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IT外包合同

時(shí)間:2022-05-06 16:56:47 外包合同 我要投稿

IT外包合同錦集5篇

  在人們?cè)絹?lái)越相信法律的社會(huì)中,很多場(chǎng)合都離不了合同,簽訂合同是為了保障雙方的利益,避免不必要的爭(zhēng)端。那么一般合同是怎么起草的呢?以下是小編為大家收集的IT外包合同5篇,歡迎閱讀與收藏。

IT外包合同錦集5篇

IT外包合同 篇1

  甲方:________________

  乙方:

  簽訂時(shí)間: 年 月 日

  一、項(xiàng)目名稱、任務(wù)量、酬金、完成期限、備注

  項(xiàng)目名稱 __________________

  合作期限 __________________

  計(jì)算機(jī)數(shù)量 ___臺(tái)

  單價(jià) __ 元月臺(tái)

  備注:

  計(jì)算機(jī)維護(hù)

  合計(jì)人民幣金額(大寫(xiě)) __________________

  費(fèi)用按季度結(jié)算,季度到期前5天收下一季度費(fèi)用,一次性收取。

  二、項(xiàng)目的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求

  在合同有效期間,乙方應(yīng)為甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù),該服務(wù)包括以下幾條:

 。1)計(jì)算機(jī)硬件故障診斷、排除

  技術(shù)要求:

  1.若非計(jì)算機(jī)硬件自身問(wèn)題,乙方應(yīng)當(dāng)為每個(gè)硬件安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序;2 .對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)的問(wèn)題,乙方應(yīng)該作出的診斷,并提出合理的解決方案;

  2對(duì)甲方的硬件購(gòu)置使用提供合理化意見(jiàn);

  3.以工本費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)甲方可以修復(fù)的硬件(顯示器除外);

  4.軟件故障的及時(shí)排除;

 。2)操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化

  技術(shù)要求:

  1.乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能;

  2.在硬件沒(méi)有故障的前提下,保證甲方每臺(tái)電腦可以正常運(yùn)行;

  3.乙方為甲方配置的每臺(tái)電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復(fù)系統(tǒng);

  4.每半年重新安裝一次系統(tǒng);

 。3)網(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)

  技術(shù)要求:

  1. 對(duì)于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò),乙方有義務(wù)對(duì)其維護(hù)、優(yōu)化,保證網(wǎng)絡(luò)的暢通,并且網(wǎng)絡(luò)速度要和甲方的網(wǎng)絡(luò)接入方式相匹配;

  2.根據(jù)甲方實(shí)際需要,對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍;

  (4)網(wǎng)絡(luò)接入主機(jī)的維護(hù)

  技術(shù)要求:

  1.為服務(wù)器安全保護(hù)措施;

  2.對(duì)服務(wù)器做安全檢測(cè),關(guān)閉掉多余的服務(wù),刪除木馬等后門程序;

  3.向甲方傳授安全知識(shí);

 。5)乙方以優(yōu)惠的價(jià)格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務(wù),如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤(pán)刻錄、硬件評(píng)測(cè)、購(gòu)機(jī)……服務(wù)。相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考《順鴻電腦科技公司計(jì)算機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

  三、責(zé)任與義務(wù)

  1、 乙方應(yīng)該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  2、 甲方應(yīng)該對(duì)乙方的工作提供支持;

  3、 非技術(shù)性的工作由甲方自行完成;

  4、 甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件,不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件;

  5、 甲方有責(zé)任禁止客人在自己的計(jì)算機(jī)上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計(jì)算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件;

  6、根據(jù)甲方和乙方的距離,甲乙雙方共同商定:乙方在甲方提出正式服務(wù)請(qǐng)求的______小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方,并開(kāi)始服務(wù);

  7、在非工作時(shí)間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障(如服務(wù)器故障)導(dǎo)致整體不能運(yùn)營(yíng),乙方應(yīng)于6小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng),其他小故障可待工作時(shí)間解決;

  雙方協(xié)商的其它責(zé)任與義務(wù):

  ______________________________________________________________

  ______________________________________________________________

  ______________________________________________________________

  四、結(jié)算方式及期限

  1.按照雙方協(xié)商,甲方應(yīng)該在本合同生效后每__30___天(即在合同有效期內(nèi)每月_

  ____30_日)付給乙方一次服務(wù)費(fèi)用。

  2.費(fèi)用結(jié)算按照現(xiàn)金的形式,由乙方在規(guī)定日期到甲方辦理結(jié)算手續(xù)。

  3.乙方在規(guī)定日期沒(méi)有按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用的每天以拖欠費(fèi)用__3_%的標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。

  五、違約責(zé)任

  在此合同有效期內(nèi),任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的__30___%作為違約金賠償給對(duì)方,但以下行為不視為違約行為:

  1. 在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)而無(wú)法履行此合同的行為不視做違約行為,但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費(fèi)用;

  2. 乙方由于特殊原因,終止

  3. 由于無(wú)法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無(wú)法履行此合同不視做違約行為;

  4 .______________________________________________________

  ______________________________________________________

  六、解決合同糾紛的方式:

  執(zhí)行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,可向人民法院起訴。

  七、續(xù)約

  在此合同期滿后,如果雙方合作愉快,有意繼續(xù)合作的,需重新簽定合同。

  八、雙方協(xié)商的其它條款

  _______________________________________________________________________

  _______________________________________________________________________

  本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份

  甲方 單位名稱(章):______________________________________

  單 位 地 址 :______________________________________

  負(fù) 責(zé) 代 表 人 :______________________________________

  乙方 單位名稱(章):______________________________________

  單 位 地 址 :______________________________________

  負(fù) 責(zé) 代 表 人 :______________________________________

  ______年____月____日

  本合同有效期限: ______年 _

IT外包合同 篇2

  甲方:煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)翔升電腦服務(wù)中心 乙方:

  電話:0535-6655161 傳真:6655161電話: 傳真:

  [以下簡(jiǎn)稱甲方][以下簡(jiǎn)稱乙方]

  雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致共識(shí),簽訂此電腦維護(hù)合同,具體事項(xiàng)如下:

  一、電話咨詢服務(wù)項(xiàng)目:

  1.IT設(shè)備的故障咨詢。

  2.技術(shù)知識(shí)咨詢。

  3.為客戶提供各種IT設(shè)備的升級(jí)選型方案咨詢。

  二、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

  利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源,提供常見(jiàn)問(wèn)題咨詢,快速故障解決,遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。

  三、上門服務(wù)項(xiàng)目

  1、電腦各類故障的檢修(如:無(wú)法啟動(dòng)電腦,不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,運(yùn)行不穩(wěn)定)。

  2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測(cè)等(如:Modem、打印機(jī)、掃描儀)。

  3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

  4、常用軟件的安裝及維護(hù)(金稅開(kāi)票軟件,探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供,可協(xié)助客戶購(gòu)買)。

  5、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)(如:各類顯卡、聲卡、Modem)。6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。

  6、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

  7、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)變動(dòng),費(fèi)用另計(jì))。

  四、硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

  1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方將為乙方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。

  2.乙方所需增加或更換的電腦部件,乙方可委托甲方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。

  3.乙方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材,甲方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)

  4.乙方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),甲方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū),甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)

  5.乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),甲方可為乙方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服

  務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日(不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間),甲方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給乙方免費(fèi)使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方維修的情況,不在此列。

  6.所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜、TCL、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過(guò)保修期,甲方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開(kāi)機(jī)箱),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維,若代理商要求送修則甲方提供將整機(jī)送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)。

  五、軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

  1.甲方在維護(hù)乙方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由乙方負(fù)責(zé),甲方不提供任何軟件的版權(quán)。

  2.乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購(gòu)(如乙方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件)。

  3.在保證乙方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,甲方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

  4.乙方使用的專用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件(如金稅開(kāi)票,探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

  六、維護(hù)方式:

  突發(fā)故障的上門維護(hù):在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方盡量保證在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù),特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定,一般最遲在第二個(gè)工作日進(jìn)行上門維護(hù)。如乙方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則乙方需付往返打車費(fèi)。

  在協(xié)議簽定后,甲方有權(quán)記錄已方的電腦特征(如型號(hào),編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記,用以識(shí)別電腦。在確認(rèn)乙方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,乙方電腦管理者簽字確認(rèn)。(如果乙方的電腦不是全部由甲方維護(hù),則甲方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦)

  七、收費(fèi):

  甲方向乙方提供電腦定期維護(hù),維護(hù)期限自________年_____月_____日 至________年______月_____日,乙方所需維護(hù)電腦臺(tái)數(shù)是_____臺(tái),甲方按電腦每年______元/臺(tái)計(jì)費(fèi),辦公設(shè)備(如打印機(jī)等)共_____臺(tái),服務(wù)期限______年,共計(jì)維護(hù)費(fèi)用為人民幣:(大寫(xiě))__________________。

  八、付款方式:

  簽訂合同后,一周內(nèi),乙方向甲方支付合同上的款項(xiàng)。如逾期不支付服務(wù)款,甲方有權(quán)利暫停對(duì)乙方提供服務(wù),直至支付服務(wù)款為止。

  九、雙方權(quán)利和義務(wù)。

 、 甲方的工作時(shí)間為每天的工作時(shí)間從早上9:00至晚上18:00(國(guó)家法定假日休息除外)。甲方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容,乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或

  網(wǎng)上留言,乙方發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后,在緊急情況下,甲方一般在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù);其他一般報(bào)修,雙方約定時(shí)間進(jìn)行處理;如有特殊意外,雙方調(diào)解處理。

 、 甲方在為乙方維護(hù)服務(wù)期間,不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,乙方向甲方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài),但甲方仍然沒(méi)有改善和行動(dòng),乙方可以即時(shí)中止合同,并按已服務(wù)的月份支付費(fèi)用,剩余款項(xiàng)甲方無(wú)條件退還給乙方。甲方在維護(hù)時(shí),乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護(hù)保修工作。

 、 甲方在為乙方硬件維護(hù)的過(guò)程當(dāng)中,如碰到硬件壽命終止或無(wú)法維修時(shí),由乙方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。

 、 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中如碰到必須購(gòu)買必要特殊的工具或軟件,其費(fèi)用由乙方支付。

  (5) 由于乙方未友好的配合甲方而維護(hù)工作帶來(lái)不便,至使維護(hù)工作不能進(jìn)行,甲方有權(quán)單方終止此合同,剩余維護(hù)費(fèi)不予退還。

  十:機(jī)密文件保密協(xié)議

 、烹p方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

 、齐p方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

 、羌追讲坏靡匀魏涡问叫孤兑曳綑C(jī)密,如甲方泄露乙方信息負(fù)連帶責(zé)任。

  十一:未盡事宜,由甲乙雙方另議。

 、 本合同書(shū)一式兩份,雙方各持一份,具有同等的法律效力。

 、 合同雙方負(fù)責(zé)人簽字或蓋章后生效。

  甲方蓋章: 乙方蓋章:

  負(fù)責(zé)人簽字: 負(fù)責(zé)人簽字:_ ______

  日期: 年 月日日期: 年 月 日

IT外包合同 篇3

  甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)

  乙方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)

  甲乙雙方本著互利互惠的原則,就乙方IT的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,訂立本協(xié)議。

  一、合作內(nèi)容

  (一) 乙方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

  1. 乙方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給甲方維護(hù),具體配置見(jiàn)配置清單。

  2. 每月乙方需付給甲方服務(wù)費(fèi):¥元(RMB),大寫(xiě)(人民幣)整.

  3. 該款項(xiàng)自本合同簽字生效后,乙方月底付清商議服務(wù)款項(xiàng)給甲方。

  二、上門服務(wù)項(xiàng)目:服務(wù)項(xiàng)目描述

  1. 電腦各類故障檢修:無(wú)法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、軟件設(shè)置、操作系統(tǒng)安裝等;

  2. 各類外設(shè)維護(hù):打印機(jī)、掃描儀、電話;

  3. 系統(tǒng)軟件安裝:WIN20xxXPWIN 7;

  4. 工具軟件安裝及維護(hù):Office、金蝶、PS等;

  5. 增加及更換電腦板卡及部件,CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費(fèi)用);

  6. 電腦升級(jí):及時(shí)為乙方提供最佳的升級(jí)方案。

  7. 各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝:各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;

  8. 查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;

  9. 數(shù)據(jù)備份:同機(jī)備份、異地備份、光盤(pán)備份;

  10.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)(布線、設(shè)備費(fèi)用需收取成本費(fèi)用);

  三、硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

  1. 服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、及板卡等)修理費(fèi)用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方將為乙方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取.

  2. 乙方所需增加或更換的電腦部件,乙方可委托甲方代購(gòu).

  3. 乙方損壞的電腦部件(由甲方代購(gòu)的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi),甲方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修證明,甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

  4. 乙方損壞的.電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi),甲方可為乙方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天,甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費(fèi)使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況,不在此列。

  5. 所有品牌電腦(如聯(lián)想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過(guò)保修期,甲方只提供軟件及檢測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修。

  四、軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

  1. 甲方在維護(hù)乙方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由乙方負(fù)責(zé),甲方不提供任何軟件的版權(quán)。

  2. 乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購(gòu)。

  3. 在保證乙方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,甲方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

  五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

  1. 為乙方提供24小時(shí)電話服務(wù)。

  2,為乙方提供24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。

  3. 乙方報(bào)障時(shí)請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約時(shí)間,分非緊急與緊急事件,

  4.乙方每月報(bào)故障服務(wù)上門次數(shù)限四次。

  六、合同的解除

  1. 合同有效期自年月年月日止,合同到期后將自動(dòng)解除,如果乙方續(xù)簽合同,則另行起草。

  2. 乙方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的正常請(qǐng)求如遭到甲方拒絕2次以上,或者甲方服務(wù)人員與乙方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,乙方可以要求解除和約,退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

  3.乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時(shí)上門維護(hù)或多次未能解決問(wèn)題,乙方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求甲方退還余下維護(hù)費(fèi)用。

  4.由于乙方未能友好地配合給甲方維護(hù)帶來(lái)不便,致使維護(hù)工作不能進(jìn)行,甲方有權(quán)單方終止此合同。

  七、其它事項(xiàng)

  1. 甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為乙方絕對(duì)保密任何有關(guān)乙方的的資料;

  2. 非甲方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞,甲方不承擔(dān)責(zé)任。

  3. 如果因?yàn)榧追降脑蛟斐捎布䲟p壞,乙甲雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn),但甲方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括乙方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

  4. 乙方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。甲方可以為乙方代做備份,但不對(duì)乙方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

  5. 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護(hù),則甲方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦;

  6. 在協(xié)議簽訂后,甲方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)乙方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,乙方電腦管理者簽字確認(rèn)。

  7. 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時(shí)乙方應(yīng)該盡可能配合工作,如提供電腦的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),甲方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及乙方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,乙方應(yīng)當(dāng)配合。

  8. 在做重大改動(dòng)前(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),甲方工程師會(huì)詢問(wèn)中文有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,乙方應(yīng)當(dāng)配合。

  八、聯(lián)系方式

  乙方:聯(lián)系人: 企業(yè)名稱:

  聯(lián)系電話:

  甲方:聯(lián)系人:企業(yè)名稱:

  聯(lián)系電話:

  九、支付方式

  在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以轉(zhuǎn)帳付款。

  此合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。

  此合同一式兩份,乙甲方雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章之日起生效。

  甲方負(fù)責(zé)人簽名: 乙方負(fù)責(zé)人簽名:

  甲方蓋章 乙方蓋章

  年 月日 月

IT外包合同 篇4

  甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)

  乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)

  甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方IT的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,訂立本協(xié)議。

  一、合作內(nèi)容

 。ㄒ唬 甲方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

  1. 甲方自愿將本單位的網(wǎng)絡(luò)交給乙方維護(hù),具體配置見(jiàn)清單。乙方提供上門服務(wù)。維護(hù)費(fèi)用為:¥元(RMB)/月,合同期 個(gè)月。

  1. 甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù),具體配置見(jiàn)配置清單。

  2. 甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)

  3. 每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi):¥元(RMB),大寫(xiě):

  4. 甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)¥元(RMB)/月

  5. 該款項(xiàng)自本合同簽字生效后,甲方每月日前一次性付清本結(jié)算月費(fèi)用給乙方,

  乙方收款后即為甲方提供收款收據(jù)。

  二、上門服務(wù)項(xiàng)目:服務(wù)項(xiàng)目描述

  1. 電腦各類故障檢修:無(wú)法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、軟件設(shè)置、操作系統(tǒng)安裝等;

  2. 各類外設(shè)維護(hù):打印機(jī)、掃描儀;

  3. 系統(tǒng)軟件安裝:WIN20xxXP;

  4. 工具軟件安裝及維護(hù):Office、ACDSEE、金山詞霸等;

  5. 增加及更換電腦板卡及部件,CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費(fèi)用);

  6. 電腦升級(jí):及時(shí)為甲方提供最佳的升級(jí)方案。

  7. 各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝:各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;

  8. 查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;

  9. 數(shù)據(jù)備份:同機(jī)備份、異地備份、光盤(pán)備份;

  10.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)(布線、設(shè)備費(fèi)用需收取成本費(fèi)用);

  三、硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

  1. 服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。

  2. 甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購(gòu),乙方不再另外收到服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。

  3. 甲方損壞的電腦部件(由乙方代購(gòu)的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換,乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

  4. 甲方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天,乙方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方代修理的情況,不在此列。

  四、軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

  1. 乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

  2. 甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。

  3. 如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。

  4. 在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

  五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

  1. 為甲方提供9小時(shí)電話服務(wù)。

  2. 甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間,承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)2小時(shí)內(nèi)安排工程師上門,上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。

  3. 乙方工作時(shí)間為周一至周五8:30--17:30,如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方需付相關(guān)交通費(fèi)等。

  4. 下列情況,甲方可以將電腦主機(jī)交給上門工程師搬回乙方公司維修,承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回:

  1)甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作;

  2)故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決;

  3)故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能陪同。

  六、合同的解除

  1. 合同有效期自月月日止,合同到期后將自動(dòng)解除,如果甲方續(xù)簽合同,則另行起草。

  2. 甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的正常請(qǐng)求如遭到乙方拒絕2次以上,或者乙方服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

  七、其它事項(xiàng)

  1. 乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的的資料;

  2. 非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

  3. 如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn),但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

  4. 甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

  5. 甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦;

  6. 在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

  7. 乙方工程師在甲方電腦安放地工作時(shí)甲方應(yīng)該盡可能配合工作,如提供電腦的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。

  8. 在做重大改動(dòng)前(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問(wèn)中文有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合。

  八、聯(lián)系方式

  甲方:聯(lián)系人:

  聯(lián)系方式:電話:

  乙方:聯(lián)系人:

  聯(lián)系方式:電話:

  九、支付方式

  在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以現(xiàn)金付款。

  此合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。

  此合同一式兩份,甲乙方雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章之日起生效。

  甲方負(fù)責(zé)人簽名:

  甲方蓋章

  年 月 日

  乙方負(fù)責(zé)人簽名:乙方蓋章 年 月 日

IT外包合同 篇5

  甲方:

  授權(quán)代表:

  乙方:

  授權(quán)代表:

  甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方公司計(jì)算機(jī)硬件、軟件,計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備(不包含甲方若干服務(wù)器維護(hù)、ERP軟件維護(hù)及主干網(wǎng)絡(luò)維護(hù))維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同。

  第一條 合作內(nèi)容:甲方將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(hù)(設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見(jiàn)合同附頁(yè)),乙方提供上門服務(wù);甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。

  第二條 甲方義務(wù):

  1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料,如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。

  2.甲方在對(duì)附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方,并得到乙方認(rèn)可。

  3.未征得乙方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

  4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門維修時(shí)的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。

  5.甲方在乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)之前,有義務(wù)將計(jì)算機(jī)內(nèi)資料進(jìn)行備份,乙方亦有義務(wù)提醒或幫助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。如遇計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題,乙方不保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)完整性。

  6.甲方計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,如遇硬件問(wèn)題,應(yīng)該及時(shí)提供給乙方相應(yīng)的更換配件;亦可由乙方提供,甲方支付相應(yīng)配件實(shí)際費(fèi)用。

  7.甲方應(yīng)保證己方計(jì)算機(jī)、設(shè)備等的完整性和可更換性,如遇硬件陳舊而無(wú)法更換配件,乙方無(wú)法保證維護(hù)可行性。

  8.甲方在使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)注意安全防范,如遇甲方原因造成病毒、木馬等造成損害的,乙方不負(fù)責(zé)相應(yīng)后果責(zé)任。

  第三條 乙方義務(wù):

  1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。

  2、提供常用軟件安裝及維護(hù),如辦公軟件、應(yīng)用軟件等。

  3、當(dāng)有需要時(shí),提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后,免費(fèi)實(shí)施(購(gòu)買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān))。

  4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)每月至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測(cè),對(duì)運(yùn)行在普通崗位上的計(jì)算機(jī)每月至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機(jī)抽查,以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

  5、如遇不可抗力,計(jì)算機(jī)數(shù)量及配置變更嚴(yán)重,人為損壞,甲方地址變更等原因,乙方有權(quán)力終止或更改本合同所述內(nèi)容,并收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)。

  6、乙方將極盡所能為甲方服務(wù),但如遇嚴(yán)重問(wèn)題在乙方能力范圍的,甲方視情況應(yīng)求助于專業(yè)服務(wù)廠商。若甲方在合同期內(nèi)需解除與乙方合作合同,乙方亦收取截止到當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。

  7、乙方為甲方在合同之外的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)基本維護(hù)(不含故障維護(hù))。如應(yīng)甲方要求,乙方對(duì)服務(wù)器等重要設(shè)備進(jìn)行維護(hù),雙方協(xié)議單次維護(hù)費(fèi)用。

  第四條 有關(guān)服務(wù)要求:

  1、每周一至周五9:0017:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。一般情況乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后兩個(gè)工作日內(nèi)到達(dá),緊急情況乙方將在2至4小時(shí)內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí),由甲方負(fù)責(zé)報(bào)銷所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及相應(yīng)人工費(fèi)30元/小時(shí)/人。

  2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重,無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、必須由乙方拿回維修時(shí),乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

  3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后,需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)服務(wù)記錄,如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

  4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。

  5、在服務(wù)過(guò)程中,乙方人員應(yīng)以安全為主,自行保管其工具或其它財(cái)物,但因甲方原因造成乙方人身或財(cái)產(chǎn)損害的,由甲方負(fù)全責(zé)。

  第五條 收費(fèi)與付款:

  甲方按 元/月向乙方支付本合同所述IT外包服務(wù)費(fèi)用;甲方應(yīng)在每月 日前向乙方付款,并在合同生效后支付第一個(gè)月度的服務(wù)費(fèi)用。

  第六條 其它事項(xiàng):

  1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

  2、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為年月日至 年 月 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

  第七條 其他約定(可另附頁(yè)):_______________

  第八條 付款方式:

  現(xiàn)金支付或轉(zhuǎn)賬到乙方提供的賬戶。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

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