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公司郵箱使用細則
為了規(guī)范公司發(fā)送郵件的格式統(tǒng)一、文件名命名標準化,進一步健全和完善內(nèi)部管理體系,使公司的各項管理更加科學(xué)化,制度執(zhí)行更加規(guī)范化,特修訂本規(guī)定。
一、電子郵箱地址:
統(tǒng)一使用公司開通的企業(yè)郵箱,企業(yè)郵箱域名為:(即為郵箱后綴),郵箱用戶名為個人姓的全拼名的首字母組合。單個名字的為姓名的全拼(若有不清楚個人公司郵箱的請參考公司通訊錄或咨詢公司前臺)。
例:(周凱郵箱)
。ń匝脏]箱)
二、電子郵箱管理及使用方法:
1、郵箱管理:行政部前臺工作人員負責(zé)開通和管理員工個人電子郵箱,并對新進員工或不會使用企業(yè)郵箱的員工進行初步培訓(xùn)。
2、開通:企業(yè)郵箱開通后,使用者可登錄郵箱網(wǎng)絡(luò)地址頁面,輸入個人用戶名與個人密碼登錄郵箱,并在第一時間更改初始密碼,以保郵件的安全性。郵件客戶端管理:公司統(tǒng)一使用FOXMAIL郵件客戶端對郵件進行管理,同時使用統(tǒng)一個人簽名。個人簽名使用如下:打開FOXMAIL→點擊工具按鈕→進入賬號管理→點擊簽名→編輯姓名→編輯內(nèi)容:(電話、傳真、手機、郵箱、公司網(wǎng)址、地址、公司logo標志)→在新郵件、新郵件/轉(zhuǎn)發(fā)中點擊新簽名→點擊確定保存。
3、郵件檢查:公司全員上班之后第一件事為打開企業(yè)郵箱檢查郵件,在外出差的同事對郵箱設(shè)置"郵件到達短信提醒功能",以便及時處理公務(wù)。
4、郵件撰寫
。1)稱呼?梢苑Q呼對方姓名及身份,注意如果發(fā)給多人的話,有時還要注意
一個順序問題。
。2)確保無錯別字,表述準確,盡量避免有歧義的詞語。表述有條理。需要談多件事情時,用1、2、3、等標識。合理使用大寫,加粗等功能,以突出重點。使用結(jié)束語。如:有任何問題請隨時聯(lián)系我;或顯示誠懇和感謝,如:此致敬禮。
5、郵件發(fā)送
收件人:
是你希望直接看到這封郵件或給出回應(yīng)的聯(lián)系人。
抄送:
一般是事件相關(guān)聯(lián)系人。
密件抄送:
如果一封郵件抄送給5人,而密送給2人,那么密送的兩個人就知道你還同時抄送了另5人,但抄送的5人卻不知道你密送了其他人。同時,密送的2個人之間也看不到對方的信息。
6、郵件回復(fù)
。1)所有郵件應(yīng)在郵件發(fā)送后24小時內(nèi)進行回復(fù)。
。2)不要隨便點擊全部回復(fù)。
(3)轉(zhuǎn)發(fā)或答復(fù)郵件時,再次核對郵件主題,有必要時重新設(shè)計主題,使其更準確表達你的意思,避免看到這樣的主題:轉(zhuǎn)發(fā):轉(zhuǎn)發(fā):轉(zhuǎn)發(fā):轉(zhuǎn)發(fā)
。4)指正別人錯誤時,盡量以電話或單獨回信建議,應(yīng)避免使用群組信件功能。
(5)對于事件不熟悉或者事件尚處于待確認階段,也應(yīng)避免使用群組信件。
7、附件
。1)公司內(nèi)部提交文件,一律使用企業(yè)郵箱,以附件形式提交,最大不要超過5M。
。2)發(fā)送郵件前務(wù)必檢查是否已添加附件,以防漏發(fā)。
三、提交郵件文件名命名(見共震文件名使用管理規(guī)定)
四、企業(yè)郵箱使用范圍:
1、對內(nèi)使用:共震科技所有在職員工,提交文件一律通過企業(yè)郵箱寫郵件(除特別指定的郵件外)。
2、對外使用:凡涉及到公司正常業(yè)務(wù)往來的,一律使用個人的企業(yè)郵箱。凡涉及的業(yè)務(wù)屬于非常規(guī)的業(yè)務(wù),一律使用公司的公共郵箱,由行政部指定負責(zé)人負責(zé)處理。(郵箱帳號:)
五、不按規(guī)定使用的處理辦法:
1、郵件提交
·未通過公司郵箱
·未按要求格式
2、郵件未回復(fù)
處理方法:未按照以上兩點發(fā)送文件,所發(fā)郵件內(nèi)容以無效處理。
六、注意
1、雖然電子郵件是基本,快速的溝通工具,但是請不要忽略最良好的溝通方式:面對面的交流。
2、對于非常緊急重要的事情,可以先發(fā)送電子郵件提醒對方注意,但必要的電話及當面溝通可以有效的加速事件進展。
3、對于文字表達不清的事情,請直接用電話或當面溝通,避免郵件重復(fù)來回耽誤時間,降低效率。
辦公室
20xx年4月2日
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