銀行工作人員的個人感言范文（精選11篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，我們常常會因某些事或人而萌生出一些想法，這時就可以寫一篇感言將其記下來。那么好的感言是什么樣的呢？以下是小編精心整理的銀行工作人員的個人感言，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行工作人員的個人感言 篇1
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論就是工作上，學(xué)習(xí)上，還就是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，個性就是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)就是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
就是的，在農(nóng)行員工中，柜員就是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺就是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許就是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一就是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二就是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三就是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四就是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只就是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期就是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正就是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正就是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作人員的個人感言 篇2
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)就是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上就是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學(xué)習(xí)掌握信貸信息；分析目標(biāo)客戶群；對篩選出的目標(biāo)客戶及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作；確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度就是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶就是我們信貸的主要客戶群體，特別就是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度，才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
在談到工作體會時認為，好的人品就是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作就是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持；我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌！
銀行工作人員的個人感言 篇3
一、法紀(jì)培訓(xùn)
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí)；最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)
理念培訓(xùn)主要就是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本就是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。
職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次，一次就是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的，方法和機會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才就是真正的成功理念。
四、拓展訓(xùn)練
應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練就是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個方面，一個是拓展訓(xùn)練本身，另一個就是實踐參觀。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓(xùn)項目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團結(jié)一致，圓滿完成了各項任務(wù)；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當(dāng)中去。
拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)
前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖。
講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展就是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。
培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實踐的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正就是為了用這個目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠指導(dǎo)自己的職場生涯。
銀行工作人員的個人感言 篇4
我有幸被評為公司的優(yōu)秀員工，首先，要謝謝吉林銀行給了我這個舞臺，謝謝行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚愛，謝謝同事的幫助和支持。
在過去的這幾年里，我們伴隨吉林銀行一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在楊行長的親切關(guān)懷下，在以王行長為核心的管理團隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，吉林銀行繼往開來，與時俱進。對內(nèi)，緊抓團隊建設(shè);對外，積極開拓市場，使吉林銀行進一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;自參加工作至今，我并沒有為行里做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提升工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。
在我看來，只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收獲優(yōu)秀的果實;只有在工作中積極向上，才能保持好心態(tài)去勇闖難關(guān)。工作是一條漫長的荊棘路，能夠選擇繞道而行，也能夠退縮，但是我選擇披荊而行。因為工作只有這么做，才有條理，才有進度，才有成效。
這些年，吉林銀行通過社會招聘校園招聘進了一批一批的優(yōu)秀員工，看見他們就像看見了當(dāng)年的我。一個個孩子的稚嫩臉龐讓我也感受到了吉林銀行未來的希望。而我也成為了他們的第一任老師，行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任讓我更加努力的教授我所學(xué)到的每一點知識，在一張白紙上繪出絢麗的藍天是很不容易的，除了耐心，細心，還要深入淺出的闡述他們對業(yè)務(wù)的疑問。很欣慰的是，他們都很認真地在學(xué)習(xí)，努力的做到最好。在吉林銀行的各項考試中都取得了驕人的成績。這讓我感受到了為人師者的喜悅。
XX年，我的付出得到了行里的認可，我深感無比的榮幸，我想行里這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報這個平凡的道理。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。
過去的榮譽已成為過去，XX年才是我們奮發(fā)圖強的一年，我們面臨的新的形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進，我將不斷加強個人修養(yǎng)，自學(xué)加強學(xué)習(xí)，努力提升工作水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實，樹立吉林銀行人的良好形象。
“新年伊始,萬象更新”,在新春佳節(jié)之際,請允許我向一年來關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!
銀行工作人員的個人感言 篇5
根據(jù)省銀監(jiān)局、省及上級行關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)安全評估工作的部署要求，我行從XX年11月份開始到XX年10月底進行了大量的工作，到目前為止，該項工作已圓滿完成，在銀監(jiān)部門和部門的聯(lián)合檢查驗收中，我行的各項安全設(shè)施全部達到了部門的要求，評估得分為99分，在當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)總評分中名列第一，達到了市分行要求的預(yù)期目標(biāo)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是安全評估工作順利完成的前提。
根據(jù)上級行關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)安全評估工作要求，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，積極傳達文件精神，組織員工認真學(xué)習(xí)評估工作有關(guān)文件，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，教育全體員工提高對此項工作的認識。并召開多次專題會議，討論部署本行的安全評估工作，成立了以行長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的安全評估工作領(lǐng)導(dǎo)組，積極開展安全評估工作。
二、健全工作機構(gòu)，理順工作關(guān)系是安全評估工作順利完成的保障。
為確保安全評估各項準(zhǔn)備工作的順利進行，支行成立了以行長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、專職保衛(wèi)干部和部門負責(zé)人為成員的安全評估領(lǐng)導(dǎo)組指導(dǎo)全行的安全評估工作，明確各自的工作職責(zé)。同時成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長、會計主管和專職保衛(wèi)干部為副組長的安全評估工作小組，具體負責(zé)落實安全評估的各項工作事項。健全的工作機構(gòu)，為安全評估準(zhǔn)備工作提供了組織上的保障。
三、上下聯(lián)動，積極工作，是安全評估工作圓滿完成的關(guān)鍵。
在這次長達十個月的安全評估工作中，我行領(lǐng)導(dǎo)和員工傾注了大量的心血，積極開展工作。分管領(lǐng)導(dǎo)在繁忙的工作事務(wù)中擠出大量時間準(zhǔn)備相關(guān)的文字資料，重新修訂了支行的安全工作制度，新修訂的安全工作制度共計四十多項。營業(yè)部在會計主管的組織下，多次利用班前班后的時間學(xué)習(xí)安全工作制度，組織各項應(yīng)急預(yù)案演練。在新網(wǎng)點裝修過程中，紀(jì)檢監(jiān)察特派員跑前跑后，跟蹤檢查，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，主管行長跑監(jiān)理、找專家對施工質(zhì)量進行把關(guān)，確保裝修標(biāo)準(zhǔn)符合部門的要求。上級行的個金、安保、計財?shù)炔块T多次到現(xiàn)場指導(dǎo)工作。整體聯(lián)動的工作模式確保了安全評估工作的順利達標(biāo)。
機構(gòu)安全評估工作雖然結(jié)束了，但銀行的安全防范工作卻始終是任重道遠。面對日益嚴竣的金融安全形勢，我們一定不能有任何的松懈思想，安全防范設(shè)施的到位，并不能保證我行的經(jīng)營形勢就可以高枕無憂了，相反，我們要克服先進的硬件設(shè)施給我們帶來的麻痹思想，要教育全體員工始終保持高度的警惕，時刻不忘安全防范，才能做到硬件已硬，軟件不軟，確保銀行經(jīng)營安全的目標(biāo)。
銀行工作人員的個人感言 篇6
為認真貫徹落實省行《XX銀行陜西省分行銀行業(yè)金融機構(gòu)安全評估回頭望暨2014年元旦春節(jié)期間安全大檢查實施方案》的通知文件精神，進一步鞏固全年安全保衛(wèi)工作成果，強化安全管理，杜絕重特大安全事故發(fā)生，經(jīng)分行研究決定，我行積極開展了“回頭望和20xx年元旦春節(jié)期間安全大檢查”工作。
一、指導(dǎo)思想
以延續(xù)“平安召開十八大”精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安X行、增強員工安全感、提升客戶滿意度為目標(biāo)，最大限度地消除各類安全隱患，為歡度元旦、春節(jié)創(chuàng)造良好的營業(yè)環(huán)境，為全行業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展做出新的貢獻。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
分行成立雙節(jié)安全大檢查工作組，行長XXX任組長，分行
辦公室主要負責(zé)行動的安排部署，掌握工作動態(tài)，溝通上下聯(lián)系，組織檢查考核。
三、時間安排
�。ㄒ唬┯�1月1至1月3日開展消防安全專項檢查。
�。ǘ┯�12月底和1月初連續(xù)開展“迎雙節(jié)，保平安”安全大檢查活動。
四、主要工作與任務(wù)
（一）加強員工安全保衛(wèi)教育。各營業(yè)機構(gòu)要組織員工認真學(xué)習(xí)《XX銀行陜西省分行營業(yè)場所防恐應(yīng)急預(yù)案》、《營業(yè)場所安全保衛(wèi)規(guī)程》、《營業(yè)網(wǎng)點班后安全管理規(guī)定》等安全保衛(wèi)規(guī)章制度，進一步增強員工和外包護衛(wèi)執(zhí)勤人員安全保衛(wèi)意識和規(guī)章制交通銀行陜西省分行辦公室文件度執(zhí)行力。
（二）加強營業(yè)大廳搶劫、盜竊客戶案件和恐怖破壞活動的預(yù)防工作。一是要加強護衛(wèi)執(zhí)勤人員履職教育和使用中的管理，督促做好營業(yè)大廳及門前區(qū)域的警戒觀察，關(guān)注防控可疑人員，特別是對銀行防范區(qū)域內(nèi)可疑人員的觀察和必要的盤問，發(fā)揮護衛(wèi)執(zhí)勤人員防搶劫、防盜竊、防破壞的巡查警懾作用；二是要加強營業(yè)大廳其他業(yè)務(wù)人員（包括保險證券駐點人員）的安全保衛(wèi)防范意識教育，共同做好大廳營業(yè)秩序的維護和安全保衛(wèi)工作；三是要加強對營業(yè)大廳、高端客戶理財服務(wù)區(qū)、自助銀行等重要部位的`班前、班中和班后的巡視檢查，及時排除安全異常情況。
�。ㄈ┘訌姞I業(yè)場所每日安全自查工作。重點做好班前硬件防護設(shè)施的檢查；班中安全規(guī)章制度執(zhí)行情況和監(jiān)控報警設(shè)備運行情況的的檢查；班后離開網(wǎng)點前的報警布防檢查和防盜卷閘門、窗鎖閉環(huán)節(jié)的檢查；電器使用、易燃易爆物品管理、職工灶房防火情況的檢查。及時報告安全保衛(wèi)硬件設(shè)施上的隱患，分行辦公室要及時組織排除。
（四）加強押運交接環(huán)節(jié)的安全防范工作。一是要加強網(wǎng)點庫箱交接人員的安全教育，嚴格交接環(huán)節(jié)的安全管理；二是要切實做好押運車輛和人員的身份確認；三是要嚴格按押運交接操作規(guī)范與護衛(wèi)押運車長進行交接；四是要切實做到在聯(lián)動二道門內(nèi)驗箱、驗封簽字交接。
�。ㄎ澹┘訌娹k公場所防破壞和防盜竊工作。一是要加強門衛(wèi)對出入人員的驗證登記管理；二是要加強對大宗物品和可疑物品的檢查；三是要加強辦公區(qū)域可疑人員的盤問；四是要保管好重要物品，保持人離辦公室，門窗上鎖的防盜意識。
全行各單位負責(zé)人高度重視，迅速按照活動要求安排部署了工作，全面落實“誰主管，誰負責(zé)”工作責(zé)任制，加強安全保衛(wèi)工作，同時要求各營業(yè)網(wǎng)點大力宣傳，在網(wǎng)店LED顯示屏上打出宣傳標(biāo)語，增強影響力。
銀行工作人員的個人感言 篇7
20XX年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進，并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任�，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶
形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
銀行工作人員的個人感言 篇8
20**年，中國建設(shè)銀行##分行將主動適應(yīng)國家宏觀調(diào)控、建行股份制改造和地方經(jīng)濟快速發(fā)展的新要求，以科學(xué)的發(fā)展觀和成熟的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，按照“調(diào)整結(jié)構(gòu)，提升效率，突出重點，擇優(yōu)扶持”的原則，追求速度、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，努力在服務(wù)和支持地方經(jīng)濟建設(shè)中進一步做大做強,與地方經(jīng)濟共繁榮、同發(fā)展。
一是把握政策導(dǎo)向，服務(wù)重點企業(yè)發(fā)展。
在貸款投放上，主動與國家宏觀調(diào)控政策、產(chǎn)業(yè)政策和上級行政策相對接，有特色地確定目標(biāo)客戶，爭取將更多的優(yōu)質(zhì)客戶列入總行、省行重點支持客戶名錄。立足于##市作為半島制造業(yè)基地骨干城市的工業(yè)化優(yōu)勢，在繼續(xù)加大對五大產(chǎn)業(yè)群和六十家市級骨干企業(yè)貸款投放力度的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理把握中長期貸款投放比例，對公共設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和重要原材料建設(shè)項目給予重點傾斜。立足##市作為沿海開放城市的外向型經(jīng)濟優(yōu)勢，加快發(fā)展國際結(jié)算、貿(mào)易融資、信用證等國際業(yè)務(wù)，積極拓展福費廷、國際保理、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口信用保險項下貸款等貿(mào)易融資新產(chǎn)品。針對威韓貿(mào)易往來頻繁、韓資企業(yè)較多的特點，今年擬推出“韓國匯款即時通”業(yè)務(wù)，加快客戶匯款到賬速度。立足##市中小企業(yè)多的實際,加強對中小客戶群體的市場研究，探索建立符合中小企業(yè)特點的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險管理和服務(wù)模式，發(fā)展一批技術(shù)含量高、經(jīng)營效益好、市場潛力大的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶，積極培育新的經(jīng)濟增長點。按照“有進有退、有保有壓、有所為有所不為”的原則，大力調(diào)整貸款的客戶、區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)先滿足重點優(yōu)質(zhì)客戶的信貸需求,提高對地方經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度。
二是發(fā)揮優(yōu)勢特色，服務(wù)居民生活消費需求。
以個人住房貸款、個人消費貸款為主體的個人類貸款業(yè)務(wù)一直是我行的傳統(tǒng)優(yōu)勢和特色。依托“住在##”的城市品牌優(yōu)勢，繼續(xù)加大個人類貸款的投放力度,進一步培育和促進廣大城市居民購房、購車、購物等消費需求的增長。對個人貸款業(yè)務(wù)進行形式創(chuàng)新,努力拓寬個人貸款的外延，對個人資產(chǎn)、負債、結(jié)算、中間等業(yè)務(wù)品種進行打包組合和深加工，強化“貸記卡”、“樂得家”、“匯得盈”、“速匯通”等產(chǎn)品的市場形象，以個人理財中心為平臺,推出各種金融套餐服務(wù)，充分滿足不同客戶的個性化需求。建立VIP客戶俱樂部,對優(yōu)質(zhì)個人客戶實行綜合授信,完善各項優(yōu)惠措施。積極跟進居民創(chuàng)業(yè)需求,在進行個人創(chuàng)業(yè)貸款試點的基礎(chǔ)上,積極擴大個人創(chuàng)業(yè)貸款發(fā)放面。繼續(xù)擴大與高校的合作,積極穩(wěn)妥地發(fā)展高校助學(xué)貸款。
三是優(yōu)化組織體制,提高服務(wù)效率。
以上級行在我行設(shè)立審批分中心為契機,著力簡化審批手續(xù)，區(qū)分業(yè)務(wù)品種和急緩程度，采取靈活多樣的審批方式，有效提高信貸審批效率。建立重點客戶“綠色通道”。對納入我行綠色通道范圍的重點客戶和時效性強的業(yè)務(wù)，只要通過合規(guī)性審查，采取“直通車”方式,實行即時審批。對個人類貸款審批變“*審批”為“兩級審批”，對具有一定管理經(jīng)驗和基礎(chǔ)的分支機構(gòu)實行轉(zhuǎn)授權(quán)，簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù),實行申請受理、抵押品估價、保險、抵押登記、合同訂立、公證等“一條龍”服務(wù)。對我行營銷的主要行業(yè)和重點客戶，配備行業(yè)經(jīng)理和客戶經(jīng)理。對一些大的重點客戶，成立項目經(jīng)理組，積極推進分行直接經(jīng)營和以行領(lǐng)導(dǎo)為首席客戶經(jīng)理的高層營銷。
以綜合授信為基礎(chǔ)，針對不同企業(yè)的不同需求，變單一信貸品種營銷為綜合營銷，為客戶提供“一攬子”服務(wù)。
銀行工作人員的個人感言 篇9
20xx年，在銀行上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我努力學(xué)習(xí)，端正自己的工作態(tài)度，切實按照銀行的各項工作要求，在自身工作崗位上認真工作，真誠為客戶服務(wù)，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了不錯的成績�，F(xiàn)在，我將20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)分為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員的工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本上沒犯錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品xxx萬元，其中：基金xxx萬元，保險xxx萬元，銀行卡xxx萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終把客戶放在第一位，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了比較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的言行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又快發(fā)展，貢獻自己的一份力量。
銀行工作人員的個人感言 篇10
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責(zé)任與激情!我認為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!
銀行工作人員的個人感言 篇11
一、科學(xué)制定稽核工作思路
針對實際，研究制定“一二三四五”總體工作思路，即：提出了“創(chuàng)新方式、加強力度、擴大范圍、保證效果”的稽核工作理念;堅持監(jiān)督與服務(wù)并重;推行對稽核直接對象、業(yè)務(wù)管理部門、稽核人員的三重嚴格問責(zé);構(gòu)建“監(jiān)事會→稽核審計部→稽核大隊→稽核人員”的四級責(zé)任控制網(wǎng)絡(luò);建立一線員工的自我監(jiān)督、分社主任的實時監(jiān)督、信用社主任的直接監(jiān)督、業(yè)務(wù)科室的職能監(jiān)督、稽核審計部門的再監(jiān)督的五級監(jiān)督防范體系。
二、完善稽核工作制度
先后制定并下發(fā)了《稽核項目質(zhì)量管理辦法》、《稽核現(xiàn)場檢查辦法》、《稽核人員道德準(zhǔn)則》、《稽核員后續(xù)教育辦法》、《內(nèi)部稽核章程》、《稽核員目標(biāo)考核辦法》、《稽核員人盯社管理模式》、《工作人員行為失范監(jiān)察制度》、《干部職工廉政誡勉談話制度》、《XX年稽核人員目標(biāo)考核辦法》等10余個規(guī)范性制度文件，有力推進了稽核工作制度化、稽核操作流程化進程。
三、創(chuàng)新稽核手段
一是建立了稽核承諾制。每次開展稽核工作，被稽核單位均要對稽核事項作出書面承諾，明確雙方職責(zé)，維護稽核的嚴肅性。全年收到書面承諾書378份。二是建立稽核整改回復(fù)制。做到查處與整改并重，對稽核檢查發(fā)現(xiàn)的問題要求在10個工作日內(nèi)提交整改報告，有效地控制了違規(guī)問題“前清后欠”，屢查屢犯的現(xiàn)象。全年收到稽核整改報告96份。三是建立管理建議書發(fā)送制度。對稽核發(fā)現(xiàn)的重大問題，以監(jiān)事會名義向職能部門發(fā)送管理建議書24份，進行風(fēng)險提示，提高了管理的針對性和管理效能。四是建立稽核工作例會制度。將每月第一周星期二定為稽核工作例會日，以此為平臺，定期聽取稽核人員工作匯報，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，提出建議。并在每月主任工作會上通報稽核未整改事項，要求主任當(dāng)場作出口頭說明。全年召開稽核例會12次。四是規(guī)范稽核處罰程序。為使稽核人員充分履行查處職責(zé)，全面反映暴露問題，將稽核人員發(fā)現(xiàn)的問題提交工作例會進行研究，采用統(tǒng)一處罰尺度，以“稽察通報”形式將處理結(jié)果向全轄通報。全年共編發(fā)“稽察通報”12期五是規(guī)范稽核載體。為提高稽核人員工作效率，為每名稽核人員配備電腦筆記本，統(tǒng)一制作并使用規(guī)范化的稽核工作底稿、取證記錄、資料調(diào)閱清單、稽核處罰通知書、發(fā)現(xiàn)問題移交書、稽核整改通知書等，達到了稽核工作文本的格式化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。六是創(chuàng)辦“信合稽察簡報”。該簡報全年編發(fā)12期，設(shè)置了稽核工作動態(tài)、稽核工作探索、稽核工作專題報道、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、稽(！)核風(fēng)險提示等欄目，針對業(yè)務(wù)風(fēng)險點進行了剖析、規(guī)范、引導(dǎo)和提示，豐富了員工的業(yè)務(wù)知識，有效地規(guī)范了操作行為。并以公文方式發(fā)表金融信息9篇、金融調(diào)研3篇，被多家媒體采用。
四、設(shè)計業(yè)務(wù)操作監(jiān)管流程
為盡量減少業(yè)務(wù)操作風(fēng)險發(fā)生，在3月組織編寫了“農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)規(guī)范化操作監(jiān)管流程”一書，并印發(fā)到每位員工手中。該書編印后，得到四川省聯(lián)社高度評價和肯定，在該書基礎(chǔ)上，經(jīng)省聯(lián)社完善改編后的《四川省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊》一書已正式出版，并在全省農(nóng)村信用社推廣實施，成為指導(dǎo)全省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)規(guī)范化操作的范本。
五、強化核心工作，加大稽核力度
一是全面覆蓋，做好序時稽核。全年開展序時稽核342社次，40個營業(yè)網(wǎng)點均稽核到12月份底，稽核面均達100%;二是重點突出，抓好專項稽核。全年共實施專項稽核6次，共計稽核檢查191社次;三是注重整改落實，做好后續(xù)稽核。共計實施后續(xù)稽核191社次，形成后續(xù)稽核報告58份;四是務(wù)求實效，認真開展再稽核工作。先后對白沙、官渡、大竹9個營業(yè)網(wǎng)點進行再稽核，對存在的問題進行了嚴肅處理。
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