個(gè)人的述職報(bào)告大全【15篇】
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們使用報(bào)告的情況越來越多，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編整理的個(gè)人的述職報(bào)告，歡迎大家分享。
個(gè)人的述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，花開花落又是一年，時(shí)光如水，轉(zhuǎn)眼就到了末，而我在這個(gè)崗位上也工作了整整一年的時(shí)間，在這一年里，有歡樂有痛苦，也有挫折和磨難，但是我都一一接受了，我知道這是對我人生的一個(gè)重大考驗(yàn)與鍛煉，隨著改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基員工，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感�，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下：
一、政治思想方面：
本人忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，能自覺遵守社會(huì)公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹立教育是一種服務(wù)的意識，為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠、熱情、公正地對待每一個(gè)人、每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，努力做到身正為范、自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)制度，要求教師做到的，自己先做到。努力使自己成為校長的好助手，教師的好榜樣。
二、主要工作：
1、完善常規(guī)工作管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量：
�、僖浴坝佬〕Ｒ�(guī)管理細(xì)則”為依據(jù)，認(rèn)真抓好期初、期中、期末教學(xué)常規(guī)檢查工作，特別注重期中測試與分析，對每一位教師的常規(guī)工作量化打分，努力抓好教學(xué)過程中各個(gè)基本環(huán)節(jié)的管理，對教師的備課、上課、作業(yè)布置和批改、輔優(yōu)補(bǔ)差和質(zhì)量測試等工作采取跟蹤檢查，找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)反饋并及時(shí)督促改進(jìn)，從而使我校教師的常規(guī)工作日趨合理化、科學(xué)化，課堂教學(xué)質(zhì)量整體提高，教學(xué)成績顯著。
②一年來深入課堂聽課、組織評課150余節(jié)，對教師在教學(xué)實(shí)踐中存在的問題給予幫助，與教師共同探討、共同進(jìn)步，促進(jìn)了教師課堂教學(xué)水平的提高。
2、認(rèn)真抓好抓實(shí)校本培訓(xùn)，提升教師的綜合素質(zhì)：①結(jié)合本校的教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行了兩次專題講座，15次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并及時(shí)組織教師寫出學(xué)習(xí)反思。用新理念、新方法使教師的業(yè)務(wù)理論知識得以豐富，具體實(shí)施過程得以改變，也進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
�、诠歉山處煟好繉W(xué)期要求骨干教師做示范課、觀摩課，為全體教師提供鍛煉、展示、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。及時(shí)參加上一級教研部門組織的骨干教師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，為骨干教師教學(xué)水平和能力的提高提供機(jī)會(huì)。組織教師參加學(xué)區(qū)中心校英語教學(xué)評優(yōu)課及畢業(yè)班數(shù)學(xué)、語文復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)談等活動(dòng)。要求教師及時(shí)寫出活動(dòng)反思、學(xué)習(xí)心得。
�、厶貚徑處煟何倚９灿�4名特崗教師，有兩名教師擔(dān)任班主任工作，另外兩名是科任教師。我校制定了特崗教師幫扶方案，學(xué)校主任、骨干教師帶新教師，分別簽訂協(xié)議書，指導(dǎo)他們的教學(xué)工作，組織特崗教師學(xué)習(xí)語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)特崗教師做了大量的學(xué)習(xí)筆記，還對她們進(jìn)行基本功技能競賽，通過開展活動(dòng)大大提高教師的基本功能力。力爭使她們“一年站穩(wěn)講臺，二年有所建樹，三年成為骨干”。
�、芙M織全體教師學(xué)習(xí)繼續(xù)教育教材《有效教學(xué)經(jīng)典案例評析》一書，按時(shí)完成書面作業(yè)并上交進(jìn)修學(xué)校。
3、抓好校本教研，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)
�、賴@新課程實(shí)施重點(diǎn)問題合作研究25個(gè)（語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)各4個(gè)，音樂、美術(shù)、綜合實(shí)踐各3個(gè)）主題研究，活動(dòng)有實(shí)效，教師們能夠就教師課程實(shí)施中帶有普遍性的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織合作，進(jìn)行研究。通過理論學(xué)習(xí)、課例研討、主題研究等活動(dòng)，不但提高了教師的專業(yè)理論水平，同時(shí)也提高了課堂教學(xué)效果。。
②我校成立以主任為負(fù)責(zé)人，5位骨干教師為成員的課題研究小組，于6月申報(bào)市級課題申報(bào)，現(xiàn)已申請開題報(bào)告。
4、抓好畢業(yè)班，讓畢業(yè)班成為永小的.亮點(diǎn)
�、佼厴I(yè)班是學(xué)校的龍頭，畢業(yè)班工作也是重中之重，為了抓好畢業(yè)班的成績，促進(jìn)師生的積極性，我校在三月份召開了畢業(yè)班學(xué)情、教情分析會(huì)，將高分、優(yōu)秀、良好、及格等不同層次的學(xué)生細(xì)化到人，做到了學(xué)生情況底數(shù)明，方向清，同時(shí)又針對本校畢業(yè)班的實(shí)際情況，制定了提高成績的具體措施。
�、诋厴I(yè)班的任課老師能以夯實(shí)雙基，促進(jìn)全面發(fā)展，提高學(xué)業(yè)考試優(yōu)生率為目標(biāo)，做了大量工作，利用課余時(shí)間為學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)漏。教師能做到精心備課、精講、精練，選擇合理的教學(xué)方法，關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，注意指導(dǎo)學(xué)生學(xué)法；講評習(xí)題能及時(shí)解決學(xué)生暴露的問題；答疑能讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己去進(jìn)一步思考，自己找到正確的答案。
③號召教師不定期家訪，和家長談孩子的學(xué)習(xí)、成長、心理波動(dòng)等，并形成一套套家訪材料，這不但促進(jìn)了孩子的學(xué)習(xí)，也讓家長明白了如何輔導(dǎo)，教育自己的孩子，工作中得到了家長的鼎力支持。
5、加強(qiáng)學(xué)生管理，實(shí)施素質(zhì)教育
�、侔匆�(guī)定征收新生，并做好新生入學(xué)的相應(yīng)工作，入學(xué)率達(dá)100%，做好生員鞏固工作，鞏固率達(dá)100%。
�、谧龊眯律雽W(xué)與班級定員工作，在規(guī)定時(shí)間完成“四率”報(bào)表及“幼兒園小學(xué)基層期初報(bào)表”，并做到準(zhǔn)確無誤。
③學(xué)校根據(jù)自身特點(diǎn)及上級要求，開展了“感恩父母”、“我的好老師”征文活動(dòng)；同時(shí)開展“尊師教育月“消防安全教育月”和“國學(xué)教育月”等活動(dòng)；平日里注重加強(qiáng)學(xué)生體育鍛煉，每天利用兩個(gè)大課間鍛煉學(xué)生體質(zhì)并適時(shí)開展國學(xué)經(jīng)典誦讀等活動(dòng)，每學(xué)期都要舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，保證學(xué)生每天1小時(shí)的鍛煉時(shí)間。學(xué)校還舉行了國學(xué)擂臺賽、硬筆書法比賽展示等活動(dòng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
�、�9月份組織了一次全校家長座談會(huì)，學(xué)校、教師和家長共同就學(xué)生教育、成績提高和學(xué)校管理等問題進(jìn)行了交流探討，學(xué)校工作得到社會(huì)的理解與大力支持，在辦人民滿意教育路子上邁出了新的一步。
三、存在的不足：
1、缺乏創(chuàng)新精神，工作思路陳舊，教導(dǎo)工作很多還是走原來的老路。教研活動(dòng)效果不明顯，沒有針對教學(xué)實(shí)際問題進(jìn)行研討。教研活動(dòng)形式老套，個(gè)別教師在開展教研活動(dòng)認(rèn)識上思想意識淡薄，抱著完成任務(wù)、多一事不如少一事的心態(tài)。
2、在主題研究過程中，缺乏專家指導(dǎo)，研究深度不夠，主題研究方面還要組織相關(guān)的培訓(xùn)，涉及的觀念、理論應(yīng)更寬、更廣。
3、深入課堂、深入班級聽課不夠，不能全盤了解教師教學(xué)動(dòng)態(tài)。教學(xué)管理水平還有待進(jìn)一步提高。不能對教師課堂上存在的問題做出有價(jià)值的指導(dǎo)。
4、對教師觀念的轉(zhuǎn)變，應(yīng)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和條件，讓他們走出大山，走出學(xué)校，進(jìn)而成為學(xué)校教學(xué)骨干，成為名師。
5、工作中還缺乏細(xì)致性，想問題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經(jīng)驗(yàn)。
四、努力方向：
這些不足是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題，也是自己錘煉的方向，相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學(xué)校的不斷發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人的述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人從年月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。三個(gè)月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡要的匯報(bào)：
一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說只有個(gè)月，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個(gè)驕陽似火的.日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到。在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)個(gè)月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
此致
敬禮!
述職人：XX
20xx年月日
個(gè)人的述職報(bào)告3
各位社區(qū)黨員代表、居民代表：
大家好!
首先非常感謝各位多年來，在工作以及生活各方面給與我的熱心幫助和大力支持。20xx年以來，我在xx黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“創(chuàng)建全國文明城市，構(gòu)建和諧社區(qū)、平安社區(qū)”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)居民”的原則，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員和兩委成員，解放思想，努力探索、實(shí)踐移民社區(qū)發(fā)展新道路，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，豐富社區(qū)文化生活，美化社區(qū)人居環(huán)境，提高社區(qū)服務(wù)水平。現(xiàn)將一年來的工作做如下匯報(bào)：
一、勤政務(wù)實(shí)，努力完成工作任務(wù)
一是堅(jiān)持把強(qiáng)化班子建設(shè)作為工作著力點(diǎn)，千方百計(jì)提升社區(qū)班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。建立社區(qū)黨建工作聯(lián)席會(huì)議制度，探索、研究、交流黨建工作，實(shí)現(xiàn)資源共享、相互聯(lián)動(dòng)，形成以社區(qū)黨支部為基礎(chǔ)，社區(qū)各類黨小組為網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)黨員為主體，各類社會(huì)團(tuán)體和居民群眾共同參與黨建工作的新格局。加大在新經(jīng)濟(jì)組織、新社團(tuán)組織中發(fā)展黨員和組建黨組織的力度，擴(kuò)大黨組織在社區(qū)組織中的覆蓋面。
二是拓展社區(qū)服務(wù)新模式，提高社區(qū)黨組織的服務(wù)水平。
注重培育一支社區(qū)黨員服務(wù)骨干隊(duì)伍，要求社區(qū)黨員經(jīng)常深入群眾，走訪看望，交流談心，了解民情民意，宣傳政策，提供咨詢服務(wù)，征求意見，接受監(jiān)督，促進(jìn)自身工作。完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)老人活動(dòng)中心、社區(qū)衛(wèi)生所、社區(qū)治安巡邏隊(duì)，形成了較為完善的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)，多種形式充分征求群眾對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理、干部隊(duì)伍建設(shè)等方面的意見建議，解決涉及群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。認(rèn)真完成社區(qū)“三資”管理和居務(wù)公開工作，每季度定期公開社區(qū)黨建黨務(wù)、財(cái)務(wù)收支、計(jì)劃生育、土地管理、工地建設(shè)、民政救助等方面內(nèi)容，自覺接受群眾監(jiān)督。積極配合上級做好xx社區(qū)xx村改造征地和拆遷工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
四、加大對社區(qū)各方面綜合治理的'力度，打造文明、平安、和諧社區(qū)
一是加強(qiáng)司法調(diào)解和警務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，20xx年新建人民調(diào)解室試點(diǎn)，矛盾糾紛排查率達(dá)到100%完結(jié)。今年，社區(qū)還對原有的治安巡邏隊(duì)進(jìn)行了充實(shí)，并建立了制度制，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，堅(jiān)持嚴(yán)打、嚴(yán)防、嚴(yán)管、嚴(yán)治相結(jié)合，保障了社區(qū)秩序的穩(wěn)定。
二是狠抓社區(qū)計(jì)劃生育工作。抓好育齡婦女健康查體，對社區(qū)內(nèi)育齡婦女健康查體采取抓“早”字的工作模式，早動(dòng)員、早聯(lián)系，確保了雙查率100%，任期內(nèi)社區(qū)沒有出現(xiàn)超生問題。
三是加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境綜合治理。對各個(gè)小組內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行了集中治理，每月定期檢查，做到經(jīng)常清理，日常搞好維持。對轄區(qū)內(nèi)的主要道路進(jìn)行了分片包干，劃成4個(gè)責(zé)任區(qū)，具體包干到小組長，便于道路環(huán)境衛(wèi)生的管理維護(hù)。
五、增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高社區(qū)服務(wù)水平
近年來，社區(qū)多方籌資近xx多萬元，累計(jì)道路拓寬及改造近xxxx米，落實(shí)xx路與各小組銜接點(diǎn)共13個(gè)出路口的水泥道路建設(shè)，新修10多公里排洪渠，新建垃圾屋4個(gè)，新建了400平米的籃球廣場和200平米的文化活動(dòng)室。先后投資xx萬多元，完善了活動(dòng)廣場和文體設(shè)施。其中今年投資xx幾萬元在社區(qū)建了燈光籃球場和老年人文化活動(dòng)中心及休閑室。提高了社區(qū)服務(wù)水平，充分滿足了社區(qū)黨組織和社區(qū)居民的活動(dòng)需求。同時(shí)積極打造文化型特色社區(qū)，以文化中心為載體，以婦女協(xié)會(huì)及老年人協(xié)會(huì)為總抓手，組建了社區(qū)自己的志愿者隊(duì)伍，經(jīng)常性的開展一系列文體活動(dòng)，豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。一年來，多次接受上級參觀檢查，積極開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，舉辦文體活動(dòng)xx多次。
近年來，xx社區(qū)先后被評為“全國民政工作先進(jìn)單位”、“先進(jìn)基層黨組織”、“人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)社區(qū)”、“xx市先進(jìn)基層黨組織”。當(dāng)然，成績只能說明過去，在以后的工作中，我會(huì)更加努力，使社區(qū)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。
最后，再次感謝街道、社區(qū)的同志們這幾年對我的幫助和支持。謝謝大家!
個(gè)人的述職報(bào)告4
我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視流動(dòng)人口管理工作，把其作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要內(nèi)容來抓，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，落實(shí)管理與服務(wù)并舉的原則，建立完善各類制度措施，強(qiáng)化管理工作，保護(hù)了流動(dòng)人口的合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)起流動(dòng)人口在我社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的積極作用，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
我社區(qū)以推進(jìn)平安創(chuàng)建、構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，著眼于解決流動(dòng)人口管理中的突出問題，以服務(wù)為基礎(chǔ)，以引導(dǎo)合理有序流動(dòng)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為主線，不斷強(qiáng)化對流動(dòng)人口的管理與服務(wù)。我社區(qū)堅(jiān)持熱情服務(wù)與依法管理相結(jié)合，善待弱勢群體與保護(hù)公眾合法權(quán)益相結(jié)合，使我社區(qū)的流動(dòng)人口管理工作進(jìn)一步法治化、社會(huì)化、規(guī)范化。
流動(dòng)人口管理工作是一項(xiàng)涉及面廣、系統(tǒng)性強(qiáng)、頭緒多、任務(wù)重的工作，我社區(qū)以入戶調(diào)查、安全檢查、發(fā)放宣傳手冊等為手段，開展治安防范宣傳教育，提高流動(dòng)人口的自我保護(hù)意識和能力，防止不法侵害。從暫住人口選擇的暫住處所看，租賃房屋居住是主要形式，因此，我社區(qū)以此為切入口，狠抓了對出租房屋的管理，與轄區(qū)內(nèi)的120多個(gè)鋪面簽訂了租賃房屋治安責(zé)任保證書做到了對出租房屋底數(shù)清、情況明；把轄區(qū)內(nèi)的14個(gè)小區(qū)劃分為7個(gè)網(wǎng)格，對每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口以網(wǎng)格化的'形式進(jìn)行主動(dòng)登記和上門隨訪；對轄區(qū)的奉青、東方麗都、格蘭小鎮(zhèn)三個(gè)建筑工地的流動(dòng)人口進(jìn)行了逐一登記。為做好這項(xiàng)工作，我們還應(yīng)使廣大干部群眾共同參與到對流動(dòng)人口管理服務(wù)工作中，以增強(qiáng)歸屬感為主旨，增強(qiáng)流動(dòng)人口對流入地的認(rèn)同感、歸屬感，為其營造和諧氛圍。
我社區(qū)十分重視對流動(dòng)人口的宣傳，不斷提高對他們的服務(wù)和保障力度。切實(shí)做到保障流動(dòng)人口與常住人口在政治上、經(jīng)濟(jì)上、法律上的平等，嚴(yán)厲查處侵害他們利益的行為，大力開展排查調(diào)處流動(dòng)人口群體中的矛盾糾紛。我社區(qū)將繼續(xù)深入開展流動(dòng)人口管理工作，將其列為社區(qū)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。使我轄區(qū)穩(wěn)定、健康和諧的發(fā)展
個(gè)人的述職報(bào)告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我叫xxx，于20xx年6月入職xx店，現(xiàn)擔(dān)任售后維修工程師一職，時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了20xx年�；仡�20xx年的工作，感覺既有收獲更有不足之處，20xx年對我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會(huì)滿意你的服務(wù)的，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎？不足之外還要提高自己的整體素質(zhì)，說話拒絕生硬，讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大，平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，以下是我的工作述職：
一：學(xué)習(xí)進(jìn)步
作為一名手機(jī)維修人員，也要不斷學(xué)習(xí)新知識提高自己，不懂不會(huì)的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí)，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機(jī)維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費(fèi)能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報(bào)價(jià)，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報(bào)價(jià)高一些，不要浪費(fèi)多年積累的維修性能。
二：團(tuán)隊(duì)合作
作為一名主管要倡導(dǎo)正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為，與同事之間相處，強(qiáng)調(diào)簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團(tuán)結(jié)互助，加深大家的歸屬感，把咱們xx通訊營造成一個(gè)溫暖的大家庭，在對待利益方面。個(gè)人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益，團(tuán)隊(duì)利益要足于全局利益，只有每個(gè)員工心理都堅(jiān)持這樣一種精神，不愁咱們xx通訊沒有美好的明天。
三：工作效率
我認(rèn)為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法，認(rèn)真積極做事的`態(tài)度來決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當(dāng)天的事當(dāng)天動(dòng)，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會(huì)受益匪淺的。
總結(jié)：20xx年已成為過去，展望新的一年，手機(jī)零售行業(yè)競爭已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實(shí)習(xí)，拼口碑，拼價(jià)格，拼服務(wù)，拼宣傳。對內(nèi)做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個(gè)新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
我相信我能做到！大家也能做到！
謝謝大家！
個(gè)人的述職報(bào)告6
自任職以來，我在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊依靠社區(qū)黨員和廣大群眾，團(tuán)結(jié)黨支部一班人，以維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定為重點(diǎn);以改善居民生活為目標(biāo);以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)為中心。明確目標(biāo)、攻堅(jiān)克難，認(rèn)真履行工作職責(zé)，開創(chuàng)性的開展工作，取得了明顯的成效，黨支部、居委會(huì)在群眾中威信得到了提高，凝聚力不斷增強(qiáng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨務(wù)知識，努力熟悉和掌握社區(qū)基本情況、工作職能，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)一班人，以求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干的精神，認(rèn)真完成了街道黨工委、辦事處交辦的各項(xiàng)工作。同時(shí)，我在工作和生活中堅(jiān)持做到清正廉潔，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，從小事做起，始終用一個(gè)共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)對照自己的行為。現(xiàn)就我任職以來的主要工作和廉潔自律方面的情況匯報(bào)如下：
一、不斷加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，提高為民執(zhí)政能力
上面千條線，下面一根針。擔(dān)任XXX社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，我才體會(huì)到社區(qū)工作錯(cuò)綜復(fù)雜、千條萬緒，關(guān)系到居民群眾方方面面的事。而如何抓好新形勢下社區(qū)黨建工作，提高社區(qū)黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力，我深感肩上的責(zé)任重大和自身知識的貧乏，同時(shí)也深刻認(rèn)識到，組織上選派我到社區(qū)工作，是對我的信任和一次考驗(yàn)。因此，我注重從提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手。一是注重學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)，在政治上、思想上、行動(dòng)上始終同黨工委保持一致，自覺地用黨的政策、紀(jì)律和國家法令法規(guī)來指導(dǎo)、約束自己;二是虛心向黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)和身邊的社區(qū)干部學(xué)習(xí)、了解社區(qū)工作知識，同時(shí)自己抽出時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各地社區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，努力使自己盡快熟悉和掌握社區(qū)工作，進(jìn)入角色。通過學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識得到了提高，世界觀、人生觀和價(jià)值觀得到了進(jìn)一步升華。
二、履職盡責(zé)情況
(一)以身作則，模范帶動(dòng)。雖然身為社區(qū)的黨支部書記，但我并不搞特殊，每天參加社區(qū)的考勤，按時(shí)上下班，平時(shí)生活中、工作中，嚴(yán)格遵守社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，注重團(tuán)結(jié)特別是民族團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格，要求別人做到的，自己首先身體力行，處處以自身的良好形象去教育和影響社區(qū)黨員干部。
(二)注重教育，抓黨建，強(qiáng)化管理求實(shí)效
1、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。按照上級加強(qiáng)和規(guī)范基層組織工作的精神，召開支部黨員大會(huì)，多次進(jìn)行了學(xué)習(xí)，向社區(qū)黨員全面?zhèn)鬟_(dá)了黨工委黨建工作會(huì)議精神，并按照發(fā)展黨員十六字方針，抓好黨員的發(fā)展工作，今年社區(qū)發(fā)展2名入黨積極分子。
2、加強(qiáng)社區(qū)干部的管理。為充分發(fā)揮社區(qū)干部的工作能動(dòng)性和主動(dòng)性，按照社區(qū)崗位設(shè)臵對干部重新進(jìn)行了分工，每天嚴(yán)格考勤，月底匯總，并在次月初通報(bào)考勤情況，對遲到、早退次數(shù)多，不按時(shí)上班的進(jìn)行教育，并讓其整改。通過加強(qiáng)對社區(qū)干部的`管理，提高了工作效率，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，樹立了良好的社區(qū)干部隊(duì)伍形象。
3、做好 “四個(gè)長效機(jī)制”的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)社區(qū)黨員的教育和管理，充發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。每月定期組織黨員至少學(xué)習(xí)兩次，主要學(xué)習(xí)了黨的路線、方針政策、反分裂斗爭再教育，揭批暴力罪行等等。通過加強(qiáng)對黨員的政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了黨員的思想，提高了認(rèn)識，切實(shí)為社區(qū)當(dāng)好政策的宣傳員、社區(qū)穩(wěn)定的保衛(wèi)員，為維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。同時(shí)，充分發(fā)揚(yáng)民主，對社區(qū)的各項(xiàng)管理服務(wù)廣泛聽取無職黨員的意見和建議。積極引導(dǎo)居民黨員、退休、下崗黨員積極參與社區(qū)建設(shè)。同時(shí)，抓好共青團(tuán)婦聯(lián)工作，建立黨建帶團(tuán)建、帶婦建工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。
4、認(rèn)真落實(shí)“干部包戶”工作運(yùn)行機(jī)制，抓好社區(qū)的穩(wěn)定工作。結(jié)合今年的十八大安保工作，實(shí)行了社區(qū)干部“一崗雙責(zé)”制度，為每名干部劃分了責(zé)任區(qū)域，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案等，組織社區(qū)干部職工深入居民家中、商店等50余次進(jìn)行大清查，了解掌握重點(diǎn)人員、兩勞釋放人員、流動(dòng)人員、出租房屋等情況，并入戶逐一進(jìn)行了詳細(xì)登記，建立了臺帳。同時(shí)，制作了轄區(qū)居民基本情況分布圖，并定期對暫住人員及時(shí)更新。
5、抓好社區(qū)的精神文明工作。為豐富廣大居民群眾的生活，多次組織干部職工、居民群眾參加街辦舉辦演講比賽、宣講、拔河等各類活動(dòng)，極大的豐富了廣大居民群眾的文化生活。
6、積極與社區(qū)共駐共建單位聯(lián)系，以思想教育聯(lián)抓、環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)搞、社會(huì)治安聯(lián)防、服務(wù)設(shè)施聯(lián)建、文化活動(dòng)聯(lián)辦的方針，發(fā)動(dòng)轄區(qū)居民人人參與，單位個(gè)個(gè)參與社區(qū)活動(dòng)，建設(shè)和完善社區(qū)共建組織網(wǎng)絡(luò)，深入開展社區(qū)共建活動(dòng)。增強(qiáng)轄區(qū)單位對社區(qū)各類組織和社區(qū)全體成員的地緣意識，公共服務(wù)意識，形成共駐共建、資源共享的良好態(tài)勢，最大限度的實(shí)施人力、物力、財(cái)力和其他社會(huì)社會(huì)資源的優(yōu)化整合利用，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。
(三)抓好宗教事務(wù)、計(jì)劃生育、安全消防、低保政策落實(shí)為己任
社區(qū)是一個(gè)小社區(qū)大社會(huì)，凡是各項(xiàng)工作的安排，具體落實(shí)難度大，為使社區(qū)的宗教事務(wù)、計(jì)劃生育、安全消防和扶貧解困等工作落到實(shí)處，社區(qū)與居委會(huì)簽訂了責(zé)任書。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子工作中做到了分工不分家，能團(tuán)結(jié)協(xié)作，心謀社區(qū)事，行為居民走，動(dòng)為居民忙，為抓好社區(qū)各類防范工作，在社區(qū)組織了由12名低保戶組成的聯(lián)防隊(duì)員，定期不定期的對所轄區(qū)進(jìn)行夜查巡邏，對預(yù)防不穩(wěn)定不安全隱患發(fā)揮了應(yīng)有的作用，特別是對重點(diǎn)住戶、流動(dòng)人口的管理起到監(jiān)控效果，一年來，我們沒有節(jié)假日，在我們的精心操持下，我社區(qū)未發(fā)生一起非法宗教活動(dòng)和超生案件。
三、勤政廉潔，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制
工作中，堅(jiān)持民主集中制原則，重大事項(xiàng)與社區(qū)班子成員商量，要求社區(qū)的財(cái)務(wù)、居務(wù)、黨務(wù)做到及時(shí)公開，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的透明度。凡是要求別人不做的，自己絕對不做。堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和政治本色。
四、xx年工作目標(biāo)
1、一如既往的抓好穩(wěn)定工作，繼續(xù)完善社區(qū)社會(huì)化管理責(zé)任，明確責(zé)、權(quán)、利。
2、抓好黨員隊(duì)伍先進(jìn)性教育勢在必行，嚴(yán)格落實(shí)上級黨組織對社區(qū)黨支部提出的新標(biāo)準(zhǔn)，使黨員隊(duì)伍建設(shè)上一個(gè)新臺階。
3、關(guān)心下一代工作是社區(qū)一項(xiàng)長期管理的工作任務(wù)，必須加大宣教監(jiān)管力度，力爭用先進(jìn)文化和科學(xué)理念占領(lǐng)青少年的思想陣地。
4、爭創(chuàng)安全文明社區(qū)必須抓好居民的道德文化建設(shè)工作。
5、充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)職能，使各項(xiàng)工作不斷規(guī)范化，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)工作人員做好為居民服務(wù)工作。
6、根據(jù)社區(qū)工作的特點(diǎn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難，推陳出新，使社區(qū)的各項(xiàng)工作使居民滿意。
本人工作中雖然取得了一定的成績，但也存在不足，一是社區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)匱乏，工作中不夠大膽。二是工作方式方法還需要進(jìn)一步提高。在今后工作中，我將不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，努力把社區(qū)工作和其他各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新水平， 切實(shí)為居民群眾謀好利、服好務(wù)。
個(gè)人的述職報(bào)告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個(gè)自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時(shí)光之一。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應(yīng)了新的崗位，在邊學(xué)邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標(biāo)職責(zé)較好地發(fā)揮了綜合部負(fù)責(zé)人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本求知學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。工作團(tuán)隊(duì)也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。
與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強(qiáng)。
二、全力推進(jìn)各項(xiàng)職能工作
綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運(yùn)行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負(fù)責(zé)人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。
�。ㄒ唬┲贫韧晟�、考核到位。
根據(jù)工作實(shí)際，完善了部門、崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步建立健全了制度措施、責(zé)任落實(shí)。配合分公司做好目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)和督促工作，強(qiáng)化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心，執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、服務(wù)效率、失職追責(zé)等情況進(jìn)行檢查，做好按月考核工作績效，按時(shí)發(fā)放工資相關(guān)工作。
�。ǘ┳龊萌耸鹿芾�、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
加強(qiáng)分公司人事管理，為進(jìn)一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排，組織了x名新進(jìn)及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓(xùn)教育，通過培訓(xùn)考試達(dá)到了全員持證上崗的要求。20xx年，共組織了x批、x人次進(jìn)行了各類專業(yè)知識培訓(xùn)和崗位技能學(xué)習(xí)，并對新進(jìn)員工全部進(jìn)行了三級安全教育培訓(xùn)，有效地提升了員工隊(duì)伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同配合，確保了分公司20xx年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的較好完成。
�。ㄈ┴瀼芈鋵�(shí)行政事務(wù)及后勤保障工作。
一是確保集團(tuán)和分公司各項(xiàng)工作情況的'上傳下達(dá)、執(zhí)行情況的及時(shí)反饋。二是按時(shí)做好分公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關(guān)事宜。三是及時(shí)完成分公司、部門人員調(diào)整等相關(guān)工作。四是做好分公司20xx年檔案整理。五是落實(shí)節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強(qiáng)安全管理，做好節(jié)日期間和重要時(shí)段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)回復(fù)用戶留言，化解用戶矛盾。八是做好分公司黨群、宣傳、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。九是加強(qiáng)印章管、加強(qiáng)車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員安全。十是嚴(yán)格辦公用品申報(bào)審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作。
三、真抓實(shí)干
搞好服務(wù)，是綜合部工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是綜合部工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，其次要有責(zé)任心。
認(rèn)真貫徹落實(shí)了集團(tuán)黨委、紀(jì)委、工委、團(tuán)委、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關(guān)文件精神，按照集團(tuán)和分公司黨支部要求，開展踐行黨的群眾路線教育學(xué)習(xí)，開展了分公司司務(wù)、黨務(wù)公示、黨風(fēng)廉政建設(shè)、先進(jìn)推薦上報(bào)等相關(guān)工作。落實(shí)了“庸懶散浮拖”治理，改變了工作作風(fēng)，提高了工作效能。積極開展假日服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等“五項(xiàng)服務(wù)”措施，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
四、存在的主要問題
在看到成績的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識到自身存在的問題與不足：
1、在處理辦公事務(wù)時(shí)還不夠大膽果斷，處理事務(wù)的冷靜思考能力還需進(jìn)一步提高；
2、深入一線調(diào)查研究做得不夠；
3、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關(guān)系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向
針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當(dāng)中，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行不斷的改進(jìn)與完善：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地豐富與完善自我。
2、圍繞集團(tuán)年度目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步健全制度，落實(shí)責(zé)任，做好分公司目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)和督促工作，強(qiáng)化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心，執(zhí)行力度。
3、做好教育實(shí)踐活動(dòng)還需長期堅(jiān)持整改的各項(xiàng)相關(guān)工作。強(qiáng)化“以人為本、全程服務(wù)”理念，深入開展活動(dòng)的兌現(xiàn)落實(shí)和行風(fēng)測評問題整改相關(guān)工作，提升分公司員工為民服務(wù)水平。
4、加強(qiáng)安全管理，做好節(jié)日期間和重要時(shí)段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。對來信、來人和來訪妥善處理，適時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)回復(fù)用戶留言，化解用戶矛盾，
5、加強(qiáng)分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓(xùn)工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。
6、做好分公司黨群、宣傳、綜治信訪穩(wěn)定和文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。確保集團(tuán)和分公司各項(xiàng)工作情況的上傳下達(dá)、執(zhí)行情況的及時(shí)反饋。
7、做好部門之間的協(xié)同配合，確保分公司20xx年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人的述職報(bào)告8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照市局干部年終考核的要求，對個(gè)人在20xx年的工作、學(xué)習(xí)、廉潔自律情況做匯報(bào)，請?jiān)u議。
按照縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作分工，我分管工程建設(shè)與管理、防汛、科技與經(jīng)營創(chuàng)收工作。一年來，在市縣局班子正確領(lǐng)導(dǎo)和群眾大力支持下，認(rèn)真執(zhí)行上級工作指示精神，樹立創(chuàng)新和爭創(chuàng)一流業(yè)績的思想，協(xié)調(diào)和組織有關(guān)單位部門人員，圍繞市縣局任務(wù)目標(biāo)的完成，勤奮工作，按時(shí)以較高質(zhì)量完成了目標(biāo)任務(wù)。在學(xué)習(xí)上，繁忙工作面前不放松，并且學(xué)習(xí)與實(shí)踐相聯(lián)系、學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)，陶冶了情操，開闊了思路，增長了知識，增強(qiáng)了駕馭工作的能力。黨風(fēng)廉正方面，率先垂范，事事處處以大局為重、以群眾利益為重，不謀私利，不計(jì)較個(gè)人利益得失，同時(shí)把分管部門和分管工作帶出了廉潔、高效、勤儉辦事的風(fēng)尚。工作作風(fēng)上，個(gè)人求真務(wù)實(shí)，注重調(diào)查研究，反對弄虛作假，工作重落實(shí)、重實(shí)效，敢講真話，扎實(shí)推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展，個(gè)人求真但不僵化，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心聽取不同意見，避免了工作中的失誤。
一、全年工作任務(wù)完成情況
1、順利完成調(diào)水調(diào)沙生產(chǎn)運(yùn)行，平穩(wěn)度過汛期及時(shí)組織開展了汛前工程普查和河勢查勘，掌握了工程存在的問題；為了爭取投資，提高工程抗洪強(qiáng)度，安排編報(bào)了應(yīng)急度汛項(xiàng)目計(jì)劃；為了有秩序的開展調(diào)水調(diào)沙和抗洪搶險(xiǎn)，主持修訂了防洪預(yù)案和調(diào)水調(diào)沙生產(chǎn)運(yùn)行方案，出臺了大洪水期間機(jī)關(guān)人員安排方案；對防洪預(yù)案和防汛責(zé)任通過新聞媒體和公示牌進(jìn)行公示，強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)了防汛責(zé)任人的責(zé)任意識；調(diào)整充實(shí)人員，加強(qiáng)了巡壩查險(xiǎn)和值班聯(lián)絡(luò)，幾次上級抽查未發(fā)現(xiàn)脫崗和情況不熟的現(xiàn)象。
2、防洪工程建設(shè)前期準(zhǔn)備工作縝密，為順利實(shí)施打下了基礎(chǔ)作為二期標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)的組成部分，xx黃河標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)項(xiàng)目20xx年已立項(xiàng)，20xx年進(jìn)入施工設(shè)計(jì)和施工招標(biāo)階段，我局承擔(dān)了為施工設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)資料的任務(wù)，基礎(chǔ)資料是否準(zhǔn)確、是否符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)，關(guān)系到項(xiàng)目能否順利實(shí)施。一年來，我指導(dǎo)工管科、管理段，以真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度，對工程基礎(chǔ)資料和遷占賠償范圍內(nèi)情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查，提供了真實(shí)完整的資料，對初步設(shè)計(jì)提出了合理的修改意見，最大化保護(hù)了縣局利益，為順利施工做出了貢獻(xiàn)。年底前已完成施工招標(biāo)，12月20日省政府舉行開工儀式，預(yù)示著二期標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)前期準(zhǔn)備工作已圓滿完成，決戰(zhàn)馬上開始。
3、順利完成水管體制改革，理順運(yùn)行機(jī)制保證了工程管理工作的正常開展，工程管理水平又有新的提高我局水管體制改革今年全面推開，于六月底順利結(jié)束，實(shí)現(xiàn)了政事企徹底分開和人力資源的合理配置，促進(jìn)了治黃事業(yè)的發(fā)展。在縣局黨組集體領(lǐng)導(dǎo)下，改革前期我組織工務(wù)科貫徹上級水管體制改革精神，完成了改革方案的擬訂；改革過程中，發(fā)揮班子領(lǐng)導(dǎo)成員的骨干作用，立足全局，耐心做好職工的思想發(fā)動(dòng)和疑惑解釋工作，確保了改革的平穩(wěn)進(jìn)行，促進(jìn)了人員的合理有序流動(dòng)；改革后進(jìn)入新體制運(yùn)行階段，我主動(dòng)協(xié)調(diào)，在市局范圍最早最快為供水、養(yǎng)護(hù)人員落實(shí)解決了辦公、生產(chǎn)、生活所需房屋、水電、通信等問題，及時(shí)劃撥資產(chǎn)，使其安居樂業(yè)。組織有關(guān)部門深入探討新體制下的工程管理運(yùn)行機(jī)制問題，在探索中前進(jìn)，經(jīng)常下一線督促協(xié)調(diào)，抓責(zé)任落實(shí)強(qiáng)化工程巡查和運(yùn)行觀測，規(guī)范合同管理推動(dòng)日常維修養(yǎng)護(hù)工作開展，強(qiáng)化監(jiān)督職能保證維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，重視工程管理規(guī)劃提升工程管理檔次，促進(jìn)了工程維修養(yǎng)護(hù)的正常開展。面對維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)到位較晚造成的經(jīng)費(fèi)結(jié)算困難，我反復(fù)斟酌，多次召集有關(guān)部門人員研討、協(xié)調(diào)，保證了經(jīng)費(fèi)及時(shí)結(jié)算，合規(guī)使用。一年來，工程管理工作作為大事始終抓在手上，實(shí)現(xiàn)了改革、管理兩不誤，實(shí)現(xiàn)了市局領(lǐng)導(dǎo)提出的“工程管理上水平，養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)使用符合規(guī)定”新體制運(yùn)行要求，年終達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，梯子壩險(xiǎn)工被市局唯一推薦黃委示范工程并得到黃委驗(yàn)收組好評，張橋控導(dǎo)、碼頭段堤防被推薦為省局示范工程，整體工程管理在黃委觀摩和省市局檢查中也得到了好評。
4、經(jīng)濟(jì)工作向好的方向發(fā)展在分管經(jīng)濟(jì)工作中，堅(jiān)定貫徹市縣局經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，發(fā)揮領(lǐng)頭人的作用，用心籌劃、積極組織、重在落實(shí)，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)工作不斷向好的方向發(fā)展。一產(chǎn)業(yè)淤背區(qū)土地開發(fā)利用，認(rèn)真落實(shí)“十一五”規(guī)劃，不斷調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，出臺政策調(diào)動(dòng)職工種植管理積極性，爭取效益的提高。20xx年，回收群眾租種土地471畝，清除生長差、管理不落實(shí)的桃園247畝，移植補(bǔ)栽銀杏3565株，國槐移栽育苗50畝11507株，新植黑楊適生林640。5畝，其中419畝全部由職工投資種植承包管理，首次打破了全部國有集體管理的模式。通過調(diào)整，淘汰一部分生長差、難管理、效益低的品種，把失管的`銀杏國槐等管起來，特別是新植黑楊適生林采取職工投資承包管理措施后，植樹標(biāo)準(zhǔn)大大提高，植后管理大大加強(qiáng)，當(dāng)年植樹當(dāng)年成林，不僅有較好的經(jīng)濟(jì)效益，也為綠化工程做出了貢獻(xiàn)。第二產(chǎn)業(yè)主要是xx工程公司，水管體制改革后，面對更加嚴(yán)峻的經(jīng)費(fèi)來源緊張形勢，縣局黨組審時(shí)度事，明確提出“水管體制改革完成后，經(jīng)營創(chuàng)收不能停止，而應(yīng)加強(qiáng)”的決策，澄清了xx工程公司是否繼續(xù)存在的模糊認(rèn)識，調(diào)整充實(shí)了人員，對公司進(jìn)行了財(cái)產(chǎn)清查，制定了公司項(xiàng)目部財(cái)務(wù)收支管理辦法，管理得到加強(qiáng)，20xx年完成產(chǎn)值609萬元，資金到帳率和利潤是近幾年最好的一年。
第三產(chǎn)業(yè)主要是xx水庫供水項(xiàng)目，該項(xiàng)目經(jīng)營管理是自項(xiàng)目建設(shè)以來最艱苦復(fù)雜的一年，合作方先是爭奪股權(quán)和生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)，后是不記帳、不配合，設(shè)置生產(chǎn)經(jīng)營障礙，排擠我方人員，再者通過縣委縣府施壓，最后拉第三者參股。面對復(fù)雜的斗爭局面，縣局黨組一班人，團(tuán)結(jié)一心，殫精竭慮預(yù)籌對策，頂住巨大壓力，堅(jiān)持公司章程，維護(hù)公司和股民利益，逐步取得斗爭的主動(dòng)，同時(shí)公司在我方為主要負(fù)責(zé)人的經(jīng)營管理下，日供水量由年初的4萬噸增加到11萬噸，實(shí)現(xiàn)了供水安全、財(cái)務(wù)安全，充分展現(xiàn)了黃河人的人格魅力和經(jīng)營管理能力。在這場沒有硝煙的斗爭中，個(gè)人盡己所能，積極思考問題，發(fā)表意見，對整體決策發(fā)揮了較大作用。一年來，完成經(jīng)營總產(chǎn)值3208萬元，超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。
除完成以上主要工作外，還完成了20xx年以來工程項(xiàng)目清理結(jié)算、迎接黃委審計(jì)工作和部分財(cái)務(wù)管理和黨務(wù)建設(shè)工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)和駕馭工作能力
20xx年面對水管體制改革、二期標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)前期工作和供水公司的分爭變化，遇到了以前從沒遇到的新問題，這些問題既有工作策略和方式方法問題，又有政策規(guī)定問題，也有專業(yè)技術(shù)問題，解決這些問題僅靠自身經(jīng)驗(yàn)已無能為力，可以借助外腦，但我更相信自己，那就不斷的學(xué)習(xí)，帶著問題學(xué)，學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，用學(xué)習(xí)來破解問題。一年來，我積極參加上級舉辦的各種培訓(xùn)講座，多次組織局內(nèi)專題研討，數(shù)次請進(jìn)來走出去向?qū)＜覍W(xué)者請教，抽時(shí)間專心自學(xué)研讀。學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)人的著作講話，學(xué)習(xí)法律規(guī)章，學(xué)習(xí)相關(guān)文件，讀文學(xué)著作。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)人著作講話，出思想、有思路、會(huì)方法；學(xué)習(xí)法律規(guī)章相關(guān)文件，增知識、知規(guī)矩；讀文學(xué)作品，陶冶情操、調(diào)節(jié)情緒。一切問題通過學(xué)習(xí)迎刃而解。
三、廉潔自律
在廉潔自律方面，能夠認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定，提倡節(jié)儉辦事，工作不講條件，接待不講排場，不計(jì)較個(gè)人利益得失，慎重結(jié)交社會(huì)人員，從不插手干預(yù)企業(yè)的自主經(jīng)營，自覺接受班子成員和群眾監(jiān)督，重大問題決策堅(jiān)持向班子匯報(bào)集體決定。
四、存在主要問題
主要有兩方面：一是思想不夠解放，工作不夠大膽潑辣，工作部署多檢查少；二是有些工作完成不夠理想，科技創(chuàng)新出題多抓的少成果少，工程管理規(guī)劃太粗缺乏指導(dǎo)性、標(biāo)準(zhǔn)提升不夠，淤背區(qū)開發(fā)種植仍較粗放，大部分土地管理責(zé)任不落實(shí)，缺乏穩(wěn)定高效項(xiàng)目，金河工程公司管理缺乏激勵(lì)與約束機(jī)制，成本控制還沒有有效手段。
20xx年我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足，把工作、學(xué)習(xí)和廉潔做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
我的匯報(bào)完了，謝謝大家！
個(gè)人的述職報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好！
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我鍛煉自己，提高自己的素質(zhì)，升華自己的內(nèi)涵。同時(shí)，我也要向三個(gè)月來關(guān)心、支持和幫助我工作的經(jīng)理和同事們表示誠摯的感謝。感謝您在我的工作和生活中無私的關(guān)懷。入職三個(gè)月以來，基本完成了自己的工作，履行了會(huì)計(jì)的職責(zé)。現(xiàn)在我將報(bào)告我的職責(zé)如下。
回顧一個(gè)緊張而充實(shí)的一年，感覺這是我個(gè)人工作學(xué)習(xí)生活中最大的收獲。企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)非常專業(yè)的工作。作為財(cái)務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，運(yùn)用先進(jìn)的信息處理技術(shù)做好企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，這也是財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力。到目前為止，我按照《會(huì)計(jì)法》和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識和管理制度，并努力認(rèn)真完成工作。雖然壓力很大，但我堅(jiān)持有壓力才有動(dòng)力的原則，工作緊張積極。每當(dāng)工作中遇到難題，我都會(huì)虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教，取長補(bǔ)短。
我知道財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每一個(gè)角落，對企業(yè)來說非常重要，從檢查原始憑證、填制會(huì)計(jì)憑證、往來應(yīng)收應(yīng)付賬款到匯總上報(bào)每周應(yīng)收賬款，從而為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)應(yīng)收應(yīng)付賬款的財(cái)務(wù)狀況，督促各部門及時(shí)與客戶和供應(yīng)商對賬，及時(shí)收回賬款，從而保證公司資金的穩(wěn)定流通。
當(dāng)然，對我來說最重要的是堅(jiān)持實(shí)事求是的`原則，認(rèn)真履行職責(zé)，幫助每個(gè)項(xiàng)目部做到最好，這不僅鍛煉了我的責(zé)任感，也鍛煉了我的耐心。我以熱情的工作態(tài)度提升自己的素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成果樹立自己的形象。
領(lǐng)導(dǎo)們，回顧近幾個(gè)月的工作，雖然圍繞職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司和同事的要求相比，仍然有很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力需要進(jìn)一步提高。我決心以這次述職評議為契機(jī)，虛心接受評議意見，認(rèn)真履行職責(zé)，以更大的熱情和正確的工作態(tài)度學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專業(yè)水平和素質(zhì)。希望領(lǐng)導(dǎo)給我考核后做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的機(jī)會(huì)。我一定不會(huì)辜負(fù)大家的希望，盡職盡責(zé)，努力在三個(gè)月后掌握總賬會(huì)計(jì)的所有工作職能，從而實(shí)現(xiàn)我的工作目標(biāo)。
謝謝大家！
個(gè)人的述職報(bào)告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人20xx年xx月xx日出生，大專文化，20xx年取得公共衛(wèi)生職業(yè)醫(yī)師資格，主要從事衛(wèi)生防疫工作。現(xiàn)就本人一年來工作情況進(jìn)行述職。
一、本人堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。同時(shí)不斷加強(qiáng)理論學(xué)提高自身業(yè)務(wù)知識，力求更好的為鎮(zhèn)民服務(wù)。
二、在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我每年都能圓滿的完成常規(guī)計(jì)劃免疫工作、傳染病防治管理工作、對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)的衛(wèi)生防病知識培訓(xùn)指導(dǎo)工作以及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。腳踏實(shí)地的履行了一個(gè)防疫醫(yī)生的工作職責(zé)。2021年底積極完成了計(jì)劃免疫信息化管理建設(shè)工作，并同時(shí)進(jìn)行了日常化操作，得到上級業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。2022年積極按時(shí)按量完成了xx歲兒童麻疹強(qiáng)化免疫工作。一年來本人經(jīng)歷了禽流感、手足口病、甲流等公共衛(wèi)生事件的`發(fā)生及處理，積極完成了上級交付防控任務(wù)，并取得了些許經(jīng)驗(yàn)和成績。工作中本人嚴(yán)格按規(guī)范操作，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。同時(shí)熱情周到耐心的為每位兒童及家長服務(wù)，力求得到每位服務(wù)對象的滿意。
三、在防疫工作中，本人也存在不足，有些工作不到位，考慮本不周。今后本人要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，牢固樹立為廣大鎮(zhèn)民服務(wù)思想，做好基層衛(wèi)生防病工作，全心全意為人民服。
我的述職完畢，有不正確的地方請批評指正。
此致
敬禮！
述職人：xxx
2022年xx月xx日
個(gè)人的述職報(bào)告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
很榮幸能夠在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)我個(gè)人過去一年的工作，我深刻認(rèn)識到了我們行政部門的重要性，面對穩(wěn)中有變的國內(nèi)外形勢，我則做出一份能夠體現(xiàn)出我個(gè)人所能做出的最大努力和成績的述職報(bào)告，望各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
一、成績?nèi)〉们闆r
在過去一年中，我在任職期間，依照公司的各項(xiàng)指標(biāo)，開展了一系列的工作。和善勤懇的態(tài)度和一絲不茍的'工作精神，在各項(xiàng)計(jì)劃中不斷地踐行、努力奮斗。下面就是我在過去一年中取得的主要成績：
1.精益管理，協(xié)助企業(yè)降低運(yùn)營成本2.5%，節(jié)約近25萬元的費(fèi)用。
2.協(xié)調(diào)工作，全方位指導(dǎo)公司在員工管理、跨部門溝通合作上提高了15個(gè)百分點(diǎn)，助力部門產(chǎn)值提高12%。
3.財(cái)務(wù)分析，獨(dú)立完成了公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)部門花費(fèi)情況的異常，協(xié)助公司節(jié)約數(shù)十萬元的費(fèi)用。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立公司網(wǎng)絡(luò)信息平臺，加強(qiáng)內(nèi)部交流，提高員工的整體工作效率。
5.團(tuán)隊(duì)服務(wù)，協(xié)同其它部門實(shí)現(xiàn)了四次大型活動(dòng)，為公司文化建設(shè)架起了堅(jiān)實(shí)的橋梁。
二、存在的不足
在過去一年里，我的工作存在的不足主要有以下幾點(diǎn)： 1.工作時(shí)間管理不夠嚴(yán)格，會(huì)因瑣事耽誤大事，需要更好的自我約束。
2.有時(shí)過于關(guān)注細(xì)節(jié)，不能放手讓團(tuán)隊(duì)成員自主完成任務(wù)，需要更多的信任團(tuán)隊(duì)成員。
3.在開展部門工作中，有時(shí)陷入同質(zhì)化的思維誤區(qū)，需要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思路。
三、下一步工作計(jì)劃
1.繼續(xù)加強(qiáng)工作時(shí)間管理，規(guī)劃工作的優(yōu)先級，更加科學(xué)合理地安排工作時(shí)間。
2.更加有效地培訓(xùn)員工，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在工作中發(fā)揮自己的特長和創(chuàng)造力，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力和業(yè)績。
3.深入挖掘客戶需求，在整個(gè)項(xiàng)目中先把握準(zhǔn)確的需求，做出更好的方案，并不斷地跟蹤客戶反饋進(jìn)行改進(jìn)。
4.加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力，學(xué)習(xí)管理心理學(xué)、溝通技巧等相關(guān)知識。
5.積極宣傳企業(yè)文化，推出更多的文化品牌，提升員工歸屬感。
在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)認(rèn)同中度過了愉快而充實(shí)的時(shí)光，也逐漸領(lǐng)悟到了許多行政管理方面的相應(yīng)方法和處理方式。未來，我愿意堅(jiān)定管理，貢獻(xiàn)屬于自己的力量，做好自身職責(zé)。希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注和支持，共同促進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展。謝謝！
個(gè)人的述職報(bào)告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，用心利用工余時(shí)間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力等方面，都有了必須的提高。
在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。應(yīng)對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的`發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要透過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的潛力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。
這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人的述職報(bào)告13
過去的一年是極不平凡的一年。一年來，在皇上的英明領(lǐng)導(dǎo)下，大清國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展都取得了顯著成就。本人在皇上的直接領(lǐng)導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了皇上、朝廷和百姓“三滿意”。本大臣主管的內(nèi)務(wù)府被吏部考核為實(shí)績突出單位，本人也被評為“大清十大清官”�，F(xiàn)將一年來的情況匯報(bào)如下。
一、緊緊圍繞一個(gè)中心。
皇上是大清國的中心。我們的一切都要圍繞這個(gè)中心開展。中，我注重強(qiáng)化中心意識，時(shí)刻提醒自己身為領(lǐng)軍機(jī)大臣、領(lǐng)侍衛(wèi)內(nèi)大臣、太子太保，可以說位高權(quán)重，但權(quán)力是皇上給的，掌權(quán)在手是為了更好地為皇上服務(wù)，為大清國盡忠，而不能侍權(quán)跋扈，作威作福。中對皇上安排的事情，不論大小必定躬親，時(shí)刻做到想皇上之所想，急皇上之所急，辦皇上之所需。譬如皇上咳嗽一聲，本大臣立即端上痰盂，手腳比小蘇拉太監(jiān)還要利落。對內(nèi)務(wù)府，本大臣經(jīng)常進(jìn)行中心意識的教育，使他們時(shí)刻認(rèn)識到自己的本職就是為皇上服務(wù)，為皇親國戚服務(wù)，好不好標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是看皇上（皇親國戚）高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)，滿意不滿意。
二、突出兩個(gè)重點(diǎn)。
軍機(jī)處千頭萬緒，內(nèi)務(wù)府更是繁雜艱巨，中本大臣注重統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，抓棱角，抓特色，絕不平推平擁。一是突出皇上下江南這個(gè)重點(diǎn)。皇上今年秋天下江南，是朝廷的一件大事，也是大清國上下的一件大事。這件事情辦好了，皇上高興，百姓得福；辦不好，皇上氣惱有傷龍?bào)w，是社稷之憂，百姓之害。從去年底開始，本大臣就著手安排下江南的有關(guān)事宜，春天又專程到南方有關(guān)省份看路線議行程，夏天又就道路鋪墊、河道疏浚、墻壁粉飾等具體多次召開協(xié)調(diào)會(huì)、現(xiàn)場辦公會(huì)，做到了萬無一失，確保了皇上江南巡視的`安全和圓滿。二是突出戶部管理這個(gè)重點(diǎn)。通俗一點(diǎn)說，戶部就是大清國的錢柜子，管好了國富民強(qiáng)，管不好捉襟見肘，就是御繕房的材料供應(yīng)也成問題。本大臣雖是協(xié)管戶部，但也當(dāng)作自己份內(nèi)，一兩銀子一兩銀子的審查，一筆帳一筆帳的核對，確保了大清國稅收足額按時(shí)入褲（此乃筆誤，不是個(gè)人褲袋之“褲”，而是國庫之“庫”）。
三、強(qiáng)化三種素質(zhì)。
不斷提高自身素質(zhì)是做好各項(xiàng)的基礎(chǔ)。我堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，不斷提高自己的素質(zhì)；注意抓好內(nèi)務(wù)府每周二下午的集中學(xué)習(xí)，不斷提高內(nèi)務(wù)府人員的素質(zhì)。中突出強(qiáng)化了以下三種素質(zhì)。
一是隨機(jī)應(yīng)變的素質(zhì)。我們不是皇上肚里的蛔蟲，難免思想上、觀念上有時(shí)候和皇上不一致，這時(shí)候關(guān)鍵看我們能不能隨機(jī)應(yīng)變。比如說，皇上把驢當(dāng)作了馬，那么我們就要馬上改口稱驢為馬�；噬辖鹂谟裱�，當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)，要錯(cuò)，也是動(dòng)物學(xué)家取錯(cuò)了名字。時(shí)刻跟著皇上變，圍著皇上轉(zhuǎn)，絕對沒錯(cuò)。
二是報(bào)喜不報(bào)憂的素質(zhì)�；噬想m貴為天子，但也是性情中人，聞喜則喜，聞憂亦憂。我們常說，主憂臣辱，主辱臣死�；噬暇褪歉吲d了也未必就有做臣子的好事，不高興了那更不用說了。而且世事紛繁，喜憂兼蓄，我們把喜事報(bào)上去，也不違反事實(shí)求是的原則，如果專挑憂慮上奏，反倒顯得我們偏激，有失中庸。何況俗語說：千穿萬穿，馬屁不穿，我們天長日久只報(bào)喜，就成了皇上的報(bào)喜鳥，皇上一見到我們的面孔就會(huì)無理由的高興，這對上對下對自己都是三得利的事情。我們要認(rèn)清這個(gè)道理，理直氣壯地報(bào)喜不報(bào)憂。
三是充耳不聞的素質(zhì)�；蕦m是個(gè)產(chǎn)生秘聞的中心，我們在這個(gè)中心里，就應(yīng)該具備充耳不聞，熟視無睹的素質(zhì)。對所有的秘聞不打聽，不傳播。諸如皇上與某臣子老婆鬼混、太監(jiān)作宮女的菜戶等等事情，寧可信其無，不可信其有。
四、努力做到四戒。
一戒驕，做謙謙君子。經(jīng)常教育開道衙役兵丁，一般情況不亂鳴警笛，非不得已不向群眾臉上抽鞭子。尤其是本大臣拍板決策了的事情，總不忘說一聲請多提意見和建議。
二戒奢，做艱苦奮斗的表率。俗話說：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。艱苦奮斗是我大清國的優(yōu)良傳統(tǒng)。本大臣的轎子，一年一般只換一次；本大臣出發(fā)，大魚大肉一般不吃，經(jīng)常要些一般群眾都不吃的野菜等等；本大臣的空調(diào)還堅(jiān)持用的國產(chǎn)貨。
三戒懶，做勤于政務(wù)的楷模。本大臣經(jīng)常加班加點(diǎn)，晚上到酒店到深夜更是家常便飯，夜不歸宿的時(shí)候也很多；對于上級發(fā)的級開的會(huì)，一定要開，該喝的酒更是堅(jiān)持做到“該喝不喝也不對”。四戒貪，做清正廉潔的榜樣。能夠嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求家屬子女和身邊的人員，決不利用自己的職務(wù)之便和影響撈取個(gè)人好處，不能貪的銀子堅(jiān)決不貪。
一年來，共拒賄379次，日均1。07次，退回賄銀1234兩，日均退回3。97兩。本大臣官衣上布丁有4處，更是人所共知。[然，中也還存在一些問題和不足。比較突出的有3個(gè)方面。一是學(xué)習(xí)不夠。因?yàn)楸粍?dòng)性強(qiáng)，應(yīng)急的任務(wù)多，大時(shí)間沒有，小時(shí)間沒充分利用，靜心讀書學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少了些。有時(shí)感到自己的知識不能夠適應(yīng)形勢的要求。二是清正廉潔上還有一定差距，公轎私用的事情有過，老同學(xué)、老朋友、老鄉(xiāng)親送來的土特產(chǎn)有時(shí)候也沒上交。三是脾氣有些急躁，特別是接到急難險(xiǎn)重任務(wù)的時(shí)候，不夠冷靜，對下屬要求過急，批評過重。以上問題在今后中一定要認(rèn)真克服和解決。
個(gè)人的述職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我叫xxx，現(xiàn)系科護(hù)士，在任職的這x年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“以患者為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，能夠完成護(hù)理部、護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，x年來無事假、病假。作為新時(shí)代的護(hù)士，我努力順應(yīng)時(shí)代要求，與時(shí)俱進(jìn)，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，為更好地服務(wù)患者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將x年期間的任職情況從思想政治、履職盡責(zé)、缺點(diǎn)不足、未來打算等四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、思想政治方面
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，也是工作質(zhì)量的保證，只有扎實(shí)的思想作為基礎(chǔ)，才能做好護(hù)理工作，保證工作的質(zhì)量。我積極參加主題教育各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真查找自己存在的不足與問題，剖析思想根源，明確努力方向，開展批評與自我批評，杜絕了庸俗之風(fēng)、奢侈之風(fēng)、虛假之風(fēng)、浮躁之風(fēng)的存在，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀，使自己能夠以更加飽滿的熱情做好每一項(xiàng)工作，在本職崗位上建功立業(yè)。
二、履職盡責(zé)方面
只有愛崗才能敬業(yè)，只有愛一行才能專一行，我熱愛護(hù)理工作，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，使我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識，端正工作態(tài)度，在實(shí)際工作中，能嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，遵守護(hù)士職業(yè)道德，樹立全心全意為傷病員服務(wù)的思想，文明用語，杜絕態(tài)度生、硬、差，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，精心護(hù)理每一位患者，使患者在住院期間最大限度的解除痛苦，及時(shí)解決生活所需，為患者提供更人性化的服務(wù)。
三、缺點(diǎn)不足
在肯定成績的同時(shí)，我認(rèn)真查找自身存在的不足，主要有以下幾點(diǎn)：
1、在學(xué)習(xí)上，感覺要學(xué)的東西太多，時(shí)有浮躁情緒，加之工作事務(wù)繁忙，真正靜下心學(xué)習(xí)情況比較少。
2、雖然善于總結(jié)些小經(jīng)驗(yàn)，寫些小文章，但真正高質(zhì)量的文章還很少，專業(yè)性的論文寫作功底還不夠扎實(shí)。
3、雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是工作的主動(dòng)性和預(yù)見性方面還有待加強(qiáng)。
四、未來打算
針對以上存在的不足，在以后的`工作主要從以下幾個(gè)方面努力：
1、一如既往的抓好政治理論學(xué)習(xí)，始終保持政治上純潔性、堅(jiān)定性。
2、注重加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)理論學(xué)習(xí)與寫作能力的提高，切實(shí)寫出有較高質(zhì)量的文章。
3、進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁思想，把醫(yī)院當(dāng)家來建，把患者當(dāng)親人來待，把信譽(yù)當(dāng)生命來看，掌握工作的規(guī)律與方法，努力提高工作中預(yù)見性。
x年非現(xiàn)役護(hù)士任職的護(hù)理工作經(jīng)歷，使我有些工作經(jīng)驗(yàn)與小小的成就，但距離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，我相信通過自身的努力會(huì)縮小差距，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。在今后工作中，我將加倍努力，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下爭取干出更大、更優(yōu)秀的成績，積極為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我x年期間的任職總結(jié)，古人云“以人為鏡，可以明得失”，通過總結(jié)，我深感自己和各位其他同事的差距，這也更加激勵(lì)了我今后要迎難而上，加倍努力，爭取更大進(jìn)步。不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人的述職報(bào)告15
尊敬的x，親愛的各位同事：
大家下午好!我是前廳部經(jīng)理助理x，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心;是房務(wù)部銷售的排頭兵;前廳匯聚了全酒店形象氣質(zhì)最佳，個(gè)人能力最突出的精英，是帶給客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易產(chǎn)生口碑效益的地方。所以，如何打造前廳部核心競爭力，提升普客服務(wù)水平，促進(jìn)評定性星級復(fù)核圓滿完成是19年需要重點(diǎn)展開的工作。今天我述職的主題就是“塑造品牌，打造前廳部核心競爭力”。
我將從以下四個(gè)方面展開工作：
一、精兵打造客房預(yù)訂班組，讓客人“閑”下來，塑造品牌價(jià)值
預(yù)訂是客房銷售非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，與之相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作可以直接影響到客房的出租率。去年客房年平均出租率x%，散客占到總出租率的x%，是客房營收的主體。而散客當(dāng)中，上門散客只占x%不到，其余散客均為預(yù)定形式。一直以來我們都是由前臺兼做預(yù)訂的，隨著客房出租率的節(jié)節(jié)攀升，逐漸出現(xiàn)諸多工作效率問題，影響服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)詳細(xì)考證，組建和打造客房預(yù)訂班組優(yōu)勢如下：
1、節(jié)省人力資源;
2、可以進(jìn)一步規(guī)范預(yù)定程序，將此項(xiàng)工作做得更深入，更細(xì)致，比如預(yù)訂回復(fù)、預(yù)訂跟蹤就可以把服務(wù)做在客人開口之前，讓客人真正閑下來;
3、減輕前臺工作壓力，讓前臺員工能更加專心致志的做好接待和賓客問訊工作，體現(xiàn)快捷和高效。
4、加強(qiáng)與銷售部的良好溝通與對接，提高信息準(zhǔn)確性，減少賓客投訴。
5、創(chuàng)造良好的無嘈雜的預(yù)定環(huán)境，迎評定性星級復(fù)核。
6、將預(yù)定班組置于商務(wù)中心，有效整合商務(wù)中心員工工作量，改變“閑時(shí)太閑，忙時(shí)太忙”的.狀態(tài)。
在進(jìn)行預(yù)訂和商務(wù)中心整合后，將開展以下的工作：首先擬訂崗位說明書，再根據(jù)崗位說明書擬訂崗位工作清單，完善SOP操作流程，挑選合適人員，集中培訓(xùn)等一系列工作。
二、精練前臺技能，讓接待班組“立”起來，塑造品牌形象
1、硬件改造立起來
前臺因臺面設(shè)計(jì)的原因，導(dǎo)致員工在進(jìn)行單據(jù)填寫、電腦資料錄入、客人信息查詢等工作時(shí)均需低頭彎腰操作，對于員工來說，勞動(dòng)強(qiáng)度加大。今年通過x的指導(dǎo)，決定在前臺里面的臺面上再增加小接待臺，方便員工操作，解決實(shí)際困難，提升服務(wù)形象。
2、軟件升級立起來
現(xiàn)在大部份高星級酒店前臺接待入住登記全部實(shí)現(xiàn)科技信息化，如果我們升級后能使客人身份證掃描進(jìn)治安系統(tǒng)的同時(shí)，其基本資料連入x系統(tǒng)，直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印，減少手工抄寫的話，整個(gè)登記入住過程將節(jié)約大量時(shí)間。我們已將情況與電腦房進(jìn)行了溝通，聯(lián)系x工程師進(jìn)行軟件升級，即便不能按我們的設(shè)想完成所有的改造，哪怕只是解決掉一半的問題都能幫助員工減輕很大的工作負(fù)擔(dān)。
3、精簡程序立起來
19年即將建立和實(shí)施的SOP操作流程，我們會(huì)使用文字、圖片、錄像的形式結(jié)合顧客需求及新版星評標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建最佳工作方案，訂立服務(wù)規(guī)則，以期在員工培訓(xùn)和規(guī)范化操作方面發(fā)力，樹立服務(wù)品牌。
三、打造專業(yè)的管家服務(wù)，塑造品牌專業(yè)
行政管家一直是酒店對客服務(wù)的亮點(diǎn)工程，但我們知道，管家服務(wù)還有很大的提升空間。我們的行政管家在為VIP客人提供服務(wù)時(shí)特別不自信，究其原因主要是行政管家對于要掌握的技能心里沒底。如何幫助員工有效提升呢?我們設(shè)想了兩套解決方案：
1、外聘專業(yè)人員對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，或者外派人員參加專業(yè)學(xué)習(xí)：
管家的服務(wù)理念是倡導(dǎo)酒店的各種服務(wù)要做到‘精細(xì)、周到、圓滿、美好，讓客人永世不可忘記’�！睋�(jù)了解，19年底正式成立并開始培養(yǎng)的中國酒店皇金管家服務(wù)，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務(wù)�！爸鲃�(dòng)”是基本意識，“精細(xì)、周到”是服務(wù)技能的完美體現(xiàn)，“圓滿、美好”是不斷追求的服務(wù)效果。在他們的培訓(xùn)中，涵蓋了酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)的理念和基本操作標(biāo)準(zhǔn)。每一位皇金管家接受的專業(yè)訓(xùn)導(dǎo)，均注重與實(shí)踐的結(jié)合，以案例分析的形式與標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相對照，他們強(qiáng)調(diào)“為了一切客人”：樹立“創(chuàng)造舒適、卓爾不凡”的經(jīng)營理念;“為了客人的一切”：履行“誠信服務(wù)、和諧致親”的服務(wù)理念;“一切為了客人”：踐行“小事做透、大事做精、日常事做細(xì)”的管理理念。從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，到個(gè)性化服務(wù)，從賓至如歸、金鑰匙服務(wù)，到皇金管家服務(wù)，我們一直力求突破。
2、店內(nèi)交叉培訓(xùn)：
制定出系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、酒水服務(wù)、客房服務(wù)、禮賓服務(wù)等。我們各場點(diǎn)都有經(jīng)歷過省級技能大賽的精兵強(qiáng)將，他們是最寶貴的財(cái)富，也是最能幫助到我們的導(dǎo)師。我們計(jì)劃從班組內(nèi)挑選合適的1-2人進(jìn)行換崗培訓(xùn)，確保專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
四、打造無所不能的大副班組，塑造品牌效應(yīng)
我們現(xiàn)在的大副班組其實(shí)比其他崗位員工要熱情、主動(dòng)，但總覺得還是缺了點(diǎn)什么。六年前我在x大酒店看到過這樣一位老禮賓員，他的服務(wù)很簡單，問候進(jìn)出酒店的所有客人，提供詳細(xì)而周到的問詢服務(wù)時(shí)隔六年，匆匆一瞥為何給我留下這么深刻的印象呢?因?yàn)槲覐哪俏煌猩砩峡吹搅撕芏鄡?yōu)秀的品質(zhì)：他的眼中進(jìn)出酒店的都是客人;他的問候體貼、周到;他的笑是從心里、眼里透出來的，真誠，親切，極富感染力讓人打心眼里尊敬他、欣賞他，愿意親近他。我想我們的大堂副理、GRO如果能多一點(diǎn)落落大方的氣質(zhì)，多一點(diǎn)讓人過目不忘的風(fēng)采(親切)，那我們的大副班組就有更大亮點(diǎn)!
1、大門崗做熱情：
1)、必須保證16小時(shí)在崗服務(wù)，不論什么情況都不能缺崗;
2)、現(xiàn)場服務(wù)應(yīng)把面部表情、肢體動(dòng)作、語言表達(dá)三個(gè)方面作為基礎(chǔ)，將服務(wù)意識、心理暗示等貫穿始終。
2、電梯崗做周到：
一樓電梯間應(yīng)該是酒店客流量最大的地方，GRO定崗電梯間除了迎送梯服務(wù)以外，還需要提供大量的問詢服務(wù)。所以，條件允許的話，電梯間也必須有專人16小時(shí)在崗服務(wù)。
3、前臺崗做專業(yè)：
每天早07:00-09:30是退房高峰期，下午17:00-21:30是入住高峰期，這兩個(gè)時(shí)段我們的大副或GRO是會(huì)在現(xiàn)場跟進(jìn)服務(wù)的，但是現(xiàn)在做得還不夠，如果能系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)和掌握前臺接待和收銀的相關(guān)操作流程，實(shí)打?qū)嵉臑榈群蛸e客解決問題將對我們的服務(wù)有很大的提升。
4、客戶拜訪做真誠：
如果說以上服務(wù)都是為了樹品牌形象的話，那么客戶拜訪就是建立忠實(shí)客戶關(guān)系的良好渠道。我們現(xiàn)在的店內(nèi)拜訪主要為電話拜訪，很少會(huì)至房間當(dāng)面拜訪。當(dāng)面拜訪可以通過與客人的正面接觸了解到客人的習(xí)慣、喜好、禁忌等，對于收集賓客信息和意見更為直觀有效，同時(shí)我們還可以向客人傳遞積極、友善的信息，建立良性互動(dòng)。
尊敬的x，親愛的各位同事，我一直相信“個(gè)人的優(yōu)秀不足以說明什么，只有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀才可以證明你是真的優(yōu)秀!”，只要我們前廳部全體干職員工團(tuán)結(jié)一致，用心做，做精細(xì)，堅(jiān)持做，我們就一定可以不斷提煉前廳核心競爭力，塑造酒店服務(wù)品牌。我愿意和大家共同努力，在這個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代，打造最具競爭力的x前廳部。
我的述職報(bào)告完畢，謝謝大家!
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