醫(yī)務(wù)部長述職報告（精選5篇）
無情的時光老人像一陣寒風(fēng)，走得無聲又匆匆，回顧這段時間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎？需要認真地為此寫一份述職報告。為了讓您在寫述職報告時更加簡單方便，下面是小編精心整理的醫(yī)務(wù)部長述職報告（精選5篇），歡迎大家分享。
醫(yī)務(wù)部長述職報告1
一、醫(yī)療質(zhì)量
1、繼續(xù)抓好十三項核心制度的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，重點落實三級查房制度、病歷討論制度(術(shù)前、危重、疑難、死亡)，同時嚴格規(guī)范醫(yī)師首診負責(zé)制、值班、交接班制度。對照標(biāo)準(zhǔn)，查找存在的問題，限期改正，落實獎懲。
2、病案質(zhì)量：
繼續(xù)抓好病歷書寫工作，加大病歷質(zhì)量的管理力度，嚴格按《河北省病歷書寫規(guī)范》(版)，及電子病歷要求對住院病歷、出院病歷進行督導(dǎo)與檢查，杜絕丙級病歷，減少乙級病歷，爭取全院病歷甲級率達到95%以上。
3、按上級要求，聯(lián)合相關(guān)職能科室參與各臨床科室抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用的監(jiān)管工作，使抗菌藥物的使用更加合理、規(guī)范。
4、加強醫(yī)技科室報告規(guī)范化管理，做好督促與檢查工作。每月隨病歷檢查報告單的內(nèi)在質(zhì)量，檢查結(jié)果月底與質(zhì)量考核掛鉤。
二、防范醫(yī)療事故、確保醫(yī)療安全
1、強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫，規(guī)范某些特殊診療與檢查的具體告知內(nèi)容;加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。
2、加強圍手術(shù)期、手術(shù)管理，根據(jù)手術(shù)分級管理要求做好手術(shù)分級管理工作。督導(dǎo)手術(shù)安全核查、手術(shù)風(fēng)險評估制度的落實，防范醫(yī)療差錯
3、加強輸血管理確保安全用血，根據(jù)原**部長簽署的《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》(自8月1日起實施)要求，做好相關(guān)人員培訓(xùn)，建立健全臨床用血質(zhì)量監(jiān)控組織，完善用血管理委員會職責(zé)及工作制度，做好臨床用血的考核與評價工作，確保用血安全。
4、加強急診管理，在各個急救環(huán)節(jié)中要做到及時、迅速、嚴謹、有序，既要突出“急”字，同時還要規(guī)范急救流程，防范糾紛發(fā)生。
三、繼續(xù)抓好在職人員的繼續(xù)教育工作
1、加強專業(yè)技術(shù)骨干的培訓(xùn)：
�、儆杏媱澋嘏沙鰳I(yè)務(wù)技術(shù)骨干到外地進修學(xué)習(xí)，吸收先進技術(shù)，提高全院整體技術(shù)水*。
�、诜e極支持學(xué)科帶頭人、技術(shù)骨干參加短期學(xué)習(xí)班，進行學(xué)術(shù)交流，提高自身的專業(yè)技術(shù)水*，并做好“傳、幫、帶”工作，更好地服務(wù)于病人。
2、繼續(xù)抓好每周一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的監(jiān)督檢查工作，督促各級醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)好本科的診療常規(guī)及相關(guān)專業(yè)知識。組織好每月一次的全院性學(xué)術(shù)講座活動，由院內(nèi)權(quán)威科主任或聘請院外專家來院講學(xué)。繼續(xù)抓好在職人員的“三基三嚴”定期考核工作，內(nèi)容包括：病歷書寫規(guī)范、本專業(yè)“三基訓(xùn)練叢書”內(nèi)容、基本技能操作等。
3、繼續(xù)重點抓好35歲及以下人員的培訓(xùn)，同時開展自學(xué)與讀書活動，醫(yī)務(wù)科定期檢查讀書筆記，落實獎懲。
四、為了提高醫(yī)療質(zhì)量、降低醫(yī)療費用、提升患者的滿意度、預(yù)防醫(yī)療糾紛
根據(jù)上級有關(guān)精神本年度進一步完善部分病種的臨床路徑管理，逐步增加和調(diào)整專業(yè)與病種，此項工作的開展需要科主任、護士長的積極參與及醫(yī)護人員具體實施來完成。
五、院外進修、實習(xí)人員管理
加強來院進修人員及醫(yī)專實習(xí)生的管理，安排好帶教工作，抓好實習(xí)生的規(guī)范管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，按醫(yī)專實習(xí)大綱完成帶教工作。
六、體檢工作
①加強對參檢醫(yī)務(wù)人員教育，提高其對體檢工作的認識，借體檢宣傳醫(yī)院，樹立醫(yī)院良好形象。
�、诜e極配合市武裝部完成我市一年一度的征兵體檢工作，嚴格把好體檢關(guān)。
③加強健康體檢套餐的宣傳力度，準(zhǔn)備推出健康體檢卡，以迎合社會各階層人士的全身健康檢查需求，簡化體檢程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、義診方面
爭取每2月下鄉(xiāng)義診一次，由高年資的醫(yī)師或科主任參加，宣傳醫(yī)院新項目、新政策，送醫(yī)送藥到基層，為基層群眾送溫暖、送健康。
八、加強新畢業(yè)大學(xué)生輪轉(zhuǎn)及三基培訓(xùn)管理
使之盡快掌握各專業(yè)基本知識、基本技能，各科室要做好對他們的“傳、幫、帶”。
九、繼續(xù)做好對口支援工作
加強與市人民醫(yī)院的聯(lián)系，安排好來院幫扶醫(yī)師的工作和日常生活;積極與我院幫扶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系，按其所需，派駐相應(yīng)的幫扶醫(yī)師。
十、其它方面
�、俜e極支持科室開展新技術(shù)新項目，同時做好審核及上報工作。
�、谧龊妹磕暌淮蔚睦^續(xù)教育建檔工作，完成每年一次的醫(yī)師注冊工作。
③協(xié)調(diào)好各科室之間的醫(yī)療工作，組織好危重病人的搶救與會診工作。
�、芗皶r完成上級有關(guān)部門及院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20xx年是嶄新的一年，我院的新院已建成竣工，全院上下都在積極籌備搬遷工作。我們相信，在院領(lǐng)導(dǎo)地正確領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下，借新院搬遷的東風(fēng)，醫(yī)務(wù)科的工作一定會邁上一個新的臺階!
醫(yī)務(wù)部長述職報告2
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：
過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科同事的大力支持下，我們堅持以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為根本，全科人員在思想上、政治上與院領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項文件精神，團結(jié)一致、共同拼搏、齊心協(xié)力，順利完成了今年的工作目標(biāo)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、科室全年無事故，從未發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯。
2、在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平方面上有了很大提高和改善。今年全科面臨患者多、任務(wù)量大的重重困難和壓力，但是大家每天都不辭辛苦、盡職盡責(zé)、任勞任怨、早來晚走，從來不空崗，干部假不休息，真正做到以病人為中心，以院為家，禮貌待患，對病人如親人，嚴格要求自己，提高個人素質(zhì)，廉潔行醫(yī)，為病人提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得廣大患者和家屬的一致好評。
3、昨天、今天、明天�；仡欁蛱煳铱朴弥浜笤O(shè)備，從而影響了診斷的準(zhǔn)確率，對醫(yī)生診斷疾病帶來了一定阻力。今天我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，投入了大量資金為我科購置一臺德國西門子20xx彩超，對醫(yī)生診斷疾病起到了很好的協(xié)助，診斷準(zhǔn)確率有了大幅度的提高，使我們診斷水平又上一個臺階。展望明天，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，將為我科購置一臺美國最先進的設(shè)備，我們會不斷提高自己專業(yè)技術(shù)水平，進一步開展超聲所能開展的一系列項目，為臨床診斷的準(zhǔn)確性站好崗，讓廣大肇東市民能夠在家門口享受三級乙等醫(yī)院超聲檢查的技術(shù)，并得到廣大市民的進一步認可。
4、科室收入情況。從最初年收入40萬增長到400萬，在各項惠民政策減免30%的情況下，我科超額完成醫(yī)院各項指標(biāo)，經(jīng)濟效益較比去年同期顯著提高，今年科里全年總收入402.1087萬元，比去年增收28.5875萬元。檢查人數(shù)2.6424萬人，同時為我市各單位健康體檢也做了大量的工作。
5、在人員培養(yǎng)方面，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視人員梯隊培養(yǎng)，在我科人員緊缺的情況下，如雪中送炭，及時給我科分配兩名影像專業(yè)的大學(xué)生，解決了多年來我科人員緊缺的問題。我也將我所掌握的專業(yè)技術(shù)毫不保留傳授給她們，使其盡快學(xué)有所成。
6、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在過去的一年，我科醫(yī)務(wù)人員不斷努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，了解新進展，提高了整體的醫(yī)療水平，讓病人體會到了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。()同時，我們積極參加各項學(xué)術(shù)交流，尊師重教，遇到疑難問題不恥下問，隨時請教上級老師，閱讀專業(yè)文獻，汲取精華，集眾所長，將理論與實踐有機結(jié)合，更好的服務(wù)于患者。 今年我們又分別到省醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，雖然只有短暫的15天，但我們學(xué)到了很多東西，為我們下一步開展新項目奠定了良好的基礎(chǔ)。
20xx年，我院面臨新址搬遷，我科全體人員一定會以更加飽滿的熱情，投入到新的工作環(huán)境中，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取取得更加優(yōu)異的成績。以下幾點是20xx年彩超室工作重點。
1、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，認真貫徹三精神，積極開展深入實踐活動，堅持"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，積極適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，加強愛崗敬業(yè)教育，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加醫(yī)院各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，完成醫(yī)院下達的各項指標(biāo)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高隊伍整體素質(zhì)，加強全科人員職業(yè)道德教育和文明禮貌，堅持文明用語，工作時間儀表端正，著裝整潔，禮貌待患，態(tài)度和藹，語言規(guī)范，加強與各科室聯(lián)系，不斷充實和拓展思維，完善隨訪制度，密切了解臨床科室對彩超診斷報告的新要求，為臨床提供可靠診斷依據(jù)。
3、加強質(zhì)量管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，嚴格落實各項管理制度，做到不斷檢查督導(dǎo)工作質(zhì)量，嚴格遵守操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整潔、安靜、舒適檢查環(huán)境，積極配合各科開展一系列較有特色的診療項目。做好流程管理應(yīng)用工作，合理安排病人，盡量縮短病人候診時間，及時出具報告單，讓病人最短時間拿到報告單。
4、做好儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認真研究，積極應(yīng)對，及時解決，以保證我科設(shè)備正常運行。
5、在現(xiàn)有項目開展的基礎(chǔ)上爭取開展更多的新項目。
我從事超聲工作30余年，非�？釔圩约旱谋韭毠ぷ�，自從事超聲工作的第一天起，就立志把畢生精力投入到超聲事業(yè)中……
醫(yī)療事業(yè)是個高風(fēng)險行業(yè)，必須嚴肅對待，我要有如履薄冰，如臨深淵之感，我一直兢兢業(yè)業(yè)、小心謹慎的從事這項嚴謹、艱巨、而神圣的工作。
面對患者，無論是貧窮與富貴，我總是一視同仁，認真對待，態(tài)度和藹，語言溫順，以病人為中心，禮貌待患，對病人如親人，廉潔行醫(yī)，認真細致的檢查每一位病人，最后做出明確的診斷，為臨床醫(yī)生提供可靠的診斷依據(jù)，并贏得了廣大患者和家屬的一致好評。
在科室管理方面，能時刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到
當(dāng)然金無足赤，人無完人，在工作中我還存在著很多不足之處，今后一定要繼續(xù)開展批評與自我批評，客觀的認清自己的缺點，并及時加以糾正，扎實做好本職工作，團結(jié)科室同志，積極協(xié)作。專業(yè)技術(shù)進一步精益求精，更嚴格遵守醫(yī)院的組織紀律，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強服務(wù)意識，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，弘揚無私奉獻精神，為科室爭光，為我院爭光，為我們的醫(yī)療隊伍爭光。為醫(yī)院美好的明天而努力奮斗。
最后感謝院長真心對待我們每一名職工，感謝院長對我們的厚愛，更感謝政府給我們廣大職工一名稱職父母官，在我院面臨重重困難下給我們漲數(shù)目可觀的工資，你是我們廣大職工最寶貴的財富。在這樣溫暖的大家庭中，我們更當(dāng)以院為家，做好自己的本職工作，為自己喝彩、為人民醫(yī)院喝彩！
醫(yī)務(wù)部長述職報告3
尊敬的院委會、各位職代會成員:
你們好！
轉(zhuǎn)眼間xx年過去了，在過去的一年里，我科在以xxxxxx院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下，全科人員共同努力配合下，取得了優(yōu)異的成績，我們的收入增加，我們的醫(yī)院得到很大的發(fā)展，在這一年里，我作為科主任以身作則，率先垂范、忠于職守，盡職盡責(zé)，盡力做好院長的得力助手，當(dāng)好一線參謀工作，做好上傳下達工作的橋梁，只有我們不斷改變自己，發(fā)展自己，完善自己，做好本職工作，才能體現(xiàn)出自我價值，才不會辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和厚望，下面我就半年工作情況向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報:
一、業(yè)務(wù)收入及質(zhì)量控制方面
我科全年業(yè)務(wù)收入與去年同期業(yè)務(wù)收入相比略有增加，很好地完成了醫(yī)院給我科制定的全年總收的經(jīng)濟管理目標(biāo)。質(zhì)量控制方面，在保持醫(yī)院去年的成績同時，我科加強科內(nèi)組織領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本人組織及分配科內(nèi)大夫講課任務(wù)，大家認真學(xué)習(xí)，派專人與臨床科室溝通聯(lián)系，征求意見，方便醫(yī)患，完善了各種軟件建設(shè)，分類組織，分類管理，有制度、有落實，各種會議記錄、學(xué)習(xí)記錄齊全，全體人員按照各項規(guī)章制度進行工作，履行自己的職責(zé)，且分工明確，不串崗、脫崗。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的壞現(xiàn)象。
二、科室管理方面
(1)機器設(shè)備維修保養(yǎng)做到專人負責(zé)，專人管理，專人維護，請專人維修，每日登記維護、維修記錄，定期檢查，調(diào)試，保證機器正常運轉(zhuǎn)，科室人員定期培訓(xùn)機器正常操作規(guī)范，嚴禁操作不當(dāng)造成損害，杜絕差錯事故發(fā)生影響正常工作秩序。
(2)診斷報告書寫嚴格按報告書寫規(guī)范書寫，科室人員采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，不斷提高專業(yè)技能，認真對待每一位患者，診斷符合率達到100%，為臨床提供正確的參考價值。不定時和臨床交流，為促進和發(fā)展臨床做了重大貢獻。
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(1)以病人為中心，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極響應(yīng)醫(yī)院號召打起精神，認真領(lǐng)會治理商業(yè)賄賂重要精神，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，沒有發(fā)現(xiàn)有商業(yè)賄賂行為出現(xiàn)，無任何醫(yī)療安全事故發(fā)生。
(2)我科人員認真遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，任勞任怨，且積極配合醫(yī)院提倡的各項工作，大力做好“健康家園”的宣傳工作，對每一位來我科檢查人員都認真宣傳健康家園的優(yōu)惠政策和健康體檢的好處，并且百問不煩，使他們認識到有病早治，無病早防的重要性，且積極動員親朋好友加入“健康家園”。
我們放射科全體成員經(jīng)過齊心盡力、充分發(fā)揚團隊精神取得了一定的成績，但根據(jù)醫(yī)療管理年標(biāo)準(zhǔn)和院長的期望值還有差距，還需要加強對科內(nèi)工作的深層領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮最大的潛力，爭取在以后的工作中，逐步改進，真抓實干，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，扎扎實實的把救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的宗旨踐行到底，我堅信，我們醫(yī)院的明天將更好，更加輝煌燦爛。
醫(yī)務(wù)部長述職報告4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我主要負責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦的工作。這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的配合支持下，我緊緊圍繞醫(yī)保辦的工作特點和工作規(guī)律，認真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧和力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù),全年出勤率百分之百.在今年的社保大檢查中，我院第一次考核分在九十分以上，并且全年社保局共獎勵我院五萬余元，這些成績的取得都離不開院長的支持，下面，將我今年的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡要陳述。
一、全年主要工作重點及目標(biāo)
1、協(xié)調(diào)好醫(yī)院同勞動及社會保障部門的關(guān)系。
2、對各科室進行定期或不定期的督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、進行各科室的人證核對工作，堅決杜決冒名頂替和掛床事件的發(fā)生。
4、起草本科室的各項規(guī)章制度，完善各項考核指標(biāo)。
5、及時催要醫(yī)療費用，保障醫(yī)院的正常的運轉(zhuǎn)。
6、嚴格控制各科平均費用，做到月月有獎勵。
7、完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果
1、落實督查職能，促進了醫(yī)院政令暢通。緊緊圍繞醫(yī)院的重大決策和重要工作部署，開展督查工作。
2、加強本科室各項規(guī)章制度的完善工作，按照醫(yī)�？己说膬�(nèi)容制定了大量的考核細責(zé)，并做到月月有通報。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、重點突出對各科室病歷的檢查，按月會同院醫(yī)務(wù)科、物價員對出院病人的病歷進行檢查，對存在的問題進行總結(jié)，對連續(xù)出現(xiàn)同樣問題仍然不改的科室進行全院通報。并將違規(guī)問題急時向院領(lǐng)導(dǎo)進行反映。
4、按季度對臨床科室進行獎罰，定期和不定期對科室進行檢查，堅決杜絕一切違規(guī)行為。
5、及時和上級審查部門溝通，盡量做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防，通過努力全年社保部門共獎勵我院五萬余元。
三、工作中存在的不足和下一年的打算。
今年以來，我在工作中時刻提醒自己，“不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦”，堅決執(zhí)行醫(yī)院制訂的各項大政方針，和院領(lǐng)導(dǎo)同心協(xié)力為共同發(fā)展醫(yī)院做出自己的貢獻。
A、自我評價優(yōu)點及不足。
1、優(yōu)點：愛學(xué)習(xí)、肯鉆研、能吃苦，能奉獻、責(zé)任心和敬業(yè)精神強，對工作認真負責(zé)。
2、不足：管理經(jīng)驗相對不足、醫(yī)學(xué)方面的專業(yè)還很欠缺、對問題的'發(fā)現(xiàn)和處理還需要加強、政策理論水平需要進一步提高。在平時的工作中要多行成文字行的東西。以利于更好的開展工作。
B、努力方向。
1、要圍繞自己的工作中心，突出重點（醫(yī)保政策的把握和醫(yī)院的雙贏方面），當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、加強學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素質(zhì)。
3、扎實工作，求真務(wù)實，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
醫(yī)務(wù)部長述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫忙下，使個人素質(zhì)、工作本事和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今日我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感職責(zé)重大，有干好工作的強烈使命感，又深知本事有限，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：
一、努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自我的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的本事，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的本事，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設(shè)，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自我受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自我有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調(diào)會10次，組織院內(nèi)危重病人搶救5人次，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)專題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。
2、增強實干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來經(jīng)常加班，班外處理醫(yī)療問題20多件，今年是三乙創(chuàng)立年，我負責(zé)三乙資料占了559分，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新資料，邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常督促相關(guān)科室準(zhǔn)備情景。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、職責(zé)強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初，應(yīng)對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也以往彷徨過、失落過、氣餒過，可是組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持以患者為中心的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，進取協(xié)助開展新技術(shù)新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實精干力量，加強質(zhì)量培訓(xùn)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全；規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。
4、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標(biāo)準(zhǔn)，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標(biāo)準(zhǔn)，獎懲結(jié)合，及時反饋，切實整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并構(gòu)成長效機制。
5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要資料，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點，開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員的三基三嚴訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
6、改善服務(wù)流程，提高工作效率。加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，供給優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。
7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔(dān)。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自我存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)本事還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，僅有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加完美的明天。在那里再次感激醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自我，也將以此述職為契機，虛心理解領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫忙，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
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