2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)
部門(mén)，指的是一個(gè)組織的機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一體下設(shè)的若干分支機(jī)構(gòu)或組織。以下是小編幫大家整理的2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)（精選20篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)1
上半年，法規(guī)事務(wù)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“法務(wù)部”)以推進(jìn)集團(tuán)公司依法治企，嚴(yán)控公司運(yùn)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)為工作中心，以完成各項(xiàng)法律工作為任務(wù)，為各部門(mén)和出資企業(yè)提供法律咨詢(xún)和服務(wù)，在完成日常法律文件起草和審查的同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)訴訟、非訴事項(xiàng)�，F(xiàn)將2023年上半年的法務(wù)工作開(kāi)展情況及下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、有序開(kāi)展部門(mén)業(yè)務(wù)，有效防控法律風(fēng)險(xiǎn)
2023年上半年我部共起草、審查了集團(tuán)及各出資企業(yè)的合同、章程、招標(biāo)文件等法律性文件162份。法務(wù)部根據(jù)各部門(mén)及各出資企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，依據(jù)法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，對(duì)法律性文件的審查，法務(wù)部獨(dú)立發(fā)表法律意見(jiàn)及建議，并接受各部室和出資企業(yè)的法律咨詢(xún)，及時(shí)有效的給出法律意見(jiàn)，有效降低了集團(tuán)公司及相關(guān)出資企業(yè)在締約及履約合同過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，保障了集團(tuán)及各出資企業(yè)的權(quán)益。
二、合同管理
逐步走上了制度化和規(guī)范化的軌道合同管理工作是內(nèi)控制度執(zhí)行過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)，對(duì)合同實(shí)行全過(guò)程控制和管理，也是規(guī)范管理、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度的必然選擇。合同管理應(yīng)成為防范及降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的“守門(mén)員”，而不是出現(xiàn)法律糾紛時(shí)才沖鋒陷陣的“消防員”。為了適應(yīng)集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)管理需要，進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)公司的合同管理，保證集團(tuán)公司依法經(jīng)營(yíng)，防范合同風(fēng)險(xiǎn)和合同欺詐，維護(hù)公司合法權(quán)益，我部2023年4月8日草擬了《寧德市交通投資集團(tuán)有限公司合同管理辦法》來(lái)規(guī)范公司合同管理，明確合同洽談、簽訂、履行過(guò)程中業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé)以及在上述過(guò)程中存在的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，保障公司業(yè)務(wù)合法、有序運(yùn)營(yíng)。合同管理辦法從印發(fā)至今，規(guī)范了合同審簽、蓋章手續(xù)、合同編號(hào)、出資企業(yè)重大合同備案等，取得了良好效果。
三、法律糾紛案件的管理和處理工作進(jìn)一步加強(qiáng)
2023年上半年，我部經(jīng)手的涉訴案件主要有王傳茂訴我司物權(quán)保護(hù)案、寧德市圣祥置業(yè)有限公司租賃合同糾紛案以及路橋公司的三起追索勞動(dòng)報(bào)酬案。王傳茂訴我司物權(quán)保護(hù)案及圣祥置業(yè)公司租賃合同糾紛案均是委托律師，我部積極配合律師做好庭前的準(zhǔn)備工作，積極主動(dòng)聯(lián)系交建公司，及時(shí)給與幫助和支持。路橋公司的三起追索勞動(dòng)報(bào)酬案件委托我部人員參加訴訟，我部在張智瑜副總的指導(dǎo)下，認(rèn)真研究案情，仔細(xì)分析每一份證據(jù)，庭審過(guò)程較為順利。庭前準(zhǔn)備以及在庭審過(guò)程中我們受益良多，為今后應(yīng)對(duì)訴訟提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
四、致力于合同標(biāo)準(zhǔn)化管理，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)合同文本
集團(tuán)公司及出資企業(yè)每年簽訂的合同數(shù)量眾多，但同一事項(xiàng)的合同文本格式卻五花八門(mén)，其中有的合同極為簡(jiǎn)單，漏洞百出，這給我部審查、修改合同帶來(lái)極大不便，且也不能有效的降低法律風(fēng)險(xiǎn)。為防范合同風(fēng)險(xiǎn)，保障集團(tuán)及出資企業(yè)的合法權(quán)益，集團(tuán)公司委托福建博世律師事務(wù)所開(kāi)發(fā)第一批標(biāo)準(zhǔn)合同文本。我部積極配合博世律所，提供各部門(mén)及出資企業(yè)的相關(guān)材料，并于2023年6月16日召開(kāi)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)合同文本座談會(huì)，聽(tīng)取各部室和各出資企業(yè)的意見(jiàn)和要求。目前，第一批標(biāo)準(zhǔn)合同文本已完成第二稿的修改。
五、工作形式不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)能力不斷提升，
這半年以來(lái)我部在做好日常工作的同時(shí)，根據(jù)集團(tuán)公司及各出資企業(yè)的業(yè)務(wù)、項(xiàng)目情況及經(jīng)常遇到的問(wèn)題，從法律法規(guī)、司法解釋、相關(guān)政策等方面開(kāi)展學(xué)習(xí)與研究，努力提升業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平，為各部門(mén)提供更專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和要求下，我部對(duì)工作形式也予以了改進(jìn)和創(chuàng)新，以每周一報(bào)的形式向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各部室提供近期與集團(tuán)及出自企業(yè)投融資、項(xiàng)目建設(shè)、公司發(fā)展等有關(guān)的規(guī)定和政策，并就其中的重點(diǎn)內(nèi)容做專(zhuān)題解讀，同時(shí)，我部也將重大新聞和政策解讀提交給辦公室，由辦公室發(fā)布在集團(tuán)公司網(wǎng)站上供大家閱讀。
六、工作中存在的不足
這半年中我部工作也存在很多不足，需繼續(xù)改進(jìn)和提升。一是工作被動(dòng)。我部的日常工作形式一直都是被動(dòng)狀態(tài)，基本是根據(jù)各部室或出資企業(yè)的需要去解決問(wèn)題、提供意見(jiàn)。今后我部對(duì)待工作要更主動(dòng)，如主動(dòng)去匯總各出資企業(yè)的涉訴案件，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；積極宣傳法律在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、決策中的重要性，提高全體員工的法律意識(shí)。
二是工作效率不高，業(yè)務(wù)水平有待提升。工作效率不高一個(gè)原因是因?yàn)閷?shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，有些業(yè)務(wù)不熟練，因此在接下來(lái)的工作中，我部會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
三是法律事務(wù)基礎(chǔ)工作完成不及時(shí)。原定上半年要完成三項(xiàng)制度的草擬工作，但目前僅完成了一項(xiàng)，接下來(lái)我部會(huì)抓緊時(shí)間，盡快落實(shí)計(jì)劃。同時(shí)，上半年我部也未做好法制宣傳工作，接下來(lái)我部會(huì)以講座的形式開(kāi)展法制宣傳，給集團(tuán)員工進(jìn)行普法教育。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)2
上半年的銷(xiāo)售結(jié)束了，這次銷(xiāo)售任務(wù)剛剛倒到我們的目標(biāo)，可以說(shuō)并不是非常好，只能說(shuō)是堪堪達(dá)到預(yù)期罷了。這樣的差距需要我不斷的改進(jìn)，不斷的提升和加強(qiáng)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們部門(mén)的每個(gè)人都很拼，當(dāng)前房產(chǎn)市場(chǎng)有些低迷，想要把房產(chǎn)銷(xiāo)售出去，具有很大的挑戰(zhàn)性，為了能夠提高銷(xiāo)量，我們每個(gè)人都想了很多辦法，有電話(huà)攻勢(shì)，更有在地鐵火車(chē)站這等地方推廣和宣傳，但是真正相應(yīng)的卻沒(méi)有多少。但是卻也沒(méi)有任何人放棄，所謂是越挫越勇，為了這個(gè)基本目標(biāo)每個(gè)人都加班加點(diǎn)的想辦法努力，找資料做分析或者讓老客戶(hù)推薦等。
雖然成績(jī)不能說(shuō)最好，但是至少我們每個(gè)人都已經(jīng)經(jīng)歷去做了沒(méi)有后悔更沒(méi)有任何的擔(dān)憂(yōu)所做的一切都達(dá)到了既定的標(biāo)注，我們也沒(méi)有放棄繼續(xù)提高業(yè)績(jī)，部門(mén)經(jīng)理更是經(jīng)常我們出謀劃策，給我們的任務(wù)都充滿(mǎn)了實(shí)用性。對(duì)我們的工作開(kāi)展有了極大的促進(jìn)想過(guò)，因?yàn)榻?jīng)理對(duì)我們的信任，我們?cè)谟龅诫y以解決的問(wèn)題，我們就會(huì)讓我們的經(jīng)理去解決，去消滅這個(gè)巨大的阻礙，當(dāng)然也有失敗的時(shí)候。
所謂眾人拾柴火焰高，每個(gè)人都把自己的力量奉獻(xiàn)到了關(guān)鍵點(diǎn)上，能夠取得的成績(jī)也就不錯(cuò)了，而且我們還是我們這一個(gè)片區(qū)成績(jī)最好的部門(mén)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最高，這一點(diǎn)還是值得高興的，畢竟有這樣的成績(jī)我們所有同事的付出可沒(méi)有半點(diǎn)折扣。流的汗被其他人多多了，所以才會(huì)有結(jié)果，有成績(jī)。
當(dāng)然每次我們成績(jī)好排在前面后，我們的經(jīng)理都要壓一壓我們的氣焰，不讓我們驕傲自滿(mǎn)，經(jīng)常給我能一些警告，這讓我們時(shí)刻都不敢放松對(duì)自己的工作，也是因?yàn)槲覀儾块T(mén)的危急感要強(qiáng)過(guò)其他部門(mén)，而且我們部門(mén)的人都熱衷于工作團(tuán)結(jié)一致我們的成績(jī)和發(fā)展才獲得了這么高的成績(jī)。但是上半年結(jié)束了，下半年卻還沒(méi)有，上半年的工作只能算鋪墊，想要在下半年中取得更大的成績(jī)就還需要我們不斷的加強(qiáng)提升自己，不斷的優(yōu)化工作，不驕不躁的`繼續(xù)努力繼續(xù)加油。
時(shí)刻不忘記自己的付出，和辛勞。很多時(shí)候我們都是奔走在各個(gè)房區(qū)，帶領(lǐng)客戶(hù)看房，做好準(zhǔn)備和鋪墊，做好安排，一點(diǎn)點(diǎn)的提高了部門(mén)對(duì)于工作的要求，使得我們部門(mén)的工作成績(jī)變得更好。而下半年的工作將是我們沖刺的時(shí)刻，我們會(huì)傾盡全力去奮斗去改正，做出一份更加厲害的成績(jī)，讓我們真正在這一年超越絕大多數(shù)部門(mén)成為我們公司業(yè)績(jī)的第一，這是我們部門(mén)下半年的目標(biāo)和口號(hào)，我們將為之繼續(xù)前進(jìn)。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)3
2023年上半年，根據(jù)集團(tuán)總體工作部署，人力資源部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)作下，認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，努力做好人力資源各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、上半年開(kāi)展的主要工作
�。ㄒ唬┩卣拐衅盖溃罅�(shí)施人才招聘
積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，拓展集團(tuán)公眾號(hào)、網(wǎng)站、微信等多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。4月份篩選了近500多份簡(jiǎn)歷，參加應(yīng)聘的人員有500余人，經(jīng)過(guò)筆試、面試，錄用20人，滿(mǎn)足集團(tuán)公司工作需要。
�。ǘ┕救肆Y源管理體系完善
1、公司組織架構(gòu)的調(diào)整，并對(duì)各部門(mén)人員進(jìn)行初步定編，依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2、編制宜良縣國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)有限公司人力資源部管理辦法（草案），現(xiàn)正處于意見(jiàn)收集階段，各主管領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主管無(wú)異議后，經(jīng)過(guò)評(píng)審即可發(fā)布實(shí)施。
�。ㄈ﹩T工薪酬核算、社保及公積金辦理
人力資源部上半年已經(jīng)具備獨(dú)立核算集團(tuán)公司員工薪酬核算的能力。同時(shí)，處理了集團(tuán)公司總部20余人的勞動(dòng)關(guān)系、社保公積金的新參、轉(zhuǎn)移申報(bào)工作。
（四）日常工作
辦理員工入職時(shí)，對(duì)員工信息進(jìn)行核對(duì)核實(shí)，減少了員工證照號(hào)碼的錯(cuò)誤率。對(duì)公司所有人員的檔案和勞動(dòng)合同進(jìn)行梳理和規(guī)范，全部統(tǒng)計(jì)出每份檔案遺漏或缺失資料，并制定實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行完善。加強(qiáng)了人員管理流程，對(duì)離職員工的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)更新，保證了花名冊(cè)的準(zhǔn)確性。同時(shí)加強(qiáng)了人力資源數(shù)據(jù)報(bào)表分析，為人力資源決策提供了依據(jù)。
二、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃
著重建立集團(tuán)公司整體組織架構(gòu)，組織進(jìn)行各崗位說(shuō)明書(shū)的編制工作，切實(shí)做好“三定”工作，夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)管理工作；具體計(jì)劃如下：
1、建立健全人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度，完善工作流程。針對(duì)人力資源部的具體工作需要，制定完善的規(guī)章制度，并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，將人力資源部各項(xiàng)管理制度形成成文制度，組織下發(fā)并實(shí)施。同時(shí)在有條件和時(shí)機(jī)成熟的基礎(chǔ)上，配合黨政綜合部組織牽頭制定完善公司各部門(mén)流程與制度，形成公司制度匯編，終結(jié)流程制度混亂的局面，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖，對(duì)各部門(mén)崗位名稱(chēng)進(jìn)行確定，對(duì)各崗位的人員編制進(jìn)行核定，進(jìn)行定編定崗梳理，對(duì)各部門(mén)崗位進(jìn)行工作描述和工作要求進(jìn)行分析，最終編制工作崗位說(shuō)明書(shū)草案為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、根據(jù)公司確定的組織結(jié)構(gòu)圖，設(shè)計(jì)公司組織職務(wù)體系，確定職位分類(lèi)和職位級(jí)別，設(shè)計(jì)職務(wù)名稱(chēng)和職業(yè)發(fā)展通道；設(shè)計(jì)公司職位體系，對(duì)職位級(jí)別進(jìn)行設(shè)定，對(duì)職位進(jìn)行編制，確定職位的任職資格。最終確定編制公司職務(wù)體系和職位體系，員工職業(yè)發(fā)展通道，規(guī)范公司的組織管理。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。建立員工、干部選撥、晉升、淘汰、評(píng)價(jià)機(jī)制，建立能上能下、能進(jìn)能出、有活力、有競(jìng)爭(zhēng)的管理制度，同時(shí)加強(qiáng)后備干部?jī)?chǔ)備培養(yǎng)工作。建立公司核心人才或干部激勵(lì)管理、干部任用與評(píng)價(jià)管理、干部培養(yǎng)方案、干部任用標(biāo)準(zhǔn)、公司競(jìng)聘機(jī)制、儲(chǔ)備干部方案等一系列干部管理機(jī)制，保障公司目標(biāo)達(dá)成。
5、建立及時(shí)有效的績(jī)效考核制度與機(jī)制，并參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
6、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
三、本部門(mén)自身建設(shè)
1、嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，完善部門(mén)組織職能，細(xì)化部門(mén)人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、做好對(duì)公司人員的招聘、離職、培訓(xùn)、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵(lì)、考核等，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開(kāi)發(fā)和各項(xiàng)人力資源工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃、安排、組織。
3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案，隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。并建立儲(chǔ)備人員人事檔案，以備所需。
4、提升本部門(mén)作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平，應(yīng)著力對(duì)部門(mén)人員的素質(zhì)提升。
5、實(shí)施部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制，做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)4
2023年上半年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，全力配合公司的戰(zhàn)略部署，緊密結(jié)合公司各方面的方針政策，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，基本上完成了我部門(mén)年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。人力資源部工作職責(zé)繁雜，臨時(shí)性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們圍繞公司整體工作思路和目標(biāo)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作在此，就2023年上半年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧，對(duì)下半年的工作計(jì)劃進(jìn)行展望。
一、公司人力資源現(xiàn)狀
現(xiàn)有截止2023年6月底，公司在冊(cè)職工XX人（管理人員XX人），其中：男職工XX人，女職工XX人，平均年齡為XX歲。在崗職工XX人（管理人員XX人），其中：機(jī)關(guān)XX人（管理人員XX人），物業(yè)服務(wù)公司XX人（管理人員XX人、技工XX人、普工XX人）；待崗人員XX人（管理人員X人）；內(nèi)退職工XX人（管理人員XX人）；臨時(shí)用工人員XX人。退休職工XXX人，解除勞動(dòng)關(guān)系退休人員XX人。
在冊(cè)人員中具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的XX人（其中本科XX人，大專(zhuān)XX人），高中及中專(zhuān)學(xué)歷XX人，初中以下學(xué)歷XX人。在崗職工取得中級(jí)以上職稱(chēng)、職業(yè)資格證書(shū)的（含工人技師）XX人（其中高級(jí)XX人，中級(jí)XX人），取得初級(jí)職稱(chēng)、職業(yè)資格證書(shū)的XX人。
二、常規(guī)性工作完成情況
�。ㄒ唬┮�(guī)范公司員工的考勤與員工工資制作工作
嚴(yán)格考勤，員工出勤率達(dá)到了99%以上，確保了工作時(shí)時(shí)有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報(bào)酬提供了可靠依據(jù)。
按時(shí)制作公司員工工資發(fā)放表，每月25日前及時(shí)發(fā)放員工工資，確保了公司員工思想穩(wěn)定。根據(jù)公司制度，在如期發(fā)員工工資、繳納保險(xiǎn)等方面，做到了嚴(yán)摳方案、考勤和規(guī)定，保證員工的勞資薪酬、福利待遇準(zhǔn)確無(wú)誤。
（二）按時(shí)上報(bào)XX勞動(dòng)工資月報(bào)，及XX開(kāi)發(fā)區(qū)勞動(dòng)情況季報(bào)按照XX上報(bào)月報(bào)與《關(guān)于2023年工資月報(bào)表的補(bǔ)充通知》的要求，每月及時(shí)向XX人力資源部上報(bào)公司勞動(dòng)工資月報(bào)表。根據(jù)XX統(tǒng)計(jì)部門(mén)要求的勞動(dòng)情況季報(bào)表，每季按時(shí)完成。做報(bào)表時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確的完成，做到了無(wú)差錯(cuò)。
（三）按規(guī)定申報(bào)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)
2023年1-6月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人，實(shí)際繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)XXX元，其中，單位：XXX元，個(gè)人：XXX元；醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)XXX人，實(shí)際繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)XXX元，其中，單位：XX元，個(gè)人：XXX元；失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人，實(shí)際繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)XXX元，其中，單位：XXX元，個(gè)人：XX元；工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人，實(shí)際繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)XXX元，其中，單位：XX元，個(gè)人：XXX元。2023年1-6月共計(jì)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用XXX元，其中：?jiǎn)挝焕U納XXX元，個(gè)人繳納XXX元。
�。ㄋ模┙邮丈霞�(jí)文件，按要求準(zhǔn)時(shí)填報(bào)
自公司2023年4月納入XX資產(chǎn)控股公司，XX公司人力資源部不斷傳達(dá)各種文件及精神，我部門(mén)積極配合，認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)填報(bào)。
�。ㄎ澹┩瓿舍t(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)工作
為了保障公司員工的絕對(duì)利益，我部門(mén)積極與XX市醫(yī)保管理中心工作人員聯(lián)系，有政策及時(shí)傳達(dá)，有改變及時(shí)調(diào)整。對(duì)在異地居住、轉(zhuǎn)院病人及時(shí)將住院材料報(bào)送醫(yī)保中心，及時(shí)辦理醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)，并在藥費(fèi)返回時(shí)及時(shí)發(fā)放到病人手中。
公司員工有丟失醫(yī)�？▎�(wèn)題時(shí)，及時(shí)為員工補(bǔ)辦，避免耽誤員工的治病問(wèn)題。
2023年5月，公司為XX名參加醫(yī)保的職工做了門(mén)診特殊疾病鑒定，鑒定結(jié)果未出。
�。┩瓿闪苏Ｍ诵萑藛T的審批工作
2023年計(jì)劃退休5人，其中：在職退休5人、解除勞動(dòng)關(guān)系（提前）退休2人，截至到6月30日，為符合退休條件的所有人員辦理了退休審批、待遇核定、養(yǎng)老金發(fā)放等手續(xù)。
截止到2023年12月底，退休職工為107人，解除勞動(dòng)關(guān)系退休人員26人，共計(jì)133人。統(tǒng)籌項(xiàng)目?jī)?nèi)支付退休人員養(yǎng)老金及其他為XXXX元，統(tǒng)籌項(xiàng)目外由企業(yè)支付退休人員各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用XXX元。
三、重點(diǎn)工作完成情況
（一）績(jī)效工作發(fā)放工作
為了公司員工利益，績(jī)效工資分別在XX個(gè)月發(fā)放。其中2023年機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效工資在應(yīng)該發(fā)放XXXX元；2023年12月物業(yè)績(jī)效工資應(yīng)該發(fā)放XXX元；2023年物業(yè)績(jī)效工資應(yīng)該發(fā)放XXX元。
�。ǘ﹩T工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作
2023年4月為了配合公司北院開(kāi)發(fā)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員特長(zhǎng)，安新上崗員工6人，待崗2人。并在2023年5月14日至5月17日，根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃的要求，結(jié)合公司的實(shí)際工作需要，主持對(duì)新上崗員工進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了員工素質(zhì)。
�。ㄈ┥鐣�(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核定及
2023年3月核定公司員工的2023年全年工資總額，根據(jù)2023年河北省社平工資3014元/月，6月去社保中心核定養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)；2023年廊坊市社平工資為3274元/月，根據(jù)社平工資的調(diào)整，醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定。
�。ㄋ模┥绫Ｖ行膫�(gè)人賬戶(hù)的修改
根據(jù)社保中心的要求，本月核定了在冊(cè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)信息以及退休職工的養(yǎng)老金個(gè)人賬戶(hù)信息。通過(guò)查找檔案以及收取公司員工的身份證復(fù)印件，認(rèn)真核定了公司所有員工個(gè)人賬戶(hù)信息，其中退休人員修改94人，在冊(cè)職工修改27人。
�。ㄎ澹┱{(diào)整退休人員冬季取暖費(fèi)
2023年4月為進(jìn)一步改善企業(yè)退休人員的生活條件，減輕冬季取暖成本的增加給企業(yè)退休人員增加的負(fù)擔(dān)。省人力資源和社會(huì)保障廳、財(cái)政廳出臺(tái)力相關(guān)政策，決定從2023年冬季取暖期開(kāi)始，提高企業(yè)退休人員取暖補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，在原取暖補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，每人增加600元。這次增加的取暖補(bǔ)貼，對(duì)于2023年1月底前退休的人員，2月份隨養(yǎng)老金一次性發(fā)放；2月份(含2月份)以后退休人員，增加部分，在退休次月一次性發(fā)放。
我公司按照要求2023年4月1日起調(diào)整里退休人員的取暖費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和方式，省取暖費(fèi)的調(diào)整為我公司節(jié)省了財(cái)政開(kāi)支，減輕了負(fù)擔(dān)。
四、上半年工作存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)半年的努力，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些的不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、由于人力資源部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于無(wú)序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
五、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃
在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作，促使人力資源部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
1、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
以上是我部門(mén)對(duì)2023年上半年工作的一些總結(jié)和下半年工作的工作展望，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我部門(mén)將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī)，理清自己的思路，細(xì)化工作流程，把各項(xiàng)工作做的更細(xì)致化，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取做的更好。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)5
眼下已進(jìn)入7月上旬，時(shí)間過(guò)半，任務(wù)必須過(guò)半�？v觀今年上半年人力資源部開(kāi)展的各項(xiàng)工作，雖通過(guò)公司每月推行的目標(biāo)計(jì)劃管理，確保了各項(xiàng)相關(guān)的工作事務(wù)能大體按既定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。
一、本部門(mén)上半年工作總結(jié)：
(一)招聘管理：
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘及獵頭服務(wù)等招聘渠道，截至6月30日，今年上半年共招聘員工108人(同期離職人員139人)，其中招聘到崗的副經(jīng)理級(jí)以上人員9人(同期離職人員15人)，公司在職員工人數(shù)403人。
(二)人力資源規(guī)劃：
今年3月，完成了對(duì)公司組織架構(gòu)及部門(mén)人員編制的重新梳理，制定了公司今年的人員優(yōu)化方案并通過(guò)評(píng)審，對(duì)物業(yè)部、物流部及部分事業(yè)部超編人員予以調(diào)整、裁撤。
(三)績(jī)效考核：
今年1月，制定了公司統(tǒng)一的績(jī)效考核方案并付諸培訓(xùn)和實(shí)施，結(jié)合月度計(jì)劃考核重要指標(biāo)，按季度對(duì)公司各部門(mén)(含事業(yè)部)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。目前，已完成公司第二季度的績(jī)效考核。
(四)培訓(xùn)管理：
今年3月份，制定了公司2023年度的培訓(xùn)實(shí)施方案(附“培訓(xùn)計(jì)劃表”)，并經(jīng)過(guò)評(píng)審、修訂和細(xì)化，付諸實(shí)施。從3月份開(kāi)始，公司共開(kāi)展了16場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，參加培訓(xùn)的員工人數(shù)達(dá)1127人次。
在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，逐漸建立起公司內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)(公司經(jīng)理級(jí)以上人員均為兼職講師)。
(五)薪酬社保福利：
為新入職的公司在職員工及時(shí)辦理社保，確保全員參保率達(dá)100%，實(shí)際參保員工320余人(不含在成都參保人員等)。
今年上半年，共辦結(jié)員工工傷事故5起。
(六)員工關(guān)系管理：
1、妥善處理好與離職員工的面談事宜，對(duì)公司解聘人員按《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
2、做好跨部門(mén)人員的溝通工作，重點(diǎn)了解新員工的工作表現(xiàn)及對(duì)公司管理的意見(jiàn)或建議，并向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。
(七)企業(yè)文化建設(shè)：
1、今年5、6月份，辦公室分別組織開(kāi)展了全員體檢、旅游活動(dòng)，收到了較好的效果。
2、目前，已完成了公司服務(wù)文化規(guī)劃及實(shí)施方案的編制，待評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后即組織全員關(guān)于“提升服務(wù)質(zhì)量”的培訓(xùn)，指導(dǎo)實(shí)施。
(八)競(jìng)聘管理：
1、今年年初，組織實(shí)施了公司中層管理人員的競(jìng)聘活動(dòng)，共有8名人員報(bào)名參加，其中7名管理人員成功晉級(jí)。
2、根據(jù)各事業(yè)部門(mén)業(yè)務(wù)需要及人才儲(chǔ)備建設(shè)，組織實(shí)施了相關(guān)事業(yè)部的主管級(jí)人員競(jìng)聘，共有15名事業(yè)部的一線(xiàn)員工入選。
(九)其他：
較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、本部門(mén)下半年工作計(jì)劃：
(一)招聘管理：
適時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，除認(rèn)真做好常規(guī)性的招聘外，爭(zhēng)取在7月31日前，為公司招聘到崗廣告策劃總監(jiān)、電商部總監(jiān)、副總監(jiān)級(jí)人員等，同時(shí)配合做好開(kāi)發(fā)公司部分崗位人員的招聘工作。
(二)培訓(xùn)管理：
自行開(kāi)發(fā)適合公司發(fā)展和員工進(jìn)步需要的培訓(xùn)課程，同時(shí)做好對(duì)公司內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，不斷豐富和完善公司的年度培訓(xùn)管理體系。
(三)績(jī)效考核：
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，將公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)、客服滿(mǎn)意度指標(biāo)等納入對(duì)公司各部門(mén)的季度績(jī)效考核中，進(jìn)一步加強(qiáng)考核的針對(duì)性、科學(xué)性。
(四)企業(yè)文化建設(shè)：
2023年是公司的“文化年”，在下半年我們需要大力弘揚(yáng)服務(wù)文化的典型意義，通過(guò)開(kāi)展多層次的員工活動(dòng)(如評(píng)選“星級(jí)員工”、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng))，不斷提升全員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等：
1、本部門(mén)基礎(chǔ)崗位員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力偏弱，工作的主動(dòng)性有待加強(qiáng)：
解決方案：
(1)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)交叉培訓(xùn)、自學(xué)等方式，讓不同崗位的人員有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，增強(qiáng)未來(lái)工作輪崗的適應(yīng)性；
(2)實(shí)行走動(dòng)式管理，多去了解各部門(mén)的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，提高本崗位工作的主動(dòng)性和敏感性，盡可能為其他部門(mén)做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)。
2、員工招聘的質(zhì)量和效率，不能滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求：
解決方案：
(1)與公司領(lǐng)導(dǎo)及用人部門(mén)負(fù)責(zé)人做好深度的溝通，及時(shí)了解公司最新的關(guān)鍵人才需求信息并進(jìn)行合理分析，選擇不同的招聘渠道，予以盡快的解決；
(2)快速熟悉公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)，成為一名既懂人力資源管理、又懂招商營(yíng)運(yùn)的“多面手”。
3、部分OA工作流程仍不夠完善，錯(cuò)漏處時(shí)有出現(xiàn)，影響了正常的行政辦公審批：
解決方案：OA管理員應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)公司的組織架構(gòu)、職責(zé)審批權(quán)限、基本的業(yè)務(wù)流程要熟悉，同時(shí)加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、求教，不能只是充當(dāng)“救火隊(duì)員”的身份，要多學(xué)會(huì)查找問(wèn)題，分析原因并解決，舉一反三。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)6
2023年，是公司戰(zhàn)略規(guī)劃年，也是公司爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)年，在X總的領(lǐng)導(dǎo)和全力推動(dòng)下，組織系統(tǒng)、創(chuàng)優(yōu)工作、精細(xì)化管理、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等已發(fā)生很大變化，取得明顯效果。人力資源部作為公司的職能部門(mén)，在工作中必須當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、建立為創(chuàng)先進(jìn)企業(yè)、創(chuàng)先進(jìn)小區(qū)，為一線(xiàn)服務(wù)的思想、履行好本部門(mén)職責(zé)。回顧2023年上半年的工作，人力資源部主要開(kāi)展了以下工作：
一、人事管理
1、員工檔案及勞動(dòng)合同管理。比照檔案資料目錄，對(duì)所有人員檔案資料進(jìn)行了整理，針對(duì)檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行了補(bǔ)充，同時(shí)對(duì)員工基礎(chǔ)信息臺(tái)賬進(jìn)行再次確認(rèn)與錄入。目前，公司入職一個(gè)月以上的人員都簽訂了勞動(dòng)合同。完善和強(qiáng)化勞動(dòng)合同管理，重點(diǎn)對(duì)未簽勞動(dòng)合同的人員、合同到期續(xù)簽人員開(kāi)展勞動(dòng)合同簽訂與續(xù)簽工作，對(duì)領(lǐng)取退休金和達(dá)到國(guó)家法完年齡的人員簽訂返聘協(xié)議，規(guī)避勞資風(fēng)險(xiǎn)。
2、編制了公司各部門(mén)、管理處員工花名冊(cè)，其中包括基本信息，教育信息、合同信息、家庭信息、工作經(jīng)歷，五大模塊電子檔案信息的建立及員工紙質(zhì)檔案信息的整理歸檔工作。
3、入職、離職人員手續(xù)辦理。每月及時(shí)對(duì)員工入職、離職人員的工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)的異動(dòng)進(jìn)行了辦理。
4、員工生日禮物的發(fā)放從今年六月份開(kāi)始，公司決定每位員工生日禮物都于當(dāng)天送到員工手中，我公司員工300多人，天天都要去送生日慰問(wèn)金和慰問(wèn)信。
二、人員招聘
1、拓展招聘渠道
一方面，在利用XX、XX等人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，積極關(guān)注免費(fèi)的勞務(wù)市場(chǎng)，派人負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)招聘，另一方面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，從1月份至6月份，面試人數(shù)達(dá)306人，試崗人數(shù)達(dá)286人，入職人數(shù)達(dá)187人，離職人數(shù)達(dá)123人。從4月份起對(duì)新入職員工（客服以上人員）進(jìn)行了公司相關(guān)制度的學(xué)習(xí)，并統(tǒng)一進(jìn)行了入職考試，考試合格后才到相應(yīng)崗位進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)了新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的管理。對(duì)原合同規(guī)定的一些與法律相沖突的內(nèi)容進(jìn)行了修改、對(duì)各部門(mén)新進(jìn)、已簽訂到期合同的人員進(jìn)行了清查，從1月份至6月份一共新簽訂合同183人，續(xù)簽合同67人，因離職解除合同76人。目前基本能做到員工一入職就簽訂合同，一個(gè)月內(nèi)到勞動(dòng)部門(mén)備案，并辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。
3、完成委托人員42人的勞動(dòng)合同簽訂、社保辦理和工資的核算工作。
三、薪酬績(jī)效
1、完成各單位1-6月份績(jī)效測(cè)算模型的匯總及績(jī)效工資的核算，并完成了公司各單位員工的月度績(jī)效考核排名檔案庫(kù)建立。
2、完成了物業(yè)公司第一、二、三季度績(jī)效合約完成情況的匯總及第四季度績(jī)效合約的確定，共計(jì)1.6萬(wàn)余字，并制成了65頁(yè)和50頁(yè)長(zhǎng)度的PPT；
3、參與每月的公司月度績(jī)效考核，檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境綠化問(wèn)題共計(jì)223項(xiàng)；查到的勞動(dòng)紀(jì)律問(wèn)題共計(jì)64次，以上發(fā)現(xiàn)的綠化環(huán)境問(wèn)題基本上整改完成，勞動(dòng)紀(jì)律問(wèn)題，在考勤管理塊還需加強(qiáng)。
四、社會(huì)保險(xiǎn)
1、每月員工入職、離職人員的工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)的異動(dòng)辦理，共辦理工傷新增人數(shù)268人，離職減少人數(shù)106人，養(yǎng)老新增人數(shù)60多人，離職減少人數(shù)50多人，醫(yī)療及生育新增人數(shù)70多人。
2、每月定時(shí)去勞動(dòng)局領(lǐng)取當(dāng)月員工工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)單并編制相應(yīng)的費(fèi)用明細(xì)表，經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽字確認(rèn)送至財(cái)務(wù)部辦理轉(zhuǎn)帳。每月月末編制了各部門(mén)人員變動(dòng)明細(xì)表，根據(jù)入職、離職人數(shù)的比例，制定每月的招聘計(jì)劃。
3、完成了上半年度工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)，將繳費(fèi)基數(shù)固定在了勞動(dòng)局提供的最低基數(shù)2265元上，減少了不必要的成本（工資超出額度也按最低基數(shù)繳納）。
五、考勤
1、在上半年工作中，我部按時(shí)處理員工的請(qǐng)休假單、外出單、出差單、加班單。按月對(duì)員工的考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。做到及時(shí)了解員工的考勤情況，對(duì)員工病假證明喪假證明婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對(duì)考勤中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行了糾正，并對(duì)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的宣講。
2、每月統(tǒng)計(jì)并審核各部門(mén)人員的考勤，負(fù)責(zé)工資的核算并發(fā)送電子版給各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，審核無(wú)誤后送財(cái)務(wù)核發(fā)工資。每月能按時(shí)做到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放工資，得到了各部門(mén)及員工的認(rèn)可。
六、建章立制
1、撰寫(xiě)了《行政紀(jì)律考核辦法》、《物業(yè)管理突發(fā)事件處理程序及流程(緊急類(lèi))》、《公司宿舍管理制度》、《兼職勞動(dòng)合同》、《工齡工資管理辦法》、《工作簡(jiǎn)報(bào)》、《周會(huì)議紀(jì)要》等制度文件7個(gè)，其中《行政紀(jì)律考核辦法》已公布實(shí)施。
2、撰寫(xiě)、修改了公司人力資源補(bǔ)充制度，包括考勤管理、招聘與錄用、試用轉(zhuǎn)正管理、內(nèi)部調(diào)配、轉(zhuǎn)崗晉升管理、離職管理、工服管理等文件17個(gè)，設(shè)計(jì)與完善各種人事制度表格，共計(jì)31個(gè)。
3、為迎接省創(chuàng)雙優(yōu)工作檢查，完成了公司創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)匯報(bào)材料的撰寫(xiě)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的編制工作。
七、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、今年來(lái)，元月份公司派骨干員工參加卓凡《佛門(mén)管理與企業(yè)運(yùn)營(yíng)》的培訓(xùn)；3月份，組織中高層管理人員14人次參加了《執(zhí)行心經(jīng)》學(xué)習(xí)，組織基層骨干9人次學(xué)習(xí)了《提升員工責(zé)任心，培養(yǎng)優(yōu)秀員工》，4月份，派高層管理人員10人次參加卓凡《執(zhí)行心經(jīng)》的培訓(xùn)，組織中層骨干14人次參加了《落地系統(tǒng)導(dǎo)入》學(xué)習(xí)，5月份，組織基層骨干9人次參加《魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》，6月份分別組織7人參加《落地系統(tǒng)導(dǎo)入》和2人參加《女性幸福智慧》學(xué)習(xí)。通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)員工保持積極飽滿(mǎn)的工作熱情、中層骨干更有效率的開(kāi)展工作、管理層更好地樹(shù)立執(zhí)行意識(shí)、為公司快速打造一支高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)奠定了基礎(chǔ)。
2、完成二期的計(jì)算機(jī)考試題目的設(shè)計(jì)，并分批次對(duì)全體骨干員工進(jìn)行了計(jì)算機(jī)基本操作技能的考試。二次考試，共計(jì)72/次員工參加，其中7人重考。5月份開(kāi)始，公司對(duì)設(shè)備運(yùn)檢部和客服部員工進(jìn)行了應(yīng)知應(yīng)會(huì)和操作技能方面的考試。
3、完成了入職通用考試試題的設(shè)計(jì)和審核，并撰寫(xiě)了相配套的考試培訓(xùn)基本內(nèi)容。
4、從三月份開(kāi)始，我部每周五組織中層以上管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，已完成了《物業(yè)是怎么煉成的》《溝通技巧》《案例分析》等課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
八、文化建設(shè)
完成了公司文化墻方案的撰寫(xiě)，以及公司本部、各小區(qū)的文化的上墻工作。
總之，人力資源部一年的工作運(yùn)作中，部門(mén)員工團(tuán)結(jié)一致，雷厲風(fēng)行堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，樹(shù)立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。
九、存在的主要問(wèn)題
在這半年的工作中，我部門(mén)也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1、人事管理制度不夠完整規(guī)范；
2、績(jī)效考核系統(tǒng)有等待加強(qiáng)和完善；
3、考勤管理有待加強(qiáng)。
4、薪酬結(jié)構(gòu)不合理。
5、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。
6、人員流動(dòng)性還是較大，實(shí)際招聘效果不佳。
十、下半年的工作計(jì)劃
人力資源部要緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)展工作，努力提升管理水平，履行職責(zé)，當(dāng)好參謀，重點(diǎn)做好以下工作：
1、完善制度管理體系
�、僦贫ā秵T工手冊(cè)》。
�、谕瓿晒尽度肆Y源規(guī)章制度匯編》。
�、鄹黜�(xiàng)目部《人員編制手冊(cè)》完成。
�、芡瓿筛鲘徫弧秿徫徽f(shuō)明書(shū)》的編制。
2、進(jìn)一步完善績(jī)效考核方案
按照績(jī)效考核規(guī)則，結(jié)合公司實(shí)際情況列出考核標(biāo)準(zhǔn)：一是崗位目標(biāo)，二是崗位技能及所對(duì)應(yīng)的工資待遇。三是崗位上容易發(fā)生的錯(cuò)誤。四是期望值�？偨Y(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，研究好、策劃好爭(zhēng)取一步到位。
3、繼續(xù)抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步優(yōu)化人員，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，為公司選拔出更多的人才。
4、做好人力資源部對(duì)外服務(wù)，主動(dòng)向成功的企業(yè)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取今年有新的突破。
5、人員招聘、選拔工作進(jìn)一步加強(qiáng)。做好后備人才儲(chǔ)備工作，爭(zhēng)取把高學(xué)歷、更專(zhuān)業(yè)、心態(tài)好能適應(yīng)公司長(zhǎng)期發(fā)展的人員招進(jìn)公司。
6、進(jìn)一步做好員工薪酬調(diào)查、調(diào)配工作。深入研究，使薪酬真正的起到激勵(lì)效果，及時(shí)了解市場(chǎng)信息和需求。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)7
一、
�。ㄒ唬┱衅腹ぷ鲃�(wù)實(shí)高效。
年初，人力資源部依照公司
為確保公司在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要人才，人力資源部克服市場(chǎng)因素的影響，早安排、早動(dòng)手，通過(guò)廣告發(fā)布、人才搜索、校園招聘、內(nèi)部推薦等多種途徑吸納人才，認(rèn)真篩選符合公司條件的候選人，并在面試環(huán)節(jié)初步運(yùn)用了職業(yè)傾向測(cè)試技術(shù)，分析應(yīng)聘者的潛在工作風(fēng)格與需求崗位的工作性質(zhì)是否適合。此外，人力資源部進(jìn)一步完善招聘工作程序，對(duì)內(nèi)做到主動(dòng)推進(jìn)工作進(jìn)度，及時(shí)跟蹤面試結(jié)果；對(duì)外做到積極提升職業(yè)素養(yǎng)，展示良好企業(yè)形象。上半年，人力資源部多次組織服務(wù)類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等崗位人員面試，最終錄用了5名員工加入公司工作。
�。ǘ┡嘤�(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。
培訓(xùn)工作是常態(tài)化的人力資源管理機(jī)制，人力資源部在編制
針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，人力資源部對(duì)重點(diǎn)課程進(jìn)行了培訓(xùn)效果追蹤及結(jié)果反饋工作，促使參訓(xùn)人員將培訓(xùn)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，并將培訓(xùn)
�。ㄈ┢髽I(yè)文化建設(shè)有序進(jìn)行。
1.編輯出版第九冊(cè)《學(xué)習(xí)與實(shí)踐》。
編輯出版《學(xué)習(xí)與實(shí)踐》是人力資源部上半年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于出書(shū)的時(shí)間要求比往年提前了近20天，人力資源部制定了工作進(jìn)度計(jì)劃，列出了詳盡的時(shí)間表。雖然工作周期縮短了，但編輯環(huán)節(jié)沒(méi)有省略，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)扎實(shí)進(jìn)行，以確保出版質(zhì)量。人力資源部根據(jù)公司去年的大事記和重點(diǎn)活動(dòng)反復(fù)篩選、
2.創(chuàng)新員工談話(huà)工作模式。
如何進(jìn)一步提高員工談話(huà)質(zhì)量，是人力資源部今年研究的新課題。經(jīng)過(guò)探討，人力資源部將
結(jié)合下屬公司人員不多，工作頭緒較多的情況，人力資源部于一季度與相關(guān)
（四）制度建設(shè)日臻完善。
上半年，人力資源部對(duì)部分規(guī)章制度條款進(jìn)行了重新修訂并公布實(shí)施。人力資源部根據(jù)寬帶薪酬的設(shè)計(jì)理念，本著效率優(yōu)先、兼顧公平、激勵(lì)人才的原則，制定了《薪酬管理制度》，集中體現(xiàn)崗位責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、貢獻(xiàn)與薪酬收入的一致性。在此基礎(chǔ)上，對(duì)《績(jī)效考核管理制度》中與薪酬體系相掛鉤的條款進(jìn)行了修訂。同時(shí)，人力資源部牽頭進(jìn)行了《季度綜合評(píng)比細(xì)則》的修改工作。為了使評(píng)比細(xì)則落到實(shí)處，人力資源部先后召開(kāi)了兩次專(zhuān)題座談會(huì)議征求意見(jiàn)，對(duì)參評(píng)范圍、評(píng)比項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新梳理，內(nèi)容更加完善，評(píng)分更加合理，為年底評(píng)選出優(yōu)秀單位奠定了基礎(chǔ)。此外，人力資源部對(duì)涉及人事管理的各個(gè)流程進(jìn)一步優(yōu)化，修訂了《調(diào)崗管理流程》和《績(jī)效考核管理流程》中的應(yīng)用表單。
�。ㄎ澹﹦趧�(dòng)用工嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。
首先，人力資源部將保障員工基本權(quán)益作為企業(yè)管理的基本原則，積極貫徹執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，結(jié)合公司員工勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際情況，對(duì)原有勞動(dòng)合同進(jìn)行清理、核對(duì)，有序組織員工進(jìn)行換簽、續(xù)簽，確保勞動(dòng)合同的實(shí)效性。
其次，人力資源部每月做好五險(xiǎn)一金的人員增減工作，按時(shí)準(zhǔn)確繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金，及時(shí)向財(cái)務(wù)管理中心報(bào)送《繳費(fèi)明細(xì)表》，并與財(cái)務(wù)管理中心緊密配合，分別于3月、6月完成了五險(xiǎn)一金的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)核定工作，為公司員工
�。﹩T工福利穩(wěn)步推進(jìn)。
員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體制的一項(xiàng)重要工作。年初，人力資源部從體檢機(jī)構(gòu)考察、項(xiàng)目洽談、成本控制、體檢跟進(jìn)等方面進(jìn)行有效把控，根據(jù)歷年體檢出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題有針對(duì)性的制定應(yīng)對(duì)措施，圓滿(mǎn)完成了員工體檢工作。
員工集體年休假（旅游）工作是
此外，人力資源部有序開(kāi)展員工日常保健、各種福利物品采購(gòu)及費(fèi)用編制工作。
�。ㄆ撸┓e極開(kāi)展部室建設(shè)。
人力資源部堅(jiān)持每周例會(huì)制度，對(duì)上周工作完成情況進(jìn)行
上半年，人力資源部開(kāi)展了2次部門(mén)培訓(xùn)，2次B級(jí)AAR會(huì)議，2次AAR事前推廣學(xué)習(xí)，1次標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)，共形成成果報(bào)告5
二、工作中存在的問(wèn)題
1.緊缺人才的招聘工作捉襟見(jiàn)肘，由于招聘渠道單一，簡(jiǎn)歷的數(shù)量和質(zhì)量略顯不足。
2.績(jī)效考核相對(duì)寬松，沒(méi)有真正按實(shí)際工作質(zhì)量給予相應(yīng)的評(píng)分，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工。
三、
回顧
1.深入開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。人力資源部要積極開(kāi)發(fā)符合企業(yè)發(fā)展和員工需求的培訓(xùn)課程，不斷拓展培訓(xùn)資源，引進(jìn)高水平的講師，注重提升培訓(xùn)效果。
2.創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)工作。開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，要充分利用各種渠道將企業(yè)文化理念滲透到員工的工作和生活中。
3.績(jī)效管理要研究新思路、新方法。使績(jī)效管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和各崗位相結(jié)合，做到明確目標(biāo)、有效的控制及激勵(lì)。績(jī)效管理的溝通、提高與控制的作用應(yīng)充分體現(xiàn)出來(lái)。
人力資源部在
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)8
我是房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的一員，我在這里向您匯報(bào)上半年的工作總結(jié)。
在上半年，我主要負(fù)責(zé)了以下幾個(gè)方面的工作：
1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：我積極參與了銷(xiāo)售活動(dòng)，與客戶(hù)進(jìn)行了有效的溝通和協(xié)商，成功促成了多筆房地產(chǎn)銷(xiāo)售交易。我努力達(dá)成了個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)，并超額完成了部門(mén)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
2.客戶(hù)關(guān)系管理：我注重與客戶(hù)的良好關(guān)系建立和維護(hù)。我及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，并提供了專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和建議。通過(guò)與客戶(hù)的密切合作，我成功地增加了客戶(hù)的忠誠(chéng)度，并獲得了一些重要的客戶(hù)推薦。
3.市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析：我積極參與了市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析工作。我收集了大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并將其與我們的產(chǎn)品進(jìn)行比較和分析。這些信息對(duì)于我們的銷(xiāo)售策略和決策起到了重要的指導(dǎo)作用。
4.團(tuán)隊(duì)合作：我與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系，共同協(xié)作完成了一些重要的銷(xiāo)售項(xiàng)目。我積極與團(tuán)隊(duì)分享我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并樂(lè)于提供幫助和支持。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們成功地完成了一些困難的銷(xiāo)售任務(wù)。
總體而言，上半年的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是充實(shí)而有挑戰(zhàn)性的。我在銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)關(guān)系管理方面取得了一些進(jìn)步。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己在一些方面的不足，比如市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析的能力還有待提高。
在下半年，我將繼續(xù)努力提升自己的銷(xiāo)售能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷完善客戶(hù)關(guān)系管理技巧，并加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析的能力。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我能夠?yàn)楣編?lái)更好的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)9
今年上半年，機(jī)裝車(chē)間在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以生產(chǎn)為中心，克服生產(chǎn)任務(wù)重、時(shí)間緊、人員不足等諸多困難，不斷提升車(chē)間管理水平和基層現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)水平，在車(chē)間全體職工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了上半年的生產(chǎn)安全工作�，F(xiàn)將機(jī)裝車(chē)間的上半年工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)工作
我車(chē)間按照生產(chǎn)安全科制定的生產(chǎn)計(jì)劃，積極部署、多方協(xié)調(diào)，落實(shí)重點(diǎn)工作，圓滿(mǎn)完成上半年生產(chǎn)任務(wù)。根據(jù)訂單要求，科學(xué)排產(chǎn)，合理預(yù)投，妥善解決生產(chǎn)中各種問(wèn)題和矛盾，不斷強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)消除各種質(zhì)量隱患，確保產(chǎn)品臺(tái)臺(tái)過(guò)得硬，件件是精品；積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。當(dāng)前，經(jīng)過(guò)公司上下的不懈努力，市場(chǎng)拓展呈現(xiàn)有利局面，工作量多，生產(chǎn)任務(wù)飽滿(mǎn)，保交付、保主業(yè)生產(chǎn)的壓力比較大。這對(duì)公司而言，是難得的好形勢(shì)，是我們加快發(fā)展的寶貴機(jī)遇。如果我們不能按合同履約，不能達(dá)到甲方要求，就會(huì)錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。
為確保各路工作高效開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半、完成任務(wù)超過(guò)半”的目標(biāo)，機(jī)裝車(chē)間工會(huì)積極響應(yīng)公司文件精神，制定勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方案和考核細(xì)則，從制度上落實(shí)，貫徹執(zhí)行好各項(xiàng)相關(guān)工作，嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)密組織生產(chǎn)運(yùn)行，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，提高生產(chǎn)效率。落實(shí)設(shè)備維修及保養(yǎng)工作，每月按時(shí)檢查設(shè)備，做好設(shè)備相關(guān)臺(tái)賬，及時(shí)維修兩臺(tái)天車(chē)，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。
二、安全工作
為了按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，滿(mǎn)足生產(chǎn)任務(wù)需要，我車(chē)間上半年新晉入廠兩名勞務(wù)承包人員，現(xiàn)正在車(chē)間鉆鉗班學(xué)習(xí)工作，新員工入廠以來(lái)，我車(chē)間積極配合公司生產(chǎn)安全科進(jìn)行廠、車(chē)間、班組三級(jí)安全教育，分別對(duì)六大禁令、各類(lèi)危害、職業(yè)病防治、基本技能、鉗工操作規(guī)程進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，使新員工對(duì)所從事崗位工作有了一個(gè)全面細(xì)致的認(rèn)識(shí)，為其以后的安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也扎實(shí)了車(chē)間管理工作。
每月初車(chē)間就組織相關(guān)人員對(duì)車(chē)間的漏電保護(hù)器、吊索具、手持電動(dòng)工具、手持風(fēng)動(dòng)工具進(jìn)行了全面檢查，并按照計(jì)劃對(duì)消防設(shè)備設(shè)施、特種設(shè)備進(jìn)行了檢查，及時(shí)對(duì)天車(chē)進(jìn)行了維修保養(yǎng)，對(duì)到期的安全閥、壓力表進(jìn)行送檢，月末按時(shí)開(kāi)展基層現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)檢查，設(shè)備設(shè)施檢查等。
三、質(zhì)量工作
提高技術(shù)員責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮技術(shù)員的主動(dòng)性，在質(zhì)量監(jiān)督上，高質(zhì)量完成每道工序，從產(chǎn)品結(jié)果控制向過(guò)程控制轉(zhuǎn)變。首先，嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序，使整個(gè)生產(chǎn)流程良性循環(huán)。其次，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工藝執(zhí)行情況的檢查。對(duì)電動(dòng)機(jī)機(jī)座、端蓋、軸等的加工，按要求進(jìn)行檢查，及時(shí)解決加工中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保員工都能?chē)?yán)格按照工藝要求進(jìn)行加工。再次，提高員工質(zhì)量意識(shí)。車(chē)間積極配合車(chē)間技術(shù)質(zhì)量管理人員對(duì)職工開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)的宣傳工作，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
今后我們將積極響應(yīng)公司號(hào)召，開(kāi)展降成本活動(dòng)。從各個(gè)方面考慮，制定了降成本方案，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)效、管理增效的目標(biāo)。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)10
2023年上半年，我部緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行職責(zé)，全方位開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力完成上半年部門(mén)目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的工作成果�，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作完成情況
�。ㄒ唬�(biāo)書(shū)編制完成情況
2023年上半年，我部積極參與省內(nèi)外多個(gè)地區(qū)投標(biāo)項(xiàng)目，截至6月x日，共制作資格預(yù)審文件XX個(gè)項(xiàng)目；資格后審文件XX個(gè)項(xiàng)目；標(biāo)書(shū)X個(gè)項(xiàng)目。上半年共計(jì)完成XX個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)文件編制，中標(biāo)X個(gè)合同段，完成產(chǎn)值大約XXX萬(wàn)。
�。ǘ┮�(guī)范完善績(jī)效考核制度和經(jīng)營(yíng)管理制度
根據(jù)公司修訂完善績(jī)效考核制度和規(guī)范運(yùn)行經(jīng)營(yíng)管理制度的目標(biāo)任務(wù)，在進(jìn)一步明確職責(zé)、細(xì)化管理的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，我部對(duì)本部門(mén)員工績(jī)效考核制度進(jìn)行梳理、完善和健全，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹實(shí)行。
1、部門(mén)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理制度，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。試運(yùn)行的《投標(biāo)工程量清單會(huì)審制度》，在有效規(guī)避工
程量清單存在差錯(cuò)，提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的科學(xué)性，進(jìn)一步節(jié)約成本、提高效益等方面，運(yùn)行良好，效果顯著，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究通過(guò)并正式運(yùn)行。
2、組織學(xué)習(xí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單項(xiàng)工作考核獎(jiǎng)懲辦法、差旅費(fèi)管理辦法、證件使用管理規(guī)定、績(jī)效考核等制度，從而達(dá)到完善制度、嚴(yán)格管理、規(guī)范運(yùn)作的目的，使部門(mén)員工明確自身崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位職責(zé)任務(wù)。
�。ㄈ┯行驓w整投標(biāo)文件資料
1、投標(biāo)文件的整理
為積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門(mén)派專(zhuān)人對(duì)2023至2023年約6年的招標(biāo)文件、圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)書(shū)籍進(jìn)行分類(lèi)整理，逐年編號(hào)歸檔，同時(shí)建立電子檔案目錄，方便記錄查詢(xún)。經(jīng)系統(tǒng)篩選整理，2023至2023年中，具有留存參考價(jià)值的資審文件xx本，招標(biāo)文件xx本，圖紙xx本，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)xx本。后續(xù)投標(biāo)文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔，以便資料庫(kù)信息及時(shí)更新；同時(shí)為了防止意外發(fā)生，對(duì)電子版本的資料進(jìn)行光盤(pán)刻錄備份和移動(dòng)硬盤(pán)備份；制作完成后的投標(biāo)文件，及時(shí)移交市場(chǎng)部，并填寫(xiě)移交清單；中標(biāo)后的招標(biāo)文件、圖紙及時(shí)移交至工程部門(mén)，并填寫(xiě)移交清單；定期對(duì)人員證件以及其他重要資料進(jìn)行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標(biāo)資料，不斷提高標(biāo)書(shū)制作效率，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。
2、投標(biāo)報(bào)價(jià)資料的整理
每次開(kāi)標(biāo)活動(dòng)結(jié)束，我部及時(shí)整理投標(biāo)報(bào)價(jià)結(jié)果，并進(jìn)行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高報(bào)價(jià)水平。日常匯總不同地域、不同工程、不同業(yè)主評(píng)標(biāo)辦法，為后續(xù)投標(biāo)報(bào)價(jià)工作提供有價(jià)值的參考和借鑒依據(jù)。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高責(zé)任意識(shí)
4月份，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導(dǎo)致在湖南的投標(biāo)工作出現(xiàn)失誤，給公司造成了不可挽回的損失。為此我部門(mén)特召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真分析自身工作的問(wèn)題原因，高度重視投標(biāo)過(guò)程的重點(diǎn)難點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的規(guī)范要求，熟練掌握編制投標(biāo)文件的要點(diǎn)技能，科學(xué)組織、明確責(zé)任、杜絕漏洞、避免類(lèi)似事件的再次發(fā)生。通過(guò)總結(jié)學(xué)習(xí)，大家提升認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和困難
目前由于諸多外界及客觀原因的影響，導(dǎo)致在投標(biāo)過(guò)程中，工作的開(kāi)展受阻受限。
�。ㄒ唬┮虿糠猪�(xiàng)目尚未完全竣工，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書(shū)原件，只提供掃描件，使得投標(biāo)中公司無(wú)法向招標(biāo)人提供交工證書(shū)原件，以至于個(gè)別項(xiàng)目投標(biāo)勉強(qiáng)達(dá)到或難以達(dá)到強(qiáng)制性要求。
�。ǘ┵Y質(zhì)單一和人員證件的短缺使得投標(biāo)范圍嚴(yán)重受限。目前，仍短缺的人員證件有項(xiàng)目經(jīng)理一級(jí)建造師注冊(cè)證、交通工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高級(jí)工程師證、注冊(cè)造價(jià)師證。
（三）部分省市的地方性保護(hù)限制，使得進(jìn)入外省市參與投標(biāo)中標(biāo)的難度加大。
三、下半年工作思路
�。ㄒ唬┎粩嗫偨Y(jié)工作得失，進(jìn)一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內(nèi)部管理。
1、通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟招標(biāo)文件的內(nèi)涵和規(guī)范，積極增強(qiáng)自身的文字表達(dá)能力和思維能力，編制投標(biāo)文件達(dá)到全面精準(zhǔn)。
2、以高度的責(zé)任心和高效的工作方法，在工作任務(wù)繁多時(shí)，先完成再完美，保質(zhì)保量。
3、每人建一個(gè)標(biāo)書(shū)記錄本，詳細(xì)記錄每一個(gè)標(biāo)書(shū)的重點(diǎn)問(wèn)題，特殊性和解決方法�？偨Y(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整工作重心，相互分享交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高效率，打開(kāi)思路，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)。
�。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從2023年起，很多省份陸續(xù)實(shí)行新的招標(biāo)形式和投標(biāo)預(yù)算方法，與以往投標(biāo)中的常規(guī)紙質(zhì)投標(biāo)有很大的不同。對(duì)新的網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)的了解以及標(biāo)書(shū)的在線(xiàn)編制，對(duì)我部員工是一個(gè)新認(rèn)識(shí)、新接觸、新挑戰(zhàn)，需高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化部門(mén)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極做好應(yīng)對(duì)措施，保證投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。
�。ㄈ└哔|(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成各類(lèi)投標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，建立完整的投標(biāo)文件和報(bào)價(jià)預(yù)算編制審核流程，投標(biāo)文件的編制、復(fù)核、審核程序?qū)⒏訃?yán)謹(jǐn)認(rèn)真，層層審核，重點(diǎn)把關(guān)，最大限度的降低失誤率，提高中標(biāo)率。
�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行《投標(biāo)工程量清單會(huì)審制度》，使投標(biāo)報(bào)價(jià)工作更具科學(xué)性，再上新臺(tái)階。
下半年的工作中，經(jīng)營(yíng)管理部全體員工將堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決定和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在一如既往、不斷更新觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，追求精益求精的同時(shí)，與相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務(wù)。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)11
2023上半年即將結(jié)束，在公司xx總和xx總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒(méi)有修，發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的半年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。現(xiàn)將本人上半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、上半年度個(gè)人工作情況
2023上半年xx月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭�(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝xx總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
2023年xx月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。
2023年xx月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
2023年xx月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
2023年xx月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
2023年xx月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和xx部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成xx總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題
回想在過(guò)去半年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)�；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、2023下半年的工作計(jì)劃
2023上半年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)。上半年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯(cuò)，基本上完成了公司上半年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的.影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶(hù)目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們2023上半年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)12
溫故而知新，前行回望更知曲直，2023平靜悄無(wú)聲息的過(guò)去，但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來(lái)說(shuō)過(guò)去的不是結(jié)束，而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時(shí)，將技術(shù)部門(mén)在2023上半年的工作做一個(gè)回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為2023下半年能具有績(jī)效的工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2023上半年技術(shù)部門(mén)各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期，而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)方式。在這里我對(duì)技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個(gè)總結(jié)：
一、專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍薄弱
由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為新興的xx公司目前公司技術(shù)部共三人，美工一人、程序兩人。看似穩(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否，其合理性就有待商酌。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為：策劃分析需求-美工按需制版-切片按版制頁(yè)-程序按需求制作功能模塊、按頁(yè)組合程序?yàn)榫W(wǎng)站，目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪；程序無(wú)需求文檔，且版面多變，以致事必下問(wèn)；而美工、總經(jīng)理均非職專(zhuān)策劃且一心多用，答非所問(wèn)更是常事；是以溝通不順?lè)e極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無(wú)績(jī)效可言。
日前已與總經(jīng)理協(xié)商，擬組建項(xiàng)目控制中心全盤(pán)控制項(xiàng)目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無(wú)成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡；另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒，能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下；是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。
二、項(xiàng)目多頭并進(jìn)
2023上半年共開(kāi)展項(xiàng)目如下：
商城(B2C項(xiàng)目)，改版三次最終選用全仿網(wǎng)站，耗時(shí)三個(gè)月有余(前期自主開(kāi)發(fā)耗時(shí)兩月余)；
綜合社區(qū)(SNS項(xiàng)目)，改版八次，其中穿插幾個(gè)開(kāi)發(fā)(投票、日志分類(lèi)、系統(tǒng)升級(jí))耗時(shí)三個(gè)月有余；
DNA(資訊項(xiàng)目)，改版三五次，其中穿插幾個(gè)開(kāi)發(fā)(搶購(gòu)、)耗時(shí)四月余；
DNA(比價(jià)返利項(xiàng)目)，全新開(kāi)發(fā)，耗時(shí)兩月余；DNA(仿x項(xiàng)目)，全新開(kāi)發(fā)改版兩次耗時(shí)兩月，二次開(kāi)發(fā)耗時(shí)一月；
這些項(xiàng)目中我想只有開(kāi)發(fā)者自身才知道這些項(xiàng)目的特性或許有些特性開(kāi)發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項(xiàng)目只有"仿x項(xiàng)目"和"資訊項(xiàng)目"是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。
項(xiàng)目的多頭并進(jìn)是任何一個(gè)追求績(jī)效的公司的忌諱，缺乏單純動(dòng)機(jī)的多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)往往使得開(kāi)發(fā)人員多不可估算的項(xiàng)目產(chǎn)生恐懼。
三、技術(shù)不過(guò)關(guān)
網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁(yè)的集合，而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見(jiàn)的或不可見(jiàn)的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來(lái)。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類(lèi)：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)別以便存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù)，目前技術(shù)部三塊均存在問(wèn)題。
設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)別：技術(shù)部門(mén)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類(lèi)型缺乏預(yù)見(jiàn)性，以致開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營(yíng)。其中技術(shù)部美工對(duì)市場(chǎng)缺乏認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致前臺(tái)界面與后臺(tái)數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致；另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)間缺乏安排，導(dǎo)致DNA(仿x項(xiàng)目)和DNA(比價(jià)返利項(xiàng)目)均不同程度的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
程序邏輯設(shè)計(jì)：商城(B2C項(xiàng)目)、綜合社區(qū)(SNS項(xiàng)目)、DNA(資訊項(xiàng)目)這三個(gè)項(xiàng)目開(kāi)源程序涉及的僅簡(jiǎn)單的頁(yè)面顯示邏輯；DNA(比價(jià)返利項(xiàng)目)程序邏輯設(shè)計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)比價(jià)邏輯，返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺(tái)同步價(jià)格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見(jiàn)識(shí)不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn)；DNA(仿x項(xiàng)目)這個(gè)程序比還復(fù)雜，目前除了能仿的可以實(shí)現(xiàn)外，其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段；而將DNA(仿x項(xiàng)目)及DNA(資訊項(xiàng)目)共同整合成產(chǎn)品庫(kù)的形式，則停留在想法階段。
懶散及目標(biāo)的缺乏導(dǎo)致表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段效率低下。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)別、程序邏輯設(shè)計(jì)算是挑戰(zhàn)式的技術(shù)活的話(huà)，那表現(xiàn)數(shù)據(jù)就純粹是手工針線(xiàn)活，要充分的細(xì)心和耐心。技術(shù)部缺乏目標(biāo)或者是目標(biāo)太多，總之一到表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段項(xiàng)目就卡住了。商城(B2C項(xiàng)目)、綜合社區(qū)(SNS項(xiàng)目)、DNA(資訊項(xiàng)目)三個(gè)項(xiàng)目均為表現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)手工活，可是只要?jiǎng)邮植灰獎(jiǎng)幽X的活偏偏是做的最慢的。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)13
2023年上半年來(lái)，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)切指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)科仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及工作，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)�，F(xiàn)將2023年上半年工作總結(jié)如下：
一、工作任務(wù)完成狀況
1、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行狀況：根據(jù)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)及經(jīng)營(yíng)管理方案總則要求，財(cái)務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)手續(xù)，做到非財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、手續(xù)不全的，出納不準(zhǔn)付款，會(huì)計(jì)不準(zhǔn)做帳。按時(shí)、按月、按季年做好財(cái)務(wù)帳冊(cè)等檔案管理工作，不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)隨意借用、查閱財(cái)務(wù)檔案資料給他人或單位需用。
2、堅(jiān)持依法理財(cái)，仔細(xì)落實(shí)財(cái)經(jīng)法規(guī)，為確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)能夠得到有效合理運(yùn)用，防止經(jīng)濟(jì)違法的行為發(fā)生，財(cái)務(wù)科本著實(shí)事求是的原則在詳細(xì)問(wèn)題上抓落實(shí)，在經(jīng)費(fèi)開(kāi)支上仔細(xì)落實(shí)經(jīng)費(fèi)先批后支制度，對(duì)開(kāi)支經(jīng)費(fèi)要有分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人、證明人三者聯(lián)簽，財(cái)務(wù)科才予以報(bào)銷(xiāo)。嚴(yán)格限制經(jīng)費(fèi)開(kāi)支范圍和開(kāi)支內(nèi)容，對(duì)不合理開(kāi)支財(cái)務(wù)部門(mén)能?chē)?yán)格限制。
3、堅(jiān)持預(yù)防為主，重視資金平安和內(nèi)限制度。財(cái)務(wù)科始終將資金平安管理放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)抓，能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，定期核對(duì)有關(guān)帳目，業(yè)務(wù)資金往來(lái)做到日清月結(jié)，剛好駕馭資金動(dòng)態(tài)和資金運(yùn)用狀況。嚴(yán)格財(cái)務(wù)內(nèi)部分工，印鑒分管制度的落實(shí)到位。涉及經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，財(cái)務(wù)部門(mén)能剛好主動(dòng)參加有效限制經(jīng)費(fèi)的運(yùn)用，嚴(yán)格票據(jù)管理和登記運(yùn)用制度。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。一年來(lái)，財(cái)務(wù)科人員能仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，在學(xué)習(xí)中能相互溝通，相互探討，在工作中能互學(xué)互助，相互提示，增加了工作責(zé)任心，提高了工作效率和財(cái)務(wù)管理水平。
二、2023年上半年財(cái)務(wù)收支狀況
1、上級(jí)拔入專(zhuān)項(xiàng)資金xx萬(wàn)元，其中：農(nóng)場(chǎng)稅費(fèi)改革補(bǔ)助資金xx萬(wàn)元，一事一議獎(jiǎng)補(bǔ)資金x萬(wàn)元，土地增減掛資金x萬(wàn)元，森林撫育補(bǔ)助資金x萬(wàn)元，防護(hù)林補(bǔ)助資金x萬(wàn)元，封山育林補(bǔ)助資金x萬(wàn)元，公墓建設(shè)資金x萬(wàn)元，經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助資金x萬(wàn)元。
2、各項(xiàng)資金支付狀況：其中支付管理人員工資x萬(wàn)元，支付管理費(fèi)用x萬(wàn)元，支付農(nóng)村整治建設(shè)資金x萬(wàn)元，支付營(yíng)造林工資x萬(wàn)元，支付新農(nóng)村建設(shè)資金x萬(wàn)元，支付苗木資金x萬(wàn)元。
三、存在主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、財(cái)務(wù)監(jiān)督力度不夠，辦理詳細(xì)事務(wù)財(cái)務(wù)部門(mén)參加不夠剛好。
2、財(cái)務(wù)科的工作不夠主動(dòng)，往往是被動(dòng)接受工作，工作不夠細(xì)化。
針對(duì)以上狀況在以后以后工作努力克服不足，削減現(xiàn)金運(yùn)用量，統(tǒng)籌安排現(xiàn)金運(yùn)用狀況，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。
四、2023年下半年工作支配
為全面做好2023年財(cái)務(wù)管理工作，我們安排重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、依據(jù)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)看法和經(jīng)營(yíng)管理方案的規(guī)定，進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)管理工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部稽查制度，定期或不定期抽查庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款，杜絕內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。
2、主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)爭(zhēng)取更多項(xiàng)目資金，對(duì)已到帳的專(zhuān)項(xiàng)資金按有關(guān)規(guī)定做好帳務(wù)處理，仔細(xì)做好上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)檢查工作。
3、節(jié)支增效，嚴(yán)格限制各項(xiàng)非生產(chǎn)性費(fèi)用，進(jìn)一步完善各科室經(jīng)費(fèi)包干運(yùn)用，杜絕鋪張奢侈，實(shí)行超支自負(fù)，節(jié)約有獎(jiǎng)的制度，力爭(zhēng)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)比上年的有所降低。
4、進(jìn)一步發(fā)揮統(tǒng)計(jì)管理工作的作用，履行各種請(qǐng)假外出辦事手續(xù)，仔細(xì)做好本科室各項(xiàng)工作。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)14
回顧過(guò)去，特別2023年至今，市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)中心、客情中心、營(yíng)業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開(kāi)端的基礎(chǔ)上，按照分公司和上級(jí)公司的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶(hù)，快速發(fā)展、挖潛新用戶(hù)、拓展大客戶(hù)上取得了一定成績(jī)。為實(shí)現(xiàn)分公司全年目標(biāo)以及在綦江的品牌和整體形象上，市場(chǎng)部全體員工堅(jiān)持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)拓前進(jìn)。
一、主要工作
1、拓展市場(chǎng)
分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段，本部門(mén)把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶(hù)，不斷拓展市場(chǎng)，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶(hù)以及應(yīng)對(duì)電信公司的拆反工作擺在首位。
加強(qiáng)宣傳工作
采取多種形式宣傳網(wǎng)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年舉行戶(hù)外宣傳活動(dòng)共計(jì)四次，參加人數(shù)150人次。
積極發(fā)展大客戶(hù)
加強(qiáng)與本地各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶(hù)單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣信訪(fǎng)辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂(lè)場(chǎng)所集體轉(zhuǎn)網(wǎng)，目前正在聯(lián)系洽談的還有國(guó)土房管局、交管所等單位。
2、營(yíng)銷(xiāo)工作
把營(yíng)銷(xiāo)工作作為分公司提高經(jīng)濟(jì)效益的主渠道，擺在本部門(mén)的突出位置。下設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)中心、客服中心、營(yíng)業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。上半年固定電話(huà)應(yīng)收入1083780.5萬(wàn)元；寬帶應(yīng)收入268098.15萬(wàn)元。對(duì)欠費(fèi)的一般用戶(hù)與大客戶(hù)單位進(jìn)行了追繳工作（此項(xiàng)工作由客服中心主要負(fù)責(zé)），并取得了一定成效。
3、客情工作作為鞏固市場(chǎng)的關(guān)鍵性工作
今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細(xì)的網(wǎng)通客戶(hù)資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)�？颓槿藛T主動(dòng)為用戶(hù)擦洗、清潔話(huà)機(jī)，以此提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，這項(xiàng)工作得到了用戶(hù)的認(rèn)可。上半年，營(yíng)銷(xiāo)中心共回訪(fǎng)網(wǎng)通居民用戶(hù)約4000戶(hù)（次），大客戶(hù)約90戶(hù)（次）。
搞好熱線(xiàn)服務(wù)，及時(shí)答復(fù)、處理客戶(hù)的各種咨詢(xún)與意見(jiàn)。上半年接聽(tīng)服務(wù)電話(huà)約2300次，并配合有關(guān)部門(mén)妥善解釋和處理，避免和減輕了負(fù)面影響。如：今年X月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區(qū)大面積電話(huà)信號(hào)中斷，給我公司造成了一定負(fù)面影響。此事故發(fā)生后，服務(wù)熱線(xiàn)逐一通知大客戶(hù)，并對(duì)打進(jìn)的用戶(hù)熱線(xiàn)作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽(yù)。
4、自身建設(shè)
把本部門(mén)的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、強(qiáng)化培訓(xùn)、洗腦，以此提高業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊(duì)伍。
二、存在的不足
本部門(mén)在上半年取得一定成績(jī)的同時(shí)，也有許多不足之處。如：
1、針對(duì)電信的拆反工作，我們沒(méi)有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳性以及完善的應(yīng)對(duì)措施。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時(shí)還是停留在原始的營(yíng)銷(xiāo)方式中，沒(méi)有多位思考營(yíng)銷(xiāo)手段。
3、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題的能力不強(qiáng)，有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃
1、首先增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，用優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來(lái)之不易的市場(chǎng)成果。
2、市場(chǎng)部為實(shí)現(xiàn)分公司下半年任務(wù)（固定電話(huà)3300戶(hù)、寬帶700戶(hù)），將在8、9、10月大力拓展固定電話(huà)2040戶(hù)（每月分別為680戶(hù)），寬帶540戶(hù)（每月540戶(hù)），以上任務(wù)指標(biāo)市場(chǎng)部將不折不扣的落實(shí)到每個(gè)員工及每項(xiàng)工作中去，以實(shí)現(xiàn)和超額完成公司的總體目標(biāo)而努力奮斗！
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)15
我于今年4月份轉(zhuǎn)入公司法務(wù)部門(mén)，擔(dān)當(dāng)法務(wù)經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作。在過(guò)去的半年中，法務(wù)部開(kāi)展了如下工作：
1、根據(jù)公司要求，法務(wù)部今年的工作重點(diǎn)為牧業(yè)陳費(fèi)催繳。法務(wù)部三個(gè)月的時(shí)間對(duì)三盤(pán)領(lǐng)海、英豪花園、甌城花苑、榮德家園、榮欣家園等小區(qū)共發(fā)律師函55份，瑞安銀都張貼催繳函92份，對(duì)三盤(pán)領(lǐng)海進(jìn)行了數(shù)輪電話(huà)催繳，兩次進(jìn)行欠費(fèi)全范圍短信催繳。同時(shí)，法務(wù)部上門(mén)催費(fèi)數(shù)次，已收回英豪花園、甌城花苑、匯景嘉園各類(lèi)物業(yè)欠費(fèi)16000余元。
2、上半年物業(yè)退出項(xiàng)目3個(gè)，2月份的棕櫚灣、5月份的匯景嘉園、6月份的瑞安銀都，由法務(wù)部主持物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的退費(fèi)工作，現(xiàn)退費(fèi)工作已接近尾聲。
3、6月份向普宅(總公司范圍內(nèi))收集檔案，加強(qiáng)公司檔案管理工作，雖然6月份的檔案還不全面，法務(wù)部將在下半年內(nèi)逐步規(guī)范之。
4、關(guān)于勞動(dòng)糾紛，上半年處理一件帥有德工傷案件，已由鹿城人民法院駁回起訴，不予工傷認(rèn)定。京都城張柏楓的工傷認(rèn)定，現(xiàn)在正處理勞動(dòng)部門(mén)處理階段。
2023年下半年工作計(jì)劃：
下半年法務(wù)部門(mén)繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)工作為中心，完成公司各項(xiàng)法律工作，在不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和教育工作，為各部門(mén)提供法律咨詢(xún)和服務(wù)，做好公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，下半年，法務(wù)部工作安排如下：
1、加強(qiáng)對(duì)三盤(pán)領(lǐng)海的催費(fèi)工作，現(xiàn)階段已準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料，起訴兩家看其效果，如效果很好，將進(jìn)行全面的起訴工作。同時(shí)在三盤(pán)領(lǐng)海的起訴工作中，向律師全面學(xué)習(xí)，通過(guò)幾個(gè)案件的深入，提高法務(wù)部的法律自訴能力，爭(zhēng)取下半年對(duì)小型費(fèi)用(一兩千欠費(fèi))起訴工作。
2、加強(qiáng)檔案的工作管理工作，下半年檔案收集將延伸至各分公司、案場(chǎng)等。檔案管理形成初級(jí)規(guī)模。
3、對(duì)各管理處安全事故發(fā)生率的監(jiān)管，同時(shí)監(jiān)管各處公司制度的執(zhí)行情況，督促總公司范圍內(nèi)法律制度的順利進(jìn)行，加強(qiáng)公司內(nèi)部法律的風(fēng)險(xiǎn)管控。
4、到各項(xiàng)目中去，了解各項(xiàng)目的收費(fèi)情況，全面督促各項(xiàng)目的收費(fèi)工作。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)16
2023年上半年度，公司法務(wù)部在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照2023年度工作計(jì)劃安排有序推進(jìn)部門(mén)日常工作。法務(wù)部結(jié)合部門(mén)工作要求的特殊性，本著風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的思路，在梳理好日常工作的同時(shí)，對(duì)部分常規(guī)性工作系統(tǒng)性地進(jìn)行了完善�，F(xiàn)作總結(jié)如下：
合同管理
嚴(yán)格要求各單位按照合同審核程序進(jìn)行合同審核，不斷完善合同文本，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)就具體每一份合同的審核溝通，對(duì)各業(yè)務(wù)單位合同經(jīng)辦員強(qiáng)化合同重要性思想，初步完善了集團(tuán)公司層面的合同管理體系。
1、加強(qiáng)合同審核的流程(程序)控制。
根據(jù)合同審核節(jié)點(diǎn)，法務(wù)部在信息部的幫助下，建立并完善合同網(wǎng)上審核OA流程，將公司所有合同審核全部納入OA系統(tǒng)，通過(guò)多節(jié)點(diǎn)審核，業(yè)務(wù)部門(mén)和法務(wù)部門(mén)分別從商業(yè)和法律兩個(gè)方面控制合同風(fēng)險(xiǎn)。公司合同審核OA流程共包括六個(gè)方面內(nèi)容：股份公司OA流程(含股份、及公司合同的審核)、廣告公司OA流程、公司OA流程、第事業(yè)OA流程、公司OA流程及公司OA流程(含格式合同及非格式合同審核兩個(gè)流程)。
合同審核OA流程的全面化使公司所有合同審核完全實(shí)行無(wú)紙化和痕跡化操作，有效地提高了該方面的工作效率。下半年度，法務(wù)部將結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步完善各OA流程。
2、法務(wù)部根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)及子公司業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，在與相關(guān)業(yè)務(wù)單位充分溝通的基礎(chǔ)上，完善和升級(jí)了部分常規(guī)格式合同。
主要包括：根據(jù)運(yùn)作需要，協(xié)助制定并完善了經(jīng)銷(xiāo)合同及其他文件；根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整，協(xié)助制定并完善了新的合同及其他相關(guān)文件；調(diào)整和完善公司2023年版經(jīng)銷(xiāo)合同；調(diào)整和完善公司采購(gòu)平臺(tái)合同(三方協(xié)議及四方協(xié)議)；調(diào)整和完善公司經(jīng)銷(xiāo)合同。
法務(wù)部根據(jù)各業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)實(shí)際情況，結(jié)合商業(yè)內(nèi)容，對(duì)上述格式合同的條款進(jìn)行調(diào)整和完善，并統(tǒng)一規(guī)范合同用語(yǔ)，一定程度上降低了商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，并提升了合同文本的整體質(zhì)量。
下半年度，法務(wù)部將加強(qiáng)與廣告公司及公司的溝通，對(duì)這兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊的全部格式合同文本進(jìn)行合理完善和升級(jí)。
訴訟工作
2023年上半年度，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的訴訟(兩件)在內(nèi)，法務(wù)部總共參加并處理了四件(另兩件為合同糾紛)針對(duì)公司的訴訟案件。因訴訟程序周期較長(zhǎng)，相關(guān)案件均在相關(guān)法院的處理程序中。從庭審情況及案情分析來(lái)看，我公司勝訴可能性較大。
我股份公司訴集團(tuán)名譽(yù)權(quán)糾紛案經(jīng)協(xié)商，已和解結(jié)案。
公司訴公司借款合同擔(dān)保案，歷經(jīng)中院一審，省高院終審，我公司勝訴。
有效避免針對(duì)公司訴訟的發(fā)生，并積極應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的訴訟是法務(wù)部2023年下半年度訴訟工作方面的工作思路。法務(wù)部將進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)法院的溝通，協(xié)調(diào)處理好相關(guān)關(guān)系，在訴訟中維護(hù)公司的合法權(quán)益及公司形象。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
1、申請(qǐng)新商標(biāo)注冊(cè)件；查詢(xún)件(其中出具查詢(xún)報(bào)告份，自助查詢(xún)件)；
2、報(bào)送省著名商標(biāo)“”的復(fù)審材料；榮獲省著名商標(biāo)；
3、對(duì)商標(biāo)監(jiān)測(cè)報(bào)告進(jìn)行分析，對(duì)30件公告商標(biāo)提出異議；
4、辦理“”(類(lèi))商標(biāo)等8件商標(biāo)轉(zhuǎn)讓至股份公司；
5、對(duì)公司名下的等4件商標(biāo)辦理轉(zhuǎn)讓至公司(已提交轉(zhuǎn)讓申請(qǐng))；
6、根據(jù)國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)的所在國(guó)的法律規(guī)定，對(duì)“XX”在美國(guó)注冊(cè)滿(mǎn)5年后提交使用證據(jù)和宣誓；對(duì)“XX”注冊(cè)進(jìn)行續(xù)展；
下半年，增大新商標(biāo)注冊(cè)及購(gòu)買(mǎi)工作，準(zhǔn)備“XXX”馳名商標(biāo)申報(bào)工作。
工商、公證事務(wù)
1、完成公司及其下屬、關(guān)聯(lián)數(shù)十家企業(yè)2023年度工商年檢注冊(cè)；
2、按時(shí)完成公司工商設(shè)立；經(jīng)與工商部門(mén)反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，工商同意辦理公司股東將其股權(quán)質(zhì)押給集團(tuán)公，目前已經(jīng)辦理6家；完成股份有限公司股權(quán)托管給集團(tuán)相關(guān)手續(xù)；
3、完成公司股權(quán)變更工作；
4、協(xié)作公司完成公司設(shè)立；
5、完成公司隱名股東委托投資公證事宜；
下半年，協(xié)作召開(kāi)股東會(huì)，并按公司要求組建新公司。其他工作：
1、協(xié)助辦理委托出售萬(wàn)股股票及委托公司管理證券賬戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)股票相關(guān)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)銀行、證券部、公司等各方妥善完成，起草相關(guān)協(xié)議、法律文書(shū)。
2、參與“”項(xiàng)目談判，最終達(dá)成處理意見(jiàn)，并形成會(huì)議紀(jì)要。
3、對(duì)“五五”普法工作進(jìn)行整理歸類(lèi)，補(bǔ)充資料，撰寫(xiě)匯報(bào)材料，待全市“五五”普法檢查驗(yàn)收；在公司競(jìng)開(kāi)網(wǎng)進(jìn)行普法(侵權(quán)、合同糾紛、婚姻、財(cái)產(chǎn)糾紛等)提示16次。
4、參與公司與中國(guó)工商銀行、信托公司理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行項(xiàng)目的談判及法律文書(shū)的起草工作，該理財(cái)產(chǎn)品已順利發(fā)行。
5、協(xié)助制定公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商賒購(gòu)的政策，并起草配套法律文書(shū)。
另下半年法務(wù)部擬進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工業(yè)務(wù)能力及法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，選派部分人員外出就近參加適合自己專(zhuān)業(yè)能力提升的培訓(xùn)，更新知識(shí)，助于提高部門(mén)員工工作能力。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)17
截止2023年x月xx日，本部門(mén)今年上半年銷(xiāo)售天然氣340萬(wàn)方，預(yù)計(jì)到今年的年底，我部會(huì)超額完成xx公司制定的全年銷(xiāo)售任務(wù)。現(xiàn)將本部門(mén)2023年上半年的主要工作及存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
為小區(qū)及商業(yè)用戶(hù)辦卡、售氣、解決卡表出現(xiàn)的一些疑難問(wèn)題，為用戶(hù)發(fā)放安全小常識(shí)、管道保護(hù)及燃?xì)獗淼氖褂谜f(shuō)明書(shū)，并詳細(xì)為用戶(hù)講解使用方法及注意事項(xiàng)，以微笑服務(wù)為己任，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨是我們的原則。在出門(mén)收款中，每到一處，我們的一言一行，代表了我們公司的形象。所以，我們對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為用戶(hù)服務(wù)，極大的方便了客戶(hù)。以“用戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
二、系統(tǒng)方面：
每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售情況，并與系統(tǒng)核對(duì)，做到了帳與銷(xiāo)售金額相符，對(duì)銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)及時(shí)更新、定期維護(hù)。分析居民用氣情況、存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，對(duì)售氣過(guò)程中出現(xiàn)的`問(wèn)題進(jìn)行處理，與廠家人員進(jìn)行友好的溝通，以求共同提高，更高效率地服務(wù)于用戶(hù)。
三、合同管理：
我部門(mén)的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一歸口、分類(lèi)管理的原則，每日登記合同管理臺(tái)帳，做到了賬實(shí)相符、無(wú)一遺漏。
四、日常工作：
在日常的事務(wù)工作中，本部門(mén)在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)昆侖公司下發(fā)的文件我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好記錄，包括一些報(bào)表的填制，我們都堅(jiān)持按時(shí)上報(bào)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。在氣源采購(gòu)方面，我們及時(shí)掌握上游起源的價(jià)格動(dòng)態(tài)，對(duì)上游的很多廠家的氣源進(jìn)行價(jià)格比較，把成本控制到最低。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)18
剛到xx公司xx項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)xx乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
針對(duì)已經(jīng)過(guò)去半年的2023年的銷(xiāo)售工作，從公司銷(xiāo)售部門(mén)以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、本人對(duì)于在xx地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司xx銷(xiāo)售部工作的一點(diǎn)感想和回顧
本人所處的xx項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺(jué)得，我們公司銷(xiāo)售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系？在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷(xiāo)售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決。
二、對(duì)于這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
客戶(hù)心里在想什么、他們有著怎樣的需求、他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在xx半年來(lái)作為銷(xiāo)售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶(hù)的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶(hù)的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿(mǎn)意的溝通效果。在每一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善。
在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷(xiāo)售了二十多套，總銷(xiāo)額約為3千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx這個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)19
回顧這半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到xx房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
2023年上半年部門(mén)工作總結(jié)20
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又是一年了。在這一年的工作中，我們生產(chǎn)部在領(lǐng)導(dǎo)的支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)齊心協(xié)力的工作，取得了一定的成績(jī)。下面就將這一年的工作情況做如下總結(jié)：
一、強(qiáng)化制度建設(shè)，提高計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和生產(chǎn)綜合的工作水平
為了使部門(mén)工作和事務(wù)管理有據(jù)可依、有章可循、系統(tǒng)規(guī)范，我們對(duì)應(yīng)泰州市農(nóng)委的要求，根據(jù)《年農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)管理考核辦法》進(jìn)行了細(xì)則完善,對(duì)本系統(tǒng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和目標(biāo)管理。對(duì)于上級(jí)部門(mén)安排的工作，一定及時(shí)的按照要求完成。將年度報(bào)表、相關(guān)資料及分析材料分別裝訂成冊(cè)，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行保管，做到有案可查，井井有條。
二、廣泛開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究和形勢(shì)分析，認(rèn)真做好規(guī)劃、計(jì)劃制定等項(xiàng)工作
在完成農(nóng)情信息統(tǒng)計(jì)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)事務(wù)管理工作的同時(shí)，按照泰州市農(nóng)委、市委市政府及有關(guān)部門(mén)和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們組織開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)形勢(shì)分析，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)。組織進(jìn)行了年農(nóng)業(yè)局重點(diǎn)工作目標(biāo)的調(diào)研，制訂了《年泰興市農(nóng)業(yè)局重點(diǎn)工作》，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結(jié)果納入市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作百分考核。
開(kāi)展了上半年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析工作，形成了專(zhuān)門(mén)的《上半年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》，上報(bào)市委、市政府有關(guān)部門(mén)，并在泰州農(nóng)委召開(kāi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)上進(jìn)行了交流。按照泰州市農(nóng)委要求，組織開(kāi)展了我市觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查和分析，提出了今后發(fā)展的設(shè)想，并形成了專(zhuān)門(mén)材料《泰興市觀光農(nóng)業(yè)情況調(diào)查》進(jìn)行了報(bào)送。
為了確保全面完成全年招商引資任務(wù)，根據(jù)局主要負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)將上級(jí)各部門(mén)對(duì)局和局對(duì)各單位的考核任務(wù)專(zhuān)門(mén)擬文進(jìn)行了分類(lèi)匯總和進(jìn)一步明確，并就有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。及時(shí)將系統(tǒng)上半年農(nóng)業(yè)招商引資完成情況進(jìn)行了調(diào)查和匯總并報(bào)市招商引資辦公室，按照市政府招商引資有關(guān)文件精神，組織做好了“古銀杏森林公園建設(shè)”和“馬甸養(yǎng)殖場(chǎng)出讓、出租項(xiàng)目”對(duì)外推介工作。
除此之外，我們根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，和辦公室一起研究制定了年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)管理百分考核工作意見(jiàn)，并且具體的實(shí)施。根據(jù)省委[2023]2號(hào)文件精神，配合農(nóng)工辦完善了我市發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織有關(guān)的政策性意見(jiàn)。
回顧這半年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但客觀分析平時(shí)的工作也還存在著較多的不足，如對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的調(diào)查研究不夠深入細(xì)致，到生產(chǎn)一線(xiàn)少，止步于就情況分析情況；積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性還不太夠，其他方面也存在著這樣那樣的不足。
在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科室職能的履行和發(fā)揮，按照“編制計(jì)劃，切實(shí)可行；為農(nóng)服務(wù)，熱情周到”的工作要求及服務(wù)承諾，從嚴(yán)要求，從現(xiàn)在做起，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和生產(chǎn)綜合工作的工作水平和組織程度，積極主動(dòng)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真做好規(guī)劃計(jì)劃、農(nóng)情信息統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)查分析、事務(wù)管理的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取使工作的各個(gè)方面都有一個(gè)新的提高。
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