加氣站站長述職報告書
我于20**年11月份被提拔為**西站站長,這幾個月的時間里來在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治,管理能力,工作能力,協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步和提高,同時也找出了自身存在的不足與差距,從而更好地為今后的工作打好基礎(chǔ)。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各位同仁的幫助下,**加氣站在站容站貌,規(guī)范服務(wù)以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高,下面我就這段時間所做的工作及今后的工作思路作以下匯報:
一、經(jīng)營情況:**西站位于商貿(mào)大道距離東風(fēng)西路只有幾百米遠(yuǎn),地理位置相對繁華,對于鐵西和和河西片區(qū)市場占有率最大,但由于不是交通主道,道路對車輛的限制較多,周圍幾乎沒有可拉攏的客戶,主要客戶大部分為出租車和一些商人為主,因此西站一天的售氣量平均只有11500-12000方左右。
二、內(nèi)部管理:一個站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在售氣量上,應(yīng)該反映在多方面,多層次,因此我在13年11月開始堅持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等,以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),在管理中牢記“安全第一,預(yù)防為主”的安全管理理念,增強(qiáng)安全意識,從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加氣站的安全規(guī)范運(yùn)營。2013年是我調(diào)入西站的第一年,于是我在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下努力提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),在現(xiàn)場管理方面以做好班前班后會,各崗位的安全操作規(guī)程和各員工文明用語為主抓,努力在鐵西片區(qū)樹立起良好的**燃?xì)馄髽I(yè)形象。培養(yǎng)代班長自覺鉆研技術(shù)和愛護(hù)設(shè)備和設(shè)施的的良好風(fēng)氣,促使他們真正提高操作技能水平和職業(yè)責(zé)任。我深知設(shè)備對加氣站的重要性,我每周兩次組織代班長對設(shè)備進(jìn)行維護(hù),擦洗,增加使用壽命,保障安全運(yùn)行。13年11月起至今共維修加氣機(jī)和壓縮機(jī)各部件小故障30余次,我站無法解決時及時向安全技術(shù)部溝通申請維修,及時解決安全隱患,保障加氣站能夠安全平穩(wěn)運(yùn)營。
三、安全管理:
1:抓好員工的勞動紀(jì)律,消防安全,安全知識的教育,每個員工都要知道“四懂四會”。
2:每月不少于四次安全自檢,隱患排查,自查結(jié)果直接關(guān)聯(lián)績效考核,確保加氣站的安全。
3:落實(shí)代班長對加氣站的各項巡查,排查制度,在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,減少安全隱患。
四、我個人工作中存在的不足:
1:服務(wù)意識還有待提高,細(xì)節(jié)問題做的不到位,沒能讓客戶感受到**燃?xì)獾姆⻊?wù)。
2:溝通協(xié)調(diào)能力還不足,事情處理不恰當(dāng)有時會引起客戶投訴跟建議。
3:管理能力有待提高,真抓實(shí)干性沒有嚴(yán)格規(guī)定。
五、20xx年的工作思路和決心:
我將加強(qiáng)加氣站員工的服務(wù)質(zhì)量,努力提高售氣量,增強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)能力。加強(qiáng)報表管理,做到及時準(zhǔn)確完整。加強(qiáng)績效考核力度和開展對各員工尤其對代班長的技能考核活動。培養(yǎng)員工處理突發(fā)事件的'能力。加強(qiáng)站內(nèi)設(shè)施和設(shè)備的管理,定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),保障加氣站能夠零事故的運(yùn)營。我將在今后的工作中不斷努力克服困難,完成13年留下的一些遺憾,在西站的這幾個月時間,深知當(dāng)一個站長并不是想象中的那么簡單,**加氣站能有現(xiàn)在的規(guī)模和完善的制度是跟公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的努力分不開的,我非常感謝公司給我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,在張總和同事們的悉心指導(dǎo)和關(guān)心下,通過自身努力,我爭取在各方面取得進(jìn)步。在今后的工作中,我會不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),更加刻苦的學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)技術(shù),愛崗敬業(yè),出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),為公司發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn),只有這樣,才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心教育和培養(yǎng)。
**西站 郭*
20xx年1月18日
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