后勤經理述職報告

時間：2020-12-26 13:12:19 述職報告我要投稿

后勤經理述職報告范文

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候認真地做好述職報告了。我們該怎么去寫述職報告呢？下面是小編整理的后勤經理述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。

后勤經理述職報告范文

　　后勤經理述職報告1

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！

　　在酒店領導親切關懷下，在餐飲部經理的正確領導下，在餐廳全體員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門經理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務。作為餐廳經理，現(xiàn)就以下幾個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。

　　一、餐廳現(xiàn)場管理方面。

　　1、禮貌禮節(jié)是酒店每位員工所必須掌握的，為此要求每天例會反復練習，員工見到客人要使用禮貌用語，特別是引領員和站位服務員要求做到一呼即應，要求員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

　　2、班前會堅持對儀容儀表的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮節(jié)禮貌的運用，使員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對單位用餐？喜宴和團隊的接待，在員工分配上實行新老員工的合理搭配，明確各自的工作內容，并且讓老員工帶動新員工，更快地提高工作效率。在服務質量上，實施管理人員的常檢查，從餐前準備？餐中服務巡查到餐后收尾的六常檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決和欲知問題，既避免了服務的被動，又提高了服務質量。

　　4、物品管理上，從小件物品到大件物品，不管是自然損壞還是客損，凡事都要求做到有章可偱，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督，跟單到人，有所總結。

　　5、員工的對客服務和操作技能上，要求服務人員在對客服務上，既要有規(guī)范服務又要有個性化服務，在餐中服務時為客人送養(yǎng)胃小米粥，為感冒的客人送姜茶？感冒藥，為過生日的客人送長壽面等等，數(shù)不勝數(shù)，共收到表揚信100多封。在操作技能上，實行理論和操作相結合，讓員工邊掌握理論邊進行實際操作，讓員工互相學習，互相練習，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，為此，在酒店組織的知識競賽中和集團公司組織的技能大賽中多次取得了較好的成績。

　　6、在衛(wèi)生管理上，不管是公共區(qū)域，還是包間大廳都做到了責任到人，從地面的擦拭到餐具？裝飾物？家具，都做到了無灰塵？無水漬，擺放整齊。

　　二、實抓隊伍穩(wěn)定。

　　在落實工作時能夠做到服從領導、做好上傳下達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部門經理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖；平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難；餐廳與廚房的工作上，我們本著對工作負責的態(tài)度，經常“交換意見、相互學習”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的'配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩(wěn)定。

　　后勤經理述職報告2

尊敬的各位領導、同志們：

　　一年來，在上級公司和服務部經理的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效�，F(xiàn)就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要匯報如下：

　　一、在思想政治上

　　能自覺和堅決地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把組織和群眾的利益放在第一位，思想上相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。能按時認真地參加服務部黨支部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務水平。

　　二、工作情況

　　我負責分管公寓、環(huán)衛(wèi)工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內的各項工作及各級領導布置的臨時任務。今年，為了加強公寓管理的規(guī)范性礦方與服務部對五棟公寓進行了全面調整，我積極配合礦方做好前期的公寓普查及住宿人員摸底，為公寓住宿調整工作打好了基礎，經過近半個月的調整，公寓住宿情況秩序井然，較未調整前有了很大改觀，同時三號公寓被評為樣板公寓。

　　三、工作中存在的問題

　　一是協(xié)調平衡工作不太理想。

　　主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調不全面，協(xié)調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；

　　二是管理工作粗放，不夠精細。

　　深入班組場所調研較少，對各場所班組情況還掌握的不十分全面、不十分透徹。致使和職工群眾聯(lián)系的不夠緊密。落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。

　　三是工作安排的多，親自檢查的較少。

　　四是自己領導藝術和駕馭全局的能力還有待于進一步提高。

　　由于自己職務的轉換，應該從全局的角度思考問題，思想認識還沒有完全到位，工作安排上還有一定的片面性。對政治理論學習的重要性和必須要認識不足。強調日常工作多，放松了理論的學習，缺乏主動性。

　　五是求真務實的工作作風還有待于進一步加強。

　　在工作中抓實、抓細、抓具體的實干精神還不夠，抓落實的力度不大。同時，在工作中還缺乏開拓創(chuàng)新精神，堅持科學發(fā)展的意識淡薄，對在工作中產生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些問題處理的還是不很圓滿。

　　針對以上存在的問題，我進行了認真的分析，認為有以下幾個方面的原因：

　　一是堅持經常性學習的理念不強。