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個人述職報告

時間:2021-04-01 17:37:43 述職報告 我要投稿

【精華】個人述職報告匯總九篇

  在我們平凡的日常里,我們使用報告的情況越來越多,報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編整理的個人述職報告9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精華】個人述職報告匯總九篇

個人述職報告 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  您好!我叫XX,20xx年12月30日成為公司的試用員工。作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,初入職場,初來公司時曾經(jīng)有很多的疑慮:該怎么與人共處,該如何更好地工作。是公司寬松融洽的工作氛圍,團結(jié)務(wù)實、開拓奉獻的企業(yè)文化,讓我較快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。我接觸了許多以前從未接觸過的新事物,豐富了自己的知識;各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此,我要特地感謝宣傳辦和網(wǎng)絡(luò)運營中心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的入職指引和幫助,對我工作中出現(xiàn)的失誤提醒和指正,F(xiàn)對我試用期的工作做一個小結(jié),敬請領(lǐng)導(dǎo)予以審查指正。

  一、工作完成情況

  我在網(wǎng)絡(luò)運營中心的主要工作是:網(wǎng)站建設(shè)與維護、博客、論壇。

  1. 網(wǎng)站改版:在春季招生前期1月份里對網(wǎng)站進行改版設(shè)計10余種整改方案,通過多次調(diào)整完善,為公司品牌網(wǎng)絡(luò)展示和推廣奠定了較好的基礎(chǔ);

  2. 新聞更新:每天都有一到兩個新聞上傳,網(wǎng)站信息更新提高了網(wǎng)站的可讀性,更會帶來大量的流量;

  3. 數(shù)據(jù)庫備份:每周一進行數(shù)據(jù)庫備份,數(shù)據(jù)庫備份可以在網(wǎng)站出現(xiàn)問題時及時恢復(fù)網(wǎng)站的正常運行;

  4. 秒殺活動: 2月份到3月份的秒殺活動的頁面設(shè)計及活動過程的維護;

  5.網(wǎng)站整改:集團網(wǎng)絡(luò)運營中心給我們的網(wǎng)站頁面提出指導(dǎo)意見,在經(jīng)過多次的修改后,和教務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)進行多次溝通,把最準(zhǔn)確的信息展示給用戶;

  6. 專題頁面設(shè)計:每月設(shè)計一個專題頁面,2月份漲工資專題頁面設(shè)計及制作,3月份國家補助金專題頁面的設(shè)計及制作;

  7.免費推廣:每天在博客里發(fā)一到兩篇文章,論壇一到兩篇,厚學(xué)網(wǎng)上每天發(fā)一到兩篇文章。

  來到公司這幾個月來我的專業(yè)知識提升了不少,博客的流量也上去了,論壇也有了不少的點擊量,文章在百度的收錄量也在逐漸的增多。這些讓我感覺很好。在做頁面的時候我會遇到這樣或那樣的問題,但每當(dāng)我解決一個問題后,我都覺得是一種進步,我渴望這總在實踐中的進步,這也是我的經(jīng)驗。這期間在工作上領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給我不少的幫助和鼓勵,我也學(xué)會了在工作上要細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé),要有不怕苦不怕累的奉獻精神,要有團結(jié)協(xié)作的團隊精神等等這都是我學(xué)到的。

  二、 工作中存在的不足

  1. 感覺自己有時候在工作的時候會只求速度而忽略了質(zhì)量,網(wǎng)站建設(shè)每做出一個頁面都要有很強的用戶體驗;

  2. 網(wǎng)站后臺和服務(wù)器還不是太熟悉;

  3. 在網(wǎng)站SEO這一塊做的還不夠到位;

  4. 網(wǎng)站前臺頁面設(shè)計的還不夠好,在今后的工作中我會學(xué)習(xí)這方面的知識;

  5.自己的專業(yè)知識還不是那么的豐富有時會出現(xiàn)各種問題;

  6.在工作中沒有很好的去計劃自己的工作,使自己很被動,今后會把每天的工作先計劃好爭取做得更好。

  三、 轉(zhuǎn)正后工作計劃

  1. 切實做好每天的工作,更好的去完善我每天的工作;

  2. 繼續(xù)發(fā)揚前期工作的激情,把專題頁面做的更好更出色;

  3. 服從公司的安排,網(wǎng)站建設(shè)這一塊我會再不斷的去完善它,在做每個頁面都會去從一個瀏覽者的角度去看這個網(wǎng)頁,做網(wǎng)站建設(shè)最主要的是要細(xì)心。我個人非常喜歡這句話:設(shè)計源于生活,細(xì)節(jié)成就品質(zhì)。我會在接下來的工作中更多更好的去做好每一個細(xì)節(jié)。

  4. 我會在我的業(yè)余時間里去學(xué)習(xí)網(wǎng)站后臺及服務(wù)器把我所不擅長的都認(rèn)真學(xué)好,以便今后更好的開展工作。

  5. 我還要在業(yè)余時間里去學(xué)asp、php、js等知識,可以幫助我更好的完善網(wǎng)站建設(shè)這一塊的工作。

  6. 在SEO方面會多加學(xué)習(xí),使我們的網(wǎng)站可以更好的被搜索引擎收錄。

  做出上述工作小結(jié)與檢討,以便幫忙自己不斷發(fā)現(xiàn)自己存在的不足,并以此為動力去完善自己。在此懇請領(lǐng)導(dǎo)讓我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自己的夢想。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值。

  此致

  敬禮

  總結(jié)報告人:XX

  20xx年3月22日

個人述職報告 篇2

  本人xx,行政部保安員。入職時間20xx年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關(guān)懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應(yīng)新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺,學(xué)到了很多知識,得到了很大的提高;菊莆樟俗鳛橐粋保安員的工作職責(zé)。現(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

  一、努力提高自身整體素質(zhì)

  1、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé),按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動認(rèn)真完成工作。

  2、虛心向老員工學(xué)習(xí),不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。

  3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細(xì)認(rèn)真,不出差錯。

  4、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務(wù)。

  5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問做到有求必應(yīng)。耐心解釋。

  二、熟練的掌握啟閉店的流程

  1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。

  2、啟店過程中嚴(yán)格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關(guān)的紀(jì)錄,并上報主管。

  3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認(rèn)無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。

  4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層,如有專柜盤點人員,及時通知夜間值班人員看守

  三、按時檢查商場消防安全隱患

  1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀(jì)錄。

  2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。

  3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。

  4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下,及時與主管匯報。

  四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向

  經(jīng)過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象,嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己。認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內(nèi)工作的同時,協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學(xué)習(xí),不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。

個人述職報告 篇3

  一、德:

  認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的十八字精神,以五條姿態(tài)為指導(dǎo),加強思想品德修養(yǎng),樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量;熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公,恪盡職守,辦理會計業(yè)務(wù)時遵循實事求是、客觀公正;對單位以廠為家,對同事以誠相待,對工作從不挑揀、任勞任怨,堅持黨的基本原則,嚴(yán)格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī),全面完成了上級交給的各項財務(wù)任務(wù)

  二、能:

  (一)、顧全大局,端正態(tài)度,積極的完成公司安排的各項任務(wù)。合理的調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金使用率。積極爭取政策,深入研究稅收政策,合理避稅增加效益,加深與稅務(wù)部門各項工作聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。嚴(yán)格規(guī)范差旅費報銷程序和職工的借款的還款時間。堅持按照公司《關(guān)于加強差旅職工借款管理通知》制度執(zhí)行,作到堅持原則,一視同仁,杜絕虛報冒領(lǐng),借款長期不還現(xiàn)象發(fā)生。繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范財務(wù)管理,特別是加強會計實務(wù)培訓(xùn),以推行財務(wù)會計電算化為目標(biāo),全面提高財務(wù)財務(wù)人員素質(zhì)。

  (二)增強服務(wù)。我公司下屬企業(yè)行業(yè)跨度大,員工眾多,對財務(wù)要求既有統(tǒng)一性,又有獨特性。我公司作為現(xiàn)代企業(yè),財務(wù)中心必然成為企業(yè)管理的核心部門,為集團公司領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),發(fā)揮財務(wù)板塊的重要作用,提供及時的、真實的財務(wù)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。加強對上級主管部門的服務(wù)。按照上級主觀部門的'要求,及時準(zhǔn)確提供財務(wù)管理信息,為上級部門掌握我司財務(wù)運行狀況作好必要的服務(wù)。

  (三)加強管理。加強制度建設(shè),完善各項財務(wù)制度。加強對資金管理,保證對資金的有效管理,充分發(fā)揮資金價值。加強財產(chǎn)管理,堅持每年度組織清查一次,清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審閱,確保公司財產(chǎn)的不流失。

  (四)增強監(jiān)督職能。加強制度執(zhí)行的監(jiān)督,加強對計劃的執(zhí)行的監(jiān)督,加強資金使用的監(jiān)督。對各下屬企業(yè)進行的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動進行監(jiān)督,確保財務(wù)運行有效、安全,實現(xiàn)財務(wù)制度化。定期對各分子公司財務(wù)進行審核,保證財務(wù)數(shù)據(jù)的真實、合法。

  三、勤:加強自身學(xué)習(xí),明確崗位職責(zé),不斷提高科室人員的素質(zhì)。堅持參加公司組織的學(xué)習(xí),積極向同行和同事學(xué)習(xí),加強自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。由于公司下屬單位較多,行業(yè)跨度較大,所以在加強自身學(xué)習(xí)的同時,不斷熟悉下屬各單位的各項業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié),為進一步加強財務(wù)務(wù)監(jiān)管提供保障。真正把好各個關(guān)口,將各個單位的漏洞減少到最校

  四、績:

  1、切實加強財務(wù)核算。根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求,我財務(wù)中心重點加強財務(wù)核算方面的工作。我中心克服人員少工作量大的困難,經(jīng)過高效的組織,分清工作的輕重緩急,妥善處理好各項工作。日常的資金收付和財務(wù)報表、記賬等工作以及下屬各單位之間的往來協(xié)調(diào)工作是最平常也最繁重的工作,一年來,本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),通過我中心工作人員的努力,滿足了各部門對財務(wù)中心的要求,充分發(fā)揮財務(wù)中心的職能作用。

  2、積極加強財務(wù)監(jiān)督。財務(wù)中心全體工作人員按照會計法有關(guān)規(guī)定,從嚴(yán)從細(xì),對每一張原始憑證、票據(jù)等的真實性、完整性進行審核和控制,對于不合格的票據(jù)兼具退回。對于費用監(jiān)督方面,我中心嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定,凡是超過規(guī)定部分,一律不予報銷,由個人負(fù)擔(dān)。在加強財務(wù)監(jiān)督的同時,對我中心工作進行自查,從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞,并有針對性地指定整改措施,通過自查,切實加強了對下屬各單位的監(jiān)管力度。

  3、加強資金管理的作用。為了規(guī)范我公司經(jīng)濟運行秩序,進一步加強公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風(fēng)險,提高資金使用效率,促進集團健康發(fā)展。一方面我們?yōu)榱吮WC我公司資金運作流暢,對職工借款、采購員的費用報銷等方面,采取積極的措施加以管理,針對一些長期拖欠不還且多次敦促其還款未果的職工采取扣除工資的方法,直到扣完為止。另外對長期不報銷、不歸還欠款的采購員,我們采取停止其借款或扣除其工資的方法,加強資金的管理盒對費用的控制。另一方面,20xx年累計還款20xx萬元,完成各項貸款3000余萬元,為公司的發(fā)展提供了充足的資金保證。通過這些措施,加速了流動資金的周轉(zhuǎn),保證了公司正常的經(jīng)濟運行。

  4、在對外協(xié)調(diào)方面,我中心按照公司的要求始終把公司利益放在第一位,本著少花錢、多辦事的原則,進行對外聯(lián)系和協(xié)調(diào)。在我中心和公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下,為減輕稅賦和順利發(fā)展鋪平了道路。其中,泰山飯店減免營業(yè)稅款53萬元,名人會館減免營業(yè)稅款25.6萬元。

  總之,這半年來,我認(rèn)真干好了本職工作,起好了一名財務(wù)負(fù)責(zé)人的作用,并時時不忘以身作則。對成本及費用進行嚴(yán)格控制,盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生,在一定程度上降低了成本費用開支。立足本職工作,踏踏實實,發(fā)揚泰鋼精神,挖掘潛力,堵塞漏洞,不斷提高自身綜合素質(zhì),為泰鋼的發(fā)展貢獻出更大的力量。

個人述職報告 篇4

  時光如白馬過隙,20xx轉(zhuǎn)瞬即逝。在這剛剛走過的一年里,幼兒園有了翻天覆地的變化,老師們的辛勤汗水也最終有了孕育的成果,步入省級示范園的行列,成了我們?nèi)旯ぷ鞯牧咙c;厥20xx,感動、收獲、欣慰和感慨都一路相伴,在即將與 20xx 年相迎時,讓我們一起回顧共同走過的路。

  一、攜手并進,共度難關(guān)

  20xx年的兩大難關(guān)便是上半年的滄州市一類城市幼兒園驗收工作與下半年的省級示范園驗收工作。對我園而言,初次接觸“區(qū)角活動”與“主題墻布置”并將之升華到一定境界,成為我們?nèi)w教師的工作重點和難點。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我園教師分別到青縣實驗幼兒園、上伍幼兒園、滄煉幼兒園、滄州一幼、二幼、民幼等參觀學(xué)習(xí),取長補短,每位教師在參觀學(xué)習(xí)后寫出了深刻的總結(jié)與心得,并將所學(xué)應(yīng)用到教學(xué)生活中,并以家園互動形式制作了大量玩教具,填充了我園室內(nèi)外玩教具不足的現(xiàn)狀,在一定程度上使我園軟件、硬件齊頭并進,取得了一定的效果。

  在省級示范園的驗收前夕,公司領(lǐng)導(dǎo)每日悉心為全體教職工準(zhǔn)備了餐點,并利用難得的周末時間親自下廚為大家包餃子,那幾日,大家吃在一起、住在一起,不分晝夜的連續(xù)奮戰(zhàn),步步攻克難關(guān)。雖說每個人都顧不上自己的家庭、孩子、愛人,每個人看起來那么憔悴,都成了“熊貓眼”,但是那種精神、那種激情,無論過去多少年,都會成為每個人心中不可磨滅的回憶。當(dāng)省驗收組領(lǐng)導(dǎo)宣布我園順利通過了省示范園的驗收,那種喜悅是不可名狀的。我想,患難過,才是真正的兄弟姐妹吧!

  二、團結(jié)合作、營造氛圍

  記得滄煉幼兒園的教研主任克玉玲在參加我園的“重陽節(jié)”教研活動時,曾經(jīng)感慨的說:“真羨慕你們幼兒園的工作氛圍,真是像姐妹一樣,無論園長還是教師,在討論工作的時候都可以暢所欲言,不用顧忌太多!笔堑,我園的工作氛圍就是這樣,每個人既是教師又是管理者,既是管理者又是工作者,就像一個家庭一樣,分工不同,

  卻有著同樣的目標(biāo),那就是:“家庭和睦,萬事如意”。我想,人與人之間多一些奉獻、多一份愛心,多一份理解,多一些包容,少一些利益紛爭,閑言碎語,怎能培養(yǎng)不出真正的姐妹深情呢?

  三、豐富活動、吸引家長

  為了能進一步做好家園互動工作,我園以“匯報演出”的形式開展了慶“六一”活動,并積極參加了礦區(qū)兒童節(jié)晚會慶;顒樱⒆觽兩鷦拥谋硌輮Z得了場上觀眾的陣陣掌聲。

  今年的9月份,我園6個班級均以不同形式開展了“重陽節(jié),我愛爺爺奶奶”的親子活動,并邀請了班里所有孩子的爺爺奶奶們,通過表演、親子互動、平臺展示等方式將重陽節(jié)活動推向了高潮。大二班的教師組織孩子們,在公司領(lǐng)導(dǎo)、離退休管理站領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下,開展了尊老敬老慰問演出,那次活動中,幼兒園的小朋友們興高采烈,熱情投入,“我跳我唱”大奉送、30年前后情系一心、我為爺爺奶奶戴紅花、親子手工制作等一個個環(huán)節(jié),贏得了在場觀眾的一陣陣掌聲,尤其當(dāng)播放老一輩人在建廠創(chuàng)業(yè)時期的圖片時,又把大家的思緒不知不覺帶到了三十多年前,震撼著大家每個人的心靈。我園的重陽節(jié)慶祝活動為老人們在重陽佳節(jié)送去了暖暖祝福,也在孩子心中種下了一顆尊老愛老的種子,更難能可貴的是,很多年輕父母向我們反饋說,是孩子們的活動教育了我們,我們平時工作太忙太累了,無形中忽視了老人,孩子們的節(jié)目深深地感染了我們,以后一定多抽點時間陪陪老人,他們太需要我們了!

  為了讓家長們重視幼兒教育,我園舉辦了第一屆《家有寶貝》征文比賽,共收到家長征文30余篇,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們將征文編輯成冊,并分發(fā)給參賽家長。大大激發(fā)了家長的創(chuàng)作意識、交流意識與科學(xué)育兒意識。

  為了將家園共育觀念深入人心,我園各班都組織了不同的親子活動中,如,中二班組織家長每兩天與孩子合作一件手工藝品,每次手工制作的主題都不同,很多家長在qq里問,“老師,下次手工咱們做什么?我們提前準(zhǔn)備一下物品”,家長們還紛紛將自己的成果圖片傳到qq里互相欣賞、借鑒,那種熱火朝天的氛圍真是令人感動。大二班的教師充分利用自己的專業(yè)特長,開辦了“幼兒舞蹈班”并獲得了家長的大力支持,為每位幼兒購買了舞蹈服,看著孩子們歡呼雀躍的來到心愛的幼兒園,作為家長怎能不為我們的教育工作全力以赴呢?每當(dāng)看到家長像朋友一樣與老師暢所欲言,我常常感慨,用自己的汗水為自己的快樂鋪路,那種感覺真是妙不可言。

  除了開展組織大型親子活動外,我們各班還充分利用重大節(jié)日開展活動,例如:在國慶節(jié)、元旦來臨時,各班布置了風(fēng)格不一的主題墻,在主題墻上有孩子們祝福話語,有家長和孩子們共同制作的賀卡,通過親子合作、親子制作,不斷增進了家庭與幼兒園的合作。

  四、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進取

  開學(xué)初,我園根據(jù)實際情況制定了教師的培養(yǎng)計劃,我制定了園本培訓(xùn)計劃。有了計劃,我們就得認(rèn)真落實、認(rèn)真實施,每次培訓(xùn)活動和班組會議,大家都準(zhǔn)時參加,從不缺席。當(dāng)有外出學(xué)習(xí)的機會時,我們也會好好把握,把在外面學(xué)到的新理念、新知識,及時地在園內(nèi)運用與展現(xiàn),起到了一定的輻射作用,使園內(nèi)也形成積極進取的學(xué)習(xí)氛圍。

  為了提高教師的藝術(shù)素養(yǎng),我園于5月份開展了“我弾我唱”比賽活動,全園教師無一例外的用鋼琴演奏了自己心儀的曲子,在比賽中發(fā)揮了自己的最高水平。

  為了提高教師的教學(xué)水平,我園于10月份開展了“教師公開課比賽”,賽前,大家積極準(zhǔn)備,將每一節(jié)課都詮釋到了自己的最高水平,孩子們學(xué)得開心,教師講的盡心,聽課聽的舒心,家長才會放心。

  同時,我園雷打不動的開展兩周一次的教研活動,針對長期、近期的各項工作討論并制定出合理的工作安排,眾人拾柴火焰高,大家集思廣益,逐漸將我園的各項工作提升到新的水平。

  對于我個人而言,雖沒什么大的成績,但看見姐妹們的進步和成長我深感欣慰,同時我也清醒地認(rèn)識到自身的不足。在即將開始的新的一年里,我將努力讓自己的性格、心智盡快成長、成熟。

  人生的過程就是在學(xué)習(xí)、工作和生活中不斷感悟、不斷成長的過程,我愿意用我的激情和熱情,和姐妹們共同譜寫新的篇章。

個人述職報告 篇5

  一、不辱使命,恪盡職守,做好當(dāng)值的帶頭人。

  "沒有不好的員工,只有不強的領(lǐng)導(dǎo)。"日常多與員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以"真誠合作"帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難,首先想到值長,在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯,特別是下半年,大環(huán)境影響到我們?nèi)粘5恼Ia(chǎn),原材料、備品備件時有不足,設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降,因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。

  二、改變工作習(xí)慣和工作方式,夜班彰顯值長的職責(zé)。

  一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發(fā)生,異常槽夜班專人監(jiān)視,避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀(jì)律,對違反的人員進行嚴(yán)肅批評和考核,促使他們遵章守紀(jì)完成8小時的工作任務(wù)。

  三、勤聯(lián)系,多提醒,做好調(diào)度工作。

  生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石,上請下達,按照公司要求,督促動力運行人員"勤觀察,細(xì)調(diào)整",加強與處調(diào)聯(lián)系,作好負(fù)荷調(diào)配,力求電流平穩(wěn)供應(yīng),積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間,限流時間長、幅度大、次數(shù)多,槽子工藝參數(shù)無法保持,出現(xiàn)異常的情況很多,我主動和處調(diào)聯(lián)系,了解限流持續(xù)情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預(yù)防措施,及時電話聯(lián)系,話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行"兩票三制",并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題,工作中做到多指導(dǎo),少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護等制度,組織車間班組長會議,分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題,定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí),尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預(yù)想。

  四、遇事冷靜,處事果斷,有效避免事故。

  一年來,工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事,當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機方向有煙,當(dāng)時天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員,果斷下令拉下空壓機總電源,然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門,同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生,我在巡檢時督促車間值長,一定要專人對異常槽做好監(jiān)視,做好交接,處理期間人手不夠,調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理,多次避免漏爐情況的發(fā)生。

  五、自我加壓,增加巡檢次數(shù),確保安全生產(chǎn)。

  生產(chǎn)管理的伸縮性很大,我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個小時,身負(fù)重任,期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位,更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴(yán)格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個"不"字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,總想能有分身術(shù)多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。

  六、存在的問題和今后努力的方向

  1、在管理方法上力求創(chuàng)新,主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,及時調(diào)整工作思路和方法,對得起自己的崗位,保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

  2、積極主動學(xué)習(xí)新知識,新技術(shù),和公司的決策保持一致,適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。

  3、隨著設(shè)備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。

  4、常做多做事故預(yù)想,提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,保證生產(chǎn)安全。

  5、加強人員責(zé)任心管理,發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人;加強設(shè)備的"故障"管理工作,對于一些易出、老出的故障點,要追究到底查出原因。

  6、充分發(fā)揮調(diào)度職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤考慮,統(tǒng)籌安排,樹立主人翁意識,維護企業(yè)的利益,維護廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé),作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新,開拓進取,做一名合格的管理人員。

個人述職報告 篇6

  我叫**,現(xiàn)擔(dān)任抽放隊技術(shù)副隊長,根據(jù)我隊工作分工,我主要主要負(fù)責(zé)全隊技術(shù)工作,現(xiàn)在我就一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正:

  一、工作中嚴(yán)格要求自己,明確自身職責(zé)

  1、工作中積極配合隊長開展技術(shù)管理工作,保證每個施工地點開工前安全技術(shù)措施齊全,堅持一施工一措施,并根據(jù)現(xiàn)場情況及上級有關(guān)規(guī)定及時對安全技術(shù)措施中存在的問題進行調(diào)整。

  2、每月堅持深入現(xiàn)場,對井下鉆場鉆孔施工生產(chǎn)工藝及職工操作進行指導(dǎo)規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

  3、制定切實可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,規(guī)范職工的安全質(zhì)量操作規(guī)范,及每月的進行安全培訓(xùn)提高職工的安全生產(chǎn)意識。

  二、刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)知識,做好本職工作

  1、我一年來先后編制了個施工地點安全技術(shù)措施,并向全體職工認(rèn)真?zhèn)鬟_貫徹,經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查規(guī)程的執(zhí)行情況,當(dāng)規(guī)程措施與現(xiàn)場不符時,及時編寫補充措施,并對原措施進行修訂。

  2、負(fù)責(zé)本隊職工安全技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和“三大規(guī)程”的落實,教育職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活,不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。協(xié)助隊長認(rèn)真搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全評估工作,抓好材料消耗和勞動管理工作,采取積極有效的技術(shù)措施,杜絕“三違”現(xiàn)象,避免安全事故、提高工程質(zhì)量、降低材料消耗、提高勞動生產(chǎn)率。

  3、分析研究抽放隊的安全生產(chǎn)動態(tài),嚴(yán)格執(zhí)行事故的追查、分

  析和處理制度,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),確保安全生產(chǎn)。

  4、深入職工、深入現(xiàn)場,搞好調(diào)查研究,及時總結(jié)本隊安全生產(chǎn)和技術(shù)方面的方法和經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)新知識,推廣新技術(shù)和新經(jīng)驗。負(fù)責(zé)搜集本隊各種技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)的資料,及時分析完成情況,采取有效的技術(shù)措施,完成各項技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。

  三、工作中取得的主要成績與工作經(jīng)驗總結(jié)。

  在這一年里,通過我隊技術(shù)人員的共同努力,我隊保證了各施工地點施工前安全技術(shù)措施到位,施工中有技術(shù)人員及時對現(xiàn)場進行指導(dǎo),施工后各項施工參數(shù)和技術(shù)資料齊全,區(qū)隊技術(shù)管理工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。同時,通過在這一年里的工作歷練,我也加深了自己對區(qū)隊各個環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)工作的理解,提高了自己的工作能力和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的意識。

  四、工作中的不足與需要提高的地方

  通過認(rèn)真的分析和反思,我認(rèn)為自己在工作中的主要存在的不足是:一是區(qū)隊技術(shù)資料管理距領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距,還需繼續(xù)努力不斷提升;二是區(qū)隊的安全培訓(xùn)工作做得不夠細(xì)致,職工習(xí)慣性“三違”并沒有完全杜絕。以上是我在區(qū)隊的工作情況,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,為我礦發(fā)展做出自已應(yīng)有的貢獻

個人述職報告 篇7

  新時代呼喚新的教育理念,現(xiàn)代教師應(yīng)當(dāng)了解新的教育理念,只有用新理念指導(dǎo)實踐,才會有新的教學(xué)方法,適應(yīng)時代的要求。如果沒有扎實的理論功底,不及時更新教育理念,很容易在改革的浪潮中迷失方向,在紛繁復(fù)雜的問題面前手足無措。雖然進行個人研修是辛苦的,但苦中有樂,它讓我增長了不少教育教學(xué)見識,提升了自己的教育教學(xué)水平。為了更好地做好工作,現(xiàn)將本次工作做一回顧,并總結(jié)如下:

  一、課堂教學(xué)的主體是學(xué)生,學(xué)生的主動參與是關(guān)鍵

  通過本次研修學(xué)習(xí),我們真正地認(rèn)識到新課程倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí),都是以學(xué)生的積極參與為前提,沒有學(xué)生的積極參與,就不可能有自主、探究、合作學(xué)習(xí)。實踐證明,學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性,參與的深度與廣度,直接影響著課堂教學(xué)的效果。每一個學(xué)生都發(fā)言就是參與嗎?專家的觀點是:“應(yīng)該說,站起來發(fā)言是參與,但從表面上看,是一種行為的參與,關(guān)鍵要看學(xué)生的思維是否活躍,學(xué)生所回答的問題、提出的問題,是否建立在第一個問題的基礎(chǔ)之上,每一個學(xué)生的發(fā)言是否會引起其他學(xué)生的思考;要看參與是不是主動、積極,是不是學(xué)生的自我需要;要看學(xué)生交往的狀態(tài),思維的狀態(tài),不能滿足于學(xué)生都在發(fā)言,而要看學(xué)生有沒有獨立的思考。”

  那么,怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢?專家認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景,巧妙地提出問題,引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突,使學(xué)生處于一種“心求通而未得,口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時,教師要放權(quán)給學(xué)生,給他們想、做、說的機會,讓他們討論、質(zhì)疑、交流,圍繞某一個問題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生時間和權(quán)利,讓學(xué)生充分進行思考,給學(xué)生充分表達自己思維的機會,讓學(xué)生放開說,并且讓盡可能多的學(xué)生說。條件具備了,學(xué)生自然就會興奮,參與的積極性就會高起來,參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學(xué)習(xí)過程,個體才能得到發(fā)展。

  二、轉(zhuǎn)變思想,更新觀念;積極研修,深刻感悟。

  我積極投身網(wǎng)絡(luò)研修的學(xué)習(xí)當(dāng)中,切實做到了三個“自覺”:自覺參加上級組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),自覺參加討論,自覺上交作業(yè)。通過研修,使我明確了現(xiàn)代教育的本質(zhì),明確課改對于教師提出了什么樣的素質(zhì)要求。我通過深入學(xué)習(xí),從而明確了作為一名教師必須不斷的提高自己,充實自己,具有豐富的知識含量,扎實的教學(xué)基本功,否則就要被時代所淘汰,增強了自身學(xué)習(xí)的緊迫性,危機感和責(zé)任感,樹立了“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想,不斷進行教學(xué)觀念的更新,教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也有了根本性的改變。 遠(yuǎn)程研修培訓(xùn),這是我人生歷程中一段含義深刻的文化苦旅,也是生命與智慧迅即聚核與綻放的過程。我通過課程視頻聆聽了專家的專題講座;通過課程文本加深了對專題的理解; 通過課程作業(yè)反思了以往和展望即將啟動的教學(xué)改革;通過網(wǎng)上探討尋找到了思想的沉淀和共鳴。沒有震動就沒有覺醒;沒有反思就沒有進步。新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評價體系,都使自己對歷史教學(xué)與教研工作不得不重新審視和重新思考。

  三、繼續(xù)努力,力求完美。

  我的研修雖然己取得了一些成績,但仍有待加強和完善的內(nèi)容,在今后的工作中,我將更加努力工作,為自身修養(yǎng)的提高而不懈努力。

 。ㄒ唬├^續(xù)強化教師素質(zhì)意識,樹立終身學(xué)習(xí)觀念。

 。ǘ┫蛎麕煛⒐歉山處熀蛯W(xué)科帶頭人邁進。在今后的工作中,我將克服惰性、力求勤性;克服無計劃、力求有計劃; 通過各種學(xué)習(xí),要力求解決教學(xué)中的實際問題,促進自己的健康成長,切實提高教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平,使自身穩(wěn)步提高。

  四、自主學(xué)習(xí),交流研討。

  觀摩研討教師根據(jù)自己的專業(yè)發(fā)展階段和自身面臨的專業(yè)發(fā)展問題,自主選擇和確定學(xué)習(xí)書目和學(xué)習(xí)內(nèi)容,認(rèn)真閱讀,記好讀書筆記;學(xué)校每學(xué)期要向教師推薦學(xué)習(xí)書目或文章,組織教師在自學(xué)的基礎(chǔ)上開展交流研討,分享提高。以年級組、教研組為單位,圍繞一定的主題,定期組織教學(xué)觀摩,開展以課例為載體的“說、做、評”系列校本研修活動。

  五、師徒結(jié)對,實踐反思。

  充分挖掘本校優(yōu)秀教師的示范和帶動作用,發(fā)揮學(xué)校名師工作室的作用,加快新教師、年輕教師向合格教師和骨干教師轉(zhuǎn)化的步伐。倡導(dǎo)反思性教學(xué)和教育敘事研究,引導(dǎo)教師定期撰寫教學(xué)反思、教育敘事研究報告,并通過組織論壇、優(yōu)秀案例評選等活動,分享教育智慧,提升教育境界。 六、課題研究,專題講座。

  立足自身發(fā)展實際,學(xué)校和骨干教師積極申報和參與各級教育科研課題的研究工作,認(rèn)真落實研究過程,定期總結(jié)和交流階段性研究成果,及時把研究成果轉(zhuǎn)化為教師的教育教學(xué)實踐,促進教育質(zhì)量的提高和教師自身的成長。結(jié)合教育教學(xué)改革的熱點問題,針對學(xué)校發(fā)展中存在的共性問題和方向性問題,進行專題理論講座。

  七、校干引領(lǐng),網(wǎng)絡(luò)研修。

  從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開始,帶頭出示公開課、研討課,參與本校的教學(xué)觀摩活動,進行教學(xué)指導(dǎo)和引領(lǐng)。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的獨特優(yōu)勢,借助教師教育博客等平臺,促進自我反思、同伴互助和專家引領(lǐng)活動的深入、廣泛開展。我們認(rèn)識到:一個學(xué)校的發(fā)展,將取決于教師觀念的更新,人才的發(fā)揮和校本培訓(xùn)功能的提升。多年來,我們學(xué)校始終堅持以全體師生的共同發(fā)展為本,走“科研興!钡牡缆罚瑘猿职研1九嘤(xùn)作為推動學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的重要力量,進而使整個學(xué)校的教育教學(xué)全面、持續(xù)、健康發(fā)展。反思本學(xué)期的工作,還存在不少問題。很多工作在程序上、形式上都做到了,但是如何把工作做細(xì)、做好,使之的目的性更加明確,是繼續(xù)努力的方向。另外,我校的研修工作壓力較大,各學(xué)科缺少領(lǐng)頭羊、研修氛圍有待加強、師資缺乏等各類問題擺在我們面前。缺乏專業(yè)人員的引領(lǐng),各方面的工作開展得還不夠規(guī)范。相信隨著課程改革的深入開展,在領(lǐng)導(dǎo)和專家的親臨指導(dǎo)下,我校校本研修工作一定能得以規(guī)范而全面地展開!靶1狙行蕖边@種可持續(xù)的、開放式的繼續(xù)教育模式,一定能使我校的教育教學(xué)工作又上一個臺階。

  隨著新課程改革的實施,教師個人研修已成為教師可持續(xù)發(fā)展的有效平臺,本學(xué)期,我從實際出發(fā),把堅持個人研修作為專業(yè)化成長的必由之路,努力做到從實踐困惑出發(fā),在研修思想的引領(lǐng)下,引發(fā)學(xué)生的積極性,力求提高課堂效率。 光陰荏苒、歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼幾個月的就要暫告一段落,這此期間了很多讓自己受用終生的東西。雖然本年度研修活動,但并不意味的結(jié)束,這只是我新的征程中邁出的第一步,我還要遠(yuǎn)航;仡櫸业难行藁顒樱性S多需要思考的地方,需要我去細(xì)細(xì)的反思。

  最后我要感謝指導(dǎo)教師陳莉紅老師。她在我研修過程中,不辭辛勞地對我們學(xué)員的作業(yè)及時的批改和鼓勵,促使我們班的學(xué)員學(xué)習(xí)熱情一直高漲。“越是擁有監(jiān)督的學(xué)習(xí),越是真正意義上的學(xué)習(xí)!绷硗,我還要感謝所有專家組的領(lǐng)導(dǎo)和教師。正因為有了領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,指導(dǎo)老師的跟蹤學(xué)習(xí),學(xué)員們的主動,在研修專家的指導(dǎo)下,學(xué)員們在理論知識、學(xué)習(xí)狀態(tài)、教學(xué)技能上等方面都有了很大的收獲。在這個知識舞動的平臺上,我們所有參加研修的學(xué)員們互幫互助,積累并快樂著!

個人述職報告 篇8

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  你們好!

  時間過得真快,轉(zhuǎn)崗已兩年多了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真做好本職工作,堅持學(xué)習(xí),與時俱進,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎,工作兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高,在車間我分管日常工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計工作,20xx年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年,是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年,現(xiàn)將工作情況總結(jié)。

  一、堅持政治思想學(xué)習(xí)

  本人嚴(yán)格按照******同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;深入學(xué)習(xí),不斷提高觀察、分析和處理問題的能力,用各方面的知識充實自己,加快知識更新,增強應(yīng)變能力。

  二、在產(chǎn)量不斷上升的時候,狠抓質(zhì)量工作

  歷史的經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控,而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價,導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我控制,致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題;谇败囍b,今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應(yīng)這種想法,本人主動采取一系列措施,解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對過程指標(biāo)進行有效跟蹤和控制,強化、細(xì)化質(zhì)量管理,建立整改制度,以增加檢查的實效性,提高警示效果,及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞,通過強化過程質(zhì)量控制,堅持狠抓質(zhì)量工作的落實,適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;通過對工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查,解決當(dāng)前熱點問題,使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化,以書面形式分發(fā)給各班組,強調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了:人員落實、制度落實、職責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興,人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念,樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識。

  三、認(rèn)真加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識

  對于我來說,車間是一個全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,本人努力堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,虛心向老同志請教,通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等書籍雜志,從中汲取營養(yǎng),努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識,在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。

  本人還兼職車間統(tǒng)計工作,以“強化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點,確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量,不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時自學(xué)《統(tǒng)計學(xué)》等書籍。在統(tǒng)計分析工作中,力求做到全面與重點相結(jié)合,在全面分析的基礎(chǔ)上,對突出的重點問題,認(rèn)真做好分析,對主要指標(biāo)的變化情況,及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報,使其及時了解、掌握生產(chǎn)動態(tài)。

  一年來,本人作出了一定的努力,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,也取得了一定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:

  1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。

  2、由于自己比較年輕,工作經(jīng)驗不足,所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅定性。

  3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識面不廣。

  以上這些都有待于在今后的工作中,克服缺點,進一步完善和提高。

  總之,我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé),取得了一定成績。但是,成績只屬于過去,明年工作重點首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力,為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn),珍惜新的機會,揚長避短,做好新的工作,爭取新的進步!

  以上是我20xx年的工作述職,我也特別想借助這樣一個機會,感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺,感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

  謝謝大家!

個人述職報告 篇9

  客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀(jì),擔(dān)任這個職務(wù),仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

  一、服務(wù)

  客服室,實際是營銷服務(wù)室。每天,服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道:3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個新客戶比留住一個老客戶,成本要高好幾倍?梢姡⻊(wù)是多么重要。

  那么,如何拉近與客戶的距離,更好地服務(wù)客戶,讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè),是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

  我認(rèn)為,世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說,框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之,就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理,應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點,找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務(wù)效果。

  打破框架,創(chuàng)新服務(wù)。

  二、考核

  考核,是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo),個人認(rèn)為,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來的時候,外呼量為一周150個正常通話,如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,更是難以達到外呼要求。

  我認(rèn)為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。

  調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標(biāo)為基礎(chǔ),設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng),指標(biāo)太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會減低效率,降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達到。還有,獎罰分明。在月底進行一次評比,考核達標(biāo)且成績第一的,給予獎勵;考核不達標(biāo)且成績最差,加以懲罰。

  總之,考核以激勵促競爭,以競爭促動力,以動力提績效。

  三、團隊建設(shè)

  創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊,不僅在于分工,更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。

  我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談?wù)勑摹⒔涣鬟@一周的工作情況和個人心得,好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚,不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗,才能不斷提升個人能力。

  領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況,增進大家的感情。我想,一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。

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