房地產(chǎn)銷售主管述職報(bào)告

時(shí)間：2022-02-10 16:14:18 述職報(bào)告我要投稿

　　在生活中，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售主管述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

房地產(chǎn)銷售主管述職報(bào)告

房地產(chǎn)銷售主管述職報(bào)告1

　　繁忙的工作中不知不覺20xx又將近尾聲�；仡欉@一年的工作歷程，作為XX地產(chǎn)一名普通員工，我深深感受到我們XX地產(chǎn)蓬勃發(fā)展的朝氣和XX人拼搏的精神。作為銷售部一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，我深深感覺到自己身肩重任，自己的一言一行不光是體現(xiàn)自我的素質(zhì)，更是代表XX地產(chǎn)企業(yè)的形象。所以我更要提高自身的修養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升管理能力。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過近兩年置業(yè)顧問崗位的磨練，在今年5月通過競(jìng)聘，從一名優(yōu)秀的銷售人員成長(zhǎng)為一名合格的銷售主管，并且在努力做好自己的本職工作同時(shí)，通過內(nèi)部培訓(xùn)，能夠幫助更多的同事共同成長(zhǎng)。當(dāng)然我認(rèn)為要想成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售主管，光做到這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。下面就是我對(duì)今年所做具體工作的總結(jié)和下年工作的改進(jìn)。

　　20xx年主要工作

　　置業(yè)顧問崗位(1-4月份)：

　　(一)接電共計(jì)30組。

　　(二)接訪共計(jì)65組。

　　(三)共簽約5套，簽約總面積：1000.28平米，簽約總金額：7945055元。

　　(四)電訪客戶3650組。

　　(五)參加公司舉辦的合肥、上海、南京、銅陵推廣巡展。

　　(六)認(rèn)真做好接電接訪工作，并做好客戶信息及時(shí)完整的CRM系統(tǒng)錄入。

　　(七)完成元宵節(jié)客戶上門拜訪，贈(zèng)送湯圓53組。

　　(八)按照項(xiàng)目公司要求輪流做好二月份第4周、四月份第4周XX市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告。

　　B組銷售主管(5月-至今)：

　　(一)接電：共計(jì)119組。

　　(二)接訪：共計(jì)262組。

　　(三)簽約：34套，總面積6952.97平米，總金額6XX46320元。

　　(四)收房：66套。

　　(五)老客戶維護(hù)

　　1、端午節(jié)拜訪客戶，贈(zèng)送粽子XX2組。

　　2、贈(zèng)送老客戶生日禮物66組。

　　3、中秋節(jié)邀約拍攝老客戶全家福45組及贈(zèng)送月餅87組。

　　(六)營(yíng)銷活動(dòng)客戶邀約

　　1、4周“XX季”活動(dòng)。

　　2、跆拳道比賽。

　　3、第二屆啤酒節(jié)。

　　4、蛋糕DIY。

　　5、冰激凌DIY。

　　6、百大及歙縣微信推廣。

　　7、留學(xué)講座。

　　8、老客戶王立偉中秋私人燒烤宴。

　　9、徽行答謝宴。

　　10、中行答謝宴。

　　11、月餅DIY等。

　　(七)營(yíng)銷推廣活動(dòng)

　　XX國際房展會(huì)、XXX地產(chǎn)展示交易會(huì)、XXX房博會(huì)。

　　(八)XX對(duì)接

　　1、完成5-XX月份考勤統(tǒng)計(jì)及月度值班表。

　　2、完成5-XX月份培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)。

　　3、完成5-XX月份成交客戶回訪調(diào)查表。

　　(九)客戶分析

　　1、完成5-XX月份小組每周意向客戶每周追訪情況。

　　2、完成端午節(jié)來訪客戶分析。

　　3、完成“五一”來訪客戶分析。

　　4、完成國慶節(jié)來訪客戶分析。

　　5、完成中秋節(jié)來訪客戶分析。

　　6、完成XX房展會(huì)接訪客戶分析表。

　　7、完成收房后客戶房屋質(zhì)量問題反饋及后期維護(hù)分析。

　　(十)市場(chǎng)調(diào)研

　　1、完成XX、XX、XXX華府等個(gè)案調(diào)研。

　　2、完成16周市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告。

　　(十一)內(nèi)部培訓(xùn)

　　1、完成《老客戶維護(hù)技巧》、《意向客戶逼定技巧》、《案場(chǎng)接電及電訪技巧》培訓(xùn)材料。

　　2、完成5-XX月份日常晨訓(xùn)組織和晚例會(huì)組織工作。

　　3、完成每周六日銷售部?jī)?nèi)部培訓(xùn)工作。

　　4、完成對(duì)新老員工每月銷售技能提升培訓(xùn)和考核工作。

　　(十二)合同簽署

　　1、完成9月份以來的所有網(wǎng)簽合同，共計(jì)10套。

　　2、完成5-XX月份所有已簽合同的審查工作。

　　(十三)其他工作

　　1、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的日常工作。

　　2、協(xié)助置業(yè)顧問完成客戶談判、簽約、收房及相關(guān)問題的處理工作。

　　一、感恩、成長(zhǎng)與不足

　　(一)感恩

　　首先感謝XX地產(chǎn)和XX公司給了展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓我實(shí)現(xiàn)了很多夢(mèng)想。沒有XX我就不會(huì)站在20xxXXXX的年會(huì)上領(lǐng)取優(yōu)秀員工的鼓勵(lì)。沒有XX公司就不會(huì)有我站在20xxXX公司年會(huì)上史總為我親自頒發(fā)銷冠的榮譽(yù)。其次感謝曾經(jīng)言語誠懇的訓(xùn)斥和教導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)們，是他們讓我慢慢融入到XX這個(gè)大家庭，不斷的前進(jìn)和成長(zhǎng)。最后要感謝我的組員和同事，是他們這一年不斷幫助和支持我，也是他們讓我更加有信心不斷的前進(jìn)，迎接一次又一次的新挑戰(zhàn)。

房地產(chǎn)銷售主管述職報(bào)告2

　　5月份競(jìng)選B組銷售主管，是我第一次真正意義通過公平競(jìng)爭(zhēng)取得升職機(jī)會(huì)。曾經(jīng)我以為作為一位好員工就是不斷提升自己工作技能，不斷的為公司創(chuàng)造更多地利益，這些就已經(jīng)足夠了。通過這次競(jìng)選活動(dòng)，讓我明白一位好的員工，不光是自己為公司創(chuàng)造更多的利益，而是一個(gè)人的能力越強(qiáng)就應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任，所以真正的一個(gè)好員工，就是能幫助更多的人成長(zhǎng)，帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，來為公司創(chuàng)造更多更大的的企業(yè)價(jià)值。通過這次競(jìng)選不光讓我得到了升職，讓我更加清楚曾經(jīng)背后有那么多人在支持著我，讓我更加自信的一路走下去。

房地產(chǎn)銷售主管述職報(bào)告3

　　售樓銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。

　　一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析

　　(一)事跡統(tǒng)計(jì)

　　XX年公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含XX園)必達(dá)目標(biāo)4400萬元，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬元，考核時(shí)間20xx年1月—20xx年12月。

　　根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬元，其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬元，XX園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬元。

　　事跡分析:

　　由事跡統(tǒng)計(jì)可見，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的'下滑。下面就正反兩方面來對(duì)此進(jìn)行分析。

　　1、影響本部事跡的正面因素

　　①上半年以3期門面銷售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20xx年6月，三期門面已清盤。

　�、谛麄骱鸵痪€銷售有效溝通，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含:

　　A.一期XXXXX的10套，采用“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤)。

　　B.三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng)。

　　C.四期XXX花園車庫及門面，首次采用“分類廣告”的情勢(shì)，達(dá)到明顯效果。

　　D.六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運(yùn)動(dòng)。

　　E.五期“公務(wù)員購房月:買四房送8888”運(yùn)動(dòng)。

　　F.裝飾建材大市場(chǎng)，8萬—12萬“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。

　�、垆N售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻重視自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)劑，有效的進(jìn)步了工作效率。

　�、芄舅┙o的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一。

　�、莩闪⑹酆蠓⻊�(wù)部，專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。

　　2、影響本部事跡的負(fù)面因素

　�、賴液暧^政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開端，客戶量急劇減少。

　�、诠痉�?jī)r(jià)高過區(qū)域蒙受范疇。

　　③房源決定客源，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

　　④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

　�、荼静抠Y源分流，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。

　　A.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。

　　B.在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，分辨在“XX園”、“XXX園”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點(diǎn)，而且本來的XX市場(chǎng)資源也被分流。

　　二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié)

　　(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡

　　1、通過事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員:XXX、XXX、XX、XX、XXX等五人。其中20xx年年度目標(biāo)達(dá)850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:XXX、XXX。

　　2、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。

　　3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶等方面。

　　4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。

　　(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)

　　1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

　　2、匯湊集體聰慧，充分調(diào)動(dòng)本部人員的積極性。

　　20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施，并將計(jì)劃與策劃部商討履行，進(jìn)步了計(jì)劃的可行性，也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。

　　3、在客戶減少的情況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。

　　4、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思危”的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

　　三、存在的問題及建議

　　(一)銷售治理電子化

　　銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。

　　然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計(jì)，沒有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下，勞命傷財(cái)，容錯(cuò)率也極低。

　　我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序，能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦，這不僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率，也能作為公司的儲(chǔ)備資料，便于今后各期項(xiàng)目資源共享，有利于發(fā)掘老客戶資源。

　　(二)銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化

　　隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多，銷售隊(duì)伍也越來越宏大，銷售部編制最高峰達(dá)到了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢?從銷售成本方面考慮，我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合。

　　(三)銷售產(chǎn)品改良化

　　公司1-5期項(xiàng)目，有些產(chǎn)品面積過大，總價(jià)過高，還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件，這些產(chǎn)品要在20xx年進(jìn)行銷售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良，或采用一些有效的促銷手段。具體有:

　　(1)XX街11-22號(hào)小戶型:12套，平均每套60多平方米，140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進(jìn)戶門、沒有高低水、沒有隔墻，無法銷售。

　　(2)公司11層主樓住宅:31套，平均每套170多平方米，1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū)，面積過大，房型不規(guī)范，總價(jià)過高，無法銷售。

　　(3)一期建材大市場(chǎng)主樓門面:1套，996平方米，620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價(jià)達(dá)到600多萬，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售，或先對(duì)外招租，以租帶售。

　　(4)XX園復(fù)式樓:59套，平均每套220多平方米，2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大，銷售部建議將其改革為:露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問題，因此20xx年一直沒進(jìn)行改革。假如計(jì)劃通過，20xx年進(jìn)行銷售，則需加快改革進(jìn)度。

　　以上是我對(duì)20xx年度工作的總結(jié)。面對(duì)年即將來臨的機(jī)會(huì)與挑釁，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)程度，治理程度全面進(jìn)步，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

房地產(chǎn)銷售主管述職報(bào)告4

　　如果說通過競(jìng)選可以讓我在職位得到提升，那么參加公司舉辦的“遠(yuǎn)足”活動(dòng)，則是在我意志力的一次考驗(yàn)和超越。步行25公里是我人生中第一次的連續(xù)步行的最遠(yuǎn)距離，在沒有走之前，我還在想我能走下來嗎?因?yàn)闆]有走過，所以不清楚。雖然我們曬著太陽、忍著饑渴，不顧腳底的水泡，但事實(shí)證明我能走下來，甚至還可以走的更遠(yuǎn)。通過這次活動(dòng)我學(xué)到了兩點(diǎn)：一、在做沒有做過的事情之前，很多人都想我能做到嗎!那該有多難呀!其實(shí)等我們做完了才發(fā)現(xiàn)原來是這么容易，這么簡(jiǎn)單，甚至我們還可以做的更好。恰恰印證了一句廣告詞：思想有多遠(yuǎn)，才能走多遠(yuǎn)。二、一個(gè)人和一個(gè)團(tuán)隊(duì)。如果是一個(gè)人，很難有人能真正走完全程。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)相互幫助和攙扶，這樣每個(gè)人都會(huì)到達(dá)終點(diǎn)，而且還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通和凝聚力。

　　(四)不足

　　1、未能完成8、9、10月份小組銷售任務(wù)。

　　2、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)不夠認(rèn)真，對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠深入和細(xì)化。

　　3、客戶分析過于主觀臆想化，不能準(zhǔn)確客觀把握客戶需求意向。

　　二、改進(jìn)措施

　　(一)8、9、10三個(gè)月未完成任務(wù)：

　　分析：把原因多歸結(jié)為天氣炎熱，客戶來訪量少，是沒有從自身著手找原因。

　　改進(jìn)措施：天氣炎熱，來訪量是比以前少，但能我們能做到的是增加電訪量和外出拜訪量，提升我們逼定的能力。

　　(二)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的不夠準(zhǔn)確化

　　分析：市場(chǎng)監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的取得是從房管局和各個(gè)樓盤銷售部。房管局的數(shù)據(jù)是以實(shí)際網(wǎng)簽為準(zhǔn)，可能存在著一定的滯后性。而案場(chǎng)數(shù)據(jù)大多是負(fù)責(zé)該樓盤的置業(yè)顧問電話調(diào)研出的數(shù)據(jù)，由于樓盤之間存在著競(jìng)爭(zhēng)，所以有很多數(shù)據(jù)不夠真實(shí)。

　　改進(jìn)措施：

　　1、普通住宅成交數(shù)據(jù)以房管局網(wǎng)簽為主，針對(duì)具體異常數(shù)據(jù)樓盤，負(fù)責(zé)調(diào)研該樓盤的置業(yè)顧問電話核實(shí)。

　　2、別墅市場(chǎng)成交數(shù)據(jù)，以負(fù)責(zé)該樓盤的置業(yè)顧問電話調(diào)研為主，針對(duì)具體的異常數(shù)據(jù)樓盤，可以通過我們合作的媒體和廣告公司來第三方調(diào)研核實(shí)，以保證數(shù)據(jù)的科學(xué)合理性。

　　(三)客戶分析臆想化，判斷客戶不準(zhǔn)確

　　分析：此種問題多發(fā)生在老員工身上，大多是憑借自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶意向房源和購買能力妄加揣測(cè)，而錯(cuò)失掉意向客戶。

　　改進(jìn)錯(cuò)失：針對(duì)此類問題，后期要在內(nèi)部培訓(xùn)上增加客戶意向判斷相關(guān)課題，還要在每周客戶分析上了解客戶首次來訪的真實(shí)情況，細(xì)節(jié)動(dòng)作等，只為了更加科學(xué)、理性的判斷客戶的真實(shí)意向，為后期逼定客戶做好鋪墊工作。

　　三、下年度(20xx年)業(yè)績(jī)指標(biāo)及主要工作

　　(一)業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　1、計(jì)劃接電250組。接訪600組。

　　2、計(jì)劃小組簽約40套。簽約面積7000平米。完成簽約額7500萬，完成收房35套。

　　(二)如何完成年度銷售指標(biāo)

　　1、歸零的心態(tài)。銷售最重要是心態(tài)，心態(tài)的好壞是成功的一半，無論20xx年成敗與否，清空一切，一切從零開始。

　　2、組員月初制定月度任務(wù)完成計(jì)劃(后期跟蹤指導(dǎo))

　　3、提高團(tuán)隊(duì)銷售技巧(針對(duì)性模擬演練及培訓(xùn))

　　4、做好老客戶維護(hù)(定期上門拜訪老客戶)

　　5、調(diào)動(dòng)銷售積極性(運(yùn)用公司銷售激勵(lì)制度)

　　6、提高銷售服務(wù)意識(shí)(建議月度評(píng)服務(wù)標(biāo)兵，作為季度考核指標(biāo)之一)

　　7、月底總結(jié)任務(wù)完成情況(完成者做經(jīng)驗(yàn)分享，未完成者做原因分析)