中國化學工程第三建設(shè)公司實施管理聽證會

　　為了將企業(yè)中每個成員的個人價值、信念與使命凝聚成團隊的共同愿景，中國化學工程第三建設(shè)公司把“要比別人做得更好”作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，營造“學習工作化、工作學習化”的氛圍，以此持續(xù)提高團隊的學習力和創(chuàng)造力。要比別人做得更好，就要比別人學得更多、更快、更好。為此，公司高層管理者和有關(guān)專家經(jīng)過理性思考，決定在企業(yè)管理中引入聽證會的形式，以提升團隊的學習能力和競爭能力為目標，把管理聽證會作為一種打造團隊精神、對人力資源進行培訓開發(fā)和提高企業(yè)綜合管理能力的有效形式。下面談?wù)勎覀兊淖龇ㄅc認識。

　　管理聽證會的引入與定位

　　聽證一詞始于普通法系，其基本精神是：以程序公正保證結(jié)果的公正。聽證制度起源于18世紀的英國，最早應(yīng)用于司法領(lǐng)域，后來逐漸被運用于行政程序和立法程序當中。隨著聽證程序的不斷發(fā)展，聽證制度又進入政府決策領(lǐng)域，成為實現(xiàn)決策民主化、科學化的重要途徑，同時，也被立法機關(guān)在立法、監(jiān)督等領(lǐng)域相繼采納。為了適應(yīng)市場發(fā)展的需要，提升企業(yè)管理水平，必須在聽取不同意見的基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想。為此，中化三建公司將聽證制度納入到企業(yè)的科學管理之中，并結(jié)合企業(yè)的實際，賦予聽證制度新的內(nèi)容，經(jīng)過不斷地完善，逐步形成了具有中化三建特色的企業(yè)管理聽證會制度。

　　美國通用電器總裁杰克·韋爾奇曾說過：“我們必須在整個公司提倡和灌輸一種觀念，營造一種氣氛，以鼓勵公司的每一位成員都能夠以面對現(xiàn)實的態(tài)度看待問題，并以面對現(xiàn)實的態(tài)度解決問題。”由此可見，在企業(yè)管理中要善于營造民主的氣氛，敢于面對管理中的問題，才能找到科學的解決問題的辦法。為此，公司對企業(yè)管理聽證會的定位包括兩個方面。首先，把企業(yè)管理聽證會作為團隊學習的有效載體。企業(yè)在發(fā)展過程中要不斷突破固有模式，善于整合提煉新生事物，勇于創(chuàng)新，只有這樣才能適應(yīng)瞬息萬變的市場需要。成功的企業(yè)都注重在觀念上和思維方式上不斷進行創(chuàng)新，因此，企業(yè)可以充分地、創(chuàng)造性地利用一切可以利用的形式和載體，把管理聽證會打造成團隊學習的有效載體。其次，把企業(yè)管理聽證會作為實現(xiàn)決策民主化、科學化的重要途徑。公開、公正、公平是聽證會的靈魂所在，企業(yè)管理聽證會具備了公開、公正、公平的氛圍，企業(yè)中的所有成員就能敞開心扉，進行心靈的溝通。在這個前提下，企業(yè)成員之間關(guān)于企業(yè)管理問題的溝通，才容易形成良性的互動模式，碰撞出富有實效的管理思路或解決問題的方案，從而實現(xiàn)決策民主化、科學化。

　　管理聽證會的實踐與探索

　　2002年是中化三建發(fā)展歷史上的一個轉(zhuǎn)折點，當時公司剛剛從施工任務(wù)不足的困境中走出，很多職工尚未認識到即將到來的建筑業(yè)施工高峰。在這種情況下，公司高層管理者敏銳地捕捉到市場信息，2002年8月，在全公司開展了一場以“抓住機遇，加快發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)增效，職工增收”為主題的大討論，其目的是統(tǒng)一職工思想，強化市場觀念，提高適應(yīng)性，迎接大施工高潮的到來。也正是從這次大討論開始，公司從立意上明確了要不斷提升企業(yè)檔次、提高管理水平、打造中化三建品牌的戰(zhàn)略部署，并首次提出采用管理聽證會的形式來解決企業(yè)管理中存在的各種問題。自2002年10月份開始，中化三建公司利用晚上和雙休日召開了不同專題的管理聽證會。當時有很多職工不理解，但公司高層管理者的思路很明確：在激烈的市場競爭中，我們沒有喘息的機會，必須快馬加鞭；我們只有比別人跑得快，才能不被淘汰。事實證明，采用管理聽證會這種形式，培養(yǎng)了團隊精神，提升了團隊的學習能力和競爭能力，也提高了企業(yè)的綜合管理能力。2003年，公司共召開聽證會28次之多，其中包括9次項目承包核算管理聽證會，9次合理化建議實施情況匯報聽證會，6次創(chuàng)樣板現(xiàn)場總結(jié)聽證會，4次培育團隊精神、打造中化三建企業(yè)品牌匯報交流會。2004年以來，召開了6次“強化基礎(chǔ)，強化責任，規(guī)范管理，增收節(jié)支”活動匯報聽證會。管理聽證會緊密圍繞公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標和管理中出現(xiàn)的各種問題，找原因、定措施、查落實，不斷地融合出新的思想，整理出新的思路，取得了很好的管理實效。實踐證明，實行管理聽證會的決定是完全正確的、可行的，取得的效果也是顯著的。

　　管理聽證會實施近兩年來，中化三建公司不斷總結(jié)經(jīng)驗，從課題選擇到管理聽證組織，從聽證會主持人的確定到管理聽證程序的安排，再到管理聽證會成果的總結(jié)與運用，在駕馭這種團隊學習的組織載體上日趨成熟。在具體做法上主要有以下特點：

　　1、確保管理聽證會課題選擇的前瞻性。這些課題的選擇都是公司高層管理者經(jīng)過理性思考做出的決策，往往對公司的長遠發(fā)展有著重要的影響，例如“項目承包核算聽證會”、“創(chuàng)樣板現(xiàn)場總結(jié)聽證會”、“培育團隊精神，打造中化三建企業(yè)品牌匯報交流會”等。這些課題在管理學中被稱為“慢性”問題，是公司管理創(chuàng)新和管理突破的重點。

　　2、確保管理聽證會課題的時效性。有些課題的選擇具有很強的時效性，例如“合理化建議實施情況匯報聽證會”等。這些課題多是在管理中出現(xiàn)的“急性”問題、需要盡快解決的問題。

　　3、確保管理聽證會具有廣泛的代表性。參加管理聽證會的代表包括公司機關(guān)全體管理人員和公司所屬各單位的主要管理人員，每次參會人數(shù)在240人左右，并以考勤制度約束的方式確保所有代表參加。

　　4、確保管理聽證會過程上的合理性。課題確定之后，給參加聽證會的代表充足的時間進行準備，每一課題的聽證會都嚴格按照已經(jīng)確定的聽證程序進行，保證了有關(guān)管理課題所取得效果的客觀性、嚴肅性。

　　5、確保管理聽證會的公開性。每次管理聽證會都由公司思想政治工作部通過公司電視臺、廣播站、公司網(wǎng)站等媒介向公司所屬各單位進行廣泛宣傳，管理聽證會的現(xiàn)場情況通過公司電視臺在周一、周三、周五向全體職工播放，有關(guān)內(nèi)容以公司簡報的形式下發(fā)各單位。

　　6、確保管理聽證會的互動性。針對管理聽證會確定的有關(guān)專題，每次聽證會要安排6～8家單位輪流發(fā)言，讓大家觀摩學習；在每個發(fā)言結(jié)束之后，由聽證會主持人就該課題組織有關(guān)代表通過自由發(fā)言和抽簽發(fā)言兩種形式發(fā)表不同意見；團隊學習的互動氣氛形成后，有關(guān)課題專家或分管領(lǐng)導(dǎo)進行歸納總結(jié)，并討論問題出現(xiàn)的實質(zhì)原因，提出如何才能達成解決課題的工作計劃。一個專題結(jié)束之后，安排相關(guān)部門負責人進行指導(dǎo)性發(fā)言。實施管理聽證會既解決了企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題，又達到了團隊學習的目的。實施管理聽證會，是不斷提高團隊的學習能力和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)團隊勤于思考、善于總結(jié)的整體素質(zhì)和迅速把新知識、新理念應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展的能力，提升企業(yè)核心競爭力的有效手段，這種競爭力是企業(yè)打造競爭優(yōu)勢，在激烈的市場大潮中決勝的關(guān)鍵。

　　管理聽證會的體會與展望

　　黨的十六大報告提出，21世紀的中國要致力于“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學習型社會”。中化三建公司不僅把管理聽證會作為提高企業(yè)管理水平的一種形式，也把它作為團隊學習的載體、培育企業(yè)核心競爭力的有效途徑之一。管理聽證會要取得理想的效果，應(yīng)注意以下幾點：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視率先垂范是關(guān)鍵�！秾O子兵法·計篇》中講到： “道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”意思是說組織中的人們?nèi)绻�能與組織中的領(lǐng)導(dǎo)者有共同的愿望、理想或目標，就有了衷心渴望實現(xiàn)的共同愿景，就會發(fā)自內(nèi)心地努力工作、努力學習、追求卓越，從而高效實現(xiàn)組織目標。對于公司的管理聽證會，公司高層領(lǐng)導(dǎo)既是直接的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，又是一名普通的代表，這種參與給了廣大員工代表以很大的激勵，所以才能上下同心，取得積極的效果。

　　2、嚴格要求、精心組織、分工協(xié)助是保證 。中化三建公司召開的每次管理聽證會，都嚴格按照要求進行，人力資源部門加強考勤管理，凡規(guī)定參加聽證會的人員，無特殊原因不得缺席，有事要向本單位負責人請假，對無故缺席三次以上者視為不認可本人崗位，按企業(yè)《職工獎懲條例》有關(guān)條款進行處理。同時，宣傳部、辦公室等部門都精心組織、分工協(xié)作、相互配合，從現(xiàn)場錄像攝制，到會場的布置、會議議程安排以及有關(guān)專家的邀請等都有專人負責管理。雖然管理聽證會涉及到的各單位主要管理人員較多，事務(wù)繁雜，但由于在組織上有保證、制度上有約束，因而保證了管理聽證會的有序進行，取得了預(yù)期的效果。

　　3、完善聽證會制度，確保團隊學習效果。在實施管理聽證會這項管理活動時，企業(yè)必須舍得在人力、物力、財力方面的投入，而且要認識到這種投入所獲得的產(chǎn)出是高效的。同時，還必須注意建立聽證組織、團隊學習、過程管理、反饋改進四位一體的管理聽證良性循環(huán)。此外，通過制定相關(guān)的管理聽證考核考試制度等措施，構(gòu)建強有力的管理約束機制，以此來激發(fā)廣大員工的學習興趣，強化管理聽證會的效果。

　　4、立足實際，不尚空談，切實解決管理中出現(xiàn)的問題。確定的管理聽證課題，要突出與時俱進、面向?qū)嶋H，針對性強、切實可行，通過管理聽證會能達到找問題、查根源、定措施、能落實的目的。同時，要在管理聽證會之后，通過團隊學習著力提高團隊的學習力、創(chuàng)造力以及企業(yè)的競爭力，做到每次學習都能獲得思維方式的更新，通過有效地溝通獲得員工認同的共同愿景，切實做到有提高、有效益、有創(chuàng)造。

　　在知識經(jīng)濟時代，現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是產(chǎn)品、質(zhì)量、規(guī)模的競爭，更是企業(yè)人才團隊學習力的競爭。公司通過實施企業(yè)管理聽證會這項管理活動，提升團隊的學習能力，培養(yǎng)團隊共同的愿景，打造企業(yè)的核心競爭能力，以實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

【中國化學工程第三建設(shè)公司實施管理聽證會】相關(guān)文章：

中國中國作文10-05

實施進展公告03-14

節(jié)能工作實施03-09

有關(guān)實施意見03-09

實施意見格式03-09

第三只眼作文08-22

第三方借款擔保04-16

第三只眼睛作文07-20

第三名作文09-14