【精華】IT外包合同四篇
在人們愈發(fā)重視契約的社會中,能夠利用到合同的場合越來越多,簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么一份詳細的合同要怎么寫呢?以下是小編整理的IT外包合同4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
IT外包合同 篇1
甲方:
授權代表:
乙方:
授權代表:
甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬件、軟件,計算機局域網(wǎng)絡及附屬設備(不包含甲方若干服務器維護、ERP軟件維護及主干網(wǎng)絡維護)維護服務問題,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同。
第一條 合作內(nèi)容:甲方將本單位的計算機、計算機局域網(wǎng)絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。
第二條 甲方義務:
1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料,如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規(guī)定的設備進行遷移、變動時應通知乙方,并得到乙方認可。
3.未征得乙方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設備,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設置。
4.甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
5.甲方在乙方進行計算機維護之前,有義務將計算機內(nèi)資料進行備份,乙方亦有義務提醒或幫助甲方進行數(shù)據(jù)備份。如遇計算機硬件問題,乙方不保證數(shù)據(jù)的絕對完整性。
6.甲方計算機、網(wǎng)絡設備等,如遇硬件問題,應該及時提供給乙方相應的更換配件;亦可由乙方提供,甲方支付相應配件實際費用。
7.甲方應保證己方計算機、設備等的完整性和可更換性,如遇硬件陳舊而無法更換配件,乙方無法保證維護可行性。
8.甲方在使用計算機、網(wǎng)絡的同時,應當注意安全防范,如遇甲方原因造成病毒、木馬等造成損害的,乙方不負責相應后果責任。
第三條 乙方義務:
1、修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機局域網(wǎng)絡、及附屬設備等的各類故障。
2、提供常用軟件安裝及維護,如辦公軟件、應用軟件等。
3、當有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4、對運行在關鍵崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測,對運行在普通崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查,以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5、如遇不可抗力,計算機數(shù)量及配置變更嚴重,人為損壞,甲方地址變更等原因,乙方有權力終止或更改本合同所述內(nèi)容,并收取截止到當月的服務費。
6、乙方將極盡所能為甲方服務,但如遇嚴重問題在乙方能力范圍的,甲方視情況應求助于專業(yè)服務廠商。若甲方在合同期內(nèi)需解除與乙方合作合同,乙方亦收取截止到當月的服務費用。
7、乙方為甲方在合同之外的設備進行免費基本維護(不含故障維護)。如應甲方要求,乙方對服務器等重要設備進行維護,雙方協(xié)議單次維護費用。
第四條 有關服務要求:
1、每周一至周五9:0017:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間。一般情況乙方技術人員將在接到甲方報修電話后兩個工作日內(nèi)到達,緊急情況乙方將在2至4小時內(nèi)到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,由甲方負責報銷所產(chǎn)生的相關費用及相應人工費30元/小時/人。
2、當甲方設備故障嚴重,無法現(xiàn)場修復、必須由乙方拿回維修時,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務后,需現(xiàn)場填寫服務記錄,如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、在服務過程中,乙方人員應以安全為主,自行保管其工具或其它財物,但因甲方原因造成乙方人身或財產(chǎn)損害的,由甲方負全責。
第五條 收費與付款:
甲方按 元/月向乙方支付本合同所述IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款,并在合同生效后支付第一個月度的服務費用。
第六條 其它事項:
1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為年月日至 年 月 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。
第七條 其他約定(可另附頁):_______________
第八條 付款方式:
現(xiàn)金支付或轉(zhuǎn)賬到乙方提供的賬戶。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
IT外包合同 篇2
甲方:________________
乙方:
簽訂時間: 年 月 日
一、項目名稱、任務量、酬金、完成期限、備注
項目名稱 __________________
合作期限 __________________
計算機數(shù)量 ___臺
單價 __ 元月臺
備注:
計算機維護
合計人民幣金額(大寫) __________________
費用按季度結(jié)算,季度到期前5天收下一季度費用,一次性收取。
二、項目的內(nèi)容及質(zhì)量技術要求
在合同有效期間,乙方應為甲方提供計算機維護服務,該服務包括以下幾條:
。1)計算機硬件故障診斷、排除
技術要求:
1.若非計算機硬件自身問題,乙方應當為每個硬件安裝相應的驅(qū)動程序;2 .對于計算機硬件出現(xiàn)的問題,乙方應該作出的診斷,并提出合理的解決方案;
2對甲方的硬件購置使用提供合理化意見;
3.以工本費的標準修復甲方可以修復的硬件(顯示器除外);
4.軟件故障的及時排除;
(2)操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化
技術要求:
1.乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能;
2.在硬件沒有故障的前提下,保證甲方每臺電腦可以正常運行;
3.乙方為甲方配置的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復系統(tǒng);
4.每半年重新安裝一次系統(tǒng);
。3)網(wǎng)絡的組建、維護
技術要求:
1. 對于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡,乙方有義務對其維護、優(yōu)化,保證網(wǎng)絡的暢通,并且網(wǎng)絡速度要和甲方的網(wǎng)絡接入方式相匹配;
2.根據(jù)甲方實際需要,對網(wǎng)絡進行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍;
。4)網(wǎng)絡接入主機的維護
技術要求:
1.為服務器安全保護措施;
2.對服務器做安全檢測,關閉掉多余的服務,刪除木馬等后門程序;
3.向甲方傳授安全知識;
。5)乙方以優(yōu)惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務,如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、購機……服務。相應收費標準請參考《順鴻電腦科技公司計算機收費標準》
三、責任與義務
1、 乙方應該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務;
2、 甲方應該對乙方的工作提供支持;
3、 非技術性的工作由甲方自行完成;
4、 甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件,不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件;
5、 甲方有責任禁止客人在自己的計算機上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計算機安全或者網(wǎng)絡安全的軟件;
6、根據(jù)甲方和乙方的距離,甲乙雙方共同商定:乙方在甲方提出正式服務請求的______小時工作時間內(nèi)到達甲方,并開始服務;
7、在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴重故障(如服務器故障)導致整體不能運營,乙方應于6小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場,其他小故障可待工作時間解決;
雙方協(xié)商的其它責任與義務:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
四、結(jié)算方式及期限
1.按照雙方協(xié)商,甲方應該在本合同生效后每__30___天(即在合同有效期內(nèi)每月_
____30_日)付給乙方一次服務費用。
2.費用結(jié)算按照現(xiàn)金的形式,由乙方在規(guī)定日期到甲方辦理結(jié)算手續(xù)。
3.乙方在規(guī)定日期沒有按時繳納服務費用的每天以拖欠費用__3_%的標準加收費用。
五、違約責任
在此合同有效期內(nèi),任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的__30___%作為違約金賠償給對方,但以下行為不視為違約行為:
1. 在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為,但必須結(jié)算應該付給乙方的相應費用;
2. 乙方由于特殊原因,終止
3. 由于無法抗拒的災害而導致無法履行此合同不視做違約行為;
4 .______________________________________________________
______________________________________________________
六、解決合同糾紛的方式:
執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議,由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,可向人民法院起訴。
七、續(xù)約
在此合同期滿后,如果雙方合作愉快,有意繼續(xù)合作的,需重新簽定合同。
八、雙方協(xié)商的其它條款
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份
甲方 單位名稱(章):______________________________________
單 位 地 址 :______________________________________
負 責 代 表 人 :______________________________________
乙方 單位名稱(章):______________________________________
單 位 地 址 :______________________________________
負 責 代 表 人 :______________________________________
______年____月____日
本合同有效期限: ______年 _
IT外包合同 篇3
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方IT的維護服務問題,經(jīng)充分協(xié)商,訂立本協(xié)議。
一、合作內(nèi)容
。ㄒ唬 甲方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡的維護
1. 甲方自愿將本單位的網(wǎng)絡交給乙方維護,具體配置見清單。乙方提供上門服務。維護費用為:¥元(RMB)/月,合同期 個月。
1. 甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。
2. 甲方單位共計有計算機
3. 每月甲方需付給乙方服務費:¥元(RMB),大寫:
4. 甲方如果新增電腦,維護費用每臺¥元(RMB)/月
5. 該款項自本合同簽字生效后,甲方每月日前一次性付清本結(jié)算月費用給乙方,
乙方收款后即為甲方提供收款收據(jù)。
二、上門服務項目:服務項目描述
1. 電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統(tǒng)、軟件設置、操作系統(tǒng)安裝等;
2. 各類外設維護:打印機、掃描儀;
3. 系統(tǒng)軟件安裝:WIN20xxXP;
4. 工具軟件安裝及維護:Office、ACDSEE、金山詞霸等;
5. 增加及更換電腦板卡及部件,CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費用);
6. 電腦升級:及時為甲方提供最佳的升級方案。
7. 各類硬件驅(qū)動程序安裝:各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;
8. 查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;
9. 數(shù)據(jù)備份:同機備份、異地備份、光盤備份;
10.網(wǎng)絡設備的調(diào)試、維護(布線、設備費用需收取成本費用);
三、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測
1. 服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
2. 甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,乙方不再另外收到服務費,保修期由廠家提供。
3. 甲方損壞的電腦部件(由乙方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費,在城區(qū)外需加收相應服務費。
4. 甲方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,乙方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方代修理的情況,不在此列。
四、軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護
1. 乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。
2. 甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。
3. 如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。
4. 在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
1. 為甲方提供9小時電話服務。
2. 甲方報障時請預約時間,承諾從報障時計2小時內(nèi)安排工程師上門,上門前乙方進行電話確認。
3. 乙方工作時間為周一至周五8:30--17:30,如甲方要求加急服務或晚上服務,則甲方需付相關交通費等。
4. 下列情況,甲方可以將電腦主機交給上門工程師搬回乙方公司維修,承諾在48小時內(nèi)預約送回:
1)甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作;
2)故障情況在現(xiàn)場無法解決;
3)故障情況解決所需的時間較長而甲方不能陪同。
六、合同的解除
1. 合同有效期自月月日止,合同到期后將自動解除,如果甲方續(xù)簽合同,則另行起草。
2. 甲方要求的屬于服務范圍內(nèi)的正常請求如遭到乙方拒絕2次以上,或者乙方服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的.費用。
七、其它事項
1. 乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關甲方的的資料;
2. 非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞,乙方不承擔責任。
3. 如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準,但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。
4. 甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。
5. 甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協(xié)議商定的電腦;
6. 在協(xié)議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。
7. 乙方工程師在甲方電腦安放地工作時甲方應該盡可能配合工作,如提供電腦的驅(qū)動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。
8. 在做重大改動前(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會詢問中文有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應當配合。
八、聯(lián)系方式
甲方:聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:電話:
乙方:聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:電話:
九、支付方式
在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以現(xiàn)金付款。
此合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
此合同一式兩份,甲乙方雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章之日起生效。
甲方負責人簽名:
甲方蓋章
年 月 日
乙方負責人簽名:乙方蓋章 年 月 日
IT外包合同 篇4
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就乙方IT的維護服務問題,經(jīng)充分協(xié)商,訂立本協(xié)議。
一、合作內(nèi)容
。ㄒ唬 乙方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡的維護
1. 乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護,具體配置見配置清單。
2. 每月乙方需付給甲方服務費:¥元(RMB),大寫(人民幣)整.
3. 該款項自本合同簽字生效后,乙方月底付清商議服務款項給甲方。
二、上門服務項目:服務項目描述
1. 電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統(tǒng)、軟件設置、操作系統(tǒng)安裝等;
2. 各類外設維護:打印機、掃描儀、電話;
3. 系統(tǒng)軟件安裝:WIN20xxXPWIN 7;
4. 工具軟件安裝及維護:Office、金蝶、PS等;
5. 增加及更換電腦板卡及部件,CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費用);
6. 電腦升級:及時為乙方提供最佳的升級方案。
7. 各類硬件驅(qū)動程序安裝:各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;
8. 查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;
9. 數(shù)據(jù)備份:同機備份、異地備份、光盤備份;
10.網(wǎng)絡設備的調(diào)試、維護(布線、設備費用需收取成本費用);
三、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測
1. 服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、及板卡等)修理費用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方將為乙方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取.
2. 乙方所需增加或更換的電腦部件,乙方可委托甲方代購.
3. 乙方損壞的電腦部件(由甲方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi),甲方免費送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修證明,甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費,在城區(qū)外需加收相應服務費。
4. 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi),甲方可為乙方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況,不在此列。
5. 所有品牌電腦(如聯(lián)想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,甲方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務,若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修。
四、軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護
1. 甲方在維護乙方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由乙方負責,甲方不提供任何軟件的版權。
2. 乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購。
3. 在保證乙方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,甲方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
1. 為乙方提供24小時電話服務。
2,為乙方提供24小時遠程技術支持服務。
3. 乙方報障時請?zhí)崆邦A約時間,分非緊急與緊急事件,
4.乙方每月報故障服務上門次數(shù)限四次。
六、合同的解除
1. 合同有效期自年月年月日止,合同到期后將自動解除,如果乙方續(xù)簽合同,則另行起草。
2. 乙方要求的屬于服務范圍內(nèi)的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上,或者甲方服務人員與乙方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,乙方可以要求解除和約,退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
3.乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題,乙方有權單方終止此合同,并有權要求甲方退還余下維護費用。
4.由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便,致使維護工作不能進行,甲方有權單方終止此合同。
七、其它事項
1. 甲方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī),為乙方絕對保密任何有關乙方的的資料;
2. 非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞,甲方不承擔責任。
3. 如果因為甲方的原因造成硬件損壞,乙甲雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準,但甲方不承擔由于維修造成的間接損失,包括乙方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。
4. 乙方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。甲方可以為乙方代做備份,但不對乙方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。
5. 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護,則甲方只負責協(xié)議商定的電腦;
6. 在協(xié)議簽訂后,甲方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認乙方電腦的型號和編號以后,乙方電腦管理者簽字確認。
7. 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應該盡可能配合工作,如提供電腦的驅(qū)動程序(在有的情況下),甲方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及乙方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下,乙方應當配合。
8. 在做重大改動前(如重裝操作系統(tǒng))時,甲方工程師會詢問中文有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,乙方應當配合。
八、聯(lián)系方式
乙方:聯(lián)系人: 企業(yè)名稱:
聯(lián)系電話:
甲方:聯(lián)系人:企業(yè)名稱:
聯(lián)系電話:
九、支付方式
在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以轉(zhuǎn)帳付款。
此合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
此合同一式兩份,乙甲方雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章之日起生效。
甲方負責人簽名: 乙方負責人簽名:
甲方蓋章 乙方蓋章
年 月日 月
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