銷售年度述職報(bào)告
光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，你有什么成長(zhǎng)呢？為此要做好述職報(bào)告。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報(bào)告呢？以下是小編精心整理的銷售年度述職報(bào)告，歡迎大家分享。
銷售年度述職報(bào)告1
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多，更多是看到自己在工作中的很多不足，下面是我在20xx年的工作總結(jié)。
一、工作總結(jié)：
20xx年1月至3月，我擔(dān)任營(yíng)銷管理中心副總監(jiān)的職務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)助印振軍同志管理營(yíng)銷管理中心的經(jīng)營(yíng)工作；20xx年3月至20xx年6月，我擔(dān)任北方辦事處副主任，主要負(fù)責(zé)對(duì)山西等地的煤炭生產(chǎn)銷售情況進(jìn)行調(diào)研；20xx年7月至20xx年12月，我擔(dān)任貴陽辦事處主任，主要負(fù)責(zé)對(duì)貴陽片區(qū)的煤炭生產(chǎn)銷售情況進(jìn)行調(diào)研，及協(xié)助鑫悅公司銷售部門完成銷售工作�，F(xiàn)將工作成績(jī)匯報(bào)如下：
（一）1—3月基擔(dān)任營(yíng)銷管理副總監(jiān)的工作
20xx年1月至3月，我的主要工作是以下內(nèi)容：
�。�1）協(xié)助總監(jiān)制定中心的年度計(jì)劃目標(biāo)，分解年、月、周工作計(jì)劃和目標(biāo)至各部門，并落實(shí)責(zé)任人；
�。�2）分管部門的日常管理工作：
�。�3）參與組織制定、審核和批準(zhǔn)營(yíng)銷中心層面的經(jīng)營(yíng)管理決策，并對(duì)檢查跟蹤各項(xiàng)決策的執(zhí)行與實(shí)施的效果；
�。�4）協(xié)助做好南昆運(yùn)營(yíng)中心人員組織管理工作：
�。�5）協(xié)助做好同本區(qū)域的原煤供應(yīng)商、客戶、煤炭運(yùn)輸單位和政府及有關(guān)機(jī)構(gòu)的高層級(jí)的關(guān)系維護(hù)工作。
�。�6）協(xié)助中心經(jīng)營(yíng)主要盈利點(diǎn)和主要障礙點(diǎn)，確保年度、月度經(jīng)營(yíng)效果的實(shí)現(xiàn)；
（7）跟進(jìn)、糾偏方案的落實(shí)，在過程中權(quán)衡利弊、把控方向，提出合理化的建議；
（8）協(xié)助信息科收集相關(guān)信息，并對(duì)信息進(jìn)行提煉分析，并提報(bào)市場(chǎng)預(yù)期報(bào)告及經(jīng)營(yíng)意見。
（9）對(duì)每周、月、季度、年度經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行總結(jié)分析，并形成分析報(bào)告和經(jīng)營(yíng)意見上報(bào)集團(tuán)。
�。�10）負(fù)責(zé)完成20xx年水泥煤50萬噸的經(jīng)營(yíng)銷售工作。
�。�11）日常對(duì)下屬部門進(jìn)行檢查評(píng)估、考核，并組織下屬部門開展管理技能和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；
�。�12）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
在職期間主要完成工作如下：
1、完成20xx年年度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告并提報(bào)集團(tuán)公司。
2、完成20xx年年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的起草修改并提報(bào)集團(tuán)公司。
3、20xx年12月—20xx年2月，均完成月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)。
4、帶領(lǐng)儲(chǔ)運(yùn)科、物流部完成2月份南寧南站庫(kù)存清理搶運(yùn)任務(wù)。
對(duì)于這三個(gè)月的工作，我個(gè)人的總體評(píng)價(jià)是問題多于成績(jī)，我工作中的主要問題在于以下兩大方面：
1、組織工作時(shí)，過于注重計(jì)劃的制定，但是對(duì)目標(biāo)的分解，責(zé)任的劃分，績(jī)效的`考評(píng)不清晰，導(dǎo)致在計(jì)劃執(zhí)行的時(shí)候，效率低下，責(zé)任不清，沒有有效的數(shù)據(jù)支撐員工的考核，導(dǎo)致員工績(jī)效考評(píng)制度形同虛設(shè)，員工喪失積極性。
2、在日常管理上，對(duì)各項(xiàng)管理制度執(zhí)行不嚴(yán)，對(duì)員工的管理松散，日常工作中講人情、講情面的情況屢有發(fā)生。結(jié)果導(dǎo)致員工未遵照公司制定的管理制度執(zhí)行工作要求，甚至發(fā)生了“3、7重大交通事故”，血林琳的教訓(xùn)讓我愧疚終生。
（二）20xx年3月至20xx年6月山西調(diào)研工作總結(jié)
為深入了解山西煤炭市場(chǎng)，找出北煤南運(yùn)項(xiàng)目、信發(fā)鋁項(xiàng)目的實(shí)操方案，對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目尋求可行辦法，我?guī)ьI(lǐng)考察組于20xx年3月至6月期間先后到山西煤源高產(chǎn)區(qū)的陽泉、盂縣、壽陽、和順、晉中、左權(quán)、襄垣、長(zhǎng)治、長(zhǎng)子、沁源、武鄉(xiāng)、呂梁、孝義、陽城、晉城、翼城、橋上縣、沁水、沁縣、霍州等地了解產(chǎn)煤情況、質(zhì)量指標(biāo)、采購(gòu)單價(jià)以及該礦銷路，尋求合作契機(jī)。
在調(diào)研過程中，我們通過多地的走訪，實(shí)地的考察，對(duì)山西煤炭的生產(chǎn)、銷售等情況有了清晰的了解，并制定了相應(yīng)的工作方案及計(jì)劃。特別是對(duì)信發(fā)鋁項(xiàng)目及北煤南運(yùn)項(xiàng)目做了重點(diǎn)調(diào)研，為集團(tuán)公司運(yùn)作信發(fā)鋁自營(yíng)項(xiàng)目及北煤南運(yùn)項(xiàng)目運(yùn)作的可行性提供了重要的參考依據(jù)。
但是在調(diào)研的過程中，我們的工作仍然存在不少的問題，具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
1、對(duì)于調(diào)研的結(jié)果仍然不夠細(xì)，比較粗，受眼光的局限，調(diào)研只對(duì)特定的項(xiàng)目有針對(duì)性，沒有能從大局出發(fā)，缺乏對(duì)整體布局的調(diào)研，缺乏對(duì)調(diào)研的結(jié)果分析，缺乏將山西、貴州、廣西煤炭市場(chǎng)整合的系統(tǒng)方案。
2、對(duì)調(diào)研的過程存在走過場(chǎng)的情況，特別在調(diào)研的后期最為嚴(yán)重，在調(diào)研后期，對(duì)于重復(fù)幾次調(diào)研的區(qū)域不愿意再去了解、調(diào)查，對(duì)工作出現(xiàn)了懈怠的情緒。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)研情況，也大都拿之前的調(diào)研結(jié)果匯報(bào)，沒有能真正的認(rèn)真去調(diào)查。
（三）20xx年7月至20xx年12月貴陽片區(qū)調(diào)研工作及貴陽辦事處工作總結(jié)
1、高嶺土市場(chǎng)情況調(diào)研
受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)委托，我?guī)ьI(lǐng)調(diào)研小組對(duì)高嶺土項(xiàng)目的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研，在短短的十天時(shí)間內(nèi)，走訪了合浦、湛江、北流等地，拜訪高嶺土加工廠家十家，國(guó)內(nèi)排名前十的加工廠家兩家，充分了解高嶺土的市場(chǎng)、價(jià)格、進(jìn)出口等情況，為集團(tuán)公司對(duì)高嶺土項(xiàng)目是否進(jìn)行提供了可靠的依據(jù)，也受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
2、畢節(jié)、貴陽片區(qū)煤炭市場(chǎng)調(diào)研工作
20xx年6月起，我調(diào)研小組對(duì)畢節(jié)地區(qū)的煤炭市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，走訪了金沙、百里杜鵑、織金三縣，針對(duì)各縣的煤炭生產(chǎn)能力、銷售價(jià)格、成本構(gòu)成、運(yùn)輸途徑、銷售半徑等情況進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)研，并制作了詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告及方案上報(bào)集團(tuán)公司。并且與織金縣的金彩黔公司有了實(shí)質(zhì)的合作，將織金地區(qū)的低硫煤通過火車運(yùn)輸至威舍，與興義地區(qū)的高硫煤進(jìn)行配比后發(fā)送滇東電廠，起到了提升煤炭質(zhì)量，降低煤炭成本的作用，效果很明顯。
3、協(xié)助鑫悅公司的銷售工作
這項(xiàng)工作由于受到鑫悅公司自身?xiàng)l件的影響，完成的并不好，庫(kù)存煤發(fā)送柳化的工作基本沒有能夠完成，原定礦上的庫(kù)存煤可以進(jìn)行銷售的，由于款項(xiàng)的問題，也沒能拉出。
二、存在的問題及整改辦法
（一）存在的問題
1、工作中存在散漫，惰性的工作態(tài)度，對(duì)待工作不夠認(rèn)真，得過且過。
2、未能按照公司的管理制度要求自己，同時(shí)也未能按照公司的管理制度要求別人，導(dǎo)致3、7事故的發(fā)生。
3、調(diào)研工作中，調(diào)研的信息不夠細(xì)，調(diào)研的方法存在問題，對(duì)于一些調(diào)研的數(shù)據(jù)未進(jìn)行細(xì)致的核對(duì)就上報(bào)，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)漏的情況。
4、對(duì)于同事關(guān)心不夠，不是自己的工作不過問不參與，各掃門前雪，未能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5、工作中有抱怨的情緒，對(duì)工作發(fā)牢騷。
（二）整改辦法
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格要求自己按照集團(tuán)公司管理制度的要求工作，避免再出現(xiàn)類似3、7事故的發(fā)生。
2、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，改掉散漫的毛病，加強(qiáng)對(duì)同事的關(guān)心，積極參與到中心的各項(xiàng)工作中去。
3、改進(jìn)自己的調(diào)研方法，宏觀與微觀相結(jié)合，多進(jìn)行些針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)研，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)。
4、不在工作中發(fā)牢騷、抱怨，碰到問題，積極的去想辦法解決，不把問題推給上級(jí)。
以上為我在20xx年工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正為盼。
銷售年度述職報(bào)告2
20xx年x月以來，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況匯報(bào)如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫x，男，xx年6月2日出生，x年x月畢業(yè)于x學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20x年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)x市開發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。
一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。
三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的.忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx年06—20xx年06為110萬元，20xx年06到20xx年06為110萬元，20xx年07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
謝謝大家！
銷售年度述職報(bào)告3
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的'工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來更加的美好！
出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
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