如何提升執(zhí)行力心得體會
從某件事情上得到收獲以后,往往會寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編收集整理的如何提升執(zhí)行力心得體會(精選18篇),希望對大家有所幫助。
如何提升執(zhí)行力心得體會1
執(zhí)行,即貫徹實施、實際履行。學(xué)生干部的執(zhí)行力則是其在制定決策、執(zhí)行決策中所表現(xiàn)出來的行動、操作和實現(xiàn)能力及效率,它是一個動態(tài)的過程。對于學(xué)生干部而言,執(zhí)行力不是其某一項素質(zhì)的凸顯,而是其自身綜合素質(zhì)的總體表現(xiàn)。它體現(xiàn)為一種總攬全局,深謀遠(yuǎn)慮的洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種設(shè)定目標(biāo)堅定不移的人生態(tài)度;一種雷厲風(fēng)行,快速行動的管理風(fēng)格;一種勇挑重?fù)?dān),敢于承當(dāng)風(fēng)險的工作作風(fēng)。
然而,對于不同的學(xué)生干部來說執(zhí)行力的要求又有所不同。對于主要學(xué)生干部來說,執(zhí)行力主要表現(xiàn)為:執(zhí)行行動前對活動的領(lǐng)會能力,預(yù)測力、計劃力,行動中的服從力、組織力、創(chuàng)新力,行動后的評估力、問責(zé)力、調(diào)整力等幾種不同的表現(xiàn)方式。對于此類能力的培養(yǎng)我覺得可從以下幾個方面進(jìn)行:
1、做事快速。
執(zhí)行力要求要快速行動,因為速度是決定事情成敗的關(guān)鍵因素。當(dāng)任務(wù)下達(dá)時如果可以直接回答“是”或“否”表明對其工作任務(wù)的態(tài)度是堅決的,當(dāng)然者要在正確理解事情和自身素質(zhì)的前提下給別人一個明確的答復(fù),含糊不清的回答會讓人覺得不可靠。而對于下達(dá)的任務(wù)更是需要按時甚至是提前不打折扣的完成;
2、以團(tuán)隊協(xié)作為基礎(chǔ)。
一個團(tuán)隊如果不能達(dá)到1+1>2的效果就失去了其存在的價值,團(tuán)隊合作對于事件的最終成功起著舉足輕重的作用,領(lǐng)導(dǎo)者得執(zhí)行力不是個人勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)整個團(tuán)隊一起前進(jìn),一項任務(wù)的完成往往是很多部門團(tuán)結(jié)合作協(xié)調(diào)配合發(fā)揮整體作用的結(jié)果。這就需要團(tuán)隊中的每個人都樹立全局觀念和大局意識,圍繞領(lǐng)導(dǎo)組織的整體目標(biāo)和工作思路科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計自身及部門的工作。需要處理好部門與整體以及個人與組織的整體利益、眼前利益和長遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系,有時甚至還要為實現(xiàn)整體利益而犧牲個人或本部門的利益。同時在團(tuán)隊中的每一個成員要學(xué)會與人相處“拿望遠(yuǎn)鏡看別人,拿放大鏡看自己”,學(xué)會包容其他戰(zhàn)友的錯誤;
3、具有堅韌的意志。
堅韌的意志是對目標(biāo)的堅持,在工作中保持良好的體能和穩(wěn)定的工作狀態(tài),做到不把不把工作帶入生活也同樣不將生活帶入工作,保持良好的工作狀態(tài)積極投入到眼前的工作之中。
如何提升執(zhí)行力心得體會2
北京大學(xué)趙琛教授圍繞“復(fù)命”,通過許多生動而寓意深刻的故事給我們講授了《如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行力》。
在一個團(tuán)隊里,出現(xiàn)“主管總是沒時間,下屬總是沒辦法;制度制了一大堆,落實總是沒辦法;天天泡在會海里,沒有改進(jìn)與結(jié)果;員工總是有理由;讓你覺得他沒干好是有原因的!爆F(xiàn)象,這就是趙教授所說的缺乏“復(fù)命精神”的表現(xiàn)。
復(fù)命是對承諾執(zhí)行的回復(fù),需要在限定時間內(nèi)給出答案,給出結(jié)果。執(zhí)行者應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi),向復(fù)命下達(dá)人復(fù)命,包括完成的過程和完成的結(jié)果,這樣才能保證組織在每一個階段和環(huán)節(jié)上政令暢通,有效執(zhí)行,有序推進(jìn)工作。復(fù)命要求先期、有效、主動、完整,這些都是我們績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
復(fù)命是一種基本是職業(yè)操守,是一種忠于使命的精神,是一種拒絕借口的態(tài)度,是一種重視結(jié)果的責(zé)任,是一種高效完成的策略,是一種無往不勝的競爭力……;主動地、創(chuàng)造性地去完成工作,及時、主動地匯報工作進(jìn)程和結(jié)果。所以,復(fù)命,不僅僅是一種行動,一種世界觀,更是一種復(fù)命精神和復(fù)命文化。
要避免現(xiàn)實工作中出現(xiàn)本文開頭的那些現(xiàn)象,需要我們樹立正確的復(fù)命觀,掌握恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行方法。這要從以下兩方面功夫。一是對內(nèi);修心、修行、修文化;二是對外:深刻理解學(xué)習(xí)、成功、結(jié)果、關(guān)系、價值和管理者六大理念、這就要求我們通過學(xué)習(xí),從自身內(nèi)在的修身、修性做起,同是在日常的言行舉動中從點點滴滴做起,而且應(yīng)有正確的學(xué)習(xí)方法、工作方法以及明確的努力方向。因此,復(fù)命,首先要做好自己的本職工作。人人要做好本職工作,我們的團(tuán)隊乃至社會就會發(fā)展、進(jìn)步、和諧。也就會使我們確定起人生四感:安全感、使命感、成功感和歸屬感,樹立個人成功是建立在組織成功的基礎(chǔ)之上,個人成功的前提是為組織創(chuàng)造價值的理念。
倡導(dǎo)復(fù)命理念,就是要打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行高于一切,要在思想觀念和工作方式上適應(yīng)發(fā)展的需要,具備開始創(chuàng)新精神,提升管理能力。
如何提升執(zhí)行力心得體會3
隨著學(xué)院的不斷發(fā)展,對個人、團(tuán)隊執(zhí)行能力要求不斷提高,對每一個管理人員的思維也在不斷地改變,為求高速、穩(wěn)步的發(fā)展,創(chuàng)造更多價值,三要素是必不可少的:人才、團(tuán)隊、執(zhí)行力!
有一句話說的特別精辟,個人執(zhí)行力決定個人的成敗,團(tuán)隊執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。執(zhí)行力起著極其重要的作用,其實,執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù),這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團(tuán)隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。那么個人執(zhí)行力和團(tuán)隊執(zhí)行力又有什么區(qū)別呢?個人執(zhí)行力是指個人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力,而團(tuán)隊執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。就拿我公司的文化月、晚會等大型文藝活動來說,小到每一個員工,大到組建的一支團(tuán)隊,每一個員工既要不折不扣的完成部門屬于自己的那份日常工作,又必須按規(guī)定保質(zhì)保量的參加活動,一支團(tuán)隊的組建需要很多的前期準(zhǔn)備,包括通過協(xié)調(diào)不同工作性質(zhì)的員工的活動時間、活動地點、特殊情況、突發(fā)情況等等,這時,領(lǐng)導(dǎo)力固然重要,但更重要的是個人的執(zhí)行能力及團(tuán)隊的協(xié)作執(zhí)行能力,困難肯定是有的,但在遇到阻礙時,大家都沒有推脫、找借口,而是在積極的尋求解決問題的方法。所以,這么多年來,我們公司的活動月、晚會等活動有條不紊的進(jìn)行,開展的有聲有色。
執(zhí)行力是需要培養(yǎng)的,是可以從每一件小事中慢慢養(yǎng)成自覺的習(xí)慣,這就要求我們摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的`成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。舉一個我中心的例子,我中心主要負(fù)責(zé)校園花草樹木的養(yǎng)護(hù)及花卉的培育,用老話“靠天吃飯”是說的下去的,因為要按照季節(jié)時令來做不同的工作,如果員工在工作中拖拖拉拉就會錯失最佳時間,不但這一時期的工作造成損失并且還會影響到下一階段的工作,造成工作堆積,工作效率會大大減退。認(rèn)識到此的嚴(yán)重性,部門設(shè)立綠化干事及督查干事不斷跟進(jìn)工作,寫工作計劃、工作目標(biāo),詳細(xì)到每日、每周,并且切實有效的執(zhí)行。執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的,而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
大家都聽過三個和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項任務(wù)時,缺乏團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
每位員工自己是一個關(guān)鍵份子,因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為公司員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來,積極主動努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
如何提升執(zhí)行力心得體會4
教育界有句名言:“一個好校長就是一所好學(xué)!,換言之,校長的境界決定學(xué)校的未來,校長的思路決定學(xué)校的出路。下面我就試運用參加干訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識并結(jié)合自己的實際談?wù)勅绾翁嵘iL的決策力、執(zhí)行力。
一位校長擁有了先進(jìn)的理念、科學(xué)的管理,正確的決策,正派的作風(fēng),從某種意義上說,這位校長擁有了良好的決策力,具有了做一個好校長的潛質(zhì)。那么好學(xué)校是不是就會自然產(chǎn)生呢?兩者之間是不是必然的因果關(guān)系呢?
我們打個簡單的比喻:“好學(xué)校”好比“好校長”的戰(zhàn)略目標(biāo),教育理念、教育思想好比戰(zhàn)略,但是僅有目標(biāo)和戰(zhàn)略是不行的,還需要有對戰(zhàn)略的完美執(zhí)行,才能達(dá)成目標(biāo)。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位管理者的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行”,可見提高“執(zhí)行力”對管理者來說非常重要,對校長來說,執(zhí)行力也同樣重要。因為“好校長”的教育理念、教育思想等轉(zhuǎn)換為師生的共同愿景并為之努力實踐,就需要校長擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力,更重要的事通過打造認(rèn)同感以及挖掘一切潛能去提升師生的表現(xiàn)。換句話說好校長的正確的教育決策能否達(dá)成好學(xué)校的目標(biāo),關(guān)鍵是校長執(zhí)行力。
。ㄒ唬﹫远ㄍ瓿扇蝿(wù)的意愿是提升校長執(zhí)行力的前提。
校長的主要工作是兩個方面:管人、管事。人管好了,事也好做了。管人就是管思想,只有當(dāng)全體教職工的認(rèn)識統(tǒng)一,愿景一致,學(xué)校才有向心力、凝聚力。否則,工作的執(zhí)行力是談不上的,所以堅定完成任務(wù)的意愿是校長提升執(zhí)行力的前提。
1、執(zhí)著的目標(biāo)追求。作為校長,辦“好學(xué)校”就是那漫漫取經(jīng)路,需要校長有唐三藏一般的意愿和意志,而完成目標(biāo)的能力盡可以交給徒弟們?nèi),唐三藏要做的就是:向前,向前,勇往無前!校長在執(zhí)行上級的各種決策也好,把自己的辦學(xué)思想、辦學(xué)理念、教育決策轉(zhuǎn)化為師生的共同愿景也好,執(zhí)著的目標(biāo)追求,是一切行動的原動力,要把辦好學(xué)校作為校長最執(zhí)著的目標(biāo)追求。真正把每一個學(xué)生的健康發(fā)展擺在學(xué)校教育工作的首位,把每一項工作都做好,作為日常工作目標(biāo)的追求。
2、堅守的敬業(yè)精神。作為校長,要對學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé),要努力把自己的思想播灑在師生的心目中,要努力把自己的價值鑲嵌在學(xué)校的歷史中。在自己的任上為把學(xué)校辦成一所好學(xué)校貢獻(xiàn)自己的力量,靠什么?靠堅守的敬業(yè)精神。校長用自己的敬業(yè)精神去感染、感化教職工的心靈,從而帶領(lǐng)教職員工在邁向好學(xué)校的道路上前行。如果一個校長沒有堅守的敬業(yè)精神,可想而知也不會有什么執(zhí)行力,教職工也不會買帳。一個校長對自己的工作都不敬業(yè),那還能指望什么呢?
3、結(jié)果的完美主義。在我國想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少。作為校長,要對學(xué)校的所有事情負(fù)責(zé),校長對結(jié)果追求的完美主義,才會督促教職工在工作中盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)。因為只有嚴(yán)要求才會有高標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果。只有對結(jié)果的完美主義,才會有強(qiáng)大的執(zhí)行力。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動,做事就是要做好,我們需要的是做好,而不是做了。做事沒有做好,還不如不做。
。ǘ┎粩鄰(qiáng)化現(xiàn)場學(xué)習(xí)力,是提升校長執(zhí)行力的關(guān)鍵。
現(xiàn)場學(xué)習(xí)力是指在各種實踐的現(xiàn)場學(xué)習(xí)的能力,F(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,各種新知識層出不窮,教育與社會的發(fā)展日益密切。校長不可置身事外,也不能置身事外。校長的工作可以說是在各種不同的現(xiàn)場開展工作,這就需要校長不斷強(qiáng)化自己的現(xiàn)場學(xué)習(xí)力,以增強(qiáng)對學(xué)校教育的把控。
1、學(xué)會學(xué)習(xí),迅速成為行家。學(xué)習(xí)的重要性,不想在這里多說,為什么要提學(xué)會學(xué)習(xí)?很多事情也許不需要校長親自去做,但是不是校長就不需要學(xué)習(xí)?比如,電子白板的使用,也許大多數(shù)校長不需要使用,但是也需要學(xué)習(xí)。校長學(xué)習(xí)什么?學(xué)習(xí)它有什么用?其實電子白板有很多功能,教師們還來不及學(xué)會使用。校長學(xué)習(xí)不是讓自己成為使用的行家,而是要成為知道的行家。從這個角度講,校長要學(xué)的東西很多,比如后勤上的、學(xué)科教學(xué)上的、財務(wù)上的等等,同時校長還有需要自己去處理的一些事情,但是時間是有限的,所以更要學(xué)會學(xué)習(xí)。特別是要學(xué)會在現(xiàn)場中學(xué)習(xí),強(qiáng)化現(xiàn)場學(xué)習(xí)力,使自己擁有極強(qiáng)的專注力、捕捉力和轉(zhuǎn)化力。不管是行家、專家還是教育家,學(xué)會學(xué)習(xí)都很重要。在當(dāng)今社會,學(xué)習(xí)是每一個人一生永恒的主題。作為校長,本來是抓學(xué)習(xí)的,在這個問題上不應(yīng)該有什么問題,但從目前的現(xiàn)狀看,從執(zhí)行力的角度講,仍然有一個學(xué)習(xí)的問題。因為學(xué)習(xí)力影響執(zhí)行力。學(xué)習(xí)無處不在,無時不有,工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,生活學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)生活化,把學(xué)習(xí)看成一種管理方式,一種生活方式,一種活法。當(dāng)今變化的社會,學(xué)習(xí)的速度只有大于變化的速度,才能跟上時代的發(fā)展。校長一定要變學(xué)會為會學(xué)、變苦學(xué)為樂學(xué),努力掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán),提高執(zhí)行的有效性。
2、學(xué)會授權(quán),培養(yǎng)執(zhí)行團(tuán)隊。校長作為管理者,不必事必躬親,而是要“替才開路”,學(xué)會授權(quán),培養(yǎng)執(zhí)行團(tuán)隊。有效的管理者很明白什么事情必須自己處理,什么事情應(yīng)交由下屬去處理,而自己只負(fù)責(zé)檢查、督促。世界上沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。校長的執(zhí)行力,有很大部分需要延伸到團(tuán)隊去執(zhí)行。選拔合適的人到合適的崗位,負(fù)責(zé)合適的工作,是校長執(zhí)行力最重要的環(huán)節(jié)。要將想干事、能干事、敢干事、干成事,示范性和帶動力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)人的推薦、重用到關(guān)鍵崗位。這樣可以通過授權(quán)培養(yǎng)一個個強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊。如果校長手下的團(tuán)隊執(zhí)行力一個比一個強(qiáng),校長的執(zhí)行力還會不強(qiáng)嗎?學(xué)校的執(zhí)行力還會不強(qiáng)嗎?校長執(zhí)行力強(qiáng)勢,就會帶出一支工作強(qiáng)勢的教師隊伍。校長要知道:學(xué)校卓越在教師。決策的執(zhí)行不是校長個人的“獨舞”,“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”,學(xué)校的發(fā)展需要廣大師生的鼎力合作。只有全體教職員工互相配合,勁兒往一處使,形成一股強(qiáng)大的合力,才能使決策落在實處。
3、學(xué)會判斷,找到關(guān)鍵點。事物呈現(xiàn)的方式是多樣化、復(fù)雜化的,各種現(xiàn)場也是紛繁復(fù)雜的,校長既要身在其中,也要身在其外。身在其中,要強(qiáng)化判斷力,確保大的方向;身在其外,要找到事情的突破口,找到關(guān)鍵點,牽一發(fā)而動全身。在學(xué)校的發(fā)展過程中,在計劃的實施過程中,只有適時的進(jìn)行行為或計劃實施的判斷,才能確保學(xué)校達(dá)到如期的目標(biāo)。校長要提高執(zhí)行力,就要學(xué)會判斷。判斷是一個學(xué)習(xí)過程、也是一個不斷反思和調(diào)整的過程。
。ㄈ┱J(rèn)真落實過程管理,是提升校長執(zhí)行力的保證。
當(dāng)校長出個主意是非常容易的,做個決定也不難,最難的就在于落實。校長要提升執(zhí)行力,就要認(rèn)認(rèn)真真落實過程管理。毛主席語錄有這樣一句話“世界上就怕認(rèn)真二字,人一認(rèn)真什么事情都能做好,一不認(rèn)真什么事情都做不好!眻(zhí)行力的核心在于認(rèn)真落實。
1、持續(xù)的跟進(jìn)督辦。跟進(jìn)督辦是執(zhí)行力的靈魂,沒有跟進(jìn)督辦就沒有執(zhí)行力。人們不會做你希望的事,只會做你檢查的事。校長要時刻注意跟進(jìn)督辦所制定計劃的落實情況,只有這樣,才能確保按照規(guī)定的時間進(jìn)度表去實現(xiàn)目標(biāo)。校長不斷的跟進(jìn)督辦,就能夠有效地找到工作計劃和實際完成之間的差距和問題,并采取相應(yīng)的行動的措施來協(xié)調(diào)和解決,以保證按時完成的完成階段性工作目標(biāo)和整體性工作目標(biāo)。
2、持續(xù)的關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)決定品味,細(xì)節(jié)決定境界,細(xì)節(jié)決定執(zhí)行力。天下難事必做于易,天下大事必做于細(xì)。古人云:千里之堤,潰于蟻穴,就是強(qiáng)調(diào)偉大的事業(yè)不要忽視微小的細(xì)節(jié)。然而環(huán)顧我們周圍,大而化之,馬馬虎虎的毛病隨處可見,“差不多”先生比比皆是。如:幾乎,似乎,將近,大約,大體,大致,大概,應(yīng)該,可能等等,成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時,許多好的決策都停留在了紙上,許多重點工作都落實在了表面上,許多辦“好學(xué)校”的目標(biāo)都成為海市蜃樓。校長持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)就是要求把每一項工作分解成若干個細(xì)節(jié)去落實,嚴(yán)抓細(xì)管,管出成效。要求布置安排工作必須明確達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、完成的時間、堅守的原則、注意的問題,工作要想細(xì)、做細(xì)。正如余世維先生所說:“提高執(zhí)行力就要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)再嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致再細(xì)致些的作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣的執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精”。
3、持續(xù)的糾正偏差。持續(xù)的糾正偏差可以確保執(zhí)行不走樣,是保證執(zhí)行結(jié)果最后的屏障。其核心在于對工作保持高度的敏感性,及時發(fā)現(xiàn)完成的工作的高度、速度、力度上與要求不一致的地方,并且要迅速糾正偏差,以達(dá)成目標(biāo)。特別是有些工作隨著時間的推移執(zhí)行的高度越來越低,學(xué)校的決策方案在執(zhí)行過程中逐漸降低標(biāo)準(zhǔn),甚至完全走樣。越到后面離標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn);執(zhí)行的速度越來越慢,決策方案在執(zhí)行過程中經(jīng)常被延誤,有些工作不了了之,嚴(yán)重影響計劃的執(zhí)行速度;執(zhí)行的力度越來越小,工作虎頭蛇尾,剛性常規(guī)得不到貫徹。這些都需要校長持續(xù)關(guān)注、糾正,確保執(zhí)行的效果。
好校長有兩個境界:一是帶出一所好學(xué)校,所謂“有一個好校長就有一所好學(xué)!;二是構(gòu)建好的學(xué)校文化,可以做到“一個好校長走了還是一所好學(xué)!薄W鳛樾聲r代教育家型的好校長應(yīng)該追求并達(dá)到這兩種境界。有天才的想法,還要有天才的行動,否則只是空想。這就更需要校長有強(qiáng)大的執(zhí)行力,辦好每一所學(xué)校。
如何提升執(zhí)行力心得體會5
拿到《如何提升個人執(zhí)行力》這本書,封面上一句話深深吸引了我:執(zhí)行力就是把想法變成行動,把行動變成結(jié)果的能力。每個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素—-個人能力和工作態(tài)度,能力是完成工作的基礎(chǔ),而態(tài)度則是做好工作的關(guān)鍵。
我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?就像書中說的那樣,關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴(yán)、實、快、新”四字要求。
一、對待工作,要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,要有高度的責(zé)任感。一個局是一個集體,而領(lǐng)導(dǎo)是這個集體的領(lǐng)頭者,正確的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,才能在一條正確的路上提高執(zhí)行力,才能將大家的干勁擰成一股力量,整個集體才有戰(zhàn)斗力。雖然管理員的工作千頭萬緒,但是我們能夠結(jié)合工作實際,化繁為整,分類分項,盡力保證工作不出紕漏,按時保質(zhì)保量的完 成每一項總局和市局布置的工作。
二、完成每一個工作任務(wù)都要有腳踏實地的實干作風(fēng)。下半年我們組織學(xué)習(xí)了毛豐美的實干精神,通過那次學(xué)習(xí)我們更能深刻體會了,只領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,思想提高了是不夠的,還要將想法變成行動,并且要扎扎實實的執(zhí)行,要腳踏實地的做起來,不推諉扯皮,不拖拉等待,要說干就干,更要有始有終。要主動積極的去做事情,不要等到領(lǐng)導(dǎo)把事情安排給你做你才做,始終保持一顆積極主動的心態(tài)來面對工作的挑戰(zhàn)。
三、工作要迅速、高效、努力、勤奮的去完成,做好自己的本職工作。安逸使人墮落,無聊令人退化。在工作時,要時刻提醒自己積累經(jīng)驗,培養(yǎng)才能,這些才是真正寶貴的財富,要養(yǎng)成高效、勤奮工作的好習(xí)慣,并且還要以快樂的心情去工作,懷著熱情去工作。
四、工作中應(yīng)該勇于開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。今年我局實行了按行業(yè)管理企業(yè)的方法,對專管員來說是一個巨大的改變。我負(fù)責(zé)軟件行業(yè)的管理,面對行業(yè)的特點,改進(jìn)工作方法,仔細(xì)研究軟件企業(yè)相關(guān)的政策文件,軟件退稅和零稅率企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)做到心中有數(shù)。雖然有時候承接的工作任務(wù)密集,但是能看到按行業(yè)管理積極的一面,就是對整個行業(yè)特點和共性的把握,能讓我們的眼界上一個臺階,從以前單純圍繞點來工作,上升到可以看到行業(yè)這個面,長遠(yuǎn)來看對工作是有益處的。
20xx年度是忙碌的一年,年初我們根據(jù)稅收工作會議,將一年的工作進(jìn)行大體規(guī)劃,第一季度工作重點是組織收入和納稅評估工作。我們深入企業(yè)了解水源大戶的收入計劃情況,為年初計劃的制定打下基礎(chǔ),并結(jié)合日常征管發(fā)現(xiàn)的問題對相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行納稅評估,把必須的工作做在前面。第二季度主要工作是營改增落戶。在科長的帶領(lǐng)下,我們克服困難,全科同志一條心,打印整理資料,通知每一戶營改增企業(yè)到局里落戶,更改系統(tǒng),收集資料到每天的總結(jié),我一直參與整個流程,尤其是每天下午三點半開始制作臺賬,整理資料,統(tǒng)計并上報全天的工作量,我認(rèn)真對待,無一紕漏。第三季度重要工作是金三上線,對于前期的測試工作,我們認(rèn)真對待,加班加點,將每次測試的體會與反饋及時反映給科長,反映到局里的微信群。通過測試期間對金三系統(tǒng)的熟悉,也為正式上線順利工作打下了基礎(chǔ)。同時今年我還兼任了科室內(nèi)勤工作,對于承接的每個職能科室布置的工作,我都提醒大家最后完成的期限,并匯總每個同志的工作結(jié)果,檢查之后統(tǒng)一上報給職能科室。營改增落戶后的幾個月產(chǎn)生了較多的非正常企業(yè),對于每個月未申報、未繳稅企業(yè)及非正常企業(yè)的認(rèn)定,我總結(jié)了金三操作的流程,并提醒大家按時完成,匯總統(tǒng)計全科工作明細(xì)上報。營改增之后管戶按行業(yè)分別管理,我對自己的管戶尤其是大戶進(jìn)行了摸底了解,我發(fā)現(xiàn)大戶基本都是提供服務(wù)外包的業(yè)務(wù)。由于今年零稅率新政策的實行,結(jié)合三科年終給我們的零稅率銷售額統(tǒng)計表,我逐戶將大企業(yè)走訪一遍,看其享受新政策的意愿,類似簡柏特,思科,亞美亞等較大離岸服務(wù)外包銷售額又不愿意享受零稅率的企業(yè)進(jìn)行重點反復(fù)動員,為區(qū)局組織收入貢獻(xiàn)一份力量。
身處這個集體中,我們每個人都是集體的一份子,是密不可分的。而執(zhí)行力就是這個集體是否能夠蓬勃向上的保證。提高執(zhí)行力首先是必須執(zhí)行,其次是要執(zhí)行好。只有在工作中實踐好“嚴(yán)、實、快、新”的四字要求,執(zhí)行力才能得到放大,無論是個人甚至集體都會有源源不斷的正能量,才能得到進(jìn)步。
如何提升執(zhí)行力心得體會6
什么是執(zhí)行力?按照余世維博士的說法,執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。一個企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的高低,除了企業(yè)決策的確保正確外,更重要的是企業(yè)的員工都能夠保證按質(zhì)按量地完成工作任務(wù),也就是企業(yè)的執(zhí)行力。一個企業(yè)的執(zhí)行力的高低,關(guān)鍵是企業(yè)員工的執(zhí)行力的高低。
作為我們這些職場中人,要取得成功,必須要提高我們個人的執(zhí)行力,而個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素??個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴(yán)、實、快、新”四字要求。
一是要著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識。
責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行力度的大;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神,堅決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二是要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。
天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三是要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。
“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎!币虼,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理,時刻把握工作進(jìn)度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
四是要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。
面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
總之,提升個人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功,但只要你按“嚴(yán)、實、快、新”四字要求用心去做,就一定會成功!
如何提升執(zhí)行力心得體會7
我不知道什么是執(zhí)行力,我只知道擼起袖子加油干;
我不知道什么是執(zhí)行力,我只知道樹立正確目標(biāo)向前看;
我不知道什么是執(zhí)行力,我只知道不斷創(chuàng)新帶頭干。
很榮幸今天有機(jī)會和大家一起分享我在工作中的一些心得。雖然我只是一名普通的景區(qū)講解員,這份職業(yè)在大家的眼中或許很平凡,但我知道每一個崗位都是不可或缺的,我們都是景區(qū)重要的一份子。這份講解員的工作,給了我特殊的機(jī)會,一個向世人展示華山意志、華山精神的機(jī)會。
作為一名景區(qū)講解員,我熱愛我的崗位,我一次又一次為游客講解華山的前世今生,一次又一次為勞動人民的奉獻(xiàn)精神而振奮。站在這里,我是榮幸的;站在這里,我是自豪的。能通過我的講解,讓更多的人們了解眼前的美麗風(fēng)景及背后的文化,我又是多么的榮幸。
讓我印象最深的,是我第一次接待的大型團(tuán)隊,有100多人。這是一個特殊的群體——"失獨老人"。當(dāng)我見到這些老人的時候,我的內(nèi)心是無法用言語來形容的,僅僅從外表來看,他們和我的父母年齡相似,但是我還是看到了不同,他們情緒敏感,神情有些冷漠,好似站在陽光下也驅(qū)趕不走他們心底的陰霾,他們來自全國各地,通過互聯(lián)網(wǎng)找到有相似經(jīng)歷的人,走出家門,去不同的地方旅行,緩解心里的那份孤寂。
我看到很多叔叔阿姨都帶著自己子女的照片或心愛之物,這讓我更加心疼他們。孩子是父母最大的精神支柱。失去子女的他們要怎么走出這樣的痛苦。為了讓他們更好的放松心靈,一路上我努力的去創(chuàng)造輕松,愉悅的游覽氛圍,讓他們感受來自華山人的熱情和關(guān)愛。我慶幸我可以用我的綿薄之力,為他們做些什么。
干一行愛一行,干什么像什么。敬重自己的事業(yè),熱愛自己從事的工作,才能不斷開拓前進(jìn),取得事業(yè)成功。為了擴(kuò)充自己的講解內(nèi)容,我利用孕期的空余時間學(xué)習(xí)"陜西導(dǎo)游",當(dāng)時我挺著七個半月的孕肚去西安參加導(dǎo)游資格證筆試,八個半月參加口試。成功拿下導(dǎo)游證。現(xiàn)在我已經(jīng)著手學(xué)習(xí)中級導(dǎo)游知識,爭取一舉拿下中級導(dǎo)游證。這是我給自己定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)的東西多了,講解也生動了,20XX年,負(fù)責(zé)山西財經(jīng)廣播對"行走在大西線上"專題報道的講解。20xx年,負(fù)責(zé)大秦網(wǎng)騰訊視頻主播"直播華山"的講解。并在20xx年"講解員講解技能大賽"中取得了較為滿意的成績。
20xx年7月終于有新人加入我們,看著她們認(rèn)真努力的模樣,就像看到曾經(jīng)的自己,就想把自己的經(jīng)驗跟她們分享,告訴她們怎樣去背,怎樣去講,怎樣去表達(dá)自己,怎樣把講解詞變成自己的話語講出去,而不僅僅是背誦出來。跟她們交流溝通的同時,對我自己也是一個鞏固提高。能夠和大家一起學(xué)習(xí),共同成長,這是最有意義的事。
我時刻銘記著,做為一名講解員,要把每一次的講解都當(dāng)成第一次,充滿激情,保持微笑,這樣聽眾會從你的笑容里知道你的投入和你的熱愛。謹(jǐn)記你是一位解說員,是一位講述光榮、講述歷史、傳輸精神的人。熱愛自己的工作,全心的投入自己的工作,把自己的熱情融入自己的講述中,讓更多的人被吸引、被感動、被震撼。
我不會用華麗的辭藻修飾我的工作,說得好不如干得好,喊破嗓子不如甩開膀子。讓我們一起,"擼起袖子加油干"。
如何提升執(zhí)行力心得體會8
最近我校開展了提高執(zhí)行力的學(xué)習(xí)活動,并組織了對提高執(zhí)行力的學(xué)習(xí),F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),加深了對提高執(zhí)行力重要性的認(rèn)識和理解
執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實現(xiàn)既定目標(biāo)的能力,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實施的能力。對于執(zhí)行力的概念,雖然早就看到過、聽說過,但是理解上很片面和膚淺,對執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過這次學(xué)習(xí),我明白了執(zhí)行力的含義。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,不斷增強(qiáng)提高執(zhí)行力的自覺性
我們在日常工作中執(zhí)行某項任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)地做好本職工作。
三、通過學(xué)習(xí),努力提高自身管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
對照提高執(zhí)行力對教師素質(zhì)和能力的要求,結(jié)合我自身的情況,我總結(jié)了一下差距,確定了今后努力的方向和重點。
一是要牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和效率意識。講政治、講紀(jì)律、講服從、講執(zhí)行,積極主動地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù),選準(zhǔn)結(jié)合點,力求有新的突破。加強(qiáng)崗位責(zé)任意識,明確自己的責(zé)任,層層推動、步步實施。
二是結(jié)合自己實際,努力做到“十個不”,推進(jìn)工作落實,即:不要自行其是,不要不學(xué)無術(shù),不要不思進(jìn)取,不要是非不清,不要無所作為,不要錯失良機(jī),不要推諉梗阻;不要坐而論道,不要浪費奢侈。
三是要從提高自身素質(zhì)出發(fā),加強(qiáng)學(xué)習(xí),明確方向,提高自身業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)思想政治建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行理念,不斷提高政治鑒別能力、宏觀調(diào)控能力、創(chuàng)新能力,確保上級的決策部署得到貫徹執(zhí)行。
四是要轉(zhuǎn)變作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù),深入基層,摸清情況,做好為企業(yè)服務(wù)的工作。
五是要端正服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。
六是要加強(qiáng)科室管理,認(rèn)真查找本科室執(zhí)行力建設(shè)中存在的問題,落實切實可行的整改措施,認(rèn)真加以改進(jìn)。
如何提升執(zhí)行力心得體會9
通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部,分管自營廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù),提升執(zhí)行力和服務(wù)意識,有利于提高客戶滿意度,促進(jìn)市場拓展;有利于樹立良好的社會形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時間以來,xx分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù),深入開展雙提升活動,在實踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識”的辦法,務(wù)實高效地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),有效地提升了部門管理水平,推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會與看法。
增強(qiáng)責(zé)任意識。對于上級交付的任務(wù)、部門重點工作和部門年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動應(yīng)付,必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門的健康運行。因此,必須加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識,把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任,全員樹立主動工作的意識,樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。
提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績,實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心,無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門的整體業(yè)績。所以,應(yīng)加強(qiáng)部門團(tuán)隊服務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會、周會、工作總結(jié)會等所有可以利用的機(jī)會,將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實際操作水平,打造高績效、善服務(wù)的團(tuán)隊,為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時,要特別注意開展應(yīng)急預(yù)案演練,著力增強(qiáng)團(tuán)隊和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
注重工作創(chuàng)新。上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復(fù)雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅持原則的基礎(chǔ)上,采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),與時俱進(jìn)地提高部門運行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,出臺相關(guān)部門規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度,在人事、內(nèi)務(wù)、財務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實行精細(xì)化管理,達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
關(guān)注細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗,決定著執(zhí)行效果的好壞,也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低,能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié),一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客戶檔案庫,細(xì)分客戶市場,分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強(qiáng)對客戶的人性化關(guān)懷和個性化的服務(wù);利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等,處處從小處入手,多措并舉,推動大客戶群規(guī)模越來越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識,狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平,狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度,堅持“四個狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識,取得顯著業(yè)績,大客戶、老客戶市場得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%,投訴處理滿意度達(dá)85%,未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實踐證明,抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié),就會達(dá)到雙提升的目的。
如何提升執(zhí)行力心得體會10
在前幾天的培訓(xùn)中參加了團(tuán)隊與執(zhí)行力提升拓展訓(xùn)練,這是我第一次參加拓展訓(xùn)練,感受還是比較多,比如重新理解了團(tuán)隊的力量,明白了管理的無處不在,借訓(xùn)練中的一點小事找到了一個重新審視自己的機(jī)會等。
一、重新理解了團(tuán)隊的力量
在訓(xùn)練中,我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊”。這不是一個陌生的話題,我想也沒有人能否認(rèn)團(tuán)隊的力量。但是為什么需要團(tuán)隊,怎樣才算團(tuán)隊,怎么把團(tuán)隊作用最大化的發(fā)揮,多數(shù)人可能沒有深入思考過。回顧拓展訓(xùn)練的全過程,歷歷在目,在題目面前,只有團(tuán)隊凝心聚力,協(xié)同一致才可能取得成功。
一般來說,我覺得一個團(tuán)隊必須具備以下幾點:
。ㄒ唬﹫F(tuán)隊之所以產(chǎn)生是因為作為集體的團(tuán)隊能夠解決很多個體無法解決的問題,可以分擔(dān)壓力,協(xié)同一致,收獲比合力更大的成功。如果一個團(tuán)隊的組成人員各行其是、我行我素,勢必一盤散沙,工作就是難出成就,沒有凝聚力的團(tuán)隊就沒有競爭力。例如我們這次拓展訓(xùn)練的一個項目利用七巧板拼出各種圖形,我們共分為七個組每組有五個七巧板,一幅圖紙,但因為訓(xùn)練中沒有形成一個統(tǒng)一的共識,在這個任務(wù)開始時個別組的同學(xué)自行其事,欠缺協(xié)同致使整體效率較低。
(二)必須樹立團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊中可能每個成員都有自己的想法,大家都是諸葛亮,但是如果沒有一個統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo),往往會陷入不斷的爭吵中,難以形成統(tǒng)一的方案,最終影響效率。
像在前面的七巧板項目中,因為沒有形成一個統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)組,最終影響了效率。當(dāng)然,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的形成需要有領(lǐng)導(dǎo)力,有奉獻(xiàn)精神,且懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的成員,而這樣的人員往往是比較稀缺的。
(三)團(tuán)隊里面分工要明確,做到人員的有效整合和最大利用。根據(jù)有關(guān)調(diào)查,多數(shù)國有企業(yè)中不是沒有人才,而是欠缺效率,人才太多了,但是真正能夠有效利用、完全利用的不多。只有依據(jù)團(tuán)隊每一個個體的特點進(jìn)行分工,才有可能做到有效率,也才有可能取得成功。
。ㄋ模┖侠磉\用集體的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌,但是我們競爭的是團(tuán)隊,是自己,是時間,而不是每一個人的相互競爭。能把一幅臭牌打出水平來才能體現(xiàn)出來領(lǐng)導(dǎo)的水平,田忌賽馬的故事講的就是這個意義,當(dāng)然這需要集體的智慧,一個不能運用集體智慧的團(tuán)隊,只能稱其為團(tuán)伙。
二、管理無處不在
管理是伴隨著組織資源配置問題的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。作為一個團(tuán)隊,在解決問題或者進(jìn)行項目的每一過程中無不融入了管理的思想。七色板項目是考驗團(tuán)隊能否合理的利用資源,相互配合,互相溝通的能力。如果沒有統(tǒng)一的指揮,團(tuán)隊就會出現(xiàn)混亂,訓(xùn)練成績也往往不理想。這就要求團(tuán)隊要有完善的組織體系,要領(lǐng)導(dǎo)有力,分工明確,執(zhí)行到位,要彼此信任,理解和包容。這樣任務(wù)才可能完成得又快又好。
三、重新審視了自己
“不倒森林”項目,先是分成小組,以小組為單位,每人用手掌部位控制一根塑料棒,當(dāng)你松開自己手中的棒時,要迅速去接到前面隊友的棒,依次輪換,連續(xù)一圈算成功。任何一人的棒倒掉視為失敗,必須全部重新開始。
看似簡單的任務(wù),但由于我注意力不夠集中,造成失敗了多次,影響了小組的成績。被小組的某位成員隨口指責(zé)了幾句,而我則條件反射似的反駁了回去,造成當(dāng)時的氣氛多少有些尷尬。
事后想來,當(dāng)時這位成員的“指責(zé)”,其實根本算不上指責(zé),只是隨口說了一句而已,我的反駁更沒必要。更多可能是一種逐漸養(yǎng)成的職業(yè)上的習(xí)慣,遇到問題開始條件反射似的喜歡辯論。
今天休息,回去取點東西,跟同住的同事加哥們簡單交流了幾句,同事關(guān)心我如何返回培訓(xùn)中心,而我的回答細(xì)想想其實多少也有些辯論的意味。一般來說,從事法律工作,有法律依據(jù)有證據(jù)支持講究方法的辯論是基本的職業(yè)要求,但是這種辯論不能用在日常的溝通交流中。
在日常的溝通交流中,彼此之間更多是在分享想法、交流認(rèn)識,有的情況下可能還需要互相妥協(xié)達(dá)成一致。而這不需要真的區(qū)分出誰正確誰錯誤,沒必要以一種辯論的姿態(tài)去溝通交流。辯論了往往溝通交流的效果反而更差。
這是在今后的工作和生活中應(yīng)多加留意。
如何提升執(zhí)行力心得體會11
古人云:“天有三寶日月星,人有三寶精氣神。”一個人如果沒有精氣神,就會萎靡不振、不思進(jìn)取,喪失遠(yuǎn)大理想和堅定信念,有了精氣神,就會有理想、有追求、有作為;一個單位如果沒有精氣神,就會一盤散沙、死氣沉沉,喪失凝聚力和戰(zhàn)斗力,有了精氣神,就會團(tuán)結(jié)一心、敢于亮劍、虎虎生風(fēng);一座城市如果沒有精氣神,就會黯然失色、了無生機(jī),喪失共同的價值追求和精神支柱,有了精氣神,就會富有靈性、充滿韻味、朝氣蓬勃?梢,精氣神是一個企業(yè)文化內(nèi)涵、一個群體精神特質(zhì)、一個人綜合素質(zhì)的集中反映,也是一個企業(yè)加快發(fā)展、一個群體奮發(fā)向上、一個人拼搏進(jìn)取的動力源泉。
學(xué)不知足,業(yè)精于勤,必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高工作水平,充分發(fā)揮職能作用。要端正自已的學(xué)習(xí)態(tài)度,深入探究理論知識,夯實專業(yè)知識,開拓創(chuàng)新意識。通過不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì),提升自身效能,提高執(zhí)行力,要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,把思想統(tǒng)一到 “為政之要、貴在落實;落實之要、貴在執(zhí)行”的理念中來。工作上要以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、精益求精,認(rèn)真細(xì)致的做好做實各項工作。
細(xì)節(jié)決定成敗,境界決定世界,觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗,執(zhí)行則需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
拉里·麥克默荒說:“如果你等待,你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。因而工作必須積極主動,認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度,認(rèn)識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放開手腳,勇于嘗試,敢于去做。
才者,德之資也;德者,才之帥也。提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認(rèn)真做事,我們常說,誠誠實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個做事的原則,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責(zé)任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。對待工作要謙虛務(wù)實,不沾沾自喜。提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好,只有更好,戒驕戒躁,誠實謙虛。
人生的價值,即以其人對于當(dāng)代所做的工作為尺度。個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的'命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!焙霌P正氣是中華民族的傳統(tǒng)美德,在自己的工作崗位中帶頭弘揚正氣,就要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、先行動”的標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)“自我管理”意識,嚴(yán)格落實各項規(guī)定,遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。
如何提升執(zhí)行力心得體會12
執(zhí)行力是一種制度,也是一種文化。執(zhí)行力文化的品質(zhì)決定著組織的品質(zhì),并最終決定組織的勝敗。
縱觀所有的組織,尤其是組織利益和前途與個人利益和前途沒有多大的掛鉤時,組織往往會走向衰敗。而在這時候,往往出現(xiàn)這樣的情況:領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)怪下屬執(zhí)行力不強(qiáng),下屬責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)不清楚、朝令夕改,乍一聽似乎都有理,但是誰都不說自己沒有做到位,都把責(zé)任推到別人身上。這樣的組織不可能有執(zhí)行力。
領(lǐng)導(dǎo)者不要把責(zé)任直接推給下屬,他們的責(zé)任都需要你來承擔(dān),他們的過錯或無能代表了你的過錯與無能,你或者把下屬培訓(xùn)出來,或者找到更合適的人把他替換掉。而下屬也不要怨天尤人,將責(zé)任推到領(lǐng)導(dǎo)者那里,應(yīng)該從自身找原因。因為抱怨是不能解決問題的。
一個不愿承擔(dān)責(zé)任的人,逃避責(zé)任的方式無外乎就是找借口,或者把責(zé)任推給別人。在有些公司,我們經(jīng)?吹,有的部門領(lǐng)導(dǎo)將工作沒有做好的原因歸結(jié)為以下幾點:其他人也是這樣;我們的員工能力不行;我也盡力了;我已經(jīng)安排了工作,是他人沒有做好等。卻沒有總結(jié)自己做了些什么,哪些沒有做到位。
責(zé)任心是人的一種意識,只有當(dāng)責(zé)任心成為一個人的習(xí)慣時,提升執(zhí)行力才有可能。這對你未來的前景和受人尊敬非常重要。無論是做人的基本素養(yǎng),還是為了妥善解決問題,都要求你必須首先承擔(dān)責(zé)任,接下來再實事求是地解決問題。
在公司里,各個部門,各個崗位,都有一定的工作分工,都承擔(dān)著很重要的責(zé)任。當(dāng)工作出現(xiàn)問題時,一定要先從自身找原因,憑著自己的能力和大家的幫助來彌補(bǔ)缺陷,而不是在推卸責(zé)任!
如何提升執(zhí)行力心得體會13
星期六的下午公司統(tǒng)一組織了培訓(xùn)。關(guān)于執(zhí)行力,關(guān)于如何提升企業(yè)執(zhí)行力,也關(guān)于我們每一個員工將應(yīng)該怎樣提升自己的執(zhí)行力。經(jīng)過培訓(xùn),關(guān)于執(zhí)行力我有了更深刻的認(rèn)識,對自己也有了更高的要求,因為每一件認(rèn)真執(zhí)行的小事,都能拉開差距,無論是生活,工作,還是學(xué)習(xí)。
其實回想,在我們的成長過程里,一路也都有人扶持,有學(xué)長學(xué)姐給我們一些經(jīng)驗,進(jìn)入公司后有主管有領(lǐng)導(dǎo)教我們帶我們,往上走的路上有很多書和培訓(xùn),其實真正走到社會上以后,你發(fā)現(xiàn)想要好好帶我們往前走的人還是挺多的?墒且廊挥泻芏嗳耍阶咴矫糟,越走越困難。我想很大的原因是大部分人,想得太多,做的太少了!
在工作中,我認(rèn)為去抱怨領(lǐng)導(dǎo)的決策,抱怨公司的制度,抱怨所謂的不公平都不如先把你手頭上的事做完。你可以對公司提出要求,但這個要求一定是與你對公司的貢獻(xiàn)成正比的,那么你的資本是什么,很簡單,就是認(rèn)認(rèn)真真去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的每一個決策,踏踏實實的用心把它做好。我看過一些文章,有一些自命不凡的名校畢業(yè)生初到公司時會寫“萬言書”,他們的觀點也寫的很好。但我認(rèn)為,你與老板的距離也許就是你還沒有那種閱歷和頭腦去做老板能做出的決策,所以你首先要學(xué)會的是執(zhí)行,在執(zhí)行中去理解,在執(zhí)行中對公司盡責(zé),在執(zhí)行中去提高自己的能力,而不是以所謂的“萬言書”來體現(xiàn)自己的價值。
“理解要執(zhí)行,不理解也要執(zhí)行,在執(zhí)行中慢慢理解。”
這個世界規(guī)則強(qiáng)硬,不容置喙。所有的光環(huán)都屬于有執(zhí)行力的人,不屬于空談家。
我很喜歡《少有人走的路》這本書里說的一段話“如果你一開始不能自律,就很難在后面有好的發(fā)展。先苦后甜這件事是有道理的,你總得先把看起來不舒適的部分做完,才有機(jī)會在后面的時間里充分享受你想要的舒適!彼鼪]有提到執(zhí)行力,但寓意歸根結(jié)底也是執(zhí)行。我更覺得它說的是一種態(tài)度,就像在工作中遇到有難度的工作我們不能首先想的是去推脫,而是要想辦法去執(zhí)行去完成。在這種態(tài)度中讓自己成為能力強(qiáng)的人,閱歷豐富的人,對公司有用的人,對社會有價值的人。
如何提升執(zhí)行力心得體會14
通過兩天的培訓(xùn),深深感悟的一個企業(yè)的執(zhí)行力好與不好,關(guān)系到企業(yè)的成敗。針對我們公司的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力不好的緣由,和進(jìn)步執(zhí)行力的建議。
1、執(zhí)行力好與不好在于:溝通企業(yè)執(zhí)行力不好,其中最大的題目源自于溝通,也就是說執(zhí)行者沒有弄清楚整個事情的來龍往脈,就開始執(zhí)行操縱。這類錯誤幾率肯定非常的高。有的時候,不是不想弄明白,而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有弄清楚就使然。
2、進(jìn)步執(zhí)行力的措施
一是管理者常抓不懈,管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,致使即便有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。
二是出臺管理制度時要嚴(yán)謹(jǐn),假如常常朝令夕改,就會讓員工莫衷一是。
三是制度本身分歧理,缺少針對性和可行性,或過于煩瑣不利于執(zhí)行;執(zhí)行的進(jìn)程過于繁瑣。
執(zhí)行力不是為領(lǐng)導(dǎo)而做,而是為企業(yè)而做。做企業(yè)最根本的目的是為了盈利,員工的工作是貫徹好企業(yè)的經(jīng)營方針,而不是哪一個領(lǐng)導(dǎo)的一句話。我以為,堅定執(zhí)行哪一個領(lǐng)導(dǎo)的一句話,而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負(fù)面影響,這類做法恰恰不是為了企業(yè)斟酌,恰正是利己的作風(fēng),是為了自己而做。假如這類氛圍得不到遏制的話,就會蔓延到每個干部,終究致使企業(yè)的利益受損。
3、鼓勵是進(jìn)步執(zhí)行力的重要因素
獎罰要分明,該獎的及時獎,獎得興高采烈;該罰的及時罰,罰得膽戰(zhàn)心驚。
如何提升執(zhí)行力心得體會15
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這次的課程,讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性,用一句話概括:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時間短暫,但課程設(shè)計較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會,我個人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一,參加《贏在執(zhí)行力》這次培訓(xùn),我收獲很大。(讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標(biāo)等等……
第二,要堅持以人為本,尊重人才,F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。管理的成功需要團(tuán)隊,團(tuán)隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。推行全員競爭上崗機(jī)制,鼓勵員工體現(xiàn)個人價值,激勵奮發(fā)有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三,個人執(zhí)行力是指每個人把上級的命令和想法行動化,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口的保質(zhì),保量的完成任務(wù)的能力。一個優(yōu)秀員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色的完成任務(wù),要提高執(zhí)行力就必須學(xué)會在遇到問題和阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
第四,執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗,在工作中常有的狀況就是,面對某項工作反正也不著急,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做,一但習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"追求卓越,超越自我",以理性務(wù)實的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造鄭州日產(chǎn)有限公司的新輝煌。
如何提升執(zhí)行力心得體會16
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
我認(rèn)為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn),最主要的意義在于能改造人的思想,使組織中的每個人都能夠通過學(xué)習(xí)得到提升,并且提高整個公司的管理水平。同樣對于管理的重要性,早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說過:“我們只知道有形的浪費,而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,例如“身教大于言傳”、“說我所做,做我所說”、“任務(wù)不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等。企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦。聚焦其實是在一個細(xì)分市場上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,最終形成自己的核心競爭力。
通過本次培訓(xùn)進(jìn)一步使我對執(zhí)行力有了深刻的了解。
1.工作中沒有借口,失敗沒有借口,人生沒有借口。
在實際工作中,我們難免會有種種理由、借口來搪塞因未完成的工作。要說“沒有任何借口”這看起來很絕對、很不公平,但是人生并不是永遠(yuǎn)公平的。這次培訓(xùn)讓我明白了,無論遭遇什么樣的環(huán)境,都必須學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé),做一名合格的當(dāng)事人,怎樣做才能成為一名合格的當(dāng)事人呢?我認(rèn)為要擁有:毫不畏懼的決心、堅強(qiáng)的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項任務(wù)的信心和信念。任何借口都是推卸責(zé)任,在責(zé)任和借口之間。選擇責(zé)任還是選擇借口,體現(xiàn)了一個人的工作態(tài)度。有了問題,特別是難以解決的問題時,有一個基本原則可用,而且永遠(yuǎn)適用。這個原則非常簡單,就是永遠(yuǎn)不放棄,永遠(yuǎn)不為自己找借口。
2.面對問題,迎難而上,積極、樂觀地克服困難。
工作中我們常常會遇到各種各樣的困難,我們是臨陣退卻?還是知難而上?是把這些問題上交給領(lǐng)導(dǎo)?還是想方設(shè)法自己解決?可以肯定,如果我們選擇了前者,將會無所作為。
3.養(yǎng)成良好習(xí)慣,在工作中學(xué)習(xí)
人的一生中會養(yǎng)成很多種習(xí)慣,有的是好的,有的是不好的。良好的習(xí)慣對一個人影響重大,而不好的習(xí)慣所帶來的負(fù)面作用會更大。工作是任何職業(yè)人員的第一課堂,要想在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中勝出,就必須學(xué)習(xí)從工作中吸取經(jīng)驗,獲取有助于提升效率的資訊。不論是在職業(yè)生涯的哪個階段,學(xué)習(xí)的腳步都不能稍有停歇,我們要把工作視為學(xué)習(xí)的殿堂,自我監(jiān)督,別讓自己落在時代的后頭。
執(zhí)行力的方向,每個人立場不同,不同的立場看待問題自然也不同,但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點是相同的,我們都是企業(yè)的一份子,我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益,有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場之上的。不管怎么說,公司發(fā)展好了,個人自然也會得益,個人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。
還是那句老話,“天下無不成之事,各守乃業(yè),則業(yè)無不成”。只要人人都有一顆良好的心態(tài),做好自己的事,每件事都站在企業(yè)根本的立場上出發(fā),企業(yè)中的每個環(huán)節(jié)都團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下一心,和諧發(fā)展,相信我們“瑪雅”必會茁壯成長,會走向更好。這才是真正的執(zhí)行力結(jié)果!
如何提升執(zhí)行力心得體會17
今年9月份,受醫(yī)院委派,我和5名同事有幸一起參加了省人民醫(yī)院舉辦的第38期醫(yī)院中層骨干執(zhí)行力提升實戰(zhàn)班。通過此次學(xué)習(xí),讓我們進(jìn)一步開闊了眼界,拓展了思路,更新了觀念,對于如何提升執(zhí)行力有了新收獲,F(xiàn)將主要學(xué)習(xí)體會匯報如下:省人醫(yī)給我的第一個印象,就是他們整潔有序的工作環(huán)境,這一切得益于他們開展了6s管理。他們的辦公室整潔美觀、值班室溫馨潔凈、桌面物品定位規(guī)范;藥品、物資科學(xué)分類、標(biāo)簽清晰明了;設(shè)備、儀器都配上了使用流程圖和物品管理卡,實行專人管理;避免輻射、小心跌倒等安全提示隨處可見,各種安全小知識進(jìn)入科室文化墻,極具創(chuàng)意;
醫(yī)務(wù)人員工作井然有序、服務(wù)細(xì)心溫情。近5000人的省人醫(yī)做得這么有條不紊,確實讓人嘆為觀止。省人醫(yī)黨委副書記黃利華為我們授課時說:在醫(yī)院實行6s管理,是原國家衛(wèi)生計生委2015年下發(fā)的《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》的明確要求,是優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局、營造溫馨就診環(huán)境、改善患者就醫(yī)體驗的重要抓手。醫(yī)療安全是永恒的主題,而6s管理的終極目標(biāo)正是預(yù)知、預(yù)防、預(yù)控隱患,確保醫(yī)院安全。實行6s管理,是主管部門滿意、患者滿意、員工滿意、社會滿意的皆大歡喜的好事情,各醫(yī)院應(yīng)該堅持做好。我們醫(yī)院去年也開始逐步推進(jìn)6s管理,但是受現(xiàn)有條件局限,以及少數(shù)職工思想不能轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致效果不太顯著。我們搬遷到新院后,相信在大家的共同努力下,各科室的6s管理都會做得像現(xiàn)在的婦產(chǎn)科、手術(shù)室一樣好,甚至更好。
省人醫(yī)有百年歷史,文化底蘊深厚,他們對患者的人文關(guān)懷,給我留下了很深刻的印象。他們認(rèn)為醫(yī)學(xué)不是技術(shù)的產(chǎn)物,而是情感的產(chǎn)物,推崇“修醫(yī)德、行仁術(shù)”的理念,實行heart模式下的學(xué)科建設(shè)。heart,是5由個單詞的首字母組成,分別是指人文關(guān)懷(humanity)、同理心(empathy)、藝術(shù)(art)、尊重(respect)、團(tuán)隊精神(teamwork)。我參觀過他們的兒童醫(yī)學(xué)中心血液腫瘤科,該科室是中國紅十字會小天使基金會兒童白血病救助定點科室、中國血友之家、湖南慈善總會兒童血友病康復(fù)項目救助定點科室。他們還聯(lián)合蝴蝶之家、兒童舒緩治療專項基金,成立舒緩治療小組,與社區(qū)醫(yī)院合作開展臨終關(guān)懷病房。他們學(xué)習(xí)香港經(jīng)驗,成立了首個“湖南生命小戰(zhàn)士會”,經(jīng)常組織他們開展各種聯(lián)誼、募捐、甚至國際國內(nèi)的交流活動。身患惡性腫瘤疾病的孩子基本上都會失學(xué),孩子和家長都會存在心理問題。他們聯(lián)系新陽光慈善基金,除了為貧困家庭提供經(jīng)濟(jì)資助外,開展多方位的關(guān)懷項目,成立病房學(xué)校,病房成為醫(yī)院內(nèi)首個由院外志愿者團(tuán)體開展的愛心服務(wù)項目?浦魅钨R湘玲教授建立qq群、開通個人網(wǎng)站,每天都會在線免費解答患兒家屬提出的各種問題。常常是白天在病房忙碌,晚上回復(fù)患兒家屬的問題到深夜!坝袝r是治愈,常常是安慰,總是去幫助”,這是對人文醫(yī)學(xué)的最好詮釋。正是因為省人醫(yī)積極探尋人文真諦,灌輸人文理念,傳遞人文情懷,推行人文舉措,取得了很好的社會效果,醫(yī)院也榮獲全國首批“人文愛心醫(yī)院”稱號。我們“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的醫(yī)院精神是我院人文建設(shè)的基礎(chǔ),是確保醫(yī)療安全,提升服務(wù)水平的重要舉措。我們要持之以恒、更深入的開展下去,才能在現(xiàn)在復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境下求得生存,取得發(fā)展。
省人醫(yī)制度之健全,執(zhí)行之到位,也讓我印象深刻。他們裝訂成冊的規(guī)章制度就有200多項,近50萬字。他們以醫(yī)院國際化和管理規(guī)范化為導(dǎo)向,圍繞“質(zhì)量、安全、行風(fēng)、服務(wù)、管理、效率”,強(qiáng)化醫(yī)院精細(xì)化管理。專門成立了醫(yī)院精細(xì)化管理辦公室,堅持“檢查與考核結(jié)合,考核與評價結(jié)合,日常與隨機(jī)結(jié)合,監(jiān)管與改進(jìn)結(jié)核,過程與結(jié)果并重”的原則,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院管理。他們將考核缺陷分為4級,即一般性缺陷、輕度缺陷、中度缺陷、重度缺陷,根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)肅獎懲。他們的醫(yī)療行政查房是查房前半小時通過抽簽決定的,不存在提前通知做準(zhǔn)備的情況。他們關(guān)于中央空調(diào)的使用和維護(hù),都有2項專門的制度,制度之細(xì)致健全可見一斑。省人醫(yī)有三個院區(qū),干部職工近5000人,依靠健全的制度來管人管事,醫(yī)院進(jìn)入了歷史最佳發(fā)展時期。
以上就是我培訓(xùn)最深切的幾點體會,與大家一起分享,希望對大家有所啟發(fā),對我院發(fā)展有所幫助。
如何提升執(zhí)行力心得體會18
前段時間公司開始廣泛開展"效力與執(zhí)行力"大反思活動,組織大家學(xué)習(xí)了《敬業(yè)才能有事業(yè)》一書,讓我們認(rèn)識到敬業(yè)的重要性和提高效力與執(zhí)行力的必要性。結(jié)合公司此次反思活動,徐部長推薦我們學(xué)習(xí)《沒有任何借口-提升執(zhí)行力》一書,下面就談?wù)劚救俗x完此書后的一些心得體會。
讀完《沒有任何借口-提升執(zhí)行力》一書之后,認(rèn)識到提升執(zhí)行力對做好各項工作至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)此書,本人認(rèn)為影響執(zhí)行力因素主要有以下幾點:
一、認(rèn)識缺位。認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度。對上級的指示的下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應(yīng)付,甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求。"格蘭特不顧上司哈勒克的反對,決定攻打享利要塞,是因為他認(rèn)識到拿下這一要塞的重要戰(zhàn)略意義;艾米麗在日常工作之余,她把公司在經(jīng)營運作方面存在的問題和不足整理出來提交給老板,得到老板的青睞,而她認(rèn)為一個員工盡職盡責(zé)地做好工作是天經(jīng)地義的事情……"認(rèn)識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行好各項指令。
二、瞻前顧后。在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒做成,什么也都沒做好。拉里·麥克默荒有一句話:"如果你等待,你會發(fā)現(xiàn)什么都沒變,唯一的只是你變老了。"
三、行動緩慢。行動緩慢,執(zhí)行力必定大打折扣,嚴(yán)重影響工作計劃的順利實施。借口是拖延的溫床,行動遲緩的人往往也是善于尋找借口的人,花掉大量的時間和精力不停地為自己找借口進(jìn)行辯護(hù),以此推卸責(zé)任,逃避上司的責(zé)備。執(zhí)行速度就是要行動迅速,雷厲風(fēng)行,爭當(dāng)先鋒模范,爭做排頭兵。其實,前進(jìn)只需一個理由,后退有一百個借口,不要去找一百個理由來證明自己不是懦夫,而要去找一個理由來證明自己是勇士。
四、患得患失。也許有的人會認(rèn)為,我只是一個平凡的人,就我現(xiàn)在的地位和待遇,用不著那樣積極主動地去執(zhí)行什么。但是普列冒著生命危險堅決去執(zhí)行任務(wù),他的學(xué)歷并不高,甚至還是連隊里出了名的不修邊幅,是個普通得不能再普通的士兵了,如果他患得患失,那臺挖土機(jī)就不能按時運到目的地。要知道每一份工作,都是先有了工作才有職位,沒有你,這份工作照?梢宰鱿氯。有一位白領(lǐng),在公司身居要職,她曾為公司的發(fā)展立下了汗馬功勞,但是她希望公司給她的職位和待遇更高一些。她便借故請假一段時間,看看公司有什么變化,過了一段時間,她發(fā)現(xiàn)沒有她在的時候公司一切都正常運作,于是她又重新安分守己地回到公司上班。因此,不能認(rèn)為自己太平凡就喪失了上進(jìn)心,富士山畢竟只有一座,但不是其它的山就失去了存在的價值;也不要去抱怨自己懷才不遇而怨天尤人,"賈生年少虛垂涕,王粲春來更遠(yuǎn)游"的例子已經(jīng)不勝枚舉;也不能抱怨上司給予你的太少就停止了付出,一份耕耘,一份收獲,雖然此話太過理想化,但必須知道:不去耕耘一定沒有收獲。
五、畏懼困難。執(zhí)行過程中,困難在所難免,問題是如何克服困難,達(dá)到執(zhí)行目的。害怕困難的人,最終將一事無成,因為沒有哪一件事的成功是可以垂手而得的。失敗者看到機(jī)會后面的問題,成功者看到的是問題后面的機(jī)會,戰(zhàn)勝困難,逆流而上,堅持到底,才能夠成功地跨過那難以逾越的一步,畏懼困難,說明還沒有戰(zhàn)勝困難的勇氣,畏懼困難,執(zhí)行的決心和勇氣也會消于無形。司馬遷受宮刑而作《史記》、屈原被逐而賦《離騷》、列寧流放西伯利亞而寫《俄國資本主義的發(fā)展》、曹雪芹舉家食粥而著《紅樓夢》,越是在困難的情況下,越要堅定信念,奮發(fā)圖強(qiáng),堅持不懈,辦法總比困難多,既然給了一個困難,就必然會存在一個解決的辦法,只要用心去找到它,一切都會迎刃而解。
六、甘于平庸。人的潛意識當(dāng)中,或多或少地都有一些安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的思想,這種思想久而久之,一旦成為習(xí)慣,就會使自己淪為甘于平庸,思想不求上進(jìn),工作不求優(yōu)秀,庸庸碌碌,得過且過。摒棄平庸,銳意進(jìn)取,力爭上游,永不言敗,才能實現(xiàn)自己更大的人生價值。
細(xì)讀《沒有任何借口-提升執(zhí)行力》一書感受頗多,首先這是一本培訓(xùn)員工的好書,其次也是一本影響我們工作態(tài)度、處事態(tài)度乃至人生態(tài)度的生動教材。
"沒有任何借口,努力提升執(zhí)行力"體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實的態(tài)度,一種完美地執(zhí)行力。企業(yè)需要的正是具備這種精神的人:他們想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找任何借口,哪怕看似合理的借口,沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。環(huán)顧我們周圍的人,當(dāng)然也包括我們自己,工作中找借口的現(xiàn)象時有發(fā)生,甚至成為某些人的家常便飯。找借口的實質(zhì)是推卸責(zé)任,常常找借口的人注定會一事無成,長此以往不僅自己的生活索然無味,而且還會拖累整個團(tuán)隊,影響整個事業(yè)。干事業(yè)總會遇到困難,從事技術(shù)工作同樣也會遇到前所未有的困難和問題。一個人、一個團(tuán)隊對待困難的態(tài)度,決定了某項事業(yè)的成敗。遇到困難時是千方百計地克服它勇往直前,還是找借口繞著走?這幾乎是我們每天都要選擇的事情。與其找借口在困難面前選擇平庸,不如沒有任何借口義無反顧地面對困難,將其視為挑戰(zhàn),這樣我們面對的問題不僅得到解決,而且我們自身的專業(yè)技能,工作素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提高,何樂而不為呢?
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