮮的血液,為我們的孩子帶來更有趣活潑的課堂,讓孩子們有一個(gè)更為廣闊的學(xué)習(xí)的海洋,這些都需要你們的努力呀!希望你們?cè)谶@兩個(gè)月中,努力的工作,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)信任你們!”學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一番話,更是激起了我對(duì)于教學(xué)探究的熱情,我決心投入教學(xué)工作中,講學(xué)到的一些新理念新思路實(shí)踐到教學(xué)中,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源,為學(xué)生們搜集更多的學(xué)習(xí)素材,為他們營造一個(gè)信息時(shí)代的情形,不讓他們因?yàn)樯谵r(nóng)村而不能享受到信息時(shí)代的愉悅。作為教育技術(shù)學(xué)的學(xué)生,我覺得,這正是我們的一種責(zé)任和義務(wù)!
我所接手的班級(jí)是三一班,一群八九歲的孩子,感覺很懂事卻又很調(diào)皮。小孩之間是不是會(huì)有小矛盾發(fā)生,同時(shí)實(shí)習(xí)班主任的我,更是要時(shí)刻關(guān)注這些孩子們,擔(dān)心他們打架,鬧矛盾,或者遇到了不能解決的問題。那個(gè)時(shí)候我才能理解,班主任為什么是學(xué)校管理工作的支撐了,班主任就像孩子們?cè)趯W(xué)校的家長,無時(shí)無刻不在想著念著他們,心里時(shí)刻都在掛念都在牽絆。除了課后工作的管理,作為班主任還要時(shí)刻想到在處理問題或者進(jìn)行管理的過程中將一些做人的小道理交給他們,讓他們養(yǎng)成好習(xí)慣,做個(gè)好孩子。同時(shí),作為班主任還要考慮如何為孩子們營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,如何讓孩子在玩耍或者活動(dòng)的過程中也能習(xí)得知識(shí),作為一個(gè)班主任,真是一件不簡(jiǎn)單但是卻很偉大的事。
我不僅是三一班的班主任,還是他們的數(shù)學(xué)老師,在相處的過程中,我發(fā)現(xiàn)這一班的學(xué)生整體水平不高,但是孩子們都很聰明。從其他老師口中了解到這個(gè)班級(jí)三年之內(nèi)因?yàn)楦鞣N原因換了四個(gè)數(shù)學(xué)老師,所以成績(jī)一直不是很好,于是我分析也許是孩子們對(duì)于教師更換頻繁這件事不能適應(yīng),才影響了他們對(duì)于知識(shí)的習(xí)得程度。于是,為了讓孩子們?cè)谶@期間有所進(jìn)步,當(dāng)然首先是要激起他們對(duì)于數(shù)學(xué)這個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)熱情,所以,作為他們眼中新老師的我,首先得讓孩子們喜歡我,還要讓他們覺得我的數(shù)學(xué)課是充滿樂趣的,對(duì)于我有了充分的喜愛和信任后,他們便會(huì)樂于接受我所教授的知識(shí),課后,再對(duì)水平較差的同學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充輔導(dǎo)和講解,爭(zhēng)取讓他們跟上學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的同學(xué),跟上教學(xué)進(jìn)度,掌握所學(xué)知識(shí)。
對(duì)于孩子們來說我不只是一位數(shù)學(xué)老師,還是他們的好朋友。對(duì)于小孩來說,他喜歡你就會(huì)喜歡關(guān)于你的很多東西,所以,作為一位教師,同學(xué)生的關(guān)系也非常重要,同時(shí)我也很樂意和孩子們交朋友。在課間活動(dòng)的時(shí)候,我會(huì)和孩子們一起打球,和他們一起玩耍;當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候,我不會(huì)一味的責(zé)罵或者體罰他們,
而是分析問題給他們聽,最后帶著他道歉或者將錯(cuò)誤改正,我想在孩子們的眼中我更像一位大姐姐在照顧他們吧。
在學(xué)校校運(yùn)會(huì)上,老師的拔河比賽時(shí),孩子們都站在我身后,為我們加油,聽見他們賣力地喊著“田老師,加油”的時(shí)候,我心里是暖暖的,我覺得最幸福的事便是成為孩子們的好朋友,讓他們喜歡我喜歡我教的課喜歡學(xué)習(xí)……
這次頂崗實(shí)習(xí),我們不再是單純以實(shí)習(xí)生的身份出現(xiàn),我們也是作為一名人民教師出現(xiàn)的。所以,我們也滿身的責(zé)任感,時(shí)刻想到,此刻我是一名光榮的人民教師,我的言行代表著教師的形象,我的行為或思想會(huì)潛移默化影響孩子們的發(fā)展,所以,我們更應(yīng)該將教師的職責(zé)扛在肩上,隨時(shí)提醒自己,加強(qiáng)自己的責(zé)任心及責(zé)任感,努力做好這一份工作。在這個(gè)過程中,也享受了一把工作后的生活,有一群有活力的“同事”,大家一起工作,分享自己的喜悅和煩惱,共同努力提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量……讓我也知道,工作后的生活并不像我們想象中那樣恐怖,反而,這是一個(gè)能夠讓我們更自由發(fā)揮的天地。
轉(zhuǎn)眼,兩個(gè)月過去了,頂崗實(shí)習(xí)工作接近尾聲,看著三一班可愛的孩子們,隱隱有些難過和傷感,因?yàn)榫鸵x開他們了,我多么希望看著孩子們考試,最后再給他們耐心講解試卷呀……
這次的頂崗實(shí)習(xí),讓我受益匪淺,也對(duì)自己做了一場(chǎng)絕好的檢驗(yàn)。我認(rèn)識(shí)到作為一名數(shù)學(xué)教師,基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí),知識(shí)面要寬廣,應(yīng)該學(xué)會(huì)創(chuàng)新,尋找適合孩子們的教學(xué)方法,平時(shí)要做有心人,多多細(xì)心觀察生活,留意身邊的事情,并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),覺得自己過的也充實(shí)了,我在實(shí)習(xí)的道路上不斷成長,思想上成熟了,知識(shí)上實(shí)踐了,經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。實(shí)習(xí)工作就快要結(jié)束了,雖然心里是多么的不舍,但我相信這不是終點(diǎn),而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),是我日后工作和學(xué)習(xí)的路基,因?yàn)樗鼈兾視?huì)走得更穩(wěn)。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水平和教學(xué)水平,同時(shí)我也增強(qiáng)了自己的責(zé)任感。“書山有路,學(xué)海無涯”,我會(huì)時(shí)刻不忘超越自己,面對(duì)教育事業(yè),我將帶著滿腔熱情,不斷探索前行。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 7
時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去,回首那些與同事相處的日子真是令人難忘,雖然有過彷徨與失落但當(dāng)我要離開他們的時(shí)候內(nèi)心又是那么地不舍,在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。
不知道頂崗的生活會(huì)是怎樣,公司怎么樣,同事好不好相處,會(huì)是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過,一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥,答案卻是相差甚大,一切都是未知數(shù)。雖然對(duì)自己不是很有信心,但我相信應(yīng)該有所收獲,想鍛煉一下自己,早晚都要面對(duì)就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。
回顧三個(gè)月以來,作為一名實(shí)習(xí)技術(shù)員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí),也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。
在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是技術(shù)員,平時(shí)在工作除了補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)還要自學(xué)其他工程軟件的使用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。工作辛苦
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天基本就是坐在辦公室學(xué)習(xí)資料,顯得枯燥乏味。但是也懈怠不得,說不定馬上就有一個(gè)工程,師傅會(huì)帶著你一起完成那時(shí)就得看平日的功夫了,打好下手也是大功一件啊。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:
三個(gè)月以來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。技術(shù)人員尤其是電氣技術(shù)人員,工作半點(diǎn)馬虎不得
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄,和第二天的工作計(jì)劃
。2)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助師傅保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
1、日常工具的及時(shí)整理,個(gè)歸個(gè)類,保證下一步工作的順利進(jìn)行
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
三、實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí):
1、對(duì)學(xué)校知識(shí)的進(jìn)一步完善
2、學(xué)習(xí)實(shí)踐中的基本的知識(shí),個(gè)人電腦的簡(jiǎn)單維護(hù),編程軟件的基本操作,自動(dòng)化系統(tǒng)的三層網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建平臺(tái)
3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈,F(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。人生難免會(huì)遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對(duì)電氣技術(shù)這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。
善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槟侵皇抢碚摱,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì),也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對(duì)自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。
如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識(shí),不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。電氣技術(shù)人員對(duì)我來說是公司給我的一次機(jī)會(huì),通過刻苦的實(shí)踐,我的經(jīng)驗(yàn)在積累,技術(shù)在提高,想著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 8
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì),接觸實(shí)際,鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律,并通過撰寫實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
一、實(shí)習(xí)概述
在參加學(xué)校10月底安排的招聘會(huì),并經(jīng)歷了面試后,我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底,在xx電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然算不上正式的員工,但我依然會(huì)以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己;以實(shí)習(xí)生的心態(tài)努力學(xué)習(xí),將最好的自己展現(xiàn)出來!
我實(shí)習(xí)的公司是于20xx年9月新成立的xx電子商務(wù)有限公司,坐落于離飛機(jī)場(chǎng)很近的xx電子商務(wù)園區(qū),xx電子商務(wù)有限公司主營愛達(dá)屋空氣凈化器,針對(duì)的是中高端空氣凈化器線上市場(chǎng)。面對(duì)日益嚴(yán)重的霧霾,甲醛,PM2.5等空氣污染問題,空氣凈化器市場(chǎng)不可謂不寬廣,這給這個(gè)新晉的公司帶來了極大的機(jī)遇;但是看到這個(gè)商機(jī)的人同樣不在少數(shù),怎樣能在同行中脫引而出,對(duì)于這個(gè)新晉的公司是個(gè)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個(gè)新晉公司的一份子,從上班的第一天開始努力的融入該集體,希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機(jī)遇,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實(shí)習(xí)的崗位是可客服一職,對(duì)于這個(gè)最簡(jiǎn)單的職位,我并沒有小看這個(gè)職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁,客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否,雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗(yàn),但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠的心,總能打動(dòng)顧客的。
由于xx電子商務(wù)有限公司是xx年9月新成立的,產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方,我每天的任務(wù)除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn),及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢(shì),從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外,還有尋找一些可能對(duì)空氣凈化器感興趣的店鋪,推廣我們的空氣凈化器,讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
二、實(shí)習(xí)過程
在進(jìn)入這個(gè)公司之前,我只能說是聽說過空氣凈化器而已,對(duì)于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天,尤為擔(dān)心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對(duì)于客戶來詢問有關(guān)空氣凈化器方面的問題時(shí),我也時(shí)常答不上來,總是需要尋求運(yùn)營主管的幫助,才能解決客戶的疑問;面對(duì)一些專業(yè)名詞,如“光觸媒”等,我也覺得不知所云,完全不知道該怎么去回答客戶。
但在經(jīng)過幾天的研究學(xué)習(xí)之后,我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)方面,并正慢慢地融入到這個(gè)公司當(dāng)中。
在與同事相處方面,我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當(dāng)中,并與之相處融洽。在人與人的相處過程中,難免會(huì)產(chǎn)生矛盾,如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思,而我始終堅(jiān)信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說,老板要求大家輪流打掃,每天都要打掃,而有的同事可能因?yàn)閭(gè)人原因,一周只打掃一次,地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因?yàn)樗淮驋,我也跟著不去打掃,甚至就跟他老死不相往來,這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生,我要打掃的更加干凈,才能讓辦公室看上去更整潔?傊蛑耙缘聢(bào)怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面,由于公司臨近飛機(jī)場(chǎng),每天都能聽到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^,震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂,感覺很壓抑,身心疲憊。每天晚上躺在新的床上,難以入眠,第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒,房間的隔音效果尤其不好,樓道里還時(shí)不時(shí)傳來電梯的叮咚聲,真是讓我難以適應(yīng)。另外,由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的,我們公司又是新成立搬進(jìn)來的,宿舍的設(shè)施也還沒有完善,面對(duì)自己每天換下來的衣服,卻沒有洗衣服的地方,真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時(shí)間的沉淀,我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏,慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會(huì)志愿者那會(huì),義博會(huì)的展期一般都是5天,萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天,每天都是一大早去參展商報(bào)到處,幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會(huì)提供的資料,每天都是照著,站到倆腿發(fā)軟,下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的路回學(xué)校,那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天,在服務(wù)臺(tái)為有問題的采購商、參展商等解決問題,同樣也是每天站著,看著人來人往好不熱鬧,恨自己不能離開崗位也去參觀。
一次短暫的志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到生活的不易,以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功,不能做到腳踏實(shí)地卻想要一步登天,那只能是白日做夢(mèng)。世人總會(huì)看到一個(gè)人成功的那面,卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到,一個(gè)短短5天的展會(huì),前期準(zhǔn)備工作竟長達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間,期間展會(huì)工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會(huì)。回過頭來發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營好一家天貓店也不是一件簡(jiǎn)單的事,前期準(zhǔn)備必不可少,過程更為枯燥忙碌,結(jié)果卻未必碩果累累,可能只是干癟的稻穗,甚至可能是華而不實(shí)的花。
三、實(shí)習(xí)感悟
下面我想談?wù)勗诮齻(gè)月客服崗位的工作感悟。
首先,對(duì)自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲,總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì),款式如何,有哪幾種顏色,哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣凈化器,總得知道各款空氣凈化器的工作原理,是靜電式的還是濾網(wǎng)式的,空氣凈化器有幾層濾網(wǎng),分別有什么作用等等。若是你不知道這些,又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過一個(gè)理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問,一款空氣凈化器會(huì)不會(huì)產(chǎn)生臭氧?我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧,并不是臭氧,結(jié)果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學(xué)式就是O3,具有強(qiáng)氧化性,所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復(fù)之后,瞬間我就無地自容,有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動(dòng)!
其次,既然是為他人服務(wù)的崗位,那總得要擺正心態(tài),端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止,我們的態(tài)度,我們的決定。換言之,心態(tài)決定成敗。所以,我們?cè)谧隹头臅r(shí)候,心態(tài)很重要,你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買家,就幾乎能決定這筆生意是否成交,至少會(huì)影響到顧客對(duì)你的印象進(jìn)而延伸至對(duì)咱們整個(gè)店鋪的印象。如若你是抱著一個(gè)積極的態(tài)度去為買家服務(wù)的,那么他自然而然地會(huì)感覺到你的熱情,你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情,進(jìn)而就會(huì)對(duì)咱們的店鋪有一個(gè)良好的正面的印象,這樣買家朋友才愿意購買我們的產(chǎn)品,才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買,敷衍了事的態(tài)度,甚至問而不答,那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服,就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對(duì)每一位買家朋友。
最后,服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考,將心比心。在服務(wù)于買家的時(shí)候這點(diǎn)也是非常重要,無論是在售前,售中,售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下,如果我是買家,我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息,我想了解他的那些功能;如果我們是買家,如果我選擇了這些產(chǎn)品,我會(huì)有哪些擔(dān)心的,怕質(zhì)量問題,還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過程中,售后問題是在所難免,并且都無法回避的問題,一旦碰到了一個(gè)問題單的客戶,我們更要換位思考,將心比心去服務(wù)于他,比如說有個(gè)買家很氣憤,情緒很激動(dòng),這個(gè)時(shí)候我們更要冷靜,要耐心去傾聽,而我卻順著性子與其針鋒相對(duì),非要分出了對(duì)錯(cuò),因此引發(fā)了買家對(duì)我服務(wù)態(tài)度的不滿。但是假如我當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)角度想想如果是我碰到這樣的問題,我會(huì)怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會(huì)平靜下來,就會(huì)更理解我們的買家朋友,從而盡快的幫助買家解決問題。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次的頂崗實(shí)習(xí),我對(duì)客服一職有了更為詳盡而深刻的了解,是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定差距的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
通過此次頂崗實(shí)習(xí),不僅增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,更是對(duì)實(shí)際工作有了一個(gè)新的開始。頂崗實(shí)習(xí)每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過此次頂崗實(shí)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。勇氣分為倆種,一種是沖動(dòng)的勇氣,屬于荷爾蒙,腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣,所以說,了解之后還堅(jiān)信,才是堅(jiān)定。我堅(jiān)信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
五、致謝
光陰飛逝,時(shí)不待我,似乎方才進(jìn)入大學(xué)的大門,如今頂崗實(shí)習(xí)已近尾聲,說不感慨那必定不是真的!回想頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)月,短暫而美好,這必將是我學(xué)生生涯與工作生涯最寶貴的財(cái)富。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 9
20xx年1月21日,我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的為期四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)之路,當(dāng)我坐上離開學(xué)校的那班車的那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的,并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定在我生命中留下絢爛多彩的回憶。
頂崗實(shí)習(xí)的主要工作經(jīng)歷如下:剛開始主要是對(duì)工作環(huán)境和工作制度的熟悉,了解設(shè)備使用情況和使用電烙鐵焊接電路元件的學(xué)習(xí),鑒于我是新來到公司不久的員工,在好多工作上還不具備獨(dú)當(dāng)一面的能力,工作中都有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事帶領(lǐng)和指導(dǎo)著我。主要的工作內(nèi)容是對(duì)生產(chǎn)的GPS噪聲儀進(jìn)行極限條件(溫度)下的性能測(cè)試,和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行裝配和包裝,和對(duì)一些廢棄的電路板上的好的電路元件進(jìn)行拆洗,還有對(duì)一些返回來維修的產(chǎn)品進(jìn)行拆裝和零部件的更換。參照設(shè)計(jì)圖紙對(duì)產(chǎn)品需要的電路板進(jìn)行生產(chǎn)制作,使用矢量網(wǎng)絡(luò)分析儀、信號(hào)儀、噪聲儀、頻譜分析儀、矢量信號(hào)分析儀等對(duì)產(chǎn)品各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試并將測(cè)試數(shù)據(jù)登記入庫,對(duì)廢棄電路板進(jìn)行拆卸分解和銷毀,對(duì)使用工具和儀器進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),對(duì)產(chǎn)品的組裝和清潔,對(duì)問題產(chǎn)品的再次整改,對(duì)零配件和材料進(jìn)行分類整理和補(bǔ)充以及對(duì)拆卸下來的電路元件的清洗和分類等。這些工作枯燥、冗長、繁瑣,但我并沒有太多怨言,而是盡自己最大的努力認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。是的,頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛和挑戰(zhàn)的。當(dāng)我來到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對(duì)一間小平房而不是高樓大廈的時(shí)候,也許有人會(huì)覺得我會(huì)后悔當(dāng)初為什么選擇了頂崗實(shí)習(xí),但是我想說,這是我所預(yù)料到的,這是我想要的。因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上人的道理。我自然還不是人上人,但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價(jià)值,都渴望能為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世人的眼中自己的生命是無可比擬的。我自然也不例外,我也會(huì)朝著那個(gè)方向不斷努力。我知道頂崗實(shí)習(xí)只是我們畢業(yè)走入社會(huì)的開始,我需要經(jīng)歷的還有很多。
四個(gè)月的時(shí)間,讓我努力去嘗試著由一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻砉た拼髮W(xué)畢業(yè)出來參加工作的技術(shù)人員的形象。努力的去接觸社會(huì),了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。努力的去適應(yīng)著新的角色,新的生活。嘗試著去接觸工作,了解工作,適應(yīng)工作。頂崗實(shí)習(xí)是在收獲:青澀在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻嫦蛏鐣?huì)的合格的技術(shù)人員。以上是我頂崗實(shí)習(xí)的工作總結(jié),這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我會(huì)用心珍藏的禮物,這是一個(gè)永遠(yuǎn)精彩的故事,是一個(gè)即將踏出校園走入社會(huì)的大學(xué)生和為了生活忙碌奔波的人們面對(duì)殘酷現(xiàn)實(shí)用不服輸來書寫的傳奇,這必將是我生命中不朽的記憶,必將給我以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富!
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 10
首先,我克服了以前那種膽怯、羞澀的心理,能夠在眾人面前表現(xiàn)自信的一面,并且敢于向指導(dǎo)老師和科任老師討教,甚至共同探討和交流。其次,提高了自身的語言表達(dá)能力,給自己走上教師崗位打下了基礎(chǔ)。在整個(gè)教學(xué)過程中,通過備課、講課、課后反思等,加大對(duì)語言文字的加工和組織,對(duì)于不善言語的我?guī)椭艽。再次,學(xué)會(huì)了處理教與學(xué)的關(guān)系,以及老師與學(xué)生的關(guān)系,并從中掌握了一些技巧和方法,形成了一種出具自我特色的教學(xué)模式。最后,主要是對(duì)于怎樣成為一名教師,以及怎樣去教書育人有了初步的認(rèn)識(shí),為走入社會(huì)作了堅(jiān)實(shí)的準(zhǔn)備。
作為一名教師,我覺得最重要的是怎樣教書育人。如果說課堂教學(xué)主要是處理教與學(xué)的關(guān)系,那么班主任工作就是實(shí)現(xiàn)育人的重要途徑。
關(guān)于班主任工作,我本來懂的就不多,但是經(jīng)過這段時(shí)間的磨練和學(xué)習(xí),也已經(jīng)學(xué)會(huì)了許多。而且在這短短的實(shí)習(xí)期間,我深刻明白了班主任在班集體中得重要性和必要性,同時(shí)也深切體會(huì)了班主任工作的艱巨性。
班主任工作,我接下的時(shí)候?qū)嵙?xí)時(shí)間已經(jīng)過去了一個(gè)月,所以我的班主任工作其實(shí)也只有兩個(gè)月那么短暫。每天,都要早起,至少六點(diǎn)半就要起來,七點(diǎn)必須到教室。當(dāng)我第一次早晨進(jìn)入教室的時(shí)候,班上的學(xué)生說,“老師你怎么來的這么早?”,當(dāng)時(shí)心里也挺美的。大約九點(diǎn)四十的時(shí)候,也要到班上看看,這時(shí)候可以和學(xué)生傾心交流,同時(shí)也可以督促教室衛(wèi)生,監(jiān)督學(xué)生活動(dòng)以避免斗毆等不良事件發(fā)生?梢哉f,班上的一切大小事務(wù),都是班主任的事,所以說,班主任工作是份苦差事,但卻很能磨練人。也正是在這短短的實(shí)習(xí)期間,讓我提前享到了教學(xué)和班主任工作,豐富了我的人生閱歷。
在資溪一中實(shí)習(xí)的以來,實(shí)習(xí)工作雖然存在諸多問題,但是在駐點(diǎn)老師——曾峰海以及資溪一中的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)真指導(dǎo)下,我們克服了重重困難?梢哉f,因?yàn)閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生的的熱心,堅(jiān)定和充實(shí)了我這次的實(shí)習(xí)生活。堅(jiān)持吃苦耐勞、工作認(rèn)真踏實(shí)、熱愛教育事業(yè),是我們師大學(xué)生給資溪人民最好的饋贈(zèng)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 11
實(shí)習(xí)即將結(jié)束,我有很多想說的話。大四開學(xué),我們班就一直在討論著實(shí)習(xí)的事情,當(dāng)時(shí),對(duì)于選擇集中實(shí)習(xí)還是頂崗實(shí)習(xí),自己心里一直很糾結(jié),但現(xiàn)在,頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)月即將結(jié)束,我的心里一點(diǎn)也沒有后悔,而且我很慶幸自己選擇了頂崗,頂崗的三個(gè)月,讓自己成長了不少,也懂得了做一個(gè)人民教師的艱辛。
依然還記得,才來到文山州馬關(guān)縣第四中學(xué)的時(shí)候,路上遇到學(xué)生叫自己老師好的時(shí)候,臉都會(huì)紅。我自己還沒從這種角色中轉(zhuǎn)換過來,最重要的是,自己還沒有心理準(zhǔn)備。但今天,學(xué)生在叫我老師好時(shí),我的心里充滿了激動(dòng)和自豪,因?yàn)槲揖褪且粋(gè)老師。我教的是七年級(jí)3個(gè)班的歷史,每周9節(jié)課,課不多,但我一直在盡力上好每一節(jié)課。城鄉(xiāng)結(jié)合的孩子和城里的孩子存在著很多的差距,尤其是以前歷史不參加中考,所以養(yǎng)成了學(xué)生不是很重視歷史學(xué)科的習(xí)慣。才來的那天,看著學(xué)生30多分的歷史成績(jī),我自己覺得很痛心。當(dāng)時(shí),我就在心里下定了決心,一定要好好上課,三個(gè)月時(shí)間,讓學(xué)生真正意識(shí)到歷史的重要性。我一直和學(xué)生有個(gè)約定,我不想看到60分以下的歷史。
這次實(shí)習(xí),讓我感觸最大的就是文山州馬關(guān)縣第四中學(xué)給了我們頂崗實(shí)習(xí)的同學(xué)很大的信任。作為一個(gè)還未畢業(yè)的大四學(xué)生,即使你有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),但你缺少真正走上課堂的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)校憑什么把七年級(jí)的歷史都交給我們?所以,當(dāng)學(xué)校把初一歷史學(xué)科的整個(gè)期中考都叫我們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)時(shí),我的心里感受到了從未有過的信任。在七年級(jí)老師和班主任,歷史教研組老師的指導(dǎo)下,整個(gè)七年級(jí)歷史學(xué)科的出卷,閱卷,登分,學(xué)生質(zhì)量分析,都井然有序的進(jìn)行著,雖然出現(xiàn)了一些問題,比如第一次寫的質(zhì)量分析不合格,被教務(wù)處打下來重寫,但最后都解決啦,在這個(gè)過程中,我真正體會(huì)了教師的工作。
有一次和張榮年副校長聊天時(shí),他告訴我,一個(gè)真正成功的教師,必須讓學(xué)生對(duì)你做到“又敬又愛”,當(dāng)達(dá)到這個(gè)境界時(shí),你便成功了。當(dāng)時(shí),我對(duì)這還一直半信半疑的,直到有一天,我發(fā)現(xiàn)我在七年級(jí)(203)班學(xué)生面前講話不起作用時(shí),我才真正意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性。我?guī)吣昙?jí)20xx03班的歷史,實(shí)習(xí)七年級(jí)201班班主任。其他兩個(gè)班的課堂都比較好上,但問題就在203班,因?yàn)楹退麄兂ο嗵,漸漸的,203班的同學(xué)把我的脾氣摸清楚了,就開始和我開起各種玩笑了。這時(shí),我想起了張榮年副校長的話,我開始有意識(shí)到和203班的學(xué)生保持距離,并叫他們學(xué)會(huì)區(qū)分課上和課下。三個(gè)月下來,情況好多啦,我也從201班同學(xué)口中獲得了一個(gè)光榮的稱號(hào):“小班”。老班和小班,201班的孩子夠受的。
我不喜歡放棄任何學(xué)生,尤其是歷史學(xué)科,我一直的觀點(diǎn)都是,歷史這種知識(shí),任何人都應(yīng)該學(xué)會(huì),至少考試及格。所以,自我接手20xx03班的歷史以來,我就一直特別關(guān)注差生,課堂上給差生很多回答問題的機(jī)會(huì)。但期中考之后,問題就出來啦,203班的整體歷史成績(jī)是上來了,但優(yōu)生率偏少。這時(shí),我深深的反思自己,是不是應(yīng)該接受一些老師的觀點(diǎn),抓住好生就行啦。我矛盾過,但最后我的結(jié)論仍然是:我不放棄任何一個(gè)學(xué)生。即使有的學(xué)生課堂上連書本都懶得打開,我也只得走下去,幫他把課本翻開。學(xué)不學(xué)是他的態(tài)度問題,但我自己一定會(huì)對(duì)得起自己的良心。漸漸的,有一部分差生有了很大的改觀,即使他聽不懂,即使聽不進(jìn)去,他也不在我的課堂上搗亂。而在校園中,每遇到他們一次,我都會(huì)叫他們好好讀書。有一次一個(gè)學(xué)生和我開玩笑說:小班啊,你越來越像老班啦,嘮叨個(gè)沒完。我知道,那一瞬間,他懂事了。當(dāng)然,對(duì)于成績(jī)好的同學(xué),我一遍一遍的和他們講歷史學(xué)科的重要性。沒有教不會(huì)的學(xué)生,只有不會(huì)教的老師,還有就是態(tài)度的問題。有時(shí),學(xué)生會(huì)和我講:老師,你別走了,和學(xué)校講一下么,留下來教我們。我知道,這是一個(gè)學(xué)生對(duì)老師課堂認(rèn)可的最淳樸的方式和表達(dá)。我淡然一笑,天知道,那一瞬間,我的心里有多感動(dòng)。
實(shí)習(xí)期間,只要學(xué)校有需要我們幫忙的地方,我從來沒有怨言。三個(gè)月,我在教務(wù)處幫過忙,在圖書館錄入過書籍,守過七年級(jí)和九年級(jí)的自習(xí),F(xiàn)在,我走出去,一個(gè)校園里,好多都是我認(rèn)識(shí)的學(xué)生,有的我雖然不認(rèn)識(shí),但人家認(rèn)識(shí)我。一片的老師好,叫的我心里自豪啊。那一瞬間,真希望能永遠(yuǎn)留在文山州馬關(guān)縣第四中學(xué)中學(xué),留在這群孩子之間。當(dāng)然,頂崗最大的缺點(diǎn),我個(gè)人覺得,就是沒有老師在你身邊手把手的教你,很多東西,我們都要自己摸索,自己總結(jié),自己反思。當(dāng)然,這里要特別的感謝一下文山州馬關(guān)縣第四中學(xué)八年級(jí)的歷史老師,黃興紅老師,在實(shí)習(xí)期間,她給了我很大的指導(dǎo)和幫助,無論是教學(xué)中出現(xiàn)的問題,還是生活中出現(xiàn)的問題,只要找到她,她都給我們很好的解釋和幫助。
從總體上說,這次的頂崗實(shí)習(xí),將成為我人生的一次重要經(jīng)歷,我通過這次實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)到很多新知識(shí),進(jìn)一步提高了自己在各個(gè)方面的能力,尤其是教學(xué)能力,積累了不少教學(xué)及班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)。但由于對(duì)學(xué)生知識(shí)水平的估計(jì)不夠充分,使得我在課堂調(diào)控上還不能得心應(yīng)手。此外,遇事容易沖動(dòng),易操之過急是我在班主任工作上最大的缺點(diǎn)。這些都是今后我在教學(xué)實(shí)踐及班主任工作中必須注意克服的問題。這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)教師工作的認(rèn)識(shí)和了解,提高了獨(dú)立從事中學(xué)歷史教學(xué)、班級(jí)管理工作及教育研究工作的能力,更加堅(jiān)定了我從事教育工作的信念。當(dāng)然,作為一名即將畢業(yè)的大四學(xué)生,我會(huì)從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真總結(jié)這次實(shí)習(xí)的得與失,爭(zhēng)取做一名合格的畢業(yè)生。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 12
光陰似箭,歲月如梭。一晃4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要過去了,在最近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī),失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子做的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
我實(shí)習(xí)的學(xué)校是XX縣XX初級(jí)中學(xué),聽同學(xué)介紹,這是一所非常不錯(cuò)的學(xué)校,由于近幾年五校合并,學(xué)校的規(guī)模擴(kuò)大了不少,其實(shí)這些對(duì)我來說都不太重要,我最關(guān)心的還是學(xué)生。我不怕苦與累,但真的擔(dān)心學(xué)生會(huì)不聽話。因?yàn)橛袀(gè)老師曾經(jīng)告訴過我,有的學(xué)校學(xué)生特別不好管,光讓學(xué)生安靜下來就得十幾分鐘。所以來到這里后真的很害怕,害怕學(xué)生不聽話;害怕自己管不住學(xué)生;害怕他們的成績(jī)不理想。后來證明,這些擔(dān)心都不是多余的。向校長報(bào)道的第一天就得到了驗(yàn)證。
當(dāng)校長告訴我去接九年級(jí)的兩個(gè)班時(shí),我一度認(rèn)為自己聽錯(cuò)了,他們還有幾個(gè)月就中考了,學(xué)校怎么放心把他們交給我這個(gè)零經(jīng)驗(yàn)的老師呢?一再確認(rèn)后,才知道這是真的,確實(shí)是九年級(jí)的學(xué)生,而且還是兩個(gè)班。瞬間感覺壓力好大。
跟著指導(dǎo)老師聽了幾節(jié)課后,我就接手這兩個(gè)班了。懷著滿腔熱情的我想把畢生所學(xué)都教給他們,但是很意外,大部分學(xué)生都不愿接收。每次上課都要給他們講些大道理,告訴他們學(xué)習(xí)的重要性、競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性以及時(shí)間的珍貴。但這些好像都沒什么作用,我覺得應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),畢竟我和他們差不了幾歲,和他們打成一片應(yīng)該不難。所以我課下找他們多溝通,多談話,多了解。不久之后,大家就無話不談了。有的學(xué)生說:“老師,你是唯一一個(gè)沒有放棄我們的老師!边有的學(xué)生說:“老師,我的數(shù)學(xué)從六年級(jí)的時(shí)候就落下了,補(bǔ)不回來了!边有的學(xué)生說:“自從初一被分到基礎(chǔ)班后,大家都不學(xué)習(xí)了。”我問他們畢業(yè)后去干什么。他們說:“老師,你別擔(dān)心我們,現(xiàn)在提高班的學(xué)生都是以后給我們打工的人!庇行┠懘蟮膶W(xué)生直接說:“老師,你考了一本的大學(xué),英語四級(jí)也過了,不還只是當(dāng)個(gè)老師嗎?”經(jīng)過長時(shí)間的協(xié)商后,我和這些學(xué)生達(dá)成了協(xié)議。我上課時(shí),絕對(duì)不能打鬧,不能影響別人聽課。課下我不會(huì)留太多作業(yè),只要把我的任務(wù)完成,我會(huì)不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)大家。事實(shí)證明,這個(gè)措施還可行。后來別的老師問他們:“為什么那個(gè)實(shí)習(xí)老師上課時(shí),你們那么安靜?”學(xué)生們都說:“因?yàn)槟莻(gè)老師太小了,我們不忍心欺負(fù)她。”我聽到后還是很開心,但好景不長,校長馬上就找我了。
校長安排我馬上去七年級(jí)教課,帶一個(gè)基礎(chǔ)班和一個(gè)提高班。這對(duì)我來說簡(jiǎn)直是個(gè)晴空霹靂,因?yàn)閯倓偤退麄兓焓,沒想到又要去適應(yīng)一個(gè)新環(huán)境,而且據(jù)說七年級(jí)的提高班很厲害,很害怕自己會(huì)耽誤他們。但是沒辦法,七年級(jí)少一位數(shù)學(xué)老師,我收拾好東西就過去了。一開始,不管是提高班還是基礎(chǔ)班,他們都非常聽話,作業(yè)完成地也相當(dāng)好。但好景不長,基礎(chǔ)班的學(xué)生又蠢蠢欲動(dòng)了,我聽老師們的建議,一直拿個(gè)棍子嚇唬他們。紀(jì)律倒還可以,畢竟他們比較小,管起來比九年級(jí)的容易許多。在提高班,除了個(gè)別學(xué)生,同學(xué)們都很努力,但不久之后我就發(fā)現(xiàn),這個(gè)班里的成績(jī)落差非常大。有的學(xué)生成績(jī)?cè)谌?shù)一數(shù)二,上課時(shí)就不認(rèn)真聽講,總跟身邊的學(xué)生說話。如果我提高講課速度,又有一部分學(xué)生跟不上。我跟那幾個(gè)學(xué)生談過幾次,但都沒什么效果。后來只要我看到他們說話,就會(huì)讓他們來給大家講課。沒想到幾節(jié)課下來,他們都不說話了。課下他們說:“老師,其實(shí)卷子上的題大都會(huì)做,但是在講臺(tái)上總講不出來。”我借此教育他:許多問題不是只有一種解法,不管你多聰明,都要積極聽取大家的意見,這樣才能進(jìn)步。他點(diǎn)頭答應(yīng)并保證今后不在課上說話?粗麄円惶焯爝M(jìn)步,我真的很有收獲。
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我真的收獲很多,也發(fā)現(xiàn)很多問題:
首先,許多學(xué)生面對(duì)一些“仁慈”一點(diǎn)的老師,都會(huì)在他的課上相對(duì)放松。尤其面對(duì)我們實(shí)習(xí)生,一些學(xué)生會(huì)抱著無所謂的態(tài)度。一方面,大多數(shù)實(shí)習(xí)生不想對(duì)他們太過嚴(yán)厲;另一方面,我們教學(xué)生的時(shí)間不是很長,學(xué)生們也就少了很多擔(dān)心;诜N種原因,學(xué)生們會(huì)有些松懈,但如果我們不及時(shí)制止這些現(xiàn)象,很可能就會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)成績(jī)以及他們的日常生活。作為一名老師,當(dāng)然希望每一位學(xué)生都能快樂學(xué)習(xí),但如果因?yàn)樽约簩?duì)他們太過和善而影響他們的學(xué)習(xí),那我必須嚴(yán)肅對(duì)待,用一些特殊的方法,讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,改正錯(cuò)誤。做一名有德有智的好學(xué)生。
然后,由于學(xué)習(xí)壓力大或者學(xué)習(xí)任務(wù)重的原因,很多學(xué)生不愿意學(xué)習(xí),甚至厭惡了學(xué)習(xí)。這時(shí)候我們一定不能就此放棄,而應(yīng)想方設(shè)法地幫助學(xué)生找到奮斗的目標(biāo)。幫助他們找到學(xué)習(xí)的快樂,重拾自信的風(fēng)帆。
最后,面對(duì)特殊學(xué)生要特別對(duì)待,當(dāng)談話起不了作用的時(shí)候,要另辟蹊徑,讓他們自己認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,從而改正錯(cuò)誤。
總之,作為教師要像愛護(hù)自己的親人一樣熱愛學(xué)生。在日常教學(xué)工作中,深入學(xué)生,與他們談心,做他們的知心朋友,細(xì)心觀察每一個(gè)學(xué)生。當(dāng)學(xué)生在生活上遇到困難,向他們伸出援助的手;學(xué)習(xí)中失去信心時(shí),幫助他們樹立學(xué)習(xí)的信心,以增強(qiáng)他們的自信心。當(dāng)學(xué)生沐浴到你的愛心時(shí),他們就會(huì)克服困難,學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,努力拼搏。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 13
時(shí)光荏苒,如白駒過隙,為期半年的實(shí)習(xí)生活在彈指一揮間很快就要?jiǎng)澤暇涮?hào)。在這珍貴的實(shí)習(xí)期間,我體會(huì)到了身為一名人民教師的酸甜苦辣,同時(shí)我也體會(huì)到了做教師不易的事實(shí)與肩負(fù)的重任。難忘二月底的那天,青澀的我們捧著一顆顆充滿熱情、興奮和期盼的心來到清河六中,面對(duì)陌生新奇的環(huán)境,激動(dòng)和不安的情感油然而升。一個(gè)個(gè)不斷蹦出的問題,在我的腦海中盤旋。站在清河六中的操場(chǎng)上,我不禁問自己:作為一個(gè)外鄉(xiāng)人,我能適應(yīng)這里的生活嗎?作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我能做好本職工作嗎?作為學(xué)生們的老師,我能給他們帶來進(jìn)步嗎?
如今,我的實(shí)習(xí)工作已走到了尾聲,這半年來沉甸甸的收獲,見證了我們這些實(shí)習(xí)生的成長,為我們的實(shí)習(xí)畫上了一個(gè)完美的定音符。在這半年中,我感覺在生活和教學(xué)上經(jīng)歷了許多,這些未曾有過的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步和成長。從剛開始講課時(shí)候的羞澀拘謹(jǐn)?shù)胶髞淼恼勍伦匀,我感覺自己的教師職業(yè)素養(yǎng)在不斷積累,一步步去實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化。清河六中給了我很多第一次:第一次真正站在講臺(tái)上面對(duì)初中學(xué)生們天真面孔、第一次與學(xué)生面對(duì)面探討問題、第一次與學(xué)生們談心、第一次以老師的角色進(jìn)行監(jiān)考工作、第一次與多位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師討論交流,以共同探討教學(xué)中所遇到的問題……現(xiàn)在,我將這半年來的收獲與感受詳細(xì)說明。
首先是生活方面。時(shí)間如涓涓流水緩緩地流過,在這半年的時(shí)間里,清河給我留下了許多美好的回憶,讓我時(shí)常細(xì)細(xì)品味。總的來說,我在清河六中的實(shí)習(xí)生活過得很充實(shí),有艱苦也有快樂。在這種環(huán)境下,我充分感受到了人與人之間的溫情與人道主義關(guān)懷。盡管我實(shí)習(xí)隊(duì)伍來自不同的學(xué)院和系別,在實(shí)習(xí)前我們也不熟悉,但在半年的實(shí)習(xí)期間,我們成了最堅(jiān)強(qiáng)的一個(gè)集體,實(shí)習(xí)隊(duì)伍成為一個(gè)親密無間的親友團(tuán),我們對(duì)彼此的了解逐漸加深,互相幫助扶持,成為了好朋友、好同事。剛到實(shí)習(xí)學(xué)校時(shí),我們一起互相幫忙打掃收拾我們的臨時(shí)寢室,將本來混亂的屋子整理成了干凈整潔的臨時(shí)住所,這些住所記錄了我們的歡笑,記錄了我們的忙碌,也見證了我們的進(jìn)步與成熟。
我隊(duì)的隊(duì)長王雪非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)習(xí)期間,她負(fù)責(zé)我們隊(duì)伍幾乎所有的事務(wù),她時(shí)常帶領(lǐng)我們一起備課,一起討論問題,在遇到難題的時(shí)候總是想辦法一起解決,而且她也能夠以身作則,做好自己的工作。她是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的隊(duì)長,給我留下了深刻的印象。其他組員還有陳稅、劉峰和王曉雯,我們一起度過了非常難忘的半年,留下了許多美好的回憶。不論是我們一起備課討論,一起聽課評(píng)價(jià),一起討論各自帶的班級(jí),還是一起休息時(shí)的歡聲笑語,都讓我們真正成為一個(gè)溫馨又團(tuán)結(jié)的集體。
我實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)員從一開始的不熟悉到逐漸了解,再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼,這一切,我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。我很感謝各位隊(duì)友與我一起度過這半年的時(shí)光,其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我都銘記于心。除此之外,實(shí)習(xí)的結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn),希望每一位隊(duì)友都能坦然地面對(duì)自己的現(xiàn)實(shí),找到一份好的工作或者考研順利。
我們學(xué)校的特聘教師是郁運(yùn)凱老師,郁老師不僅是我們的特聘教師,還是清河六中的校長,他對(duì)我們實(shí)習(xí)生十分熱心,對(duì)于我們的教學(xué)工作總是給出很認(rèn)真的指導(dǎo),并通過多次座談會(huì)將他多年來寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我們,他雖然身為校長,但卻十分平易近人,對(duì)我們這些實(shí)習(xí)教師總是非常耐心。在生活上,他也給我們解決了許多問題,我們十分感謝他。除此之外,我還從七年級(jí)組里經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們身上學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),他們將班主任工作的方法、班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)很詳細(xì)傳授給了我,讓我的能力得到大幅度提升。我的同事老師們都很熱情負(fù)責(zé),對(duì)我們實(shí)習(xí)生的工作也很配合,生活上給予關(guān)心,工作上給予指導(dǎo)。總的來說,我們的成長與進(jìn)步離不開當(dāng)?shù)乩蠋焸兊膸椭,在真心感謝他們教導(dǎo)的同時(shí),也祝愿他們將來工作順利,桃李芬芳。
第二是教學(xué)工作方面。在半年的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)初一年級(jí)的歷史課。初一年級(jí)不同于其它年級(jí),學(xué)生們雖然已經(jīng)進(jìn)入初中的教學(xué)體系,但他們?cè)谛闹呛托睦砩线十分不成熟,需要教師在多方面進(jìn)行教學(xué)和引導(dǎo)。所以,初一的教學(xué)工作不僅僅是對(duì)課本知識(shí)的傳授,還有學(xué)習(xí)方法、學(xué)科意識(shí)和人生意識(shí)引導(dǎo)方面的教學(xué)。在這半年里,除了我個(gè)人的實(shí)習(xí)工作外,我還收到了諸多同年級(jí)老師的輔導(dǎo)和幫助。他們?cè)诮虒W(xué)工作方面提供給我許多的指導(dǎo),可以說是“竭盡所能”,讓我在教學(xué)水平上突飛猛進(jìn),我非常感謝他們。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中,他們經(jīng)常詳細(xì)地講解學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)水平,還告訴我平時(shí)上課時(shí)一些應(yīng)該注意的事情。在聽課中,我的體會(huì)很深,許多老師要教數(shù)個(gè)班級(jí),學(xué)生的基礎(chǔ)、課堂的氣氛等都有很大的區(qū)別,所以在聽課的同時(shí),我注意到各個(gè)班里學(xué)生的不同反應(yīng),做好記錄,思考以后自己該以怎樣的形式在不同班級(jí)上課才能達(dá)到更好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,它并不僅僅為了學(xué)習(xí)老師所講的知識(shí),還要去學(xué)習(xí)老師如何去講課和傳授知識(shí),如何控制課堂氣氛,如何把握授課時(shí)間,好好駕馭整個(gè)班級(jí)教學(xué)等。聽課的時(shí)候,我會(huì)認(rèn)真做好筆記,重點(diǎn)是注意老師講解過程中與自己思路不同的部分,把它們找出來吸收。每個(gè)老師各有特點(diǎn),都有值得我學(xué)習(xí)的地方,這些經(jīng)驗(yàn)使我獲益匪淺。
記得我講第一節(jié)課時(shí),由于第一次真正上講臺(tái),課前的充分準(zhǔn)備也被緊張代替,但是同學(xué)們卻給我減壓,非常配合,最后我還是順利地講下來了這節(jié)課。課后,很多老師慷慨地給予我指導(dǎo),讓我知道了哪些不足,并在以后的講課過程中注意這些問題。經(jīng)過多次的實(shí)踐,我逐漸克服了很多問題,在教學(xué)中漸漸游刃有余。
教學(xué)工作中,我個(gè)人覺得要注意以下幾點(diǎn):
1、備課:在備課中,應(yīng)該認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握考綱要求和重難點(diǎn),并注重參閱各種資料(比如多版本的教參和課本),制定符合當(dāng)?shù)貙W(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細(xì)具體,從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都應(yīng)該精心設(shè)計(jì),并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中,要做到重點(diǎn)突出,循規(guī)蹈矩。
2、試講:在每次正式上課之前,我都會(huì)先進(jìn)行試講,讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老師做出評(píng)價(jià),糾正不足之處。然后再做出修改教案等方面的改進(jìn),把握時(shí)間等各方面的安排,提高自己的教學(xué)質(zhì)量。
3、注重學(xué)生能力的培養(yǎng):我們上課時(shí),應(yīng)該注重以學(xué)生為主題,重視發(fā)揮學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng),對(duì)他們的學(xué)習(xí)方法和學(xué)科意識(shí)作出相應(yīng)的指導(dǎo),有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
4、認(rèn)真且及時(shí)批改作業(yè):布置作業(yè)不在多,要力求做到精練,有針對(duì)性,有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)而認(rèn)真地批改,給予及時(shí)的反饋,將出現(xiàn)的問題盡快解決。
5、做好課后輔導(dǎo)工作:課余時(shí)間多與學(xué)生交流并幫助他們解答學(xué)習(xí)中的疑問,有助于他們對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行掌握和鞏固,彌補(bǔ)課堂時(shí)間的倉促等不足之處。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 14
為期三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí),讓我受益匪淺。語文教學(xué)、班主任工作、頗有成就也頗多感慨,其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失,恐怕是這個(gè)鍵盤無法承載的。這次總結(jié),我就以下幾個(gè)方面談?wù)勎易钌畹捏w會(huì)。這些體會(huì)也許不如那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們的真知灼見,卻也是一筆難得的財(cái)富。
一、教育教學(xué)工作:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!崩碚撛诤,實(shí)習(xí)不可少呀!在校學(xué)習(xí)了三年有余的教育理論,卻從未實(shí)際操作過。這次的實(shí)習(xí),終于為我們提供了“躬行”的寶貴機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)的過程中,我們要好好做到以下幾點(diǎn):
1、聽課
聽課是實(shí)習(xí)生上課前的必經(jīng)階段,也是日常老師學(xué)習(xí)、提高的方法之一。
關(guān)于聽課,我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面的問題要注意:
。1)聽課前先了解該課內(nèi)容,做到心中有底,并且自己心中對(duì)于該課有個(gè)大概的教學(xué)計(jì)劃,做到有備而聽;
。2)每一位老師都有自己的授課風(fēng)格,要善于捕捉他們的亮點(diǎn);
。3)課后爭(zhēng)取與授課老師探討本堂課的上課思路。
實(shí)習(xí)階段,我聽課二十節(jié)以上,聽課科目除了語文之外,還有歷史等。不同的科目教學(xué)方法差異相當(dāng)大,如果善于學(xué)習(xí)的話,能達(dá)到取長補(bǔ)短的作用,例如數(shù)學(xué)的故意出錯(cuò)法和體育課的趣味競(jìng)賽教學(xué)法都是語文課所缺乏的。
單語文一科,我就聽過多位位語文老師的課,他們的課各有特色,其中兩位老師的課給我留下了深刻的印象。
第一位老師是我的指導(dǎo)老師帥老師,她并未嚴(yán)格按照教材安排上課,而是自己對(duì)教材進(jìn)行了處理,或略講講讀課文,而從練習(xí)冊(cè)中挑選個(gè)別精彩文章作為新課認(rèn)真教授。這些文章并不是隨意挑選的,而是結(jié)合課程要求,就其突出之處進(jìn)行篩選,每一篇都是整個(gè)課程設(shè)計(jì)中的一環(huán)。
第二位老師是五班的黃老師。他上課時(shí)聲情并茂,感情充沛,并且采用學(xué)生指定學(xué)生回答問題的方式,從而調(diào)動(dòng)了課堂氣氛活躍。他另一突出之處在于,他不統(tǒng)一問題的答案,而是提供種種信息之后讓學(xué)生自行取舍,充分尊重學(xué)生的個(gè)性解讀。
2、備課
無論手頭上有多少參考資料,備課的第一要點(diǎn)始終是熟悉教材。熟悉教材,也就是說要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透,只有老師自己把文本讀懂、讀透了,才能把文本中的知識(shí)和情感傳遞給學(xué)生。如果連老師自己都把握不好文本所表達(dá)的情感,那就很難使學(xué)生很好地理解課文。
備課的第二要點(diǎn)是獨(dú)立撰寫教案。幾乎每一位老師手頭上都有一些教學(xué)參考資料,作為輔助備課之用。剛剛學(xué)著備課的我們總是不那么自信,很容易迷信教參權(quán)威,陷在現(xiàn)成教案中出不來,以為把幾個(gè)教案拼湊整合一番就可以了。事實(shí)上,這樣的做法既不利于自己備課能力的提高,也不利于實(shí)際教學(xué)。
對(duì)于這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的,因?yàn)槲覀洹锻ぁ芬徽n時(shí)就是這樣備的。當(dāng)時(shí)我把幾本教參同時(shí)放在桌面上,這邊挖一點(diǎn)所謂的精華,那邊挖一點(diǎn)所謂的精華,最后拼成了滿滿四頁紙的教案,內(nèi)容充實(shí)而完整。于是我?guī)е贪搁_開心心地走上講臺(tái)開講了。但一節(jié)課下來,我發(fā)現(xiàn)教學(xué)效果并不好。一是因?yàn)閮?nèi)容太多,面面俱到,學(xué)生好像什么都學(xué)了但又什么都沒學(xué)到。二是因?yàn)榻贪钢兴O(shè)計(jì)的一些問題難度太大,與我教的學(xué)生現(xiàn)有的水平存在著一定的距離,他們理解不了,結(jié)果就失去了聽課的興趣。三是課堂內(nèi)容設(shè)計(jì)過多,為了忠實(shí)于教案,我像趕集一樣趕著把預(yù)設(shè)的知識(shí)點(diǎn)塞給學(xué)生,課堂節(jié)奏過快,師生互動(dòng)不足。四是因?yàn)椴皇亲约河H手撰寫的教案,熟悉程度不夠,因而在課堂出現(xiàn)意外狀況時(shí)無法及時(shí)調(diào)整教案,反應(yīng)能力不足。當(dāng)然,第一點(diǎn)和第三點(diǎn)、第四點(diǎn)是新老師普遍存在的問題,只是在這樣的一種備課方式下,這些問題表現(xiàn)得更加明顯。
所幸,我實(shí)習(xí)期間只有這節(jié)課是這樣備課的,其余課都是我自己查找資料后獨(dú)立撰寫教案的。一開始我覺得特別痛苦,而且備課時(shí)心有戚戚焉,總怕備課備不到位。但慢慢地,我學(xué)會(huì)了搜索材料、挑選材料、組織材料,從一開始只是列出知識(shí)點(diǎn),到最后能夠獨(dú)立寫出完整的教案。我覺得在這個(gè)過程中我的備課能力得到了切實(shí)的鍛煉與提高,這是拼湊再多的教案都無法相比的。所以,在時(shí)間允許的條件下,備課最好做到“廣閱讀,精挑選”。
3、上課
怎么樣才能上好一堂課?關(guān)于這一個(gè)話題,人們已討論過無數(shù)次了。在這里,我僅就老師和學(xué)生課后給我提的意見談一談實(shí)習(xí)生普遍存在的問題。盡量熟悉內(nèi)容,盡可能脫稿。上課時(shí)總抓著課本或者教案講課,會(huì)顯得很拘謹(jǐn)不自信。
課堂重點(diǎn)要突出。一篇課文可以講解的知識(shí)點(diǎn)很多,但一般一節(jié)課有一兩個(gè)重點(diǎn)即可,講太多太全的話學(xué)生反而什么都把握不住。什么都講,就等于什么都沒講。
內(nèi)容安排上要銜接、連貫。知識(shí)點(diǎn)與知識(shí)點(diǎn)之間應(yīng)該有一個(gè)過渡的過程。缺乏過渡,整個(gè)課堂就會(huì)呈斷節(jié)狀態(tài),一塊一塊的,讓人感覺不大舒服。
著重引導(dǎo)。當(dāng)知識(shí)點(diǎn)太難的時(shí)候,老師要學(xué)會(huì)把一個(gè)知識(shí)點(diǎn)分解成幾個(gè)問題,逐步引導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生理解有困難的時(shí)候,老師更要注意引導(dǎo)。如果引導(dǎo)不夠,學(xué)生接受不了的話,老師上課時(shí)即使知識(shí)點(diǎn)講得再完整,這也是一堂失敗的課,因?yàn)閷W(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體。
善于把握課堂氣氛。學(xué)生正處于青春年少時(shí)期,注意力難以長時(shí)間集中。只有關(guān)于把握課堂氣氛,才有可能在課上四十分鐘內(nèi)吸引學(xué)生的注意力,提高學(xué)習(xí)效率。據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的老師說,學(xué)生在課堂的前二十分鐘和后二十分鐘的注意力集中情況差別很大。前二十分鐘學(xué)生注意力比較集中,可以講解知識(shí)性比較強(qiáng)的內(nèi)容;后二十分鐘是疲勞期,要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣,活躍課堂的氣氛,換一種與前二十分鐘不同的教學(xué)方法,才有可能保持學(xué)生精神的集中,達(dá)到課堂的教學(xué)效果。
同時(shí),在教學(xué)過程中,我堅(jiān)持用普通話教學(xué),也堅(jiān)持讓學(xué)生用普通話進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。這有利于培養(yǎng)學(xué)生的語感,為了語文學(xué)習(xí)和自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
教學(xué)是一門不無遺憾的藝術(shù)。沒有哪一堂課是完美無缺的,只有不斷總結(jié)、不斷改進(jìn),才有可能不斷提高、不斷接近于完善。
二、班主任工作。
在班主任日常管理工作中,積極負(fù)責(zé),認(rèn)真到位,事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督,儀表檢查,作業(yè)上交,早讀到課間紀(jì)律,課間操,課堂紀(jì)律,午休管理,自習(xí)課等等,每樣事物都負(fù)責(zé)到底,細(xì)致監(jiān)督。當(dāng)然,在監(jiān)督他們的同時(shí)不忘結(jié)合他們的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育,以培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)目標(biāo),積極向上的樂觀人生態(tài)度和正確的人生價(jià)值觀。
班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對(duì)良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。
作為一個(gè)班主任又怎樣使自已的工作上臺(tái)階、上水平、上檔次呢?實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作,我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作,實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級(jí)工作中的一點(diǎn)體會(huì)。
1、獎(jiǎng)罰適當(dāng)。
我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任,時(shí)刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈,很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容,一個(gè)課余誠懇的交談,有時(shí)是一個(gè)眼神,一句鼓勵(lì)的話,都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛的回報(bào),但我們細(xì)想一下,這樣的學(xué)生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生,絕對(duì)孺子可教也。常有的是你對(duì)他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀(jì)律的約束,這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會(huì)的。今天我們面對(duì)的不是幾個(gè)學(xué)生,而是45人的班級(jí),沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然,懲罰特別要慎重,我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時(shí),應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格,保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯(cuò)的就是錯(cuò)的,不要一錯(cuò)百錯(cuò),全盤否定;②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做,做了會(huì)有什么后果,不是為懲罰而懲罰學(xué)生,而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的。
2、組織開展活動(dòng)的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來實(shí)現(xiàn),活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力,密切師生關(guān)系,使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性,這時(shí)進(jìn)行集體主義教育、健康的競(jìng)爭(zhēng)心理教育是行之有效的;在我班,凡是學(xué)校組織的活動(dòng),班主任和我都給予高度的重視,小記者的報(bào)名與舞蹈班訓(xùn)練與我都親身參與當(dāng)中,開動(dòng)員大會(huì),一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們:在競(jìng)賽活動(dòng)中,一個(gè)人的目標(biāo)期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競(jìng)技狀態(tài),對(duì)于我們每個(gè)同學(xué)來講,活動(dòng)的目的不是拿名次,而是看我們?nèi)绾螌?duì)待競(jìng)爭(zhēng),是否有參與意識(shí),是否全身心投入了,是否能做到問心無愧。在活動(dòng)中進(jìn)行教育,同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。抓住“活動(dòng)”這個(gè)最佳的教育時(shí)機(jī),精心設(shè)計(jì)教育內(nèi)容,就能收到意想不到的教育效果。
3、主題班會(huì)
在實(shí)習(xí)期間,我一共開了兩次主題班會(huì)。經(jīng)過一天的準(zhǔn)備,我主持了我實(shí)習(xí)的第一次班會(huì),這也是我第一次主持的班會(huì)。這次班會(huì)的主題是“學(xué)習(xí)態(tài)度”。在班會(huì)上,同學(xué)們積極發(fā)言,讓我深深的體會(huì)現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識(shí)。例如,上體育課的注意事項(xiàng),交通安全,地震、臺(tái)風(fēng)來襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正,更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計(jì)劃,更有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺(tái)的心態(tài)。雖然沒有每一個(gè)學(xué)生在班會(huì)上都發(fā)言,但是我堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都有了自己的新的計(jì)劃、新的打算。每一個(gè)學(xué)生都對(duì)上臺(tái)發(fā)言的同學(xué)都深有感受。
4、師生間的關(guān)系
當(dāng)看見那些十六、七歲青春活潑的學(xué)生時(shí),我們都感覺自己似乎時(shí)光倒流回到四年前的高中時(shí)代。高中的學(xué)生還不失去童真,善于思考問題,但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近,他們既把我們當(dāng)作老師,還當(dāng)作朋友,許多心里的問題都愿意與我們交流。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、教學(xué)方面
。1)上課說話應(yīng)放慢速度;
(2)在黑板上寫錯(cuò)字時(shí)不要用手擦,最好是想好再寫;
(3)在課堂上稱呼全體學(xué)生時(shí)不要用“你們”,而要用“我們”,這在心理感受上有一種距離的暗示作用。
2、班主任工作:
。1)整頓班級(jí)紀(jì)律;
。2)調(diào)整并培養(yǎng)班干部。
。3)確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)化對(duì)象。
當(dāng)我真正走上講臺(tái)的那一刻,緊張也慢慢離我越遠(yuǎn),時(shí)間在流逝,我們的實(shí)習(xí)也結(jié)束了。三個(gè)月的朝夕相處,使我與各位老師以及三班的45位同學(xué)建立了深厚的感情。這一份感情因其單純與真摯而彌足珍貴,是實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)讓我最為戀戀不舍的,也因?yàn)檫@一點(diǎn),實(shí)習(xí)過后我更加堅(jiān)定了自己當(dāng)老師的意愿。惟有不懈的努力才可以盡可能減少遺憾,也才可以盡可能多地看到“那些花兒”朵朵向陽!即使遇到再大的困難我也希望自己能夠堅(jiān)持下去,為了那一片燦爛,為了那一寸寸生機(jī),我愿付出我一生的努力。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 15
于即將畢業(yè)的我來說,實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)銷售,這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控,生活很難離開電腦,所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒有離開電腦,那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為,淘寶客服只是回答你咨詢的問題,并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來看,這個(gè)淘寶客服的工作,不僅僅只是解答顧客咨詢的問題,還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
20xx年11月的某一天,我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí),才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下,我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào),再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái),怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后,就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品,包括質(zhì)地,種類,每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,但是她都很耐心的指導(dǎo)我,就這樣我慢慢的熟悉起來了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后,我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷售,我還是比較有想法的,但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來,我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的,想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服,也是要懂得銷售的,首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品,只有讓更多的顧客知道我們的店鋪,知道我們店鋪賣的商品,才會(huì)有人來購買,才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以,作為淘寶客服來說,只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面,而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考,去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌,所以每天的詢問量很高,有好說話的顧客,也有特別讓人傷神的顧客,但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的,所以,在面對(duì)很難說話的顧客時(shí)候,我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過20xx年11月淘寶客服實(shí)習(xí),我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容,才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單,同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷,懂得了和人溝通交流的技巧,是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
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