旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
策劃方案的概念
策劃方案，是策劃成果的表現(xiàn)形態(tài)，通常以文字或圖文為載體，策劃方案源自于提案者的初始念頭，終結(jié)于方案實(shí)施者的手頭參考，其目的是將策劃思路與內(nèi)容客觀地、清晰地、生動地呈現(xiàn)出來，并高效地指導(dǎo)實(shí)踐行動。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢。 策劃的目的就是為了銷售，企業(yè)的生產(chǎn)，管理都要圍繞銷售這個(gè)中心。銷售主體是市場，市場主體是人；人都有不同思維習(xí)慣和審美，把握好人這個(gè)主體，并滿足其購買需求，服務(wù)好。才能夠使企業(yè)形象得到樹立。因此，站在消費(fèi)者的角度去思考，并做好相關(guān)銷售服務(wù)工作，才能夠留住客戶。才會獲得更多的份額，效益才會得到最大化。做好市場的關(guān)鍵在明確的定位，建立健全一套符合市場需求的售前、售中、售后體系，保證我們的企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌得到一個(gè)有效、健康的運(yùn)行，為我們打開市場之門鋪就一條金色的營銷大道，為企業(yè)形象、品牌樹立、消費(fèi)的滿意鍛造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案（通用7篇）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案1
一、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略
1、努力寫原創(chuàng)文章，提高網(wǎng)站的權(quán)重。
成都網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)為seo沒有好壞之分，只有勤勞和懶惰之分，一個(gè)擁有原創(chuàng)文章的網(wǎng)站沒有理由比通篇采集的網(wǎng)站排名低，尤其一個(gè)新站想要擁有好的排名，更需要努力添加相關(guān)的原創(chuàng)文章，不斷提升網(wǎng)站的權(quán)重和權(quán)威度，排名是遲早的事情。
2、去增加網(wǎng)站外鏈。
互聯(lián)網(wǎng)的精髓在于“網(wǎng)”字，你做的網(wǎng)站不能成為一個(gè)孤島，一個(gè)網(wǎng)站外鏈的廣泛度也是影響網(wǎng)站排名中一個(gè)重要的因素。關(guān)于增加網(wǎng)站的外鏈，我有兩篇文章《關(guān)于網(wǎng)站外鏈的一些想法》和《增加旅游網(wǎng)站外鏈的10個(gè)方法》中都提到過，其中在我的博客推廣的過程中，我運(yùn)用的最多的是軟文推廣外鏈，在站長站或者admin5等等高權(quán)重的網(wǎng)站上發(fā)表文章，贏得諸多站長的轉(zhuǎn)載，在轉(zhuǎn)載所留下的本人博客的鏈接地址成了我網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)外鏈。
3、去高權(quán)重的網(wǎng)站引蜘蛛和機(jī)器人
在一些熱門的網(wǎng)站如艾瑞網(wǎng)等等發(fā)布一些文章，包含網(wǎng)站的主關(guān)鍵詞錨文本，鏈接向自己的網(wǎng)站，吸引蜘蛛和機(jī)器人到自己的網(wǎng)站訪問，錨文本的作用很是強(qiáng)大。
4、訪問獨(dú)立博客，留下鏈接錨文本
又是錨文本，獨(dú)立博客的權(quán)重比較高，而且成都網(wǎng)絡(luò)營銷站長基本不會像商業(yè)站那么吝嗇，會使用nofollow語言。成都網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)為獨(dú)立博客以后會成為網(wǎng)站推廣的關(guān)鍵推廣資源。
二、旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的7大模式
1、建立網(wǎng)站。
網(wǎng)站是當(dāng)下旅行社展示自己公司和產(chǎn)品的主要線上渠道。網(wǎng)站分為展示型和營銷型。展示型主要是展示旅行社的基本信息內(nèi)容;營銷型是除了展示外，還有產(chǎn)品的在線預(yù)訂，在線支付等功能。
2、開設(shè)淘寶店
淘寶網(wǎng)是目前在購物領(lǐng)域最有名氣的了。各旅行社也紛紛在淘寶網(wǎng)上注冊網(wǎng)店，賣門票、酒店、旅游線路、機(jī)票、租車等。在淘寶上開店需要押金，年費(fèi)等，相對投入較高一點(diǎn)。但是成功的旅行社也很多。
3、微博營銷
微博是時(shí)下最火的社交媒體之一。旅行社可以在微博上開設(shè)賬號，加V。在微博上發(fā)布自己公司的最新產(chǎn)品，搞獲得，抽獎(jiǎng)，來吸引粉絲，擴(kuò)大影響力。
4、微信
微信以其傳播快，方便而著稱。旅行社可以為自己公司設(shè)立微信號，把微信號告訴游客朋友，以最方便的方式與客戶溝通交流。
5、各大社交媒體
像國內(nèi)有名的各大論壇、社交門戶網(wǎng)站上注冊賬號，發(fā)布帖子，吸引潛在客戶等
6、SEM推廣
SEM也就是在各大搜索引擎上的付費(fèi)廣告，按照點(diǎn)擊來收費(fèi)。目前百度開戶費(fèi)為6000元，其中5000元是充值的，1000元是技術(shù)服務(wù)費(fèi)。目前青島海之戀旅行社也在做百度的付費(fèi)推廣，效果也不錯(cuò)，關(guān)鍵是看怎么運(yùn)營了。
7、手機(jī)端和app客戶端
移動營銷進(jìn)入到了火熱階段，作為一個(gè)網(wǎng)站，能夠讓客戶在手機(jī)上打開瀏覽，已經(jīng)成為必要。另外下載客戶端也稱為一種不錯(cuò)的方式。
三、旅行網(wǎng)絡(luò)營銷方案怎么做？
旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是營造旅游經(jīng)營環(huán)境的活動,還是旅游業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展,中國在線旅游市場具有巨大的發(fā)展?jié)撃�。然�?網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游業(yè)中得到快速發(fā)展的同時(shí),還存在著諸多問題,從而嚴(yán)重制約了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。因此在做旅行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候需要注意以下幾點(diǎn)。
1、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
我國旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，2011年4月，國務(wù)院正式宣布，把5月19日這一天定為“中國旅游日”。這是中國旅游產(chǎn)業(yè)即將開啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點(diǎn)。同時(shí)，這也是顯示中國政府堅(jiān)定推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)“戰(zhàn)略性調(diào)整”的又一個(gè)標(biāo)簽。
2、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)
�。�1）跨時(shí)空營銷
�。�2）互動營銷
（3）異質(zhì)化營銷
3、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題
目前我國旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)還有一些落后，信息處理的自動化程度偏低，傳統(tǒng)旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)完全接軌。同時(shí)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性的旅游企業(yè)并不多，即使一些已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游企業(yè)，在網(wǎng)站建設(shè)、營銷工具的綜合運(yùn)用等方面依然存在著意識不足、力度不大等問題。
旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案2
現(xiàn)代旅游業(yè)的競爭愈發(fā)的激烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對每一家旅游公司的強(qiáng)有力的競爭，在如何在競爭中占得先機(jī)，取得競爭的勝利，這就是公司的營銷策略的問題了。
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是一項(xiàng)非常重要的營銷策略。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，喜歡上網(wǎng)的人越來越多，他們在網(wǎng)絡(luò)中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅*業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ)，驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)推行下列營銷組合策略：
1、旅游促銷策略
旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：
(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷
吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認(rèn)識旅游產(chǎn)品的價(jià)值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)建議，從而開發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略
旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點(diǎn)，推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。
旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能，將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類旅游產(chǎn)品價(jià)格，認(rèn)識旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在，并可以通過互動調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購買價(jià)格。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表，這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。
4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動。在這個(gè)交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán)。面對這場旅游營銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心，建立覆蓋目標(biāo)市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道，以便24小時(shí)向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機(jī)會市場范圍內(nèi)，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃，逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通。
5、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)
發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是一個(gè)需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點(diǎn)，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國家差距。在此，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃。
旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案3
1、旅游企業(yè)推廣目標(biāo)定位
目標(biāo)是前進(jìn)的方向與動力，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中我們同樣需要明確網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的目標(biāo)，而目標(biāo)的確定是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀不足提出的要求，一般來說企業(yè)如果需要將網(wǎng)絡(luò)營銷外包給專業(yè)團(tuán)隊(duì)操作，企業(yè)需要拿出網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，讓別人了解到企業(yè)想要做什么，需要達(dá)到什么效果，這樣才有利于后面的推廣方案有條不紊的執(zhí)行，結(jié)合企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣的非專業(yè)性與團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性共同確立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣目標(biāo)。
2、旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息挖掘整合
新媒體時(shí)代也是信息時(shí)代，把控行業(yè)信息有助于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方向的確定。信息挖掘是一個(gè)知己知彼的過程，既了解到企業(yè)推廣中有哪些部分的不足與缺失，還可以了解到競爭對手在網(wǎng)絡(luò)推廣上的一些可借鑒優(yōu)點(diǎn)，因此在進(jìn)行信息挖掘時(shí)要有把控全局的戰(zhàn)略眼光，面面俱到，了解行業(yè)、企業(yè)競爭對手、競品等各類信息，舉一反三、探本溯源，將網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行挖掘整合，提取出有利于網(wǎng)絡(luò)推廣的信息！因此在了解企業(yè)推廣關(guān)鍵詞后，網(wǎng)絡(luò)信息的分析是推廣方案制定的前提。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略推廣
旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣是多方力量協(xié)同推進(jìn)的結(jié)果，如果企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷外包給像多享科技這樣的企業(yè)，外包團(tuán)隊(duì)會根據(jù)企業(yè)提供的信息首先制定出推廣方案進(jìn)行接洽審核，企業(yè)進(jìn)行評估確認(rèn)后團(tuán)隊(duì)會確認(rèn)好項(xiàng)目排期然后會指派專門的文案以及推廣人員執(zhí)行，根據(jù)不同階段的推廣關(guān)鍵詞在文案內(nèi)容，推廣渠道、平臺上不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，全方位進(jìn)行品牌詞群的全網(wǎng)曝光，擴(kuò)大品牌的網(wǎng)絡(luò)影響力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷流量的高效轉(zhuǎn)化。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)與維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)與維護(hù)的過程和推廣執(zhí)行是相輔相成的，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷是一場持久戰(zhàn)，因此階段性的項(xiàng)目總結(jié)與匯報(bào)體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性與責(zé)任感，通過定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度與成果有利于企業(yè)端借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，也讓團(tuán)隊(duì)可以更清楚的了解推廣過程中有哪些需要格外注意與轉(zhuǎn)變的細(xì)節(jié)，優(yōu)化后期推廣方案，提升推廣效果。階段性的總結(jié)與長期性推廣效果的維護(hù)是一種良性循環(huán)，這一過程可以有效幫助企業(yè)延長網(wǎng)絡(luò)營銷的生命線。
旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案4
在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個(gè)營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的`惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個(gè)公司能得到的市場份額都較少。
4、服務(wù)分析
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)
知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍。
2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營銷方案。
旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案5
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實(shí)現(xiàn)旅游營銷目標(biāo)，實(shí)質(zhì)是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動。其最大的特色是無論旅游者何時(shí)何地想要查閱旅行企業(yè)的旅游產(chǎn)品信息，都可以直接登入旅游企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢，為旅游者提供了極大的便利。
1、貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
現(xiàn)在貴州的旅游企業(yè)基本上都開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，提供比較全面地、涉及游中食、住、游、行、娛、購等方面的網(wǎng)上咨詢。有部分旅游企業(yè)還提供網(wǎng)上預(yù)訂、旅游產(chǎn)品的在線銷售等服務(wù)，旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)傳播讓更多人了解了貴州的美景、美食以及獨(dú)特的民族風(fēng)情。但總的來看，貴州的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展程度還尚未成熟，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還有待長足的發(fā)展。
(1)有些旅游企業(yè)網(wǎng)站缺乏鮮明的個(gè)性化特色，旅游信息量不多、更新速度緩慢，多數(shù)旅游企業(yè)網(wǎng)站的信息內(nèi)容相似，景點(diǎn)的推廣沒有特色，基本上都把側(cè)重點(diǎn)放在省內(nèi)一些廣為人知的景點(diǎn)上，比如：黃果樹瀑布、遵義會議舊址、凱里西江千戶苗寨等。網(wǎng)站的服務(wù)項(xiàng)目也太單調(diào)，大部分只是在網(wǎng)上發(fā)布旅游廣告，且僅限于瀏覽，互動性不強(qiáng)，無法吸引游客。
(2)旅游企業(yè)網(wǎng)站業(yè)務(wù)覆蓋面過窄，未延伸到核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。大多數(shù)旅游企業(yè)的網(wǎng)站目前僅限于各種票據(jù)的預(yù)訂、旅游線路的預(yù)訂、住宿酒店的預(yù)訂和發(fā)送電子郵件等，基本上是處于網(wǎng)上進(jìn)行查詢和預(yù)訂、網(wǎng)下進(jìn)行交易和結(jié)算的階段，能利用網(wǎng)絡(luò)簽訂合同的相對較少。
(3)網(wǎng)絡(luò)旅游市場的普及率極低。大多數(shù)旅客只瀏覽過旅游景點(diǎn)網(wǎng)站，而實(shí)際利用網(wǎng)絡(luò)訂購過旅游產(chǎn)品的寥寥無幾，可見貴州網(wǎng)絡(luò)旅游市場的普及率極低，很少有人會利用網(wǎng)絡(luò)訂購旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品。
(4)很多旅游企業(yè)網(wǎng)站只是把網(wǎng)絡(luò)作為介紹企業(yè)、景點(diǎn)和旅游路線的工具，沒有充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、開發(fā)客戶資源延伸到網(wǎng)絡(luò)上。
2、貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中存在的問題分析。
近幾年，貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷方面有了很大的進(jìn)步，一些旅游企業(yè)也取得了一定的成績，截止到2011年7月中旬貴州天宇鳳凰旅行社就有6523人通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了行程。但貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中仍然存在一些問題。
2.1 對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清。
貴州有些旅游企業(yè)的管理者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)開展上網(wǎng)的功能，于是便效仿別人建立一個(gè)網(wǎng)站，實(shí)際上則只是在網(wǎng)上開設(shè)一個(gè)主頁，內(nèi)容上也始終停留在公布產(chǎn)品信息和電話號碼方面。
游客在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，只能看到旅游產(chǎn)品的信息，卻無法進(jìn)一步在線咨詢相關(guān)問題，甚至有些網(wǎng)站還長時(shí)間不更新信息，最后成了有名無實(shí)的企業(yè)網(wǎng)站。
2.2 以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績效。
有些旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績效，重點(diǎn)放在關(guān)鍵字的曝光率和網(wǎng)站的知名度方面，企業(yè)網(wǎng)站制作精美，大家看著非常滿意，然而企業(yè)的這種做法過于注重表面工作反而忽略了企業(yè)核心產(chǎn)品的宣傳工作。互聯(lián)網(wǎng)名氣是提高了，但銷量還是上不去，沒有成交額就沒有利潤可言，企業(yè)也難以長久地維持下去。
2.3 認(rèn)為網(wǎng)站欄目越多越好。
一些旅游企業(yè)為了表示自己是有實(shí)力的企業(yè)，在網(wǎng)站上開設(shè)多個(gè)欄目，以為網(wǎng)站的欄目越多，內(nèi)容越豐富就表明企業(yè)越有實(shí)力。這個(gè)對于那些門戶網(wǎng)站來說是非常必要的，但是，旅游企業(yè)的網(wǎng)站也做成這種方式，反倒事倍功半。首先，欄目太多，關(guān)于旅游咨詢者來說，反而抓不住重點(diǎn);其次，旅游企業(yè)為維護(hù)這些欄目，必定要耗費(fèi)大量的人力財(cái)力，這些將會給旅游企業(yè)帶來過多的成本支出。
2.4 目標(biāo)消費(fèi)群定位狹窄。
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)用戶主要是年輕人，所以很多旅游企業(yè)就只將年輕人作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群，在產(chǎn)品、服務(wù)、市場營銷策略方面都圍繞年輕人的特征進(jìn)行設(shè)計(jì)。旅游企業(yè)的這種目標(biāo)消費(fèi)群的定位過于狹窄，年輕人確實(shí)是網(wǎng)絡(luò)用戶的主要成員，并且也愛游玩。但事實(shí)上，相比年輕人市場，中年人市場更具潛力，一方面，中年人有更多的可支配收入，外出旅行的機(jī)會更多，也更有可能嘗試選擇新的旅行社是;另一方面，中年人由于事務(wù)繁忙，更加珍惜時(shí)間，容易成為通過網(wǎng)絡(luò)選擇旅行社的忠實(shí)用戶。此外，越來越多的退休老年人也參加到了旅游者的大隊(duì)中，一些家長也特別重視孩子的世界閱歷，非常愿意在閑暇時(shí)間帶孩子四處旅游以開拓孩子的視野，所以這些人群都不應(yīng)該忽視。
2.5 忌諱同行的鏈接。
不管是在哪個(gè)行業(yè)，同行間都會存在對資源的競爭，旅游業(yè)也不例外，很多旅游企業(yè)都把同行視為對手和打壓的對象，所以旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)根本不會考慮和其他同行之間做鏈間。而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息量越多，提供的旅游產(chǎn)品信息服務(wù)越多，市場就會越大。單個(gè)的旅行企業(yè)不可能滿足消費(fèi)者所有的需求，旅行企業(yè)與相關(guān)企業(yè)間的合作、鏈接會產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)，給消費(fèi)者帶來方便，節(jié)省消費(fèi)者的成本。
3、貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的完善措施。
貴州的旅游行業(yè)有其自身的特殊性，要在激烈的營銷競爭中獲得成功，總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)認(rèn)為，旅游企業(yè)必須根據(jù)自身情況，結(jié)合企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的要求，探索出適用自身特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
3.1 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識。
旅游企業(yè)的管理者要充分從觀念上認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會，需要意識到只有搶占網(wǎng)絡(luò)的先機(jī)，占領(lǐng)更大的市場份額，把網(wǎng)絡(luò)營銷提高到戰(zhàn)略的高度，才會使企業(yè)在激烈的市場競爭中開拓更寬的渠道。旅游企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來，充分認(rèn)識企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具的重要職能，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值和作用。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的旅游需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的信息，預(yù)測網(wǎng)絡(luò)市場變化，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，尋找網(wǎng)絡(luò)市場機(jī)會，滿足網(wǎng)絡(luò)市場的各類需求，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
3.2 建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)。
網(wǎng)絡(luò)營銷能否得到迅速發(fā)展，關(guān)鍵在于如何培訓(xùn)出一批適合現(xiàn)代市場需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批具有一定的營銷思想和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，由于旅游企業(yè)產(chǎn)品的特殊性，需要具備專業(yè)的攝影師隊(duì)伍，這樣做出的產(chǎn)品才能讓需求者在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候達(dá)到賞心閱目的效果。
3.3 打造特色旅游產(chǎn)品。
旅游企業(yè)要在激勵(lì)的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭中占有一席之地，必須要有自己的特色之處，讓旅游者在瀏覽網(wǎng)站時(shí)馬上能被產(chǎn)品特色所吸引。旅行社除了利用圖片、文字等多媒體向旅游者展示旅游線路、地方的風(fēng)貌及食宿條件等一些基本信息外，旅游企業(yè)可以還應(yīng)該推出自己的特色旅游產(chǎn)品，做到普中求新，新中求特，通過特色搶占旅游市場。貴州的旅游企業(yè)可以根據(jù)本省特有的旅游資源(多民族風(fēng)情、喀斯特山水風(fēng)光、舒適的氣候等)以及不同人群的需要，開發(fā)特色的旅游產(chǎn)品。
3.4 制定網(wǎng)站推廣策略，提供便捷的網(wǎng)上操作服務(wù)。
為了讓更多的旅游愛好者登錄自己的旅游網(wǎng)站，旅行企業(yè)必須重視旅游網(wǎng)站的推廣。可以通過電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、旅游博客、網(wǎng)上旅游社區(qū)、等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行推廣，也可以采用報(bào)紙、電視、廣播、雜志等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，還可以通過廣發(fā)名片或制造廣告衫的方式來擴(kuò)大網(wǎng)站的推廣力度。方便快捷的網(wǎng)上操作是提高旅游者滿意度的一個(gè)重要方面，也是旅游交易成功與否的一個(gè)關(guān)鍵因素，長時(shí)間的搜索很容易使旅游者失去耐心從而導(dǎo)致交易機(jī)會的流失。旅游網(wǎng)站在設(shè)計(jì)時(shí)必須著重考慮怎樣才能讓旅游者最方便地進(jìn)行查詢、比較、選擇和購買旅游產(chǎn)品，企業(yè)網(wǎng)站欄目應(yīng)做到一目了然，方便旅游者查詢和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，要努力簡化流程，以最便捷的途徑實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的交易。
3.5 拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷合作渠道。
為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，旅游企業(yè)還需要與客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。不僅要加強(qiáng)與同行網(wǎng)站的鏈接，如攜程旅游網(wǎng)、e龍旅游網(wǎng)等;還要與知名網(wǎng)站建立鏈接，如百度、新浪、搜狐等。只有提供了綜合化的旅游服務(wù)，旅游企業(yè)才能滿足廣大旅游愛好者的個(gè)性化需求，才能進(jìn)一步拓寬旅游企業(yè)的盈利空間。
3.6 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。
旅游企業(yè)可在在企業(yè)網(wǎng)站上建立旅游消費(fèi)者論壇、信息反饋平臺等，提供與旅游者的實(shí)時(shí)溝通工具，重視并及時(shí)處理旅游者反饋的信息。可以利用網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)勢，收集旅游者的信息并建立完善的客戶信息庫，準(zhǔn)確把握客戶需求，制定相應(yīng)的營銷策略、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。此外還要做好旅游產(chǎn)品售后服務(wù)，在旅游活動結(jié)束后，注意與游客進(jìn)行溝通，了解旅游者的滿意度及意見與建議并及時(shí)處理，建立良好的客戶關(guān)系，提高游客的忠誠度。
旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案6
在互聯(lián)網(wǎng)中，有很多中媒體營銷的辦法，其中我們都知道的有網(wǎng)絡(luò)宣傳和微信營銷，還有微博營銷，以及信息流廣告，還有軟文營銷和文案營銷！不論如何營銷，也需要根據(jù)市場的現(xiàn)象和消費(fèi)者的需求，以及產(chǎn)品的特色進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臓I銷策劃實(shí)施才行！
1、市場環(huán)境分析
進(jìn)行市場環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場和銷售量，以及競爭對手的產(chǎn)品信息。只有對掌握了市場需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
2、消費(fèi)心理分析
只有在掌握了消費(fèi)者會因?yàn)槭裁丛�、什么目的去購買產(chǎn)品，才能制定出針對性的營銷創(chuàng)意。天創(chuàng)認(rèn)為，營銷大多是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的，根據(jù)消費(fèi)者的需求來制定產(chǎn)品，但僅僅如此是不夠的，對消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境的分析才能使整個(gè)營銷活動獲得成功。
3、產(chǎn)品優(yōu)勢分析
這里的產(chǎn)品優(yōu)勢分析包括品牌的分析和競爭分析。只有做到知己知彼，才能戰(zhàn)無不勝。在營銷活動中，該品難免會被拿來與其他產(chǎn)品進(jìn)行對比，如果無法了解該品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢，就無法打動消費(fèi)者。在某次營銷類課程中就發(fā)生過這樣的情況，課程中的實(shí)作模擬中，兩位學(xué)員進(jìn)行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學(xué)員在整個(gè)過程中對該品和競品都缺乏足夠的了解，導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過直觀的感覺來交接產(chǎn)品特性，最終導(dǎo)致整個(gè)銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此，通過營銷手段，讓消費(fèi)者了解到該品的優(yōu)勢，進(jìn)而產(chǎn)生購買欲望是營銷活動中重要的環(huán)節(jié)。
4、營銷方式和平臺的選擇
營銷方式和平臺的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略，同時(shí)還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來進(jìn)行。例如針對全國兒童的產(chǎn)品，就可以根據(jù)兒童的特點(diǎn)，在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現(xiàn)出來，這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略，將產(chǎn)品傳達(dá)給全國兒童，同時(shí)能夠吸引兒童的目光。
5、營銷策劃框架
(1)營銷機(jī)會分析。包括：整個(gè)商品或消費(fèi)品市場的數(shù)量和金額分析；各競爭店牌或品牌商品結(jié)構(gòu)的銷售量與銷售額的分析；各競爭店牌或品牌市場占有率的比較分析；顧客與消費(fèi)者年齡、性別、家庭收入等分析；各競爭店牌或品牌商品優(yōu)缺點(diǎn)的分析；各競爭店牌或品牌市場細(xì)分與商品定位的比較分析；各競爭店牌或品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析；各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析；各競爭店牌或品牌公關(guān)活動的比較分析；各競爭店牌或品牌定價(jià)策略的比較分析；各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析；各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析；企業(yè)的利潤結(jié)構(gòu)和費(fèi)用情況分析。
(2)目標(biāo)市場定位。包括：確定目標(biāo)市場和商品定位；經(jīng)營目標(biāo)；價(jià)格策略；分銷策略；廣告形式和投資預(yù)算；促銷活動的重點(diǎn)和原則；公關(guān)活動的重點(diǎn)和原則。
(3)促銷活動規(guī)劃。包括：明確促銷的目標(biāo)；選擇促銷的形式和內(nèi)容。
(4)分銷活動計(jì)劃。包括：價(jià)格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務(wù)的質(zhì)量。
(5)銷售管理計(jì)劃。包括：主管的職責(zé)權(quán)限；銷售目標(biāo)計(jì)劃；人員的挑選和培訓(xùn)；推銷人員的薪金標(biāo)準(zhǔn)；推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施。
(6)市場反饋和調(diào)整。包括：市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理；經(jīng)營目標(biāo)的核算；經(jīng)營行為的調(diào)整。
旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案7
1、網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是什么？
也就是說，你要想清楚自己的準(zhǔn)客戶，他們長什么樣子，他們的需求是什么，他們的喜好是什么？只有搞清楚了這些，后邊的工作才能更好開展，起到事半功倍的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道如何選擇？
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分類
第1類：針對準(zhǔn)客戶搜索習(xí)慣的推廣渠道，以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表；還有部分主流流量平臺的內(nèi)置搜索渠道，包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
第2類：針對用戶碎片化閱讀的推廣渠道，以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表，還有部分垂直細(xì)分的二線流量平臺，包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
第3類：其他渠道推廣，以旅游景點(diǎn)相關(guān)平臺為主，比如一些垂直旅游景點(diǎn)的交流論壇，以及一些大型門戶網(wǎng)站的旅游景點(diǎn)板塊，甚至一些旅游景點(diǎn)相關(guān)的工具型平臺。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的選擇，基于你對準(zhǔn)客戶的定位，你的準(zhǔn)客戶需求是什么，他們會搜索什么？你的客戶以哪個(gè)年齡層居多，他們更喜歡在什么平臺消磨時(shí)間？你的客戶是不是愛學(xué)習(xí)，是不是愛逛論壇，愛逛什么論壇？
把客戶搞明白了，推廣渠道自然而然也就篩選出來了。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷形式選擇
網(wǎng)絡(luò)營銷形式就2種：
第1種是直接花錢在渠道上打廣告，這種推廣形式見效很快，花錢就有客戶進(jìn)來，但不花錢就沒有客戶進(jìn)來。
第2種是在渠道上做客戶需求的內(nèi)容，這種推廣形式見效較慢，前期能夠帶來的客戶很少，但長期積累會形成流量暴增的效果。
旅游景點(diǎn)的開發(fā)本來就需要耗費(fèi)大量資金，收回開發(fā)成本需要數(shù)年的時(shí)間，所以他們大多數(shù)都很難拿出大筆錢，在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以，大多數(shù)旅游景點(diǎn)都是2條腿走路，前期主要靠第1種推廣形式帶來新客戶，后期主要以第2種推廣形式帶來新客戶。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷客戶二次利用
錢花了員工工資也發(fā)了，該轉(zhuǎn)化的客戶也都轉(zhuǎn)化了，引來的客戶還有大的用處。什么意思呢？相信你也聽過，維護(hù)一個(gè)老客戶的成本，要比引來一個(gè)新客戶的成本，要低得多。
即便老客戶無法產(chǎn)生產(chǎn)生二次需求，也別忘了“用戶口碑”。如何讓老客戶幫你引薦新客戶，讓新客戶再帶來新客戶，才是四兩撥千斤的招式。
所以，網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的客戶，一定要沉淀到互聯(lián)網(wǎng)平臺，這個(gè)平臺可以是你的微信號，也可以是微信群、微博等，具體的要看你的客戶群體，他們喜歡待在哪些平臺。
然后在客戶沉淀的平臺上，制訂一種玩法或者機(jī)制，提供一些福利，讓老客戶帶來新客戶，比如說直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金等等。
具體怎么玩你自己定，玩法有很多。但是有一點(diǎn)很重要，想讓客戶帶客戶，就要保證客戶的旅游體驗(yàn)，這是建立口碑的基礎(chǔ)，要讓客戶引薦你給新顧客的時(shí)候，沒有后顧之憂才行。
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