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護(hù)理部主任個(gè)人工作述職報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,報(bào)告與我們的生活緊密相連,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編整理的護(hù)理部主任個(gè)人工作述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
一年來護(hù)理部緊緊圍繞年初制訂的計(jì)劃,結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)和“等級(jí)醫(yī)院”評審標(biāo)準(zhǔn),在加強(qiáng)質(zhì)量管理,保障患者安全,開展?jié)M意服務(wù),提高護(hù)士素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)等方面開展了工作:
1.加強(qiáng)了制度建設(shè)和患者安全管理,完善了護(hù)理工作制度和方案,制訂了患者識(shí)別制度、抗腫瘤藥物使用管理制度等,考核了制度知曉情況,加強(qiáng)了制度執(zhí)行情況的督查。
2.推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,公示了基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目,加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況的檢查,特一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)到了97.7%,基礎(chǔ)護(hù)理的合格率達(dá)到了96.7%。改善了服務(wù)態(tài)度,全年服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)到了95.2%。加強(qiáng)了健康宣教,使健康宣教的覆蓋率達(dá)到了100%,知曉率達(dá)到了96.29%。召開了護(hù)士會(huì)議,讓護(hù)士在思想上對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作有了更深的認(rèn)識(shí),組織了護(hù)士禮儀培訓(xùn)和比賽,提高了護(hù)士的素養(yǎng)。修訂了護(hù)理人員績效分配方案,使績效的分配真正與護(hù)理工作量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度緊密掛鉤,盡量向著“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,向風(fēng)險(xiǎn)傾斜”的水準(zhǔn)靠近;
3.加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管,提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理質(zhì)量全年平均達(dá)到了93.94分。建立了病房、科室、護(hù)理部三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)落,周有抽查,月有總查,并嚴(yán)格組織落實(shí),做到了層層把關(guān),層層落實(shí)。制定了護(hù)理缺陷非懲罰性上報(bào)制度,使得護(hù)理工作中的不足能夠得到全部暴露,護(hù)理部及時(shí)組織討論和分析,達(dá)到不斷改進(jìn)、不斷提高的目的;
4.加強(qiáng)了在職培訓(xùn),組織了護(hù)理工作的培訓(xùn)和考核,抽查了護(hù)士對疾病護(hù)理常規(guī)、等的掌握情況,開展了護(hù)理查房,落實(shí)了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),建立了學(xué)分制考核制度,完善了新護(hù)士崗前培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到了100%;
5.開展了志愿服務(wù),志愿者不僅走進(jìn)了社區(qū)、敬老院,且組織了健康教育知識(shí)講座,給貧困戶送衣送藥、送輪椅、助步車等,同時(shí)志愿者還走進(jìn)醫(yī)院協(xié)助完成基礎(chǔ)護(hù)理等,通過所有志愿者的共同努力我院獲得了志愿服務(wù)先進(jìn)集體,有五位志愿者獲得了先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
護(hù)理部雖然做了一點(diǎn)點(diǎn)工作但離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的支持與協(xié)作,在此我代表全體護(hù)士表示感謝。護(hù)理工作中還存在很多不足如護(hù)理人員的素質(zhì)過低,預(yù)檢分診、導(dǎo)診工作需進(jìn)一步加強(qiáng),基礎(chǔ)護(hù)理工作的落實(shí)程度各科不同,病人的滿意率未達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的要求,病房管理還需加強(qiáng),優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的開設(shè)未能普及等等,以上工作還需要不斷改進(jìn),在新的一年里護(hù)理部將從以下幾個(gè)方面去開展工作:
1.加強(qiáng)在職護(hù)士和護(hù)生的培訓(xùn),抓基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與考核,強(qiáng)調(diào)科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時(shí)重視護(hù)士長的專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),通過護(hù)士長起到以點(diǎn)帶面帶動(dòng)全科共同前進(jìn);
2.加強(qiáng)門診的分診、導(dǎo)診工作督查,做到住院病人送入病房,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制;
3.繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作來提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意率;
4.加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平,準(zhǔn)備舉辦護(hù)理管理知識(shí)講座;加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,采取半年考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo);促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),提高護(hù)理管理水平。
5.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,加強(qiáng)護(hù)理規(guī)章制度落實(shí)情況的檢查,抓好重點(diǎn)人群及環(huán)節(jié)的管理;
6.抓好病房管理,在規(guī)范物品擺放的同時(shí),注重人性化服務(wù);
7.穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,20xx年全年護(hù)士辭職人員12人,5年以上的2人,3年以下的1人,辭職率4.04%,護(hù)士這支隊(duì)伍本身素質(zhì)就不高,再加上不穩(wěn)定,猶如雪上加霜,因此護(hù)理部要做到極力協(xié)助她們生活上的困難,醫(yī)院是否能考慮改善聘用人員待遇,組織一些青年人相互交流的活動(dòng),使她們在心理上對醫(yī)院產(chǎn)生一種依托和留戀,讓她們感覺醫(yī)院就是她們的大家庭;
8.配合院感科督促護(hù)士落實(shí)院感各項(xiàng)規(guī)章制度;9.推動(dòng)志愿服務(wù)工作向前發(fā)展,擴(kuò)大服務(wù)面積,同時(shí)有計(jì)劃在院內(nèi)組織志愿服務(wù)。
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