企業(yè)員工年度個人述職報告范文（通用5篇）
日子總是像從指尖流過的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回首這段時間的工作歷程，我們收獲了感動和成長，將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么你有了解過述職報告嗎？以下是小編整理的企業(yè)員工年度個人述職報告范文（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)員工年度個人述職報告1
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一無所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。一年時間里我學(xué)到了好多，以下是我的工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!
企業(yè)員工年度個人述職報告2
一年結(jié)束了，有高興也有失落，高興的是這一年工作沒有白做，做出了結(jié)果也取得了不錯的成績，失落的是，時間又過一年，人生又前進(jìn)了一步，光陰流逝的好快。
一、工作總存在的不足
路要一步步走，想要走出自己的康莊大道，就要注意自己的每一步步伐，經(jīng)過了一年的工作我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的一些瑕疵和不足，我工作中大錯沒有，但是總會因為一些疏忽大意反下小錯，給自己工作帶來了麻煩，雖然不是自己有意為之但是這樣的工作做起來也不輕松，其實經(jīng)過了一年的工作對于工作已經(jīng)了然于心，不在是哪個初出茅廬的菜鳥，是我的粗心，這是我從讀書生活中帶來的一些壞習(xí)慣，雖然無傷大雅但是也總是給自己帶來一些不必要的阻礙，對于這樣的問題，我以前意思到，但是沒有放在心上，但是回首一年的經(jīng)過，我突然發(fā)現(xiàn)因為自己的不在意我原本能夠取的更好的成績卻因為一些小瑕疵留下了遺憾。在未來的工作總我要改正，我要給自己新的開始，而不是像現(xiàn)在這樣什么都要浪費時間去彌補(bǔ)自己的錯誤。
性格上我是一個丟三落四的人，比如在公司開會的時候我容易走神，工作的時候事情一多容易忘記其他工作，這些錯誤讓我在工作中吃了不少苦，但是這些都是我自己的原因，想要改正也需要從此致此刻開始從現(xiàn)在開始改正自己的每一天，不在這些錯。
二、追求突破
在工作中我們要有更好的未來就要給自己更大的壓力，想要成長也要學(xué)習(xí)更多的東西，一個人如果不知道努力只知道在一個地方一直沉默這不是一個好的結(jié)果，需要我們自己努力更需要我們堅持付出，每天的工作都是如此，想要成長就要靠我們自己努力堅持，我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作，而不是按照套路工作，因為想要做好工作就必須要給自己更多的任務(wù)與要求，從不讓自己留下遺憾。在我們工作身旁都隱藏這一個個大神，他們在工作中都有自己的獨到之處，有自己的優(yōu)勢和能力，學(xué)習(xí)不是一件可恥的事情，反而是提升最快的方法，可以讓我少走很多彎路，所以在工作中我喜歡詢問同事，通過他們來提升自己，同時在工作中讓自己有更好的發(fā)展。
三、遵守公司的規(guī)章
是公司的一員我們就要遵守公司的條條框框，在上班時我從不遲到，遇到特殊事情也會事先請假，不會違反公司的規(guī)定，在工作中努力做好工作的同時也會告誡，上班認(rèn)真，不在工作中抽煙喝酒等也不再工作中影響他人，做一個好員工，就要約束自己，管住自己的毛病，所以來到公司之前我都會認(rèn)真了解公司的規(guī)章制度，避免自己在工作中觸犯。
一年工作結(jié)束，但是我的工作還沒有完，明年的工作還在繼續(xù)，需要我去努力去做好，在新的工作中做出好成績。
企業(yè)員工年度個人述職報告3
走過了一年征程，看到了新的未來，新的機(jī)會，這些都是建立在過去工作的基礎(chǔ)上，有了過去的鋪墊，將來的工作還難嗎，當(dāng)然不會有多難，一路走來，我知道了堅韌，不拔的性格是工作的保障，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在將來工作總，做出更好的結(jié)果，做出更好的成績。
從內(nèi)心而言，我不是一個勤快的人，從小都庇護(hù)在家人的的保護(hù)下，來到我們公司也是為了有一個穩(wěn)定的工作，但是想要穩(wěn)定的工作卻不付出有如何可以呢？作為公司的一員如果只想著做好自己手上的一點事情，不是靠進(jìn)取，不思考努力，就像一塊蛋糕，今天能夠吃飽，明天就得挨餓是同一個道理，不能輸出更多的價值，就不能成為一個優(yōu)秀的人才不知道上進(jìn)，不管什么公司都不會留著這樣的人存在，現(xiàn)在是激烈競爭的時代，是高速發(fā)展的時代，一步落后就會步步落后，現(xiàn)在如果不努力一把，不奮斗，當(dāng)公司因為我們而退步，這將是我們一輩子的遺憾，將是我們抹不去的缺憾，給我們留下的將是永遠(yuǎn)的傷，我們就是一條船上的人，如果船破了沒有人堵就會沉默，當(dāng)被別人超越大家不知道努力就會落后，過去的歷史現(xiàn)在的經(jīng)驗都告訴我們落后慘痛的教訓(xùn)，沒有人愿意落后于人，也沒有人愿意甘居人下，但是想要更近一步靠的是日積月累的努力，靠的是不斷的發(fā)展，有發(fā)展才有機(jī)會，有動力才有結(jié)果。
因為知道這些，所以在工作的時候我從不會落后與人，能夠工作就會全力撲到工作上去，能夠取得現(xiàn)在的成績也都是一直努力的結(jié)果，因為，我清楚，等待是沒有機(jī)會也沒有結(jié)果的，逍遙獲得好的結(jié)果不是靠他人的等待不是靠他人的幫助，靠的是自己的加持努力，靠的是我們自己的加油，不要因為自己做的不夠好認(rèn)為有那么多人為公司奮斗自己就可以心安理得的坐享其成，就可以成為一個默默無聞的圍觀者，這是大錯特錯，很多時候私企比我們國企更有發(fā)展?jié)摿�，就是因為他們對機(jī)會總是充滿了渴望，因為知道居安思危，只要有一點點可能，都會用百分之兩百的努力去做好工作，而不是靜靜等待機(jī)會的降臨，與其等待不如自己發(fā)展與其沉默不如就此爆發(fā)，成為一個令人羨慕令人敬仰的人。
感嘆機(jī)會少，卻會發(fā)現(xiàn)當(dāng)其他人在同一個崗位上卻能夠做的更好，卻能夠達(dá)成更高的標(biāo)準(zhǔn)，這是為什么，這需要我們自己去思考去改變。公司經(jīng)理總監(jiān)，能夠給我們的永遠(yuǎn)都知識可以實現(xiàn)的機(jī)會，就看我們能夠抓住嗎，猴子愿意為撈月而努力哪怕是鏡中花水中月，也依然入力，明知不可違而為之，是不智還是真的大智若愚，沒有付出過永遠(yuǎn)都不要輕易的許諾，都不要輕易的放棄。
企業(yè)員工年度個人述職報告4
歲月催人老呀，不知不覺中我們又一次的迎來了新年，在20xx年的工作中，我們物業(yè)公司一直都致力于為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，所以我自然也一直都在提升自己的個人工作能力，只想著如何幫助更多的業(yè)主。我這個人啊，并沒有太多的野心，所以我在工作的時候并沒有追求太多的個人利益，我更多的時候都是在想怎么才能給業(yè)主們提供幫助，讓大家能省一點心，為此我做了不少的工作。
由于我來到咱們物業(yè)公司的時間并不久，而且我之前也沒有從事類似的工作，所以我是沒有太多工作經(jīng)驗的，我只能先跟著公司里面的老員工先學(xué)習(xí)一段時間，然后再去了解更多的物業(yè)業(yè)務(wù)，最后才是面對面的和業(yè)主們談一些工作上的內(nèi)容。首先，在公司里面學(xué)習(xí)的時候，我對咱們公司的了解是越來越多了，同時也摸清楚了咱們主要服務(wù)的.區(qū)域和對象有哪些，不得不說，咱們公司的業(yè)務(wù)規(guī)模還是蠻大的，服務(wù)的區(qū)域比我想象中的還要大，所以我花費了不少的時間才漸漸地消化了物業(yè)的工作邏輯，既然知曉了自己的工作目標(biāo)，我也得開始干一點實事了，畢竟只有“實踐才能出真知”，更何況我們的服務(wù)對象是諸多不同年齡段的業(yè)主呢。
這一年里，我走過了不少的地方，但是我主要負(fù)責(zé)的還是在這一區(qū)域的業(yè)主，為了熟悉這一塊的環(huán)境和周圍的鄰居，我是從之前的同時那里掌握了不少業(yè)主們的信息，同時也知曉了業(yè)主們的夙愿，別看這一塊的業(yè)主好像不是很多，可每人每天的訴求量還是不少的，除開一些無關(guān)緊要的事情外，我們得盡快處理一些比較重要的事情，不然會引起業(yè)主們強(qiáng)烈的不滿，所以我一接手工作后，便馬不停蹄的去打電話回訪，或者上門去處理問題，有時候一天得處理幾十個問題，弄的我的確是有點疲憊。好在我這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度還是贏得了不少業(yè)主們的贊譽(yù)的，每每聽到別人夸我什么什么的，我心里就如同打了雞血一樣，一下子就充滿了干勁。工作了這么久，我不僅熟悉了這一塊區(qū)域的業(yè)主，同時也讓自己的能力得到了不小的提升，現(xiàn)在我除了能友善的和業(yè)主們談天論地外，還能準(zhǔn)確的解決大家的問題，這對于我來言的確是一個值得欣慰的改變。
相信在20xx年里，我能為業(yè)主們提供更多更好的服務(wù)，讓大家對咱們物業(yè)公司感到由衷的佩服！
企業(yè)員工年度個人述職報告5
當(dāng)初決定來到銀行時，我就已經(jīng)下定了決心，我一定會在這條路上一直走下去，不管會遇到怎樣的難關(guān)，不管有怎樣的事情逼著我后退，我都不會妥協(xié)。堅持下去是我的初心，也是我一路前進(jìn)的鏡子，告訴我美丑，也告訴我方向和內(nèi)心的執(zhí)著。這一年也快過去了，我想在此為自己的工作做一次總結(jié)，也為自己接下來的日子做一次規(guī)劃，希望可以通過自己的努力，為我的家庭，公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
一、崗位平凡，我不平凡
很多人都很羨慕銀行的工作，朝九晚五，這是一份非常規(guī)律看起來且輕松的工作。也有很多人覺得進(jìn)銀行工作的話，人生就顯得太過平凡了，更何況我們還是在一個個平凡的崗位上，但我不這么覺得。我來到銀行已經(jīng)好幾年了，除了剛來銀行那一段不適應(yīng)的時間外，其他很多時間我都覺得很有意義，這份工作、這個崗位也許是平凡的，但是我希望自己在這個崗位上可以將這份事業(yè)變得不那么平凡，這是我的初心，也是我的一顆最樸實的上進(jìn)之心。所以這幾年，我一直保持這樣的一個心態(tài)，在工作上積極向上，在平凡的崗位上建立起一個并不平凡的自己，幾年堅持下來，我想大家也看到了我的改變，領(lǐng)導(dǎo)也肯定了我的成長，有了這些，對于我來說便已經(jīng)足夠了。
二、忠于職守，勇敢上進(jìn)
這一年的時間在我的印象中是非常短暫的，時間一天天的流逝，沒有任何察覺，我們便已經(jīng)到了這一年的末端了。在這份工作上，我一直警戒自己要忠于職守，對待工作要保持認(rèn)真的態(tài)度。一顆責(zé)任心是一個人最重要的一部分，也是一個團(tuán)隊，一個集體最重要的一部分。我不僅關(guān)注了自己的發(fā)展，也時時刻刻關(guān)注著我們這個整體的發(fā)展。在工作上，我們時常要付出自己最大的真心，也要付出自己最大的勇氣。保持一顆勇敢且上進(jìn)的心比什么都重要一些，所以未來的日子我也會同樣約束自身，督促自己，努力成長。
三、前途光明，未來可期
我現(xiàn)在還很年輕，來到公司也還沒有太久，幾年的時間很多人覺得已經(jīng)很長了，但我總認(rèn)為人的一生是有很多個片段組合而成的。一個片段便是一個人生刻度，不要太過在乎時間的長短，而要在乎這個片段之中的成長，這才是最重要的，也是我們應(yīng)該去追尋的一個方向。因此，面對光明的前途，面對可期的未來，我有自己的勇氣，也有自己的倔強(qiáng)。我會在這個崗位上實現(xiàn)自己價值的最大化，不負(fù)銀行對我的栽培，也不負(fù)各位朋友同事的陪伴，更不負(fù)自己常年的努力堅持!
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