旅館入住登記管理制度范本
旅館入住登記管理制度（通用6篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，越來越多地方需要用到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的旅館入住登記管理制度范本（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅館入住登記管理制度1
為了加強(qiáng)賓館內(nèi)部治安管理，保障賓館和住客生命財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)格執(zhí)行治安管理辦法和細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，就賓館旅客住宿登記建立如下制度
一、戶口登記員必須嚴(yán)格履行旅業(yè)治安管理《細(xì)則》的第十一條規(guī)定的要求，按十二項(xiàng)工作職責(zé)，嚴(yán)格登記旅客入住手續(xù)，遵紀(jì)守法，不得違法經(jīng)營。
二、儀表端正，說話和氣，熱情接待旅客，詳細(xì)介紹賓館情況和旅客住宿須知以及賓館管理制度。
三、認(rèn)真做好旅客行李，貴重物品，現(xiàn)金交賓館代保管的'動(dòng)員工作。
四、嚴(yán)格旅客住宿制度
1)國內(nèi)旅客入住堅(jiān)持憑法定有效證件詳細(xì)登記入住。
2)認(rèn)真做好證件的檢查工作，杜絕無證件和偽證件人員混進(jìn)賓館，進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
3)不得超越范圍接待，港、澳、臺(tái)外國人入住。
4)嚴(yán)格執(zhí)行雙人房包房制度，兩人異地不同工作單位的旅客、戶口登記員不得安排兩人包房。
5)成年男女要求包房住宿，必須憑本人結(jié)婚證，男女雙方都在45歲以上，同一戶口所在地均可登記住宿。
6)妥善保管好旅客住宿登記表，退房旅客登記表，一式兩聯(lián)配齊，一日一裝訂，一月扎封妥善保管。
五、做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情況，交接房費(fèi)收繳情況，交接旅客財(cái)物保管情況，做到事事有記載，交接有簽名。
六、堅(jiān)持崗位遵守制度、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高政治和業(yè)務(wù)水平。
旅館入住登記管理制度2
�。�1）在前廳部設(shè)專人負(fù)責(zé)接待客人的入住登記工作，24小時(shí)不間斷值班。
�。�2）凡在本酒店入住的.客人，一律憑護(hù)照、身份證、旅行證等有效證件登記入住。
（3）先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負(fù)責(zé)接待的服務(wù)員驗(yàn)證無誤后填寫完表內(nèi)所列內(nèi)容，收取住宿押金后再將入住房間的鑰匙交給客人。
�。�4）對(duì)于那些沒有證件或證件有問題的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報(bào)告保安部、值班經(jīng)理處理。
�。�5）長包房的客人，需在租房協(xié)議上注明住客的人數(shù)及其基本情況，第一次入住要在前臺(tái)接待處辦理入住登記手續(xù)，并建檔管理。
（6）旅行團(tuán)客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一由代理人代辦，并負(fù)責(zé)發(fā)鑰匙。
�。�7）對(duì)VIP客人可由接待單位、值班經(jīng)理先行引帶進(jìn)房，然后由接待單位工作人員代為辦理。
旅館入住登記管理制度3
1）旅客入住堅(jiān)持憑法定有效證件詳細(xì)登記入住。填寫入住登記表，客人簽字。
2）沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因后，可先安排入住，并立即報(bào)告經(jīng)理再報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
3）不得進(jìn)行任何違法犯罪活動(dòng)。
4）安置旅客住宿，除直系親屬外，應(yīng)以男女分別安置為原則。
5）妥善保管好旅客住宿登記表，退房旅客登記表，一式兩聯(lián)配齊，一日一裝訂，一月一扎封妥善保管。住客退房后，服務(wù)員要第一時(shí)間進(jìn)入房間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告經(jīng)理研究處理。
6）如住客本人沒有立字交代，當(dāng)住客不在客房的情況下，不得讓來訪客人進(jìn)入客房。
7)來訪客人因事需留在客房留宿的，必須按規(guī)定到前臺(tái)接待處辦理入住手續(xù)。
8)經(jīng)理查房職責(zé)：堅(jiān)持查房制度，了解住客情況，掌握重點(diǎn)，注意疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保賓館旅客安全。
9)禁止私自留客住宿或轉(zhuǎn)讓、專租房間、床位。不經(jīng)賓館工作人員同意，不準(zhǔn)自行倒換房間、床位。禁止客人私自在客房內(nèi)增設(shè)家電設(shè)備。
10)明碼標(biāo)價(jià)各種收費(fèi)及免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。2點(diǎn)以前退房。超過2點(diǎn)按半天（6小時(shí)）或一天（6小時(shí)外）計(jì)算。
旅館入住登記管理制度4
1、酒店設(shè)立獨(dú)立的登記臺(tái)，建立旅客登記單，安裝旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)，并配備專職前臺(tái)接待員對(duì)住宿旅客進(jìn)行登記。
2、酒店必須憑旅客本人有效證件登記住宿，對(duì)住店旅客做到“四實(shí)”(即實(shí)名、實(shí)數(shù)、實(shí)情、實(shí)時(shí))登記。
3、酒店前臺(tái)接待員對(duì)旅客出示的有效證件進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，并在入住登記單上逐項(xiàng)填寫姓名、性別、出生年月、住址及證件種類、證件號(hào)碼、住店房號(hào)。
4、酒店前臺(tái)接待員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應(yīng)立即將旅客入住的信息錄入到旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)并上傳至公安機(jī)關(guān)。
5、酒店使用的旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)要確保運(yùn)行正常，如發(fā)生故障，應(yīng)立即聯(lián)系維護(hù)人員排除故障。
6、酒店旅客住宿登記單，按時(shí)間順序存放、妥善保管，以防備查。
旅館入住登記管理制度5
一、中賓
1、前臺(tái)登記有效證件種類主要包括身份證（一、二代）、駕駛證、警官證、護(hù)照等。
2、有效證件的檢驗(yàn)：檢查證件是否在有效期內(nèi)；檢查證件上照片和年齡是否與本人一致；檢查對(duì)方是否是公安通緝?nèi)藛T。
3、住宿登記過程包括三個(gè)部分：表單登記（需要客人簽字）；電腦系統(tǒng)登記（房態(tài)修改）；掃描客人證件并上傳至公安系統(tǒng)。
4、單間至少需要1張證件；標(biāo)準(zhǔn)間至少需要2張證件。
二、外賓
1、港澳人員使用《通行證》；臺(tái)胞使用《臺(tái)胞證》；其它國家使用護(hù)照。
2、有效證件的檢驗(yàn)：檢查證件是否打孔或剪角；檢查簽證是否過期；外賓在國內(nèi)取得的駕駛證不可以使用。
3、住宿登記過程包括三個(gè)部分：表單登記（需要客人簽字）；電腦系統(tǒng)登記（房態(tài)修改）；掃描客人證件并上傳至公安系統(tǒng)。另，部分國家的護(hù)照首頁需要復(fù)印并且上傳至當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
4、外賓必須嚴(yán)格按照人頭進(jìn)行登記；外賓團(tuán)隊(duì)必須上報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
旅館入住登記管理制度6
一、旅館業(yè)應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的登記室或登記臺(tái)，建立旅客住宿登記簿或登記單，安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并配備專職前臺(tái)登記人員對(duì)住宿旅客進(jìn)任登記。
二、旅客須憑本人有效身份證件登記住宿，嚴(yán)禁借用、冒用他人證件登記住宿或一人登記多人住宿。境內(nèi)旅客有效身份證件包括《居民身份證》、《臨時(shí)居民身份證》、《護(hù)照》、《駕駛證》、《警官證》、《軍官證》、《士兵證》、《軍官離、退休證》和有照片的《戶籍證明》；境外旅客有效身份證件包括《護(hù)照》、《臺(tái)灣居民來往大陸通行證》、《港澳居民來往內(nèi)地通行證》。無上述有效身份證件的旅客，可到旅館所在地公安派出所出具身份核實(shí)證明，憑該證明登記住宿。
三、旅館前臺(tái)登記人員須對(duì)旅客出示的有效身份證件進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，對(duì)人證相符的旅客在住宿登記簿或登記單上逐項(xiàng)填寫姓名、性別、出生年月、住址、證件種類和號(hào)碼、住宿房間號(hào)碼等項(xiàng)目。
四、旅館前臺(tái)登記人員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應(yīng)立即將旅客住宿信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機(jī)關(guān)；旅客退房時(shí)，旅館前臺(tái)登記人員在為旅客辦理退房手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機(jī)關(guān)。
五、旅館業(yè)接待團(tuán)隊(duì)住宿時(shí)，分為兩種情況進(jìn)行登記：一是旅游或商務(wù)團(tuán)隊(duì)。統(tǒng)一填寫《團(tuán)隊(duì)住宿登記表》進(jìn)行登記，旅客入住預(yù)定客房后，由領(lǐng)隊(duì)或召集人負(fù)責(zé)收集本團(tuán)隊(duì)人員有效身份證件，提供給旅館逐一掃描并傳輸?shù)焦矙C(jī)關(guān)。二是政務(wù)團(tuán)隊(duì)。統(tǒng)一填寫《團(tuán)隊(duì)住宿登記表》進(jìn)行登記。旅客入住預(yù)定客房后，除領(lǐng)隊(duì)或召集人要將本人有效證件提供給旅館進(jìn)行掃描并傳輸?shù)焦矙C(jī)關(guān)外，團(tuán)內(nèi)其他成員可以不使用有效證件進(jìn)行掃描。但是前臺(tái)登記員要根據(jù)《團(tuán)隊(duì)住宿登記表》上填寫的內(nèi)容，采用手工錄入的方式將信息傳輸?shù)焦矙C(jī)關(guān)。六、旅館業(yè)應(yīng)確保安裝的治安管理信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。如果系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)立即通知維護(hù)人員進(jìn)行排除，在系統(tǒng)故障未排除前應(yīng)將旅客住宿（退房）信息于當(dāng)日22時(shí)前或次日10時(shí)前報(bào)送當(dāng)?shù)毓才沙鏊晒才沙鏊?小時(shí)內(nèi)將旅客住宿（退房）信息錄入基礎(chǔ)警務(wù)平臺(tái)。
七、旅館業(yè)應(yīng)將旅客住宿登記簿（單）按時(shí)間順序分樓層裝訂成冊(cè)，妥善保管備查，保管期一年。
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