【熱門】個(gè)人述職報(bào)告模板六篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人述職報(bào)告6篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的董事長(zhǎng)以及各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!
20xx年上半年我從名都調(diào)到都市廣場(chǎng)客服中心工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他兄弟單位的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了物管中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，保安隊(duì)伍組建就幾個(gè)人隊(duì)伍，沒(méi)有食堂，沒(méi)有崗?fù)�，面�?duì)一片荒蕪的土地，一刮風(fēng)都是塵沙，一天工作下來(lái)滿身都是泥土，沒(méi)有像樣的宿舍，員工們幾天都洗不上衣服，沒(méi)有食堂同志們一日三餐吃的是方便面;總之:面對(duì)總總困難我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下我們都挺過(guò)來(lái)了;從沒(méi)有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策鼓勵(lì)下我們的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為下半年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作
1.治安安全：
安全是客服中心經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與集團(tuán)公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照公司制度抓好檢查工作，每天對(duì)園區(qū)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保客服中心安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃
緊“安全”這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開(kāi)始，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡查力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理，逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使的都市廣場(chǎng)客服中心安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，確保了都市廣場(chǎng)客服中心內(nèi)未發(fā)生治安刑事案件。
2.消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是都市廣場(chǎng)客服中心工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著董事長(zhǎng)提出的“預(yù)防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每周組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年5月份對(duì)滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)檢查，組織員工進(jìn)行消防滅火演練。以預(yù)防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細(xì)致防控工作，上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好，未發(fā)生一起消防安全事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好各項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識(shí);再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹(shù)立
正確的人生價(jià)值觀，使員工融入我們團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是公司的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā)，雖然我們都市廣場(chǎng)客服中心剛剛建立，但是從基礎(chǔ)抓起，讓每一個(gè)員工懂得服務(wù)理理念，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為都市廣場(chǎng)客服中心的一個(gè)職能部門我們還承擔(dān)著一些日常工作。主要有：機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放、園區(qū)內(nèi)的值班巡邏等，記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單，我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年，都市廣場(chǎng)客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)都市廣場(chǎng)客服中心的發(fā)展要求。
2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)工作發(fā)展的趨勢(shì)。
4、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立都市廣場(chǎng)客服中心形象和完善保安部隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，做到“事事有著落，件件有回音”。相信在張董的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下半年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
本人從XX年X月份開(kāi)始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠(chéng)心誠(chéng)意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個(gè)月以來(lái)，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭(zhēng)做到更好，下面，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：
一、通過(guò)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有3個(gè)月，但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來(lái)，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒(méi)有氣餒，多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說(shuō)初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力做到最好；在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)對(duì)待，學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處，精益求精。
總之，總結(jié)三個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過(guò)，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
在忙忙碌碌中送走了4年，在20xx年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，當(dāng)然這些收獲與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的。
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在到來(lái)的20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
如今站在庫(kù)管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個(gè)庫(kù)管，在這我對(duì)庫(kù)管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬(wàn)象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢，物化了的錢，而倉(cāng)庫(kù)就是放錢的口袋。庫(kù)管是倉(cāng)庫(kù)的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對(duì)材料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉(cāng)管都會(huì)做到的。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無(wú)旁貸。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種材料的入庫(kù)工作。嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按入庫(kù)要求，對(duì)入庫(kù)的材料及時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量和數(shù)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格材料嚴(yán)格遵守公司入庫(kù)制度及時(shí)在NC和臺(tái)賬上面做好入庫(kù)記錄。入庫(kù)時(shí)手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù)。
2、合理做好材料出庫(kù)。出庫(kù)的材料由質(zhì)量部檢驗(yàn)合格,然后對(duì)所出庫(kù)的材料進(jìn)行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉(zhuǎn)運(yùn)的材料要當(dāng)面和托運(yùn)人員或提貨人員清點(diǎn)清楚，出庫(kù)手續(xù)須有主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、托運(yùn)人員或提貨人簽字確認(rèn)出庫(kù)。出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。
3、出入庫(kù)的材料要及時(shí)記錄賬目，對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料要急時(shí)清點(diǎn)記錄。產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)NC賬目，不得隨意操作。倉(cāng)庫(kù)有自己的材料保管賬目。正確規(guī)范記錄材料出入庫(kù)及結(jié)存數(shù)量。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料盤點(diǎn)清倉(cāng)，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤點(diǎn)、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。
4、合理安排材料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。PVC、PE管材合理的規(guī)劃利用存放場(chǎng)地。安標(biāo)準(zhǔn)碼放、做好標(biāo)示記錄，管件按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢，保持庫(kù)區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、材料堆放整齊、擺設(shè)合理。同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
5、對(duì)庫(kù)存的材料及銷售材料做好安全防護(hù)，嚴(yán)格遵守崗們安全職責(zé)防止不安全的事故發(fā)生。做到每周一次對(duì)材料倉(cāng)庫(kù)及材料存放地點(diǎn)進(jìn)安全檢查和清潔工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫(kù)的材料和轉(zhuǎn)運(yùn)的材料必須要求托運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)的車輛做好材料防護(hù)，防止公司的財(cái)產(chǎn)受到損失。
20xx年在完成自己的工作中也存在些不足失誤，在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫(kù)管的知識(shí)。使自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱！
20xx年1月10日
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)：
在這短短9個(gè)月的工作中，公司經(jīng)歷了由公司向集團(tuán)化發(fā)展的歷史性飛躍，面對(duì)新形式，人事行政部在集團(tuán)各分公司、各部門的大力支持下，堅(jiān)持倡導(dǎo)和踐行求實(shí)創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、和諧奮進(jìn)的工作作風(fēng);堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;堅(jiān)持公司的辦廠方針及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出強(qiáng)化服務(wù)效能，狠抓文稿起草、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、人力資源、后勤保障等工作，保證了集團(tuán)公司工作的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決策決定的有效貫徹落實(shí)。主要做了以下幾方面的工作。
一、認(rèn)真做好公司人員工資編制、審核和員工的各類保險(xiǎn)工作。面對(duì)公司部分員工隊(duì)伍變動(dòng)大的情況，我部始終對(duì)人員工資編制工作沒(méi)有絲毫的馬虎，認(rèn)真審核各部室、分公司上報(bào)的考勤和補(bǔ)貼、加班費(fèi)，切實(shí)把好人員工資編制第一關(guān)，確保了公司人員工資及時(shí)發(fā)放。同時(shí)，積極與社保部門聯(lián)系，作了大量前期準(zhǔn)備工作，給公司員工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)正在有條不紊的落實(shí)之中，確保了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，解決了他們的后顧之憂，樹(shù)立了公司的良好社會(huì)形象。
二、加強(qiáng)職工思想教育，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷 提 高職工綜合素質(zhì) 。堅(jiān)持發(fā)放體育娛樂(lè)器材，按時(shí)開(kāi)放職工娛樂(lè)室，參與了迎奧運(yùn)萬(wàn)人登山活動(dòng)、職工文體比賽等職工活動(dòng)活躍了員工的文化生活，促進(jìn)了員工的身心健康，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)加強(qiáng)職工思想教育和狠抓自身建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步增加。
特此報(bào)告，請(qǐng)審查
人力資源部 xxx
xx年x月x日
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
要管理一家ktv并不難，要想管理好一家ktv，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使ktv場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考。
ktv場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
一、組織建設(shè)和管理。
做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，ktv做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置ktv組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的'劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，ktv的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確�，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
二、建立完善的規(guī)章制度
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫(kù)制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
三、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理
ktv企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作�，F(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開(kāi)班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)；第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正；第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
四、企業(yè)文化建設(shè)
何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的qscv原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值)海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)~!可見(jiàn)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
五、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制
進(jìn)行市場(chǎng)定位。ktv市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)ktv市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。ktv市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。
六、確定目標(biāo)市場(chǎng)
采取有效的營(yíng)銷策略，不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助ktv大多消費(fèi)群，就算同為自助ktv也有不同的消費(fèi)群體，如好樂(lè)迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?/p>
七、導(dǎo)入ktv創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。②視覺(jué)感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向：a對(duì)內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬；b對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等，總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。
總之，經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧!在總結(jié)的工作過(guò)程當(dāng)中提升自己!
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
我叫XXX，本科學(xué)歷，現(xiàn)任XXX公司機(jī)電礦長(zhǎng)，主管礦井的機(jī)電運(yùn)輸管理工作。20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“管理提升年”奮斗目標(biāo)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保了機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行，杜絕了二級(jí)以上非傷亡事故，確保全年生產(chǎn)任務(wù)的完成。積極倡導(dǎo)礦井科技創(chuàng)新工作的開(kāi)展，并取得了一定的成績(jī)。但也有很多不足之處，我把今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)批評(píng)指正。
大家知道，煤礦機(jī)電管理是煤礦生產(chǎn)一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我在機(jī)電礦長(zhǎng)這個(gè)崗位上認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，立足崗位，積極工作，努力開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)，班組建設(shè)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。樹(shù)立“用心做事，追求卓越”的做事理念和“從零做起，向零奮斗”的做事原則，扎扎實(shí)實(shí)把自己管轄范圍的工作做好、做實(shí)，把安全責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。
一、重視加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我嚴(yán)格遵守礦規(guī)礦紀(jì)，圓滿完成下井、帶班、抓三違指標(biāo)。努力學(xué)習(xí)是我們獲得新知，提高能力，解決問(wèn)題的有效途徑。通過(guò)外出參觀和日常學(xué)習(xí)提高了自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，使自己的技能和管理水平進(jìn)一步增強(qiáng)。今年我通過(guò)了英語(yǔ)A級(jí)和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，順利通過(guò)了中級(jí)職稱評(píng)定。在《XXXX》和《XXXX》發(fā)表學(xué)術(shù)論文各1篇。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬�！凹核挥�，勿施于人”這句話是我的座右銘。大事講原則，小事講風(fēng)格。機(jī)電系統(tǒng)干部齊心協(xié)力，合力促進(jìn)機(jī)電管理上臺(tái)階。
在日常工作中，牢固樹(shù)立向職工群眾學(xué)習(xí)的觀念，并針對(duì)管理中遇到的難點(diǎn)，與有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)共同研究，較好地解決了工作中出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題。
二、認(rèn)真履職盡責(zé)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)、管理“雙達(dá)標(biāo)”，提升機(jī)電系統(tǒng)的安全管理水平。
1、加大對(duì)各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)設(shè)施的技術(shù)改造，提高設(shè)備的安全運(yùn)行能力。
常言道“工欲善其事，必先利其器”。要做到礦井安全生產(chǎn)，提高機(jī)電系統(tǒng)的運(yùn)行能力就顯得尤為重要。今年機(jī)電系統(tǒng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在設(shè)備改造上進(jìn)行了大投入。
�、爬�20xx年春節(jié)放假更換了副井提升機(jī)減速器和液壓站。由ZZ1710型行星齒輪減速器替代了ZHLR-115型減速器，該減速器從技術(shù)水平上來(lái)說(shuō)，采用的傳動(dòng)結(jié)構(gòu)更先進(jìn)，相對(duì)其他減速器，行星減速器具有高剛性、高精度、高傳動(dòng)效率、高的扭矩/體積比，維護(hù)量小，故障率低等特點(diǎn)。
在改造副井減速機(jī)期間，該減速器與原減速器底座型號(hào)不相配，我礦技術(shù)人員配合廠家技術(shù)人員對(duì)底座結(jié)構(gòu)進(jìn)行了專項(xiàng)設(shè)計(jì)改造，攻克了一系列的技術(shù)難題，設(shè)計(jì)了最合理的施工方案，在3天內(nèi)完成了改造任務(wù)，恢復(fù)了礦井正常的提升運(yùn)輸，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng)。
副井減速器改造后，不僅省去了頻繁維修、維護(hù)的費(fèi)用和人力，而且保證了礦井提升運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>
�、�3月份我?guī)ьI(lǐng)機(jī)電技術(shù)人員到平煤四礦參觀學(xué)習(xí)怎樣用刮板輸送機(jī)改制橋式裝載機(jī)�；氐V后，我組織有關(guān)人員利用一個(gè)月的時(shí)間，研制出適合我礦使用的橋式轉(zhuǎn)載機(jī)。安裝應(yīng)用后，隨著工作面的推進(jìn)，每班不再對(duì)
刮板機(jī)進(jìn)行掐接。當(dāng)可移動(dòng)溜子機(jī)頭架前進(jìn)9米時(shí)，利用回柱絞車，將可移動(dòng)式皮帶機(jī)尾前移，同時(shí)利用皮帶機(jī)上的儲(chǔ)帶裝置進(jìn)行儲(chǔ)帶，大大節(jié)省了班班掐接溜子的時(shí)間、降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度、提高了工作效率。購(gòu)買一部橋式皮帶轉(zhuǎn)載機(jī)的市場(chǎng)價(jià)約為11萬(wàn)元，而公司自行研制一套一部橋式皮帶轉(zhuǎn)載機(jī)費(fèi)用約為5萬(wàn)元。⑶利用國(guó)慶節(jié)放假更換了副井提升機(jī)主軸裝置。副井提升機(jī)主軸裝置更換后，共解決了以下問(wèn)題：
�、俳鉀Q了主軸內(nèi)部損傷缺陷，影響設(shè)備安全運(yùn)行的重大隱患。
②解決了大軸原設(shè)計(jì)直徑小，切向鍵連接，扭矩富余量小，抗過(guò)載、抗沖擊、抗疲勞能力差的問(wèn)題。
③解決了副井滾筒容繩量不夠，襯木下儲(chǔ)存三圈鋼絲繩，過(guò)卷距離不夠，換繩程序繁瑣等問(wèn)題。
�、苷{(diào)繩裝置改造，使用新式調(diào)繩裝置操作更簡(jiǎn)單，維護(hù)更方便。
�、輰⒅鬏S支撐由原來(lái)滑動(dòng)軸承改為滾動(dòng)軸承，減少了維護(hù)量，運(yùn)行更加安全可靠。
⑥解決了制動(dòng)盤偏擺嚴(yán)重，造成制動(dòng)力矩下降的隱患。保證了提升機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
�、冉衲陙�(lái)，積極落實(shí)國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局第三批淘汰設(shè)備文件要求，先后更換各類淘汰電動(dòng)機(jī)79臺(tái)、替換淘汰真空饋電26臺(tái)、干式噴漿機(jī)1臺(tái)。20xx年元月27日（要求淘汰最后期限）前井下淘汰設(shè)備將全部更換完畢。
�、稍诘V井安全供電上，完成井下16101二聯(lián)巷配電點(diǎn)安裝。15031采面延長(zhǎng)后供電系統(tǒng)優(yōu)化方案的實(shí)施，減少采面調(diào)整的工程量和材料的消耗，降低職工的勞動(dòng)強(qiáng)度。⑹解決了礦井白教線、莊教線高壓線路下樹(shù)木影響供電質(zhì)量的問(wèn)題，保證了礦井的供電可靠性。
2、加強(qiáng)機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備、電耗管理，積極推行機(jī)電運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
�、旁跈C(jī)電運(yùn)輸設(shè)備管理上，始終牢固樹(shù)立“安全第一”的思想。嚴(yán)格按照《煤礦安全規(guī)程》及機(jī)電有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合礦井實(shí)際情況，對(duì)機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程進(jìn)行完善，對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。堅(jiān)持開(kāi)展“機(jī)電設(shè)備月度評(píng)比考核”活動(dòng)為動(dòng)力，堅(jiān)決從人的不安全因素，物的不安全狀態(tài)兩方面來(lái)嚴(yán)查細(xì)管，堵塞漏洞，實(shí)現(xiàn)機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)的“本質(zhì)安全”。
�、平Y(jié)合礦井實(shí)際情況，制定一系列節(jié)電措施，如地面走廊及公共場(chǎng)所安裝聲控開(kāi)關(guān)和每樓層安裝負(fù)荷定量器。調(diào)整井下設(shè)備開(kāi)停順序，嚴(yán)禁設(shè)備空負(fù)荷運(yùn)行。積極推廣變頻控制技術(shù)（主扇通風(fēng)機(jī)安裝使用變頻控制）。全年噸煤電耗呈下降趨勢(shì)，第一季度的噸煤電耗25。24度，第四季度噸煤電耗15。46度。
�、前踩|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，以質(zhì)量保安全，以質(zhì)量促發(fā)展。嚴(yán)格按照“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全的基本條件”這一原則，組織機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)全員學(xué)習(xí)，做到學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)。煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理是管理的重心，堅(jiān)持深入井下一線，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化要求對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查并組織整改。做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有考核，使機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)保持一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化要求。
通過(guò)一系列的改造和現(xiàn)場(chǎng)管理，機(jī)電系統(tǒng)符合《煤礦安全規(guī)程》及相關(guān)規(guī)定要求，能夠做到安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，能夠給礦井安全生產(chǎn)提供有力保證。
三、積極響應(yīng)總經(jīng)理提出的“兩個(gè)創(chuàng)新”的要求，組織礦井創(chuàng)新工作。
今年來(lái)，我在總經(jīng)理的大力支持下，根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)要求和政策，結(jié)合公司實(shí)際情況，下發(fā)了《科技創(chuàng)新管理辦法》。每月定期召開(kāi)科技創(chuàng)新推動(dòng)會(huì)，要求各單位積極開(kāi)展創(chuàng)新工作。涌現(xiàn)出礦井離心式水泵和潛水泵實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守和自動(dòng)化排水，橋式裝載機(jī)的研制應(yīng)用，15軌道阻車器與防跑車的連鎖應(yīng)用等創(chuàng)新項(xiàng)目。20xx年經(jīng)公司創(chuàng)新評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定，共評(píng)比出科技創(chuàng)新62項(xiàng)，管理創(chuàng)新11項(xiàng)。雖然說(shuō)本年度的創(chuàng)新項(xiàng)目沒(méi)有高深的技術(shù)含量，但突出了“實(shí)用”的特點(diǎn)，并解決了礦井生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。本年度公司獲得7項(xiàng)國(guó)家實(shí)用新型專利，另有2項(xiàng)正在通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局審核中，打破了公司歷史零知識(shí)產(chǎn)權(quán)的突破。
四、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，盡管我刻苦努力，取得了一定的成績(jī)，有了一定的進(jìn)步，但我清楚自身也還有不足之處，深感自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。
1、理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)深度不夠，在學(xué)習(xí)中存在實(shí)用主義傾向，與工作關(guān)系密切的多學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)。同時(shí)受專業(yè)影響，對(duì)機(jī)運(yùn)系統(tǒng)了解的較為深入，對(duì)綜采綜掘機(jī)電設(shè)備的了解不夠深入。
2、系統(tǒng)之間的交流協(xié)調(diào)做的不夠，注意力只集中在本系統(tǒng)的安全管理工作上，忽略了通過(guò)聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)能給工作帶來(lái)的動(dòng)力和推力。
五、明年的打算及計(jì)劃
1、加大礦井機(jī)電裝備更換與投入，加快推進(jìn)礦井機(jī)電裝備及管理水平，積極采用新材料、新工藝、新技術(shù)，如主井提升機(jī)主軸滾筒筒瓦磨損
超限，輪轂應(yīng)力增大造成裂紋，制動(dòng)盤偏擺，不能滿足礦井主提升系統(tǒng)的安全性和可靠性。需對(duì)主井提升機(jī)主軸裝置進(jìn)行更換，確保礦井持續(xù)健康平穩(wěn)的發(fā)展。
2、進(jìn)一步深入公司科技創(chuàng)新工作，加大設(shè)備改造力度，推廣應(yīng)用變頻技術(shù)，積極落實(shí)節(jié)能降耗措施。
3、切實(shí)加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高綜合素質(zhì)。一是要撲下身子，利用一切可利用的時(shí)間持續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)及業(yè)務(wù)技能，重點(diǎn)加強(qiáng)綜采綜掘?qū)I(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到補(bǔ)弱提強(qiáng)，均衡提高。二是在綜采綜掘業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不能避重就輕，要主動(dòng)深入采掘一線現(xiàn)場(chǎng)，深入到基層管理人員和職工中去，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流實(shí)踐，不斷提升業(yè)務(wù)水平和崗位認(rèn)知力。
4、加強(qiáng)系統(tǒng)之間、單位之間的溝通交流，根據(jù)工作性質(zhì)，通過(guò)必要的聯(lián)系、說(shuō)明，降低工作的復(fù)雜性和緩動(dòng)性，同時(shí)要堅(jiān)持原則、明確職能，各司其責(zé)，消除推諉扯皮，吹毛求疵的現(xiàn)象發(fā)生。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行集團(tuán)公司、礦相關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，做到慎微、慎思、慎權(quán)、慎行，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，自覺(jué)地接受來(lái)自群眾和組織的各方面監(jiān)督，做到人格上自重、心靈上自省、思想上自警、精神上自勵(lì)，經(jīng)常錘煉自己的人格，檢點(diǎn)自己的言行，提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)和精神境界。
以上述職，不到之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、各位班子成員、同志們批評(píng)指正。以便我在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正缺點(diǎn)和不足，更好地完成自己所肩負(fù)的工作任務(wù)，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工的期望、信任和支持。
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