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時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，是時候認真地寫一份述職報告了。那么大家知道正規(guī)的述職報告怎么寫嗎？以下是小編收集整理的學校總務處述職報告范文，希望能夠幫助到大家。
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今年上半年以來，校園全體后勤工作人員在校園領導的代領下，嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作，樹立全心全意為教學服務的思想，增強我們后勤人員的職責心和事業(yè)心，我們加強常規(guī)管理，提高優(yōu)質服務意識；加強財務管理，提高教學效能；加強校園管理，呈現(xiàn)環(huán)境美化；加強食堂管理，提高服務質量；平時工作做到職責分明，突擊工作做到團結協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，增加了主觀能動性，做到“熱情服務、主動服務”。下面將這一年工作總結如下：
（一）以服務為宗旨，努力做好各項工作
一、技術裝備管理
1、充分發(fā)揮技術裝備的效率。由于去年教育技術裝備過程中時間緊，有些設備沒有完全到位，今年初催促中標單位將相關設備及時到位，并將教師的辦公電腦做了更新，并投入了使用。
2、做好校產的登記工作。將所有技術裝備中到位的設備都進行了登記。領用手續(xù)齊全。
3、做好技術資料的管理工作。為了更好的發(fā)揮技術設備的作用，我們將各項技裝的資料進行了整理，并指定專人負責。
4、充分發(fā)揮技裝設備的作用。如利用網絡系統(tǒng)為網絡培訓報務，教室中的多媒體設備在教學中發(fā)揮了很大的作用。
二、校舍維修管理
1、做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
如春天下雨時發(fā)現(xiàn)綜合樓的下水道有問題，樓頂積水，雨水不能從池水孔流走，造成部分辦公室進水，全體后勤人員冒雨查找原因，并及時進行了處理。
又如，在雨天時發(fā)現(xiàn)教學樓的走廊有積水等問題，就及時進行了相關處理。
2、及時辦理零星維修事項。如教師辦公室空調，教學樓的飲水機，衛(wèi)生間的供水，及時修理損壞的自來水龍頭等。還為各教室安裝了窗簾，確保多媒體正常使用。
三、財務工作管理
1、財務方面嚴格執(zhí)行國家的財務制度，堅持執(zhí)行上級規(guī)定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。
2、做好校園的一切經濟收支、往來賬目的結報、核算，及其他相關的統(tǒng)計、調資、公積金、各項保險、發(fā)放、申報、年審、變更等等有關事項、年度的預算和決算及編制說明。
3、在經費使用中，分輕重緩急，盡可能的合理安排。在教學正常運轉的前提下，使教學設施得到充分的改善，使得充分利用現(xiàn)代教學手段，以提高教學水平和教學質量奠定了基礎。
4、加強對固定資產的管理，做好財產登記工作，定期對校產進行清理與核對，按時完成上級布置的清查與資料上報。
5、收集，整理，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。
四、常規(guī)的教學服務管理
1、校舍、水電、車輛的擺放的常規(guī)管理：我們做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，本學期我們對校園所有的直飲機進行了兩次清洗維護，讓大家喝上放心水；對校園廣場開學進行了一次徹底全面的清理，進入校內的車輛進行有序的指揮擺放，使校園廣場的環(huán)境更整潔。
2、教室衛(wèi)生的常規(guī)管理：我們做到多媒體的開/關，上課教師的茶水服務到位、課桌凳擺放整齊、教室無蜘蛛網，門窗玻璃明亮、教室用一次清掃一次；這天做的事決不拖到明天辦，使我們的教師站在講臺上有了衛(wèi)生校園的自豪感；廁所也做到天天打掃清洗，基本沒有異味，所有老師吃苦耐勞，臟活、累活搶著干，對工作認認真真。從不計較個人得失。
3、校園環(huán)境：今年我們著重抓了校園的環(huán)境衛(wèi)生整治，本學期開學前我們在校長室的領導下，發(fā)動所有總務處工作人員清理校園環(huán)境，整治衛(wèi)生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕臟，清理廣場的雜草，工具使不上就用手拔；“英語角”過去是雜草叢深，清理后轉成了小花園，個性是在今年的校園購買了一些苗木花卉美化了校園，喬遷慶典節(jié)我們升起了國旗，插上了彩旗，又有花卉的襯托，我們的校園像個花園，那里滲透著我們總務人的汗水我們的辛勤汗水就換不來我們這天這樣的校貌。
五、食堂工作管理
1、提高食堂服務質量，保證安全飲食。校園食堂就餐環(huán)境、食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)按國家有關食品衛(wèi)生設計規(guī)范、嚴格操作。下半年召開食堂工作人員會議二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，并寫了自查結果及整改措施。同時還為食堂配置了滅火器，做到防患于未然。
2、加強了對食堂職工的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習慣。
3、用心聽取教師對食堂的意見及推薦，想方設法讓大家吃的放心、食堂師傅把食堂的工作看成是自已的事，從不計較工作時間的長短，他們的工作也得到了教育局的好評，也為我校樹立了形象。
六、其他方面管理
協(xié)調好與各處室的關系；
協(xié)助辦公室做好圖書室的搬移，上架工作。
根據校長室安排做好局相關部門交辦的各項事宜。
協(xié)助做好校招生的宣傳服務工作至始至終做到“兵馬未到，糧草先行”。
（二）以教訓為良師，促進管理水平的提高。
“耐心服務”做的還不夠，缺乏用心創(chuàng)造性的工作，工作作風還不夠扎實，不夠仔細，個性是這次校園綠化工程由于監(jiān)管等工作做的不到位使這項工程沒有到達預期的效果。
�。ㄈ┮愿哔|量管理為目標，促進工作再上臺階。
1、素質有待進一步提高。
我們總務后勤工作人員的管理質量、服務意識雖前進了一步，但距離科學的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動創(chuàng)新的意識，缺乏創(chuàng)造性的勞動精神，同時業(yè)務潛力和信息化管理知識仍很貧乏，難以跟上后勤管理改革的步伐
2、服務質量有待提高
我們總務后勤工作人員一年來的工作雖取得了一點成績，得到了領導大家的關心、支持、理解和肯定，但人員素質、服務的質量差異仍存在，“把每一件簡單的事做到好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在那里我們總務處全體工作人員首先感謝校長室對我們的直接領導和關懷，同時也感謝各處室對我們總務處工作的大力支持與幫忙，尤其是在我們工作不到位是給予的'涼解，再此我代表我們總務處全體工作人員向大家道一聲謝謝，在今后的工作中我們必須再接再厲更加努力。
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總務處在院黨委和院行政的正確領導下，全體人員共同努力、辛勤工作。圍繞“服務為本，保障優(yōu)先”這一思想用心開展工作，進一步深入學習科學發(fā)展觀，優(yōu)化后勤管理，強化服務理念，確立崗位意識。用心探索后勤管理工作和服務職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，為學院的發(fā)展帶給了堅強的后勤服務保障�，F(xiàn)將20xx年度基本工作狀況總結如下：
一、加固后勤保障，提升服務質量
20xx年有本年的新狀況，我們就有了相應的新任務。除了做好一切常規(guī)后勤保證工作，更努力做好了一切突發(fā)性、偶然性事件的后勤工作。
1、水電維修及管理方面
今年，我處在日常水電服務管理上繼續(xù)深入實行精細化管理。水電維修實行登記制度，由趙增元副處長親自督辦，基本做到隨報隨修，全年更換及維修水龍頭3898個次，水閥類1526個次，水管安裝及維修1690米長，電路安裝及維修5550米長，燈類3856個次，保證了教室、寢室及教學、實訓場所的水電正常運行。
為了給師生帶給更方便快捷的服務。我處今年還建立了總務處網站，開設了“網上報修”一欄，今后院內的水電及日常維修可在網上填寫報修單。在保證維修及時到位的狀況下，全年還完成了生物基地鋪設水管，主校區(qū)到體校區(qū)路燈安裝，學生公寓樓5棟主水管改造，丹楓二樓電路整改，主校區(qū)和東校區(qū)教職工居民用戶的電改，電控系統(tǒng)配電柜維修以及消防水管保暖防凍工作。
2、校舍日常維修方面
利用暑假時間對教室、宿舍的門窗、課桌凳、學生床鋪等進行全面維修。維修課桌1322張，椅子2085把，柜子2216個，抽屜1088個，鐵床210張，還修好了主校區(qū)兩個倉庫的廢舊椅子972把，將12、13棟1417.15平方米走廊地平翻新，保證了新學期開學和新生的入住。另外較好地完成了本學期其它各項繁雜的突擊性、偶發(fā)性、業(yè)務性工作任務。保證了整個校園教育教學秩序的正常進行。
3、綠化衛(wèi)生管理方面
為做好校園的綠地植物管理養(yǎng)護和綠化維護工作，按照計劃的工作程序對新校區(qū)、老校區(qū)的苗木進行修剪整枝，對各種桂花樹的野藤進行清理，對各種觀賞型樹木進行修剪造型，對校園內1萬2千多平方米的草坪進行整平。個性是今年暑假期間，因為天氣干旱，要保證樹木不被干死，整個暑假未間斷過給樹木、草坪澆水，每一天早上從6點到9點，下午5：30后，一天澆兩次水，同時做好修剪工作。
辛勤的勞動換來了成績，我院的草坪、花木全年生長良好，為師生學習及生活創(chuàng)造了優(yōu)美的綠化環(huán)境。在衛(wèi)生管理上，張京領科長、王紅霞老師雖然年紀大，但不怕辛苦，每一天一大早堅持在校園走一圈，檢查各處衛(wèi)生狀況，努力持續(xù)全院室外清潔衛(wèi)生，包括校園道路、室外公共場地衛(wèi)生，為建立潔凈校園而任勞任怨。
4、其他十分規(guī)后勤工作
為迎接溫泉國際旅游節(jié)，在短期內做好亮化投標、比較和安裝工作，為校園新添了一道秀麗的風景線，也為溫泉優(yōu)美環(huán)境的營造添加了一分亮點。
20xx年，甲流全球蔓延形勢嚴峻，我國疫情范圍在一段時期內也有所擴大。為做好學生的甲流防控工作，我處組織人員加班加點對我院主校區(qū)科技樓、北校區(qū)三棟公寓樓進行修繕清理，做好防流隔離的前期準備工作，有力地保障了我院甲流預防控制工作的順利有效開展。
今年9月5、6號新生報到，正值周末，我處抓緊時間，將電燈安裝齊備，衛(wèi)生打掃干凈，提前發(fā)放桌椅，將迎新后勤工作安排得井井有條。
在運動會召開前做好運動場周邊場地的清理和綠籬修剪工作，為運動會的順利召開做好充分準備。
二、用心開展校區(qū)置換、新征土地工作
配合城市投資開發(fā)有限公司做南校區(qū)、東校區(qū)、北校區(qū)“招、拍、掛”前期準備工作。我院原東校區(qū)面積為88畝、南校區(qū)面積41畝、北校區(qū)面積50.41畝。東校區(qū)、南校區(qū)掛牌后，到目前為止，成功交易2綜土地：南校區(qū)31.8畝拍賣了9250萬元；東校區(qū)45.38畝拍賣了6250萬元，成績喜人。
用心開展土地征用工作。與溫泉村五組、溫泉村、溫泉辦事處、咸安區(qū)國土資源局經過多次協(xié)商，預計在靠我院主校區(qū)西側新征土地200畝左右，目前征地工作正在緊鑼密鼓地進行，前期工作已基本到位。
三、加強資產管理，做好資產清點
本學年，我處進一步加強資產管理力度，資產采購嚴格按照院里報批計劃執(zhí)行，對學院新增固定資產先驗收，再根據憑證一一登記，輸入電腦資產管理系統(tǒng)。對院五十萬固定資產的上報工作，做到及時、準確，按時上報給統(tǒng)計局。今年下半年，我們對學院中專部三個校區(qū)資產進行了一次全面清點，列了一份詳細的資產清單交給院領導。根據院里安排，我處將可使用的資產搬運到主校區(qū)科學會堂存放，協(xié)助計財處對廢舊物品進行出售處理，處理經費直接由計財處點收。在日常財物的借用上，我處做到按需借用，及時發(fā)放和回收。
四、開流節(jié)源，建立節(jié)約型校園
今年以來，我處大力實行節(jié)約措施，用水用電上采用水電費清收。全年水電收取如下：學生公寓9個月收取電費184246.30元，教職工及門面、食堂等12個月電費共432379.55元、水費62090.7元，2015年上交水電費4003233.1元，20xx年上交水電費3144401.1元，與上一年同期相比，全年為我院節(jié)約了658832元。另外，加強水電巡查，及時維修損壞的水電設施。爭取不因設施的損壞而浪費一滴水、一度電。防止出現(xiàn)管理上的漏洞。
開展節(jié)約型校園宣傳工作，與學生會生活部聯(lián)合開展圖片展、演講活動。讓節(jié)約意識深入到師生的心中。
經過這一年的努力，取得了必須的成績，但還有不足的地方我們仍會繼續(xù)改善。如今后，在維修方面，還要加強與各處室、系部的聯(lián)系，變被動服務為主動服務，進一步提升服務質量。在衛(wèi)生方面，還要加大巡查力度，爭取不留死角，讓校園的每個角落都持續(xù)潔凈衛(wèi)生。
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過去的一年，總務科在校園領導和分管校長的直接領導下，緊密圍繞校園總體工作要求，執(zhí)行總務工作計劃，以建立優(yōu)質教育教學環(huán)境和為師生員工服務為重點，認真開展各項后勤服務工作；在工作中堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、杜絕浪費，服務教學、保障后勤”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，用心做好本職工作，較好的完成了全年工作任務。現(xiàn)就一年來的工作總結如下：
一、加強政治和業(yè)務知識學習，樹立“以校為家、以人為本”的服務育人理念
20xx年以來，科室人員以科學發(fā)展觀為指導，認真加強師德建設，全面貫徹校園“辦好人民滿意的職業(yè)教育”的辦學指導思想。透過加強政治和業(yè)務知識的學習，大家進一步增強了做好本職工作的自豪感、職責感和使命感，進一步明確了校園總務工作的重要性，更加充分認識到后勤工作所具有的服務保障性、經濟性、教育性和艱巨性，在日常工作中，力爭做到管理有法，服務有情，育人有責，在“服務育人、管理育人、環(huán)境育人、文化育人”等方面發(fā)揮了用心重要的作用，牢固樹立“以校為家、以人為本”的服務育人理念。
二、明確職責目標，全面做好后勤服務工作
校園總務工作存在量大面廣。為了加強對物資采購、基建維修，水電使用、設備維護、資產管理、校園綠化、食品衛(wèi)生安全、環(huán)衛(wèi)保潔等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)狀況多的特點，堅持抓內部管理，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。
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1、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位職責制，實行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了校園使用水電的需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。本年度重點抓了節(jié)電節(jié)水工作，成效明顯。同時對校園新裝路燈實現(xiàn)定時控制和部分照明更換為節(jié)能燈具，加強了對用水用電設施的巡視和對學生宿舍的檢查。
2、熱情服務，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節(jié)省開支。應對各部門提交的超多維修項目，熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為教學解除后顧之憂。
3、認真負責，逐步改善校園衛(wèi)生狀況，加大禮貌建立力度。開展了校園衛(wèi)生保潔工作，每一天對大環(huán)境、教學樓清掃二次，添置了垃圾桶，加大了對保潔工的考核，加強了對大環(huán)境、教學樓及衛(wèi)生間的衛(wèi)生檢查和保潔，基本做到垃圾入箱并及時清運，校內道路通暢干凈，公廁清潔好用。
4、加強管理，綠化美化校園。按時對樹木花卉修剪、施肥、養(yǎng)護和刷白，對死樹和枯枝敗葉進行了處理，各類樹木花卉持續(xù)良好生長狀態(tài)。校園對校園環(huán)境建設給予了高度的重視，總務科專人對校園環(huán)境建設實行工作計劃安排和監(jiān)督檢查，堅持擇時布置任務和每一天巡查，高標準嚴要求保潔人員的工作，校園內草木茂盛、空氣清新、環(huán)境優(yōu)美。本學期還對辦公樓前綠化帶進行了重新不布置。
5、嚴格財產管理制度，保障物質供給。加強和健全了固定資產的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對校園各部門領物品熱情服務，按章辦事，力爭做到物盡其用。按時完成采購、分裝、發(fā)放200多套學生工作服，按時完成采購、發(fā)放學生教室、各部門辦公室和保潔環(huán)衛(wèi)的衛(wèi)生工具工作，完成教學用品、辦公用品等物質的采購和發(fā)放工作，有力支持了教學和學生管理工作。
6、用心做到后勤與校園整體工作緊密結合，為人師表。科室人員大多超額完成招生任務，為校園擴大招生規(guī)模作出自己應有的貢獻。同時，應對年初的罕見雪災，我們在校領導的帶領下，主動放棄寒假休息，組織抗災除雪，及時清理花草樹木上的積雪，扶直樹木。在市教育局的統(tǒng)一安排下，組織教職工較好的完成植樹造林工作。組織教職工為災區(qū)人民捐款捐物獻愛心。為校園文藝匯演及田徑運動會帶給一切必要的支持和設備、物質保障。
（二）搞好假期維修工作，努力為教學帶給強力支持
1、按照市教育及衛(wèi)生防疫部門的要求，暑期對校園食堂進行了較大規(guī)模的改造，同時新添置了電冰箱和消毒柜等廚衛(wèi)電器，極大的改善了食堂條件。同時，對校園教學樓的教室、課桌椅、黑板、講臺、電氣線路和照明設備、廁所和其它相關設備、體育場地和設備等進行了全面檢修和更新配制。對辦公樓用電線路進行了改造，實現(xiàn)了安全節(jié)能控制。主要有刷新全部教室，安裝校園路燈5盞，新添置辦公桌10張，住校生床鋪18套，為教室新安裝吊扇76臺，窗簾25付，為學生宿舍和食堂安裝沙門紗窗23套，維修更換宿舍電風扇16臺，日光燈及開關30多套件，門鎖20多把；還陸續(xù)更換安裝教室日光燈50多盞，開關及插座40多只，裁裝門窗玻璃累計達50多塊，利用節(jié)假日維修學生宿舍木門12扇，床鋪16套，小修小補學生用的床頭柜、課桌椅各20多臺套；為了做好防滲防漏工作，我們還及時排查，疏通鋪設下水管道達10余次，更換水龍頭20多只，有力保障了校園各項工作有序開展。
2、組織施工，保證質量，加大完成金加工實習車間的建設力度。完成金加工車間近40萬元的基建任務。并對實習車間進行了環(huán)境清理、設備驗收及交付使用工作，及時停用了鉗工實習的危房并完成了鉗工實習車間的搬遷。在維修改造工程計劃與實施過程中，嚴格程序，規(guī)范管理，堅持按申報預算、批準立項、施工監(jiān)督、審核決算的程序運作，層層把關。對每一項工程都進行了嚴格的管理，認真檢查施工質量。并做好各項工程記錄，為領導決策帶給真實、可靠資料。
三、促進后勤工作的措施
1、每月底召開一次科室人員的工作會議，總結本月工作狀況及安排下月工作計劃和任務。
2、嚴格貫徹執(zhí)行校園各項規(guī)章制度，一切工作對事不對人，發(fā)現(xiàn)問題按制度辦事。嚴格工作標準，克服賴散現(xiàn)象，堅持小修小補自己動手，使每個人都能盡職盡責。
一年來，總務部門在全體師生員工的支持、配合下，做了超多的工作，校園教學、生活、學習、實訓等保障到位，后勤工作基本上做到了保障使人信賴，效益讓人贊嘆，態(tài)度令人滿意。個性是整個暑期，科室工作人員幾乎沒有休息過，任勞任怨，不計報酬地堅守崗位，認真履行職責，及時完成校領導交辦的各項工作任務。雖然我們做了超多工作，但還存在許多不足，既有客觀的也有主觀的原因。如水電使用有浪費現(xiàn)象，環(huán)境衛(wèi)生管理還時有不到位，后勤工作缺乏創(chuàng)新意識，在工作人員的職責感及工作潛力的提高方面仍然存在著不少問題，隨著校園進一步發(fā)展，這些問題應逐步在今后的工作當中解決完善，使校園后勤工作再上一個新臺階。
四、20xx年工作思路
1、增強全科人員的后勤服務意識，鉆研后勤業(yè)務，提高服務潛力，保證服務質量。進一步端正態(tài)度，善于聽取教職工的合理化推薦，理解群眾監(jiān)督，不斷改善工作方法，研究和解決一些難點問題。
2、做好固定資產管理工作。堅持節(jié)約為原則，力爭少化錢多辦事，嚴格各項采購經費的使用和審批制度。進一步完善科室基礎帳表規(guī)范化建設，加強制度建設，修訂或制定資產管理的有關制度或辦法。
3、參與聯(lián)系落實校園規(guī)劃評審工作，并為實施校園建設規(guī)劃帶給優(yōu)質的后勤服務。
4、加強庫房管理，進出物資務必按章辦事，物帳清楚，厲行節(jié)約，減少浪費，合理配發(fā)物品，做到物盡其用。
5、做好專項維修項目的管理工作。對校園安排的維修工程項目，執(zhí)行先預算、再審核、后施工的原則，嚴把預算關、比價關、審核關、采購關、質量關和決算關。
6、做好衛(wèi)生防疫和食品安全工作，商請衛(wèi)生防疫部門認真做好傳染病防控工作。同時進一步加強對校園食堂的管理力度，嚴控校園食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生，切實保障全體師生員工的健康。
7、進一步做好校園綠化工作，加強校園綠化承包單位的溝通和目標管理，加大校園花草樹木病蟲害的防治力度，認真維護校園的綠化美、生態(tài)美、環(huán)境美、做到環(huán)境育人。
8、加強校園衛(wèi)生保潔工作，開展愛國衛(wèi)生活動，清理衛(wèi)生死角。加強衛(wèi)生檢查，切實保證各教學樓的走道、樓梯、教室、衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔。
9、進一步做好日常維修工作，保證校內教學、生活水電日常供應。按照維修規(guī)定，做好水電維修，注意節(jié)約，保證質量。
10、利用暑假，做好教學、生活設備的維修工作，實施校舍、道路、體育設置及附屬建筑物的修繕。
11、進一步做好節(jié)能降耗工作。采取有效措施，加強校內水電設備的巡查和維護，加強學生和辦公用水用電的管理，杜絕跑冒滴漏和浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
12、加強臨時工的日常教育和管理工作，充分發(fā)揮他們在保潔、綠化、維修等方面的作用。
13、做好校領導交辦的其他工作。
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