淘寶電商倉庫管理制度

時間：2022-03-08 10:05:51 淘寶電商倉庫管理制度我要投稿

淘寶電商倉庫管理制度

　　倉庫管理員的職責

　　1.倉庫管理員負責物料的收料、報檢、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護工作；

　　2.倉庫協(xié)調(diào)員負責物料裝卸、搬運、包裝等工作；

　　3.采購部和倉管部共同負責廢棄物品處理工作；

　　4.倉管部對物料的檢驗和不良品處置方式的確定；

　　淘寶電商倉庫管理制度（通用6篇）

　　在生活中，很多地方都會使用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家收集的淘寶電商倉庫管理制度（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　淘寶電商倉庫管理制度1

　　一、總則

　　1. 為保障公司正常經(jīng)營的連續(xù)性和秩序，使倉庫管理合理化，特制定本制度。

　　2. 本制度適用于公司凈來電商倉庫管理規(guī)定，可修改，添加建議。

　　二、管理原則和體制

　　1. 倉庫施行分散管理體制。按倉庫內(nèi)貨物的質(zhì)量安全保證，出入庫登記，“三位一體”，分劃具體的工作。

　　2. 倉庫管理應保證滿足公司經(jīng)營所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現(xiàn)庫存不多時及時通知掌柜補貨。

　　3. 倉庫內(nèi)按原先貨架的歸類擺放，不得隨意，要保持倉庫的統(tǒng)一性。

　　4. 根據(jù)公司營業(yè)時間，制定倉庫入、出庫具體工作時間。

　　三、入庫

　　1. 所有貨物入庫前，需檢驗后才可入庫。查處不合格，采取退貨，或返廠。

　　2. 辦理入庫登記時，對照物品與類目、型號、尺寸、顏色等規(guī)格進行分類放置。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號或規(guī)格或包裝破損的，應通知廠家貨采購處理。

　　3. 倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳，登記。

　　4.對于日常訂單發(fā)貨中出現(xiàn)的退貨收到退貨后及時作登記，并對退貨進行檢驗，及時反饋給客服，以便及時處理退貨及退款問題。

　　四、發(fā)貨

　　1. 發(fā)貨前，對當天所要發(fā)的快遞單按款式、數(shù)量（單件或多件）、顏色進行分類，并對所發(fā)數(shù)量和款式進行登記。

　　2. 注意快遞面單上所需的物品，（特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸，有無備注，有無送贈品、是否修改）確認后方可包裝發(fā)貨。

　　3. 打包發(fā)貨時要仔細的觀察，留心每一個細節(jié)，（比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現(xiàn)象），檢查無誤后，才可發(fā)出。

　　4. 打包時應注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴實，確認后，無誤后才可發(fā)貨。

　　5.發(fā)貨員在檢查貨物時，發(fā)現(xiàn)問題，應及時處理，不能修復的，及時上報，有問題的貨物應分出獨立存放。

　　6. 補發(fā)單需單獨開具補發(fā)單表給打單人員，快遞單打出后及時把快遞單號填入反饋給客服。

　　五、貨物保管

　　1. 按貨物的款式、種類、型號、規(guī)格、有序的歸類擺放。

　　2. 倉庫貨架物品堆放整齊，分類清楚；

　　淘寶電商倉庫管理制度2

　　第一章：物流付款一般作業(yè)程序

　　一、時間要求

　　1、月結(jié)單

　　頭程月結(jié)單每月8號前提供給到財務，財務15號前把賬對好，如有特殊情況，沒有及時給到財務的要及時和財務說明原因。

　　2、現(xiàn)結(jié)單

　　當天付款的單需在12點前提供給財務，對于當天插單情況，物流專員需在釘釘上申請說明緣由，財務經(jīng)理批準方可（充值除外）。

　　二、物流單據(jù)填寫要求：

　　1、付款申請單

　�。�1）填寫時字跡要工整、金額不得涂改，凡需填寫大小寫金額的單據(jù)，大小寫金額必須相符，相關(guān)內(nèi)容填寫完整；付款申請單必須用黑色水筆、不可使用圓珠筆書寫；

　�。�2）填寫的“收款單位”必須為全稱，“賬號”與“開戶行”要如實填寫，新物流商或者變更收款賬戶的物流商需提供蓋有公章的收款證明；

　�。�3）填寫的付款金額必須和審核無誤的對賬單一致，不得有誤。

　　2、物流對賬單

　　（1）客戶名稱必須與我司付款銀行對應的公司保持一致；

　�。�2）對賬單上必須含有與付款申請單中填寫的收款賬戶一致的收款資料；

　�。�3）對賬單中必須加蓋對方財務專用章或者公章，印鑒不得有缺失或不清晰。

　　3、裝箱清單

　　必須有雙方人員簽字；必須顯示發(fā)貨時間、國家、倉庫、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點。

　　4、稅單

　　稅單上必須有我司登記一致的物流單號。

　　二、物流表格類要求

　　1、頭程發(fā)貨跟蹤表(電子版）

　�。�1）必須確保數(shù)據(jù)的正確性及及時性；

　�。�2）必填項:發(fā)貨日期、賬號、目的國、倉庫、物流商、箱號、SKU、每箱數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)、跟蹤信息、時效、郵編、以上必填項均要以實際一致，確保數(shù)據(jù)的正確性。

　　2、報價單（電子檔）

　�。�1）供應商更新的報價單必須有供應商蓋章的確認的；

　�。�2）及時更新報價單，并通過郵件發(fā)送給相關(guān)責任人、總賬需要及時核查變更信息的合理性，如有異常情況發(fā)生需要及時上報；

　　（3）報價表名稱必須標有更新日期；

　�。�4）必填項：目的地、航空渠道、尾程派送方式、取重方式，不同范圍區(qū)間重量的單價、物流方式、物流商、合作狀態(tài)、產(chǎn)品屬性、附加費報價、操作費報價、提貨費報價、賠償方式、稅費方式，要確保與實際一致，確保數(shù)據(jù)的正確性。

　　三、資金要求

　　1、幣種選擇

　�。�1）能和供應商談外幣付款的，盡量談外幣付款；

　�。�2）匯率方面，選擇用中行中間價折算支付。

　　2、資金預算

　�。�1）周預算，每周五物流專員提供下周應付金額，財務根據(jù)物流提供的預算預留資金，如果超出預算要提前2天提出申請，否則財務有權(quán)不付超預算款項或者推遲下周付款；

　�。�2）月預算，每月初3號前向財務提供當月應付物流商金額，財務審核物流部提供數(shù)據(jù)，對不合理的數(shù)據(jù)物流部應提供合理的解釋。

　　四、付款要求

　　1、頭程費用

　�。�1）物流專員根據(jù)每票頭程出貨情況，登記頭程發(fā)貨跟蹤表，確保與實際一致，并且每次頭程發(fā)出時都要有雙方簽名確認的裝箱清單；

　�。�2）物流商每次提供報價單，物流專員接收到后需立即調(diào)整報價表，確保報價的`及時性、準確性及合理性，并發(fā)郵件通知所有相關(guān)責任人。

　　（3）每月初物流商發(fā)對賬單及稅單給物流主管，物流主管應先逐一核對發(fā)貨時間、國家、郵編、倉庫、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點、實重，材積重、計費重、遞收狀態(tài)、報價、總價、稅單，提貨費、丟貨賠償金額等詳情、審核無誤后把對賬單給到財務部復核；

　　（4）財務部復核無誤后，物流主管聯(lián)系物流商把對賬單打印出來蓋章確認，回傳給到財務部，并提交付款申請單，申請付款。

　　2、海外倉費用

　�。�1）海外倉充值的單，物流專員根據(jù)每月消費情況，定期寫付款申請單進行充值，保證海外倉有足夠的錢扣運費；

　�。�2）月結(jié)單，物流專員每月初審核數(shù)據(jù)，審核無誤后發(fā)給財務部，財務部復核沒有問題，再寫單給財務付款。

　　3、國內(nèi)小包費用

　　物流專員每月登記國內(nèi)直發(fā)數(shù)據(jù)，并對每月初物流商給到的賬單進行核實，核實無誤后寫付款申請單，后面附上物流商給到額對賬單及發(fā)貨明細給財務付款。

　　4、退貨運費

　　物流專員每月登記退貨的數(shù)據(jù)，并對物流商給到的付款金額進行核對，核實無誤后寫付款申請單，后面附上物流商給到含有物流商蓋章的對賬單及退貨明細給財務付款。

　　第二章：制度管理

　　一、物流部人員

　　1、物流人員填寫付款申請單，如申請單有涂改，付款賬號寫錯，付款金額寫錯等情況一律退回重寫，當月每犯1次錯誤，扣負責人績效1分；

　　2、漏發(fā)一次報價，扣負責人績效1分；

　　二、財務部人員

　　1、財務付款時，因財務操作問題導致的付錯賬號，多付款和少付款的情況，當月每犯1次錯誤，扣出納及負責人績效1分；

　　2、財務審核單據(jù)，對有問題的單據(jù)沒有及時發(fā)現(xiàn)的更正的，當月每犯1次錯誤，扣審單人員績效1分。

　　第三章：附則

　　一、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行

　　二、本制度最終解釋權(quán)歸財務部所有

　　淘寶電商倉庫管理制度3

　　1.產(chǎn)品驗收與入庫：

　　(1)產(chǎn)品到貨后，收貨人員應合理安排卸貨；審核送貨單據(jù)和實物的數(shù)量、狀態(tài)及規(guī)格是否合符采購要求，如符合，簽單并搬運到指定的區(qū)域。

　　(2)統(tǒng)計員及時打印條碼，交與收貨人員貼，標簽須與賬、物相符。

　　(3)將供應商的送貨單轉(zhuǎn)換成本公司的入庫單，入庫單要有倉庫主管和保管人簽字；并及時交與統(tǒng)計員，及時入賬，在入庫的當日辦理相關(guān)入庫手續(xù)，將入庫單財務聯(lián)傳交財務；(統(tǒng)計人員及時通知審核人員審核系統(tǒng)單據(jù)，入賬)

　　(4)通知質(zhì)檢人員對物料進行檢驗。

　　(5)產(chǎn)品經(jīng)檢驗后，庫管根據(jù)質(zhì)檢簽署的意見進行分類歸整：

　�、俨缓细衿窔w整后統(tǒng)一放置在一起，與合格品進行完全隔離，做好標識，并匯總后上報；并開出移庫單，并交接單據(jù)，由統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫。

　�、诤细衿贩胖料鄳膸煳�。

　　(6)產(chǎn)品入庫后，上報數(shù)量給部門主管，由部門主管做淘寶上架及發(fā)布入庫通知。

　　2.與其他部門銜接：

　　(1)新品與產(chǎn)品部：倉儲部收到的新品應及時辦理相關(guān)入庫手續(xù)，辦完手續(xù)的當天由倉儲部主管及時通知產(chǎn)品部取樣拍照。物流部準備好拍照樣品，并填寫好調(diào)撥單(提貨人及倉儲主管簽字)(附一，調(diào)撥單注明日期、款號、尺碼、顏色、數(shù)量、是否延期等內(nèi)容，調(diào)撥單倉管員及統(tǒng)計員各一聯(lián))，統(tǒng)計員系統(tǒng)做系統(tǒng)移庫。同時倉儲部測量尺寸(附二，一式兩份，一份提供產(chǎn)品部，一份倉儲部留底)，保證貨物能盡快上架。

　　(2)拍照樣品的回收：產(chǎn)品部拍照完后須盡快歸還提取貨物，做好貨品交接工作，并由產(chǎn)品部做系統(tǒng)移庫工作，倉儲部統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫審核。超過7天，需要辦理延期手續(xù)，否則，倉儲部要求收回產(chǎn)品。

　　(3)清理囤貨：為了提高貨物的周轉(zhuǎn)速度，倉儲部應定期清理銷售為客戶預留的貨物，如銷售無特殊說明，囤貨超過7天則視為放棄處理，所囤貨物進入正常銷售流程。統(tǒng)計員每天對系統(tǒng)前7天的所以有出庫單進行清理，刪除。并把清理單據(jù)的數(shù)據(jù)補上架。

　　3.貨物存儲與防護：

　　(1)應提供符合要求的場所和環(huán)境貯存產(chǎn)品，要求通風、干燥、防塵等，并配備適量的防火設備。

　　(2)產(chǎn)品要按定要求整齊擺放，分類別、狀態(tài)、批次進行管理，標識應清楚規(guī)范，貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開。必須確�，F(xiàn)場物料包裝完整無損。所有人員必須在庫房人員確認的情況下，方可將產(chǎn)品取離庫房現(xiàn)場。

　　(3)相關(guān)的庫管應有計劃的進行產(chǎn)品循環(huán)盤點，及時了解庫存情況，將貯存過程中發(fā)現(xiàn)損壞的產(chǎn)品立即從庫房中剔除、隔離，并報填寫相應的單據(jù)進行處理。(盤點單，移倉單，撥廢單)

　　4.貨物調(diào)撥：

　　根據(jù)產(chǎn)品銷售情況是時對倉庫物料進行合理調(diào)撥。

　　(1)A倉管員是時根據(jù)銷售需求，合理安排A庫存，然后按庫存需求開出調(diào)撥，通知B倉管員調(diào)貨。

　　(2)B倉管人員收到調(diào)撥通知后，及時按單調(diào)撥物料。立時調(diào)撥到A倉庫，并跟A倉管員進行物料交接，并雙方簽名確認。

　　(3)調(diào)撥單據(jù)A、B倉管員各一份，一份交統(tǒng)計員，統(tǒng)計員及時根據(jù)調(diào)撥單及時在系統(tǒng)做倉位調(diào)整。

　　5.產(chǎn)品發(fā)放

　　(1)打單員審核客戶付款情況，確定已經(jīng)付款，打單員打出快遞單和出庫單。

　　(2)庫管員發(fā)料，應保證認真、及時、準確的態(tài)度，做到到見單作業(yè)，嚴格按單發(fā)貨，發(fā)完后立即完善發(fā)料手續(xù)，與統(tǒng)計員進行單據(jù)交接，統(tǒng)計員并于當日內(nèi)進行對系統(tǒng)單據(jù)進行審核，做到日清日結(jié)，保證帳實一致性；

　　(3)發(fā)料應遵循“先進先出”原則，由此來杜絕因發(fā)放產(chǎn)品程序不規(guī)范造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)變而給公司造成的經(jīng)濟損失。

　　6.退貨與換貨

　　(1)銷售過程中，因質(zhì)量問題、規(guī)格型號、顏色與訂單不符等客觀原因，需要退換貨物的，可憑發(fā)貨單及實物辦理退換手續(xù)，退換貨物須經(jīng)質(zhì)檢核查及倉儲部主管審核確認；若非質(zhì)量原因，由客戶人為造成的損壞恕不退換。

　　(2)貨物收回后，倉庫人員(統(tǒng)計員)需及時將貨物歸位。所有次品退貨由收貨人員，統(tǒng)一集中退回給相應的供應商，開次品退廠單，并及時與統(tǒng)計員進行單據(jù)交接，統(tǒng)計員及時做系統(tǒng)退貨。(生產(chǎn)廠家送貨的，做到一日一清，采購的零星貨物做到一星期一退)。

　　7.賬務處理：

　　(1)為保證帳務處理的及時性、規(guī)范性、準確性，確保帳務相符，要求帳務必做到日清日結(jié)；

　　(2)所有有效單據(jù)必須是按規(guī)定的各貨物環(huán)節(jié)的人員簽字確認后方可進行帳務處理；

　　(3)單據(jù)填制必須清晰、明了、規(guī)范，保證準確性，填寫好的信息一般不允許更改，確須更改只能采用劃改(能辨別改前信息)并由更改者簽署全名及更改日期；

　　(4)各類單據(jù)須及時歸集并安全保管，每月月底相關(guān)做帳人員需對當月的單據(jù)進行清理匯總，裝訂成冊，妥善保存，便于核查和追溯。

　　8.補貨計劃：

　　倉儲部根據(jù)發(fā)貨量及倉庫備貨量，每日提出補貨計劃，提交總經(jīng)辦或采購部審批。

　　9.補貨到貨通告：

　　總經(jīng)辦或采購部對補貨貨物一下訂單，就在公司內(nèi)部群里立即通知銷售部及倉儲部。倉儲部收到補貨貨物，清點無誤后，辦理相關(guān)入庫手續(xù)，上架銷售，同時在公司內(nèi)部群里通知產(chǎn)品部和銷售部。

　　10.退貨與換貨

　　1.退供應商：

　　(1)對于來料經(jīng)質(zhì)檢檢驗有部分不合格的,由質(zhì)檢部檢驗員將當批不合格件從整批料件中挑出并隔離開,做好不合格標識，等待供應商來退貨。對當月不能及時清退的廠家,庫管應報出清單給采購部及財務部,由其督促廠家盡快退貨。

　　(2)發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要求打包人員必須將退貨品牌、物料編碼、型號、名稱、數(shù)量、注明清楚,備注清楚不合格原因，退貨人員(統(tǒng)計員)根據(jù)現(xiàn)場物料清點并做出清單(移庫單),及時對淘寶出售商品做相應數(shù)量的下架。根據(jù)清單及時做系統(tǒng)移庫，將不合格物料及時移到次品倉庫。

　　2.銷售退回：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經(jīng)退回，清點數(shù)量，簽收，通知質(zhì)檢人員檢驗，確定質(zhì)量問題性質(zhì)，確定可退的，由質(zhì)檢人員簽字，單據(jù)交統(tǒng)計，由統(tǒng)計人員審核系統(tǒng)退貨單，并通知下一環(huán)節(jié)入賬退款。

　　3.銷售換貨：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經(jīng)退回，清點數(shù)量，簽收，通知質(zhì)檢人員檢驗，確定質(zhì)量問題性質(zhì)，確定可換的，由質(zhì)檢人員簽字，單據(jù)交統(tǒng)計，并由統(tǒng)計員通知發(fā)貨，通知打單員打出發(fā)貨單(備注換貨)，收統(tǒng)計員簽字方可發(fā)貨。

　　11.商品管理

　　1)新到的貨品，倉儲部驗收當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當天內(nèi)須辦完入庫歸位手續(xù)；成功入庫后，倉儲部主管在產(chǎn)品部群發(fā)完成入庫通知(寫明款號、貨物名稱)，延誤損失須由倉儲主管負責。

　　2)倉儲部完成入庫后，通知產(chǎn)品部取樣拍照的同時，通知質(zhì)檢員取物測量尺寸，測量尺寸注明款號、貨物名稱，質(zhì)檢員須于收到通知當日或者次日測好尺寸并交于產(chǎn)品部。

　　3)自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，產(chǎn)品部依據(jù)倉儲主管通知中注明的款號、名稱進入系統(tǒng)查詢，可查看該款號所有顏色，填寫出貨單到倉庫取貨，出貨單須寫明款號、顏色、尺碼、數(shù)量、提貨人；產(chǎn)品部自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，須在3天內(nèi)完成攝影、制圖、發(fā)布工作。

　　4)熱銷品補貨：

　　倉儲部收到熱銷品補貨當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當天須辦完入庫歸位手續(xù)并上架，上架成功后，倉儲部主管同時向銷售部組、產(chǎn)品部及淘寶商品頁面管理人員發(fā)布熱銷品補貨已上架通知。

　　12.質(zhì)檢要求

　　每個顏色號碼抽檢10%，包括比較尺寸大小，色差等相關(guān)內(nèi)容。如果合格率低于100%，加抽10%，如果合格率低于70%，則報告總經(jīng)辦，要求整單退貨處理。如果合格率高于70%低于100%，則全檢后再入庫，次品報數(shù)量總經(jīng)辦退貨。

　　淘寶電商倉庫管理制度4

　　一、目的

　　為了進一步加強倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務及責任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯率。

　　二、對象

　　倉儲部門各崗位人員

　　三、工作內(nèi)容

　　1、倉庫部門分類：

　　倉庫主管

　　制單部

　　發(fā)貨部

　　2、工作職責

　　2.1倉庫主管：

　　1、掌握倉庫產(chǎn)品的庫存情況及采購計劃(計劃明確到每日、每周、每月)。

　　2、協(xié)調(diào)倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進行。

　　3、處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

　　4、倉庫工作人員安排不足及異常及時通知行政部門。

　　5、對倉庫人員工作時間做出合理安排。(活動大促上班時間的變動)

　　6、需要倉庫主管統(tǒng)計考勤表、月報表，跟行政、財務核對。

　　7、負責倉庫固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機、電子稱等)。

　　8、組織倉庫人員定期進行產(chǎn)品的整理盤點。

　　2.2制單部：

　　1、確保每天17點之前的訂單都能正常審核打印。

　　2、負責對總部來貨的檢驗查收，確定數(shù)字正確方可入庫，并錄入ERP軟件庫存。

　　3、實時了解倉庫庫存，統(tǒng)計備貨表格，每月底交給倉庫主管核實。

　　4、及時取得運營活動方案(及時了解具體活動產(chǎn)品、預估活動銷售數(shù)量、活動時間跨度)，做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整，并通知倉庫主管并反饋運營。

　　制單專員：

　　1、準確打印各平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點之前的訂單都能正常打出、點擊發(fā)貨)。

　　2、根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發(fā)貨的及時性。

　　3、負責抽取底單、掃描上傳攬件信息，對快遞單進行分類保存、方便售后查詢底單。

　　3、負責各店鋪促銷活動E電店的設置。

　　4、對需要開發(fā)票的訂單開具發(fā)票。

　　倉庫文員：

　　1、負責產(chǎn)品的出入庫登記。

　　2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。

　　3、處理退貨登記及售后的補發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發(fā)，漏發(fā)，補發(fā)，退貨，送人；處理)

　　4.1退貨、不影響二次銷售產(chǎn)品的入庫登記、E店寶做賬。

　　4.2退貨、影響二次銷售產(chǎn)品退回總部的做賬。

　　4、根據(jù)銷售情況，統(tǒng)計制作每日、備貨表格，每月底交給組長，由組長交給主管。

　　2.3發(fā)貨部：

　　1、負責倉庫包材的管理以及分類擺放。

　　2、負責對來貨的檢驗查收，確認產(chǎn)品名稱、數(shù)量、正確無誤后入庫。

　　3、對倉庫打包耗材的統(tǒng)計，庫存不足維持正常銷售10天或有大型活動時需要進貨時及時告知倉庫主管。

　　4、制定打包的標準規(guī)范和執(zhí)行。

　　5、負責計劃大促活動的倉庫準備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。

　　倉庫管理員：

　　1、整理發(fā)貨訂單并分類，仔細核對訂單信息、產(chǎn)品，對訂單進行配貨。

　　2、負責產(chǎn)品的分類擺放以及貨架上產(chǎn)品的補貨，保持倉庫的整齊、干凈。

　　3、負責產(chǎn)品的出入庫管理，做到憑單出入庫。

　　4、合理規(guī)劃倉庫產(chǎn)品的擺放以及庫位的管理。

　　5、倉庫出現(xiàn)異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時告知主管。

　　6、負責倉庫的貨品的管理，注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。

　　驗貨稱重專員：

　　1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。

　　2、檢查產(chǎn)品是否有錯配，漏配，多配。

　　3、負責灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。

　　4、負責打包好產(chǎn)品的稱重上傳重量和包裹的擺放。

　　打包專員：

　　1、對驗貨完的產(chǎn)品進行打包操作。

　　2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。

　　3、負責倉庫日常衛(wèi)生。

　　3、倉庫人員組成

　　倉庫主管：

　　制單部：

　　發(fā)貨部：

　　4、倉庫工作流程

　　4.1準備流程

　　1、制單組長跟主管溝通根據(jù)日常銷量哪些產(chǎn)品庫存需要補倉。

　　1.1 西湖龍井庫存不足銷售2天的產(chǎn)品補貨數(shù)按7天的量安排補貨。(注：單品日銷量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)

　　1.2 非西湖龍井庫存不足銷售5天產(chǎn)品補貨數(shù)按15天的量安排補貨。

　　2、打包人員開始提前打包。

　　2.1 日常銷售爆款產(chǎn)品的提前打包，(如E包的杯子)

　　2.2 成品來貨入庫前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)

　　2.3 大促活動前三天，對主推產(chǎn)品的打包，針對量大單一的產(chǎn)品。

　　3、制單專員開始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。

　　3.1 單次審單不可超過200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。

　　3.2 審單發(fā)貨時間，正常銷售日必須做到第一批單子10：30之前點發(fā)貨，第二批單子12：00之前點發(fā)貨，第三批單子14:30之前點發(fā)貨第四批單子16:30之前點發(fā)貨，第五批單子17:30之前點發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)

　　4.2發(fā)貨流程

　　1、由制單員將當天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉庫管理員配貨。

　　2、配貨員根據(jù)匯總單用購物車配好當批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù)，然后進行單筆訂單的配貨。

　　2、倉庫管理員配好每一筆訂單需通過驗貨專員進行驗貨。

　　4、通過驗貨專員檢驗確保訂單正確再交由打包專員進行打包。

　　3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。

　　5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗貨專員進行稱重登記。

　　6、稱重完的包裹，由驗貨員根據(jù)快遞的不同，放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。

　　淘寶電商倉庫管理制度5

　　1、貨物請購

　　及時根據(jù)庫存貨物的儲備量情況向采購人員(小路)報告。

　　2、貨物跟蹤及驗收

　　1)及時跟蹤所訂貨物到貨情況；

　　2)到貨時根據(jù)采購單進行驗貨；

　　3)貨物如有差錯，及時通知采購員(小路)，并積極聯(lián)系處理；

　　4)所有驗收的貨物，一律需要入庫，做好庫存表。

　　3、貨物保管

　　1)貨物堆放整齊、美觀、按類擺放，并標明進貨日期，按規(guī)定留有通道、貨物卡；

　　2)掌握商品保存方法，落實防盜、防蟲、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存貨物完好無損；

　　4、貨物盤點

　　1)倉庫必須對存貨進行定期和不定期清查，確定各種存貨的實際庫存量，并與電腦中記錄的數(shù)量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因，暫定每月大盤一次；,

　　2)對庫存實現(xiàn)電腦化管理，所有商品的.入庫、出庫、庫存統(tǒng)計直接通過電腦完成。

　　5、平常發(fā)貨

　　進倉分單將打印好的訂單分類：衣服和配件；單個數(shù)量和多個數(shù)量

　　按單配貨配貨員根據(jù)訂單配貨

　　按單核查核單員核查(貨物款號，數(shù)量，顏色，尺碼，有無贈品等)

　　打包帖單打包審核后的訂單(注意節(jié)儉材料)

　　稱重碼放將打包好的貨物稱重后按類碼放(分3類碼放：單個配件，單套衣服，多個貨物)

　　(發(fā)貨流程打印出來張貼到倉庫顯眼位置)

　　6、倉庫工作一些注意事項

　　(一)倉庫工作常見錯誤(漏洞)

　　1、贈送東西漏發(fā)

　　胸墊，背包，發(fā)圈，小禮物等贈送的東西

　　例如：訂單上寫的贈送一付胸墊沒有給顧客發(fā)。

　　2、多個(類)貨物少發(fā)

　　多個數(shù)量商品只發(fā)了一個

　　多類商品只發(fā)了一類

　　例如：有一次訂單打印12條腰鏈只發(fā)了1條；有一次顧客要的1個鋪巾和1個墊子，只發(fā)了1個墊子。

　　3、發(fā)錯貨

　　衣服發(fā)錯顏色，尺碼，款式；

　　墊子發(fā)錯顏色；

　　完全發(fā)錯貨；

　　例如：有一次顧客要的是長袖三件套發(fā)成短袖三件套；有一次鋪巾發(fā)成瑜伽墊；

　　4、庫存不準

　　庫存表和倉庫實物不符

　　例如：有一次庫存表里DPW017 338幣腰鏈黑色庫存表里有7個，但是倉庫實際數(shù)量為2；(對此需要根據(jù)需要及時盤點貨物)

　　(二)減少出錯率的方法

　　1、對貨物熟悉；

　　2、打印的訂單不清楚的需要及時拿給打單人員弄清；

　　3、包貨按嚴格的流程來分單配貨核單打包；

　　4、適時盤點倉庫貨物；

　　(三)貨物庫存報警

　　實時關(guān)注常發(fā)貨物的數(shù)量，發(fā)現(xiàn)少了立即上報上級并及時精準庫存。

　　如：菩媞8mm純色瑜伽墊深紫色少于150時；

　　菩媞6mm印花少于100時

　　菩媞普通黑色網(wǎng)包少于2000個時；

　　菩媞雙人黑色網(wǎng)包少于200個時；

　　來爾普通網(wǎng)包黑色網(wǎng)包少于1000個時；

　　胸墊少于500副時上報；

　　快遞袋少于1000時上報；

　　其他不常發(fā)配件數(shù)量少時應立即精準庫存并上報；

　　(四)開源節(jié)流

　　1、愛護公司財物，節(jié)約公司材料，最大限度降低成本；

　　2、非倉庫人員(有事除外)嚴禁逗留倉庫；

　　3、未經(jīng)允許不得私自借，用，拿公司貨物。

　　(五)其他

　　嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級工作分工；倉庫員工團結(jié)互助和諧相處。

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　　倉庫是企業(yè)物資供應體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)，同時擔負著物資管理的多項職能。它的主要任務是：保管好庫存物資，做到賬物一致，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，降低費用。

　　1.服裝入庫存，應先入待檢區(qū)，未經(jīng)檢驗合格不準入庫，更不準發(fā)貨出庫使用。

　　管理員要親自同交貨人交接手續(xù)，根據(jù)入庫單核對清點物資名稱、款式、數(shù)量、規(guī)格以及包裝是否一致。不能及時完成核對的，需在監(jiān)控下完成。入庫后管理員需在入庫單上簽字并留底。入庫時整貨和散貨以及不良品分別按照系統(tǒng)指定位置入庫，入庫必須要有原始入庫單據(jù)。

　　2. 進行入庫掃碼時要嚴格按照掃碼要求小心仔細進行操作。

　　掃碼完畢需要再次與入庫單核對是否一致，如有差異需及時查明原因并更正。掃碼時要注意服裝不落地，擺放不靠墻，平時注意防潮、防霉、防蛀等等。

　　3. 服裝擺放的原則是：

　　在擺放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點，必須做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊。管理員必須嚴格執(zhí)行一物一卡一位原則。及時填寫存儲卡。有貨物進出以及盤點時，管理員填寫存儲卡后需簽字。

　　4. 發(fā)貨堅持：一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。

　　嚴格按照揀貨單的數(shù)量、款式、顏色及型號發(fā)貨，對貪圖方便，違反發(fā)貨原則的管理員要提出批評；造成物資帳物不準、錯發(fā)、缺發(fā)、等差錯，保管員應負責任。

　　5. 配貨員持揀貨單進行目標貨物揀取，揀貨員揀貨完畢時需在揀貨單上簽字。

　　驗貨人員持發(fā)貨單對配貨人所撿取貨物明細進行核對并掃碼，無誤方可裝包，并放一聯(lián)出庫單于包裝內(nèi)。交一聯(lián)配貨清單給倉庫主管。

　　6. 發(fā)料掃碼時嚴格按照要求掃碼，掃碼完畢再次與揀貨單單核對是否一致。

　　如有差異需查明原因并及時更正。打包人員在打包前要提醒配貨員有否有遺漏方可打包，打包完后對快遞單進行掃碼，并做好和貨運公司的交接。出庫一定要有出庫單據(jù)。

　　7. 原則上當天收發(fā)的貨物以及賬目需要當天處理完。

　　上班進入倉庫前先大概觀察一下倉庫是否有異常（例如門窗等是否完好如常），如有異常須及時查明原因并報告領(lǐng)導，下班前做好衛(wèi)生清潔、關(guān)好門窗電源。