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物業(yè)經(jīng)理述職報告示例
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物業(yè)經(jīng)理述職報告示例1
尊敬的公司領導:
我叫xxx,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理,公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報告.負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作.半年來在公司領導的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領導的要求還有很大差距,我決心認真總結工作中的經(jīng)驗教訓,把半年來的工作表現(xiàn)和缺乏,分幾個方面述職報告如下:
一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作
狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費70%,垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營.xx路xx號院、xxx院、xx公司院、第xx校院衛(wèi)生費的收取支付工作.公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作.房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作.能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作.但是同領導的希望和要求還有很大差距.我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業(yè)主提出的問題.對每一個院的收費工作都進行細致的部署,對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切方法.言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話:;你不是經(jīng)理是老師,跟著你干我們踏實心甘情愿,你不干了我們立馬走人.;說明工作的難度之大,任務之艱巨,非常人所能接受的工作壓力.對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作,進行了前所未有的詳細調查,財務費用分析.提交了切實可行的解決方案.經(jīng)常通宵達旦的整材料,完成了自己應盡的職責.
二、分管社區(qū)工作以來,詳細調查匯總了四個辦事處
74個庭院的:人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作.及時給公司領導,提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案.逐步落實整改:由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元.現(xiàn)在的:xx個庭院、xx人、每月支付工資xxx元.每月減少工資費用x萬余元.對現(xiàn)有的庭院,進行認真核算,收入同效勞協(xié)調進行,經(jīng)營中的`協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決.由于原來的工程經(jīng)理工作調整,存在大量的遺留問題還要進行,爭取早日理順努力完成.
三、狠抓小區(qū)效勞質量的提高
對人員的技能培訓,日常事務處理,能起到表率作用,積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,受到廣闊業(yè)主的一致好評,做了大量的工作.小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血.小區(qū)在沒有維修人員的情況下,催促協(xié)助解決了很多維修任務,一頭汗一手屎的為業(yè)主效勞,心系廣闊業(yè)主的生活必須,協(xié)調處理供暖、供水、供電中的問題,甲方領導對我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見不到我,聽不到我的就著急.今天礦上通知我六萬多的效勞費補貼,今天就匯給公司.囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)立衛(wèi)生小區(qū)驗收工作.人非草木,孰能無過.小區(qū)管理的工作中還有很多缺乏,衛(wèi)生工作還有一些方面,沒有按照做好做細,有待整改.非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象,還有待廣闊業(yè)主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內,早日解決小區(qū)不協(xié)調的現(xiàn)象.
四、公司通過機構調整,讓我擔任第七工程部經(jīng)理,后又合并第六工程部.
工作擔子很重,點多面廣路途遠.一個人頂兩個工程部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點.我從未叫過苦叫過累,大事小事認真處理,從未上交給主管領導,更沒有推給下面.能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題.很抓保安隊伍形象教育,班組長技能培訓網(wǎng)上教育,并抓好早操訓練工作.能及時傳達公司領導,對當前工作重點的要求,并安排逐級傳達.對突發(fā)事件迅速到位妥善處理.
能及時對甲方進行回訪,并按照甲方的要求進行整改并配合工作.對六、七工程部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理,對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理.對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批.能積極續(xù)簽合同提高效勞費,并聯(lián)系新崗點業(yè)務.這次四大隊工作交接給保安部,其中三個班長一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!
一年是短暫的也是漫長的,通過不斷地學習,兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,做了一些應該做的工作,是公司領導培養(yǎng)教育的結果.和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距.還存在著很多缺點和錯誤,通過以上的總結和表達,懇請公司領導給予批評指正,通過述職以利于以后的工作更好地開展,給公司作出更大的奉獻!
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)經(jīng)理述職報告示例2
公司xx總、各位同仁:
大家好!
20xx年初,公司xx總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)〞的戰(zhàn)略方針,同時提出了以“五心〞撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質效勞的新篇章的工作宗旨.緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達的目標管理責任開展工作.現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結:
一、簡述指標完成情況
20xx年初,按xx總下達的目標管理責任進行分解,并按部門和工程簽訂了部門和工程的目標責任書,明確了自己的各項任務指標.科學安排,強化“三全管理〞,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)效勞工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務.一年來,雖有工程經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、平安問題以及效勞的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務.
二、回憶反思,落實整改提高
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回憶,就好似寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好似事事都有美中缺乏的地方;總之,從個人角度總結20xx年:只求無愧、但求無過.自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠.
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底.
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠.
4、制度上過于講情面.未有進一步量化制度,把制度落到實處.
5、企業(yè)文化未實質性強化.公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠.
6、打造企業(yè)品牌.企業(yè)是生命,品牌出效益.物業(yè)公司打效勞品牌,要知名度、美譽度.員工都是形象代表,加強品牌教育.
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備.責任目標方案在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善.同時需加強方案管理,流程控制,培訓員工的方案意識,努力完成方案.
三、20xx年工作方案與思路
20xx年,我將緊扣公司的開展規(guī)劃,一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高效勞質量,創(chuàng)立有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌.
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務,使公司的開展再上一個新臺階.
經(jīng)過這幾年的努力和開展,我公司各項工作不斷標準,業(yè)務范圍進一步擴大,xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續(xù)穩(wěn)固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有工程,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的開展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉.
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的根底上,xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,努力搞好小區(qū)的.社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展效勞深度與提升效勞質量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力.
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲藏技術人才.
最后,今天借此時機,表達一下我的心愿:感謝xx總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任.物業(yè)經(jīng)理述職報告范文四
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