公司年終總結(jié)匯報(bào)

　　一、總結(jié)匯報(bào)要怎么寫

　　二、公司年終總結(jié)匯報(bào)（精選24篇）

　　時(shí)間過得飛快，一年的工作又將告一段落�；仡欉@一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，感覺我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編整理的公司年終總結(jié)匯報(bào)（精選24篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)1

　　20xx年是xx保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益“這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類賠案xxx件，支付賠款近xxx萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

　　一、20xx年全年工作總結(jié)

　　⑴ 圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作

　　截止20xx年12月31日，95585專線崗共受理各類報(bào)案xx件，較上年同期增長xx%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)xx件(交強(qiáng)險(xiǎn)xx件，商業(yè)險(xiǎn)xx件)、意外險(xiǎn)xx件、企財(cái)險(xiǎn)xx件、公眾責(zé)任險(xiǎn)xx件、雇主責(zé)任險(xiǎn)xx件、貨運(yùn)險(xiǎn)xx件、家財(cái)險(xiǎn)xx件、校園方責(zé)任險(xiǎn)xx件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)xx件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)xx件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)xx件、建工險(xiǎn)xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投訴xx件 、電話回訪xx件，客戶滿意度達(dá)xx。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率xx%。

　　查勘定損崗共處理案件xx件，較上年同期增長xx%;其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)xx件，較上年同期增長xx%，人險(xiǎn)xx件，企財(cái)險(xiǎn)xx件，貨運(yùn)險(xiǎn)xx件，責(zé)任險(xiǎn)xx件，家財(cái)險(xiǎn)xx件。

　　理算崗共理算各類賠案xx件，較上年同期增長xx%，注銷xx件、拒賠xx件;其中機(jī)動(dòng)車輛現(xiàn)場(chǎng)賠案xx件、金額xx萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的xx%;預(yù)付賠案xx件xx萬元;訴訟賠案xx件，起訴金額xx萬元，整體結(jié)案率為xx%。

　　針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車傷人賠案和各類人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止20xx年12月31日，已審核各類賠案xx件、金額為xx萬元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的xx%。

　�、� 以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

　　20xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個(gè)部分，施行績效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。

　　⑶ 以“比、學(xué)、趕、幫、超“為口號(hào)，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍

　　在過去的一年里，我們不斷加大對(duì)本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，20xx年1-9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn);在二零二廠華源汽車行針對(duì)特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;通過組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。

　　⑷ 加大硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)

　　20xx年1月，ebao車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)正式上線使用，為適應(yīng)工作發(fā)展的需要，理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數(shù)碼照相機(jī)，從而使每一個(gè)查勘組都能夠擁有一臺(tái)筆記本電腦、兩部數(shù)碼照相機(jī)，與此同時(shí)，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統(tǒng)，進(jìn)而使專線人員可以更直觀的掌握xx市區(qū)及周邊地區(qū)的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派更加合理，避免了“誤派“、“錯(cuò)派“，提高了調(diào)派的質(zhì)量，進(jìn)而保證了較高的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率。強(qiáng)大的硬件投入，先進(jìn)的車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，為中華保險(xiǎn)特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　⑸ 加大對(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度，切實(shí)做到 “不惜賠、不濫賠“

　　20xx年，中華保險(xiǎn)xx中心支公司加大“打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐“工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日，我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險(xiǎn)騙賠案件xx件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失xx萬余元，切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。

　�、� 發(fā)送溫馨短信，為客戶提供人文關(guān)懷

　　每遇雨、雪天氣，機(jī)動(dòng)車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺(tái)向客戶手機(jī)發(fā)送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險(xiǎn)率，也能充分體現(xiàn)出中華保險(xiǎn)的無時(shí)無刻無微不至的人文關(guān)懷。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　通過一年來的努力，中華保險(xiǎn)品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：

　�、� 95585專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭(zhēng)達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以內(nèi);報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。

　　20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在xx市場(chǎng)樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。

　�、� 控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

　�、� 加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

　　隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。

　�、� 20xx年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。

　　⑸ 加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。

　�、� 加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

　　⑺ 積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。

　　⑻ 規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

　�、� 加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

　�、� 加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們將面向中華保險(xiǎn)xx中心支公司機(jī)關(guān)各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對(duì)有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。

　　在接下來的時(shí)間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升中華保險(xiǎn)的社會(huì)美譽(yù)度，樹立中華保險(xiǎn)品牌，展示中華保險(xiǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)2

　　20xx年，xxxx公司在中心直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞xxxx小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目后期工作，以維護(hù)小區(qū)業(yè)主利益為己任，滿腔熱情地為業(yè)主服務(wù)，主動(dòng)謀劃、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)作為，突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)，完善財(cái)務(wù)管理，注重團(tuán)結(jié)和諧，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

　　一、加強(qiáng)內(nèi)部管理

　　20xx年，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按照審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；二是積極開拓，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)，工作理順關(guān)系，辦理公司各類相關(guān)證件；三是完善用工制度。按照有關(guān)規(guī)定，理順勞資關(guān)系，積極落實(shí)公司勞動(dòng)、人事、工資和考勤管理工作，按規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）各項(xiàng)手續(xù)，解決員工的后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　二、積極完善小區(qū)配套設(shè)施工程

　�。ㄒ唬├^續(xù)做好配合物業(yè)公司和施工單位對(duì)小區(qū)房屋遺留工程的維修、維護(hù)工作，認(rèn)真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好各項(xiàng)維修工程進(jìn)度。

　　（二）雨、污水管網(wǎng)分流改造工程。按照城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院提供小區(qū)雨污水管網(wǎng)改造工程設(shè)計(jì)圖，公司委托了會(huì)計(jì)事務(wù)所進(jìn)行了編制工程清單及組價(jià)，并組織施工建設(shè)單位進(jìn)行報(bào)價(jià)，以報(bào)價(jià)低的安

　　徽省二建安裝分公司為承建單位，認(rèn)真組織施工，確保按期完成。工程改造后全面提升了小區(qū)的排水結(jié)構(gòu)，受到全體業(yè)主的好評(píng)。

　�。ㄈ�）小區(qū)圍墻拆除恢復(fù)工程。根據(jù)20xx年8月19日《關(guān)于盡快拆除水木春城圍墻的函》要求拆除小區(qū)1號(hào)樓北邊圍墻，按照規(guī)劃要求可能留下的綠化就很少，公司派人多次與住建局溝通，最終住建局答應(yīng)盡可能多留些綠化。在圍墻施工過程中，公司派人認(rèn)真監(jiān)督，確保小區(qū)安全的情況下，進(jìn)行施工，因此在圍墻恢復(fù)過程中，小區(qū)沒有發(fā)生安全問題。

　　（四）香樟樹及綠色植物移植工程。圍墻拆除時(shí)現(xiàn)有的大部分綠色植物都要進(jìn)行移栽，為了保證存活率，公司注重選擇施工隊(duì)伍，共移栽香樟樹14棵，紅葉石楠、梔子花約1450棵，現(xiàn)已全部存活。

　　（五）一號(hào)樓排污、雨水管與市政管網(wǎng)連接工程。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過公司的多次與住建局溝通，迎松路東段建設(shè)已經(jīng)完工，已經(jīng)正式通車。在此之前公司派人前往廬陽區(qū)住建局辦理了相關(guān)小區(qū)雨、污水管連接市管網(wǎng)工程的各項(xiàng)手續(xù)，在住建局的支持下公司與道路施工單位簽訂了施工合同，并確保小區(qū)雨、污水排放暢通。

　�。�六）路燈改造工程。公司派人將原路燈頂部節(jié)能燈更換為小功率射燈后，亮度明顯增加。

　�。ㄆ撸╇p路電源施工。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司多次派人與原施工單位xx電氣股份有限公司安徽分公司進(jìn)行溝通，督促施工單位已前往電力公司辦理雙路供電的各項(xiàng)手續(xù)，監(jiān)督施工，目前正在辦理與供電公司移交手續(xù)。

　�。ò耍┬�區(qū)監(jiān)控改造工程。監(jiān)控改造工程也是全體業(yè)主最關(guān)心的，公司通過公開招標(biāo)確定xxxxx智能科技公司為中標(biāo)單位，認(rèn)真組織施工，確保設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量，目前正在施工中。

　�。ň牛┯�、污水井蓋更換工程。為了保證小區(qū)業(yè)主的安全，將小區(qū)內(nèi)存在隱患的井蓋已全部更換。

　�。ㄊ�）地下車庫漏水維修工程。由于原施工單位多次維修也無法止漏，為了保證業(yè)主的利益，公司自行選擇維修單位，在施工過程中公司派人加強(qiáng)監(jiān)督，確保施工質(zhì)量，施工單位進(jìn)場(chǎng)后，一個(gè)星期內(nèi)將漏水點(diǎn)全部止漏，給業(yè)主帶來了便利，贏得了業(yè)主的稱贊。

　　三、房屋租賃管理

　　一年來，加強(qiáng)出租房屋的管理，對(duì)所管理的房屋進(jìn)行了一次全面清理維護(hù)，認(rèn)真做好房屋租賃的各項(xiàng)前期談判及續(xù)簽合同和收租工作。深入開展市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求、地理位置，統(tǒng)籌兼顧，擬定房屋租賃價(jià)格，合理制定上漲幅度。對(duì)于房租做到即時(shí)收租，堅(jiān)決杜絕和防止偷水偷電的情況發(fā)生。全年收租金額達(dá)105萬元。使公司的利潤得到了穩(wěn)步增加。

　　四、20xx年的工作打算

　�。ㄒ唬├^續(xù)配合xxxx物業(yè)公司和施工單位對(duì)小區(qū)房屋遺留工程的維修、維護(hù)工作，認(rèn)真把好維修工程質(zhì)量關(guān)，抓好維修工程進(jìn)度。

　�。ǘ�）繼續(xù)做好房屋租賃管理工作。加強(qiáng)房屋出租管理，進(jìn)一步做好房屋租賃的各項(xiàng)前期談判及續(xù)簽合同和收租工作，合理制定上漲幅度，使公司的利潤既得到增加又能保證承租商戶的穩(wěn)定。

　�。ㄈ�）做好小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目稅收清繳工作。

　　（四）做好公司發(fā)票清繳工作。

　　（五）做好公司對(duì)外投資利潤分紅工作。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)3

　　20xx年度是技術(shù)開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在周總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時(shí)為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強(qiáng)技術(shù)部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現(xiàn)就20xx年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報(bào)。

　　一、新產(chǎn)品開發(fā)

　　xx公司技術(shù)開發(fā)部在20xx年共進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)37項(xiàng)，其中41%實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研制開發(fā)。這些新項(xiàng)目中，國際客戶占78%，國內(nèi)客戶占16%。

　　國際客戶包括xx等，項(xiàng)目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國內(nèi)客戶主要是哈電和上汽，項(xiàng)目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。

　　新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個(gè)人單打獨(dú)斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個(gè)部門有計(jì)劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗(yàn)纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠、壓制；絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。

　　對(duì)于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測(cè)試，要求比較嚴(yán)格，技術(shù)難度比較高，時(shí)間比較緊迫，所以我們也個(gè)性嚴(yán)謹(jǐn)，測(cè)試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計(jì)劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！

　　企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場(chǎng)份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

　　所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是必然的。期望各位同事對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過程不只局限于給予配合，更就應(yīng)抓住這些機(jī)會(huì)提升自己、挑戰(zhàn)自己。

　　二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升

　　技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí)，堅(jiān)持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗(yàn)、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗(yàn)收規(guī)范、測(cè)試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等68份，翻譯轉(zhuǎn)化Alstom英文版材料、測(cè)試規(guī)程30份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作。

　　對(duì)原材料進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)、半成品和成品測(cè)試、新產(chǎn)品研制測(cè)試，共出具1112份報(bào)告，并對(duì)測(cè)試結(jié)果反應(yīng)出來的問題進(jìn)行反饋、處理、改善。

　　協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如34#百萬錐環(huán)勵(lì)端加工時(shí)開裂，Alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。

　　三、存在的一些不足

　　1、在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，多為應(yīng)急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行�！懂a(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項(xiàng)、評(píng)審、預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。

　　2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強(qiáng)，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術(shù)部沒有主導(dǎo)好刷漆這道工序，于是機(jī)加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導(dǎo)致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個(gè)點(diǎn)的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20xx年技術(shù)部要加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。

　　3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，嚴(yán)把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

　　四、20xx年工作計(jì)劃

　　1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強(qiáng)與客戶的合作與溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價(jià)比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。

　　2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，盡快實(shí)現(xiàn)Alstom轉(zhuǎn)、定子打包和打入國際市場(chǎng)。

　　3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

　　4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。

　　5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》的執(zhí)行。

　　6、精細(xì)化管理技術(shù)開發(fā)部部門工作，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)。

　　20xx年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們?cè)谧�的每一位同事需要不斷的挑�?zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的一年里，技術(shù)部必須不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為xx公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗！

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)4

　　20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

　　一、人員招聘工作

　　20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

　　二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

　　培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)xx課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)xx課時(shí)。

　　崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn)；10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。

　　崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

　　三、制度化建設(shè)

　　為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

　　目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

　　四、三酒店掛牌工作的落實(shí)

　　酒店在20xx年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。

　　五、企業(yè)文化的建設(shè)

　　1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

　　2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。

　　3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)�。话嗽路萁Y(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。

　　六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

　　酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

　　七、存在的問題和不足

　　1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。

　　2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。

　　3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

　　4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

　　5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)5

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現(xiàn)將xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

　　做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長處，取長補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。

　　在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行，

　　做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)6

　　國際金融危機(jī)爆發(fā)后，中國保險(xiǎn)業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過去，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，中國保險(xiǎn)行業(yè)不僅走出了低谷，還彌補(bǔ)了自身的軟肋。如今的保險(xiǎn)業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，中國保險(xiǎn)業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅(jiān)信中國保險(xiǎn)業(yè)會(huì)逐步成為中國資本市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，當(dāng)前，我國保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展和對(duì)外開放速度明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，全面提升服務(wù)水平、營銷能力、強(qiáng)化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。

　　我們xxx保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。xx保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人提供了參考。20xx年，xxx保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結(jié)如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　今年國際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇，但國際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散，公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，公司強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、工作業(yè)績與主要做法

　　(一)加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理

　　為了使xx保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《xxx保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》，采取有效措施加強(qiáng)員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：

　　1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

　　2、注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，公司通過多次組織動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織公司員工學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

　　在跑外值勤過程中，要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，靈活處置，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。

　　團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。

　　二、工作中存在的不足

　　在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流， 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

　　三、積極努力做好工作

　　xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。

　　為了更好的完成xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過去，展望未來。xx年生產(chǎn)任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭(zhēng)取為xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)7

　　xx年，在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作

　　1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜��?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xxxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶贊譽(yù)度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

　　2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

　　對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范認(rèn)識(shí);通過客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽(yù)度。

　　二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)

　　1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝�完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

　　3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。

　　三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題

　　1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

　　2.在運(yùn)維工作過程中，主動(dòng)協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

　　3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

　　4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中主動(dòng)配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

　　5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議主動(dòng)響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

　　四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

　　1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

　　2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

　　3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;

　　4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

　　5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)8

　　20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，在自加入高爾夫7個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)指示下，完成了公司布置的基本任務(wù)。

　　一、現(xiàn)將工作回報(bào)如下并對(duì)來年的工作重點(diǎn)做出針對(duì)性的改正：

　　1、完成了高爾夫餐廳的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建。

　　高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩部分組成，餐廳的功能是向客戶提供中、西式散點(diǎn)團(tuán)隊(duì)用餐，大堂吧向客戶提供酒水、飲品等消費(fèi)的功能。整個(gè)高爾夫餐廳人員編制為餐廳領(lǐng)班1名，大堂吧領(lǐng)班1名，餐廳服務(wù)員12名，傳菜員3名，大堂吧服務(wù)員4名，吧生3名，目前到編為大堂吧領(lǐng)班1名，吧生2名，傳菜員2名，餐廳服務(wù)員5名，尚缺編15人。在目前沒有正式營業(yè)的情況下，能基本保證基本公司的接待。

　　2、給予相應(yīng)各崗位提供了專業(yè)性的培訓(xùn)。

　　自5月起，招聘的餐廳員工根據(jù)相應(yīng)的崗位提供了專業(yè)知識(shí)以及綜合知識(shí)的培訓(xùn)，其課程包括了餐廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)，餐廳托盤及疊花培訓(xùn)，中、西式擺臺(tái)培訓(xùn)，中、西餐餐中服務(wù)培訓(xùn)，酒水知識(shí)及斟酒培訓(xùn)，中西式菜肴菜肴常識(shí)培訓(xùn)等酒店知識(shí)培訓(xùn)。在經(jīng)過理論知識(shí)的培訓(xùn)之后，自9月x日起，在不斷的內(nèi)部接待中餐廳進(jìn)行了實(shí)操加強(qiáng)培訓(xùn)，服務(wù)人員從對(duì)餐飲一無所知到目前逐漸熟悉餐飲技能及知識(shí)，有了很大的進(jìn)步。

　　3、對(duì)營業(yè)所需要的物品做計(jì)劃。

　　在領(lǐng)導(dǎo)的指示指導(dǎo)下，根據(jù)餐廳的總位數(shù)以及功能區(qū)劃分，對(duì)中、西式餐具，出品的用具以及數(shù)量、服務(wù)用具做了數(shù)量計(jì)劃以及配合采購，目前絕大部分物品已到并通過驗(yàn)收、使用，目前在根據(jù)實(shí)際出品及使用情況逐步調(diào)整部門物品的使用。

　　4、部門操作流程的確立及實(shí)施。

　　根據(jù)酒店行業(yè)情況以及高爾夫行業(yè)情況，在公司制度的指導(dǎo)下，確定了部門崗位職責(zé)以及營業(yè)中的工作流程，自9月以來，部門已經(jīng)按照制定的流程進(jìn)行工作以及接待，員工對(duì)流程的熟悉程度已逐步上升。

　　5、試運(yùn)行以及接待工作逐步展開。

　　經(jīng)過員工培訓(xùn)以及物資、物料準(zhǔn)備，自9月x日起，餐廳已經(jīng)按照正常運(yùn)營模式進(jìn)行接待，通過3個(gè)月的時(shí)間接待，餐廳逐步成為有正常運(yùn)營接待能力的餐廳，取得了很大的進(jìn)步。

　　二、通過今年的工作，餐廳在運(yùn)營的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些不足的問題：

　　1、團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

　　團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的時(shí)間比較短，且成員絕大多數(shù)沒有酒店餐飲的工作經(jīng)驗(yàn)，限制了培訓(xùn)的成果，雖然在初期以及試運(yùn)營的過程中不斷總結(jié)，但是還是存在3大問題，一是專業(yè)性技能不夠熟練，二是對(duì)顧客心理的把握能力，三是個(gè)人綜合素質(zhì)。明年的工作重點(diǎn)之一就是針對(duì)這些問題給員工做提升，通過不斷專業(yè)培訓(xùn)和接待，及時(shí)總結(jié)和培訓(xùn)，做針對(duì)性個(gè)人單獨(dú)培訓(xùn)，以及請(qǐng)求公司對(duì)個(gè)人進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。

　　2、部分流程制度的完善。

　　由于缺乏高爾夫綜合知識(shí)以及餐廳新建的因素，在部分實(shí)際操作上估計(jì)不足，餐廳將在公司制度的前提下，對(duì)部分流程進(jìn)行微調(diào)，期望達(dá)到更高效的目的。

　　3、對(duì)顧客滿意度的評(píng)估。

　　由于餐廳沒有正式營業(yè)，除了公司接待，在散點(diǎn)顧客的顧客滿意度的調(diào)查以及顧客意見聽取上餐廳沒有進(jìn)行書面性的填寫和分析，不能達(dá)到改善餐廳出品、服務(wù)的目的。

　　4、與其他部門協(xié)調(diào)配合。

　　由于初建部門之間的溝通還存在一些問題，可以通過相互熟悉流程增加部門之間的配合程度。

　　5、工作細(xì)節(jié)的執(zhí)行情況。

　　部門的工作細(xì)節(jié)沒到位，第一是流程不熟悉，第二的責(zé)任心的問題，部門將通過流程、制度的培訓(xùn)加強(qiáng)員工作業(yè)的熟悉程度，將各項(xiàng)工作采取專人負(fù)責(zé)制度提高員工責(zé)任心來解決執(zhí)行力的問題，同時(shí)也要防止僵化的思想問題。

　　6、部門運(yùn)營成本的控制。

　　首先是能耗的控制，要培訓(xùn)給員工隨手關(guān)燈、人走燈滅等良好的習(xí)慣，隨時(shí)隨地注意能耗的節(jié)約，第二是讓員工有主人翁的意識(shí)，對(duì)餐廳易耗物資進(jìn)行控制，養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，嚴(yán)禁浪費(fèi)。

　　在來年的工作中，按照部門工作職能以及崗位職責(zé)的要求，部門將針對(duì)今年的問題逐步改進(jìn)，期望部門的工作能高效、有序。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)9

　　光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間又是一年，站在這20xx年的歲末，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千：雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴(yán)以律己，較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年的工作實(shí)踐中，把自己的理論知識(shí)應(yīng)用于了工作中，提高了單位的技術(shù)水平，創(chuàng)造了效益，同時(shí)，我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識(shí)，豐富了自己，提升了自我工作能力，這無不令人激動(dòng)和自豪，具體工作情況如下：

　　1月至3月份，我作為我們公司的一名管理人員，負(fù)責(zé)了xx現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面，我把我們公司的管理制度與現(xiàn)場(chǎng)公司管理制度的融合，制定了適合xx現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度，保證了勞動(dòng)紀(jì)律；生產(chǎn)任務(wù)上，做到合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應(yīng)及其他公司的生產(chǎn)要求，保證了現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，滿足了現(xiàn)場(chǎng)公司的合同要求。經(jīng)過了前兩年現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理，總結(jié)了許多管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使我的生產(chǎn)管理能力有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，同時(shí)提高了現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率。

　　通過這2年多的現(xiàn)場(chǎng)管理，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外，還有合理的計(jì)劃和安排，并且要以身作則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能為公司創(chuàng)造出良好的效益。

　　4月份，由于工作需要，我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙，剛才從xx現(xiàn)場(chǎng)回來就匆匆進(jìn)入了技術(shù)工作的角色，使技術(shù)科的各項(xiàng)工作能夠按時(shí)完成，保證了車間生產(chǎn)工期。

　　4月至8月，負(fù)責(zé)了寫字樓項(xiàng)目鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù)，對(duì)鋼柱上的開孔全部進(jìn)行了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊，每天加班加點(diǎn)，最終按時(shí)完成了此項(xiàng)工作。并對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)決算和鋼柱定尺。

　　6月至今，我全面擔(dān)負(fù)起了立磨的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作，負(fù)責(zé)了該立磨的預(yù)算，對(duì)重要零部件和特殊材料進(jìn)行了定尺，并對(duì)特殊零部件進(jìn)行了放樣，及時(shí)處理車間生產(chǎn)中的技術(shù)問題，給了車間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。

　　10月我接到了巴西立磨項(xiàng)目，此項(xiàng)目為整臺(tái)套立磨出口巴西立磨設(shè)備，從公司高層管理到車間工人，都非常重視。我為了提高制作質(zhì)量，把特殊和異型件均行了準(zhǔn)確放樣。特別是該設(shè)備出口要經(jīng)海運(yùn)，我多次與業(yè)主交流溝通，確定了該設(shè)備的解體方式及包裝形式，現(xiàn)在正經(jīng)行該設(shè)備的包裝方案的設(shè)計(jì)工作，我了趕在元旦之前按時(shí)完成工作，我每天都在加夜班，爭(zhēng)取按時(shí)保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作。

　　經(jīng)過這一年實(shí)踐工作和自己的不斷地學(xué)習(xí)，我的分析問題和解決問題的能力有了很大的提高，理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高了我專業(yè)知識(shí)的靈活應(yīng)用能力和綜合處理問題的能力。但學(xué)無止境，我還要不斷學(xué)習(xí)，努力工作，并在此過程中使自己的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自己飽滿的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

　　盡管這一年自己在努力的工作，但由于能力有限，仍然有一些工作未能達(dá)到盡善盡美的結(jié)果，我會(huì)在以后的工作中加倍努力做好每項(xiàng)工作。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)

　　俗話說："點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡"，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為我公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)10

　　我們部門在過去的一年里取得了很好的業(yè)績，創(chuàng)匯數(shù)據(jù)列各個(gè)部門第一，4個(gè)業(yè)務(wù)人員3個(gè)利潤都很好，而我本人是虧損的，所以我感覺應(yīng)該請(qǐng)阮杭、李力、李玉紅等同志來發(fā)言更好。說它合理，應(yīng)該這樣講，正因?yàn)槲业奶潛p，拖了部門的后退，就更應(yīng)該好好總結(jié)，通過發(fā)言交流，找到改進(jìn)工作的辦法，知恥而后勇，爭(zhēng)取在新的一年里迎頭趕上去。從這個(gè)角度說，我想，公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的同志們做這樣的推薦安排，還是很有道理的。

　　過去的一年，由于金融危機(jī)的影響，我的化工品業(yè)務(wù)下滑非常厲害，上半年慘淡經(jīng)營，下半年才有點(diǎn)起色。我是如何克服困難，度過這一年的，有什么可以拿出來和大家交流的`呢？如果僅僅談業(yè)務(wù)，談外貿(mào)實(shí)務(wù)，談如何賺取利潤，如何拓展業(yè)務(wù)范圍這些主流話題，我想，在座的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，應(yīng)該更有內(nèi)容可談，在座的年輕同志也更有興趣聽。所以我不想講這些內(nèi)容。裘總此前曾經(jīng)鼓勵(lì)我們今天發(fā)言的同志，要講自己的心得、講個(gè)人的故事和體會(huì)，所以我想講點(diǎn)我感興趣的事情，談兩點(diǎn)自己在過去的一年里如何對(duì)付困難的心得體會(huì)：第一個(gè)內(nèi)容是整頓內(nèi)務(wù)；第二個(gè)內(nèi)容是鍛煉身體。大家不要奇怪，我沒有什么故事，只有一個(gè)過程，拿出來和大家交流溝通，一是為了完成發(fā)言任務(wù)，二是借此機(jī)會(huì)給大家助助興。

　　過去的一年，金融危機(jī)來了，業(yè)務(wù)量直線下降，客觀上閑暇的時(shí)間多了。在無所事事之際，我就反思如何在大環(huán)境不好的情況下有所作為，振作精神，而不是坐以待斃。于是我就想到了把內(nèi)務(wù)整頓好，古人云：達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身，又云修身齊家治國平天下。現(xiàn)在業(yè)務(wù)下滑，人窮了，那么整頓內(nèi)務(wù)，就是修身，獨(dú)善其身。只有把自身修理好了，才能更好地開展業(yè)務(wù)，才能提高效率，才能轉(zhuǎn)變危局，戰(zhàn)勝眼前的困難。

　　這個(gè)整頓內(nèi)務(wù)不單是指掃地擦桌子，主要是指把業(yè)務(wù)檔案整理好，讓工作流程變得有次序。我這個(gè)人做事情是比較亂的，動(dòng)作也比較慢，有時(shí)候找點(diǎn)東西東翻西翻，效率很低。不但是桌子上面亂，電腦里面也亂，我的電腦上桌面文件很多。長期在這樣的環(huán)境狀態(tài)工作，雖然沒有誤過什么事，但每天上班做不出幾件事情，效率低下，也是一種損失。說起來這個(gè)是個(gè)人的習(xí)慣，尤其是像我這樣人到中年，壞習(xí)慣很頑固。記得有一次王書記到我們辦公室，看到衛(wèi)生狀況很差，批評(píng)了我。事后我做了整改，但是沒過多久衛(wèi)生又差了。這就是習(xí)慣難改。人和人的確不一樣，有很多同志的工作習(xí)慣非常好，值得我好好學(xué)習(xí)。我舉個(gè)例子，比如以前的老職工張勇潮、李有多等人，還有現(xiàn)在機(jī)械工具部的褚偉清，他們這些同志的桌子上真是很干凈很有序，整整齊齊，一絲不茍。聽說，桌子亂的人，容易得胃病，我的胃是不好，恐怕就是這種不良習(xí)慣導(dǎo)致的。所以，在過去的一年里，我確實(shí)花了很多的努力改變習(xí)慣，大力整頓內(nèi)務(wù)。我記得裘總似乎講過，我們做經(jīng)濟(jì)工作外貿(mào)工作，是要求精細(xì)有條理，所以需要做這項(xiàng)工作的人，必須有這方面的素質(zhì)。雖然事情很小，但我的體會(huì)確實(shí)是深刻的，是值得交流的。

　　關(guān)于整頓內(nèi)務(wù)，還有一個(gè)重要的心得體會(huì)很想和同志們說說，就是關(guān)于風(fēng)水的問題。我們公司懂得風(fēng)水的同志很多，他們建議我，把辦公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、電腦的朝向按照風(fēng)水的要求作一些調(diào)整。文件柜的資料擺放，不但要求整齊，而且很有講究。我過去是不相信這些東西的，認(rèn)為它是封建迷信。但是如今業(yè)務(wù)不好，急病亂投醫(yī)，對(duì)于風(fēng)水也就將信將疑了。我理解，所謂風(fēng)水，其實(shí)可以理解成一種有序的美，和諧的美。整齊有序的工作習(xí)慣，從小里說是管理出效率，從大里說它是風(fēng)水因素在起作用也未嘗不可，起碼它能給人一種趨利避害的心理暗示。通過融合了風(fēng)水因素的內(nèi)務(wù)整頓，我下半年業(yè)務(wù)比上半年好，第四季度業(yè)績比第三季度好，講點(diǎn)風(fēng)水真的是立竿見影呀。當(dāng)然，今天這是我的個(gè)人心得發(fā)言，是講故事，講得有道理大家包涵；如果是一派胡言，大家譴責(zé)！

　　我的第二點(diǎn)心得，是鍛煉身體。過去的一年的確困難，壓力非常之大，心情也很不好，心情不好了身體也會(huì)受影響，工作效率也受影響。去年初公司里給我們做了體檢，我查出來很多指標(biāo)不好，三高、脂肪肝、膽結(jié)石、胃炎、前列腺炎等等，真是屋漏偏逢連夜雨，內(nèi)憂外患。沒有辦法了，為了確保一個(gè)好的工作狀態(tài)，我不得不認(rèn)真地考慮鍛煉身體了。業(yè)務(wù)下降是暫時(shí)的，身體素質(zhì)下降是可怕的。過去講，身體是革命的本錢�，F(xiàn)在不革命了，身體就成為工作的本錢，克服困難的本錢，扭虧為盈的本錢，戰(zhàn)勝危機(jī)的本錢。尤其是像我這樣的中年人，更要關(guān)心自己的身心健康，要善待自己。

　　我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不開車，偶爾騎騎公共自行車。這樣做既節(jié)省了汽油費(fèi)停車費(fèi)，又燃燒了脂肪，減肥！走路的缺點(diǎn)是比較費(fèi)時(shí)間，于是我就改走路為跑步。每天上班從家里跑到公司里，半小時(shí)（開車其實(shí)也差不多需要這點(diǎn)時(shí)間），下班再從公司里跑回家里，又半小時(shí)。跑得大汗淋漓，氣喘吁吁。這種所謂的善待自己，簡(jiǎn)直是在虐待自己了。但一年下來，效果是很明顯的，特別是工作效率提高顯著，人變得更有精神，更樂觀，更積極地面對(duì)困難和壓力；心情也變得更加豁達(dá)，平和舒緩，考慮問題就比較客觀，周到和具體。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)11

　　20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

　　一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

　　在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向多樣化過渡。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了有力的保證，按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄，并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

　　三、質(zhì)檢方面

　　1、協(xié)助各項(xiàng)目貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及上級(jí)機(jī)關(guān)質(zhì)量的措施計(jì)劃。

　　2、對(duì)原材料、成品、半成品質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)不合格者，進(jìn)行標(biāo)示、記錄、禁止使用，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　3、按照規(guī)定的檢驗(yàn)方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，正確的進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)實(shí)量，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的工程提出返工意見。

　　4、協(xié)助公司組織并參加月度大檢查及日常質(zhì)量巡檢工作。

　　5、協(xié)助市場(chǎng)部編寫工程投標(biāo)施工組織設(shè)計(jì)。

　　6、完成公司安排的其他工作。

　　四、財(cái)務(wù)方面

　　作為財(cái)務(wù)部門，合理控制成本費(fèi)用，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項(xiàng)目前期投入較大，成本費(fèi)用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門，在采購工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

　　20xx年度，財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下：

　　1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

　　2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

　　3、每月核算工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作，除了計(jì)算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

　　4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購買和管理、臺(tái)帳登記工作。

　　5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。

　　6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

　　總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，20xx年度財(cái)務(wù)部工作量越來越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項(xiàng)工作。一年來，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

　　五、后勤方面

　　一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。

　　營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。20xx年，后勤部在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年，公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

　　1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

　　員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。

　　2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

　　后勤部每年組織專項(xiàng)安全隱患檢查，對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了公司的安全運(yùn)行。

　　送別20xx年，跨入20xx年，我公司將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)12

　　時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走去，來公司接近半年的時(shí)間里，從對(duì)監(jiān)控的一無了解，到認(rèn)識(shí)什么是監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)組成，ipc，dvr，采集卡及其監(jiān)控的相關(guān)軟件等知識(shí)，這一切離不開公司的專業(yè)人才培養(yǎng)及專業(yè)知識(shí)的定期培訓(xùn)，非常感謝，還有最讓我感動(dòng)及敬畏的地方是公司專業(yè)的技能水平和溫馨的工作氛圍，能夠?qū)W習(xí)到的東西很多很多，作為公司的一名市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣人員深表榮幸。工作中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷及同事的幫助下取得了一些成績，同時(shí)在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了諸多的不足之處，非常感謝市場(chǎng)部同事們半年來的熱心照顧及學(xué)習(xí)培養(yǎng)。

　　作為公司的一名員工，最重要的是以一種“主人翁”的心態(tài)去工作，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)集體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家共同的努力才會(huì)有輝煌的成果，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。

　　現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作規(guī)劃，作如下簡(jiǎn)述：

　　一、20xx年工作內(nèi)容總結(jié)

　　剛進(jìn)公司前2周基本都是對(duì)安防監(jiān)控行業(yè)的了解及針對(duì)本公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，印象加深及培訓(xùn)工作。八月初開始投入到自己本職工作—市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣，

　　1、論壇大改版工作，這個(gè)期間主要是與路偉商討論壇頁面結(jié)構(gòu)及添加內(nèi)容，我主要負(fù)責(zé)是頁面結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞、標(biāo)題、描述及相關(guān)插件代碼（百度統(tǒng)計(jì)，百度分享按鈕）的撰寫工作，盡量將用戶體驗(yàn)放在首位，但是由于論壇的起初定位問題，還有少許問題沒有得到解決，像是論壇語言版本，建議php語言，靜態(tài)頁面html代碼，還有QQ互聯(lián)登陸同步，由于起初論壇賬號(hào)注冊(cè)綁定問題（CC，webcc）沒有得到實(shí)現(xiàn)，下一步與信息部溝通解決。

　　2、論壇及官網(wǎng)的推廣工作，每天堅(jiān)持對(duì)論壇的外鏈推廣發(fā)布及url提交工作（順便夾帶官網(wǎng)外鏈），各大搜索引擎的網(wǎng)站登陸，像是百度，谷歌，有道，bing，搜狗，soso，360及其他草根網(wǎng)站分類目錄登陸，論壇友鏈發(fā)布公告，友鏈交換（起初開始主要針對(duì)的都是新站，現(xiàn)在正將友鏈進(jìn)行替換，與高權(quán)重高pr網(wǎng)站進(jìn)行合作）到截稿前，安防監(jiān)控排名首頁前三，并且中國安防監(jiān)控論壇進(jìn)入百度相關(guān)搜索。

　　3、公司微博、中國安防監(jiān)控工程官網(wǎng)及安防監(jiān)控工程設(shè)備官網(wǎng)三個(gè)微博的頁面設(shè)置改版，標(biāo)簽、關(guān)鍵詞確定，每天內(nèi)容更新維護(hù)。百度文庫，豆丁網(wǎng)，道客巴巴的企業(yè)新聞及技術(shù)文章的上傳整理維護(hù)。

　　4、申請(qǐng)百度剛剛推出的百度知道企業(yè)平臺(tái)，我司與10.26日正式上線（合約試用期3個(gè)月），自20xx年至今在百度知道中，有關(guān)中維，中維產(chǎn)品的問題共計(jì)750左右，主要是與采集卡相關(guān)的問題，現(xiàn)在已經(jīng)全部解決，現(xiàn)在每天還有新的問題導(dǎo)入，另外還有行業(yè)相關(guān)問題的導(dǎo)入解答，就現(xiàn)在“中維世紀(jì)”在百度知道中的品牌展現(xiàn)量達(dá)到2300次/天，隨著我司新產(chǎn)品的不斷上市及市場(chǎng)影響力日益增強(qiáng)，未來線上推廣客服的作用會(huì)越來越大，網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)量，曝光量極大，同時(shí)對(duì)我們的400客服電話有一定的積極增助作用。

　　5、各大安防行業(yè)論壇版主的申請(qǐng)，現(xiàn)在是天安網(wǎng)論壇、太平洋安防論壇、慧聰網(wǎng)安防板塊、安防市場(chǎng)網(wǎng)、安防知識(shí)網(wǎng)、阿里巴巴論壇版主，并參與了慧聰網(wǎng)優(yōu)秀版主競(jìng)選網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，排名第一，為以后企業(yè)信息的發(fā)布及推廣做好鋪墊。

　　6、申請(qǐng)百度企業(yè)客服官方電話，設(shè)定關(guān)鍵詞：中維世紀(jì)，中維世紀(jì)客服，中維世紀(jì)技術(shù)電話，中維世紀(jì)售后電話，已經(jīng)正式上線通過，為客戶提供更好，更快捷的服務(wù)。申請(qǐng)百度開放平臺(tái)—軟件下載，主要是中維的云視通分控軟件，設(shè)定關(guān)鍵詞：中維數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)（百度指數(shù)171），已正式上線。

　　7、中維各大企業(yè)展臺(tái)：阿里巴巴，慧聰網(wǎng)，中國安防展覽網(wǎng)，太平洋安防網(wǎng)，內(nèi)容改版，新產(chǎn)品上傳推廣，關(guān)鍵詞，描述，標(biāo)題重新編寫，及相應(yīng)的的維護(hù)推廣工作，現(xiàn)在均上百度首頁，定位關(guān)鍵詞：中維世紀(jì)，并做好阿里巴巴客戶在線詢盤工作。

　　8、參與天安網(wǎng)“廣告位首頁展示”網(wǎng)絡(luò)專題活動(dòng)：主要投放廣告有中維寶寶在線，中維云視通，中維百萬高清攝像機(jī)71B，新產(chǎn)品c920采集卡，USB—dvr，JVS—V81—SC攝像機(jī)，JVS—9008—sz硬盤錄像機(jī)，效果明顯，點(diǎn)擊量20xx—4000不等。

　　9、煙臺(tái)教博會(huì)，北京安博會(huì)的物料申請(qǐng)及產(chǎn)品借用申請(qǐng)?zhí)幚�，�?fù)責(zé)市場(chǎng)部的費(fèi)用報(bào)銷及付款申請(qǐng)事務(wù)。

　　二、20xx年工作規(guī)劃

　　1，尚維國際B2C線上市場(chǎng)的開展。由于我司對(duì)于線上市場(chǎng)第一次嘗試，沒有經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人建議開始先開展普通的淘寶店鋪，等市場(chǎng)成熟再考慮天貓商城，天貓開始投入較大，像是凱聰、龍視安他們開始也是淘寶開始的。

　　A需要公司某位領(lǐng)導(dǎo)注冊(cè)一個(gè)公司淘寶賬號(hào)及支付寶賬號(hào)（需要實(shí)名制，需提供身份信息）

　　B店鋪信息上傳，等待審核

　　C店鋪開通，產(chǎn)品上傳，店鋪裝修

　　D店鋪產(chǎn)品推廣，這一塊是最重要的一部分，任何一個(gè)淘寶商鋪缺了推廣那就是個(gè)擺設(shè)，開始主要是信譽(yù)刷新部分，所以定價(jià)不要太高，推廣中主要是借助淘寶客市場(chǎng)推廣及相應(yīng)的淘寶付費(fèi)服務(wù)開展。

　　2、論壇的執(zhí)行性推廣工作，20xx年主要是針對(duì)論壇的用戶體驗(yàn)優(yōu)化：首頁加入熱門話題/標(biāo)簽；首頁欄目加入最新回復(fù)；相關(guān)文章模塊，在每一篇文章下面，增加一個(gè)相關(guān)文章模塊，這樣不但增加了網(wǎng)站內(nèi)容的聚合性，另外給用戶多一些選擇的空間（主要針對(duì)論壇用戶跳出率較低的改進(jìn)）。

　　3、天安網(wǎng)和中國安防展覽，20xx年網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的策劃工作，及其相關(guān)的郵件推廣。

　　4、協(xié)助外貿(mào)部開展外貿(mào)B2C推廣工作及其他做的比較好的（智美達(dá)）信息調(diào)查采集工作。

　　5、加大與媒體的聯(lián)系。

　　6、相關(guān)展會(huì)的物料申請(qǐng)及產(chǎn)品借用申請(qǐng)?zhí)幚�，�?fù)責(zé)市場(chǎng)部的費(fèi)用報(bào)銷及付款申請(qǐng)事務(wù)。

　　中維世紀(jì)是高新技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，未來發(fā)展會(huì)更加壯大，我司始終以“大服務(wù)大研發(fā)大發(fā)展”為核心價(jià)值觀，是的，我們是個(gè)科技產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，要想做得長久樹立自己的品牌，就得有自己的東西，中維世紀(jì)未來要走品牌戰(zhàn)略，那么我們的產(chǎn)品售后服務(wù)一定要跟上來，之前經(jīng)常在百度知道中看到說中維世紀(jì)的客服電話打不進(jìn)，打爆滿的情況出現(xiàn)，那么我們?cè)诒ＷC正常的客服人員的情況下，是不是可以開展一下其他的服務(wù)方式，譬如現(xiàn)在已經(jīng)用著的：阿里巴巴、微博咨詢、論壇中維專區(qū)咨詢、百度知道中維平臺(tái)咨詢等，這樣給用戶多一點(diǎn)的問題解決平臺(tái)，切實(shí)的把大服務(wù)給抓起來，我相信，未來中維世紀(jì)的發(fā)展會(huì)走的更遠(yuǎn)，更長。

　　20xx年是我們輝煌的一年，20xx年我們?nèi)孕枧�力，最后祝中維世紀(jì)在新的一年里蒸蒸日上，百尺竿頭更進(jìn)一步，員工精誠團(tuán)結(jié)，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)13

　　在煙臺(tái)市鹽務(wù)局黨委和xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們xx鹽業(yè)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行了國家的有關(guān)政策和法規(guī)，始終把提高碘鹽“三率”作為工作的重點(diǎn)，不斷的改進(jìn)工作方式，努力開展各項(xiàng)工作，取得了明顯的成效，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破

　　全年銷售各類鹽4667噸，較上年增長xx%，食鹽累計(jì)銷售xx噸，完成煙臺(tái)計(jì)劃的xx％，直接入口碘鹽銷售1377噸，比去年增加160噸，各項(xiàng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。

　　全年實(shí)現(xiàn)銷售收入448萬元，比去年同期增長14％，實(shí)現(xiàn)利稅51萬元，比去年同期增長xx％；其中利潤6萬元。

　　二、多措并舉，食鹽專營呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

　�。�、采取靈活的方式，多角度向市民宣傳了食用碘鹽的重要性。

　　為了使碘鹽知識(shí)的宣傳，更加喜聞樂見，更加易于接受，我們?cè)谛麄餍问竭M(jìn)行了改進(jìn)。首先，將有關(guān)電視報(bào)道的涉鹽案例、普及碘鹽知識(shí)性的有關(guān)節(jié)目，下載制成光盤，在xx期間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)播放、宣講，從而提高了宣傳的權(quán)威性，消除了市民的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。二是將有較大影響報(bào)紙刊登的涉鹽案例匯集制成宣傳看板，深入農(nóng)村進(jìn)行展示宣傳，讓農(nóng)民直觀的感受食用私鹽的危害。三是與電視臺(tái)、衛(wèi)生防疫部門聯(lián)合制作專題電視節(jié)目，在xx電視臺(tái)“生活秀”欄目播出，使群眾對(duì)碘鹽知識(shí)和普及碘鹽的重要性有了更全面的了解。

　�。病⒆⒅貓�(zhí)法效果，遏制販私活動(dòng)。

　　私鹽沖擊食鹽市場(chǎng)是xx食鹽專營工作的一項(xiàng)頑疾。多年來，我們都在為如何治愈這一頑疾而用盡了心思。針對(duì)這一久治不愈的情況，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，認(rèn)為xx的私鹽販子活動(dòng)比較猖獗的時(shí)間有兩個(gè)時(shí)間段。

　　一是冬閑時(shí)期，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)束，外出打工活計(jì)難找，有些人就開始以販賣私鹽為生。

　　二是休漁期結(jié)束的前后，市場(chǎng)對(duì)鹽的要求迅速增長的時(shí)期，這時(shí)一些與漁民有直接聯(lián)系的鹽販開始頻繁私下交易。通過分析研究，我們得出這樣一個(gè)結(jié)論：要想遏制xx的私鹽販銷活動(dòng)，就必須打破鹽販的販銷網(wǎng)絡(luò)。為此，在xx年我們采取了設(shè)立舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)對(duì)策略，起到了很好的作用。但是隨之而來的是更隱蔽、更狡猾的販私行為。為進(jìn)一步擴(kuò)大緝私戰(zhàn)果增添了困難。根據(jù)這些實(shí)際情況，我們決定加大冬季稽查力度，對(duì)販私者造成心理威懾，逼迫他們遠(yuǎn)離販銷私鹽活動(dòng)，提早謀劃長遠(yuǎn)的生計(jì)。對(duì)漁汛期的稽查采取了兩步走的辦法，首先大張旗鼓的搞稽查，造成一定的聲勢(shì)。其次是在重點(diǎn)部位晝夜蹲守。

　　三是根據(jù)不同的時(shí)間直接到碼頭巡視。對(duì)食鹽銷售市場(chǎng)的管理，我們采取了春季大檢查和全年重點(diǎn)抽查兩種方式。在春季檢查過程中，我們集中力量對(duì)學(xué)校、幼兒園、企業(yè)食堂及餐飲、食品加工等經(jīng)營場(chǎng)所、食鹽零售商店進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查與治理整頓，先后對(duì)兩所學(xué)校進(jìn)行了電視曝光，引起了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生家長的重視。引起了教育部門的高度重視，召開全市校長會(huì)議，制定了學(xué)校采購、食用加碘鹽的規(guī)定。在重點(diǎn)抽查過程中，我們對(duì)辛安鎮(zhèn)某商店銷售假冒小袋碘鹽案件進(jìn)行電視曝光，使該商店的經(jīng)營信譽(yù)受到了影響。

　　通過一系列的舉措，使xx的食鹽市場(chǎng)得到了進(jìn)一步的凈化。xx食鹽市場(chǎng)的販銷私鹽現(xiàn)象現(xiàn)已明顯減少，十月份有一加工調(diào)味豆腐的業(yè)戶到鹽業(yè)公司買鹽就是一個(gè)很好的證明。

　　全年累計(jì)出警xx人次，查處販私案件74件，查獲私鹽噸，罰款65000元，結(jié)案率為100％，全年沒有出現(xiàn)復(fù)議及行政訴訟案件。

　　3、示范村建設(shè)有了新發(fā)展。

　　xx的碘鹽普及示范村建設(shè)，已進(jìn)行了兩個(gè)年頭，兩年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，示范村建設(shè)不但能起到宣傳碘鹽、培養(yǎng)老百姓新的消費(fèi)觀念的作用，而且還可以壓縮販私者的運(yùn)營空間，是與私鹽販子爭(zhēng)奪市場(chǎng)的有效方式。為了進(jìn)一步擴(kuò)大碘鹽普及成果，壓縮販私空間，我們?cè)陟柟淘�有示范村的基礎(chǔ)上，又加大了新的示范村建設(shè)工作。與小紀(jì)鎮(zhèn)黨委、政府積極協(xié)調(diào)，開展了小紀(jì)鎮(zhèn)的示范村建設(shè)。在小紀(jì)鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，我們制定了碘鹽普及方案，小紀(jì)鎮(zhèn)黨委政府制定了對(duì)村兩委碘鹽普及考核辦法，并安排各包片片長與我們的工作人員一起深入各村開展工作，通過我們的共同努力，小紀(jì)鎮(zhèn)的示范村建設(shè)取得了明顯成效，累計(jì)銷售碘鹽122噸，人均購進(jìn)碘鹽xx公斤。到xx年底全市累計(jì)發(fā)展示范村334個(gè)，占xx市的xx%。

　　縱觀示范村的建設(shè)工作，我們發(fā)現(xiàn)，原來不接受碘鹽的村民有了初步的認(rèn)同，購進(jìn)的數(shù)量呈現(xiàn)了上升的趨勢(shì)，說明村民的額消費(fèi)觀念正在逐步的調(diào)整。另外，由于我們?cè)谑痉洞褰ㄔO(shè)過程中，采取了讓利于民的政策，老百姓真正得到了實(shí)惠，從而提高了我們鹽務(wù)局在人們心中的形象。為今后的碘鹽普及工作打下了好的基礎(chǔ)。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)14

　　在xxx出版局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全市演藝工作者，為繁榮和發(fā)展我市演藝行業(yè)、提升會(huì)員的演出、經(jīng)營水平，在工作中實(shí)踐行業(yè)服務(wù)、行業(yè)自律、行業(yè)管理發(fā)揮了較好的作用，為寶雞的演藝事業(yè)做出了積極的努力�，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下，請(qǐng)市文廣局領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會(huì)各位理事審議。

　　一、組織建設(shè)

　　1.協(xié)會(huì)成立以來，在xx廣局大力支持和親切關(guān)懷下，以章程為依據(jù)，積極發(fā)展會(huì)員，截至目前，我會(huì)已發(fā)展理事單位22家，會(huì)員103人，會(huì)員遍布我市歌舞、戲曲、慶典、婚慶、媒體、主持、書畫、音響燈光演出設(shè)備、藝術(shù)院校、樂器銷售等各行各單位，這些理事單位和會(huì)員的加入為我會(huì)下一步健康發(fā)展鑒定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2.協(xié)會(huì)成立后，非常重視組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，除成立協(xié)會(huì)理事會(huì)、舞臺(tái)演出設(shè)備專業(yè)分會(huì)、特殊藝術(shù)專業(yè)分會(huì)、婚慶慶典禮儀專業(yè)1分會(huì)、歌舞曲藝專業(yè)分會(huì)、氣球造型專業(yè)分會(huì)、書畫專業(yè)分會(huì)以外又于近期擬定計(jì)劃成立協(xié)會(huì)下設(shè)的各類培訓(xùn)專業(yè)分會(huì)，目的通過正規(guī)的組織建設(shè)，加強(qiáng)協(xié)會(huì)服務(wù)能力，進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)的社會(huì)影響力。

　　二、業(yè)務(wù)開展

　　認(rèn)真幫扶會(huì)員穩(wěn)步經(jīng)營、健康發(fā)展

　　1.按照協(xié)會(huì)成立的宗旨和任務(wù)，我會(huì)在20xx年共和我市20余家演藝婚慶慶典公司在演藝協(xié)會(huì)的平臺(tái)上建立了業(yè)務(wù)發(fā)展、資源共享、自律發(fā)展的合作關(guān)系，并深入這些單位協(xié)助他們提升經(jīng)營能力，數(shù)次介紹社會(huì)影響好、演出能力強(qiáng)的演員和這些單位建立較為穩(wěn)定的合作關(guān)系，并承諾“三不邀請(qǐng)”，即：

　　1、有悖黨和政府宣傳方針政策的演員不邀請(qǐng)演出；

　　2、表演內(nèi)容庸俗低級(jí)不健康的演員不邀請(qǐng)演出；

　　3、不具備專業(yè)演出水平的演員不邀請(qǐng)演出。我們相信這“三不邀請(qǐng)”在更多會(huì)員和演出單位、個(gè)人的參與和影響下，會(huì)使我市的演出市場(chǎng)更加規(guī)范、更加健康繁榮發(fā)展。

　　2.積極投身社會(huì)宣傳演出活動(dòng)

　　20xx年我會(huì)下屬理事單位寶雞市青年藝術(shù)團(tuán)、陜西長虹藝術(shù)團(tuán)、寶雞市藝韻文化演出公司、永順婚慶禮儀公司、寶雞市飛翔藝術(shù)團(tuán)等多家演出單位全年共完成演出180余場(chǎng)，演出地域遍布全省各大市區(qū)、其中包括企業(yè)、工礦、社區(qū)、部隊(duì)、學(xué)校等2單位，觀看人數(shù)達(dá)到近20萬人，極大的豐富基層文化生活，通過演出活動(dòng)和許多單位建立了群眾文化培訓(xùn)關(guān)系，為我市創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)又增添了一個(gè)新的亮點(diǎn)。

　　3.熱衷服務(wù)社會(huì)公益事業(yè)

　　我會(huì)自建立以來，一直把社會(huì)公益宣傳演出活動(dòng)放在首位，以xxx藝術(shù)團(tuán)、xxx藝術(shù)團(tuán)為載體，號(hào)召動(dòng)員全社會(huì)演藝人員以愛心助殘志愿者的身份參與宣傳演出活動(dòng)，社會(huì)影響強(qiáng)烈，并被寶雞日?qǐng)?bào)社，寶雞廣播電視臺(tái)等新聞媒體廣泛報(bào)道。

　　三、存在的問題

　　協(xié)會(huì)社會(huì)影響力有待進(jìn)一步提升

　　協(xié)會(huì)自成立以來，雖然做了大量的工作，但截至目前會(huì)員發(fā)展規(guī)模還不理想，原因有：

　�。�1）.協(xié)會(huì)的組織宣傳工作還需進(jìn)一步提高；

　�。�2）.協(xié)會(huì)目前尚未進(jìn)一步地開展規(guī)范、約束會(huì)員的實(shí)質(zhì)性工作。

　　2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，提升協(xié)會(huì)運(yùn)營能力

　　我會(huì)成立時(shí)間尚短，許多工作和市文廣局的期望還存在一定的差距，20xx年我會(huì)曾成功和咸陽、天水演藝協(xié)會(huì)，演出公司開展了業(yè)務(wù)交流，計(jì)劃在20xx年繼續(xù)加強(qiáng)與外省市演藝協(xié)會(huì)及3文藝團(tuán)體交流與學(xué)習(xí)，深入探討民營文藝團(tuán)體人才培養(yǎng)、節(jié)目創(chuàng)作、鼓勵(lì)有潛力的會(huì)員到專業(yè)學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)深造，到外地開展交流活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)會(huì)”戰(zhàn)略。

　　四、工作計(jì)劃

　　1.轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)基固本。重視民營文藝團(tuán)隊(duì)在群眾文化工作中的重要作用，為繁榮社會(huì)主義文化創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，切實(shí)擔(dān)負(fù)起民間演出團(tuán)體幫扶工作，進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)的社會(huì)形象。

　　2.協(xié)會(huì)要繼續(xù)鼓勵(lì)表演團(tuán)隊(duì)主動(dòng)承擔(dān)小型公益性演出，扶持有實(shí)力的演出團(tuán)體和個(gè)人參加省、市級(jí)賽事，為老百姓提供更多的健康精神產(chǎn)品，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的多方面、多層次、多樣化的作品需求。

　　3.協(xié)會(huì)要爭(zhēng)取新聞媒體加強(qiáng)對(duì)民營文藝表演團(tuán)體和演出市場(chǎng)的正面宣傳報(bào)道，讓全社會(huì)都來關(guān)心演藝行業(yè)協(xié)會(huì)和文化市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展，營造有利于民營文藝表演團(tuán)體發(fā)展的社會(huì)輿論氛圍，提升民營演出團(tuán)體和市場(chǎng)的整體形象。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)15

　　市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自20xx年成立以來，經(jīng)過近兩年來的探索和發(fā)展，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以領(lǐng)先的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實(shí)現(xiàn)順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20xx年的工作情況，總結(jié)如下：

　　一、市場(chǎng)狀況

　　截止十月份，累計(jì)放號(hào)張，低端機(jī)累計(jì)銷售1567臺(tái)，辦理的業(yè)務(wù)量分均800筆/月，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計(jì)凈增用戶四千戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數(shù)達(dá)三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現(xiàn)在一百萬元，建設(shè)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)113個(gè)。

　　二、市場(chǎng)營銷方面

　　農(nóng)村市場(chǎng)不同與城市市場(chǎng)，在城市市場(chǎng)相對(duì)飽和的情況下，如何開拓農(nóng)村市場(chǎng)？將是我們所面對(duì)的難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當(dāng)其沖，除了配合公司開展的營銷活動(dòng)之外，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r和地域差異，結(jié)合自身的特點(diǎn)開展了一系列富有特色營銷活動(dòng)，也取得了一定的效果。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場(chǎng)營銷的同時(shí)，我們針對(duì)個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對(duì)性的開展了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反搶活動(dòng)，效果顯著。其次，根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖陨硖攸c(diǎn)，我們?cè)趚xx營業(yè)部開展了以“龍舟競(jìng)技迎奧運(yùn)移動(dòng)傳情慶端午”為主題的營銷活動(dòng)。另外，圍繞建設(shè)新農(nóng)村，加快新農(nóng)村的信息化進(jìn)程的工作，在今年9月份成功完成“手機(jī)村”的建設(shè)任務(wù)。

　　一系列的營銷活動(dòng)，極大提升了移動(dòng)品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力，地方關(guān)系的維護(hù)也得到了很好的發(fā)展。通過這些活動(dòng)的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產(chǎn)品的推廣力度，同時(shí)也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力，在不斷的探索中，充分調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性，拓展了市場(chǎng)，增強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、在業(yè)務(wù)服務(wù)方面

　　從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)上的不斷的磨煉，努力的將差距縮小。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務(wù)、服務(wù)的培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務(wù)規(guī)范水平得到了很大的提高，通過今年的業(yè)務(wù)技能大賽，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，進(jìn)行對(duì)比。通過交流、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)業(yè)務(wù)、服務(wù)水平的不斷提高，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升。

　　四、存在的不足

　　首先，在多運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，社會(huì)渠道將成為多方爭(zhēng)奪的稀缺資源。為實(shí)施社會(huì)渠道的有效管理。今年3月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實(shí)行屬地化管理。由于第一次接管區(qū)域內(nèi)代辦渠道，對(duì)代辦渠道運(yùn)營管理工作了解不透徹，出現(xiàn)了資金歸集不及時(shí)、業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位、業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)不落實(shí)等問題。

　　其次，新業(yè)務(wù)營銷工作推廣力度不夠。雖然農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)新業(yè)務(wù)的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業(yè)務(wù)的營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意，使用戶對(duì)新業(yè)務(wù)有所認(rèn)知、了解，產(chǎn)生好感，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達(dá)到促進(jìn)有效銷售的目的。

　　最后，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中，取得了一些成績，也同時(shí)暴露出一些不足和劣勢(shì)。就整體而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和服務(wù)規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距，基礎(chǔ)管理方面略顯薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動(dòng)性和工作熱情不夠，自我學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，在市場(chǎng)開發(fā)、隊(duì)伍建設(shè)、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認(rèn)清形勢(shì)的同時(shí)自我加壓，加快發(fā)展，抓好最后二個(gè)月的市場(chǎng)開拓，爭(zhēng)取全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)為來年的工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　五、20xx的工作思路與工作設(shè)想

　　（1）繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

　　（2）將開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)是我們堅(jiān)定的信心，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢(shì)作用。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息動(dòng)態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動(dòng)，要牢牢的把握住農(nóng)村市場(chǎng)，把主控權(quán)掌握在自己手中。

　　（3）加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn)：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn)；通過親身體驗(yàn)，傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢(shì)加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面，加大“關(guān)系營銷”、“親情營銷”。

　　（4）加強(qiáng)自辦廳、代辦渠道的管理和村級(jí)服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)和延伸工作，以及地方關(guān)系的維系工作，加強(qiáng)市場(chǎng)掌控力。搭建企業(yè)信息化平臺(tái)，爭(zhēng)取在集團(tuán)業(yè)務(wù)上有一個(gè)縱深的發(fā)展和新的突破。分析各村級(jí)服點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)業(yè)務(wù)量較小和無業(yè)務(wù)量的村級(jí)服務(wù)點(diǎn)予以更換，充分挖掘有能力的村級(jí)代辦人員，完善村級(jí)渠道的延伸。對(duì)于業(yè)務(wù)量發(fā)展較大且愿意轉(zhuǎn)為專營廳的服務(wù)點(diǎn)升格為專營廳，提高忠誠度，以應(yīng)對(duì)即將到來的激烈競(jìng)爭(zhēng)。加深與地方關(guān)系的溝通和交流，與各村委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委，鄉(xiāng)政府，養(yǎng)殖協(xié)會(huì)，當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)的關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，傾力服務(wù)，利用集團(tuán)V網(wǎng)和村級(jí)V網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　�。�5）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用，提高管理水平，積極探索求新，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力，尤其是綜合素質(zhì)，工作能力。努力打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　隨著電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3G時(shí)代的到來，20xx年將是一個(gè)不平凡的一年，既充滿機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)，市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部正厲兵秣馬，振翮高飛！

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)16

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx即將逝去，回顧在過去的一年里，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭(zhēng)取每個(gè)工程，迅速的響應(yīng)每一次故障，為公司爭(zhēng)取每一分的利潤，以百分百的滿意回報(bào)客戶，回報(bào)公司�，F(xiàn)將全年工作做以簡(jiǎn)單總結(jié)，主要分為以下幾個(gè)部分。

　　第一、日常工作總結(jié)

　　1、1-3月份：

　　(1)aa會(huì)議保障、ac設(shè)備替換：1月初xx移動(dòng)xx年工作會(huì)議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，優(yōu)化并順利完成了會(huì)議保障工作，得到aa移動(dòng)的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨著我司wlan業(yè)務(wù)發(fā)展，我司原提供wlan設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求，為保證用戶使用效果，提高運(yùn)營商對(duì)我司設(shè)備認(rèn)可，因此1月份我們對(duì)全省現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市ac設(shè)備替換工作。

　　(2)、鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)工作。配合對(duì)平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州ac自動(dòng)重啟故障處理，周口wlan四期開通保障、站點(diǎn)開通。

　　(3)、ac故障處理、集團(tuán)foa跟蹤測(cè)試：3月份分別對(duì)商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點(diǎn)開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對(duì)周口建設(shè)路移動(dòng)ac41集團(tuán)foa測(cè)試工作。參加每周省公司wlan四期工程進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

　　2、4-6月份：

　　(1)、ac設(shè)備4205版本升級(jí)、各地市故障處理：4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)foa版本測(cè)試順利通過，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。因此4月份分別對(duì)周口、平頂山、南陽、鄭州ac補(bǔ)丁加載升級(jí)測(cè)試，另配合周口、平頂山處理ac自動(dòng)重啟故障，及日常wlan站點(diǎn)開通維護(hù)。

　　(2)、11n設(shè)備性能測(cè)試、信陽wlan基站試點(diǎn)：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用，5月份對(duì)公司11nap相關(guān)性能測(cè)試，并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)測(cè)試報(bào)告，使客戶對(duì)我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。參與信陽移動(dòng)金牛山wlan基站試點(diǎn)，開通測(cè)試提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告得到信陽移動(dòng)認(rèn)可，為6月份信陽移動(dòng)wlan基站招競(jìng)標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

　　(3)、wlan基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流、安裝開通測(cè)試，并提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告給各地市分公司，使各地市分公司對(duì)我們wlan基站有深入了解，為進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對(duì)周口wlan站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通ac開通，配合部門完成對(duì)公司各辦事處wlan基礎(chǔ)知識(shí)、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

　　3、7-9月份：

　　(1)、wlan基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對(duì)平頂山汝州移動(dòng)、濟(jì)源移動(dòng)、濮陽移動(dòng)、許昌移動(dòng)wlan基站設(shè)備交流推廣，完成汝州移動(dòng)家屬院wlan基站勘測(cè)、安裝、開通、測(cè)試工作，得到各地市移動(dòng)認(rèn)可，配合對(duì)濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開通。

　　(2)、ac設(shè)備4220版本升級(jí)、xx移動(dòng)wlan中級(jí)培訓(xùn)、信陽wlan基站招投標(biāo)：8月份分別對(duì)平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)ac版本進(jìn)行升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同xx移動(dòng)到總部進(jìn)行中級(jí)培訓(xùn)，加深客戶對(duì)我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于wlan基站信陽招投標(biāo)工作，最終信陽移動(dòng)室外站項(xiàng)目我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移10個(gè)wlan室外項(xiàng)目，共計(jì)30套設(shè)備。

　　(3)ac設(shè)備4220版本升級(jí)、鶴壁wlan基站交流推廣試點(diǎn)：9月份分別對(duì)aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行新版本升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，并對(duì)鶴壁世紀(jì)廣場(chǎng)wlan基站進(jìn)行試點(diǎn)測(cè)試，得到鶴壁移動(dòng)認(rèn)可。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

　　4、9-12月份：

　　(1)、五期npuac設(shè)備開通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求，分別對(duì)周口、商丘、平頂山五期ac進(jìn)行開通入網(wǎng)，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nap重啟問題，導(dǎo)致客戶投訴，因此分別對(duì)平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個(gè)wlan站點(diǎn)共計(jì)約150ap進(jìn)行升級(jí)替換，暫時(shí)解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開通驗(yàn)收。

　　(2)、新鄉(xiāng)移動(dòng)wlan基站交流推廣試點(diǎn)、周口ac割接故障處理：11月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動(dòng)要求對(duì)wlan基站方面和新鄉(xiāng)移動(dòng)進(jìn)行相關(guān)交流，配合辦事處同事對(duì)新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點(diǎn)情況進(jìn)行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應(yīng)周口移動(dòng)數(shù)據(jù)規(guī)劃需求，分別對(duì)周口12臺(tái)ac進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達(dá)到目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求，得到移動(dòng)充分認(rèn)可，并對(duì)周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)行簡(jiǎn)單交接。

　　(3)、許昌wlan基站試點(diǎn)、濮陽ac故障處理、ac新版本升級(jí)：12月初隨著許昌辦事處wlan基站設(shè)備推廣試點(diǎn)，配合對(duì)許昌禹州迎賓館進(jìn)行wlan基站室內(nèi)外覆蓋、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試，保證業(yè)務(wù)正常使用，得以順利推廣我司室外wlan設(shè)備。另對(duì)濮陽ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，得到移動(dòng)公司認(rèn)可。中下旬計(jì)劃對(duì)128ac設(shè)備進(jìn)行新版本升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題。

　　第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣

　　1、xx設(shè)備升級(jí)故障處理、日常工作處理：xx年全年配合對(duì)現(xiàn)網(wǎng)ac設(shè)備替換、新版本升級(jí)、補(bǔ)丁加載共計(jì)4次，使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、達(dá)到客戶所需求。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。

　　2、提升技術(shù)水平、組織培訓(xùn)：在即將過去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)水平，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作，得到了省公司及各地市移動(dòng)的充分肯定，并配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使公司各部門同事wlan技術(shù)方面得以提高，增強(qiáng)各部門wlan技術(shù)實(shí)力，更好的服務(wù)客戶。

　　3、wlan基站產(chǎn)品交流試點(diǎn)推廣：在過去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)wlan基站產(chǎn)品進(jìn)行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟(jì)源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽、濮陽等地市wlan基站技術(shù)交流，并全省推廣安裝wlan基站共計(jì)50站次，提交了各站點(diǎn)詳細(xì)測(cè)試分析報(bào)告，得到移動(dòng)公司充分認(rèn)可。8月份成功推廣信陽移動(dòng)wlan基站，參于信陽移動(dòng)wlan基站招標(biāo)工作，使我公司wlan基站室外設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移動(dòng)wlan室外項(xiàng)目10個(gè)站點(diǎn)共計(jì)30套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模，為今后wlan基站在全省大范圍使用，做相關(guān)好準(zhǔn)備工作，10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與xx移動(dòng)wlan六期室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo)，并成功獲得xx移動(dòng)各地市共計(jì)5300套室外設(shè)備的可喜訂單。

　　4、plc新產(chǎn)品推廣及試點(diǎn)跟蹤：隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣，為20xx年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品，11-12月份對(duì)公司plc產(chǎn)品和部分地市移動(dòng)分公司進(jìn)行簡(jiǎn)單交流，并確定訂貨對(duì)平頂山、濮陽兩地市進(jìn)行相應(yīng)試點(diǎn)，以利于下一步的大力推廣，并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開拓新的市場(chǎng)，提升部門業(yè)績達(dá)成率。

　　第三、自身成長及不足

　　1、自身成長：在過去的一年中個(gè)人綜合能力、與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)水平都得到了大幅提升，學(xué)到了很多新的技術(shù)、新的知識(shí)。

　　2、自身不足：進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、端正工作態(tài)度、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新同事的培養(yǎng)。提升自己對(duì)新產(chǎn)品、新知識(shí)的掌握，更好的為客戶服務(wù)。

　　第四、對(duì)公司的建議及意見

　　1、公司各職能部門應(yīng)該多進(jìn)行相關(guān)溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。

　　2、關(guān)注關(guān)心普通員工，公司應(yīng)該多了解一下普通員工的真實(shí)想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個(gè)月做一次員工調(diào)查，及時(shí)了解各位員工想法，對(duì)于員工提出的合理建議予以采納，通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。

　　第五、20xx年工作計(jì)劃

　　1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常wlan設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，培養(yǎng)新員工、提升各辦事wlan技術(shù)水平。

　　2、做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力配合徐陽經(jīng)理、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用，提升部門業(yè)績指標(biāo)，完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　3、提升自我技術(shù)水平、自身綜合素質(zhì)：在新的一年中努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的技術(shù)，增強(qiáng)自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì)，更好的為公司為客戶服務(wù)。

　　4、結(jié)束語：回首即將逝去的xx年、展望20xx年，在過去的一年工作中不斷學(xué)到了很多新的知識(shí)，新的技術(shù)，也認(rèn)識(shí)到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我會(huì)更加努力和公司共同成長，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷超越自我，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，增強(qiáng)自身綜合能力和技術(shù)水平，我堅(jiān)信我會(huì)做的更好，讓各位領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。

　　我們一起來努力，一起來進(jìn)步，讓我們公司屹立于同行業(yè)之列!

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)17

　　xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間里我通過努力工作，有了很大的收獲。臨近年終，我現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我對(duì)我一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

　　我是今年才來到公司工作的，我所學(xué)的專業(yè)就是印刷，而且也從事了兩年的印刷職業(yè)，所以來到公司后，很快我就融入到了公司的隊(duì)伍中。全面進(jìn)入工作狀態(tài)后，我開始積極參加生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷運(yùn)行。我知道，印刷廠的技術(shù)人員，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識(shí)。

　　隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會(huì)越來越大，因此，客戶對(duì)印刷設(shè)計(jì)的要求也越來越高，印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會(huì)構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊(duì)伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能，以提高自己的技術(shù)能力;工作之余，我還常�？匆恍�專業(yè)的書籍充實(shí)自己，以提高自己的理論知識(shí)。

　　作為公司的一員，這一年來我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好，主要是因?yàn)楣�司一直�?jiān)持高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進(jìn)了世界一流的印刷設(shè)備與技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體，是國內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強(qiáng)的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一，使xx一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位。

　　所以，我一直以是xx的一員而感到驕傲自豪。同時(shí)，我也會(huì)珍惜我在公司的每一天，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力工作，積極進(jìn)取，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

　　xx年的大多工作與生活的時(shí)光是在xx度過的，在xx的子里，辛苦里夾著充實(shí)，汗里帶著甘甜，完成了自己的大多數(shù)目標(biāo)，我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì)陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時(shí)間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。

　　事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無計(jì)可施中為代價(jià)的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可這個(gè)過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。

　　工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下11年自己工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一直是在堅(jiān)持不懈，堅(jiān)持不懈的去努力。時(shí)間的走過，見證著一切，讓自己有得有失，一個(gè)的態(tài)度決定著一個(gè)的走向，我也不例外。既然我想在xx的這個(gè)圈子里有所作為，xx是一個(gè)好的施展天地，把握，我不會(huì)浪費(fèi)現(xiàn)在所擁有的機(jī)會(huì)。還是那句話，時(shí)時(shí)刻刻懷著一顆感恩的心，對(duì)待每一個(gè)與每一件事。

　　由于在其他廠里工作時(shí)間過長，在xx呆的時(shí)間過短，不免會(huì)把一些不適宜長的工作方式帶進(jìn)來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在這里我深表歉意，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在xx的xx年過的總體來說還算是很踏實(shí)，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自己想得到的，說白了，都是為了生活，何必跟自己過不去，而且我還年輕，此時(shí)不努力用心，等待何時(shí)。

　　xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。

　　1.在新的一年里，在完本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)與技能，把自己向一個(gè)技術(shù)全面型的方向發(fā)展。

　　2.改掉自己的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細(xì)節(jié)決定敗，時(shí)刻的提示著自己，嚴(yán)格的遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

　　3.多虛心求教，多積累經(jīng)驗(yàn)，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進(jìn)步。

　　4.在xx年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及開機(jī)技術(shù)。年紀(jì)的增長，不能白白浪費(fèi)，更要全面的了解自己，知道自己的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克 服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮。有一個(gè)明確的生活與工作態(tài)度，我想只有如此才能打理好xx年的日子，有更加輝煌一些的表現(xiàn)。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)18

　　xx國際是中國xx印刷行業(yè)中的龍頭企業(yè)，以銷售為主，本身并不生產(chǎn)過多的xx印刷類相關(guān)產(chǎn)品，主要是代理國外著名xx印刷類公司相關(guān)產(chǎn)品。公司總部在深圳，下屬公司機(jī)構(gòu)有：金海通、金海江、金海天、PCB、華北、華南、華東銷售公司，組織架構(gòu)體系完善相互支撐。公司不僅有合理的組織架構(gòu)，而且企業(yè)文化體系也相當(dāng)完善。這里可以深刻體會(huì)到儒家文化在公司企業(yè)文化血液之中的比例。

　　儒家倡導(dǎo)“仁”，公司的口號(hào)就是“追求完美，打造共贏”。李嘉誠正是通過共贏而取得巨大商業(yè)成功。今天的xx印刷行業(yè)，大小企業(yè)良莠不齊，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，要想生存、發(fā)展、卓越，乃至成為行業(yè)領(lǐng)袖，共贏恰恰可以更好的疏導(dǎo)混亂競(jìng)爭(zhēng)中各方力量，達(dá)到共贏共存。

　　一個(gè)偉大的企業(yè)在于與員工的共生共存，共贏的經(jīng)營模式才能使員工具有很好的認(rèn)同感、歸屬感，把工作作為自己的事業(yè)，促進(jìn)我們企業(yè)更加欣欣向榮。在這里可以看到工作加班到夜里十點(diǎn)的同事，公司并沒有額外的補(bǔ)助或者加薪，然而很多同事依然每天加班。

　　xx印刷是一個(gè)專業(yè)行業(yè)，所以剛剛接觸公司相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)時(shí)更多的是“不懂”。通過對(duì)于公司《xx印刷培訓(xùn)教材》的學(xué)習(xí)，對(duì)于xx印刷的行業(yè)狀況、工作原理、五大要素有了一個(gè)較為全面系統(tǒng)的了解。對(duì)于公司所銷售的產(chǎn)品、客戶有了詳細(xì)了解的同時(shí)，產(chǎn)生了新的心理矛盾與困惑。

　　公司經(jīng)營的產(chǎn)品涵蓋油墨、xx、片材、膠片、感光膠及輔助材料，每一種產(chǎn)品類中又有種類繁多的系產(chǎn)品，產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知，是一個(gè)相當(dāng)艱難的工作。好在每個(gè)地區(qū)都有各自的經(jīng)營重點(diǎn)，大連主要經(jīng)營產(chǎn)品是精工油墨、柯圖泰&科美來感光膠，接下來就重點(diǎn)掌握了精工油墨、柯圖泰&科美來感光膠。但具體到工作中的應(yīng)用還需要積累經(jīng)驗(yàn)與技巧。

　　在工作的這一個(gè)多月里，在熟悉產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，也進(jìn)行了客戶拜訪的練習(xí)。天津地區(qū)客戶更多的集中在西青開發(fā)區(qū)、津南、塘沽等地，這些客戶所在行業(yè)集中于貼牌、商標(biāo)、電子、數(shù)碼，對(duì)于產(chǎn)品的需求是巨大而又源源不斷，這個(gè)過程是發(fā)現(xiàn)、保持、提升關(guān)系的經(jīng)營方式。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力，需要好好學(xué)習(xí)與借鑒。同時(shí)也體會(huì)到“服務(wù)”對(duì)于商機(jī)開發(fā)有無限作用，堅(jiān)持完美的服務(wù)態(tài)度，往往會(huì)帶來巨額的銷售訂單�？蛻羰巧�命線。

　　xx國際華北總部天津公司的組織架構(gòu)，分為通訊數(shù)碼公司、天津分公司、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、服務(wù)中心，其中服務(wù)中心的作用是訂貨、出貨、為業(yè)務(wù)服務(wù)，這個(gè)過程中ERP起到了組織性、效率性的巨大作用。而公司的業(yè)務(wù)人員工作重點(diǎn)則集中于銷售過程，有效的提高了工作效能，更好地開展業(yè)務(wù)工作。

　　在金海江實(shí)習(xí)了5天時(shí)間，對(duì)制版整個(gè)流程有了清晰直觀的了解。金海江現(xiàn)在經(jīng)營效益非常好，有大筆的訂單，不過也到了它所存在的局限性。簡(jiǎn)單的組織架構(gòu)，對(duì)于手工作坊式的企業(yè)可能會(huì)更適合，現(xiàn)在其實(shí)金海江就是處在手工作坊階段，雖然利潤率很高，不過企業(yè)要想有長足發(fā)展，科學(xué)的組織架構(gòu)至關(guān)重要，聯(lián)系下市場(chǎng)行情及集團(tuán)戰(zhàn)略，或許現(xiàn)在金海江更適合簡(jiǎn)單快捷的組織模式。

　　儒家式的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，xx印刷的了解，銷售過程的熟悉，公司架構(gòu)的分析，一一證明，xx國際是一個(gè)處于上升階段的企業(yè)，xx印刷是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇、機(jī)遇大于競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。

　　正如企業(yè)文化中所提的“讓我們一起成長”。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)19

　　展望20xx年的工作，對(duì)我們xx印刷公司全體員工來講，是充滿希望的一年，也是改革發(fā)展之年。為此，我們提出xx年的總體工作思路是：把握發(fā)展機(jī)遇，重視業(yè)務(wù)開發(fā)，落實(shí)內(nèi)涵發(fā)展，建設(shè)和諧社會(huì)。圍繞這一工作思路，我們要腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)地做好我們自身的各項(xiàng)工作，使我們?cè)谛碌囊荒暝龠~上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　20xx年，我們xx印刷公司的新聞出版系統(tǒng)將面臨著三大轉(zhuǎn)變，即新聞出版業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變，體制機(jī)制的轉(zhuǎn)變和政府職能的轉(zhuǎn)變。這些變化給我們帶來的將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。為此，我們要從自身所面臨的問題和外部條件出發(fā)，加大改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度。

　　1、繼續(xù)深化經(jīng)營機(jī)制的改革

　　這幾年，我們?cè)谏霞?jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制方面做了不少的工作，也取得一定成效，今年我們要在這方面繼續(xù)下功夫，加大改革的力度。首先，要加強(qiáng)主業(yè)，尤其是做為書刊印刷企業(yè)，要把中小學(xué)教材教輔印刷做為中心工作來抓。新聞出版改革的其中一條就是要在教材教輔的編印發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)中引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和招標(biāo)機(jī)制，印刷行業(yè)做為競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，計(jì)劃保護(hù)面臨著逐漸弱化甚至取消的可能，因此，我們只有在生產(chǎn)、周期、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等各個(gè)方面增加競(jìng)爭(zhēng)力才能取得優(yōu)勢(shì)，才能確保我們主導(dǎo)產(chǎn)品的穩(wěn)定發(fā)展。

　　同時(shí)，我們要在計(jì)劃外業(yè)務(wù)方面大做文章，這幾年我們的社會(huì)業(yè)務(wù)增加不少，但含金量還比較低。今年我們要多管齊下，突出重點(diǎn)，把固定刊物，外埠教材和圖書以及發(fā)展長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)客戶等方面做為重點(diǎn)來抓，力爭(zhēng)在這方面取得突破。

　　2、繼續(xù)探索管理體制的改革

　　我們延續(xù)多年的國有企業(yè)的管理模式為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)，為國家的穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。但是，隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，多種所有制形式的不斷發(fā)展壯大，我們的體制弊端也越來越明顯，長此以往下去，我們終將會(huì)被前進(jìn)的歷史進(jìn)程所淘汰。而且，隨著近年民營經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們國企原來的優(yōu)勢(shì)也不復(fù)存在，所以，深化體制改革在所必然。首先，我們要繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革，今年要加大改革的力度，在勞動(dòng)用工制度上繼續(xù)適度擴(kuò)大臨時(shí)工的比例，特別是在一些一般性的生產(chǎn)崗位上。

　　在分配制度上要突出效益優(yōu)先的原則，充分體現(xiàn)按勞分配。在人事制度上結(jié)合工作業(yè)績和群眾評(píng)議結(jié)果，實(shí)行干部能上能下的動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，我們要?jiǎng)?chuàng)造條件積極嘗試具有現(xiàn)代企業(yè)制度特點(diǎn)的股份制改造，今年我們要開始在精品印務(wù)公司推廣股份制，首先要做到經(jīng)營者和管理者及內(nèi)部人員參股，然后逐步擴(kuò)大持股范圍，實(shí)現(xiàn)真正的股份制運(yùn)作。

　　管理是企業(yè)永恒的主題，我們?cè)谧ジ母�、抓業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，重視內(nèi)涵發(fā)展，特別是加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，是我們一切工作的重中之重。是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，企業(yè)管理不進(jìn)則退，因此要下大力氣來抓。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)20

　　我從今年8月份到xxx游戲公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“玩家至上”的服務(wù)宗旨，圍繞公司“為中國玩家提供優(yōu)秀品質(zhì)的游戲產(chǎn)品”為最終目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我本人五個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五個(gè)月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，一方面虛心向技術(shù)主管請(qǐng)教基本業(yè)務(wù)技能，一方面自學(xué)技術(shù)業(yè)務(wù)書籍，進(jìn)一步熟悉和把握網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基本知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，具備了較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

　　二、做好公司后臺(tái)的管理和支撐工作

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)是公司網(wǎng)絡(luò)游戲的心臟所在，擔(dān)負(fù)著公司整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的核心工作，必須保證通信暢通、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。維護(hù)工作的好壞直接關(guān)系到客戶對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。我作為公司的一名運(yùn)維值班技術(shù)人員，一方面做好日常的維護(hù)和故障處理工作；一方面自覺向老技術(shù)人員學(xué)習(xí)故障處理思路和專業(yè)技術(shù)，避免多走彎路，具備了一定的專業(yè)素質(zhì)和技能，為網(wǎng)絡(luò)游戲后臺(tái)的管理和支撐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　具體工作包括：

　�。�1）及時(shí)維護(hù)公司的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)。降低設(shè)備使用故障率，在出現(xiàn)故障的時(shí)候，做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

　　（2）及時(shí)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

　�。�3）交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

　�。�4）在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

　　（5）針對(duì)服務(wù)器被攻擊的情況，重新部署服務(wù)器。硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

　�。�6）建立詳實(shí)的資料管理，為日常維護(hù)提供詳實(shí)的依據(jù)。

　�。�7）通過網(wǎng)絡(luò)分析制定維護(hù)計(jì)劃和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

　　（8）暢通前后端的業(yè)務(wù)流程，為前端提供快速高質(zhì)的響應(yīng)。

　　五個(gè)月來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，在具體工作中，我努力做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作，學(xué)到了不少的知識(shí)和技術(shù)。

　　雖然取得了一些進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

　　一是自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)游戲技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

　　二是簡(jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，到位不及時(shí)。

　　總之，在新的一年里，我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立以公司為家的思想，先公司后個(gè)人，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神，并積極發(fā)展良好的維護(hù)文化，根據(jù)公司的考核制度、維護(hù)人員月計(jì)劃表、工作周記等，自動(dòng)激勵(lì)自己提高工作效率，規(guī)范自己的行為，希望盡自己微薄的力為公司創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)21

　　過去一年，有很多東西值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)，下面是娛樂公司年終總結(jié)，為大家提供參考。

　　20xx年是公司實(shí)施“立足新化，拓展xx”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

　　一、20xx年本地業(yè)內(nèi)形勢(shì)分析

　　1、本地及周邊ktv行情

　　2、本地消費(fèi)人示增長情況

　�。�1）第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150w，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。

　�。�2）xx品牌正搶占二、三級(jí)地區(qū)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭(zhēng)奪熱土，從xx年第三季度后來勢(shì)兇猛。

　�。�3）xx品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級(jí)的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。

　�。�4）本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級(jí)軟硬件配置，降低消費(fèi)，以求生存。

　　二、20xx年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析

　　20xx年公司銷售總額為 xxxxx元，創(chuàng)利稅xxxxx元；dj部訂房總額xxxxx元，dj部有員工xxxxx人；每月業(yè)績完成比＿＿＿％

　　三、20xx年公司主要工作業(yè)績

　　打響本地第一槍，搶占市場(chǎng)先機(jī)

　　1、搶市場(chǎng)、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場(chǎng)所。

　　2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶。

　　規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控

　　1、經(jīng)過一年的運(yùn)行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎(jiǎng)罰制度，增強(qiáng)了員工的業(yè)績意識(shí)。如六大獎(jiǎng)罰機(jī)制等等

　　2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理

　　3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能

　　推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌

　　1、開展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，20xx年先后組織員工參加野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng)，得到本公司員工的一致好評(píng)及其它公司員工羨慕，還獨(dú)家贊助了“xx壹號(hào)杯”mtv大獎(jiǎng)賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

　　2、落實(shí)網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。 在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度

　　3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請(qǐng)了1名督察，參與對(duì)公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

　　4、著手理管層儲(chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20xx年招聘xx以上管理人員xxxx人，實(shí)際錄用xxxxx人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘xxxxxx人，實(shí)際聘用xxxxx名。

　　四、20xx年工作中存在的主要問題

　　過去的20xx年雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。

　�。ㄒ唬╅T店運(yùn)營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

　　1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

　�。�1）點(diǎn)單亂：

　　（2）點(diǎn)單亂：

　�。�3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。

　　2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識(shí)淡薄。

　�。�1）在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。

　�。�2）在行動(dòng)上：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。

　�。�3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。

　�。�4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。

　�。�5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

　　1、沒時(shí)時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。

　　2 很多合理化建議未能得到審批與實(shí)施

　　五、20xx年發(fā)展思路與工作計(jì)劃

　　發(fā)展思路：以“立足新化，拓展xx”為目標(biāo)

　　基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒�礎(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。

　　經(jīng)營目標(biāo)：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。

　　發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，達(dá)到拓展xx中心思想。

　　為完成xxx年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開工作：

　　一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。

　　1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

　　2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的ktv專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

　　3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。

　　二、加強(qiáng)運(yùn)營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績能力。

　　1、制定運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高本部質(zhì)量。

　　2、拓展思路，大膽整改。對(duì)達(dá)不到本部最低要求的員工做為處理。

　　三、改變促銷模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動(dòng)項(xiàng)目，讓客人感覺永遠(yuǎn)不out

　　2、打造門店經(jīng)營亮點(diǎn)，讓本地均知道本公司特色

　　四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

　　1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營考核責(zé)任制。

　　2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強(qiáng)管理。

　　3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿足客人個(gè)性化需求。

　　五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)公司文化建設(shè)。

　　完善規(guī)范化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運(yùn)營、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

　　20xx年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)。

　　祝各位同事在新的一年里取得良好的成績，祝大家心想事成萬事如意。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)22

　　20xx年我們按照年初提出的工作思路，出臺(tái)了一些新政策，樹立了一些新觀念，產(chǎn)生了一些新變化，取得了一些新成績。20xx年我們公司全體干部職工都能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范，能夠按公司文件的要求執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，干部和員工的思想得到了進(jìn)一步提高，敬業(yè)心和安全責(zé)任感不斷加強(qiáng)，公司的環(huán)境和對(duì)外的關(guān)注度得到了很大提高，形成了一種團(tuán)結(jié)向上、務(wù)實(shí)發(fā)展的氛圍，經(jīng)過大家的辛勤付出和有力的管理，出色的完成了xx年的工作任務(wù)。

　　1、工程任務(wù)和社會(huì)的評(píng)價(jià)。

　　xx年我們先后完成了淺草綠閣的收尾工作、皇朝綠洲工程、北京八達(dá)嶺工程、江西井崗山工程、金星樓頂花園工程、松樹文化廣場(chǎng)工程、詩波特小區(qū)工程、新城子文化廣場(chǎng)改造工程、科迅集團(tuán)樓中花園工程、馬剛農(nóng)場(chǎng)綠化工程和化工廠綠化工程。植物園的花卉苗木銷售綠化配套工程也取得了可喜的成績，怪坡風(fēng)景區(qū)高速公路出入口封閉和禽流感的影響，使客流減少，收入不盡人意。

　　總體看，我們公司的發(fā)展形勢(shì)是好的，具有很好的發(fā)展前景，從xx年工作看，從設(shè)計(jì)部景觀造型都有很大進(jìn)步，設(shè)計(jì)、施工、造型、峻工，施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)都有進(jìn)步，走向正規(guī)化管理，雖然現(xiàn)場(chǎng)園林景觀的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤低，原材料漲價(jià)，但我們還是堅(jiān)持了保證質(zhì)量，講求誠信的原則，完成的工程受到了甲方的好評(píng)和贊譽(yù)，也得到了社會(huì)各界的好評(píng)和認(rèn)可，提高了公司對(duì)外的知名度。

　　2、公司環(huán)境改觀，增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力和形象。

　　xx年在保證對(duì)工程任務(wù)保質(zhì)保量完成的情況下，在完工工程與新建工程銜接不及時(shí)的情況下，我們本著養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)的原則，先后完成了公司的水泥路工程、大門改造工程、園區(qū)小品小區(qū)工程、長廊涼亭工程、水系塑木橋工程、職工活動(dòng)室工程、園工宿舍工程、新建職工之家、溫室保溫自動(dòng)化工程、栽植果樹等工程，使公司的面貌、環(huán)境得到很大改觀，對(duì)外提高了公司的實(shí)力和戰(zhàn)斗力。

　　對(duì)內(nèi)使員工改善了辦公和居住環(huán)境，豐富了員工的業(yè)余文化生活，使員工安心工作，沒有后顧之憂，提高了公司的凝聚力和向心力，真正的實(shí)現(xiàn)了天緣園林公司建筑景觀化、辦公和居住環(huán)境實(shí)現(xiàn)賓館化、辦公設(shè)施實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、著裝實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、公司園區(qū)實(shí)現(xiàn)公園風(fēng)景化，公司花果飄香，綠樹成蔭，假山瀑布，小橋流水，亭廊樓閣，水岸小品，形成了池內(nèi)魚躍，岸上人歡的景色，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑、務(wù)實(shí)、和奉獻(xiàn)的良好工作氛圍。

　　3、加強(qiáng)管理，提高自身素質(zhì)，使公司管理走向正規(guī)化和制度化。

　　在xx年的工作中，我們注意了年輕干部和技術(shù)工人的培養(yǎng)，加強(qiáng)了管理干部的隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施了崗位工資制的新體制，實(shí)行能者上，庸者下的干部管理機(jī)制，打破了親屬壟斷管理的格局，使公司管理得到很大提高，實(shí)現(xiàn)了管理正規(guī)化和制度化。

　　全年不斷修改和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、出入庫制度、崗位責(zé)任制等各項(xiàng)制度。實(shí)現(xiàn)了執(zhí)行獎(jiǎng)懲有依據(jù)，施工操作有標(biāo)準(zhǔn)，福利待遇有文件，公司新聞動(dòng)態(tài)有廠報(bào)，安全生產(chǎn)有規(guī)章，考核評(píng)選有細(xì)則的長效機(jī)制。

　　管理干部的自身修養(yǎng)和內(nèi)涵得到了很大提高，自我約束能力和以身作則等方面得到很大加強(qiáng)。干部關(guān)心職工的衣、食、住、行，各部門之間的協(xié)作也非常好，配合默契，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從命令，團(tuán)結(jié)同志，注意安全，使后備干部和培養(yǎng)的大學(xué)生都得到了鍛煉和發(fā)展，工藝技術(shù)得到了發(fā)揮和延伸，設(shè)計(jì)水平得到了提高。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)23

　　這一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情況，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：

　　一、作為一個(gè)項(xiàng)目部的造價(jià)師，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。

　　1、對(duì)內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告，對(duì)于施工階段的預(yù)算書以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達(dá)給生產(chǎn)經(jīng)理，在實(shí)際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整，該定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制與分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉庫進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù)。

　　平時(shí)在工作中總是積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理，每月初完成本項(xiàng)目部的上月的實(shí)際施工分配任務(wù)(包括分包方的粗分配)，定額材料的統(tǒng)計(jì)，并向公司提交有關(guān)的報(bào)表，每月月底向公司提交下月的主要材料計(jì)劃，預(yù)計(jì)下月的施工產(chǎn)值及各項(xiàng)的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實(shí)行定額領(lǐng)料與成本跟蹤控制，為項(xiàng)目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項(xiàng)目部及時(shí)提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，及時(shí)做好項(xiàng)目的成本核算工作。及時(shí)參加項(xiàng)目的會(huì)議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。

　　2、對(duì)外(對(duì)業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時(shí)與投資監(jiān)理核對(duì)工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項(xiàng)目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報(bào)價(jià)，提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購，使得工程順利施工。

　　總之，在經(jīng)營方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有一定的余量;對(duì)外工作資料齊全、用足政策、用足機(jī)會(huì)，時(shí)刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問題的辦法，爭(zhēng)取公司的最大利潤。

　　二、積極做好工程的審計(jì)工作。

　　做好了翔殷路的結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園的審計(jì)掃尾工作等。

　　三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項(xiàng)目部以外的工作。

　　本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作與其他的預(yù)算工作。無論自己項(xiàng)目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部的事件比較多，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地利用時(shí)間，既完成了項(xiàng)目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。

　　四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。

　　今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度與造價(jià)師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　五、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　平時(shí)注意收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高自己的工作效率。

　　以上為本人粗略的年度考核個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

　　公司年終總結(jié)匯報(bào)24

　　20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了熱情、頑強(qiáng)、向上的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。

　　公司全年完成產(chǎn)值x萬元，比上年同期增長xx%；完成銷售收入萬元，比上年同期增xx%；實(shí)現(xiàn)利稅萬元，比上年同期增長xx%；工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長xx%。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。

　　安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí)；生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。

　　20xx年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對(duì)我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。

　　從我們?cè)�有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此20xx年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。

　　為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們?cè)谡魇胀恋剡^程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對(duì)這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。

　　所以，租賃廠房不是長久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。

　　今年以來，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪�員工基本上是不可能的。這個(gè)問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

　�。�1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

　　20xx年，公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們?cè)诠�司�?nèi)大力開展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組來全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。

　　隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們意識(shí)到，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中來找問題，即在設(shè)計(jì)、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　但通過我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷售和合同評(píng)審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略，造成了低價(jià)銷售，導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個(gè)問題必須引起我們各個(gè)部門的重視。

　　（2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。

　　制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。20xx年新制訂了設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合動(dòng)之以情、曉之以理的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。

　�。�3）推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。

　　為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財(cái)務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái)，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認(rèn)定為市級(jí)信息化實(shí)施企業(yè)，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺(tái)，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因?yàn)槿绱�，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ)，只要我們下決心，這些問題都是可以短時(shí)期解決的。

　　（4）緊抓住銷售市場(chǎng)，調(diào)整營銷策略。

　　為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價(jià)格，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì)上，認(rèn)真對(duì)全國市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備，銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷售價(jià)也能長期處于較高價(jià)位。全年共計(jì)簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標(biāo)的達(dá)8075萬元（其中萬元?dú)W元按1比10換算）。

　　完成上述業(yè)績，對(duì)我們來講是值得自豪的，這與我們?nèi)�體參與市場(chǎng)營銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊(duì)伍里，并不突出，但他以務(wù)實(shí)、誠信和勤快，得到了用戶的認(rèn)可，一年來累計(jì)簽定有效合同4份，累計(jì)合同標(biāo)的達(dá)695萬元，有的同志講他跟蹤的項(xiàng)目成功率高，所取得的業(yè)績，有運(yùn)氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費(fèi)的午餐，既使有也要你去動(dòng)手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。

　　因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開展銷售工作，對(duì)我們每一個(gè)從業(yè)人員來講，都必須發(fā)揚(yáng)釘子精神和務(wù)實(shí)、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯某某同志，她是我們20xx年上半年剛聘請(qǐng)的專業(yè)翻譯，面對(duì)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當(dāng)中，她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，受到了來公司考察外賓的一致好評(píng)，尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。

　　在肯定上述業(yè)績的同時(shí)，我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識(shí)，我們的專職銷售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對(duì)隊(duì)伍管理和引導(dǎo)不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。

　　在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員，認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作，當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

　　企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問演出。通過這些活動(dòng)，對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　xx年，由于我們對(duì)科技開發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開發(fā)隊(duì)伍，我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報(bào)專利，公司在上半年被評(píng)定為市專利實(shí)施企業(yè)。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品，也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

　　xx年我們?cè)诳萍奸_發(fā)硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場(chǎng)知道。

　　20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項(xiàng)工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這里就不一一講了，總之，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)20xx年全年的工作成績是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節(jié)后的職工大會(huì)上和相關(guān)部門的專題會(huì)議上再來進(jìn)一步的總結(jié)。

　　公司計(jì)劃在20xx年確保完成產(chǎn)值6000萬元，完成銷售任務(wù)8000萬元，實(shí)現(xiàn)增加值2400萬元，實(shí)現(xiàn)利稅900萬元。預(yù)計(jì)投入500萬元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對(duì)新的任務(wù)，困難是有的，但只要我們上下團(tuán)結(jié)一心，克服困難，搶抓機(jī)遇，銳意進(jìn)取，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

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